2020年外贸业务员年度工作总结范文
外贸业务员年度工作总结范文6篇
外贸业务员年度工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为外贸业务员，在公司领导的关怀与指导下，凭借着公司同事们的鼎力支持，完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作情况向大家做如下汇报，请大家评议。
一、业务开展情况在过去的一年中，我主要的工作是开拓新客户、维护老客户以及处理订单跟踪等。
通过不断的努力和沟通，我在业务上取得了一定的成绩。
首先，在开拓新客户方面，我积极利用各种渠道，如社交媒体、行业展会等，与客户保持密切联系，及时向他们介绍公司的产品和服务。
在与客户沟通的过程中，我注重倾听客户的需求和意见，并根据客户的需求制定合适的方案。
通过不断的努力，我成功开拓了一批新客户，为公司的业务发展做出了贡献。
其次，在维护老客户方面，我注重定期与客户保持沟通，及时了解客户的需求和问题，并尽快给予回复和解决。
在与客户相处的过程中，我始终以诚信为本，以专业为纲，赢得了客户的信任和满意。
通过不断的努力，我与老客户之间的关系更加稳固，为公司的长期发展奠定了基础。
最后，在处理订单跟踪方面，我注重及时跟进订单情况，与客户保持密切联系，确保订单能够按时、按质、按量完成。
在订单执行过程中，我注重与内部的生产、技术、质量等部门密切配合，确保订单的顺利进行。
通过不断的努力，我成功完成了多个订单的跟踪工作，为客户提供了优质的服务体验。
二、个人成长与学习在过去的一年中，我注重个人成长与学习，不断提升自己的业务水平和综合素质。
首先，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，如产品知识培训、外贸业务流程培训等，不断提升自己的业务水平和专业技能。
同时，我还通过阅读相关的书籍和资料，不断拓宽自己的知识面和视野。
其次，我注重与同事们的交流与学习，向他们请教工作中遇到的问题和困难，并认真听取他们的意见和建议。
通过与同事们的交流与学习，我不仅解决了工作中的问题，还学到了很多宝贵的经验和教训。
最后，我还注重在工作中不断总结和反思自己的工作表现和成果，及时调整自己的工作策略和思路。
外贸业务员年终工作总结范文6篇
外贸业务员年终工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家新年好！在过去的一年里，我作为一名外贸业务员，在公司领导的正确指导下，以及同事们的支持和帮助下，我坚持“以客户为中心”的服务理念，努力完成各项工作任务。
在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，也积累了宝贵的实践经验。
现在，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期在未来的工作中扬长避短，取得更好的成绩。
一、客户维护与开拓在过去的一年里，我始终将客户维护和开拓作为工作的重点。
通过电话沟通、邮件联系以及定期拜访，我与客户之间建立了良好的关系，确保了订单的稳定性和持续增长。
同时，我也积极开拓新客户，通过参加展会、发布产品信息以及推广公司品牌等方式，成功吸引了众多潜在客户的关注。
二、订单跟进与执行在订单跟进方面，我严格按照公司的要求和时间节点，及时与客户沟通订单状态，确保订单的顺利进行。
在执行方面，我积极与生产、质检等部门沟通协调，确保产品质量和交货期的稳定。
同时，我也注重与客户的反馈和沟通，不断优化订单执行流程，提高客户满意度。
三、市场调研与分析为了更好地了解市场需求和竞争对手情况，我定期进行市场调研和分析。
通过收集和分析竞争对手的产品信息、价格策略以及市场趋势等数据，我为公司制定更有针对性的销售策略提供了有力支持。
四、团队协作与沟通在过去的一年里，我始终将团队协作与沟通作为工作的基石。
我积极与同事们沟通交流，分享工作经验和资源，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也认真听取领导的指导意见和批评建议，不断改进自己的工作方法和提高工作效率。
五、个人成长与不足在过去的一年里，我不仅在业务能力上取得了显著进步，还学会了如何更好地与团队成员和客户沟通。
然而，在工作中我也发现了一些自己的不足之处。
例如，在处理复杂问题时有时会过于谨慎犹豫，不够果断；在与客户沟通时有时会过于注重细节而忽略了整体把握。
针对这些问题，我将在新的一年里加强学习和锻炼，争取取得更好的成绩。
外贸业务员个人年度总结5篇
外贸业务员个人年度总结5篇篇1====================一、背景在过去的一年里，我作为一名外贸业务员，积极投身于公司的进出口业务中，不断提升个人专业能力，努力为公司创造价值。
以下是我对外贸业务员年度工作的全面总结。
二、工作内容与业绩1. 客户开发与维护本年度，我成功开发了XX家新客户，这些客户主要来自欧美和东南亚地区。
通过定期的市场调研和潜在客户分析，我积极跟进潜在客户，并与其中XX家建立了长期合作关系。
同时，我也成功维护了现有客户的合作关系，确保客户满意度维持在较高水平。
2. 订单管理与执行在过去的一年里，我共完成了XX个订单，总金额达到XX万美元。
我严格按照公司的业务流程，从订单接收到出货报检每一步都确保准确执行。
我也对订单进行风险预测与规避，大大提高了订单完成率和客户满意度。
3. 产品知识与市场研究为了更好地开展业务，我积极学习各类产品知识，了解市场动态和竞争对手情况。
我定期提交市场分析报告，为公司产品策略和销售策略提供重要参考。
4. 商务谈判与报价我参与了多次商务谈判，成功达成多项合作意向。
在报价过程中，我注重细节，确保报价的准确性和合理性。
同时，我也注重谈判技巧的运用，为公司争取最大利益。
三、专业技能提升与培训1. 参加内部培训本年度，我参加了公司组织的多次内部培训，包括外贸业务操作、商务谈判技巧、产品知识等。
这些培训使我更加熟悉业务流程，提高了我的专业技能。
2. 自我学习与实践除了参加内部培训，我还通过自我学习和实践提升业务能力。
我阅读了大量关于外贸业务的书籍和文章，同时积极参与公司项目，积累实践经验。
四、团队合作与沟通作为外贸业务员，我深知团队合作的重要性。
在过去的一年里，我积极参与团队讨论和协作，与同事共同解决问题。
我也积极向团队成员学习，取长补短。
五、存在问题及改进计划1. 问题：英语水平需进一步提高，特别是在口语和听力方面。
2. 改进计划：我将加强英语学习，特别是口语和听力训练。
外贸业务员个人年终工作总结(精选5篇)
外贸业务员个人年终工作总结（精选5篇）外贸业务员个人年终工作总结1我是20__年初走上新钢联的外贸工作岗位的。
在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。
在20__年中，我们完成了出口贸易44890吨。
其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。
这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是20__年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
因此我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
因此在20__年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。
外贸业务员年终工作总结范文5篇
外贸业务员年终工作总结范文5篇第1篇示例：外贸业务员年终工作总结范文一年又将过去，回顾这一年的工作，我深有感慨。
在外贸业务员的岗位上，我经历了无数的奋斗和挑战，也取得了一定的成绩。
在此，我将对本年度的工作进行总结，希望在明年能够取得更好的成绩。
本年度我始终保持着高昂的工作热情和积极的工作态度。
在面对外贸业务的繁重任务时，我始终保持着乐观的心态，从不畏惧困难，努力克服一切困难和挑战。
通过不懈的努力和坚持，我成功地完成了本年度制定的销售目标，为公司的发展做出了贡献。
本年度我不断提升了自身的业务能力和专业知识。
在外贸业务领域，市场竞争激烈，要想取得成功，必须具备高超的业务能力和专业知识。
我利用业余时间不断学习进步，熟练掌握了外贸操作流程，提高了跟进客户的能力，拓展了新的客户资源，为公司的业务拓展做出了积极贡献。
本年度我积极开展了市场拓展工作，不断开拓新的市场空间。
在外贸业务中，市场拓展是至关重要的工作环节，只有不断开拓新的市场空间，才能保持公司的业务稳步增长。
今年，我参加了多次国际贸易展会，拓展了海外客户资源，签订了多个合作合同，为公司的业务拓展打下了坚实的基础。
本年度我始终保持着良好的团队合作精神，与同事们和睦相处，共同努力，共同进步。
团队合作是外贸业务的重要环节，只有相互合作，才能取得更好的成绩。
在工作中，我与同事们密切配合，互相帮助，共同解决问题，共同实现目标。
在明年的工作中，我将继续保持良好的团队合作精神，与同事们共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
本年度是我工作生涯中充实且充满挑战的一年。
通过不懈的努力和坚持，我取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的认可和赞扬。
在新的一年，我将继续努力，不忘初心，砥砺前行，为公司的发展贡献自己的力量，实现更大的成就。
以上就是我对本年度工作的总结，感谢您的认真阅读。
希望在新的一年，我们能够携手合作，共同实现更美好的明天！第2篇示例：外贸业务员年终工作总结一年又将过去，回首这一年的工作，我感到既欣慰又不甘心。
2020年度外贸工作总结精选五篇
2020年度外贸工作总结精选五篇现在，我国和外国的经济交流合作越来越深入，对于外贸工作人员的要求也是越来越高，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的外贸工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!外贸工作总结篇一时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。
20XX年意味着XXXX的第一个十年的结束，明年即将是XXX第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
20XX年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。
为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。
可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
外贸业务员年终总结5篇
外贸业务员年终总结5篇第1篇示例：外贸业务员年终总结随着全球化进程的不断推进，外贸行业在中国经济中的地位日益重要。
作为外贸企业中至关重要的一环，外贸业务员的工作表现直接影响着企业的发展和利润。
年终总结是外贸业务员对自己一年工作的反思与总结，也是对未来工作的规划和展望。
在这一年里，我经历了挑战和收获，下面我将就自己的工作进行总结和展望。
一、业绩总结在这一年里，我承接了公司为期一年的外贸业务工作。
通过努力，我成功开拓了美国市场，并与多家客户建立了长期合作关系。
在保持老客户的基础上，我还成功开发了新客户，扩大了公司的业务范围和规模。
在市场萎缩的情况下，我带领团队努力开拓市场，将公司的销售额增长了20%，为公司创造了丰厚的利润。
二、工作经验在这一年里，我深刻体会到了外贸业务工作的复杂性和挑战性。
每一个订单都需要我与客户进行长时间的沟通，了解客户的需求，并按照客户的要求进行报价、签订合同、跟踪生产、安排物流等一系列工作。
在这个过程中，我提高了自己的沟通能力、谈判技巧和团队协作能力。
我学会了如何与客户建立良好的合作关系，如何化解纠纷，如何面对市场变化等各种挑战。
三、不足反思在工作中，我也存在一些不足和欠缺，首先是市场信息的不够灵活，需要我对市场进行更全面的调研和了解，以更好地把握市场动态；其次是对客户需求的理解不够深入，需要我提高对客户需求的把握能力，使得我们的服务更符合客户的需求；最后是团队管理方面的不足，需要我更好地发挥团队的力量，使得团队的协作更加默契、有效。
四、未来展望在未来的工作中，我会更加努力地提升自己的专业技能，增强市场敏感性，不断完善自己的服务意识，深挖客户需求，提高工作的效率和品质；我还会加强团队管理能力，使团队更加团结，更加有效地完成工作，共同实现公司的发展目标。
在这一年的外贸业务工作中，我不仅取得了一定的业绩，也积累了丰富的工作经验。
我也在工作中不断发现和总结自己的不足，并做出了未来改进与规划。
2020外贸业务员年终工作总结【5篇】
2020外贸业务员年终工作总结【5篇】2020外贸业务员年终工作总结12020年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。
回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于xx国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。
公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。
一个礼拜之后，我开始接触xx后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。
MSN、Skype、Trademanager，Email 等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
此外我还自己创建了一个属于自己的xx免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。
在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了很多客户的订单(xx的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
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3)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。
一年来,我作为一名外贸业务员,一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下:
一、跟货代联系订舱。
1,制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。
2,索要进仓地址(送货通知)
二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T)。
1,根据合同制作商业发票和装箱单。
2,和货代确认提单。
跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
如:确认提单时需注意:出运港,目的港,客人的名称地址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字核对。
提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开产地证。
4,根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇,准备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。要及时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作,其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手: