管理的创新职能及企业的产品创新

管理的创新职能及企业的产品创新
作者：李永佳
来源：《管理观察》2017年第07期
摘要：传统管理学认为的管理职能没有包括创新职能，当今看来，管理职能应该包括创新职能。

创新是企业管理的重要内容，技术创新是企业创新的重要内容，产品创新是技术创新的核心内容。

企业只有不断地进行产品创新，才能更好地生存和发展。

关键词：管理职能创新职能产品创新企业管理
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
2013年10月21日，习近平总书记在欧美同学会成立一百周年庆祝大会上指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是中华民族最深沉的民族禀赋。

在激烈的国际竞争中，唯创新者进，唯创新者强，唯创新者胜。

”当前，创新驱动发展已经成为我国经济社会发展的大方针和主旋律。

本文试从管理理论与企业管理实践的结合上谈创新。

一、管理的创新职能不容忽视
（一）传统管理学认为的管理职能没有包括创新职能
19世纪末20世纪初，被后人誉为“科学管理之父”的美国科学家泰罗，着重研究的是单个工人的劳动生产率问题，虽然也提出了计划职能与执行职能相分离的观点，但始终没有能够概括出管理的具体职能。

20世纪初的1916年，法国工业家法约尔在其公开发表的著作《工业管理与一般管理》中，首次概括了管理所具有的五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。

由此，法约尔被公认为世界第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，誉为“现代管理之父”。

20世纪中，许多管理学者都曾对管理的职能进行过新的概括，比如：1955年，美国的两位学者孔茨和奥唐内尔，在教科书中将管理的职能概括为计划、组织、人事、领导和控制五项；我国学者何道谊在《论管理的职能》中，依据业务过程把管理分为目标、计划、实行、检馈、控制、调整六项基本职能，加之人力、组织、领导三项人的管理方面的职能，系统地将管理分为九大职能。

然而，直到今日，被人们最为广泛接受的管理职能仍然仅仅是计划、组织、领导、控制这四项。

由此可见，传统管理学认为的管理职能并没有包括创新这一项职能。

（二）管理职能应该包括创新职能
创新，是指通过创造与革新活动，从而达到新的更高目标的过程。

认真观察分析每一项成功的管理工作，不难发现其中或多或少地都含有创新的成分。

如果将传统的管理职能，无论是管理的五项职能抑或是九项职能，都看作是维持职能的话，那么，管理的职能就只有两个，那就是维持职能和创新职能。

创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。

只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境所淘汰。

管理内容的核心就是维持和创新，维持和创新是管理的本质内容。

有效地管理就在于适度的维持与适度的创新的组合，卓越的管理就是实现维持和创新最优组合的管理。

因此，管理职能应该包括创新职能。

（三）管理的创新职能不容忽视
管理，是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。

然而，管理职能的如何概括，在不同的历史阶段有着不同的表述。

事实上，早在20世纪的60年代中期，美国的管理学者米和希克斯，就在总结前人对管理职能概括的基础上，提出了管理的创新职能，认为创新职能可以使组织的管理不断适应时代发展的要求。

如果说，传统管理学认为的管理职能没有包括创新职能，虽曾有学者提出管理的职能应包括创新职能，但一直以来未被公众所接受，是因为时代的局限，那么，在当今的知识经济时代、竞争时代、信息时代和网络时代，管理的创新职能就再也不容被忽视了。

二、创新是企业管理的重要内容
（一）企业获取自然资源离不开创新
随着工业社会的迅猛发展，一个突出的问题摆在了企业的面前，那就是能够作为企业原料的自然资源越来越稀缺，特别是不可再生的自然资源。

据专家预测，按照目前的开采程度，世界上煤炭和石油的存储量大约在200年到250年之间被开采枯竭；有资料表明，目前世界上仅剩20%的原始森林因为未遭工业活动的破坏而保持原状；甚至就连人类赖以生存需要的新鲜空气，也越来越受到严重工业雾霾的影响。

为此，企业要获取作为原料的自然资源必须要创新。

（二）企业融通资本资金离不开创新
融通资本资金即融资，是指企业资金筹集的行为与过程，也就是说企业根据自身的生产经营状况、资金拥有的状况，以及未来经营发展的需要，通过科学的预测和决策，采用一定的方式，从一定的渠道向企业的投资者和债权人去筹集资金，组织资金的供应，以保证企业正常生产需要，经营管理活动需要的理财行为。

资金是企业的血液，可以说，任何企业都需要融通资本资金。

在迄今为止的工业社会中，相对于其他要素来说，资本是最为重要也是最为稀缺的。

当企业的融资行为在投资、借款、贷款等常用途径中遇到困难时，创新融资模式就自然而然地成为企业的不二之选。

近年来，融资的创投基金模式、P2P模式、PPP模式早已有企业试水运作，甚至还提出了桥隧模式、路衢模式、平台模式、金融仓储模式、科技金融模式等理论。

完全有理由相信，在未来的实践探索和理论研究中，必将还会出现更多的创新融资模式。

（三）企业组织人力资源离不开创新
企业的生产过程，主要是资本与劳动的结合过程。

人们逐渐地认识到，在现代企业中，人力资源是企业的第一资源，企业竞争的实质就是人力资源的竞争。

在工业社会蜕变而来的知识社会中，具有知识的劳动者正变为最重要的资源。

工业经济越发展，分工劳动越细致，对劳动者知识的要求就越来越专门化，与此带来的是协调不同劳动者的分工劳动有关的知识越加重要。

这种重要性不仅是相对于其他知识而言的，而是相对于其他生产要素而言的。

美籍荷兰人的管理大师德鲁克就曾指出，知识，特别是有关协调的知识，正变为“关键的经济资源”，甚至是“今天唯一重要的资源”，“传统的生产要素——土地（即自然资源）、劳动和资本没有消失，但它们已变成第二位的。

假如有知识，人们便可很容易地得到传统的生产要素。

”
企业要组织具有知识的劳动者，特别是寻找具有相关协调知识的人才，必须要走创新的路子。

（四）创新是企业管理的重要内容
既然管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程，而在这一过程中，企业要合理地分配、协调相关资源，始终都离不开创新。

不言而喻，创新是企业管理的重要内容。

三、产品创新是企业创新的核心内容
（一）产品是企业实现利润的载体
产品是企业的标志，是企业生产的最终结果，是企业实现利润的载体。

可以说，企业的一切管理工作都是围绕企业能够生产出在市场中具有竞争力的产品这个目标而服务的。

由此看来，产品是企业所有创新成果的最终集成者。

产品是企业的生命，企业只有不断地进行产品创新，才能更好地生存和发展，从而做大做强。

（二）产品都具有其本身的寿命周期
产品寿命周期理论认为，企业的任何产品也和人一样，都要经历从诞生到成长，再到最后死亡的生命过程。

产品寿命周期的长短，主要受到技术进步和市场竞争等因素的影响。

技术进步促使着新技术、新工艺、新材料的不断出现，从而促进了比原有产品性能更好、成本更低、使用更方便的新产品的诞生。

这种物美价廉的新产品一旦进入市场，必然就会迅速地将老产品淘汰出局。

从产品寿命周期理论的角度来看，产品创新必然的客观性和现实的重要性就无须置疑。

（三）成功企业的奥秘在于产品的不断创新
作为美国的一家高科技公司，苹果公司可谓全球人所熟知，其主要产品之一的智能手机iPhone，自2007年生产出第一代起至今，以每年一代产品创新的速度，畅销全世界。

全球大型家电第一品牌青岛海尔股份有限公司，在世界各地分别建立了10大产品研发中心，产品创新持续不断，2016年5月26日，荣获“人本中国”最佳创新企业奖。

目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业珠海格力电器股份有限公司，执着于掌握核心科技，在技术上不断发力，推动了产品的一次次创新升级，在空调产品生产领域中，遥遥领先世界水平。

纵观成功的企业，之所以成功，其中的奥秘往往都在于产品的不断创新。

（四）产品创新是企业创新的核心内容
管理的创新职能贯穿于管理的其他各项职能之中，管理的创新职能是管理的其他各项职能的灵魂和生命。

因此，创新在企业的管理中无处不在，企业管理的各项工作和各个环节，都应不断地创新。

然而，企业创新内容的核心却在于产品创新。

企业创新的内容包括目标创新、技术创新、制度创新、组织创新和环境创新等等，在这诸多的创新内容中，技术创新是最为重要的内容。

企业的技术创新也包括着丰富的内容，材料创新、设备创新、工艺创新、品种创新、结构创新等。

然而，技术创新的所有落脚点最终还是归结于产品上，不是提高产品的质量，就是降低产品的成本。

因此，产品创新是企业创新的核心内容。

参考文献：
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