医疗-护理差错事故管理制度
护理差错事故及不良事件报告制度规定
护理差错事故及不良事件报告制度规定一、目的为了加强护理差错事故及不良事件的报告和管理工作，提高护理质量，保障患者安全，根据国家中医药管理局《中医病案规范（试行）》和《医疗机构临床路径管理暂行办法》等规定，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本机构内所有从事护理工作的人员，包括在护理岗位上工作的护士、护师、主管护师等。
三、护理差错事故及不良事件的定义1. 护理差错：指在护理过程中，因护理人员操作不当、观察不仔细、沟通不畅等原因，导致患者受到伤害的事件。
2. 护理事故：指在护理过程中，因护理人员严重违规操作、疏忽大意等原因，导致患者死亡、重伤、器官功能丧失等严重后果的事件。
3. 不良事件：指在护理过程中，虽未造成患者伤害，但可能影响患者安全、影响护理质量的事件。
四、报告程序1. 发现护理差错事故及不良事件，应立即报告给所在科室护士长。
2. 护士长接到报告后，应立即进行调查、核实，并报告给护理部。
3. 护理部接到报告后，应立即组织相关人员调查、核实，并根据情况报告给医疗机构负责人。
4. 医疗机构负责人接到报告后，应立即组织相关部门进行处理，并及时向上级主管部门报告。
五、报告内容1. 护理差错事故及不良事件发生的时间、地点、涉及的患者和护理人员。
2. 护理差错事故及不良事件的基本情况，包括事件发生的原因、经过、后果等。
3. 护理差错事故及不良事件已经采取的或者拟采取的紧急措施。
4. 护理差错事故及不良事件可能的原因、防范措施和建议。
六、报告时间1. 护理差错事故及不良事件发生后，应在24小时内报告给护理部。
2. 护理部接到报告后，应在24小时内报告给医疗机构负责人。
3. 医疗机构负责人应在接到报告后24小时内，将处理情况报告给上级主管部门。
七、奖惩措施1. 对及时报告护理差错事故及不良事件，积极参与调查、处理，及时采取措施避免或者减轻损害的护理人员，给予表扬和奖励。
2. 对未按照规定报告护理差错事故及不良事件，或者隐瞒不报、谎报、迟报的护理人员，给予批评教育，情节严重的，依法给予处分。
护理差错事故上报及管理规定
护理差错、事故上报及管理制度
一、护理部建立差错事故鉴定委员会,负责对全院护士在护理工作中出现的差错事故进行调查分析,并确定差错事故性质,提出整改意见.
二、各科室建立护理差错、事故登记本,由护士长及时登记发生差错或事故的日期、责任者、事件经过、原因分析、差错性质、后果防范措施、处理意见等.
三、在工作中,如果发生一般护理缺陷、差错由护士长组织全科护士讨论并总结,提出整改意见,填写在护士长手册,按规定时间上报护理部医学`教育网搜集整理.
四、各科室严格执行差错事故报告制度,发生差错事故的科室和个人,有意隐瞒、掩盖和拖延不按规定时间报告,按情节轻重予以处分.
五、发生护理事故后,当事人或知情人应立即向科主任、护士长报告,护士长向护理部主任报告：护理部要即刻逐级上报主管院长及护理质控中心,发生事故的经过、原因、后果等并协同医院进行事故调查.如果发生严重差错应逐级上报,时间不得超过24h.
六、对发生事故及严重差错的科室应采取有效的补救措施,以减少或消除由于事故差错造成的不良影响,并按规定详细填写差错事故登记表,上报护理部,护理部上报护理质控中心.
七、发生严重差错或事故的各种有关记录,检验报告及有关药品、物品等均应按条例有关规定妥善保管,不得擅自涂改、销毁,以备鉴定.
八、差错、事故发生后,护理部根据其性质组织护理人员进行讨论,分析出现差错事故的原因,提高认识,吸取教训并制订整改措施.根据差错事故的情节及对患者的影响程度,确定差错、事故性质,提出处理意见.
九、护理部定期组织有关人员召开差错、事故分析会,归纳总结出带有规律性和代表性的问题,并提出防范措施,同时将共性问题及时公布.。
医疗差错事故登记报告处理制度(四篇)
医疗差错事故登记报告处理制度一、凡在诊疗过程中发生差错事故(含尚不能定性的可疑问题)，当事人应立即向科主任报告，科主任应根据具体情况及时向医务部、外管业务副院长报告。
二、上述情况发生后，科主任在上报同时应立即采取补救措施，尽最大可能减少不良后果，并及时查清事情的过程、原因、后果和责任人，科内公须设置《医疗差错事故登记报告本)，由科秘书负责记录工作，要求务必及时、准确真实、客观，报告单一式两份，经科主任审査签字后将其中一份交医务部备案。
三、凡发生严重医疗差错事故的，科主任及当事人应在____小时内呈交书面报告至医务部和分管业务副院长处，医院应及时向上级卫生行政机关报告，必要时申请医疗事故鉴定。
如不按照规定及时上报或有意隐瞒四、不报者，发生医疗差错事故的个人和科室，一经发现，按情节轻重给予行政处外和经济处罚。
五发生医疗差错事故的病历、各种检查报告单、标本等所有相关资料应由当事科室在____小时内交医务部专人封存保管，任何人不得涂改、伪造、隐匿和销毁，未经医务部和分管业务副院长同意，任何人不得拆封、查阅、借出。
六、医疗差错事故发生后，由院、科领导____善后工作，提出认证结论和处理意见并告知患者及家属。
任何人不得随意向患者或家属做出解释说明或允诺，注意严格执行《保护性医疗制度》。
七、患者死亡后，如家属对死因提出质疑或引发医疗纠纷时，可由当事科室和医务部向死者家属提出尸检要求，必须有书面要求及家属的书面答复意见。
如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。
为确保尸检结果的可靠性和准确性，夏秋季不得超过____小时，冬秋季不得超过____小时。
八、进修医师独立值班后发生医疗差错事故由本人负责。
实习医师发生差错事故除本人负责外，还应根据具体情况追究带教医师责任。
九、医疗差错事故发生后，应根据其性质、严重程度、造成的影响与后果等由责任科室或医务部____有关科室人员或全院医师进行讨论分析，以提高认识，吸取教训，提出防范措施，杜绝类似情况再度发生。
医疗差错及事故登记报告处理制度范本（二篇）
医疗差错及事故登记报告处理制度范本第一节：总则第一条为规范医疗差错及事故的登记报告和处理工作，提升医疗质量和安全水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医疗机构及其全体人员。
第三节：差错及事故的定义第三条医疗差错包括但不限于以下情况：（一）未按照规定操作程序和操作要求进行医疗工作；（二）使用错误的医疗器材或药物造成患者损失；（三）误诊、漏诊、错诊等错误诊断；（四）手术操作过程中操作失误导致意外事件；（五）不良反应等药物相关事件；（六）其他影响医疗质量和安全的行为。
第四条医疗事故包括但不限于以下情况：（一）手术过程中发生重大意外导致患者死亡或重伤；（二）药物治疗过程中发生重大不良反应导致患者死亡或重伤；（三）医疗器械使用过程中发生重大事故导致患者死亡或重伤；（四）化验、检查等医技操作过程中发生重大错误导致患者死亡或重伤；（五）其他导致患者死亡或重伤的意外事件。
第五节：差错及事故的登记报告第五条医疗差错及事故发生后，责任人应立即填写差错及事故登记报告，报告内容应包括：（一）差错及事故发生时间、地点；（二）差错及事故发生的详细经过；（三）差错及事故原因分析；（四）差错及事故对患者造成的损失；（五）责任人的姓名、职称及联系方式。
第六条差错及事故登记报告应由责任人亲自填写，并报送给上级主管部门。
第七条相关部门应定期对医疗差错及事故登记报告进行整理和分析，提取经验教训，并制定改进措施，以避免类似事件的再次发生。
第六节：差错及事故的处理第八条医疗差错及事故发生后，相关责任人应积极配合处理，确保患者的权益得到保障。
第九条医疗差错及事故处理需要按照以下程序进行：（一）责任人应积极配合相关部门进行调查，提供相关证据材料；（二）相关部门进行事实调查，并根据事实调查结果，判断责任人的责任；（三）根据责任人的责任程度，给予相应的处理措施，包括但不限于警告、记过、记大过等；（四）若事故涉及刑事责任，应立即报案，并交由相关司法机关进行调查。
医院护理差错、事故管理制度
医院护理差错、事故管理制度
一、护理事故、差错定义
护理事故：是指护理人员在医疗护理活动中，违反医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害。
护理差错：是指在护理工作中，因责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度或违反操作规程等原因，给患者造成了精神及肉体的痛苦，或影响了医疗护理工作的正常进行，但未造成严重后果或构成事故者。
依照程度分为严重护理差错和一般护理差错。
严重差错：指护理人员的失职行为或技术过失，给患者造成一定的痛苦，XX了治疗时间。
一般差错：未对患者造成影响，或对患者有轻度影响，但未造成不良后果。
二、护理差错、事故处理程序
1. 保护患者：密切观察病情，立即通知医师，及时纠正错误，尽可能将错误的危险降到最小。
2. 逐级上报：在24小时内及时逐级上报。
护理事故和严重差错应立即报告。
夜间上报总值班。
3. 封存有关物品：输液器、注射器、残余药液、血液、药物等，并及时送检。
4. 登记填写《护理差错、事故登记表》。
5. 科室组织护理人员分析讨论差错产生原因并提出处理意见和改进措施。
6. 护理部每月进行差错分析，制定防范措施。
医院差错事故管理制度模版（四篇）
医院差错事故管理制度模版第一章总则第一条为规范医院差错事故的管理，减少事故发生的概率，保障患者的权益，制定本制度。
第二条本制度适用范围：本制度适用于医院内所有的医疗、护理和管理人员，包括医生、护士、技术人员以及管理人员。
第三条本制度所称医院差错事故，是指在医院内进行医疗活动过程中，因医务人员不当操作、使用设备不当、用药错误、疏忽大意等原因导致的患者不良后果或损害。
第四条医院差错事故管理的原则：1. 安全第一原则。
在医疗行为中，患者安全至上。
2. 预防为主原则。
重视事故的预防，通过培训和教育提高医务人员的技术水平和责任意识。
3. 快速反应原则。
一旦发生医院差错事故，要及时进行处理，并采取有效措施阻止事故的扩大。
4. 责任追究原则。
对造成医院差错事故的责任人要进行严肃处理，追究其法律责任。
第二章差错事故的侦查与报告第五条医务人员在发现差错事故后，要立即报告上级领导，同时对事故现场进行封锁和保护，以避免破坏或篡改证据。
第六条差错事故的侦查应包括以下内容：1. 事故原因的分析和排查；2. 事故发生时相关人员的行为和操作过程；3. 事故可能的影响和后果；4. 事故的责任人和相关责任部门；5. 收集相关证据和材料。
第七条差错事故侦查报告应包括以下内容：1. 事故的基本情况，包括时间、地点、人员等；2. 事故发生的原因和过程；3. 事故的影响和后果；4. 对事故责任人的责任追究；5. 根据事故情况提出的改进措施和建议。
第八条差错事故报告的时限：1. 一般情况下，差错事故应在24小时内报告上级领导；2. 对于涉及患者人身伤害及较严重的差错事故，应立即报告上级领导。
第三章差错事故的处理与处罚第九条对于医院差错事故，医院将根据事故的严重程度和责任人的责任情况进行处理和处罚。
第十条医院差错事故的处理程序：1. 确认事故责任人；2. 进行事故责任人的调查和听证；3. 根据调查结果，制定相应的处理措施；4. 将处理结果通知事故责任人。
护理差错、事故报告制度措施
护理差错、事故报告制度措施一、引言护理差错和事故在医疗服务中不可避免，但可以通过有效的管理措施来减少和防止。
为了提高护理质量和患者安全，医疗机构应建立健全护理差错、事故报告制度，促进护理人员积极上报差错、事故，加强护理风险管理，提高护理安全水平。
二、护理差错、事故报告制度的目的1. 及时发现和纠正护理差错、事故，防止不良后果的扩大。
2. 分析差错、事故的原因，制定针对性的改进措施，提高护理质量。
3. 促进护理人员对差错、事故的认识和警惕，加强护理安全意识。
4. 为医疗机构提供改进护理工作的依据，提升整体护理水平。
三、护理差错、事故报告制度的措施1. 建立护理差错、事故登记报告本：各护理科室应设立护理差错、事故登记报告本，由专人负责登记和管理。
护理人员应在发生差错、事故后及时填写报告表，详细记录差错、事故的经过、原因、后果及采取的措施。
2. 鼓励主动上报：护理人员应主动上报发生的护理差错、事故，医疗机构应鼓励和支持护理人员主动上报，创造良好的上报氛围。
对主动上报的护理人员，不应进行惩罚和责任追究，而是应给予肯定和鼓励。
3. 定期组织讨论和总结：护理科室应定期组织讨论和总结，对发生的护理差错、事故进行分析，找出原因和教训，制定改进措施。
讨论应由护士长组织，邀请相关人员和当事人参加。
4. 加强护理人员培训和教育：医疗机构应加强护理人员的培训和教育，提高护理人员的专业技能和综合素质，增强护理安全意识。
培训内容应包括护理差错、事故的识别和处理，护理风险管理等。
5. 制定防范措施：医疗机构应根据护理差错、事故的原因和特点，制定针对性的防范措施，加强护理风险管理。
防范措施应包括护理操作规范、药品管理、患者安全管理等方面。
6. 建立护理质量监控体系：医疗机构应建立护理质量监控体系，对护理工作进行定期检查和评估，发现问题及时采取措施进行整改。
护理质量监控体系应包括护理差错、事故的统计和分析、护理服务质量评价等方面。
医疗差错事故管理制度范本
医疗差错事故管理制度范本一、引言医疗差错事故是随着医疗技术的不断进步和医疗服务的不断提高而逐渐减少的，但偶尔仍会发生一些医疗差错事故。
为了及时、有效地处理和管理医疗差错事故，保障患者的合法权益并提高医疗质量，我们制定了本医疗差错事故管理制度。
本制度的目的是规范医务人员的行为准则，确保医疗差错事故的及时纠正和管理，最大程度地减少医疗差错事故的发生，并对发生的医疗差错事故进行及时处理和追究，最大限度地保护患者的健康和权益。
二、管理主体和责任1. 医疗机构医疗机构是医疗差错事故管理的主要责任主体，其职责包括建立健全医疗差错事故管理制度，明确医务人员的行为准则和管理要求，为医务人员提供必要的培训和教育，确保医务人员的专业素质和职业道德水平。
2. 医务人员医务人员是医疗差错事故管理的执行主体，其职责包括严格遵守医疗差错事故管理制度，确保医疗服务的安全和质量，如发现医疗差错事故应及时向上级报告，积极配合医疗差错事故的调查和处理，为患者提供必要的医疗救治和支持。
三、医疗差错事故的定义和分类1. 医疗差错事故的定义医疗差错事故是指医务人员在医疗服务过程中由于操作失误、判断错误、医疗设备故障或其他原因导致患者损害的不良事件。
2. 医疗差错事故的分类（1）手术差错事故：包括手术操作不当、手术切口感染、手术器械丢失等。
（2）药物差错事故：包括药物配错、剂量错误、药物不良反应等。
（3）诊断差错事故：包括误诊、漏诊、错诊等。
（4）护理差错事故：包括病房感染、护理操作不当、患者跌倒等。
四、医疗差错事故的预防和控制1. 人员培训医务人员应接受必要的培训，提高其专业水平和技能，了解医疗差错事故的预防和控制措施。
2. 设备维护医疗机构应定期检查和维护医疗设备，确保设备的正常运行和安全可靠。
3. 操作规程医疗机构应建立相关的操作规程，规定医务人员在医疗服务过程中的操作流程和要求。
4. 患者知情医疗机构应加强对患者的告知和教育工作，让患者充分了解医疗过程和风险，提高他们对治疗的配合程度。
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医疗差错事故管理制度
差错事故是影响医疗质基的重要因素,是关系到病人疾苦和生命安危的大事,因此,医护人员必须加强责任心,认真执行各项规章制度并要加强学习,及时总结经验教训,以保证医护质基及预防保健工作的顺利开展。
差错事故的分类及计定标准
根据差错事故发生的原因分为两类,由于工作责任心不强而造成的为责任性差错事故,由于设备条件或技术水平所限造成的为技术性差错事故:
一、事故
凡在医疗工作中,由于不负责任,不遵守规章制度和技术操作规程作为风租暴或业务不熟悉而给病人带来严重痛苦,造成残废或死亡等不良后果者称为事故:
事故等级分类:
一级事故:由于医护人员的过失,直接造成病人死亡者折。
二级事故:促便病人死亡或造成残废折,
三级事故:造成轻度残废或严重痛背折。
二、差错事故责任范围
1、医护人员工作不负责任,治疗及观察病情不细致,病情变化发现不及时,以致失去抢救的机会,造成严重不良后果者。
2、医生不执行医师职责,护上不执行查对制度而打错针,发错药,造成严重不良后果:
3、对疑难问题不请示准报,主观脑断,拉自音目处理,造成严重不良后果者。
4、延误供应抢救药品、供应未消毒的器械、敷料,药品或因为无菌操作不严发生感染,造成不良后果者。
5、值班人员未坚守岗位,影响诊断治疗及护理者。
6、对病人出现病情变化,护上不请示医生私自用药者。
7、医生药物剂基换算错误,造成患者多服多注射药物,未造成不良影响者:
8、抢救危重病人时少用、多用或未用特殊药物而影响抢救效果者。
9、无条件抢救危重病人,未及时转到上级医院者:
10、责任心不强,操作不正规,致各种换药、注射础位发生感染,化脓以及针头折断在组织内,用手术方法取出折。
11、药房发错药造成不良影响者。
12、医技科室发放报告出现错误者。
13、预防保健工作由于通知、准备不及时,造成不良影响者者。
三、差错、事故登记报告制度
1、各科室建立差错、事故登记本,由本人及时登记发生差错、事故的经过、原因、后果,并及时讨论与总结。
2、发生差错、事故后,要积极采取抢救措施,以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果。
3、发生严重差错或事故的各种有关记录,检查报告及造成事故的药品、器械等均应要善保管,不得擅自涂改,销没,保留病人的标本,以备鉴定。
4、差错、事故发生后,按其性质与情节,分别组织医疗差错鉴定小组、全科或全院有关人员进行讨论,以提高认识,吸取教训,改进工作,并确定差错事故性质,提出处理意见。
5、发生差错、事故的个人,如不按规定报告,有意隐隔,事后给领导或他人发现时,须按情节轻重给予加倍处罚和处分。
6、为了弄清事实直相,应注意倾听当事人意见。
讨论时吸收本人参加,允许个人发表意见。
决定处分时,领导应进行思想工作,以达到教育的目的。
7、医务科、护理部应定期组织医护人员分析差错、事故发生的原因,并提出防范措施。
护理差错事故管理制度
(一)事故管理:
()医疗事故是指医疗机构及医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
(2)根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为四级:
一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的:
二级医疗事故:造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的:
三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的:
四级医疗事故:造成患者明显人身损害的其他后果的:
(3)医疗机构及医务人员在医疗活动中,必须严格这守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德:
(4)医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室(专业》负责人报告,科室(专业)负责人应当在4小时之内日头向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况24小时内如实向本医疗机构的负责人书面报告,并同患者通报、解称。
(5)发生或者发现医疗过失行为,医疗机构及其医务人员应当立即深取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。
(6)发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、公诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封:封存的病历资料可以是豆印件,由医疗机构保管。
7)疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和后封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的应当由双方共同指定的、依法共有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。
8)疑似输血引是不良后果,需要对血液进行封存保留的,医疗机构应当通知提供该血液的采供机构派人员到场。
(二)护理差错事故防范教育与培训计划
(1)培训内容:《医疗事故处理条例》、《护理差错事故登记报告间度》及相关的法律法规,以及各种规章间度等。
(2)培训要求:门诊护理人员每年进行相为的知识教育不少于6学时。
通过每年的教育培训,使护理人员的法律知识及自我保护意识得到提商,减少和杜绝医疗差错事故的发生。
3)培训对象:全体护理人员
(4)培训时间:6小时。
(5)考核办法:书面答题或随时抽查提问。
(三)护理差错、事故登记报告、讨论、制度
(①门诊部应建立并组织培训差错、事故登记、讨论报告制度。
各科室护上要严格执行各项规章制度及诊疗规范,严格查对制度,积极采取预防措施,有效地预防和避免重大差错事故的发生。
(2)发生护迎事故差错后,要立即积极采取措施,挽救病人,以减少和消除由于差错事故造成的不良后果:
(3)发生差错事故同时责任者要立即向护上长、主治医生报告。
护上长在24小时内口头报告门诊部负责人,重大事故要立即报告门诊负责人:
(4)各科室建立事故、差错登记本,由发生护理缺陷当事人及时登记发生的经过、原因、措施、后果。
护上长经常检查,及时组织本科护主认真讨论和总结:以提高认识,吸取教训,制定措施,最后将处理意见及结果书面上报护理部(三天内)。
(5)对发生的护理缺陷性质不定时,由门诊部组织护理质量控制组集体讨论,并提出处理意见:
(6)发生事故差错的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械等均应妥善保答,不得抗自涂改、。