如何管理新员工PPT课件
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新员工的培养及预留ppt课件
人力资源现状
有效职位数36807个。据前程无忧指数最新数据显示，除其它类职 位外，销售类职位以23%高需求量跃居排行榜榜首
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
新员工离职影响
别以为高薪就可以满足员工全部的期望， 薪酬是个无底洞，只能作为保健因素， 而非激励因素。
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
新员工期望
1、得到认同和关注 2、实现工作的价值和回报 3、能力提升和个人成长 4、工作环境的适应 5、找到知心朋友 6、企业文化和价值观值得为之奋斗
▪ 雇员的流动成本为离职雇员全年工资收入的25% 左右，加上公司为离职雇员支付的福利。福利占 离职雇员全年工资收入的30%左右。替换一名雇 员的成本将达到一名新招雇员全年工资收入的三 分之一（33%）换句话说，“留住员工”意味着 节省成本、创造价值等等。
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
新员工离职主要原因
企业忽略新员工的第一感受
新员工开始一份新的工作几乎就像任何一个重大决定，比如买房子或结婚等大事一样，做出决定之后，就寻找 种种根据来确保自己做的是正确决策。当发现哪怕只是一个很小的期望没有实现时，就会产生被出卖的感觉； 当新员工抱着美好憧憬和满怀的热情踏进新的企业时，他往往希望他的到来能受到企业管理层和部门同事的欢 迎和重视，看到他所要开展工作的硬件设施已配置好。但许多企业往往忽视新员工的这一感受需要，对许多新 员工来说就会引起"顾客的懊悔"。这样的忽略而产生的懊悔是很昂贵的，因为最终企业会失去有才能的新员工
有效职位数36807个。据前程无忧指数最新数据显示，除其它类职 位外，销售类职位以23%高需求量跃居排行榜榜首
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
新员工离职影响
别以为高薪就可以满足员工全部的期望， 薪酬是个无底洞，只能作为保健因素， 而非激励因素。
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
新员工期望
1、得到认同和关注 2、实现工作的价值和回报 3、能力提升和个人成长 4、工作环境的适应 5、找到知心朋友 6、企业文化和价值观值得为之奋斗
▪ 雇员的流动成本为离职雇员全年工资收入的25% 左右，加上公司为离职雇员支付的福利。福利占 离职雇员全年工资收入的30%左右。替换一名雇 员的成本将达到一名新招雇员全年工资收入的三 分之一（33%）换句话说，“留住员工”意味着 节省成本、创造价值等等。
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
新员工离职主要原因
企业忽略新员工的第一感受
新员工开始一份新的工作几乎就像任何一个重大决定，比如买房子或结婚等大事一样，做出决定之后，就寻找 种种根据来确保自己做的是正确决策。当发现哪怕只是一个很小的期望没有实现时，就会产生被出卖的感觉； 当新员工抱着美好憧憬和满怀的热情踏进新的企业时，他往往希望他的到来能受到企业管理层和部门同事的欢 迎和重视，看到他所要开展工作的硬件设施已配置好。但许多企业往往忽视新员工的这一感受需要，对许多新 员工来说就会引起"顾客的懊悔"。这样的忽略而产生的懊悔是很昂贵的，因为最终企业会失去有才能的新员工
如何带好新员工 ppt课件
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
4
新员工培训原则：花时间、凡事有定时。
新职员刚上班时，他们必须知道公司对员工的服装要求是 什么？工作上有那些利器可使用？电话使用规则为何？其 它同事在何处聚集？或一起用餐？薪资又是如何给付？过 一阵子，他们会问更进一步的问题：「我会如何被评估？」 「为什么制度会这般设立？」「我该如何提供建议？」以 及「当遇到困难时，谁能帮助我？」
5
➢ 3. 动员所有员工。不单是新员工会影响你的训练质量，在 这重要阶段，无论是同事、老板、下属、资深经理、顾客、 供货商、甚至新员工的家庭，都是息息相关的。每个单位 都对新进职员存有不同的期望。让每个单位在训练计划当 中办演主动积极的角色，并有机会提出他们的关切。如： 同事间的相处、午餐会议、座谈会、现场参观、以及家庭 时间等，这些都可以在不同团体或个体之间善加利用。
16
新员工帮带的五个步骤
带新业务员应该至少做到一同拜访十家客户， 实施五个步骤：
➢ 我做你看 ➢ 我做你帮 ➢ 你做我帮 ➢ 你做我看 ➢ 你做我管
如何带好新员工
17
➢ 不要尝试在短期内回答所有的问题。但可在新进人员刚工 作的数周或数月，慢慢回答他们所有的担心与害怕。这样 可使新员工渐进式的完全吸收所有信息且加以消化。
➢ 一些延伸制的在职训练也会为新手带来自信。因为他们刚 开始都会承受极大的压力及求表现。公司应不断地提供学 习机会，使他们感受到长期地被关心。
如何带好新员工
如何带好新员工
9
介绍公司文化
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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新员工培训原则：花时间、凡事有定时。
新职员刚上班时，他们必须知道公司对员工的服装要求是 什么？工作上有那些利器可使用？电话使用规则为何？其 它同事在何处聚集？或一起用餐？薪资又是如何给付？过 一阵子，他们会问更进一步的问题：「我会如何被评估？」 「为什么制度会这般设立？」「我该如何提供建议？」以 及「当遇到困难时，谁能帮助我？」
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➢ 3. 动员所有员工。不单是新员工会影响你的训练质量，在 这重要阶段，无论是同事、老板、下属、资深经理、顾客、 供货商、甚至新员工的家庭，都是息息相关的。每个单位 都对新进职员存有不同的期望。让每个单位在训练计划当 中办演主动积极的角色，并有机会提出他们的关切。如： 同事间的相处、午餐会议、座谈会、现场参观、以及家庭 时间等，这些都可以在不同团体或个体之间善加利用。
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新员工帮带的五个步骤
带新业务员应该至少做到一同拜访十家客户， 实施五个步骤：
➢ 我做你看 ➢ 我做你帮 ➢ 你做我帮 ➢ 你做我看 ➢ 你做我管
如何带好新员工
17
➢ 不要尝试在短期内回答所有的问题。但可在新进人员刚工 作的数周或数月，慢慢回答他们所有的担心与害怕。这样 可使新员工渐进式的完全吸收所有信息且加以消化。
➢ 一些延伸制的在职训练也会为新手带来自信。因为他们刚 开始都会承受极大的压力及求表现。公司应不断地提供学 习机会，使他们感受到长期地被关心。
如何带好新员工
如何带好新员工
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介绍公司文化
新员工管理PPT课件
的温暖和支持。
建立有效的激励机制
03
通过合理的薪酬、奖金和其他福利，激励新员工发挥潜力，提
高工作积极性。
员工满意度调查
设计调查问卷
设计科学、合理的调查问卷，涵 盖工作内容、工作环境、领导风
格等方面。
收集数据
广泛收集新员工对工作各方面的满 意度数据，确保数据的真实性和客 观性。
分析反馈
对收集到的数据进行深入分析，了 解新员工的期望和需求，为改进管 理提供依据。
培训计划与实施
01
02
03
04
制定培训计划
根据培训需求分析结果，制定 详细的培训计划，包括培训内 容、时间、地点和方式等。
培训内容设计
设计针对不同岗位和需求的培 训课程，包括公司文化、产品
知识、业务技能等。
培训师资力量
选拔经验丰富、专业素养高的 培训师，确保培训质量。
培训实施
按照培训计划进行培训，确保 新员工能够全面掌握所需知识
和技能。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包 括知识测试、技能考核和 绩效评估等。
评估方法选择
选择合适的评估方法，如 问卷调查、面谈和观察等。
评估结果反馈
及时将评估结果反馈给新 员工和管理层，以便调整 和完善培训计划。
04 新员工绩效管理
绩效评估标准与流程
评估标准
评估流程
明确评估新员工绩效的标准，包括工作质量、 工作效率、团队协作、创新能力等方面。
新员工管理的目标与原则
目标
帮助新员工快速适应企业环境， 提高工作技能和绩效，培养员工 的忠诚度和工作热情，降低员工 流失率。
原则
以人为本、公平公正、激励为主 、培训为辅。
如何带教新员工ppt课件
• 公司全体人员热情接待； • 休息时间到了，主动邀约新员工； • 多关心新员工工作、生活是否习惯； • 工作之余多与新人沟通，带领新人熟悉环
境等。
8
思考四：
• 如何让新员工熟悉环境？
9
熟悉环境：
• 外在环境：周边的环境、公交车、医院、企业文 化，规章制度等公司相关信息传递；
• 本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作； • 各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确的
13一调整好心态14禁止15禁止16二观察17性格外观仪表外观仪表专业知识专业知识生活状况生活状况潜力的素潜力的素质情况沟通能力沟通能力反应能力反应能力18如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了因为在教会别人的同时自己也增长了自己培训能力更可贵
如何带教新员工
1
思 考 一 ：
• 您做过新员工吗？ • 请回顾您当时做新员工时的感受。 • 你有把新员工当公司的宝贵财富吗？
31
听到上面的故事，想必你也有很多的启发， 谈谈你今后如何带新同事和团队？
32
老员工需要起带头作用，榜样的力量是无限的；
老员工需要在工作岗位上兢兢业业，时刻注意言 行举止，发挥自己的特长；
老员工需要以身作则，用优秀的工作习惯感染新 员工；
33
带教岗位职责
• 人力资源部：1、建立沟通机制，落实带教 流程。2、跟进、检查、实施相应奖惩措施
19
• 对待新员工，老员工切忌倚老卖老； • 如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在
教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵； • 新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法； • 新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。
20
• 所以，在工作中，老员工工应该放下所谓 的架子，努力融洽工作气氛。对新员工做 好“传、帮、带”！
境等。
8
思考四：
• 如何让新员工熟悉环境？
9
熟悉环境：
• 外在环境：周边的环境、公交车、医院、企业文 化，规章制度等公司相关信息传递；
• 本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作； • 各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确的
13一调整好心态14禁止15禁止16二观察17性格外观仪表外观仪表专业知识专业知识生活状况生活状况潜力的素潜力的素质情况沟通能力沟通能力反应能力反应能力18如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了因为在教会别人的同时自己也增长了自己培训能力更可贵
如何带教新员工
1
思 考 一 ：
• 您做过新员工吗？ • 请回顾您当时做新员工时的感受。 • 你有把新员工当公司的宝贵财富吗？
31
听到上面的故事，想必你也有很多的启发， 谈谈你今后如何带新同事和团队？
32
老员工需要起带头作用，榜样的力量是无限的；
老员工需要在工作岗位上兢兢业业，时刻注意言 行举止，发挥自己的特长；
老员工需要以身作则，用优秀的工作习惯感染新 员工；
33
带教岗位职责
• 人力资源部：1、建立沟通机制，落实带教 流程。2、跟进、检查、实施相应奖惩措施
19
• 对待新员工，老员工切忌倚老卖老； • 如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在
教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵； • 新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法； • 新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。
20
• 所以，在工作中，老员工工应该放下所谓 的架子，努力融洽工作气氛。对新员工做 好“传、帮、带”！
新员工人力资源管理培训课件
发展阶段
开始引入现代人力资源管 理理念和方法，注重员工 的培训、开发和激励，以 及企业文化的建设。
成熟阶段
形成完善的人力资源管理 体系和制度，强调员工的 全面发展、组织变革和战 略人力资源管理。
人力资源管理的基本职能
人力资源规划
根据企业战略目标和业务发展需求， 制定人力资源计划，预测和评估人力 资源需求。
招聘与选拔
通过有效的招聘和选拔程序，吸引和 选拔符合企业需求的优秀人才。
培训与开发
为员工提供系统的培训和发展机会， 提高员工的技能水平和综合素质。
绩效管理
制定科学合理的绩效考核标准和方法 ，对员工的工作表现进行评价和反馈 。
薪酬福利管理
设计合理的薪酬体系和福利制度，激 发员工的工作积极性和创造力。
员工关系管理
培训实施与管理
制定详细的培训计划，包括时 间、地点、人员等安排，并进 行有效的培训管理，确保培训
顺利进行。
培训效果评估与改进
培训效果评估
培训反馈收集
通过问卷调查、考试、实际操作等方式， 对员工的培训效果进行评估，以了解培训 成果和不足之处。
收集员工对培训的反馈意见，以发现培训 中存在的问题和改进方向。
反馈跟进
向员工反馈处理结果，并跟进措施的 执行情况。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀
关注员工身心健康，提供必要的帮助和 支持，增强员工归属感和忠诚度。
员工活动
组织丰富多彩的员工活动，增进员工 之间的交流和合作，提高团队凝聚力
。
企业文化建设
打造积极向上、富有凝聚力的企业文 化，激发员工的工作热情和创造力。
编写岗位说明书，发布招聘信 息，吸引潜在应聘者。
简历筛选
新员工培养PPT课件
• 总结
2
5天观察期
• 入职培训完沟通
1.考核培训内容; 2.了解基本情况; 3.心理测试;
• 布置任务
1.部门制度; 2.工作量化; 3.欲擒故纵.
3
入职前沟通
• 总结优缺点 • 工作挑战性 • 规划产品线 • 明确任务
4
日常工作及管理
经理的性格决定部门的风格
• 严格要求 • 资料整理 • 资料夹销售工具 • 二次见客户 • 传帮带 • 高效表扬及批评 • 因人而异的管理 • 形成竞争 • 恒星与流星
5
注意事项
• 注意反复期 • 要有耐心 • 给具体方法 • 永恒主题
6
推荐的书
• 羊皮卷 • 一分钟经理 • 提高执行力24准则 • 激励员工24准则 • 新经理24准则 • 管人真理
7
总结
简单回顾
8
谢谢大家
刘涛
9
44明确任务55经理的性格决定部门的风格恒星与流星66永恒主题77管人真理88总总结结简单回顾简单回顾99谢谢大家谢谢大家
新员工培养
商务经理培训
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
纲要
• 目的:通过合理、有效的方法来培养新员工, 使之 成为栋梁之才，让部门持续不断的发展。
• 内容:1.5天观察期 2.入职前的沟通 3.日常工作及安排 4.注意事项 5.推荐的书
2
5天观察期
• 入职培训完沟通
1.考核培训内容; 2.了解基本情况; 3.心理测试;
• 布置任务
1.部门制度; 2.工作量化; 3.欲擒故纵.
3
入职前沟通
• 总结优缺点 • 工作挑战性 • 规划产品线 • 明确任务
4
日常工作及管理
经理的性格决定部门的风格
• 严格要求 • 资料整理 • 资料夹销售工具 • 二次见客户 • 传帮带 • 高效表扬及批评 • 因人而异的管理 • 形成竞争 • 恒星与流星
5
注意事项
• 注意反复期 • 要有耐心 • 给具体方法 • 永恒主题
6
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7
总结
简单回顾
8
谢谢大家
刘涛
9
44明确任务55经理的性格决定部门的风格恒星与流星66永恒主题77管人真理88总总结结简单回顾简单回顾99谢谢大家谢谢大家
新员工培养
商务经理培训
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
纲要
• 目的:通过合理、有效的方法来培养新员工, 使之 成为栋梁之才，让部门持续不断的发展。
• 内容:1.5天观察期 2.入职前的沟通 3.日常工作及安排 4.注意事项 5.推荐的书
如何有效管理新生代员工PPT课件
3 如何管理90后员工
管理者抱怨：
真搞不懂90后员工怎么回事？我们对 他们已经够忍让了，对他们好也不是，坏也 不是，他们要求一箩筐，做起事来却懒懒散 散，到底要我们怎样做，他们才满意？
90后抱怨：
为什么领导就是不理解我、不信任我呢？ 我的能力比谁差啊，天天叫我干这个干那个， 干完还不满意，简直就是把我当活驴使吗？
20%30%
30%40%
通讯 费用
留存
贴补 家用
10%15%
5%-10%
无
老一代 5%左右 5%-10% 2%-5%
1%-3% 5%-10%
60%70%
两代劳务工的不同点
第七、工作对比参照物不同
➢老一代农民工是以和“农民”的收入为参照物做对 比，认为只要比农村强就好；
白天机器人，晚上木头人 ➢新生代劳务工不同，他们是以“城市人”为参照物 ，和城市居民做对比；新生代劳务工的物质、精神享 受要求大大提高了。
➢新生代之所以称他们是劳务工，而不称其为农 民工，就是因为他们不是农民，只是在农村长大 或者户籍在农村而在城市成长，他们没有从事农 业生产的经历，对春耕、秋收、播种、插秧等没 有概念；
两代劳务工的不同点
第二 、受教育程度不同
➢老一代农民工，基本都是初小文化，高中毕业 比例很低，还有很多人是文盲或半文盲。 ➢在新一代外出工中，受教育程度都有明显提升 ，25岁以下的外出工中，基本上都是初高中或中 专毕业；大学毕业生比重也在逐步增加；
90后工作特征
90后员工特征
优点
➢学习能力强 ➢自我实现欲望强 ➢个性化突出（另类） ➢创新能力强 ➢自信、乐观 ➢愿意接受挑战
缺点
➢承受力低 ➢较自私 ➢团队协作意识弱 ➢较叛逆、不愿受约束 ➢缺少职业规划 ➢较依赖网络 ➢稳定性差
新入场员工安全教育课件(PPT 41张)
1、对员工进行安全教育是国家法律法规的要求 2、对员工进行安全教育是企业生存发展的需求 3、 对员工进行安全教育是员工自我保护的需要 4、对员工进行安全教育是让员工了解本标段的施工情况、 相关制度、管理规定及危险源等，更好的保护员工的个 人利益和人身安全。 5、进行安全教育是安全施工的前提。
新入场的员工必须接受 “三级”安全教育
安全帽使用的注意事项
正确使用劳保用品是你生命安全的有力保障
安全帽使用的注意事项
正确使用劳保用品是你生命安全的有力保障
安全带的正确使用方法
1、安全带应高挂低用，防止摆动，不能将绳打结， 不能将挂钩直接挂于安全绳上。 2、不能随意拆除、更换安全带的各部件，更换新绳 时必须曾加绳套，安全带使用两年必须检测一次。 3、对频繁使用的安全带，要对安全带的安全绳经常 做外观检查，发现异常情况立即更换新绳。 4、安全带使用时，必须选好牢固的挂点，悬挂在高 于腰间以上的部位。 5、安全带的适用范围：凡在2米及2米以上的高处作 业时必须佩带。
8、安全生产是指：
为了使劳动过程，在符合安全生产要求的 物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、 设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安 全健康和生产作业过程的正常进行，而采取的 各种措施和从事的一切活动。
9、安全管理是指：
以国家法律、法规、相关规定和技术标准 为依据，采取各种手段，对生产经营单位的， 生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一 切安全管理。
防护手套的作用是指： 1、防止明火与高温、低温的伤害。 2、防止电磁与电离辐射的伤害。 3、防止施工用电和化学物质的伤害。 4、防止撞击、切割、擦伤等伤害。
三、员工安全生产职责的主要内容
1、自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律， 不违章作业，不违章指挥，并随时制止他 人违章作业； 2、遵守有关设备维修保养制度； 3、正确使用机械设备、工具，正确佩戴安全 防护用品； 4、关心安全生产状况，向有关领导或安全部 门提出合理化建议； 5、发现安全事故隐患和不安全因素要及时向 班组级 班组级
新入场的员工必须接受 “三级”安全教育
安全帽使用的注意事项
正确使用劳保用品是你生命安全的有力保障
安全帽使用的注意事项
正确使用劳保用品是你生命安全的有力保障
安全带的正确使用方法
1、安全带应高挂低用，防止摆动，不能将绳打结， 不能将挂钩直接挂于安全绳上。 2、不能随意拆除、更换安全带的各部件，更换新绳 时必须曾加绳套，安全带使用两年必须检测一次。 3、对频繁使用的安全带，要对安全带的安全绳经常 做外观检查，发现异常情况立即更换新绳。 4、安全带使用时，必须选好牢固的挂点，悬挂在高 于腰间以上的部位。 5、安全带的适用范围：凡在2米及2米以上的高处作 业时必须佩带。
8、安全生产是指：
为了使劳动过程，在符合安全生产要求的 物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、 设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安 全健康和生产作业过程的正常进行，而采取的 各种措施和从事的一切活动。
9、安全管理是指：
以国家法律、法规、相关规定和技术标准 为依据，采取各种手段，对生产经营单位的， 生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一 切安全管理。
防护手套的作用是指： 1、防止明火与高温、低温的伤害。 2、防止电磁与电离辐射的伤害。 3、防止施工用电和化学物质的伤害。 4、防止撞击、切割、擦伤等伤害。
三、员工安全生产职责的主要内容
1、自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律， 不违章作业，不违章指挥，并随时制止他 人违章作业； 2、遵守有关设备维修保养制度； 3、正确使用机械设备、工具，正确佩戴安全 防护用品； 4、关心安全生产状况，向有关领导或安全部 门提出合理化建议； 5、发现安全事故隐患和不安全因素要及时向 班组级 班组级
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典藏PPT
如何管理新员工
典藏PPT
课程目录
第一部分 分析心态了解ta 第二部分 敞开胸怀迎合ta 第三部分 教练技术带好ta 第四部分 和谐沟通赢得ta 第五部分 细分管理爱护ta 第六部分 制度管理约束ta 第七部分 心薪联合激励ta 第八部分 选择他并留住ta
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第一部分：分析心态了解ta
典藏PPT
一、新员工的类别
新员工
有工作经验 无工作经验
上手快、对公司 流程容易掌握
会和之前的工作 做对比
对工资待遇和工 作环境比较在乎
相对听话、好管 理、珍惜工作
无实战经验、上 手慢、爱学习
对工资待遇不敏 感、在乎自我感
觉
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二、新生代主力的性格特点(草莓一族）
1、平均智商高，好奇心强、接受新生事物能力强。 2、自信又脆弱，敏感而自私。 3、价值观更加现实，没有把优秀的传统价值继承下来，处于一种精
• 做事要看兴趣
特点 • 做人要有个性
想成为有钱人 希望社会公平 不爱循规蹈矩
• 见多、识广
优点 • 阳光、积极
做事大胆 痛恨虚伪
• 自私、任性、不顾及别人感受
缺点 • 随意、自由、不考虑企业利益
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六、新员工的职场表现
1、离职率较高 2、学习欲望强烈 3、创新意识பைடு நூலகம்好 4、工作节奏快速 5、自我实现更高 6、个人兴趣更浓
典藏PPT
新员工最郁闷的事情
6、领导不与我沟通就把事情下了结论。
7、值班经理劈头盖脸的先批评一顿，后来才 发现原来是组长布置任务时就错了。
8、我的建议和意见反馈给组长和值班经理， 石沉大海，没有任何回复。
9、每次绩效考评说的话都是一样的，员工的 进步完全看不到，只凭“印象中的员工”进行 考评。
10、由于工作忙碌，领导往往会有些“健忘”， 这样会导致大家在事后的一些工作中产生的争 议或者是推卸责任，这一点会让人有些郁闷。
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四、农村“90后”
--我们要改变命运！我们可不想做过客！
成长历程艰苦 向往外面的世界 强烈走出农村的动力 渴望得到改变命运机会 在城市里没有依靠和背景 对未来普遍缺乏安全感 面对工作需要归属感 需要被接纳和尊重 闲暇时间较多
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五、城市“90后”
---我追求快乐 追求自我价值！
• 活着就要快乐
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第二部分：敞开胸怀迎合ta
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你可以不理 解他们却不 可视而不见
你可以不欣 赏他们却不 可回避他们
你最好迎合 他们
你最好认可 他们
一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业 !
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管理者心态调整
不要一开始把新 员工标签化 敞开心扉
要用发展的眼光 看待新员工 挖掘潜力
要对他们有耐心 允许他们犯错
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二、新员工最郁闷的事情
1、工作出现差错，组长说：”你怎么这么笨 啊”,“你看你能干不” 2、病假回来后领导见面第一句话“你身体怎 么那么差啊” 3、组长布置任务的时候没有说清楚，结果出 了差错，组长不愿意承担责任，直接推给我。 4、所有成绩都没有得到上面的肯定。 5、出现问题马上被追问责任。
神匮乏的“悬空状态”。 4、市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化，月光族。 5、张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感。 6、网络时代的产物，信息量大、知识面广。 7、内心比较空虚、孤独，渴望得到更多的朋友。
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三、了解90后新员工
缺少理想和信仰、急功近利、心情浮躁、对未来比较迷茫 过分自我和追求个性，崇尚自由，不愿受太多束缚 没有形成正确的价值观，对传统文化不感兴趣 迫切需要孝心、爱心和感恩心的教育 需要学会平等、尊重和承担责任 善于交流、具有创新意识
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三、组长对自己的定位
组长
• 对下级能代表公司立场 • 对上级能代表员工立场 • 对待工作即代表员工立
场同时又代表公司立场
对上级
• 准确了解上级指示和领 导意图
• 了解领导工作风格，指 示背景、环境和目的
• 明确传达领导意图给员 工
对下级
• 贴心朋友 • 办事公道 • 关心员工 • 及时指导 • 给予肯定 • 得到信任
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四、如何迎合新员工
第一步 接受 对方个人 第二步 分享 双方智慧 第三步 肯定 对方建议 第四步 推动 双方前进
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第三部分：用教练技术带好ta
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如何带好新员工，取决于前180天你做了什么。
循序渐进
消除代沟 排除陌生感 融入企业
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一、让新员工感动的事情
1、组长在入职第一天就花了2小时与我座谈，一起制定了未来的发 展规划。例如每一阶段的岗位技能训练和注意事项，个人发展等等。 2、自己努力做的每一个工作细节及时得到组长的肯定，即使没有 做到位也没有直接干涉、批评我，而是主动带领我，让我克服服务 心理障碍，给我很多启示。 3、在检票台工作期间，让我完全发挥了自己的播音能力，从此我 开始喜欢电影院工作，有了自信心。 4、岗位鉴定考试的前期，组长主动帮助我复习，使我顺利通过。 5、有一次组长想要对我的工作岗位做出变动，于是亲自找我谈话， 当我表明对新的工作内容不十分感兴趣，希望仍然从事原来的工作 时，组长充分尊重了我的意见。
1、忠诚度较低 2、团队精神缺乏 3、责任心较弱 4、抗压性较差 5、职业定位模糊 6、敬业精神欠佳
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七、不同年代人的区别
60后循规蹈矩----全社会关注的焦点
70后激情澎湃---当代职场主力军
80后单干独行---最有生产力的人才
90后灵光闪闪---他们才是未来
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新员工认为感动的事情
6、公司领导总是很亲切地跟我们打招呼和交谈，让我们既惊讶又 感动！ 7、管理组人员以身作则，和员工共同度过每个班次，对我们即严 格又关心，让我们感到温暖。 8、微信群里我们发的意见和建议，或者我们的抱怨，总是会收到 正能量的回复。给我们新员工了信心。 9、每一次员工大会都是我们期待的，每当看到我的名字出现在大 屏幕，瞬间让我感到自豪，发自内心的喜欢这个团队。 10、每当听到员工餐厅大叔亲切的说：“可以吃饭了”，“吃肉 了，孩子们”感觉像回到家里一样。 11、每当晨会组长说：票房和卖品再创新高时，由衷的感到开心， 很有成就感。 12、当我们的观众对我们的服务感到很满意时，感觉付出有了回 报。
如何管理新员工
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课程目录
第一部分 分析心态了解ta 第二部分 敞开胸怀迎合ta 第三部分 教练技术带好ta 第四部分 和谐沟通赢得ta 第五部分 细分管理爱护ta 第六部分 制度管理约束ta 第七部分 心薪联合激励ta 第八部分 选择他并留住ta
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第一部分：分析心态了解ta
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一、新员工的类别
新员工
有工作经验 无工作经验
上手快、对公司 流程容易掌握
会和之前的工作 做对比
对工资待遇和工 作环境比较在乎
相对听话、好管 理、珍惜工作
无实战经验、上 手慢、爱学习
对工资待遇不敏 感、在乎自我感
觉
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二、新生代主力的性格特点(草莓一族）
1、平均智商高，好奇心强、接受新生事物能力强。 2、自信又脆弱，敏感而自私。 3、价值观更加现实，没有把优秀的传统价值继承下来，处于一种精
• 做事要看兴趣
特点 • 做人要有个性
想成为有钱人 希望社会公平 不爱循规蹈矩
• 见多、识广
优点 • 阳光、积极
做事大胆 痛恨虚伪
• 自私、任性、不顾及别人感受
缺点 • 随意、自由、不考虑企业利益
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六、新员工的职场表现
1、离职率较高 2、学习欲望强烈 3、创新意识பைடு நூலகம்好 4、工作节奏快速 5、自我实现更高 6、个人兴趣更浓
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新员工最郁闷的事情
6、领导不与我沟通就把事情下了结论。
7、值班经理劈头盖脸的先批评一顿，后来才 发现原来是组长布置任务时就错了。
8、我的建议和意见反馈给组长和值班经理， 石沉大海，没有任何回复。
9、每次绩效考评说的话都是一样的，员工的 进步完全看不到，只凭“印象中的员工”进行 考评。
10、由于工作忙碌，领导往往会有些“健忘”， 这样会导致大家在事后的一些工作中产生的争 议或者是推卸责任，这一点会让人有些郁闷。
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四、农村“90后”
--我们要改变命运！我们可不想做过客！
成长历程艰苦 向往外面的世界 强烈走出农村的动力 渴望得到改变命运机会 在城市里没有依靠和背景 对未来普遍缺乏安全感 面对工作需要归属感 需要被接纳和尊重 闲暇时间较多
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五、城市“90后”
---我追求快乐 追求自我价值！
• 活着就要快乐
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第二部分：敞开胸怀迎合ta
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你可以不理 解他们却不 可视而不见
你可以不欣 赏他们却不 可回避他们
你最好迎合 他们
你最好认可 他们
一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业 !
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管理者心态调整
不要一开始把新 员工标签化 敞开心扉
要用发展的眼光 看待新员工 挖掘潜力
要对他们有耐心 允许他们犯错
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二、新员工最郁闷的事情
1、工作出现差错，组长说：”你怎么这么笨 啊”,“你看你能干不” 2、病假回来后领导见面第一句话“你身体怎 么那么差啊” 3、组长布置任务的时候没有说清楚，结果出 了差错，组长不愿意承担责任，直接推给我。 4、所有成绩都没有得到上面的肯定。 5、出现问题马上被追问责任。
神匮乏的“悬空状态”。 4、市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化，月光族。 5、张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感。 6、网络时代的产物，信息量大、知识面广。 7、内心比较空虚、孤独，渴望得到更多的朋友。
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三、了解90后新员工
缺少理想和信仰、急功近利、心情浮躁、对未来比较迷茫 过分自我和追求个性，崇尚自由，不愿受太多束缚 没有形成正确的价值观，对传统文化不感兴趣 迫切需要孝心、爱心和感恩心的教育 需要学会平等、尊重和承担责任 善于交流、具有创新意识
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三、组长对自己的定位
组长
• 对下级能代表公司立场 • 对上级能代表员工立场 • 对待工作即代表员工立
场同时又代表公司立场
对上级
• 准确了解上级指示和领 导意图
• 了解领导工作风格，指 示背景、环境和目的
• 明确传达领导意图给员 工
对下级
• 贴心朋友 • 办事公道 • 关心员工 • 及时指导 • 给予肯定 • 得到信任
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四、如何迎合新员工
第一步 接受 对方个人 第二步 分享 双方智慧 第三步 肯定 对方建议 第四步 推动 双方前进
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第三部分：用教练技术带好ta
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如何带好新员工，取决于前180天你做了什么。
循序渐进
消除代沟 排除陌生感 融入企业
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一、让新员工感动的事情
1、组长在入职第一天就花了2小时与我座谈，一起制定了未来的发 展规划。例如每一阶段的岗位技能训练和注意事项，个人发展等等。 2、自己努力做的每一个工作细节及时得到组长的肯定，即使没有 做到位也没有直接干涉、批评我，而是主动带领我，让我克服服务 心理障碍，给我很多启示。 3、在检票台工作期间，让我完全发挥了自己的播音能力，从此我 开始喜欢电影院工作，有了自信心。 4、岗位鉴定考试的前期，组长主动帮助我复习，使我顺利通过。 5、有一次组长想要对我的工作岗位做出变动，于是亲自找我谈话， 当我表明对新的工作内容不十分感兴趣，希望仍然从事原来的工作 时，组长充分尊重了我的意见。
1、忠诚度较低 2、团队精神缺乏 3、责任心较弱 4、抗压性较差 5、职业定位模糊 6、敬业精神欠佳
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七、不同年代人的区别
60后循规蹈矩----全社会关注的焦点
70后激情澎湃---当代职场主力军
80后单干独行---最有生产力的人才
90后灵光闪闪---他们才是未来
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新员工认为感动的事情
6、公司领导总是很亲切地跟我们打招呼和交谈，让我们既惊讶又 感动！ 7、管理组人员以身作则，和员工共同度过每个班次，对我们即严 格又关心，让我们感到温暖。 8、微信群里我们发的意见和建议，或者我们的抱怨，总是会收到 正能量的回复。给我们新员工了信心。 9、每一次员工大会都是我们期待的，每当看到我的名字出现在大 屏幕，瞬间让我感到自豪，发自内心的喜欢这个团队。 10、每当听到员工餐厅大叔亲切的说：“可以吃饭了”，“吃肉 了，孩子们”感觉像回到家里一样。 11、每当晨会组长说：票房和卖品再创新高时，由衷的感到开心， 很有成就感。 12、当我们的观众对我们的服务感到很满意时，感觉付出有了回 报。