“航母式”服务
海下俱乐部推私人潜艇情侣服务
龙源期刊网 海下俱乐部推私人潜艇情侣服务作者：来源：《销售与管理》2014年第03期某旅行公司推出了“海下高潮俱乐部”，该俱乐部为客户在茫茫大海上享受快乐提供了机会。
据悉，情侣可以呆在名为“热恋情侣”的特别改装休闲潜艇里，这些潜艇目前停泊在加勒比海域。
俱乐部在2014年情人节推出，夫妻能在海下200米享受幽静的二人世界。
每个潜艇都配有一名船员，船只可以停泊在客户选择的任何位置。
标准潜艇配有私人快艇转移服务，服务也更加个性化，其中包括增加房间数量、直升机转移海滩登陆、散落花瓣等服务。
为了保证乘客享受奢华体验，专家还制定了特色菜单，确保客人充分利用潜艇里的设施。
价格从17.5万英镑（约合人民币175万元）起步，且不包含来往机票。
奥利弗旅行的创始人之一Oliver Bell 策划了这个项目，他说：“我们精心挑选的有些东西是独一无二的，也有些稀奇古怪，但是‘热恋情侣’却是目前为止最离奇的。
我们一直被礼宾服务的各种要求吸引，因此我们期待能够为想要加入俱乐部的人群定制服务。
”更方便的荷氏糖果包装荷氏薄荷糖单条包装便于携带，里面一粒一粒的糖果，只是取用的时候似乎不太方便，必须得把外包装撕掉才能倒出糖来，但撕开包装，却会导致剩下的糖保存不便……设计师Andrew Zo用一个巧妙的办法解决了这些问题：在原来的包装中增加了一张白色纸条，用它来区隔糖粒，于是，需要的时候，捏住露在外面的纸条轻轻一拉，就能将糖果一粒一粒地拉出，取用更加方便，而且，由于不会破坏原包装，也便于剩余糖果的保存。
自行车车载手机充电器骑自行车时可以给你的手机充电用的充电器，该产品安装简单，能够快速地安装在自行车前轮上。
只要你的车速在5千米每小时，你的手机就可以充电了。
那时只需将手机放在车头中央，你可以随时看见手机的充电情况。
此充电器能够承受的最高时速为20千米每小时，同时还有一个电池提供连续照明。
Torch手电筒来自设计师Kazushige Miyake的设计，Torch手电筒是一个造型优雅而功能多样的灯具，前方灯头是乳白色方形结构，这个结构让光束呈现方形，而不是通常的圆形；这个乳白色的结构是半透明的，当手电筒倒立放置然后打开，它就能变成一盏小台灯。
游船服务标准
游船服务标准游船服务是旅游业中的一项重要服务内容，为游客提供舒适、安全的船舶环境以及周到的服务。
本文将就游船服务标准进行探讨。
1. 船舶设施与装备为了提供优质的游船服务，船舶的设施与装备应当符合以下标准：•船舱装修：船舱内部应设有清洁、整洁、舒适的装修，包括舒适的座椅、干净的地板、合理的空调及通风设置等，以确保游客的良好体验。
•娱乐设施：游船上应提供一定程度的娱乐设施，如电视、音响、图书等，以满足游客在航行途中的娱乐需求。
•餐饮设施：游船上应设有酒吧或餐厅区域，提供合理的餐饮服务。
•卫生设施：游船上应设有洗手间，并配备足够的洗手液、纸巾等卫生用品。
•安全设备：游船上应配备必要的安全设备，如救生设备、灭火器等，以确保游客在航行过程中的安全。
2. 人员素质与培训为了提供专业、周到的游船服务，游船工作人员的人员素质与培训应符合以下标准：•服务态度：游船工作人员应具备热情、亲切的服务态度，主动帮助游客解决问题，并给予周到的建议。
•语言能力：游船工作人员应具备良好的语言表达能力，包括至少一种流利的外语，以便与国际游客沟通交流。
•专业知识：工作人员应熟知船舶设备的使用与维护、安全操作流程等相关知识，以及目的地的相关景点介绍、历史文化知识等，以提供准确且丰富的信息给游客。
•应急处理：工作人员应接受相关培训，了解应急处理流程，能够在紧急情况下冷静、有序地引导游客进行安全疏散。
3. 服务流程与规范为了确保游客得到规范、高效的服务，游船服务流程与规范应符合以下标准：•游船乘坐：游客应提前预约乘船，并按照指定时间到达登船口，工作人员应有条不紊地组织游客登船。
•行程安排：游船服务方应提前向游客介绍航行行程和相关注意事项，确保游客有清晰的行程预期。
•餐饮服务：游船上的餐饮服务应提供多样化的菜单选择，质量良好且卫生可靠，工作人员应及时、有序地提供服务。
•游船导览：工作人员应向游客提供相关景点的导览介绍，包括历史、文化等方面的知识，并解答游客的疑问。
服务设计优秀案例详细介绍
服务设计优秀案例详细介绍
服务设计优秀案例详细介绍如下：
案例一：新加坡樟宜机场
1. 服务理念：以人为本，以旅客为中心。
2. 服务创新：提供全方位的机场体验，包括舒适的候机环境、丰富的休闲娱乐设施、高效的安检流程等。
3. 服务细节：提供多语言服务，方便不同国家的旅客；设有儿童游乐区、宠物乐园等，满足家庭旅客的需求；提供免费Wi-Fi、充电设施等，方便旅客上网和充电。
4. 客户反馈：旅客满意度高，机场被评为全球最佳机场之一。
案例二：海底捞火锅
1. 服务理念：提供高品质的火锅体验，让客户感受到家的温暖。
2. 服务创新：提供特色服务，如免费美甲、免费擦鞋等；推出个性化定制服务，满足不同客户的需求；提供多样化的餐后甜点，让客户享受美食。
3. 服务细节：注重环境卫生和食品安全，确保客户吃得放心；服务员热情周到，始终保持微笑；提供客户等候区，让等待变得不再无聊。
4. 客户反馈：客户忠诚度高，口碑良好，成为火锅行业的佼佼者。
案例三：苹果零售店
1. 服务理念：以客户为中心，提供优质的购物体验。
2. 服务创新：设立Genius Bar天才吧，提供专业的技术支持和维修服务；推出个性化定制服务，为客户量身打造产品。
3. 服务细节：店面设计简洁大方，营造舒适的购物环境；员工专业素养高，始终保持耐心和热情；设立专门的儿童区，方便客户带孩子购物。
4. 客户反馈：客户满意度高，成为电子产品零售行业的佼佼者。
以上案例都是服务设计领域的优秀代表，它们通过以人为本的服务理念和创新的服务设计，提供优质的客户体验，赢得了客户的信任和口碑。
游艇服务方案范文
游艇服务方案范文游艇服务方案范文一、方案背景和目标游艇服务是一种高端、豪华的休闲娱乐方式，受到越来越多人的青睐。
为了满足客户的需求，我们制定了一套全方位的游艇服务方案。
我们的目标是提供一流的游艇服务，打造独特的游艇体验，满足客户的个性化需求，提升客户的满意度。
二、服务内容和特色1. 游艇租赁服务：我们提供各类游艇的租赁服务，包括豪华游艇、帆船、划艇等。
客户可以根据自己的需求选择适合的游艇，并根据租赁时间和航线进行预订。
我们的游艇均配备专业的船员和导航设备，确保客户的安全和舒适。
2. 个性化定制服务：我们为客户提供个性化定制服务，根据客户的需求和喜好，定制符合其口味的游艇旅行方案。
我们可以根据客户的要求安排特殊的航线、活动和餐饮服务，确保客户的独特需求得到满足。
3. 豪华船屋和设施：我们的游艇配备豪华的船屋和设施，包括宽敞舒适的客房、豪华餐厅、SPA中心和娱乐设施等。
客户可以在游艇上享受五星级的住宿和服务，尽情放松和享受海上旅行。
4. 专业导游和船员：我们的游艇服务团队由专业导游和船员组成，他们具有丰富的经验和专业的技能，能够为客户提供全方位的导航和服务。
导游将为客户介绍沿途的景点和历史文化，船员将确保游艇的安全和顺利航行。
5. 航线规划和安全措施：我们的航线规划团队将根据客户的需求和预算，制定最佳的航线方案。
同时，我们将加强安全措施，确保游艇的安全和客户的舒适。
我们将配备先进的导航和通讯设备，安排专业的保安人员，确保游艇旅行的安全和畅快。
三、服务流程1. 客户咨询：客户可以通过电话、邮件或在线咨询的方式，向我们提出租赁游艇或定制游艇旅行方案的需求。
我们的客服团队将及时回复并与客户进行详细交流。
2. 入住登记：客户决定租赁游艇或定制游艇旅行方案后，我们将与客户签订合同并要求客户支付定金。
同时，我们将要求客户提供相关信息，包括出行人数、航线和活动需求等。
3. 游艇准备：在客户预定的日期前，我们将安排游艇，进行维修和清洁，并确保设施和设备的正常运行。
航空公司优秀服务案例
航空公司优秀服务案例航空公司作为现代人出行的重要交通工具，其服务质量直接关系到乘客的出行体验和航空公司的声誉。
下面将介绍一家航空公司的优秀服务案例，以期为其他航空公司提供借鉴和启示。
首先，这家航空公司在服务方面做到了个性化定制。
他们在乘客登机前通过调查问卷了解乘客的需求和喜好，然后根据乘客的情况提供相应的服务，比如为有婴儿的乘客提供婴儿床，为老年乘客提供更加贴心的照顾。
这种个性化定制的服务让乘客感受到航空公司对他们的关心和尊重，提升了乘客的满意度。
其次，该航空公司在飞行过程中注重细节服务。
他们在飞机上提供了各种小礼品和便利设施，比如眼罩、耳塞、棉柔毛毯等，让乘客在长时间的飞行中感受到更多的舒适和便利。
此外，航空公司的空乘人员也经过专业的培训，他们在飞行过程中能够及时解决乘客的问题和需求，给乘客带来更好的服务体验。
另外，该航空公司在地面服务方面也做得非常出色。
他们在机场提供了高效便捷的值机和登机服务，让乘客不需要花费过多的时间排队等候。
同时，航空公司也在机场提供了舒适的候机环境和各种便利设施，比如休息室、充电站、免费WIFI 等，让乘客在等待飞机起飞的时间里也能感受到舒适和便利。
最后，该航空公司在投诉处理和售后服务方面也做得非常好。
他们建立了完善的投诉处理机制，对乘客的投诉能够及时、有效地进行处理，并且及时向乘客做出回应和补偿。
此外，航空公司也在售后服务方面做得非常到位，他们在乘客出行后还能够对乘客进行跟踪和关怀，让乘客感受到航空公司的关爱和责任。
综上所述，这家航空公司通过个性化定制、细节服务、地面服务和投诉处理等方面的优秀做法，为乘客提供了更加优质的服务体验，树立了良好的企业形象，也为其他航空公司树立了良好的榜样。
希望其他航空公司能够借鉴这些经验，不断提升服务质量，为乘客带来更好的出行体验。
高端旅客服务如何提供豪华航空服务以吸引高端客户
高端旅客服务如何提供豪华航空服务以吸引高端客户提要：随着高端旅游市场的不断发展，航空公司也开始竞相提供豪华航空服务以吸引高端客户。
本文将从机舱设施、餐食服务、空中娱乐以及独特的定制化服务等方面探讨如何提供高端豪华航空服务，满足高端客户的需求。
一、豪华机舱设施为了提供给高端旅客更加舒适的机舱体验，航空公司在豪华舱位上进行了大量的投资。
在航空公司的私人豪华航空室内，高端客户可以享受到柔软舒适的头等舱座椅、宽敞的腿部空间、可调节的座椅角度，以及豪华的床铺和私人卫生间等设施。
此外，提供高端客户个性化的服务，例如为客户准备热毛巾、舒缓放松的音乐和香气等，进一步提升旅行的舒适度。
二、精致餐食服务航空公司在豪华航空服务方面也注重提供高品质、美味可口的餐食服务。
豪华航班提供丰盛的多道菜单，可以根据客户的喜好提供个性化的食物选择。
高端旅客不仅可以享用来自五星级厨师特制的菜肴，还可以品尝到来自世界各地的美食。
同时，航空公司还提供高档的红酒和香槟供客户选择，给旅客带来独特的品味享受。
三、多样化的空中娱乐为了满足高端旅客的娱乐需求，航空公司在豪华航空服务中提供多样化的空中娱乐设施。
高端客户可以享受到大屏幕高清显示器、音乐、电影、电视节目以及各种电子游戏。
此外，豪华航班还提供高速无线网络和个人娱乐设备，旅客可以随时随地享受到各类娱乐内容，保持与外界的联系。
四、独特的定制化服务为了更好地满足高端客户的个性化需求，航空公司提供独特的定制化服务。
一方面，航空公司会事先了解客户的喜好和需求，根据客户的要求提供专属定制的飞行服务，包括个人行李服务、私人助理服务和定制旅行路线等。
另一方面，航空公司还为高端客户提供高级贵宾休息区、专属接待室和私人豪华车辆等服务，确保客户始终享受到VIP待遇。
结论：通过提供豪华机舱设施、精致餐食服务、多样化的空中娱乐以及独特的定制化服务，航空公司可以吸引高端客户并提供高端旅客服务。
不断提升服务质量、满足高端客户的需求，将进一步巩固航空公司在高端旅游市场的地位，并带来更多的业务机会。
“航母style”泉州掀起狂热模仿秀
“航母style”泉州掀起狂热模仿秀
2012年11月25日中国首艘航母“辽宁舰”成功起降歼-15舰载机后，舰载机指挥员在起降过程中的手势动作引起中国网友的浓厚兴趣。
该动作要领是“侧屈腿，食指和中指指向飞机起飞方向，其余手指握拳，脸背对起飞方向。
”，受到网友的热情追捧和模仿。
于是网上有了消防版、出警版、图书馆版、狗狗版……，我们泉州市民也不甘示弱掀起狂热模仿秀，以下为几个泉州版的“航母style”：
保洁员style
图为蓝企鹅管家保洁员模仿航母style摆出的“保洁员style”，据悉，蓝企鹅管家服务公司核心业务有家政管家和汽车管家两块业务，而图上的正是蓝企鹅管家保洁员“走你”的起飞动作，指挥保洁电动车驶出的画面。
他们表示，春节临近，蓝企鹅管家一年一度的《春节大扫除》活动也适时的展开，为市民们提供贴心服务。
他们要用这个动作向市民们示意：“辞旧迎新春节大扫除，蓝企鹅准备好了！”。
“泉州版航母style”
图为两位市民面对泉州晋江大桥模仿航母style姿势，称之为“泉州版航母style”。
他们表示用这个姿势表达自己对祖国日益强大的自豪之情，而背后贴着“泉州”、“起飞”字样也
是对泉州经济继续腾飞的美好祝愿。
警犬版style
图为泉州公安微博嘉年华活动走进台商区公安分局，孙警官做出“航母style”动作，
号令“梅西”迅速跑动，连续跳跃，轻松钻过两个铁圈。
据悉，这条名为“梅西”的警犬是
泉州公安明星警犬。
在该次嘉年华活动中，众多带着红围巾的参与者中，其中包括有着315
万粉丝、被誉为“中国政务微博第一人”的公安部打拐办主任陈士渠。
航母的“超级保姆”
航母的“超级保姆”作者：施鹤群来源：《小学生学习指导·小军迷联盟》2019年第10期2019年是中华人民共和国成立70周年，本栏目通过向小军迷介绍、展示我国具有代表性的先进兵器，反映70年来袓国的巨大变化和取得的惊人成就;同时也希望借此提升小军迷的民族自信心和自豪感，让大家在感受袓国日益强大的同时，认识到和平的可贵，珍惜我们今天的幸福生活。
航母也会有保姆？没错，航母当然可以有保姆，这是中国海军的独创。
在中国海军舰艇中，有一艘船号为88的特色舰船“徐霞客”号，它是一艘专门为中国航母配置建造的专用保障舰，它是中国航母的“超级保姆”。
“徐霞客”号建造时，它是当时全球唯一一艘航母保障舰，所以，它的诞生非常引人注目。
为何要给中国航母配“超级保姆”？说到“徐霞客”号是中国海军的独创，脑筋动得快的小军迷一定会想到一个问题：美国有这么多的航母，却并没有配备航母保障舰，为何中国海军要为航母配备“超级保姆”呢？其实道理很简单：美国没有配备航母保障舰是因为美国在全世界各地有许多海外基地，美国航母航行到哪里就可以停靠在哪里的海外基地，在当地进行补给，让舰员下舰休息。
可中国却没有那么多的海外基地呀，“徐霞客”号起到的就是类似海外基地一样的作用，为中国航母进行补给，给舰员提供休息场所。
在中国第一艘航母“辽宁舰”建造工作进入收尾阶段时，有大量的科研人员和舰员要上舰展开工作，这样一来，“辽宁舰”上突然会集了大量人员，这些人的生活保障就成了一个很大的问题。
航母上的人员规模实在是太大了，特别是进入海试之后，航母移换驻泊地，那么多的相关人员也必须随行。
正是考虑到这个问题，中国舰船的科研人员设计建造了“徐霞客”号航母保障舰，解决了航母补给和人员休息的问题，省去了“辽宁舰”从母港到外海的频繁奔波，大大提高了航母的列装速度。
“辽宁舰”航母入列后，“徐霞客”号航母保障舰作为“辽宁舰”航母战斗群的成员之一，它的主要任务有以下三项：第一，它是“辽宁舰”航母编队舰员远海学习和休整的设施;第二，它是航母战斗群的后勤保障设施之一;第三，它可以承担我国海外大规模撤侨任务。
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“航母式”服务
作者：江虹
来源：《中国经贸》2005年第01期
山东省国际经济贸易联合会（以下简称“联合会”）是由山东省外经贸系统9家协(学)会和150家大中型企业共同发起、组建的新型行业中介组织。
联合会成立的短短两年时间内，“航母型”外经贸行业组织平台初具规模，在帮助企业维权自律、开拓市场，促进政企沟通和招商引资等方面取得很大成绩，成为企业的好参谋，政府的好帮手。
《中国经贸》：联合会是怎样发挥优势，帮助企业开拓国际市场的？
刘国栋：参加国际性的大型展销会，与客户直接接触，是企业开拓国际市场的有效途径，联合会以开发印尼和印度两个新市场为重点，扎实而有效地开展了一系列国内外展销会的组织承办工作。
先后组织了133家企业、261人参加了在印尼雅加达、印度新德里、埃及开罗、美国纽约、韩国汉城、巴西圣保罗、法国巴黎、俄罗斯莫斯科和圣彼得堡等市举办的12个国际展销会，在帮助企业扩大商品出口成交、考察市场、联系发展新客户方面取得了很好的效果。
参展企业反映，通过参加展销会，企业了解了新市场信息，开发了新产品，结识了新客户，增强了扩大出口的信心。
与此同时，我们还承办了春、秋两季广交会和其它一些国内展会山东代表团的会务服务工作。
《中国经贸》：现在企业“走出去”的力度增强，面临的困难和风险也随之增多，联合会是怎样帮助企业开展维权自律活动的？
刘国栋：作为企业的代言人，联合会以防范市场风险为重点，对企业进行了法律宣传、咨询和服务活动。
我们与两家著名的律师事务所合作，成立了联合会法律服务中心，对会员企业的维权情况进行了调查，对200多家会员企业进行了20多次涉外法律咨询服务。
到几十家会员企业提供面对面的法律咨询服务，参与了4家会员企业涉外纠纷的起诉、应诉工作。
为了争取欧盟对动物源性产品早日解禁开关，联合会邀请商务部一线的谈判同志和质检总局的负责同志，与山东省的兔肉生产企业进行座谈，分析情况，研究对策。
他们多次向商务部、质检总局、中国食品土畜商会和山东省主管部门反映情况，请求和呼吁有关部门协调解决欧盟复关，积极推动对外交涉的进程。
同时，联合会还代表会员企业对肉兔养殖场规模、检验费用、处罚条款等方面的问题与检验检疫部门进行沟通，拟定了肉兔进出口协调办法，促进了这些问题的解决。
面对加入世贸组织后，企业遭到的越来越多的反倾销问题，联合会积极协助中国食品土畜商会帮助大蒜出口企业开展反倾销应诉活动。
我们组织山东省对巴西出口大蒜的9家企业和对美国出口大蒜的2家企业积极参加反倾销应诉；并且举办了“大蒜深加工技术和对美国大蒜反倾销应诉”的专题讲座，请专家讲解有关问题，26家企业负责人聆听了讲座；我们还协助3家企业争取到了对美大蒜反倾销应诉的政府补贴。
《中国经贸》：外贸经营权放开以来，一大批企业走向国际市场，急需要培养引进专业人才。
请问联合会是如何帮助企业解决这一问题的？
刘国栋：我们联合会以新获权企业为重点，在山东省外经贸厅和各市外经贸局的支持、配合下，以外贸基础知识和外贸实务为主要内容，举办了不同类型的培训班24期，有2000多家企业的2410名有关人员参加了学习，使全省15个市新获权企业的第一批外销业务人员得到了一次普遍培训。
同时，联合会还举办了大蒜反倾销培训班，承接韩国产业转移理论与实务培训班，与山东省外贸职业学院联合举办了外贸实务和财务两个长期培训班。
这些措施的实施，大大提高了出口企业的涉外應对能力。
为了帮助企业引进人才，我们在山东省人事厅的支持下，与省内大专院校联合举办了2场外经贸企业人才供需“双选会”，共组织了300多家企业和8600多名大专院校毕业生参加，签定用人意向书4400多份，受到了企业和毕业生的普遍欢迎，得到了政府主管部门的充分肯定。
《中国经贸》：联合会是如何为企业牵线塔桥，促进招商引资工作的？
刘国栋：招商引资是我们工作中的重点内容，我们充分发挥行业中介组织的优势，广泛搭建海内外合作的服务平台，通过建立联系、疏通渠道、收集项目，为招商引资牵线搭桥。
目前，我会的海外合作网络已经扩大到了16个国家和地区的40多家中介机构及大企业。
通过与日、韩两国中介机构和企业的合作，协助滨州市在两国开展招商活动，争取到两国7家知名中介机构和企业作为协办单位和支持单位，并通过他们分别组织100多家日本企业和100多家韩国企业参加了滨州市在两国举办的招商推介会。
在联合会的协助下，滨州市在日、韩招商活动中共签订合同协议48项，合同协议外资额达到了2。
6亿美元。
另一方面，联合会积极组织联系日、韩企业6次到山东省滨州、东营、济宁、菏泽、济南、青岛等市和企业进行考察，许多项目达成了合作意向，有些项目已进入实质性运作阶段，推动了双方的贸易和投资合作。
《中国经贸》：在企业与政府沟通方面，联合会是怎样发挥桥梁作用的？
刘国栋：联合会的工作落实点就是“做政府的好帮手，企业的好参谋”，所以在企业和政府的沟通工作上，我们做了大量工作。
在认真调查研究的基础上，有的放矢地推动政府主管部门与会员企业之间的沟通交流，帮助企业解决发展中的难题。
针对外贸企业在出口方面遇到的困难和问题，我们联系有关各方，分别举办了关贸、检贸主要领导同志参加的高层对话座谈会；与会各方互通情报，共同研究解决存在的问题。
为了搞好座谈会，联合会在事前对70多家企业进行了调查，筛选汇集了84个有关进出口通关和检验检疫方面的问题，提供给了有关单位。
在座谈会上，海关、检验检疫对企业提出的问题逐项予以答复，并在会后进行归纳，提出了书面答复意见反馈给企业。
为了帮助企业及时了解海关和检验检疫方面的新政策、新措施、新要求，联合会组织了大通关政策宣讲会，邀请海关、检验检疫有关处室向80多位企业负责人进行政策宣讲，现场回答了企业提出的问题，为企业解疑去惑。
最后，刘国栋说，山东省国际经济贸易联合会在成立两年来，内引外联，广通渠道，为企业办好事、办实事，工作成绩也得到了广大会员的认可和上级主管部门的肯定。
联合会的影响力和公信力不断增强，会员数量达到了800多家，是建会初期的5.3倍。
目前，联合会的工作虽然取得一定成果，但距离打造一个名副其实的“航母型”外经贸行业组织平台尚需时日。
在未来的工作中，我们将不懈努力，更好的发挥行业组织职能，做政府的好帮手，企业的好参谋。