2011天津市导游资格考试大纲
《全国导游资格考试大纲》(一)
《全国导游资格考试大纲》(一)全国导游资格考试大纲是一份规定了中国导游培训考试内容的重要文件，是国家旅游行业的一份基础规范。
考试大纲是导游工作的纲领，对于考生来说是备考的必备资料。
本文将介绍全国导游资格考试大纲的主要内容。
一、考试科目全国导游资格考试共分为三个科目：导游业务知识、旅游景点讲解和英语口语。
其中，导游业务知识占总分的50%，旅游景点讲解占总分的35%，英语口语占总分的15%。
二、考试内容1.导游业务知识导游业务知识是考试的主要科目，包括旅游法律、导游服务规范、中国旅游地理、世界旅游地理、中国历史文化、世界历史文化、导游英语和旅游经济管理等方面的知识。
2.旅游景点讲解旅游景点讲解是考察导游在实际工作中的应用能力，要求考生对旅游景点的历史、文化、人文、地理等方面进行深入阐述，并讲解景区的相关规定和安全注意事项。
3.英语口语英语口语是考查导游的语言表达能力，要求考生掌握基础词汇和语法，能够流利地进行英语口语交流。
三、考试形式考试形式分为笔试和口试。
笔试包括选择题、填空题和简答题等，共计100分。
口试要求考生进行景点讲解和口语对话，共计50分。
总分为150分，考试合格线为105分。
四、考试要求全国导游资格考试要求考生具备以下条件：1.年满18岁，具有中华人民共和国国籍；2.具有高中及以上学历，英语成绩达到二级c或以上；3.身体健康，声音洪亮，普通话标准流利；4.有志从事导游工作，有较强的服务意识和团队合作精神。
五、备考建议1.熟悉考试大纲，掌握考试重点；2.按照考试大纲进行有针对性的复习；3.勤做练习题，提高综合应用能力；4.加强英语口语练习，提高语音语调和表达能力；5.了解旅游行业的发展动态和相关政策，增强专业素养。
六、总结全国导游资格考试大纲既是导游的职业规范，也是考生备考的重要参考资料。
考生应该认真研读大纲，掌握考试重点，进行有针对性的复习，提高综合应用能力和语言表达能力，做好备考工作，为成为一名优秀的导游打下坚实的基础。
导游资格证考试大纲
导游资格证考试大纲
导游资格证考试的具体大纲可能会因不同的地区和国家而有所不同。
以下是一般情况下导游资格证考试可能包含的一些主要内容：
1. 景点知识：了解本地和相关地区的著名景点、历史遗迹、文化景观等，包括其历史、文化、地理、特色等方面的知识。
2. 历史文化：熟悉本地区的历史文化，包括历史事件、重要人物、文化传统、习俗礼仪等相关知识。
3. 旅游地理：了解本地区和相关地区的地理特点、地形地貌、气候条件等，包括旅游资源的分布和特点。
4. 法律法规：了解导游行业相关的法律法规、导游从业规范、旅游合同和消费者权益保护等方面的知识。
5. 导游服务技能：包括导游的语言表达能力、沟通技巧、解说讲解技巧、应急处理能力等方面的知识和技能。
6. 旅游产品和线路设计：了解旅游产品的开发和设计，包括旅游线路的规划、行程安排、交通安排、餐饮住宿等方面的知识。
7. 安全管理：了解旅游安全管理的基本原则和应急处理措施，包括景区安全、交通安全、游客安全等方面的知识。
8. 旅游知识和行业动态：了解旅游行业的发展动态、新兴旅游形式、旅游市场趋势等方面的知识。
请注意，以上内容仅为一般性参考，具体的导游资格证考试大纲可能会根据不同地区和国家的要求而有所不同。
建议您咨询当地的相关考试机构或教育部门，以获取最准确和最新的导游资格证考试大纲。
导游资格考试大纲
导游资格考试大纲导游资格考试大纲简介导游资格考试是评估导游是否具备必要知识和技能的重要标准。
根据《导游管理条例》，导游资格考试大纲被制定为指导考生备考的重要参考。
本文将简要介绍导游资格考试大纲的相关内容。
考试科目•旅游业务知识–旅游目的地知识–导游服务知识–旅游文化常识•语言和应用能力–普通话表达能力–外语口语能力–信息查询和应用能力•导游实务操作技能–旅游线路规划–导游讲解技巧–突发事件处理能力考试要求•良好的学习能力和自觉性•准确、流利、得体的表达能力•充分的目的地和文化知识•灵活应对突发事件的能力•熟练掌握导游实务操作技巧考试内容1.旅游业务知识–目的地知识考查内容包括：地理、历史、文化、名胜古迹等。
–导游服务知识考查内容包括：接待礼仪、服务技巧、团队管理等。
–旅游文化常识考查内容包括：文化艺术、民俗风情、习俗礼仪等。
2.语言和应用能力–普通话表达能力考查内容包括：发音标准、语调、语速等。
–外语口语能力考查内容取决于申请者选择的外语种类。
–信息查询和应用能力考查内容包括：信息查询途径、解决问题能力等。
3.导游实务操作技能–旅游线路规划考查内容包括：线路设计、景点选择、时间安排等。
–导游讲解技巧考查内容包括：语言表达、声音控制、互动能力等。
–突发事件处理能力考查内容包括：应急预案、应变能力、危险防范等。
备考建议•全面了解导游资格考试大纲，明确考试科目和内容。
•分阶段进行备考，合理安排学习时间，重点复习薄弱科目。
•积累大量的目的地和文化知识，例如历史、地理、风俗习惯等。
•通过多种渠道提升语言能力，包括多听、多读、多讲等。
•参加导游实践培训，强化实际操作技能，与专业导游进行交流学习。
导游资格考试的通过需要候选人具备综合素质和专业技能。
希望本文能够对考生备考提供一些指导和帮助。
祝愿所有参加考试的人取得优异的成绩！考试重点•导游资格考试大纲中，旅游业务知识是考试的重点科目。
考生应全面掌握各个目的地的地理、历史和文化等知识，以及导游服务的相关技巧和礼仪。
《天津导游基础知识》考试大纲3
《天津导游基础知识》考试大纲3第六章博物馆、展览馆、纪念馆考试目的：通过本章的考试，检查考生对天津博物馆、展览馆和纪念馆方面相关知识了解、熟悉和掌握程度。
一、博物馆1.熟悉各博物馆的建立时间、等级及坐落位置。
2.了解各博物馆建筑特点、展览内容。
3.掌握自然博物馆、大港奥林匹克博物馆的创办人；掌握三条石博物馆和邮政博物馆题写的名人。
二、展览馆1.熟悉各展览馆的建立时间及坐落位置。
2.了解各馆的建筑特点、展览内容。
三、纪念馆1.熟悉纪念馆的建立时间、等级及坐落位置。
2.了解各馆的建筑特点、展览内容。
3.掌握周邓纪念馆和平津战役纪念馆题写馆名的名人。
第七章餐饮、娱乐、购物考试目的：通过本章的考试，检查考生对天津餐饮、娱乐以及购物方面相关知识的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容：一、餐饮文化1.了解津菜形成与发展，掌握“冬令四珍”名称，熟悉津菜特点、代表菜名称。
2.掌握天津风味小吃“三绝”名称、创始人；熟悉杨村糕干、宫廷小吃“果仁张”的享有的荣誉；了解其它小吃名称。
二、文化、体育、娱乐场所1.了解天津文化、体育、娱乐场所基本情况。
2.熟悉天津奥体中心、天津大剧院、天津音乐厅建成时间及建筑特点。
三、旅游购物1.了解天津主要购物街区名及主要概况，掌握南市食品街四门名称及寓意。
2.掌握津门老字号名称及其主要经营商品。
第八章风俗、艺术、掌故考试目的：通过本章的考试，检查考生对天津风俗、艺术、掌故相关内容的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容：一、天津民俗1.了解天津人、天津话特点及天津的“妈妈例儿”。
2.熟悉岁时年节天津人的饮食习俗。
二、文化艺术1.了解天津有关文学、书法、绘画、曲艺等有关名称和组织。
2.掌握天津近代书坛“四大家”；熟悉从天津走出来的话剧名家。
三、掌故1.了解“津门十景”史话；熟悉1989年评出的“津门十景”的景观名称。
2.了解天津“七十二沽”的由来。
3.熟悉有关地名、掌故的名称及来历。
第九章工艺品与土特产考试目的：通过本章的考试，检查考生对天津特色工艺品与土特产的了解、熟悉和掌握程度。
导游业务考试大纲
导游业务考试大纲导游业务考试是对从事导游工作的人员进行考核和评估的重要环节。
导游作为旅游行业的重要组成部分，其工作内容和职责十分繁杂。
为了保证导游的专业素质和服务水平，导游业务考试大纲被制定为指导考试内容和要求的重要文件。
一、导游业务考试的目的和意义导游业务考试的目的是为了评估导游的专业技能和服务水平，保证其在工作中能够胜任各项职责和任务。
通过考试，能够筛选出具备优秀导游素质的人员，提高旅游服务质量，促进旅游业的发展。
导游业务考试大纲作为指导文件，能够明确考试内容和要求，为考生的备考提供依据。
二、导游业务考试的内容和要求1.基础知识考察导游的基础知识包括旅游地理、历史文化、景点解说等方面的知识。
考生需了解国内外著名景点的地理位置、特点和历史文化背景，具备系统的景点解说能力。
2.语言表达能力考察导游需要具备良好的语言表达能力，能够流利、准确地使用所掌握的语言进行导游服务。
考生需通过写作、口语等方式展示自己的语言表达能力。
3.服务能力考察导游的服务能力包括接待接待、团队管理、应急处理等方面。
考生需展现出良好的服务态度、团队合作能力和应变能力。
4.文化素养考察导游需要有较高的文化素养，了解不同地区、不同国家的文化特点和习俗。
考生需展示自己对文化的理解和尊重。
5.法律法规考察导游需要了解旅游行业相关的法律法规，遵守职业道德规范。
考生需了解旅游法、导游管理条例等相关法规，确保在工作中合法、规范地开展导游活动。
三、导游业务考试的实施方式和评分标准导游业务考试的实施方式包括答题、口试、实操等多种形式，根据考试内容的不同，确定相应的评分标准。
评分标准主要包括答题准确性、语言表达能力、服务态度、团队合作等方面的评估。
四、导游业务考试的证书和后续培训经过考试并达到合格标准的考生将获得导游资格证书，证明其具备从事导游工作的资格。
同时，为了保证导游的专业素质与服务水平不断提高，还需进行后续的培训和继续教育。
五、导游业务考试的意义和影响导游业务考试的实施能够提高导游从业人员的整体素质，保障旅游服务质量，提升旅游行业的形象和竞争力。
导游业务考试大纲
导游业务考试大纲导游业务考试是对从事导游工作人员的专业能力进行评估的一项重要考试。
该考试的大纲涵盖了导游工作所需的各个方面，包括知识、技能和职业素养等。
本文将对导游业务考试大纲进行详细介绍，以帮助考生更好地理解考试的内容和要求。
一、考试的目的和意义导游业务考试旨在评估导游工作人员的专业能力，以确保其具备胜任导游工作所需的知识和技能。
考试的结果将作为导游工作人员聘用、晋升和评定等方面的重要依据，对于提高导游行业整体素质和服务质量具有重要意义。
二、考试的内容和要求1.导游基本知识：考核导游基本知识，包括地理知识、历史文化知识、艺术知识等。
考生应掌握所服务地区的基本地理特征和人文历史背景，能够向游客提供准确的介绍和解说。
2.导游业务技能：考核导游的实际操作能力，包括讲解技巧、语言表达能力、危机处理能力等。
考生应具备良好的演讲和表达能力，能够准确、生动地向游客传达信息，并能够应对突发状况和危机事件。
3.导游法律法规：考核导游行业相关法律法规的理解和应用。
考生应熟悉有关旅游法律法规，遵守导游行业的职业道德规范，确保游客的合法权益和安全。
4.导游服务技巧：考核导游的服务质量和态度。
考生应具备良好的服务意识和沟通技巧，能够主动关心游客需求，提供优质的导游服务。
5.导游职业道德：考核导游的职业操守和社会责任感。
考生应具备清廉正直的品德和职业道德，尊重游客的文化背景和习俗，遵循导游行业的行为准则。
三、考试的形式和方法导游业务考试一般分为笔试和面试两个环节，各个环节的具体形式和方法可能会根据不同地区和考试机构的要求而有所不同。
1.笔试：主要考核考生的基本知识和理论能力。
考试内容通常以选择题、填空题和简答题等形式出现，考生需在规定时间内完成答卷。
2.面试：主要考核考生的实际操作能力和综合素质。
面试环节通常包括口试、演讲或模拟导游解说等，考生需展示自己的表达能力、解说能力和应变能力。
四、备考建议为了提高在导游业务考试中的成绩，考生可以参考以下备考建议：1.系统学习导游业务知识：了解旅游目的地的地理、历史和文化等方面的知识，熟悉相关的法律法规和行业规范。
导游管理师考试大纲
导游管理师考试大纲
导游管理师考试包括笔试和现场考试（面试）两个部分。
笔试部分包含以下科目：政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试（面试）部分包含以下科目：导游服务能力（科目五）。
具体的考试大纲和考试要求如下：
一、考试科目、语种与要求
全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查。
二、考试方式
考试形式分闭卷考试与现场考试（面试）两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。
闭卷考试实行全国统一的计算机考试。
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
以上信息仅供参考，如果您还有疑问，建议访问官网查询。
导游资格证考试大纲
导游资格证考试大纲
导游资格证考试大纲通常涵盖以下几个方面的知识：
1. 景点知识：要求考生熟悉各类景点的地理位置、历史背景、文化内涵、建筑特色等，对重要景点要有深入的了解。
2. 国内外历史知识：考生需要了解中国和世界各国的历史发展概况，掌握重要历史事件和人物的基本知识。
3. 文化艺术知识：考生需要对中国文化艺术有一定的了解，包括中国传统艺术、民间艺术、文学、音乐、绘画等方面的知识。
4. 旅游业知识：要求考生了解旅游业的发展概况、旅游市场的特点、旅游行业的管理和服务规范等方面的内容。
5. 导游服务知识：考生需要了解导游的职责和使命，熟悉导游工作的操作规范和服务流程，掌握导游礼仪和沟通技巧等。
6. 语言表达能力：考生需要具备良好的口头表达能力和书面表达能力，能够准确、流利地介绍景点的相关知识，并与游客进行有效沟通。
除了理论知识考核外，导游资格证考试还可能包括实际操作环节，如导游陪同实地考察等。
需要注意的是，不同地区和国家对导游资格证考试的要求可能有所不同，具体考试大纲以当地相关机构发布的规定为准。
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2011年导游资格考试大纲目录一、天津市导游资格考试实施办法 (1)二、天津市导游资格考试大纲 (2)1、《导游业务》考试大纲 (2)2、《全国基础知识》考试大纲 (4)3、《天津基础知识》考试大纲 (10)4、《旅游法规常识》考试大纲 (13)天津市导游人员资格考试工作实施办法一、根据国家旅游局制定的有关政策规定，导游资格考试由我市导游考评委员会办公室负责组织实施。
二、报名条件凡有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，均可报名参加。
三、考试内容和科目(一)“导游综合知识”以笔试方式分两科进行。
1、旅游法规常识：包含时事政策、旅游职业道德、旅游法规常识等内容。
2、导游基础知识与导游业务：包含全国导游基础知识和天津地方导游基础知识及导游业务中的有关节章内容。
(二)“导游服务能力”以口试方式进行。
主要从导游讲解能力、规范服务能力和问题处理与应变能力三个方面对考生的导游能力进行综合测试。
外语类考生笔试内容与中文类考生相同但须用所报语种的语言进行口试，并加试口译题(中译外和外译中)。
四、教材和命题(一)《全国导游基础知识》、《旅游法规常识》、《天津地方导游基础知识》及《导游业务》等专用教材。
(二)所有考试试题均从导游资格考试试题库中提取。
五、考试时间根据我市每年对导游人员准人的需求数量，每年组织一次全市导游人员资格考试。
笔试于11月下旬进行。
口试以准考证规定时间为准。
六、考试和评分标准(一)计分：考试仍以百分制计分。
每科60分为及格。
三科均达到及格方为考试合格。
根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神，从2001年起，全国统一取消补考，一科不合格，来年重新报考。
(二)考试方式1、笔试一律采取闭卷考试。
《导游业务》与《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》合并一套试题笔试，《时事政策》、《职业道德》、《旅游法规常识》合并一套试题笔试。
笔试共两套试题。
试题均采用标准化试题（单项选择、多项选择和判断是非等三种题型），每科考试时间为100分钟。
2、口试：A、讲解能力是重点，以模拟导游的方式考察考生语言表达能力和用所报语种进行导游讲解的能力。
考生要从三部分内容的10个抽签题中，随机选抽一题，按签上的要求进行导游讲解。
第一部分包括天津概况一道抽签题；第二部分包括三条天津经典旅游线，即市内旅游观光线和海河旅游观光线、滨海观光线；第三部分包括全市代表性的六个旅游景点，即黄崖关长城、盘山、独乐寺、五大道风情区、古文化街和杨柳青博物馆（石家大院）。
B、由考评员当场提问与10个抽签题有关的问题。
C、导游规范服务能力和特殊问题处理与应变能力的考试，是将《导游业务》的有关章节内容编写若干道综合性题目，考生从中抽签选一题，给一分钟思考，然后进行回答。
D、每位考生口试时间大约15分钟，其中景点讲解8分钟。
E、外语类考生须用所报语种的语言进行上述各种能力的测试，并以抽签形式增加口译(中译外和外译中)。
(三)计分比例1、“旅游法规常识”(笔试) 100分旅游法规常识85％职业道德与旅游业政策15％2、“导游基础知识和导游业务”(笔试) 100分全国基础部分与地方基础部分80％导游业务占20％3、导游服务能力(口试)(1)中文类：导游讲解(模拟导游) 70％景点问题回答10％导游规范服务能力和导游特殊问题处理与应变能力20％(2)外语类：因外语类考生需加试口译(中译外和外译中)，计分比例调整如下：导游讲解(模拟导游) 60％景点问题问答 1 0％导游规范服务能力和导游特殊问题处理与应变能力20％口译中译外5％外译中5％八、阅卷为保证命题、阅卷的科学、客观和公正，采用专用计算机读卡阅卷。
九、发证考试合格者经国家旅游局审核，颁发《中华人民共和国导游员资格证书》，证书在全国有效。
从2001年起中文类考生获得资格证书后，可增报外语类，但必须参加外语类现场考试(口试)。
合格者经国家旅游局审核，可换发外语类导游员资格证书。
天津光华教育全国导游培训,资深导游讲师、循环授课、理论+踩点实习、高通过率、取证后100%推荐旅行社工作！《导游业务》考试大纲总体目标：通过本科考试，检查考生对导游服务的认识，以及对导游人员应具备的素质、修养，在旅游接待中的职责、工作程序，导游技能，问题和事故的处理等方面的理解水平及掌握程度，以提高考生导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。
第一章导游服务概述（笔试）考试目的：通过本章考试，检查考生对导游服务的性质与特点和导游服务的原则的认识水平，以促进考生做好导游工作自觉性。
检查对导游人员分类、职责、素质和职业道德的理解水平，以促进考生不断提高自身素质，加强学习的自觉性。
考试内容：一、导游服务的内涵与类型1．了解导游服务的内涵。
2．熟悉导游服务的类型和范围。
二、导游服务的性质和作用1．熟悉导游服务的性质和特点；掌握导游服务在旅游的地位和作用。
2．掌握导游服务六个基础原则及其在旅游接待工作中的具体运用。
三、导游服务的产生和发展了解导游服务的产生和发展。
第二章导游服务程序(笔试、口试)考试目的：通过本章考试，检查考生对地陪、全陪和散客在接待工作中应做工作的熟悉、掌握程度及应用能力，提高规范化服务的自觉性。
考试内容：一、地方导游服务工作程序掌握地陪在导游服务的八个程序中应做的工作及应达到的标准。
二、全程导游服务工作程序熟悉全陪在导游服务的各个程序中应做的工作及服务质量标准。
三、定点导游服务工作程序了解定点导游在导游服务的各个程序中应做的工作及服务质量标准。
四、三颗导游服务工作程序熟悉散客旅游服务中的接待服务、导游服务和送站服务的服务程序。
五、出境导游服务工作程序了解出境导游在导游服务的各个程序中应做的工作及服务质量标准。
第三章导游服务基本技能（口试）考试目的：通过本章考试，检查考生对带团技能、语言技能和讲解技能的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生的知识水平和应用能力。
一、导游人员的服务技能1．了解导游人员在旅游者心中树立和维护良好形象的重要性和方法。
2．熟悉如何与领队搞好关系。
3．熟悉了解旅游者的方式方法和向其提供心理服务的途径。
4．了解处理好一些关系的重要性和方法。
5．掌握重点旅游者的接待工作。
二、导游人员的语言技能了解导游语言的功能和运用原则；了解导游语言的音调和运用技巧。
三、导游人员的讲解技能熟悉讲解应遵循的基本原则；掌握常用的导游讲解方法和技巧。
第四章导游人员的应变能力（口试）考试目的：通过本章考试，检查考生对在旅游接待过程中旅游者个别要求的处理的基本原则的掌握程度；同时检查考生对旅游者个别要求的处理方法的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生的应变能力。
考试内容：一、旅游者特殊情况的处理技巧1．熟悉处理旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物方面提出个别要求时的处理方法。
2．熟悉一般应允许旅游者自由活动的几种情况的处理方法；掌握有时应劝阻旅游者自由活动的几种情况。
3．了解旅游者要示探视亲友的处理方法和注意事项；了解要求亲友随团活动的处理方法。
4．熟悉旅游者要求中途退团或延长旅游期限的处理方法。
5．熟悉旅游者患一般疾病和突患重病的处理方法。
、6．了解对旅游者越轨言行的处理方法。
二、旅游计划变更的处理掌握不同原因造成旅游活动计划和回程变更时应采取的一般措施和具体措施。
三、旅游事故的预防和处理1．熟悉漏接造成的原因，掌握漏接的处理和预防。
2．了解造成空接的原因和处理方法。
3．掌握错接的预防和处理方法。
4．掌握误机（车、船）事故的原因、处理和预防。
5．掌握旅游者走失的预防和处理。
6．了解交通事故的预防和处理。
7．熟悉火灾事故的预防和处理。
8．熟悉治安事故的预防和处理。
第五章导游业务相关知识(笔试)考试目的：通过本章的考试，检查考生对与导游业务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生的知识水平。
考试内容：一、旅行社业务简介熟悉国际旅行社和国内旅行社的业务范围。
掌握旅行社产品的概念和形态。
二、交通、餐饮、住宿常识熟悉和掌握航空、铁路和水路客运知识；了解餐饮及住宿常识。
三、游览、服务、娱乐常识了解旅游游览、服务常识；熟悉旅游购物及娱乐常识。
第六章导游服务其他知识（笔试）考试目的：通过本章的考试，检查考生对出入境及外汇等各项知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生的知识水平。
考试内容：一、入出境知识熟悉和掌握入出中国国境应持的有效证件和海关知识；了解边防检查、安全检查和卫生检疫知识。
二、旅游保险知识了解旅游保险的种类及购买知识三、外汇知识了解外汇的有关知识四、其他常识熟悉摄氏华氏度换算；熟悉度量衡换算；掌握国际时差。
《全国导游基础知识》大纲总体目标：通过本科目的的考试，检查考生对旅游与旅游业、中国历史文化常识、中国旅游地理、民族民俗文化、宗教、古代建筑、古代园林、中国烹饪、风物特产以及港澳台、主要客源国/目的地等基础知识的掌握水平，检查考生灵活、综合运用有关知识的能力。
第一章旅游与旅游业发展概述考试目的：通过本章考试，检查考生对旅游活动、旅游业、旅游市场、旅游组织的有关知识、概念、分类、特点及发展状况的理解水平，考核考生对我国旅游业发展进程、旅游市场的构成特点的掌握程度。
考试内容：一、旅游活动及其分类1．了解旅游的产生与发展简史，掌握近代旅游产生的标志及其“大众旅游”的概念，熟悉旅游活动体系和旅游活动的基本要素，掌握旅游和游客的基本概念。
2．熟悉旅游活动从不同角度的分类，掌握国际旅游与国内旅游的划分标准。
二、旅游活动的主体和客体1．掌握旅游活动主体的分类，注意在实际工作中对其的判别和应用。
2．熟悉旅游资源的概念及本质特征和功能，掌握我国旅游资源的分类，了解中国旅游资源的特点。
三、旅游业1．熟悉旅游业基本概念，掌握旅游业的构成和基本特征。
2．了解旅游业对目的地经济、社会文化的积极作用和消极影响。
3．熟悉中国近代旅游的产生的标志和新中国旅游业发展的两个时期及其主要特点，掌握改革开放30年来我国旅游业发展中的重大战略性转变及其标志。
4．掌握中国旅游日的日期及相关背景知识，熟悉中国旅游标志。
四、旅游市场1．熟悉旅游市场概念及其构成要素，掌握世界六大旅游市场的划分，并了解各个市场的基本特点。
2．熟悉我国海外客源市场的构成，熟悉我国国内旅游市场和出境旅游市场的主要特点。
五、旅游组织1．熟悉重要的国际性旅游组织的概况及我国加入该组织的日期，掌握世界旅游日的日期和背景知识。
2．了解我国旅游行政管理机构和旅游行业组织的概况。
第二章中国历史文化常识考试目的：通过本章考试，检验考生是否对我国传统历史文化有比较全面、系统的把握，是否掌握导游工作中应有的历史文化常识，促使考生不断提高文化素养。
一、中国历史发展顺序1．了解《中国历史歌》的基本内容。