《管理学》习题与答案——第21章 管理的创新职能
《管理学》习题与答案——第21章 管理的创新职能
第二十一章管理的创新职能一、教学要点1、创新与维持的关系及其作用。
2、技术创新的内涵。
3、制度创新的内涵。
4、创新过程的基本内容。
5、如何组织创新活动？6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、二、习题(一)填充题1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。
2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。
3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。
4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。
5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。
6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。
7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。
8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。
9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。
10、要素创新包括_________与_________两方面。
11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
(二)选择题1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。
A. 组织B. 创新C. 控制D. 领导2、创新与维持的关系说法正确的是_________。
A. 维持是创新基础上的发展B. 创新是维持的逻辑延续C. 维持是为了实现创新的成果D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架3、产品创新_________。
周三多《管理学—原理与方法》(第6版)课后习题(第十九章 管理的创新职能——第二十一章 企业组织创新
第六篇创新第十九章管理的创新职能1．为什么说“管理的本质内容是维持和创新，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合”？答：从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。
显然，概述后管理内容的核心就是：维持与创新。
任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。
因此说，维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。
2．作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。
答：（1）维持和创新对系统的存在非常重要，具体表现在：①维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
管理的维持职能是要严格地按预定的规则来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
②任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统。
系统的外部环境是在不断地发生变化的，同时，系统内部的各种要素也是在不断发生变化的，系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。
这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
③系统的社会存在是以社会的接受为前提的。
由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能难以被社会允许继续存在。
系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。
（2）维持和创新的关系维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配与协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制与创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与方案、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种根本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体一样概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1〕工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进展时间与动作研究2〕标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器与材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3〕能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人〔能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人〕4〕差异计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5〕方案职能与执行职能相别离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把方案职能同执行职能分开，由专门的方案部门承当方案职能，由所有的工人与局部工人承当执行职能。
霍森实验1〕工作场所照明实验2〕继电器装配室试验3〕大规模访谈4〕接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1〕工人是社会人，而不是经济人2〕企业中存在着非正式组织3〕生产率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系第二章1.符合道德的管理应具备的特征？符合道德的管理具有以下七个特征1〕符合道德的管理不仅把遵守道德标准视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)符合道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)符合道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4〕符合道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5〕符合道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6〕符合道德的管理具有自律的特征7〕符合道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1)道德开展阶段2〕个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响〔主要包括个人价值观〔包括道德观，自信心，自控力〕〕3〕组织构造，①组织内部机构与职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监视②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4〕组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5〕问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
管理学练习册
第一章管理概述一.本章学习目标学完本章后,你应该能够:1.掌握管理和管理学的基本定义,了解管理的各种职能。
2.认识和学习管理学的意义及管理活动的普遍性。
3.知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。
4.熟练掌握管理的基本原理。
5.明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。
二.本章内容及学习指导管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。
第一，管理的定义、性质及职能。
管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、反馈原理等。
第五，管理与环境。
第六，管理人员的分类与管理技能。
正确认识本章上述六个方面的理论内容，是我们学好现代管理学的基础，也是在实践中做好各项管理工作的前提条件。
三．模拟训练题（一）名词解释1.管理与管理学2管理的基本职能3系统4管理环境5管理技能（二）单项选择题1.管理是一项创造性运动，主要依赖管理者的艺术创造，这是强调管理的（）A复杂性B有效性C实践性D精确性2管理具有同生产力、社会化大生产相联系的（）属性。
A生产B自然C社会D物质3从职能和过程的角度出发对管理进行定义的是（）。
A泰勒B法约尔C西蒙D梅奥4管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，它们具有（）性质。
A彼此独立，分别由不同的部门的人员担当B各不相同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每个主管人员都从事这些活动D形式不同而本质不同5从管理学的发展过程来看，除了实践推动管理之外，管理些还大量的借鉴和应用其他学科，如系统理论，信息科学，数学，心理学等科学知识和成果，这体现了管理学的（）特性。
A综合性B社会性C实践性D科学性6一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员、实际控制方向的舵手、轮船的设计者和选用者、以及与全体形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）A计划、控制、组织和领导B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制D领导、组织、计划和控制7管理职能是循环不息，把管理工作不断推向前进，而处在管理循环轴心，推动管理循环原动力室（）A计划B组织C领导D控制E创新8对于企业处于最高层次的管理人员来说，最重要的是（）A技术技能和人际技能B概念技能和人际技能C概念技能D其他9下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）A决策职能通过方案的产生和选择表现出来B组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来C创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来D控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来10“管理就是决策”是（）在1978年提出的。
管理学课后习题答案
管理学习题集管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
此概念可以从以下五方面理解:(1)管理的载体是组织。
（2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
管理具有二重性。
这是由于管理既有同生产力、社会大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
（1）管理的自然属性体现在两个方面.第一，管理是社会劳动过程的一般要求。
第二，管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有通过管理才能把实现劳动过程所必须的各种要素组合起来，使各种要素发挥各自的作用。
（2)管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行.它具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
(3）管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是存在于一定的社会制度、生产关系中;同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在。
另一方面,管理的二重性又是相互制约的。
管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。
泰罗创立的科学管理理论的主要管观点1:科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段—-用科学的管理方法代替旧的经验方法3:实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。
周三多管理学(第五版)课后习题答案
《管理学——原理与方法》第五版第一章：P35 概论1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？2：何谓管理？管理的基本特征的什么？3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4：分析管理二重性的基本内容。
5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？6：分析管理学的研究对象以及方法。
第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
(完整版)管理学课后答案
P24页：2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。
（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
P44页：8、企业的社会责任主要体现在哪些方面？办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境P71页：3、全球化任务环境供应商——全球化采购和全球化外包销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会顾客——标准化/差异化的产品竞争对手——国际市场竞争加剧劳动力市场及工会P123:3．决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？（1）诊断问题（识别机会）：尽力获取精确地、可依赖的信息。
（2）明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。
（3）拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案，为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。
（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。
在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细思考每种方案的预期成本、收益、不确定性和奉贤，最后对各种方案进行排序。
管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。
（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障；方案的执行将不可避免的会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害；方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。
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第二十一章管理的创新职能一、教学要点1、创新与维持的关系及其作用。
2、技术创新的内涵。
3、制度创新的内涵。
4、创新过程的基本内容。
5、如何组织创新活动？6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、二、习题(一)填充题1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。
2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。
3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。
4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。
5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。
6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。
7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。
8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。
9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。
10、要素创新包括_________与_________两方面。
11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
(二)选择题1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。
A. 组织B. 创新C. 控制D. 领导2、创新与维持的关系说法正确的是_________。
A. 维持是创新基础上的发展B. 创新是维持的逻辑延续C. 维持是为了实现创新的成果D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架3、产品创新_________。
A. 是企业技术创新的核心内容B. 它受制于技术创新的其他方面C. 影响其他技术创新效果的发挥D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法4、经营制度确定了_________。
A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。
A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整C. 在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进D. 管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整6、就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有_________。
A. 技术的变化B. 人口的变化C. 宏观经济环境的变化D. 文化与价值观念的转变7、关于机构说法正确的是_________。
A. 它主要涉及管理劳动的横向分工的问题B. 与不同层次的管理部门之间的关系有关C. 它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题D. 组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式8、下列属于环境创新的是_________。
A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率D. 通过市场创新去引导消费，创造需求9、关于市场创新正确的是_________。
A. 它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求B. 新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径C. 市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使用价值，来寻找新用户D. 市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量(三)简答题1、为什么说“维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合”？2、创新与维持对系统存在的作用是什么？3、创新与维持有什么样的关系？4、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为哪些类型？5、从创新与环境的关系来分析，可将其分为哪些类型？(四)问答题1、创新职能的基本内容是什么？2、制度创新包括哪些内容？3、简述创新的过程。
4、企业如何进行新活动的组织。
三、习题答案(一)填充题1. 适度的维持、适度的创新2. 局部创新、整体创新3. 消极防御型创新、积极攻击型创新4. 系统初建期的创新、运行中的创新5. 自发创新、有组织的创新6.不确定性（或风险性）7. 要素创新、要素组合方法的创新、产品的创新8. 寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持9. 生产工艺、生产过程10. 材料设备创新、手段创新11. 产权制度(二)选择题1. B2. CD3. ABCD4. ABCD5. BCD6. ABCD7. BCD8. ABD9. ACD(三)简答题1. 从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统(组织)的管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。
显然，概述后管理内容的核心就是：维持与创新。
任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。
维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。
2. ⑴维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
⑵任何社会系统都要及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
⑶系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力；而系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力。
系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。
3. 维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
4. 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。
局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形式或方式等发生变动；整体创新则往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质。
5. 从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。
防御型创新是指由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性调整；攻击型创新是在观察外部世界运动的过程中、敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展。
(四)问答题1. ㈠目标创新㈡技术创新，包括⑴要素创新与要素组合创新⑵产品创新㈢制度创新，包括产权制度、经营制度、管理制度三方面的创新。
㈣组织机构和结构的创新㈤环境创新2. ⑴产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
企业产权制度的创新也许应朝向寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。
⑵经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。
经营制度的创新应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。
⑶管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。
分配制度的创新在于不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡。
3.(一)(一)寻找机会创新活动是从发现和利用旧秩序内部的不协调现象开始的。
不协调为创新提供了契机。
旧秩序中的不协调既可存在于系统的内部，也可产生于对系统有影响的外部。
(二)(二)提出构想敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果；提出多种解决问题、消除不协调、使系统在更高层次实现平衡的创新构想。
(三)迅速行动创新成功的秘密主要在于迅速行动。
创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速行动才能有效地利用“不协调”提供的机会。
(四)坚持不懈构想经过尝试才能成熟，而尝试是有风险的，是可能失败的。
创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。
4.(一)(一)正确理解和扮演“管理者”的角色(二)(二)创造促进创新的组织氛围(三)制定有弹性的计划(四)正确地对待失败(五)建立合理的奖酬制度。