旅客列车互联网售票暂行办法
网购火车票
购实施
2022年5月30日，据中国国家铁路集团消息，为全面贯彻中央稳住经济大盘部署要求，进一步适应旅客出行 需要，根据疫情防控最新情况，铁路部门决定自2022年6月1日起，将铁路客票预售期调整为15天（含当天）。
发展历程
发展历程
2010年1月，铁道部开通了络版的中国铁路客户服务中心，客服再次提供火车票余票信息查询功能。尽管该 系统的刷新长达1小时，也不具备订票功能，但该站的开通仍被认为是络订票的一个重要进展。
2010年9月14日，铁道部表示，铁路络订票项目技术方案基本确定，已进入了实质性推进阶段，络订票最快 将于2011年实现。到时，除了高铁列车，所有的铁路客票都可以在络上购买。据铁道部相关人士称，铁路络订票 系统需要进一步完善、确保系统安全，有三大安全问题需要亟待解决，即售票安全、信息安全和资金安全。铁道 部正跟5家银行研究支付平台问题。
成都车站相关负责人表示：“通过钓鱼站买票的旅客，是不能成功换票的。”市民一旦进错站，站要求向个 人账户银转账、ATM机转账或银行柜台汇款时，应拒绝付款以免上当受骗。
购票建议
购票建议
上购票的七点建议：
购实施
根据协议，中国银联与铁道部将利用各自络资源、客户资源和渠道优势，全面展开业务合作。主要包括：打 造购票支付便利，依托银联卡受理络和铁路电子支付平台，扩大铁路售票的银行卡受理，探索手机、、互联、自 动售票机等创新支付应用。
自-网上购火车票(含学生票)全程指导
1230６．cn网上购火车票（含学生票)全程指导目前，全国所有D字头(Vｍax≈20０--２50km/ｈ动车组列车)、G字头（Vmaｘ≈300kｍ/h动车组列车）、C字头(京津城际动车组列车）、Z字头（直达特快列车)，T字头（特快列车)以及K字头（快速列车)旅客列车均已开通网络售票,网站车票预售期与车站公告一致。
另据媒体报导,龙年春运前,L字头（临时旅客列车)、无字头（普快列车、普慢列车）都将实现网上购票,尽情期待吧。
【注意】本网站仅支持IE6、7、8内核的浏览器。
Chromｅ不怎么兼容常打不开,IE ９要点击显示全部内容才可以。
打不开网站一般是浏览器不支持的问题,建议下载一个可用的浏览器。
经测试,世界之窗、QQ浏览器、搜狗浏览器、速达浏览器、2345浏览器、财猫浏览器、1５5浏览器、遨游3可用。
由于证书原因，点击“售票”时会比较卡，请耐心等待。
至于根证书,不用管他，直接点“是”即可(有些浏览器要装,有些不用装也可以用,当然,铁道部这个证书暂时还没有通过认证哦）。
售票时间是5:00am——1２:0０pｍ（5时-２４时）,０:00ａm-5：00am 系统检修。
【前提】这是你必须事先准备的,就是申请工商银行、农业银行、中行、招商银行的其中一家网银,因为这几家是和铁道部直接合作的,支付页面这些网银可以不通过第三方直接付款。
如果实在没有这几家的也没关系，其他家的银行想要支付火车票，也可以通过第三方——中国银联来支付了,银联在线支付也很方便,甚至不需要网银。
注意哦,什么支付宝、财付通、快钱之类的统统无效！卡和卡里的钱都准备好以后，就可以开始购票啦～1、首先进入，点击“客运服务”，点击“注册”；2、注册3、学生票:学生注意了，记得选择旅客类型为学生哦～然后填写院校信息！4、用户登录5、点击【车票预订】6、输入出发站、到达站、乘车日期，点击查询7、选择车次，点击预定。
８-A全价票：选择乘车人、席别、票种等，点击提交订单９－Ｂ学生票:选择学生旅客(前提是你注册过旅客类型是学生的，乘客信息一栏有括号标注学生），票种选择学生票,提交订单。
旅客列车互联网售票暂行办法
旅客列车互联网售票暂行办法第一章总则第一条为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“网站”和车站公告为准。
第三条铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
第四条在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
第五条旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
第二章售票第六条在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条在网站购票可使用的有效身份证件包括：（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）护照。
第八条购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
第九条一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第八条规定的除外。
第十条在12306网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。
第十一条在网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。
第十二条网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。
第十三条网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。
第十四条网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
铁路互联网购票须知
铁路互联网购票须知铁路互联网购票须知 1. 用户注册1.1 中国铁路客户效劳中心网站〔12306 ，以下简称“〞〕对注册用户提供网上购置火车票效劳。
在12306 网站购票前，请先注册为12306 网站用户〔以下简称“用户〞〕。
1.2 用户注册时，请准确提供真实信息，以便顺利购票乘车及享受12306 网站提供的各项效劳。
1.3 一张有效身份证件可以注册一个用户。
1.4 购票时，请使用用户自行设定的用户名和密码登录。
1.5 如果您申请注册时，网站提示身份信息重复，请重新确认所提供的信息准确、完整。
2. 有效身份证件2.1 在12306 网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，请准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 12306 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 居民身份证。
2.2.2 港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 按规定可使用的有效护照。
2.3 购置儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，请使用同行成年人的有效身份证件信息，并在开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购置车票或进站乘车的，后果自负。
因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站效劳时间3.1 12306 网站每日6:00～23:00提供效劳。
3.2 在12306 网站购票、改签和退票，请不晚于开车前30分钟；办理“变更到站〞业务时，请不晚于开车前48小时。
4. 购票范围用户选定出发地、目的地、出发日〔或返程日〕、车次后，12306 网站将显示可预订的席位及车票情况，请据此选择购票。
5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购置一张车票，但2.3除外。
5.2 一笔订单可以购置5张以下〔含本数〕车票。
6. 网站购票及支付6.1 在12306 网站可以购置铁路客票系统出售的成人、儿童、学生、残疾军人〔含伤残人民警察〕四种各车次、各席别的直达票。
列车实施实名制售票规章制
列车实施实名制售票规章制第一条为了更好地管理列车票务信息、维护旅客权益，保障铁路运输安全，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条实名制售票是指旅客购买列车车票时，需要提供有效的个人有效证件信息，并在车票上进行登记。
第三条实施实名制售票的范围包括所有列车的普通座席、卧铺以及商务座等座位。
第四条列车实名制售票应遵循以下原则：一、实名制售票应注重便利旅客，提供多元化购票渠道，例如网上购票、手机购票、电话订票等。
二、实名制售票应保护旅客隐私，严格保管旅客个人信息，不得泄露或滥用。
第五条列车实名制售票的旅客应提供以下个人证件信息：一、二代身份证、港澳台居民居住证、护照等有效身份证件。
二、根据相关规定，旅客还需要提供其他补充证件信息，例如学生证、军人证等。
第六条列车实名制售票的旅客可以通过以下渠道购票：一、火车站售票窗口。
二、火车票代售点。
三、铁路12306网站。
四、手机APP软件。
第七条旅客购票时，应提供真实有效的个人证件信息，并经指定工作人员核验和录入系统。
第八条购票时，旅客应根据实际需要选择座位，如座位已售罄，则应重新选择其他座位或改签其他班次。
第九条购票成功后，旅客应当妥善保管好车票，如遗失或损坏，需按相关规定办理补办手续。
第十条旅客在乘坐列车过程中，应随身携带有效的个人证件，以配合车票查验工作。
第十一条旅客在购票时，应了解并遵守列车运输的相关规定，如行李限重、禁止携带易燃、易爆等危险物品。
第十二条对于不遵守实名制售票规则的旅客，将按相关规定进行处理，例如不予乘车或要求改签其他班次。
第十三条火车站、车上工作人员应做好实名制售票的宣传工作，提高旅客的实名制购票意识。
第十四条实名制售票应与公安机关、铁路部门等部门进行信息共享，提高数据的准确性和及时性。
第十五条本规章制度自颁布之日起实施，如有需要进行修改，应经相关部门批准。
火车票网上购票须知
网上购买火车票须知一、用户注册互联网用户在网站购票前，须先在中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）注册为网站用户（以下简称“用户”）。
一张有效身份证件只能注册一个用户。
二、互联网购票1．网上购票的有效身份证件有 4 种：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
网上可购票种：成人票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。
2．网站服务时间：网站每日 5:00～24:00 提供服务。
在网站购票、改签和退票须不晚于开车前 2 小时。
网站车票预售期与车站公告一致。
3．网站购票支付：购票时，须在申请车票成功后 15 分钟内完成网上票款支付。
超过 15 分钟的，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户，可以直接在网上支付。
三、电子客票换票1．在网站购票，乘车站为郑州铁路局管内车站的铁路电子客票都必须在列车开车前，须到郑州铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（车站安装有银行 POS 机）或该车站客票代售点换取纸质车票。
2．旅客在网站购票，须按如下规定换取纸质车票后，方可进站乘车：⑴使用二代居民身份证或学生证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证或学生证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点（办理学生票窗口须安装火车票优惠卡识别器）或车站自动售票机上办理换票手续。
⑵伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）须到郑州铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站的车站售票窗口办理。
⑶二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或该车站铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
铁路互联网购票须知
铁路互联网购票须知1. 用户注册1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。
互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
2. 有效身份证件2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。
因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站服务时间3.1 网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 网站车票预售期与车站公告一致。
4. 购票范围全路所有车次以“C”、“D”、“G”、“Z”和“T”开头以及K1至K500的旅客列车。
5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6. 网站购票及支付6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
高速铁路互联网售票
1.1互联网售票的基本规定
互联网售票的基本规定如下：
（1）铁路互联网售票是指 通过网站销售铁路 电子客票及其改签、退票等
业务。
（2）铁路电子客票是以电子 数据形式体现的铁路旅客运 输合同，与普通车票具有同
等法律效力。
（3）旅客在网站购 买铁路电子客票以确认交易成 功的时间作为铁路旅客运输合 同生效的时间，退票以网站确 认交易成功的时间作为铁路旅 客运输合同终止的时间，改签 按照退票、购票处理。
（9）网站确认购票交易成功后，根 据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信 息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票 人应及时通知乘车人并妥善保管有关信息。
售票的 规定
1.3 换取纸质车票的规定
1.规定一
在网站购票后，遇以下情形时应当在购票后、开车前换取纸 质车票后进站乘车： （1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身 份证检票条件的。 （2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份 证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。 （3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。 （4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 （5）购买学生票、残疾军人票的。 （6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
（4）旅客或购票人应当妥善 保管铁路电子客票信息及购 票时所使用的有效身份证件。
1.2 售票的规定
售票的 规定
在网站购票后，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票 、改签、退票等手续；铁路客票代售点受理二代居民身份证换票，但铁路局集团公司授权可受理 其他有效身份证件的铁路客票代售点除外。
（1）读取二代居民身份证换票。通过Alt+V+J组合键或主菜单进入主界面—读取二代 居民身份证（F7键）—印票（F4键）。
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旅客列车互联网售票
暂行办法
第一章总则
第一条为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“网站”和车站公告为准。
第三条铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
第四条在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
第五条旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
第二章售票
第六条在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条在网站购票可使用的有效身份证件包括：
（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）护照。
第八条购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
第九条一张有效身份证件
同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第八条规定的除外。
第十条在12306网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。
第十一条在网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。
第十二条网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。
第十三条网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。
第十四条网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
第十五条在网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
（2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（3）购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
（4）乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际和京沪、沪
宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。
（5）二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（6）需车票报销凭证的。
（7）乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
第十六条换取纸质车票
时，按如下规定办理：
（1）使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
（2）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）
到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（3）伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
（4）二代居民身份证无法
自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
（5）购票后、换票前，有
效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并按本条第（4）项办理。
（6）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。
学生票、伤残军人（警察）优待票
同时核对减价优惠（待）凭证。
换学生票时，应核减优惠乘车次数。
第十七条纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。
第十八条旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在网站办理改签、
退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
第三章使用铁路电子客票进站乘车第十九条在网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件（目前仅限京津城际和京
沪、沪宁、沪杭高铁本线车站）的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
第二十条旅客在所购车票
乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。
第二十一条列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息；经确认没有旅客铁路电子客票信息的，应当先行补票。
旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅
客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
客运记录应填写旅客二代居民身份证号码、姓名、席位等有关内容。
第二十二条到站检票时，确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定补票。
第二十三条使用二代居民
身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
第四章改签和退票
第二十四条铁路电子客票可以在网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
第二十五条旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
第二十六条旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续
的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理：
（1）已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
（2）在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
（3）乘车站和下车站均具
备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
第二十七条改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按
发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
第二十八条在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。
第二十九条在 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使
用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。
第五章附则
第三十条本办法所称“车站”和“铁路客票代售点”指开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
第三十一条使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
第三十二条本办法未尽事宜按《铁路旅客运输规程》等有关规定办理。
第三十三条本办法由铁路局负责解释。
第三十四条本办法自发布
之日起施行。
注：
1.本办法内容选自各铁路局文件，详情以其公布文件为准。
2.目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线动车组列车经停站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。