第3章 ERP的效益和企业经营机制的转变

降低库存成本
库存损耗减少
–一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之 减少 –另一方面，MRP对库存记录的准确度有相当 高的要求，为了保证库存记录的准确性，就 要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成 库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可 以使库存损耗减少。
降低库存成本
以下的例，未计库存损耗减少所产生的效益
提高生产率
提高间接劳力生产率
以ERP作为通讯工具，减少了文档 及其传递工作，减少了混乱和重复 的工作，从而提高了间接劳力的生 产率。有资料表明，间接劳力生产 率可以提高24％。
提高生产率
减少加班
过多的加班会严重降低生产率，还 会造成过多的库存。使用ERP，可以 可以提前作出能力需求计划，从而 减少加班。有资料表明，加班时间 可以减少50％－90％。
潜在影响
上述运费问题，通过ERP得到了解决
。这是人们开始不曾预料和期望。 这样的潜在影响还存在于其他许多 方面。例如一家制药公司使用ERP系 统之后，减少报废达80%，减少分销 成本（包括运输成本）15%。
潜在影响
原因只在于有了好的计划和控制
工具。 一家公司的总裁说：“当管理人 员有时间去为解决真正的问题而 工作，而不是忙于‘救火’时， 企业的各个方面都能得到改善。 ”
提高客户服务水平
ERP系统作为计划、控制和通
讯的工具，使得市场销售和生 产制造部门可以在决策级以及 日常活动中有效地相互配合。
提高客户服务水平
有了好的计划、控制和通讯工具
，使企业可以缩短生产提前期，迅 速响应客户需求，并按时交货。 在ERP环境下，由于客户服务水平 得到提高，自然带来销售量的提高 。
为科学决策提供依据
通过ERP，把经营规划和生产规划这
样的高层管理计划分解转换为低层次 上的各种详细的计划。 这些计划要由企业的每个员工去遵照 执行。合在一起，企业的所有员工执 行的是一个统一的计划。
为科学决策提供依据
以统一的计划指导企业运作，上层的
变化可以灵敏地传递到下层，而下层 的情况也可以灵敏地反馈到上层。 通过ERP，使得有计划、有控制的管 理成为可能。因此，ERP为企业的高 层管理提供了工具。
为科学决策提供依据
例如，过去经常必须在市场营销部门
和生产制造部门之间作出仲裁，而这 占去了相当多的时间。现在则很少纠 缠于这类问题。在几个月的时间内， 只须花一天的时间去检查计划。一旦 计划决定了，问题就解决了。因此， 可以有更多的时间和精力去考虑和做 更重要的工作。
为科学决策提供依据
某公司总裁说：“我们已经创造了
库存量降低
使用MRP系统之后，由于有了好的需求计 划，使得可以在恰当的时间得到恰当的 物料，从而可以不必保持很多的库存。 根据统计数字，在使用MRP系统之后，库 存量一般可以降低20％－35％。
降低库存成本
库存管理费用的降低
–库存量降低还导致库存管理费用的降低。其 中包括： 仓库维护费用 管理人员费用 保险费用 物料损坏和失盗 ..... –库存管理费用通常占库存总投资的25％
第3章 ERP的效益和企业经营机制的转变
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 ERP效益概述 市场销售工作的转变 生产管理的转变 采购管理的转变 财务管理的转变 工程技术管理的转变
3.1 ERP效益概述
MRP最初是作为减少库存并提高库
存服务水平的方法提出的。这方面 的效益首先引起了人们的关注。 随着MRPII/ERP发展，它为企业带 来的多方面的效益已显现出来。
假定每年库存周转次数提高一次
总产值 库存成本- 75% 库存投资-每年周转2次 库存投资-每年周转3次 库存降低 库存维护费用-25% 节约库存投资 $10,000,000 7,500,000 3,750,000 2,500,000 1,250,000 X .25 $312,500 提高的利润＝＄312,500 增加的现金＝＄1,250,000
解并努力工作的人相结合，才 能提高生产率。
提高员工素质
ERP的成功来自于企业全体
员工的理解和努力。因此生 产率的提高既应归功于ERP 系统，更应归功于使ERP系 统很好地运转起来的人。
提高企业生活质量
每一个成功的ERP用户都反映他
们企业的生活质量得到了明显的 改善。 这方面的收益，几乎是出乎预料 的。
提高企业生活质量
原因很简单－－好的运营计划
使公司的整体工作协调起来。 支持一个协调的、可以达到的 运营计划当然要比被一个混乱 的计划所驱使要愉快得多。
提高企业生活质量
通过ERP系统，生产部门可以轻松自
如地对市场需求作出响应。 在生产过程中，人们的工作更有秩序 。时间花在按部就班地执行计划上， 而不是忙于对出乎意料的情况作出紧 急反应。从而，人们体验到了企业生 活质量的改善。
利润和现金将是：
降低采购成本
ERP把供应商视为自己的外部
工厂。通过采购计划法与供应 商建立长期稳定、双方受益的 合作关系。
降低采购成本
采购计划法既保证了物料
供应，又为采购人员节省了 大量的时间和精力。使他们 可对采购工作进行有价值的 分析。
降低采购成本
采购计划法既提高了采购效
率，又降低了采购成本。有 资料表明，使用ERP，可以 使采购成本降低5％。
MRPII/ERP的效益
虽然中国的国情和美国的国情
有明显的差别，但就企业的生 产经营活动来说，有许多相似 之处
–相似的过程 –相似的追求
MRPII/ERP的效益
定量的效益

深层次的效益
定量的效益
降低库存成本 降低采购成本 提高生产率 提高客户服务水平 增加利润

降低库存成本
来自用户的信息之一
以下信息 来自一家美国公司。该公司使用MRPII系统后各项成本 得到降低 成本项目 安装前成本 安装后成本 每年节省
(1)计算机支持、运行和维护 $94,000 (2)计算机硬件 $62,000 (3)计算机开发 $74,000 (5)采购／物流 $525,000 (6)制造费用 $729,000 (7)局部人员服务费用 $1,260,000 (8)库存费用 $299,000 年成本总和 $3,043,000 $38,000 $7,000 $30,000 $210,000 $120,000 $840,000 $117,000 $1,362,000 $56,000 $55,000 $44,000 $315,000 $609,000 $420,000 $182,000 $1,681,000

提高工程开发效率， 促进新产品开发
使用统一的数据库
– 很容易获取工程开发所需的 数据 – 数据恢复和维护所花的时间 也大大减少
提高工程开发效率， 促进新产品开发
由于诸如“模块化物料清单
”技术的使用
– 可以从根本上减少生成和维护 物料清单的时间 – 对于客户定制的产品更是如此
提高工程开发效率， 促进新产品开发
提高管理水平

整体配合的意识和作用加强
把大家的精力集 中在同一个方向上。特别是在市场销售 和生产制造部门之间可以形成一种从未 有过的、深刻的相互合作。共同努力， 满足客户需求，赢得市场。
提高管理水平

更有效的监督作用
有资料反映，美国制造企业的工长们平均要花 60%的时间去忙于“救火”，即处理那些出乎 意料而突然出现的紧急事件。精力和时间大部 分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP，工长 们可以把精力集中于他们应当做的监督管理工 作。从而使劳动力的监督管理工作更有成效。
为科学决策提供依据
某些企业应用ERPI系统在多方面
获得了显著的效益，减少了库存 、改善了服务、提高了生产率， 等等。但是，在企业的高层管理 人员看来，更重要、更深刻的效 益却是获得了经营和控制企业的 有效工具。
为科学决策提供依据
企业的高层管理人员认为，以ERP
系统为工具运行一个企业，和过去 的情况相比恰如白天和黑夜。表现 在控制的程度、花费的时间以及方 式都和过去大为不同。

ERP 提高了工程开发的效率 ，从而有助于新产品的开发。 这在引入新产品较多的企业可 以大有作为。
提高工程开发效率， 促进新产品开发
有企业反映，过去85％的产品
具有十年以上的生产历史，而 使用ERP之后，85％以上的产品 是投产不到三年的新产品。明 显加快了产品更新换代的步伐 。
提高产品质量
理论家多年来梦寐以求的结果。通 过ERP，我们创造了一个企业的计算 机模型。现在，我们几乎可以模拟 企业的任何一部分，并可以测试新 的计划或任何改变所产生的影响。 ”
提高员工素质
生产率的最大提高来自于充分利用
人的资源。这一点是毫无疑问的。 发表于《现代物料管理》（Modern Materials Handling）的一篇文章 指出“日本生产率的真正秘密是人 。”
提高企业生活质量
改善企业的生活质量意味着
最佳的工作士气和工作态度 。
于是，提高生产率和产品质
量、降低成本、增加利润都 将是相伴而来的事情。
潜在影响
美国的汽车工业常常花费上亿
美元的航空保险费。其中大部 分是由于计划调度问题而造成 的。而且，这个数字还不包括 使用他们自己的飞机以及供应 商所付出的费用。
潜在影响
一个汽车制造公司不能因零件
短缺而承受关闭生产线的损失 ，因此往往发出紧急订货并空 运提货。于是，作为一个糟糕 的计划和不准确的库存记录的 代价就从进货运费单上表现出 来。
潜在影响
当一个公司某项产品的生产已经
落后于计划，而相应的合同中又 有着误期罚款的条款时，为了保 证按时交货，可能只好不惜重金 空运交货。
提高员工素质
通过ERP系统全面提高企业管
理水平的过程，也是全面提 高员工素质的过程。二者是 相辅相成、相互促进的。 这已被国内外许多企业的经 验所证明。