医疗差错 事故处理程序
差错事故报告与处理制度（5篇）
差错事故报告与处理制度1.报告程序。
一般差错当事人当天向护士长报告，护士长在三个工作日内向护理部报告；严重差错及事故立即口头向护士长或科主任、护理部报告，并积极采取补救或抢救措施，以减少或消除不良后果，护理部及时主管护理院长报告。
2.发生严重差错或事故时，患者用过的药品、血液、器械、标本、检验报告、病例资料等应妥善保存，不得擅自销毁、涂改、弃掉，以备鉴定。
3.发生严重差错或事故的科室(病区)及时____讨论，从中总结经验，吸取教训，并确定其性质，提出处理意见，填写差错登记表交护理部；护理部每月____科护士长进行讨论一次，并把定性和处理意见反馈给科室，科室一周内再将登记表返回护理部。
4.各科室(病区)设差错、事故登记本，及时记录发生差错、事故的原因、经过、后果、处理意见及改进措施。
5.患者有投诉并要求经济赔偿时应及时向医务部报告，纳入医疗事故处理条例规定程序处理。
6.按护理缺陷分类及评定标准(试行)，对护理缺陷、事故进行处理，做到护理部、科室有分析、结论处理意见及改进措施，并反馈。
7.发生差错或事故的科室(病区)及个人，如不按要求报告，有意隐瞒不报，一经发现按本医院有关管理办法处理。
差错事故报告与处理制度（2）是企业或组织中的一项重要制度，旨在鼓励员工主动报告自己的差错和事故，并对其进行及时有效的处理，以避免类似问题再次发生。
该制度的基本原则包括以下几点：1. 报告责任：员工应对自己的差错和事故负责，并主动向上级或相关部门进行报告。
2. 及时报告：员工应在发现差错或事故后尽快报告，以便及时采取措施进行处理。
3. 惩罚免除：企业或组织应明确表示，在报告差错或事故时，不会因此对员工进行惩罚。
4. 匿名报告：鼓励员工匿名报告差错和事故，以提高报告的率和真实性。
5. 细致记录：对每一起报告的差错和事故，企业或组织应进行详细的记录，包括发生的原因、过程和处理结果。
6. 教训总结：针对差错和事故，企业或组织应进行教训总结，并对员工进行培训和宣导，以避免类似问题再次发生。
医疗差错、事故登记、报告、处理制度范文（3篇）
医疗差错、事故登记、报告、处理制度范文第一章总则第一条为健全医院安全管理制度，提高医疗质量和安全水平，加强对医疗差错和事故的登记、报告和处理工作，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二章医疗差错、事故的定义和分类第二条医疗差错是指医务人员在诊疗过程中因违反医疗规范或职业道德，给患者造成损害或不良后果的行为。
第三条医疗事故是指医院和医务人员在开展医疗服务过程中，因操作不当、设备失灵、环境因素等原因导致患者死亡、残疾、丧失重要器官或功能，或者导致患者重大医疗损害的不良结果。
第四条医疗差错和事故分为以下几类：（一）治疗误诊：包括患者确诊错误以及误诊等级的错误判断。
（二）手术差错：包括手术操作不当、手术操作错误、手术设备失灵等。
（三）药品错误：包括药品配伍错误、药品剂量错误等。
（四）病历和医嘱错误：包括病历记录不准确、医嘱操作错误等。
（五）其他：医疗过程中发生的其他差错和事故。
第三章医疗差错、事故的登记与报告第五条医院设立医疗差错、事故登记与报告部门，负责医疗差错、事故的登记和报告工作。
第六条医务人员对发生的医疗差错和事故应立即进行登记，并按照规定的程序上报给登记与报告部门。
第七条医院应建立健全医疗差错、事故的登记与报告流程，明确责任分工，保证登记与报告工作的及时和准确。
第八条医院应确保患者、患者家属对医疗差错和事故的报告可以实现保密和安全，保护患者合法权益。
第四章医疗差错、事故的处理第九条医院应设立医疗差错、事故处理委员会，负责对医疗差错和事故进行调查和处理。
第十条医疗差错、事故的处理程序应包括：召开处理会议、听取相关当事人意见、查阅相关医疗记录和证据、评估差错、事故的损害程度和责任归属、制定整改措施等。
第十一条医疗差错、事故的处理原则是：依法依规、公正公平、权责分明、纠正错误、确保患者权益。
第十二条医院应建立医疗差错、事故的处理档案，保存相关调查和处理记录，并定期进行评估和总结，以改进医疗质量和安全水平。
医疗差错及事故登记报告处理制度(五篇)
医疗差错及事故登记报告处理制度1.发生医疗差错、事故时，应立即向医务处口头报告，并将时间、经过、性质、处理意见，整理成书面材料，上报医务处。
2.医疗差错或事故发生后，必须迅速采取积极有效的处理和防范措施。
3.问题发生后先由科内负责____讨论、处理，必要时医务处可派人协助解决。
4.如形成纠纷，科内指定专门人员接待家属。
5.如需提交院医疗事故鉴定委员会讨论的事项，由科室负责提供材料，所提供的材料必须确切，并附有科室的讨论意见，由院医疗事故鉴定委员会进行审议，提出处理意见，交有关部门按医院规定执行。
6.相关责任人和所属科室应写出今后整改措施，送医务处备案。
各科室都应建立差错事故登记制度，建立差错事故登记本，对所发生的差错事故应定期讨论，总结教训，做好记录，防止类似情况再次发生。
医疗差错及事故登记报告处理制度（二）是一个医疗机构的管理制度，用于规范医疗差错和事故事件的登记、报告和处理流程。
其目的是及时发现、纠正和预防医疗差错和事故，保障患者的权益和安全。
该制度包括以下内容：1. 登记报告要求：明确医疗机构对医疗差错和事故事件的登记报告要求，包括事件发生时间、地点、人员、原因、影响等。
要求医护人员及时、准确、全面地登记和报告相关信息。
2. 登记报告流程：规定医疗机构内部的医疗差错和事故事件的登记报告流程，包括事件的上报、审核、批准等环节。
要求医护人员在发现差错和事故后立即报告，并由专业人员进行评估和处理。
3. 处理程序：规定医疗机构对不同等级的差错和事故的处理程序，包括低风险事件的纠正和教育，中高风险事件的调查和整改等。
要求医疗机构及时采取有效措施，消除差错和事故带来的影响。
4. 管理责任：明确医疗机构内部各级管理人员的责任和义务，包括监督、指导、评估等。
要求管理人员对医疗差错和事故事件给予足够重视，定期进行绩效评估和改进措施。
5. 信息共享：建立医疗差错和事故事件的信息共享平台，促进各医疗机构之间的交流与合作。
医疗差错事故登记报告处理制度模版(3篇)
医疗差错事故登记报告处理制度模版一、概述医疗差错事故登记报告是医疗机构内部管理的重要工作之一，旨在及时、准确地记录和处理医疗差错事故。
本制度的目的是规范医疗差错事故的登记报告流程和处理程序，提高医疗质量和安全水平。
二、定义医疗差错事故是指在医疗过程中发生的不符合医疗标准、导致患者损害或潜在损害的行为或状况。
三、责任部门1. 行政部门负责制定医疗差错事故登记报告处理制度，并监督实施。
2. 相关科室负责按照制度要求完成医疗差错事故的登记报告和处理工作。
四、登记报告程序1. 发现医疗差错事故后，责任医生应立即向所在科室、行政部门报告。
2. 科室负责人收到报告后，立即进行初步核实并填写事故登记报告表。
3. 行政部门负责人收到登记报告表后，组织相关人员进行详细调查，并填写事故调查报告表。
4. 行政部门负责人根据调查结果，制定事故处理方案，并上报上级部门审核和批准。
5. 审核批准通过后，行政部门负责人组织实施事故处理方案，对相关人员进行问责和处罚，并在登记报告表中记录处理结果。
6. 行政部门负责人向患者及其家属说明事故原因和处理结果，并协助患者维护合法权益。
五、登记报告内容1. 患者基本信息：包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
2. 事故发生时间、地点和科室。
3. 事故发生经过的详细描述。
4. 导致事故的原因分析。
5. 患者的损害程度和后果评估。
6. 相关人员的责任和失误分析。
7. 行政部门的处理意见和措施。
8. 处理结果的记录和反馈。
六、保密及隐私保护原则1. 事故登记报告和调查报告应严格保密，不得向外界透露患者的个人隐私信息。
2. 相关人员在处理事故时，应遵守医疗机构的保密规定和法律法规的要求，确保患者隐私的保护。
七、附则1. 医疗差错事故登记报告应按照制度要求进行统计和分析，为医疗质量管理和改进提供依据。
2. 医疗机构应定期进行事故登记报告的合规性检查和评估，发现问题及时进行纠正和完善。
八、责任追究对于医疗差错事故登记报告工作中存在的违规行为或不作为，严重影响患者利益或医疗机构声誉的，将依法依规追究相关人员的责任。
医疗差错事故处处理预案
一、总则为保障医疗安全，提高医疗服务质量，规范医疗行为，预防和减少医疗差错事故的发生，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本医疗机构发生的各类医疗差错事故，包括但不限于以下情况：1. 医疗事故；2. 医疗差错；3. 医疗纠纷；4. 医疗损害；5. 医疗违法行为。
三、组织机构及职责1. 医疗差错事故处理领导小组：负责组织、协调、指导医疗差错事故的处理工作，对重大医疗差错事故进行会商、决策。
2. 医疗差错事故处理办公室：负责具体组织实施医疗差错事故的处理工作，包括事故调查、责任认定、处理措施等。
3. 医疗差错事故处理专家组：负责对医疗差错事故进行技术鉴定，提出处理意见。
四、处理程序1. 报告与调查（1）发生医疗差错事故后，当事人或科室负责人应立即向医疗差错事故处理领导小组报告。
（2）医疗差错事故处理办公室接到报告后，应立即组织调查组进行调查。
2. 调查与鉴定（1）调查组应全面收集事故相关资料，包括病历、医嘱、检查检验报告、患者陈述等。
（2）调查组应询问当事人、患者及相关人员，了解事故发生经过。
（3）医疗差错事故处理专家组对事故进行技术鉴定，提出处理意见。
3. 责任认定（1）根据调查结果和专家组鉴定意见，医疗差错事故处理领导小组对事故责任进行认定。
（2）责任认定包括直接责任、间接责任、主要责任、次要责任等。
4. 处理措施（1）对直接责任人和相关责任人，根据事故性质、情节及后果，依法给予行政处分、纪律处分或追究刑事责任。
（2）对事故涉及的科室和部门，进行通报批评、责令整改等措施。
（3）对事故涉及的医务人员，进行教育培训、考核评估等措施。
（4）对事故涉及的医疗机构，进行警示、约谈、整改等措施。
5. 责任追究（1）对违反法律法规、规章制度，导致医疗差错事故发生的，依法追究相关责任人的法律责任。
（2）对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，导致医疗差错事故发生的，依法追究相关责任人的法律责任。
医疗差错、事故登记、报告、处理制度模版(3篇)
医疗差错、事故登记、报告、处理制度模版一、概述医疗差错和事故是医疗机构所面临的常见问题，为了及时发现、记录、报告和处理医疗差错和事故，保障患者的权益和安全，本制度制定了医疗差错、事故的登记、报告和处理流程。
该制度适用于所有医务人员和医疗机构内的相关管理人员。
二、医疗差错、事故的定义1. 医疗差错：指医务人员在诊疗、护理或手术过程中，由于过失、疏忽或技能不良等原因，造成的医疗质量低下、患者损害的行为。
2. 医疗事故：指医务人员在诊疗、护理或手术过程中，由于技术、设备、药品等原因，造成的医疗质量低下、患者损害的意外事件。
三、医疗差错、事故的登记1. 医务人员发现或确定医疗差错、事故时，应立即将相关信息填写在医疗差错、事故登记表中。
2. 医疗差错、事故登记表包括但不限于以下内容：a. 患者基本信息：包括患者姓名、性别、年龄、联系方式等；b. 医务人员信息：包括医生、护士、技师等姓名、职称等；c. 医疗差错、事故情况描述：详细描述医疗差错、事故的发生过程、时间、地点等；d. 医疗差错、事故可能原因分析：对医疗差错、事故可能的原因进行分析和推测；e. 医疗差错、事故的严重程度评估：通过对医疗差错、事故的影响、后果进行评估，确定严重程度；f. 医疗差错、事故的证据：如病历资料、检查报告、影像资料等；g. 其他相关信息：如医疗机构的处理情况、医疗差错、事故的影响等。
四、医疗差错、事故的报告1. 医务人员在发现或确定医疗差错、事故后，应立即向所在医疗机构的管理人员进行报告，并提供相关的医疗差错、事故登记表。
2. 管理人员收到医疗差错、事故报告后，应立即进行核实和评估，并组织相关人员进行调查。
五、医疗差错、事故的处理1. 医疗机构管理人员在核实和评估医疗差错、事故后，应根据严重程度采取相应的处理措施，包括但不限于以下几种方式：a. 警示和教育：对医务人员进行警示和教育，强调医疗质量和患者安全的重要性；b. 处罚和纠正：对涉及到医疗差错、事故的医务人员进行相应的处罚和纠正措施；c. 向患者赔偿：对医疗差错、事故造成的患者损害，医疗机构应根据相关法律法规进行赔偿；d. 改善和完善制度：医疗机构应及时总结医疗差错、事故的教训，改善和完善相关的制度和流程。
差错事故与医疗纠纷处理制度（5篇）
差错事故与医疗纠纷处理制度一、差错事故处理登记报告制度(一)全体急诊科人员要以对患者高度负责的精神和严肃的法制观念，严格防止医疗事故的发生。
建立差错事故医疗纠纷登记报告制度，一旦发生应及时登记报告，及时处理和整改。
(二)事故。
因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和操作规程，造成失误，导致患者人身损害并经事故鉴定委员会鉴定、认定的事件。
(三)差错。
由于责任性不强、不认真执行规章制度，不遵守操作规程或技术因素而引发错误，但对患者未造成人身损害的事件。
(四)登记报告。
1、凡发生差错事故，当事人或发现者应立即向科主任报告，尽快进行补救并填写差错事故记录本，必要时报告院医务科、院领导。
2、月末由护士长将当月发生差错情况填表报给科主任。
无论发生一般差错、严重差错或责任事故均应由护士长及时登记，查明情况，主动向科主任报告，不得隐瞒，并要迅速采取措施，把损害控制到最小程度。
(五)凡出现医疗差错或严重工作差错，科室____全科人员召开专门会议，认真讨论，吸取教训，提高认识，杜绝类似事件发生。
(六)要经常进行安全医疗教育，避免差错事故的发生。
要定期向医院医务科报告差错事故的登记情况。
属于严重差错并可能构成医疗事故的更应及时报告，并按____《医疗事故处理条例》和医院有关规定处理。
(七)预防措施：1、加强业务学习，端正工作态度，提高整体业务水平。
2、严格按相关规定流程完成，发现差错及时上报，及时处理，把不良影响减少到最低程度。
3、坚持做科内质控，作好原始记录、失控报告及评价。
积极参加全院三基操作、考试，达到优良成绩。
二、医疗纠纷处理登记报告制度(一)为规范医疗纠纷处理程序，及时有效化解医患矛盾，强化急诊科应对医疗纠纷的处理能力，形成防范和处臵医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。
(二)本制度制定依据。
《____执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《医院管理评价指南》(____部)。
差错,事故等级报告制度
差错,事故等级报告制度一、目的为加强医院差错、事故的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全院各科室在医疗、护理、药剂、医技等各项工作中发生的差错、事故报告及处理。
三、差错、事故等级划分（一）差错1. 一般差错：对患者影响较小，未造成患者损害，经及时纠正可避免后果加重的差错。
2. 重大差错：对患者影响较大，造成患者损害，经及时纠正仍无法避免后果加重的差错。
（二）事故1. 一般事故：对患者造成一定损害，经及时处理未造成严重后果的事故。
2. 重大事故：对患者造成严重损害，经及时处理仍无法挽回严重后果的事故。
四、报告程序（一）差错、事故发生后，当事人应立即向所在科室负责人报告。
（二）科室负责人接到报告后，应立即向本科室护士长、科室主任报告，并根据事故等级向医务科、护理部及相关职能科室报告。
（三）医务科、护理部接到报告后，应立即组织相关人员调查、核实，并根据事故等级向院领导报告。
五、处理措施（一）对一般差错，由科室负责人组织当事人进行分析、总结，提出整改措施，并在科室内部进行通报。
（二）对重大差错，由医务科、护理部组织相关人员进行调查、分析，提出整改措施，并在全院范围内进行通报。
（三）对一般事故，由科室负责人组织当事人进行分析、总结，提出整改措施，并向患者或家属解释、道歉。
（四）对重大事故，由医务科、护理部组织相关人员进行调查、分析，提出整改措施，并向患者或家属解释、道歉，依法承担相应责任。
六、登记、归档（一）各科室应建立差错、事故登记本，及时登记发生的差错、事故，包括事故发生时间、地点、当事人、经过、原因、后果及处理措施等。
（二）差错、事故登记本应由专人负责管理，每年进行一次归档，保留三年。
七、培训与教育（一）医院应定期组织全院医务人员进行差错、事故防范及处理知识的培训。
（二）各科室应结合本科室实际情况，定期组织人员进行差错、事故防范及处理知识的培训。
医疗差错、事故登记、报告、处理制度范本（3篇）
医疗差错、事故登记、报告、处理制度范本一、目的为了规范医疗差错和事故的登记、报告及处理，保障患者的权益，提高医疗质量和安全水平，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有医务人员，包括医生、护士、技师等。
三、定义1. 医疗差错：指医务人员在医疗过程中因疏忽、错误或不当操作等原因导致患者出现不良后果的行为。
2. 事故：指医疗设施、设备故障、水电供应中断或突发情况等不可预见的原因导致患者遭受伤害或事故发生。
四、登记和报告1. 医疗差错和事故的登记：医院内的医务人员应及时将医疗差错和事故的发生情况进行登记，包括日期、时间、地点、人员、原因等详细信息，并将登记表报送给医院质控部门。
2. 报告程序：(1) 医务人员发现医疗差错或事故后，应立即上报给所在科室的主管医生或护士长。
(2) 科室主管医生或护士长收到报告后，应立即向质控部门报备，并协助质控部门进行调查和处理。
(3) 质控部门收到报告后，应立即组织调查小组进行详细的调查，并完成相应的调查报告。
(4) 质控部门根据调查报告，将处理结果反馈给相关科室主管医生、护士长和医务人员，并将处理情况书面报告给医院领导。
五、处理程序1. 医疗差错处理：(1) 对于轻微的医疗差错，医务人员应立即采取纠正措施，并向患者及家属进行解释和道歉。
(2) 对于较严重的医疗差错，质控部门将根据调查结果提出相应的处理建议，包括但不限于责任追究、处罚等。
2. 事故处理：(1) 发生医疗事故后，医务人员应立即采取紧急救治措施，并通知质控部门进行处理。
(2) 质控部门将根据事故的严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于责任追究、事故调查、赔偿等。
六、保密原则医院对医疗差错和事故的登记和处理应严格遵守保密原则，不得泄露患者和医务人员的个人隐私。
七、督导和监督医院质控部门负责对医疗差错和事故的登记、报告和处理进行督导和监督，并定期对医务人员进行培训和教育。
八、追究责任对于故意隐瞒、拖延报告或不按规定程序报告的医务人员，医院将视情节严重程度给予相应的纪律处分，并保留追究其法律责任的权利。
医疗差错事故处理程序[修改版]
第一篇：医疗差错事故处理程序规范医疗差错（事故）的重点措施一、防范措施1．医疗护理质量管理委员会定期执行医疗护理行为，质量监控。
2．责任到人，严格履行岗位职责。
3．规范医疗行为，以法律、法规为依据，严格执行各项规章制度。
4．严格执行各种诊疗常规，操作常规。
5．严格执行告知制度，向患者本人或家属说明患者诊疗情况和可能发生的结果，必要时履行签字手续。
6．病重、病危患者应由科主任主持诊疗工作，并向医务科报告，必要时有医务科负责协调工作，包括外请会诊或转院。
7．发现医疗差错或事故倾向，应及时有效地制止事态的扩展，做好善后补救工作，并向医务科书面报告，必要时由医务科会同科主任参与调查、处理工作。
8．对医疗纠纷，先由主治医师负责接待，及时化解矛盾，并向科主任书面报告。
如协调有难度，应逐级调查处理，程序为主治医师→科主任→医务科→院务委员会。
9．院办室或医务科接待投诉、来信、来访、工作，负责调查、协调、处理、解释、咨询工作。
医疗差错事故处理程序1．执行部门：医务科或院务委员会。
2．要求相关科室负责人提交书面报告及相关材料。
3．事件发生（接报告后）应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，协助接待家属，妥善做好处理工作。
4．进行调查、核实，召集相关人员分析、讨论，明确性质，提出整改措施。
5．指导家属按照医疗事故处理的程序进行（鉴定、调解、法院），参与调查工作。
6．制定或修改相关规章制度，采取有效措施，杜绝医疗事故发生。
7．在医务人员中举一反三，展开讨论，吸取教训，强化环节教育，杜绝类似事件发生。
8．根据医疗事故（事件）的性质、轻重，对相关科室负责人，责任人提出处罚意见，提交院务委员会讨论。
9．对隐瞒不报，造成后果或补救不力造成严重后果的科室负责人，责任人提出加重处罚意见，提交院务委员会讨论。
第二篇：医疗差错及事故登记报告处理程序预案医疗差错及事故登记报告处理程序1、发生医疗差错、事故时，应立即向医务部口头报告，随后应将时间、经过、性质、处理意见，整理成书面材料，上报医务部。
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规范医疗差错（事故）的重点措施
一、防范措施
1．医疗护理质量管理委员会定期执行医疗护理行为，质量监控。
2．责任到人，严格履行岗位职责。
3．规范医疗行为，以法律、法规为依据，严格执行各项规章制度。
4．严格执行各种诊疗常规，操作常规。
5．严格执行告知制度，向患者本人或家属说明患者诊疗情况和可能发生的结果，必要时履行签字手续。
6．病重、病危患者应由科主任主持诊疗工作，并向医务科报告，必要时有医务科负责协调工作，包括外请会诊或转院。
7．发现医疗差错或事故倾向，应及时有效地制止事态的扩展，做好善后补救工作，并向医务科书面报告，必要时由医务科会同科主任参与调查、处理工作。
8．对医疗纠纷，先由主治医师负责接待，及时化解矛盾，并向科主任书面报告。
如协调有难度，应逐级调查处理，程序为主治医师→科主任→医务科→院务委员会。
9．院办室或医务科接待投诉、来信、来访、工作，负责调查、协调、处理、解释、咨询工作。
医疗差错事故处理程序
1．执行部门：医务科或院务委员会。
2．要求相关科室负责人提交书面报告及相关材料。
3．事件发生（接报告后）应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，协助接待家属，妥善做好处理工作。
4．进行调查、核实，召集相关人员分析、讨论，明确性质，提出整改措施。
5．指导家属按照医疗事故处理的程序进行（鉴定、调解、法院），参与调查工作。
6．制定或修改相关规章制度，采取有效措施，杜绝医疗事故发生。
7．在医务人员中举一反三，展开讨论，吸取教训，强化环节教育，杜绝类似事件发生。
8．根据医疗事故（事件）的性质、轻重，对相关科室负责人，责任人提出处罚意见，提交院务委员会讨论。
9．对隐瞒不报，造成后果或补救不力造成严重后果的科室负责人，责任人提出加重处罚意见，提交院务委员会讨论。