电子商务多选题
电子商务试题及参考答案
电子商务试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]又称为数字凭证、数字标识。
( )A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA正确答案：C2、显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为[ ]。
( )A、800*500B、620*311C、640*480D、780*428正确答案：B3、[ ]适用于开放的使用环境。
( )A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
( )A、标书技术要求B、投标人须知C、招标邀请函D、投标书格式文件正确答案：B5、关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D6、[ ]指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
( )A、价格激励B、订单激励C、商誉激励D、免检激励正确答案：A7、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
( )A、数据操纵B、数据控制C、数据定义D、数据采集正确答案：B8、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
( )A、提供更为宽松的付款方式B、付款方式激励C、开辟免检通道D、订单激励正确答案：D9、[ ]即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
( )A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案：B10、配送合理化可采取的措施不包括（）( )A、推行一定综合程度的专业化配送B、实行送取结合C、推行独立配送D、推行加工配送正确答案：C11、[ ]凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
( )A、个人B、企业C、银行D、软件正确答案：A12、以下不属于网页种类的是（）。
( )A、手机视频B、静态网页C、动态网页D、手机网页正确答案：A13、信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[ ]进行压缩整理。
电子商务多选题
电子商务多选题1．非结构化的消息传送载体包括（） *A．传真(正确答案)B. 电子邮件(正确答案)C．发票D. 运输通知E. 基于表的系统(正确答案)2．保护版权的范畴包括（ ABCDE) [单选题] *A．文学及音乐作品(正确答案)B．戏曲和舞蹈作品C．绘画和雕塑作品D．电影和其它影视作品E．建筑作品3．企业电子商务安全认证主要包括（） *A.时间认证B.支付手段认证C.身份认证(正确答案)D.信息认证(正确答案)E.传输过程认证4．为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括（） *A.接入服务商(正确答案)B.服务提供商(正确答案)C.内容服务提供商(正确答案)D.第三方支付提供商E.政府5．订货子系统和供货子系统包括的模块有（） *A.信息管理模块(正确答案)B.电子采购模块(正确答案)C.订单生成模块(正确答案)D.报表打印模块(正确答案)E.电子支付模块(正确答案)6．电子商务支付技术安全协议SSL包括（） *A.消息加密协议(正确答案)B.信用卡协议C.安全电子交易协议D.握手协议(正确答案)E.标准协议7．电子现金系统的基本特点有（） *A. 货币价值性(正确答案)B. 可存储性(正确答案)C. 可查询性(正确答案)D. 不可交换性E. 以上说法都正确8．拍卖的种类有（） *A．英式拍卖(正确答案)B．自行拍卖C．双重拍卖(正确答案)D．荷兰式拍卖(正确答案)E．密封递价拍卖(正确答案)9．电子商务网站一般提供哪些服务（） *A.信箱服务(正确答案)B.虚拟主机服务C.检索服务(正确答案)D.网络交易服务(正确答案)E.安全检测服务10．PEST分析涉及内容包括（） *A.政治与法律环境(正确答案)B.经济环境(正确答案)C.机会D.社会及物质环境(正确答案)E.技术环境(正确答案)11．所有电子商务应用和基础设施的支柱是（） *A.公共政策(正确答案)B.WWWC.技术标准(正确答案)D.INTERNETE.密码12．客户机／服务器体系结构可用于（） *B．广域网(正确答案)C．互联网D．城域网E．WWW(正确答案)13. 电子商务软件的功能包括（） *A.购物车(正确答案)B.商品目录显示(正确答案)C.WWW展示D.交易处理机制(正确答案)E.编译流程序14．消费者的类型包括（） *A．冲动购买者(正确答案)B．犹豫购买者C．耐心购买者(正确答案)D．观望购买者E．分析购买者(正确答案)15．目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括（） *A.SSL(正确答案)B.WAPC.SET(正确答案)D.VANE.RSA16．网络电话技术的应用有（） *B.团队工作软件(正确答案)C.交互式游戏(正确答案)D.廉价长途电话(正确答案)E.在线顾客服务(正确答案)17．营销人员区分出的几种购买行为类型有(BCDE) [填空题]_________________________________A．指定购买 B．专门计划购买 [单选题] *C．简单计划购买 D．提醒者购买(正确答案)E．完全无计划购买18. 实施电子商务时，需要电子商务的人才包括(ABCE) [填空题]_________________________________A.业务管理B.应用专家 [单选题] *C.系统管理D.人事管理(正确答案)E.网络操作19．必须遵循的网络规范有ACD() [填空题]_________________________________A. 不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许 [单选题] *B. 将相同的广告邮寄给不同的讨论组(正确答案)C. 不要冒冒失失地邮寄电子邮件D. 不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录E. 以上说法都正确20．互联网客户机/服务器体系的组成要件包括（） *A．数据库系统B．WWW服务器(正确答案)C．编译软件D．运行浏览器的客户机(正确答案)E．操作系统21．对电子商务实施外包的形式有（） * A．部分外包(正确答案)B．早期外包(正确答案)C．联合外包D．委托外包E．晚期外包(正确答案)22．网络交易中心为客户提供的服务有（） *A.市场信息(正确答案)B.商品交易(正确答案)C.仓储配送(正确答案)D.货款结算(正确答案)E.交易撮合23．电子商务系统框架的支柱有（） *A.Internet和IntranetB.身份识别和网上支付C.公共政策和法律(正确答案)D.技术标准和网络协议(正确答案)E.前台网页和后台数据库24．传统企业流程模式的缺陷有（） *A.流程分工过细(正确答案)B.组织结构过于柔性化C.不利于资源重组D.分工导致企业的管理机构臃肿(正确答案)E.分工导致企业员工技能单一(正确答案)25．知识管理应用包括（） *A. 拉式信息发布B. 编程语言C. 推式信息发布(正确答案)D. 数据采集与仓库(正确答案)E. 决策支持系统(正确答案)26.信息传输商包括（） *A.提供电话的远程通信公司(正确答案)B.提供同轴电缆的有线电视公司(正确答案)C.提供移动通信的无线通信公司(正确答案)D.提供卫星网络的无线通信公司(正确答案)E.提供广播卫星网络的有线电视公司(正确答案)27.电子邮件的一个吸引人的优点是，传输的信件可附带（） *A.文件(正确答案)B.图片(正确答案)C.电影(正确答案)D.电子表格(正确答案)E.其他重要信息(正确答案)28.在线零售相对邮购具有的优势包括（） *A.库存方面B.多种结算方式(正确答案)C.成本低(正确答案)D.具交互性(正确答案)E.省时方便29.EDI的优势包括（） *A.降低成本(正确答案)B.减少错误(正确答案)C.减少库存(正确答案)D.改善客户服务(正确答案)E.运行费用低30.购买行为的类型有（） *A. 专门计划购买(正确答案)B. 简单计划购买(正确答案)C. 非提醒者购买D. 完全无计划购买(正确答案)E. 以上购买行为的类型都正确31．影响WWW服务器性能的因素包括（） *A.连接速度(正确答案)B.服务器可处理用户的数量C.操作系统(正确答案)D.应用语言(正确答案)E.版权32．每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临的挑战有（） *A．控制顾客数据(正确答案)B．整合在线和离线(正确答案)C．提高送货的成本效益(正确答案)D．处理退货(正确答案)E．提供服务33. 关于数字证书，正确的说法有（） *A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序(正确答案)B.数字证书可用来验证用户或网站的身份(正确答案)C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能(正确答案)D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能34．移动电子商务提供的服务有（） *A.银行业务(正确答案)B.订票(正确答案)C.交易(正确答案)D.物流E.娱乐(正确答案)35．划分市场结构的标准包括（） *A.企业的产品种类B.企业控制价格的能力(正确答案)C.企业产品的标准化程度(正确答案)D.企业聚合能力E.企业进入市场的难易程度(正确答案)36．互联网接入方案包括（） *A.ATM(正确答案)B.ADSL(正确答案)C.ISDN(正确答案)D.T3(正确答案)E.调制解调器(正确答案)37．电子商务的发展历程包括（） *A．EFT时代(正确答案)B．电子报文传送技术(正确答案)C．联机服务(正确答案)D.WWW(正确答案)E．FTP时代38. 销售链管理的应用结构包括（） *A.管理应用B.客户跟踪C.人力资源管理D.标书和报价生成(正确答案)E.定价(正确答案)39．检索工具和目录包括（） *A.人口统计B.WWW检索工具(正确答案)C.搜索引擎中转网站(正确答案)D.使用互联网目录进行调查(正确答案)E.访问新闻出版信息(正确答案)40．适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有（） *A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务(正确答案)C.汽车的购销(正确答案)D.在线金融服务(正确答案)E.时装的购销。
电子商务试题库+参考答案
电子商务试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受（）的法律地位和待遇。
A、同等B、特殊C^不同D、近似正确答案：A2、最早，美国的IT界将电子商务定位于（）。
A、信息贸易B、无纸贸易C、网络贸易D、跨境贸易正确答案：B3、“靠脸吃饭”,指的是（）A、指纹支付B、刷脸支付C、声波支付D、短信支付正确答案：B4、由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。
A、理智动机B、惠顾动机C、情感动机D N兴趣正确答案：C5、以下不是影响网络消费者购买决策的主要因素的是（）。
A、商品价格B、使用的手机型号C、购买的便捷性D、商品特性正确答案：B6、CRM是（）的简称。
A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案：C7、计算机病毒的特点不包括（）A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、娱乐性正确答案：D8、电子商务在时间和空间上的优势使它具有比传统商务更高的效率，体现了电子商务的什么特征？A、高效性B、开放性C、安全性D、协调性正确答案：A9、物流是电子商务“四流”中，最为特殊的一种，是指O的流动过程。
A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案：D10、电子商务活动中，表示合同生效的传统签字盖章方式被（）代替。
A、口头说明B、银行担保C、银行认证D、电子签字正确答案：D11、将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为（）A、WebB、H TTPC、HTM1D、SS1协议正确答案：A12、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A、市场需求研究B、竞争对手研究C、用户及消费者购买行为的研究D、上网心理因素研究正确答案：D13、下列商标中，属于服务商标的是（）。
A、“海尔”冰箱B、“中华”轿车C、“蒙牛”牛奶D、“凤凰”电视台正确答案：D14、网络营销不包括（）。
电子商务多选题练习题库及答案
电子商务多选题练习题库及答案一、多选题（共100题，每题1分，共100分）1、数字证书应用于电子邮件安全的原理是[ ]A、利用发送方的私有密钥对邮件解密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用接收方的公开密钥对邮件加密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密正确答案：CD2、供应商选择标准包括[ ]A、产品品种B、企业的实力C、产品竞争性D、供应商地理交通情况正确答案：ABCD3、目前,电子交易过程中主要涉及的安全威胁有( )。
A、信息泄露B、冒充身份C、窃取信息D、篡改信息正确答案：ABCD4、品牌CA负责发布[ ]A、根CAB、持卡人CAC、支付网关CAD、商户CA正确答案：BCD5、电子采购合同的特征有[ ]A、电子采购合同订立电子化B、电子采购合同技术化、标准化C、电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化D、电子采购合同是一种刑事法律行为正确答案：ABC6、供应商选择标准包括[ ]。
A、企业实力、规模B、供应商地理位置C、产品竞争性D、产品品种是否符合企业需要正确答案：ABCD7、以下属于数量折扣活动的是( )。
A、购买一件商品8.8折,购买两件商品7.8折B、活动期间购物满2000元,享受9.5折优惠C、购物满4000元,享受9折优惠D、来店就送精美抱枕正确答案：ABC8、下列支持SQL语言的是[ ]A、PPTB、DelphiC、SybaseD、Access正确答案：CD9、选择供应商的“QCDS”原则,即[ ]等并重的原则A、成本B、服务C、交付D、质量正确答案：ABCD10、网上订单常见的问题包括[ ]A、客户不知道订单是否提交成功B、网上支付出现错误C、有效的订单但尚未付款D、网上支付方式不全面正确答案：ABCD11、以下不属于买就送促销活动的是( )。
A、情人节购买钻石可享8.5折优惠B、消费任意金额,加1元换购甜筒C、买两套西装送正装衬衫一件D、买钻石送黄金正确答案：AB12、FAQ分类主要有[ ]A、关于获得单独帮助的常见问题B、关于行业发展的问题C、关于竞争者的常见问题D、关于产品的常见问正确答案：AD13、企业内部协同主要包括[ ]A、资源约束协同B、业务指标协同C、业务目标协同D、供应链协同正确答案：ABC14、月度销售数据分析包括[ ]A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量C、引导各区域关注商品结构D、引导各区域主推产品销售情况正确答案：BCD15、以下属于网上银行特点的是( )。
电子商务多选题题库
电子商务多选题题库电子商务作为一种新型的商业运营模式，已经深刻地改变了人们的消费方式和企业的经营模式。
以下是为您精心准备的一套电子商务多选题题库，旨在帮助您深入了解电子商务的各个方面。
一、电子商务基础概念1、以下属于电子商务特点的是（）A 全球性B 高效性C 低成本D 个性化2、电子商务的主要模式包括（）A B2B B B2C C C2CD O2O3、电子商务对传统商务的影响主要体现在（）A 改变了交易方式B 降低了信息不对称C 拓展了市场范围D 提高了运营效率二、电子商务技术1、以下属于电子商务安全技术的是（）A 加密技术B 数字签名C 认证技术D 防火墙技术2、电子商务网站开发常用的技术有（）A HTMLB CSSC JavaScriptD PHP3、移动电子商务的关键技术包括（）A 移动支付B 移动定位C 移动终端D 无线通信三、电子商务营销1、电子商务中的网络营销手段包括（）A 搜索引擎优化B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 内容营销2、以下属于电子商务品牌建设策略的是（）A 提供优质产品和服务B 塑造独特的品牌形象C 加强客户关系管理D 开展品牌推广活动3、电子商务客户关系管理的主要内容包括（）A 客户信息管理B 客户服务管理C 客户满意度管理D 客户忠诚度管理四、电子商务物流1、电子商务物流的特点包括（）A 信息化B 自动化C 智能化D 柔性化2、以下属于电子商务物流模式的是（）A 自营物流B 第三方物流C 物流联盟D 第四方物流3、电子商务物流配送的关键环节包括（）A 订单处理B 仓储管理C 运输配送D 退货处理五、电子商务法律与政策1、电子商务中涉及的法律问题主要包括（）A 电子合同B 知识产权C 消费者权益保护D 网络安全2、以下属于电子商务相关政策的是（）A 税收政策B 产业扶持政策C 市场准入政策D 数据隐私政策3、电子商务企业应遵守的法律法规有（）A 《电子商务法》B 《消费者权益保护法》C 《反不正当竞争法》D 《网络安全法》六、电子商务支付1、常见的电子商务支付方式有（）A 在线支付B 货到付款C 银行转账D 移动支付2、以下属于第三方支付平台的是（）A 支付宝B 微信支付C 银联在线D 财付通3、电子商务支付安全的保障措施包括（）A 身份认证B 数据加密C 风险监控D 安全协议通过以上这些多选题，您可以全面检测自己对电子商务知识的掌握程度，也可以进一步加深对电子商务领域的理解。
电子商务多选题及答案
电子商务多选题及答案1、电子商务的定义是（）。
A.电子商务是一种商务活动B.电子商务是一种交易活动C.电子商务是将电子技术应用于商品交换的商务活动D.电子商务是将电子技术应用于商务活动的总称正确答案是：CD。
2、电子商务的分类包括（）。
A.电子商务ABC分类法B.电子商务EDI分类法C.电子商务B2B分类法D.电子商务B2C分类法正确答案是：ABCD。
3、电子商务的优势包括（）。
A.降低交易成本B.增加商业机会C.提高交易效率D.减少商业风险正确答案是：ABC。
4、电子商务的劣势包括（）。
A.信息不对称B.法律不健全C.技术风险D.安全问题正确答案是：CD。
5、电子商务的基本组成包括（）。
A.网络设备B.数据库技术C.安全技术D.支付技术正确答案是：ABCD。
电子商务概论多选题1、电子商务的定义包括哪些要素？A.商务活动的参与者B.电子化的交易过程C.互联网或其他电子媒介D.商品和服务交易的达成正确答案：ABCD解释：电子商务是指利用互联网、移动设备或其他电子媒介，进行商品和服务交易的商务活动。
它包括商务活动的参与者（如买家和卖家）、电子化的交易过程（如在线购物和支付），以及互联网或其他电子媒介（如电子邮件、移动应用程序等）作为交易的平台。
2、电子商务的分类有哪些？A. B2B（商业对商业）B. B2C（商业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. O2O（线上到线下）正确答案：ABCD解释：电子商务可以根据参与者的类型分为不同的类型，例如B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和O2O （线上到线下）等。
每种类型都有其特定的应用和特点。
3、电子商务的优势包括哪些？A.降低交易成本B.提高交易效率C.扩大市场范围D.保护交易安全正确答案：ABCD解释：电子商务的优势包括降低交易成本（例如通过减少中间环节和纸质文件处理），提高交易效率（例如实时通信和快速订单处理），扩大市场范围（例如通过互联网向全球潜在客户推广产品和服务），以及保护交易安全（例如通过加密技术和安全支付方式保护买家和卖家的交易信息）。
电子商务多选题模拟习题(含答案)
电子商务多选题模拟习题（含答案）一、多选题（共100题，每题1分，共100分）1、CGI技术的特点包括[ ]。
A、编程困难B、效率低下C、修改复杂D、语言单一正确答案：ABC2、物流中心作业绩效的高低可以通过以下哪些指标进行衡量( )A、灵活性B、故障与恢复C、订、发货周期D、客户沟通时间正确答案：ABC3、下列软件可以设置加密功能的有[ ]A、WinRAR文件B、Word文件C、PowerPointD、Access文件正确答案：ABD4、防止邮件中继攻击可通过[ ]实现A、完全关闭中继功能B、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求C、强制实施STMP认证D、按照收信人数限制中继正确答案：AD5、信息筛选过程中常用的方法有要对信息的[ ]进行判断A、回溯性B、实用性C、时效性D、权威性正确答案：BCD6、以下属于服务方面评价维度的是( )。
A、发货速度B、商品退款率C、月销售量D、投诉解决成功率正确答案：ABD7、电子商务物流配送合理化的措施包括( )A、推行加工配送B、实行送取结合C、推行准时配送D、推行即时配送正确答案：ABCD8、造成网络订单未支付的主观原因包括[ ]A、支付网关故障B、消费者不便做出购买决定C、网站故障D、消费者只想进行网站体验正确答案：BD9、企业博客的类型主要有[ ]A、企业文化博客B、CEO博客C、个人博客D、产品博客正确答案：ABD10、网页动画的特点包括[ ]A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、生动形象D、信息量大正确答案：BCD11、制作商务网站信息标题,需要[ ]A、确定商务网站信息的主题B、确定标题结构C、对标题进行复审、修饰和调整D、明确信息内容的中心思想正确答案：ABCD12、招投标资质文件包括[ ]A、招标人资质文件B、产品供应商资质文件C、货物证明文件D、投标人资质文件正确答案：BCD13、信息存储时需要注意的问题有[ ]A、必须使用DBMS进行信息的存储B、要节约存储空间C、存储的资料要安全可靠D、要对数据进行科学合理的组织正确答案：BCD14、选择供应商时应注意的问题有[ ]A、产品是竞争性商品还是垄断性商品B、直接采购还是间接采购C、企业自行生产还是对外采购D、供应商选择的数量正确答案：BCD15、以下哪些属于防火墙技术?( )A、流过滤技术B、数据包过滤原则C、代理服务D、数据包过滤技术正确答案：CD16、店铺动态评分是在淘宝网交易成功后,买家对本次交易的( )进行评分。
电商学测多选题-助理电子商务师试卷与试题
电商学测多选题-助理电子商务师试卷与试题一、多选题：1. . 电子商务系统可能遭受的攻击有A. 系统穿透B. 违反授权原则C. 通信监视D. 计算机病毒答案：A、B、C、D2. . 小亮在亚马逊中国购买了一本电子书并直接下载至阅读器学习，在该笔交易中存在有A. 物流B. 信息流C. 商流D. 资金流答案：B、C、D3. . 电子商务的基本组成要素中，网络包括A. InternetB. IntranetC. ExtranetD. EDI答案：A、B、C4. . 在网络上发布的软文可以依据展示量和（）来分析其效果。
A. 点击量B. 浏览量C. 反馈量D. 转载量答案：A、B、C、D5. . 在电子商务的任何一笔交易都应包含A. 物流B. 信息流C. 资金流D. 商流答案：B、C、D6. . 防火墙的基本组成有A. 安全操作系统和E–mail处理B. 网关C. 过滤器D. 域名服务答案：A、B、C、D7. . 属于传统的支付方式的有A. 网上B. 现金C. 票据D. 电话答案：B、C8. . 1998年10月，经济合作与发展组织（OECD）在加拿大召开了电子商务讨论会，会后发布了三个宣言，它们分别是A. 《在全球网络上保护个人隐私宣言》B. 《关于在电子商务条件下保护消费者的宣言》C. 《保护电子商务交易者安全宣言》D. 《电子商务身份认证宣言》答案：A、B、D9. . 属于网络直接调研的方法有A. 利用搜索引擎检索B. 网络问卷调查法C. 网络观察法D. 在线交流法答案：B、C、D10. . 常见的电商消费者投诉内容有A. 虚假促销B. 服务太差C. 产品质量太差D. 快递太糟糕答案：A、B、C、D11. . 随着计算机技术的发展，属于电子支付工具的有A. 电子货币类支付工具B. 移动支付类支付工具C. 电子支票类支付工具D. 电子信用卡类支付工具答案：A、B、C、D12. . C2C网店建立的流程包括A. 资源准备B. 装修店面C. 交易管理D. 网店推广答案：A、B、C、D13. . SET协议的安全保障措施的技术基础包括A. 通过加密方式确保信息机密性B. 通过数字化签名确保数据的完整性C. 通过数字化签名确保数据传输的可靠性D. 通过数字化签名和商家认证确保交易各方身份的真实性答案：A、B、D14. . 网络市场调研的内容包括A. 研究和分析市场需求状况B. 用户及消费者购买行为的研究C. 营销因素研究D. 宏观环境及竞争对手研究答案：A、B、C、D15. . 属于微信营销的方法有A. 漂流瓶B. 位置签名C. 语音信息D. 热门分类答案：A、B、C16. . O2O与B2C的区别在于A. B2C属于电子商务模式，O2O属于互联网模式B. O2O更侧重于服务性消费C. O2O中库存的是服务，B2C中库存的是商品D. O2O的消费者到现场获得服务，B2C的消费者待在办公室或家里等货上门答案：B、C、D17. . 移动电子商务与传统电子商务的区别在于A. 服务对象的移动性B. 服务要求的及时性C. 服务终端的私人性D. 服务方式的方便性答案：A、B、C、D18. . 电子商务环境下物流的特点有A. 信息化B. 网络化C. 自动化D. 柔性化答案：A、B、C、D19. . 传统物流与现代物流的区别有A. 传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务B. 传统物流是被动服务，现代物流是主动服务C. 传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理D. 传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络答案：A、B、C、D20. . 关于网络营销和电子商务的不同点, 以下说法正确的有A. 概念不同B. 实现的目的有所不同C. 是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线D. 发展的环境有所不同答案：A、B、C、D21. . 电子商务物流配送的特征包括A. 虚拟性B. 实时性C. 个性化D. 增值性答案：A、B、C、D22. . 1997年9月美国联邦政府颁布了《全球电子商务纲要》，所探讨的问题十分广泛，涵盖了关税.电子商务的安全问题和A. 电子支付B. 法律政策C. 知识产权D. 公民隐私答案：A、B、C、D23. . 在阿里巴巴平台上，买家关闭交易需要同时满足的条件有A. 在中文站上达成的订单，交易类型包括支付宝担保交易B. 在英文站上达成的订单，交易类型包括贝宝担保交易C. 买家还未付款，即担保交易交易状态为“等待买家付款”D. 买家已经付款，即担保交易交易状态为“等待卖家发货”答案：A、C24. . 不属于第三方B2B电子商务平台的有A. 当当网B. 慧聪网C. 拍拍网D. 淘宝网答案：A、C、D25. . B2C电子商务的基本组成部分包括A. 网上商场B. 物流配送系统C. 结算银行D. 认证系统答案：A、B、C、D26. . 属于网络间接调研的方法有A. 利用搜索引擎检索B. 网站跟踪访问C. 数据库查找D. 在线交流法答案：A、B、C27. . 移动支付的特征包括A. 移动性B. 及时性C. 定制性D. 集成性答案：A、B、C、D28. . 1997年 9月美国联邦政府颁布的《全球电子商务纲要》分为三部分，它们分别是A. 背景B. 趋势C. 原则D. 问题和相应战略答案：A、C、D29. . 写淘宝店铺介绍时，可以包含的信息有A. 你精心设计的店标和店名B. 公布店铺的价格体系，如折扣率.会员价等C. 卖家需要买家用何种方式付款等D. 总结出买家常提出的问题，给予回答，不用逐个回答，如本店所售商品是否为正品.可否议价等答案：A、B、C、D30. . 客户的种类多种多样，有的脾气暴躁，有的喋喋不休，无论面对何种客户，作为客服人员都应做到A. 以礼待人B. 正视客户的不满C. 倾听并安抚客户D. 尽可能洞察客户的不满答案：A、B、C、D31. . 下列属于备货工作的有A. 筹集货源B. 订购或购货C. 集货.进货及有关的质量检查D. 结算.交接答案：A、B、C、D32. . 电子商务安全性要求包括A. 可靠性.有效性B. 保密性C. 不可抵赖性D. 完整性.真实性答案：A、B、C、D33. . 网上支付系统组成的元素有A. InternetB. 客户C. 商家开户行D. 支付网关答案：A、B、C、D34. . 支付宝账户注册成功后可实现的功能有A. 账号充值B. 银行卡付款C. 手机支付D. 积分兑换答案：A、B、C、D35. . 网上银行的交易服务包括A. 个人业务B. 公司业务C. 数字业务D. 电话业务答案：A、B36. . 在店铺公告栏中可以A. 加入计数器来提高人气B. 插入背景音乐和图片等多媒体信息C. 推荐重点商品D. 输入具有美化效果的文字答案：A、B、C、D37. . 数字证书按照安全协议的不同，可分为A. SET数字证书B. SSL数字证书C. 单位数字证书D. 个人数字证书答案：A、B38. . B2B交易的优势首先在于交易成本大大降低，具体表现在A. 降低了信息成本B. 减少文件处理费用C. 库存成本显著降低D. 减少了交易的有关环节答案：A、B、C、D39. . 在阿里巴巴网站上注册会员的步骤包括A. 进入阿里巴巴主页，点击“免费注册”B. 输入用户名，设定密码，输入手机号码，获取验证码C. 激活账号，完善信息D. 绑定支付宝，完成注册答案：A、B、C、D40. . 属于快递企业的有A. 联邦快递B. TNTC. UPSD. DHL答案：A、B、C、D41. . 属于轻公司轻资产模式的企业有A. DELLB. PPGC. 苏宁电器D. 京东商城答案：A、B42. . SET协议的安全保障措施的技术基础包括A. 通过加密方式确保信息机密性B. 通过数字化签名确保数据的完整性C. 通过数字化签名确保数据传输的可靠性D. 通过数字化签名和商家认证确保交易各方身份的真实性答案：A、B、D43. . 网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站.开设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台，也称为A. 网上虚拟商店B. 网店C. 网络商店D. 实体商店答案：A、B、C44. . 以下对电子邮件地址描述正确的有*******************************.cnC. @136D. 答案：A、B45. . 下面表示浏览器的软件有A. Outlook ExpressB. CUTEFTPC. Internet ExplorerD. Netscape Navigator答案：C、D46. . 与传统的物流配送相比，电子商务物流的特征有A. 虚拟性B. 实时性C. 个性化D. 增值化答案：A、B、C、D47. . 网络购物时消费者的权益受到损害，可以向A. 生产者提出索赔B. 销售者提出索赔C. 网络服务提供商提出索赔D. 认证中心提出索赔答案：A、B、C48. . 为保证电子商务环境的安全，当前被广泛使用的安全认证协议有A. S-HTTP协议B. Netbill协议C. SSL协议D. SET协议答案：C、D49. . 传统商务交易过程中的实务操作环节有A. 交易前的准备B. 贸易磋商C. 合同与执行D. 支付与清算答案：A、B、C、D50. . 下列属于构造垂直型 B2B 系统的关键成功因素有A. 买卖客户分散，现有供应链效率低B. 根据行业差异定制业务处理流程的能力C. 提供内容深层次自动化处理的水平D. 可以提供主要产品目录及相关查询答案：B、C51. . 电子支付的发展经历了A. 银行间通过EFT处理银行之间的业务B. 银行计算机与其他机构计算机之间资金结算C. 利用Pos向银行提供自动扣款服务D. 网上支付答案：A、B、C、D52. . 淘宝网禁止发布的商品有A. 视频商品B. 毒品C. 彩票D. 管制刀具答案：A、B、C、D53. . 塑造网络品牌的策略主要有A. 通过免费塑造网络品牌B. 建设企业网站品牌C. 通过搜索引擎提升网络品牌D. 通过多种手段传播网络品牌答案：B、C、D54. . 纵观国内电子商务行业，移动购物平台呈现爆发性增长，电商大佬们都争相推出了自己的移动端平台网站，知名的有A. 手机淘宝B. 京东appC. 手机天猫D. 微店答案：A、B、C、D55. . 对于EDI条件下贸易单证的传递方式说法正确的有A. 数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证B. 标准贸易单证通过网络传递给贸易伙伴的计算机C. 贸易伙伴的计算机通过翻译器将标准贸易单证转化成本企业内部的数据格式D. 单证传递中不存在安全问题答案：A、B、C56. . 下列属于网上支付的特点有A. 采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输B. 工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）C. 使用的是最先进的通信手段D. 具有方便.快捷.高效.经济的优势答案：A、B、C、D57. . 无论客服是对是错，客户的要求是否适当，当企业遭遇投诉的时候应做到A. 主动承担企业应有责任B. 立即响应客户需求C. 对客户投诉的问题给予持续性的反馈，直到客户满意D. 尽可能给予客户超出期望的待遇答案：A、B、C、D58. . 企业利用互联网络作为沟通和了解信息的工具，对消费者.竞争者以及整体市场环境所做的调查研究，称为A. 网络市场调研B. 网络购买行为分析C. 在线调查D. 网络调查答案：A、C、D59. . 搜索引擎优化要注意的问题有A. 确定主关键词B. 设置标题，使用动静结合的网页C. 付费到搜索引擎D. 拓展链接的深度答案：A、B、C、D60. . 许可式邮件区别于垃圾邮件，其必须具备的必要条件有A. 邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意B. 邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表C. 保证邮件接收方的信息私有化，不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方D. 发送方应尊重接收方的意愿，周期性地传递有价值的信息和资源，不发送与主题无关的信息.内容和广告答案：A、B、C、D61. . 网络购物存在的主要问题有A. 交易身份伪造B. 知情权难以保证C. 买家针对不同卖家的同类商品价格差别大却没法甄别D. 格式合同的制约答案：A、B、D62. . 对于电子邮件推广的说法正确的有A. 经过用户的允许B. 向用户提供有用的信息C. 无节制地向用户发邮件D. 周期性发送信息，并可以退订答案：A、B、D63. . 中国国内的第三方支付产品包括A. PayPalB. 支付宝C. 微付通D. 拉卡拉答案：A、B、C、D64. . 关于淘宝C店支付宝账户的描述不正确的是A. 一个身份证可以认证多个支付宝账户B. 只有绑定淘宝会员名的支付宝账户才有发布商品的权限C. 支付宝账户可以无限制转账D. 支付宝账户不需要申请数字证书答案：A、C、D。
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多选题AB 1、适合用于电子商务流程的业务有_____________。
A、旅游服务B、图书、音像作品的销售C、房产、汽车销售D、日用小商品销售BD 2、关于IP地址，以下说法正确的是_____________。
A、IP地址只能是英文字母的组合B、IP地址可以用英文字母，也可以用中文C、IP地址只能是物理地址D、IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式ABC 3、在下面的服务中，属于Internet的基本服务是____。
A、E-mailB、FTPC、TelnetD、WebABC 4、Intranet软件构成分为3层，即______。
A、浏览器：Netscape Navigator或MS ExplorerB、中间件：Web、NotesC、数据库DB2、Sybase、OracleD、路由器：Cisco、Intel 5ABCD 5、在Intranet上，由______构成了企业日常办公及业务流程的主要构件，通过WWW服务器和防火墙建立与外部厂商、客房的沟通渠道。
A、域名服务器B、E-mail服务器C、WWW服务器D、防火墙和各种各样的数据库BD 6、Intranet是企业内部信息管理和交换的基础设施，它以_____服务作为支撑，将多平台与服务器网络相连接。
A、数据或图像B、FTPC、声音或多媒体D、WWWAC 7、电子商务的安全需求表现为______。
A、信息保密性、交易者身份的确定性B、数据储存性、交易双方身份的认证性C、不可否认性、不可修改性D、订单的正确性、信息反馈的及时性BCD 8、电子商务的安全措施一般为_____。
A、电子商务系统安全保护、服务器设备安全保护B、计算机安全保护、域名注册与保护C、网页安全保护、对商业秘密的保护D、版权与知识产权的保护、电子交易活动的安全保护ACD 9、Intranet是企业内部信息管理和交换的设施，它以_____为基础。
A、简单邮件传送协议（SMTP）B、声音多媒体C、通信协议（TCP/IP）D、域名服务（DNS）AC 10、哪些是在网页上常用的图象格式？（）A、JPGB、TIFC、GIFD、BMPABD 11、下面哪些标记可以放在<head>标记中？（）A、<meta>B、<script>C、<p>D、<title>AB 12、在下面的标记中，属于双边标记的有（）。
A、pB、aC、brD、hrAC 13、网络营销可给交易者双方劳来经济利益方面的好处，主要表现为_____。
A、没有店面租金成本B、有商品物流成本C、没有商品库存压力D、没有交易结算成本ABCD 14、在使用简单加密支付系统电子交易模型时，以下哪些说法是正确的_____。
A、信用卡等关键信息需要加密C、需要业务服务器和报务软件的支持B、必要时启用身份认证系统D、商家不知道用户信用卡的信息，使用比较安全可靠BCD 15、电子数据交换EDI，实际上是一种。
A、不用人工输入数据的新技术B、用电子数据录入替代人工数据输入的形式C、实施电子商务的一种手段D、无纸交易的形式ABCD 16、下列说法正确的是_____。
A、与ISP建立连接的常用方法是通过电话服务商B、上网速度越快，带宽越宽，但下载图像文件却越慢C、带宽是单位时间内通过一条通信线路的数据量D、实际的带宽决定了真正的传输速度ABCD 17、SSL协议又称为“安全套接层协议”，其功能是_____。
A、对用户和服务器进行认证B、对被发送的数据进行加密处理C、对传送的数据进行完整性校验D、对接收的数据进行解密码处理BCD 18、防火墙指的是_____。
A、防火、防盗、防破坏B、由软件和硬件组合而成的保护屏障C、在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏幕D、在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障ABC 19、防火墙系统是外部网络与内部网络之间的物理与逻辑界面，其类型通常为_____。
A、访问控制系统的信息包过滤器B、访问控制系统的线路中继器C、访问控制系统的应用网关D、访问控制系统的信息传递应用网关ACD 20、数字证书一般可以包含以下内容______。
A、标识证书所有者、标识证书发布者的名称B、标识证书所有者的职务、职称、年龄C、证书所有者的分开密钥、有效期D、证书发布者的数字签名、证书的序列号ABCD 21、组成一个HTML文件最基本的标记有（）。
A、<HTML></HTML>B、<HEAD></HEAD>C、<BODY></BODY>D、<FORM></<FORM>ABCD 22、网络营销的理论特点是_____。
A、没有物理距离的时空观B、全新的信息传播模式C、消费者直接参与生产和商业流通循环D、对市场性质的重新理解BCD 23、网络广告调查方式有_____。
A、IP电话方式B、电子邮件方式C、定时、定点网上座谈方式D、BBS电子公告板方式AC 24、无安全措施的电子交易模型通常是在电子商务初期使用的交易模型，使用这种模型进行交易的特点是____。
A、交易风险全部由商家或企业公司承担B、交易风险全部由消费者本人来承担C、信用卡信息的传递无安全保障D、不容易被他人截获或篡改ABD 25、单独使用以下哪些方法可以使简体中文版的Internet Explorer5.0能正确显示繁体中文A、安装支持繁体中文的浏览器语言包C、什么都不用做，浏览器会自动显示B、安装繁体中文字库D、安装支持繁体中文的外挂平台（如中文之星等）BD 26、李四想在收件箱下面建立一个名为""重要信箱""的信箱来放置重要文件，现在他应该在（）菜单中进行设置。
A、查看B、收件箱C、工具D、文件BC 27、匡小科是某公司购销部主任，他想利用Outlook Express发送他们公司的商务信息给客户，因为公司的商务内容很多，所以他想直接在邮件内容中加入公司主页的地址主客户访问，但是当他点击菜单“插入”时，发现“超级链接”是灰色的，请问下述哪些说法是正确的？A、匡小科的Outlook Express安装时没有选择该选项，他只要在本机Outlook Express子目录下运行setup.exe即可B、他应该在“格式”菜单中选择“多信息文本（HTML）”C、这时候他点击“查看”菜单，其中的“编辑源文件”是灰色的D、匡小科的Outlook Express安装时没有选择该选项，只能找系统安装盘重新安装一次ABCD 28、计算机病毒可通过哪些途径进行传播A、正版光盘B、软盘C、电子邮件D、翻版光盘ACD 29、张三想把他的相片通过email发送给好朋友，请问在Outlook Express的新邮件中怎么做可以达到这个目的？A插入--＞文件的附件B格式--＞应用信纸C插入--＞图片D格式--＞背景--＞图片BC 30、Cookie是Web服务器发送到电脑里的数据文件，它记录了诸如用户名、口令和关于用户兴趣取向的信息。
这些信息可能会被一些喜欢搞“恶作剧”的人利用，它可能造成安全隐患。
我们可以在浏览器中做一些必要的设置，要求浏览器在接受Cookie之前提醒您，或者干脆拒绝它们。
请问Cookie是在IE中的哪个菜单中设置的？A、页面设置B、Internet选项C、属性D、同步AD 31、"假设你的e-mail地址是:张三@,现在你想通过outlook express电子邮件系统，自动将你收到电子邮件资料保存到指定的文件夹中，你通过outlook express的邮件规则进行设置，请问“规则说明”中显示的是：A、邮件到达后应用本规则:若""发件人""中包含""张三@""B、邮件到达后应用本规则: 邮件主题为空时, 移动到制定的文件夹中C、邮件到达后应用本规则:针对所有邮件, 移动到制定的文件夹中D、邮件到达后应用本规则:若""发件人""或”抄送人”中包含""张三@""ABCD 32、实现电子商务的最大好处在于_____。
A、提高通信速度，节省开支，加强客户与商家的联系B、促进知识经济的发展，提高服务质量，提供交互式的销售渠道C、提供全天候的服务，增强企业的竞争力，增加社会财富D、提高了全民的文化素质和修养ACD 33、企业内部的电子商务是______。
A、工作组之间的通信B、结算管理C、电子出版D、产品销售ABC 34、下面关于企业隐私问题的说法正确的是_____。
A、企业隐私一般是商品价B、企业隐私包括货物进出渠道C、企业隐私包括商品促销手段D、企业隐私包括姓名、身份等BC 35、在公钥体制中_____。
A、用于加密的密钥和用于解密的密钥完全相同C、加密密钥能公布于众B、用于加密的密钥和用于解密的密钥完全不相同D、加密密钥不能公布于众BCD 36、认证中心具有以下几种作用_____。
A、为客户保存密钥并对客户提供各种服务B、自身密钥的产生、存储、备份/恢复、归档和销毁C、确定客户密钥生存周期，实施密钥吊销和更新管理D、提供密钥生成和分发服务ABCD 37、网站与浏览者进行交互时采用的手段有（）。
A、聊天室B、E-mailC、论坛D、留言板ACD 38、网络广告是指____。
A、在Internet上发布的广告B、可以从收音机中听到的广告内容C、通过广告超链接到广告的站点上D、通过让所有在Internet上的广大民众了解广告销售商的很多信息。
ABC 39、网上银行业务具有以下哪些功能_____。
A、个人业务（个人银行）、对公业务（企业银行）、信用卡业务、多种付款方式、国际业务、信贷及特色服务等B、投资理财、融资理财、投资银行、资金清算、资本清算、资本市场、政府服务等C、国际市场外汇行性、对公利率、储蓄利率、汇率、国际金融信息、证券行情、银行信息等D、与传统银行相同的业务功能ABCD 40、使用电子数据交换较多的产业是_____。
A、制造业B、贸易运输业C、流通业D、金融业ABCD 41、主页是指某机构或个人的信息在Web浏览器中显示与链接的基本信息页面，用户可通过主页访问有关的信息资源，并可下载有关的内容，下面的说法哪些是正确的_____。
A、主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口B、主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段C、主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径D、主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所ABC 42、下面的标记组中，作用相同的有（）。