护理管理学护理人力资源管理
-卫生资格-368护理学-章节练习-护理管理学-护理人力资源管理(共28题)
-卫生资格-368护理学-章节练习-护理管理学-护理人力资源管理(共28题)1.某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为解析：这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。
答案：( C )A.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班2.某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括解析：临床护士规范化培训，院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。
国内外进修属于院外培训的方法。
答案：( C )A.床边教学B.读书报告会C.国内进修D.科室轮转E.定期查房3.300 张床位以下的医院，病床与工作人员的比例为答案：( A )A.1：1.3～1：1.4B.1：1.4～1：1.5C.1：1.5～1：1.6D.1：1.6～1：1.7E.1：1.7～1：1.84.主要适用于危重患者多、护理工作量大、专科性强的排班方式为解析：无答案：( A )A.双人三班B.单人三班C.双人班D.每日一班E.单人二班5.下列属于护理人员排班基本原则的是解析：护理人员排班基本原则包括：以患者的需要为中心，确保 24 小时连续护理；掌握工作规律，保持各班工作量均衡；人员结构合理，确保患者安全；保持公平原则，适当照顾人员的特殊需求；有效运用人力资源，充分发挥个人专长。
故本题选 B。
答案：( B )A.职务要求明确原则B.人员结构合理原则C.责权利一致原则D.灵活调整原则E.重视护士排班需求原则6.将护理人员的选拔、使用、考评和培训作为紧密联系的整体，在使用中加强培训与考评。
护理管理者遵循的人员管理原则是解析：无答案：( E )B.责权利一致原则C.公平竞争原则D.用人之长原则E.系统管理原则7.对护理人员进行优化、合理组合，使护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。
护士必读书目
护士必读书目摘要：一、前言二、护士必读书目的分类1.基础护理类2.临床护理类3.护理管理类4.护理研究类5.综合素质类三、各类别下的具体书目推荐1.基础护理类1.《护理学基础》2.《人体解剖学》3.《生理学》2.临床护理类1.《内科护理学》2.《外科护理学》3.《儿科护理学》4.《妇产科护理学》3.护理管理类1.《护理管理学》2.《护理质量控制》3.《护理人力资源管理》4.护理研究类1.《护理研究方法》2.《护理数据分析》5.综合素质类1.《护理伦理学》2.《护理心理学》3.《护理沟通技巧》四、总结正文：护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们需要具备扎实的理论知识和丰富的实践经验，以便为患者提供优质的护理服务。
阅读是提高护士专业素质的重要途径，以下是一些建议阅读的书籍。
首先，基础护理类书籍是每个护士都应该掌握的。
这类书籍包括《护理学基础》、《人体解剖学》和《生理学》等。
掌握这些基础知识，不仅能够帮助护士更好地理解患者的生理变化，还能够为患者提供更加精确的护理措施。
其次，临床护理类书籍是针对不同科室的护理工作进行的详细阐述。
包括《内科护理学》、《外科护理学》、《儿科护理学》和《妇产科护理学》等。
阅读这些书籍，能够让护士更加熟悉各自科室的护理工作，提高护理质量。
护理管理类书籍主要涉及护理工作的组织和管理，包括《护理管理学》、《护理质量控制》和《护理人力资源管理》等。
这些书籍能够帮助护士了解护理工作的管理流程，提高工作效率。
护理研究类书籍关注护理领域的科学研究方法，包括《护理研究方法》和《护理数据分析》等。
阅读这些书籍，能够让护士了解如何运用科学研究方法解决护理工作中的问题，提高护理水平。
综合素质类书籍主要涉及护理伦理、心理和沟通技巧等方面，包括《护理伦理学》、《护理心理学》和《护理沟通技巧》等。
这些书籍能够帮助护士提高自身的综合素质，更好地为患者提供人文关怀。
总之，阅读是提高护士专业素质的重要途径。
护士应该根据自己的工作需要，选择合适的书籍进行学习，不断提高自己的业务水平。
护理管理人员管理知识
护理管理人员管理知识
一、引言
护理管理人员是医疗机构中非常重要的管理人员，他们负责协调和领导护理团队，确保患者得到优质的护理服务。
本文将介绍护理管理人员需要掌握的管理知识，包括组织管理、人力资源管理、质量管理等方面。
二、组织管理
护理管理人员需要具备良好的组织管理能力，包括制定工作计划、安排护理人
员的岗位和职责、监督工作进度等。
他们需要协调不同部门之间的工作，确保医疗机构的顺利运行。
三、人力资源管理
人力资源是医疗机构中最宝贵的资源，护理管理人员需要善于管理和激励护理
团队，提高团队的凝聚力和执行力。
他们需要根据护理人员的特长和兴趣安排工作任务，激发他们的工作潜力。
四、质量管理
质量管理是医疗机构中非常重要的环节，护理管理人员需要负责制定和执行质
量管理制度、监督护理质量、及时纠正和改进工作中存在的问题。
他们需要关注患者的需求和意见，不断提高护理服务的质量。
五、危机管理
医疗机构面临各种危机，包括突发事件、医疗事故等，护理管理人员需要具备
应对危机的能力，制定应急预案、组织应急演练、协调各方资源，确保患者和医疗机构的安全。
六、沟通协调
护理管理人员需要善于沟通和协调，与医生、护士、患者及其家属之间保持良
好的沟通和协调，及时解决工作中的矛盾和问题，建立和谐的工作氛围。
七、结语
护理管理人员需要全面掌握管理知识，善于协调和领导护理团队，确保患者得
到优质的护理服务。
同时也需要不断学习和提升自己的管理能力，适应医疗领域不断变化的需求。
希望本文对护理管理人员有所帮助。
护理人力资源管理
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（一）功能需要原则
• 各级医院的性质、规模、任务、科室设置、 技术装备、建筑布局等情况各不相同，所 需要的护理人员的数量、类别、技能等要 求也不尽相同。 • 因此，在护理人员编配上应结合医院性质 和护理工作的特点，以及目前我国护理人 员均以女性为主体的特点，为满足病人对 护理工作的需求，进行全面考虑。
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（四）经济效能原则
• 预算中需要考虑护理人员的人工成本消 耗和经济效益，要使人力需求与护理工 作量相适应，使护理人力资源进行合理 的利用，维护护理人员的利益并保障病 人所需求的护理工作的实施。
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（五）动态发展原则
护理人员编制要适应发展的需要。 护理管理者不断进行人员动态调整，要有预见 能力，重视和落实在编人员的继续教育，在人 事工作上发挥对护理人员的筛选、调配、选用、 培养的权利，为配合医院总体发展，提供护理 人员编配的决策性建议，发挥管理职能应有的 作用。
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6）供应室、营养科（室）：
300 张床以上的医院，任务繁重，设备复杂， 开展多种消毒灭菌业务、卫生监测和营养技术 工作，设护师或主管护师1~3名。 300 张床位以下的医院，仅完成一般消毒灭菌、 供应和营养技术工作，设护师1~2名。
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7）保健科：
包括家庭病床、地段保健等。 根据工作任务和所需护理专业技术水平， 适当设置各级护师。
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(二)、医院护理人员编设计算方法
1、按《编设原则》计算法
2、按工作量和工时单位计算法
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1、按《编设原则》计算法
人员编设比例： 综合性医院病床与工作人员之比，根据各 地区各医院规模和所担负的任务为三类： 300张床位以下的计算，按1：1.30~1：1.40； 300~500张床位的计算，按1：1.40~1：1.50； 500张床位以上的计算，按1：1.60~1：1.70。
护理管理学的概念
护理管理学的概念
护理管理学是一门研究和应用护理管理理论、原则和方法的学科。
它关注协助护理团队有效管理和组织护理服务，以提高患者护理质量、提升团队协作效率、优化资源利用和满足患者需求。
护理管理学的概念包括以下几个方面：
1. 管理原理：研究和应用管理学原理，如领导、决策、组织、控制等，以指导护理团队的管理行为和决策过程。
2. 护理管理理论：研究和应用专门针对护理管理的理论模型和概念，例如护理领导理论、护理质量管理理论等。
3. 护理管理技能：培养和发展护理管理者的技能，包括人员管理、沟通技巧、谈判协商、问题解决等，以提高护理团队的工作效率和团队协作。
4. 护理指导原则：制定和实施护理工作指导原则，包括护理流程、标准化护理操作、护理质量评价和改进等，以确保患者获得安全有效的护理服务。
5. 护理资源管理：合理管理和优化护理资源的配置和利用，包括人力资源、物质资源、财务资源等，以提高护理服务的效益和经济性。
6. 护理质量管理：建立护理质量管理体系，制定和实施质量管理策略和措施，监测和评估护理服务的质量和安全性。
7. 护理研究和创新：鼓励和支持护理研究和创新，以改善护理管理的方法和实践，推动护理学科的发展和进步。
综上所述，护理管理学是一门综合性学科，通过研究和应用管理学原理、护理管理理论和技能，培养和发展护理管理者的能力，提高护理团队的管理水平和服务质量，以满足患者和社会对护理服务的需求。
护理人力资源管理护理管理学基础
医院和相关部门应该为护理人员的职业发展提供必要的支 持和保障，包括提供良好的工作环境、合理的薪酬待遇、 完善的培训机制等。
同时，也需要为护理人员的职业发展提供必要的保障，如 职业安全保障、社会保险保障等，以保障护理人员能够安 心工作、健康发展。
07 护理人力资源管理的发展趋势与展望
国内外护理人力资源管理的比较与借鉴
未来护理人力资源管理的发展趋势与展望
提高护士的职业地位和收入水平
01
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，护士的职业地位
和收入水平也将得到提高。
完善护士的职业发展路径
02
未来，护士的职业发展路径将更加完善，包括更多的晋升机会
和培训机会。
加强信息化技术的应用
03
未来，信息化技术将在护理人力资源管理中得到更广泛的应用
02 护理人员招聘与选拔
护理人员招聘与选拔的流程与标准
发布招聘信息
通过多种渠道发布招聘信息， 吸引符合条件的候选人。
面试和评估
对筛选出的候选人进行面试和 评估，了解其专业技能、沟通 能力、团队协作能力等。
制定招聘计划
根据组织需求和人员缺口，确 定招聘的岗位、人数和资格条 件。
收集简历和申请
从收到的简历和申请中筛选出 符合条件的候选人。
国外护理人力资源管理
在发达国家，护理人力资源管理已经形成了较为完善的 体系，包括护士职业发展路径、薪酬福利、培训教育等 方面的管理。这些国家的护士通常具有较高的职业地位 和收入水平，同时也拥有较为完善的职业发展路径。
国内护理人力资源管理
相比之下，国内的护理人力资源管理尚处于起步阶段， 存在一些问题，如护士职业发展路径不清晰、薪酬福利 不合理、培训教育不足等。然而，随着医疗行业的不断 发展和改革，国内护理人力资源管理也在逐步完善。
护理管理学重点大总结
护理管理学重点大总结护理管理学是一门涉及护理实践、管理学、人力资源管理、财务管理等多个领域的学科，旨在培养护理管理人才，提高护理服务质量和效率。
本文将从护理管理学的定义、重要性、主要内容和未来发展等方面进行总结。
一、护理管理学的定义护理管理学是一门综合性学科，它涉及到护理实践、管理学、人力资源管理、财务管理等多个领域。
护理管理学的主要任务是培养护理管理人才，提高护理服务质量和效率。
护理管理学的研究内容包括护理管理的基本理论、护理管理的组织结构、护理管理的管理方法、护理管理的质量控制等方面。
二、护理管理学的重要性护理管理学的重要性在于它能够提高护理服务的质量和效率，从而更好地满足患者的需求。
护理管理学的研究内容包括护理管理的基本理论、护理管理的组织结构、护理管理的管理方法、护理管理的质量控制等方面。
通过对这些内容的研究，可以使护理管理人员更好地掌握护理管理的基本理论和方法，更好地组织和管理护理服务，提高护理服务的质量和效率。
三、护理管理学的主要内容1. 护理管理的基本理论护理管理的基本理论包括护理管理的概念、护理管理的目标、护理管理的原则等方面。
护理管理的概念是指对护理服务进行组织和管理的过程，它是一种组织和管理的活动。
护理管理的目标是提高护理服务的质量和效率，满足患者的需求。
护理管理的原则包括科学性、系统性、灵活性、人性化等方面。
2. 护理管理的组织结构护理管理的组织结构包括护理管理的层次结构、护理管理的职能结构、护理管理的人员结构等方面。
护理管理的层次结构包括高层管理、中层管理、基层管理等方面。
护理管理的职能结构包括规划、组织、指挥、协调、控制等方面。
护理管理的人员结构包括管理人员、护理人员等方面。
3. 护理管理的管理方法护理管理的管理方法包括计划、组织、指挥、协调、控制等方面。
计划是指对护理服务进行规划和安排，组织是指对护理服务进行组织和管理，指挥是指对护理服务进行指导和管理，协调是指对护理服务进行协调和管理，控制是指对护理服务进行监督和管理。
护理管理学试题与答案解析-护理人力资源管理
护理人力资源管理一、A11、岗前培训的内容一般不包括A、医院简介B、医院组织体系C、有关规章制度D、熟悉本科室环境E、专科技术2、合理编制护理人员，使护士群体的结构比例合理的是A、满足病人护理需要原则B、合理结构原则C、优化组合原则D、经济效能原则E、动态调整原则3、体现了人员管理中用人之长原则的是A、使人员的责权利相一致B、知人善任C、设置的职务及职责应有明确要求D、对组织内外人员一视同仁E、加强培训与考评4、分权式排版的优点有A、照顾护士个别需求B、排班花费的时间少C、灵活调配合适人员D、提高护理人员的积极性E、促进团体凝聚力的提高5、集权式排班的优点有A、能照顾护士的个别需要B、提高护理人员的积极性C、灵活调配人员D、促进团体凝聚力的提高E、护士长节省排班时间6、继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为A、10学分B、15学分C、25学分D、30学分E、60学分7、有关护理排班的原则的描述，错误的是A、以病人需要为中心B、确保24小时连续护理C、保持各班工作量均衡D、持公平原则E、一视同仁，拒绝特殊需求8、卫生部在哪年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》A、1912年B、1969年C、1978年D、1987年E、1995年9、目前我国使用的护理分类法是A、阶级分类法B、等级分类法C、原型分类法D、按病人入院顺序分类E、按病人精神状态分类10、根据护理质量标准要求，各类患者所需护理项目可分为A、直接护理和间接护理B、优质护理和一般护理C、等级护理和平级护理D、多级护理和平级护理E、一级护理、二级护理和三级护理11、不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等是影响护理人员编设的哪个因素A、工作条件B、政策法规C、社会因素D、管理水平E、工作质量12、为达到工作目标，应使人员的物质和精神上的待遇相一致，体现的是人员管理的哪项基本原则A、职务要求明确原则B、责权利一致原则C、公平竞争原则D、用人之长原则E、系统管理原则13、属于护理人才类型的是A、理论人才、实践人才、临床护理专家B、高级执业护士、临床护理专家、护理理论家C、管理人才、教育人才、临床护理专家D、基础护理人才、护理理论专家、高级执业护士E、临床护理专家、护理理论专家14、二级医院高、中、初级的比例是A、1:3:8B、1:3:6C、1:2:8～9D、1:2:6E、2:3:615、让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的A、满足病人需要原则B、以人为本原则C、合理结构原则D、优化组合原则E、经济效能原则16、确定护理人员编设的主要依据是A、医院的规模B、医院的经济状况C、医院的类型和等级D、满足病人的护理需要E、护理人力资源的情况17、下列是护理人才培养的方法是A、科研能力B、实践技能C、创新思维D、基础训练E、科室轮转18、下列属于院内护士培训方法的是A、全脱产学习B、定期出国开会C、专题研究D、提高学历E、自学19、下列不属于自我排班优点的是A、提高护理人员积极性B、护士个别需要得到照顾C、团体凝聚力提高D、护士长与护士关系融洽E、护士长节省排班时间20、下列属于护理人员排班基本原则的是A、职务要求明确原则B、人员结构合理原则C、责权利一致原则D、灵活调整原则E、重视护士排班需求原则21、不属于护理人员编设原则的是A、以人为本原则B、优化组合原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、合理结构原则22、下列属于人员管理基本原则的是A、以人为本原则B、责权一致原则C、系统管理原则D、经济效能原则E、合理结构原则23、某医院护理部拟对新入职护士进行岗前培训，内容不包括A、医院简介B、科室规章制度C、医院组织体系D、护理基本技术操作要求E、专业知识24、下列护理内容属于直接护理项目的是A、处理医嘱B、输液前准备C、交接班D、晨间护理E、书写护理记录25、“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的A、优化组合原则B、合理结构原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、责权利一致原则26、某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括A、床边教学B、读书报告会C、国内进修D、科室轮转E、定期查房二、A21、某医院妇产科科有床位55张，床位使用率是95%，平均护理时数为3.5小时，每名护士每天工作8小时。
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4．责任制护理（全责护理）：
是病人从入院到出院，由责任护士和辅助护士 按护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体 护理。 包括：
整体性护理：其护理评估与护理计划包括了病人生 理、心理、社会及经济问题。
连续性护理：病人自入院到出院皆由一位全责护士 负责护理活动策划、执行与评估。
协调性护理：护士相当于病人的代言人，负责协调 病人与其它医疗人员的沟通与联系。
个别性护理：病人参与护理计划，而护理活动视其 个别的需要来制订。
优点： 病人安全感增加、护师独立护理功能加强、工作 效率高。
缺点： 对护士业务知识和技术能力要求高，人力需要多、 经费耗量大。要求护士24小时负责难以实现。
5．个案护理： 个案管理是一种多学科合作以个案形式提供的护理 方式。对病人的护理从入院到出院，并延伸到家 庭，使病人的住院费用得到有效的控制，做好出 院后的管理，有利于病人的康复。
三、护理人员编制的方法
◆ （一）按《编制原则》计算法 ◆ （二）按实际工作量计算法
四、影响护理人员编制的因素
（一）社会因素 ：患者的教育背景、人为的 或自然灾害、服务对象、经济状况、职 务分布、年龄特征、公费医疗制度等也 是影响人员编制的因素。
（二）学科进步发展因素 （三）工作性质因素 （四）供求不平衡与职责不清因素
第三节 护理人员分工和排班
一、护理人员的分工 （一）按职务分工： 行政管理职务：护理副院长、护理部正、副主任
（总护士长）、科护士长、护士长 技术职务：正、副主任护师、主管护师、护师、护
士、护理员 （二）按工作任务分工： 工作内容：病区、门诊、手术室、监护室、供应室、
营养室护士等。 工作方式：
1．个案护理：
排班，避免人力过多或不足的情形发生。 ◆ 3.积极地调动每个护理人员的潜力，提升个人满
足感，达到人力运作的最大效果。 ◆ 4.对待每位护理人员应一视同仁，维持公平，尤
其在节假日安排休息时，应遵循一定的原则。 ◆ 5.激励护理人员的专业技能的发挥，提升护理人
员对工作时数及排班的公平性的满意度。 ◆ 6.全面实行人性化管理，既要考虑到病人的需要，
（二）护理人员编制的原则
◆ 1.满足病人需要的原则
◆ 2．优化组合的原则
◆ 3．比例合理的原则：
◆ 分类比例：从事行政管理、教学科研、临床护理
◆
人员数量中所占的比例。
质量比例：不同学历和专业职务所占的比例。
◆ 4.经济效能的原则
◆ 5.动态调整的原则
二、护理人员编制的依据
◆ 主要依据1978年卫生部制定的 ◆ 《综合性医院组织编制原则试行草案》
是指一名护理人员负责对一名病人实施其所需要的 全部护理。
优点： 护士能全面、细致、高质量地进行护理。 能及时解决病人身心方面的问题，护患关系好。 加强护士责任感。 缺点： 成本高，所需人力多、花费大，不适合所有病人。 护士换班而造成病人缺乏连续性护理。 对护士的业务要求较高。
2．小组护理：
◆ 是由不同级别的几个护理人员组成一个小组，各 负其职，在组长的带领下共同完成本组病人的护 理工作。
◆ 优点： ◆ 成员协调合理、相互沟通，气氛好。 ◆ 工作有计划，任务明确，易出成果。 ◆ 有利于小组不同等级人员发挥工作积极性。 ◆ 缺点： ◆ 护理是责任到组，而非责任到人； ◆ 对组长要求高。
3．功能制护理：
是按照工作内容分配护理人员每人承担一个特定 任务。 优点：效率高、可以能力来分配工作，任务明确。 缺点： 未将病人视为整体。 护患之间缺乏沟通和理解。 护士长要负全责，导致与病人直接接触时间减少了。
的选聘、使用、培训、考评，使人和事进行适当 配合，最有效发挥人力的作用，完成卫生组织目 标，提高护理服务水平。
二、护理人力资源管理的内容
◆ 护理人力资源管理内容： ◆ 制定护理人力资源规划、 ◆ 招聘或解聘员工、 ◆ 合理安置员工、 ◆ 培训、绩效考核、 ◆ 根据需要晋升。 ◆ 以及建立有效激励和优秀医院文化，保持员工良
6．综合护理：
是将责任制护理和小组护理融合在一起的 一种护理分工方式，即有一组护理人员， 其各种技术职务者均按比例组合，负责完 成一组病人（8—12名）的护理。
是近年来发展的一种护理方式。
二、护理人员的排班
◆ （一）排班的目标 ◆ 1.达到以病人需要为基础的管理目标。 ◆ 2.为应付紧急情况发生，应安排适当的弹性人力
护理管理学
孙婉钧
? 掌握：护理人员编配的原则及影 响因素，护理人员分工。
? 熟悉：护理人员管理内容，排班 方法，护理人才的识别和选用，护 理人才培训和教育的基本要求。
? 了解：护理人员管理意义。
第一节 概 述
◆ 一、人力资源与护理人力资源概念 ◆ 1、人力资源：广义：一切智力正常的人都属于人
力资源。狭义：有 4种观点 ◆ 2、护理人力资源管理 ： ◆ 是指用科学的管理方法对护理人员进行合理有效
好团队精神等。
三、护理人力资源管理的作用
充分发挥人的作用 节 护理人员的编配
护理人员编制的作用与原则 护理人员编制的依据 护理人员编制的方法
影响护理人员编制的因素
一、护理人员编制的作用与原则
◆ （一）护理人员编制的作用 ◆ 合理的编制和科学的分工能 ◆ 1、提高工作效率、 ◆ 2、提高护理质量和服务水平 ◆ 3、降低护理成本消耗 ◆ 4、增强护理人员的凝聚力
1． 周期性排班： 将24小时内预定的各种班次上班时间作出规定， 然后将各班固定轮回。
优点： 节省排班所花时间 人员公平的获得休假时间 预先知道自己上什么班，班次变化等 上班人力固定，调动少 2． 传统式排班 3． 电脑资讯系统排班
（四）上班时数的种类
◆ 每日上班时数有8小时、10小时、12小时， 每种时数各有其优缺点。
也要考虑到护理人员的特殊需要。
（二）排班的原则
◆ 1．按照病人需要排班的原则。 ◆ 2．依法排班的原则。 ◆ 3．实行弹性排班的原则。 ◆ 4．按照公平排班的 。 ◆ 5．实行规律性、固定的排班原则。 ◆ 6. 实行护理人员参与排班的原则。 ◆ （三）排班的种类： ◆ 集权式、分权式、自我排班法
（五）排班方法