学校矛盾纠纷排查化解处理制度
学校安全矛盾纠纷制度
一、总则第一条为加强学校安全管理，维护学校正常教育教学秩序，预防和化解学校安全矛盾纠纷，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工、家长及其他相关人员在学校教育教学、管理服务过程中发生的各类安全矛盾纠纷。
第三条学校安全矛盾纠纷处理遵循以下原则：（一）预防为主、教育疏导原则；（二）依法依规、公正公开原则；（三）及时化解、维护稳定原则；（四）和谐沟通、共同参与原则。
二、矛盾纠纷的预防与排查第四条学校应建立健全安全矛盾纠纷预防机制，加强安全教育和法制教育，提高师生员工的法制观念和安全意识。
第五条学校应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，防止安全事故发生。
第六条学校应设立安全信息员，负责收集、整理、上报安全信息，及时发现和报告安全隐患。
第七条学校应建立矛盾纠纷排查制度，定期对学校内部和周边环境进行排查，重点排查以下矛盾纠纷：（一）师生员工之间、师生与家长之间、师生与学校管理人员之间的矛盾纠纷；（二）学生与学校设施设备、教学资源等之间的矛盾纠纷；（三）学校内部管理与服务过程中的矛盾纠纷；（四）学校周边环境引发的矛盾纠纷。
第八条学校应建立健全矛盾纠纷调解机制，及时化解矛盾纠纷。
三、矛盾纠纷的处理程序第九条发生矛盾纠纷后，当事人应立即向学校安全管理部门报告。
第十条学校安全管理部门接到报告后，应立即进行调查核实，了解矛盾纠纷情况。
第十一条学校安全管理部门应根据矛盾纠纷的性质和程度，采取以下措施：（一）对轻微矛盾纠纷，由学校安全管理部门或指定专人进行调解；（二）对较严重的矛盾纠纷，由学校安全管理部门牵头，组织相关部门进行调解；（三）对重大矛盾纠纷，由学校领导牵头，成立专门调解小组进行调解。
第十二条调解过程中，应充分尊重当事人的合法权益，依法依规进行调解。
第十三条调解达成协议后，应制作调解协议书，双方签字确认。
学校矛盾纠纷排查_制度
一、总则为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，预防和化解学校矛盾纠纷，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校全体师生员工，以及与我校有关的其他单位和个人。
三、组织机构及职责1. 成立学校矛盾纠纷排查工作领导小组，负责全校矛盾纠纷排查工作的组织、协调和监督。
2. 学校矛盾纠纷排查工作领导小组下设办公室，负责具体实施矛盾纠纷排查工作。
3. 各部门、各班级要成立矛盾纠纷排查小组，负责本部门、本班级的矛盾纠纷排查工作。
四、矛盾纠纷排查的原则1. 预防为主、教育疏导原则；2. 及时发现、及时报告原则；3. 公平公正、依法处理原则；4. 协调联动、共同化解原则。
五、矛盾纠纷排查的内容1. 教师与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与学生之间的矛盾纠纷；3. 学生与学校其他教职工之间的矛盾纠纷；4. 家长与学校之间的矛盾纠纷；5. 学校与其他单位和个人之间的矛盾纠纷；6. 其他影响学校教育教学秩序的矛盾纠纷。
六、矛盾纠纷排查的方法1. 定期排查：学校每年至少开展一次全校性的矛盾纠纷排查工作，各部门、各班级每月至少开展一次本部门、本班级的矛盾纠纷排查工作。
2. 专项排查：针对特定事件、特定群体，开展专项矛盾纠纷排查工作。
3. 接访走访：设立矛盾纠纷接待室，接受师生员工的投诉和举报。
4. 信息收集：通过电话、网络、信件等方式，广泛收集矛盾纠纷线索。
5. 问卷调查：定期开展问卷调查，了解师生员工的意见和诉求。
七、矛盾纠纷排查的处理1. 对于一般性矛盾纠纷，由相关部门或班级负责调解，并及时向学校矛盾纠纷排查工作领导小组报告处理结果。
2. 对于重大、复杂矛盾纠纷，由学校矛盾纠纷排查工作领导小组组织协调，必要时邀请相关部门、单位共同参与调解。
3. 对于无法调解的矛盾纠纷，按照法律法规和政策规定，依法依规进行处理。
八、责任追究1. 对未履行矛盾纠纷排查职责，导致矛盾纠纷升级扩大的，依法依规追究相关责任人责任。
学校矛盾纠纷化解管理制度
第一章总则第一条为了维护学校正常的教育教学秩序，保障师生员工的合法权益，预防和化解学校内部矛盾纠纷，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与我校有业务往来的其他单位和个人。
第三条学校矛盾纠纷化解工作遵循以下原则：1. 预防为主，调解优先；2. 公正公平，依法处理；3. 和谐稳定，促进发展；4. 各方参与，共同化解。
第二章纠纷矛盾分类第四条学校矛盾纠纷分为以下几类：1. 学生与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与教师之间的矛盾纠纷；3. 教师与教师之间的矛盾纠纷；4. 师生与学校管理之间的矛盾纠纷；5. 学校与其他单位和个人之间的矛盾纠纷。
第三章纠纷矛盾处理程序第五条纠纷发生后，当事人应当主动寻求解决，可以采取以下方式：1. 当事人自行协商；2. 向班主任、辅导员或者相关部门反映；3. 申请学校调解委员会调解；4. 向学校领导或者相关部门报告；5. 依法向有关部门申请仲裁或者提起诉讼。
第六条学校调解委员会负责调解下列纠纷：1. 学生与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与教师之间的矛盾纠纷；3. 师生与学校管理之间的矛盾纠纷。
第七条调解委员会调解纠纷的程序：1. 当事人申请调解；2. 调解委员会受理申请；3. 调解委员会进行调查、取证；4. 调解委员会组织调解；5. 调解协议的签订与执行。
第八条对于调解不成的纠纷，当事人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
第四章纠纷责任追究第九条学校对在矛盾纠纷化解工作中不履行职责、推诿扯皮、故意拖延、玩忽职守的，将依法依规追究相关人员的责任。
第十条对在矛盾纠纷化解过程中违反法律法规、侵害他人合法权益的，将依法追究其法律责任。
第五章附则第十一条本制度由学校党委负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度(3篇)
2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度1.导言矛盾纠纷是社会生活中普遍存在的现象，尤其在学校中，小学生的生活和学习过程中难免会出现各种矛盾和纠纷。
为了能够有效地排查、化解和处理小学矛盾纠纷，制定了本制度，以促进小学生的健康成长和良好学习环境的营造。
2.制度目的本制度的目的在于明确小学矛盾纠纷的排查、化解和处理程序，提高涉及矛盾纠纷的学生、教师和家长的决策能力和问题解决能力，为小学生提供一个和谐的学习和生活环境。
3.适用范围本制度适用于小学各类矛盾纠纷的排查、化解和处理，包括但不限于学生之间的矛盾冲突、学生与教师之间的矛盾纠纷、学生与家长之间的矛盾纠纷等。
4.矛盾纠纷排查与化解4.1 排查矛盾纠纷学校设立矛盾纠纷排查工作组，负责收集矛盾纠纷的信息和调查取证；定期召开学校矛盾纠纷排查会议，对矛盾纠纷进行分析和梳理；建立矛盾纠纷排查档案，记录相关信息和处理过程。
4.2 矛盾纠纷化解根据矛盾纠纷的性质和程度，采取不同的化解方式，包括但不限于面对面沟通、调解协商、调解委员会介入等；根据具体情况，可以组织专家或咨询机构进行咨询和评估；尽量采取非处罚性的措施，鼓励双方和解和友好协商；对于涉及法律问题的矛盾纠纷，及时报警或依法解决。
5.矛盾纠纷处理5.1 矛盾纠纷处理程序学校设立矛盾纠纷处理专员，负责处理涉及矛盾纠纷的问题，包括但不限于受理矛盾纠纷申诉、查明事实、给予处理意见等；接受相关方面的咨询和建议，及时回应和解决问题；定期向学校领导、教师和家长报告矛盾纠纷的处理情况。
5.2 处理结果与跟踪学校对矛盾纠纷的处理结果进行跟踪和评估，及时反馈处理结果给相关方面；对于处理结果不满意的当事人，可以向上级部门申述和投诉，相关部门要及时受理和处理投诉事项。
6.教育培训和宣传学校开展相关的矛盾纠纷排查、化解和处理的教育培训和宣传工作，提高教师和家长的法律意识、决策能力和问题解决能力；定期组织学校矛盾纠纷排查和处理经验交流会议，提升学校整体矛盾纠纷处理水平。
学校矛盾纠纷排查制度建设
一、指导思想为了维护学校安全稳定，构建和谐校园，预防和化解学校内部各类矛盾纠纷，保障广大师生员工的合法权益，依据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、制度原则1. 预防为主、防患未然原则。
将工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来，努力做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2. 依法依规、公正公平原则。
在排查调处过程中，严格按照法律法规和政策规定，做到公正公平，维护师生员工的合法权益。
3. 分类指导、分级负责原则。
针对不同类型的矛盾纠纷，采取不同的排查调处方法，明确责任主体，确保矛盾纠纷得到有效解决。
4. 及时沟通、协同合作原则。
加强学校内部各部门之间的沟通协作，形成合力，共同解决矛盾纠纷。
三、制度内容1. 矛盾纠纷排查（1）学校成立矛盾纠纷排查工作领导小组，负责全校矛盾纠纷排查工作的组织、协调和指导。
（2）各部门、班级定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和报告矛盾纠纷。
（3）学校对排查出的矛盾纠纷进行分类汇总，建立矛盾纠纷台账。
2. 矛盾纠纷调处（1）学校成立矛盾纠纷调处小组，负责矛盾纠纷的调解工作。
（2）矛盾纠纷调处小组根据实际情况，采取调解、仲裁、诉讼等方式解决矛盾纠纷。
（3）调处过程中，注重维护师生员工的合法权益，确保矛盾纠纷得到公正、公平的解决。
3. 责任追究（1）对因工作失职、玩忽职守导致矛盾纠纷得不到及时处理的，依法依规追究相关责任。
（2）对恶意挑起事端、煽动他人闹事的行为，依法依规严肃处理。
四、制度保障1. 加强组织领导。
学校将矛盾纠纷排查调处工作纳入重要议事日程，定期研究部署，确保工作落到实处。
2. 完善工作机制。
建立健全矛盾纠纷排查调处工作制度，明确工作流程、责任分工，确保工作有序开展。
3. 强化队伍建设。
加强矛盾纠纷排查调处人员的培训，提高其业务能力和综合素质。
4. 加大宣传力度。
通过多种渠道，广泛宣传矛盾纠纷排查调处工作的意义和重要性，营造良好的舆论氛围。
通过建立健全学校矛盾纠纷排查制度，切实保障广大师生员工的合法权益，维护学校安全稳定，为构建和谐校园奠定坚实基础。
学校矛盾调处排查工作制度
学校矛盾调处排查工作制度一、目的和意义为维护学校的和谐稳定，及时发现和解决学校内部可能引发矛盾和冲突的问题，确保教育教学工作的正常进行，制定本制度。
学校矛盾调处排查工作制度旨在加强学校内部的沟通与协调，提高矛盾调处工作的效率和质量，为构建和谐校园提供有力保障。
二、工作原则1. 预防为主，防控结合。
2. 及时发现，迅速处理。
3. 教育引导，化解矛盾。
4. 公开公正，公平对待。
5. 协同配合，形成合力。
三、组织机构1. 学校成立矛盾调处排查工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长、德育主任、班主任等为成员。
2. 学校设立矛盾调处办公室，负责日常矛盾调处排查工作，矛盾调处办公室设在德育处。
3. 各部门、各班级要明确矛盾调处工作责任人，负责本部门、本班级的矛盾排查和化解工作。
四、工作内容1. 排查内容（1）学生之间的人际关系矛盾。
（2）教师之间的工作矛盾。
（3）学校与家长之间的沟通矛盾。
（4）学校内部管理制度不完善导致的矛盾。
（5）其他可能影响校园和谐稳定的矛盾。
2. 排查方式（1）定期排查：学校矛盾调处办公室定期组织排查，每学期至少开展一次全面排查。
（2）专项排查：针对特定事件或时间段，组织开展专项排查。
（3）日常巡查：各部门、各班级矛盾调处责任人要加强对本部门、本班级的的日常巡查，及时发现并化解矛盾。
（4）线索举报：鼓励师生及家长通过书面、电话、网络等形式举报矛盾线索。
五、工作流程1. 发现矛盾：矛盾调处办公室、各部门、各班级矛盾调处责任人发现或收到矛盾线索时，要及时进行登记。
2. 分析判断：对收集到的矛盾线索进行分析判断，确定矛盾的性质和严重程度。
3. 化解矛盾：对一般性矛盾，由矛盾调处办公室、各部门、各班级矛盾调处责任人采取适当方式进行化解；对重大矛盾，报请矛盾调处工作领导小组研究解决。
4. 跟踪了解：对已化解的矛盾，要进行跟踪了解，确保矛盾不再反弹。
5. 总结反馈：对矛盾调处工作进行总结，及时反馈矛盾调处情况，不断提高矛盾调处工作水平。
学校矛盾纠纷化解排查制度
一、制度目的为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，预防和化解学校内部矛盾纠纷，构建和谐校园，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校内部因教育教学、管理服务、人员关系等引发的各类矛盾纠纷。
三、组织机构1.成立学校矛盾纠纷化解工作领导小组，负责统筹协调、指导、监督全校矛盾纠纷化解工作。
2.设立学校矛盾纠纷调解委员会，负责具体实施矛盾纠纷化解工作。
四、矛盾纠纷排查1.学校矛盾纠纷排查工作应定期开展，由学校矛盾纠纷化解工作领导小组组织，各相关部门配合。
2.排查内容包括：学生之间、师生之间、教职工之间、师生与家长之间、教职工与家长之间的矛盾纠纷；因教育教学、管理服务、人员关系等方面引发的矛盾纠纷。
3.排查方式：通过座谈会、问卷调查、个别谈话、查阅资料等方式进行。
五、矛盾纠纷化解1.学校矛盾纠纷化解工作领导小组应及时对排查出的矛盾纠纷进行梳理、分析，制定化解方案。
2.学校矛盾纠纷调解委员会应根据具体情况，采取以下方式化解矛盾纠纷：（1）教育引导：对当事人进行思想教育，提高认识，化解矛盾。
（2）调解协商：组织当事人进行调解协商，达成和解协议。
（3）行政处理：对违反学校规章制度的行为，依法依规进行处理。
（4）法律途径：引导当事人通过法律途径解决矛盾纠纷。
3.化解过程中，应充分尊重当事人的意愿，确保化解结果公平、公正。
六、责任追究1.学校相关部门及工作人员应认真履行职责，积极参与矛盾纠纷化解工作。
2.对因工作不力、失职渎职导致矛盾纠纷激化、造成严重后果的，依法依规追究相关人员责任。
七、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由学校矛盾纠纷化解工作领导小组负责解释。
3.学校可根据实际情况对本制度进行修订。
小学矛盾纠纷排查和处理制度
小学矛盾纠纷排查和处理制度
1. 目的
为了维护我校小学部的和谐稳定，及时发现和解决师生之间的
矛盾纠纷，提高教育教学质量，特制定本制度。
2. 排查范围
本制度适用于我校小学部师生之间的矛盾纠纷排查和处理工作。
3. 排查内容
主要包括以下几个方面：
- 师生之间的矛盾和冲突
- 学生之间的矛盾和冲突
- 教师之间的矛盾和冲突
- 学校与家长之间的矛盾和冲突
- 其他可能影响学校和谐稳定的因素
4. 排查时间
每学期至少进行一次全面排查，对重点对象和关键环节可进行不定期的专项排查。
5. 排查流程
5.1 信息收集
通过班会、座谈会、访谈等方式，广泛收集师生关于矛盾纠纷的信息。
5.2 信息分析
对收集到的信息进行整理和分析，确定矛盾纠纷的类型、严重程度和涉及人员。
5.3 处理措施
根据矛盾纠纷的性质和严重程度，采取相应的处理措施。
具体措施如下：
- 轻微的矛盾纠纷，由班主任或辅导员进行调解，化解矛盾。
- 中度矛盾纠纷，由年级组长或相关部门负责人进行调解，化解矛盾。
- 重大矛盾纠纷，报请学校领导，组织相关部门进行调解，化解矛盾。
5.4 结果反馈
对处理结果进行跟踪反馈，确保矛盾纠纷得到有效化解。
6. 责任追究
对于在排查和处理矛盾纠纷过程中，玩忽职守、滥用职权、通风报信、打击报复等行为，将依法依规追究相关责任。
7. 附则
本制度自发布之日起实施，解释权归我校小学部所有。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
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学校矛盾纠纷排查化解处理制度
一、指导思想
以”三个代表”重要思想为指导,以上级有关文件精神为依据,特立本制度,为打造“平安校园”提供有力保障,切实做到“早发现,能化解,善控制,处理好”,确保我校教育教学工作顺利推进和职业教育稳定发展。
二、矛盾纠纷排查方式
认真做好老师的思想建设工作，利用例会时间，除对国家方针政策进行集中学习外，认真学习《中国教师报》、搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。
增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。
我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长社会放心，用人单位满意，”的学校。
妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
三、重点疑难纠纷报告制度
对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。
每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。
调查情况必须有当事外的两人以上在场。
四、领导轮流值班制度
行政领导实行值班制度，值日期间处理当日纠纷制度，每天三人，一人留保卫科，负责学校安全稳定，二人负责维持正常教育教学秩序。
在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。
对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。
五、接待登记制度
对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。
学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。
六、限期处理制度
对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。
班主任不能处理的交由政教处处理。
校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理。
不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任。
全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利益，做到以人为本。
七、督查回访制度
对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。
如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。
以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。
八、责任追究制度
在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。
在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。
九、对以下几种人事将进行责任追究处理：
1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态，不服从调解组调解的。
2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制造矛盾的。
3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。
对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予：批评教育、警告、记入年度考核、移交上级部门等处理。