(整理)10年经济师-工商管理笔记.
初级经济师之初级经济师工商管理重点归纳笔记
初级经济师之初级经济师工商管理重点归纳笔记1、下列关于企业生产产量对其他要素的影响说法正确的是 ()。
A.产量越大，品种越少B.产量越大，专业化程度越低C.产量越大，稳定性越小D.产量越大，重复性越小【答案】 A2、按照企业信息来源划分，法律法规信息属于（）A.操作层信息B.管理层信息C.外部信息D.内部信息【答案】 C3、企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，表层的技术改造主要包括（）。
A.科学技术的运用B.新设备的添置C.新组织形式的采用D.生产方式的革新【答案】 B4、责任成本控制法以不同的责任为中心，其中应用最为广泛的一种方式是( )。
A.成本中心B.利润中心C.作业中心D.投资中心【答案】 A5、根据材料，回答问题。
A.1.02B.0.92C.0.98D.0.89【答案】 C6、企业标准中的生产组织标准属于( ）A.产品标准B.工作标准C.技术标准D.管理标准【答案】 D7、已获利息倍数是指（）与利息费用的比率。
A.净利润总额B.利润总额C.息税前利润D.营业利润总额【答案】 C8、已获利息倍数是指（）与利息支出的比值。
A.净利润总额B.利润总额C.息税前利润D.营业利润总额【答案】 C9、许多企业在“5S”管理基础上增加了节约和（）两个活动，构成了“7S”。
A.整理B.整顿C.清洁D.安全【答案】 D10、运用追加投资回收期法时，第一方案和第二方案进行比较时，当K1>K2、C1＜C2、TD＜TN时，则（）A.选方案1，淘汰方案2B.选方案2，淘汰方案1C.方案1和方案2均可以D.方案1和方案2均不可以【答案】 A11、企业在新产品正式投放市场之前，将新产品及其包装品牌名称商标和市场营销方案等置于一定的市场环境中，以了解消费者对新产品的实际反应和新产品的市场规模，这些活动属于新产品开发过程的(??)环节。
A.鉴定B.市场试销C.设计与试制D.评价【答案】 B12、在公式中KA.技术改造的总投资B.因技术改造而新追加的投资额C.技术改造中拆除的旧设备、旧设施等所造成的损失金额D.拆除固定资产回收利用的价值【答案】 C13、设备在正常使用、维护和保养的条件下，设备的服务时间是设备的( )。
经济师工商管理专业考试知识点(一览)
经济师工商管理专业考试知识点（一览）经济师工商管理专业考试知识点(一览)(一)企业的概念企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
(1)企业必须拥有一定的资源。
(2)企业是独立的经济实体。
(3)企业是能够自主经营、自负盈亏得完整的经济组织。
(4)企业必须承担相应的社会责任。
(5)企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。
(二)企业的形成企业和市场一样，都是资源配置的方式。
企业之所以产生，是因为以企业方式来进行资源配置，比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
(1)马克思主义的观点企业作为协作劳动的一种组织方式，并不是从人类社会一开始就有的，它的出现是社会分工发展的必然结果，必须具有一定的社会经济条件。
(2)新制度学派的观点企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。
(三)企业的发展1、企业发展的主要阶段(1)手工生产时期。
手工生产时期主要是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。
(2)工厂生产时期。
工厂生产时期工厂手工业逐渐被工厂企业所代替。
(3)企业生产时期。
从工厂生产时期过渡到企业生产时期，是企业作为一个基本经济单位的最后确立和形成时期，也是企业成熟化的重要时期。
中级经济师从事相关专业如何判定中级经济师报考条件中的“从事专业工作”是指经济相关专业，但并不一定指从事经济工作，只要是与报考的专业有些关联的岗位即可，主要包括两类：1、从事的是与经济相关的工作，即在单位的工作性质与经济相关，如财务、会计、审计、助理经济师等相关岗位。
2、所从事的具体行业或岗位与中级经济师考试开设的10个专业之一相关，比如金融、农业、交通、建筑、人力等等。
中级经济师报名要工作证明吗?1、选择采用告知承诺制的报考人员须电子签署专业技术人员职业资格考试报名证明告知承诺书，考试机构不再索要相关证明材料，按承诺办理报名相关事宜，不需要工作证明。
2010中级经济师-工商管理背诵版.doc
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析1、企业战略的定义、特征、层次定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、企业战略管理的定义和任务定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。
任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标最高任务：实现企业使命3、宏观环境的主要要素：政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式社会文化环境; ①人口环境（数量、地域结构、质量）②文化因素（文化传统、价值观、社会发展趋势）4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。
成长期：市场营销和生产管理成为关键性职能成熟期：产品成本和市场营销有效性成为关键因素5、企业内部环境条件①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。
②企业文化；③企业资源6、内部条件分析方法：①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能；企业技术体系；企业管理；企业文化；整合集成②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购③SWOT分析法的运用。
评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats ）④内部要素评价法矩阵⑤和组织温度调查法第二节企业战略选择1、基本竞争战略的构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略①成本领先战略适用范围：大批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；能严格控制一切费用开支途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系②差异化战略就是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需要。
中级经济师工商管理考点笔记
第一章策企业战略与经营决考点：企业经营决策的方法1.定性决策方法（主观决策法）这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行非量化的分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。
主要有：（1）头脑风暴法——思维共振法：在典型的头脑风暴会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
在提出方案的过程中，不允许任何批评。
（2）德尔菲法：运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定恰当的专家人数，一般10～30人较好；第三，拟订好意见征询表。
（3）名义小组技术：以一个小组的名义来进行集体决策，但是并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来。
特点：背靠背，独立思考。
（4）哥顿法：又称“提喻法”，一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。
2.定量决策方法是利用数学模型，量化优选决策方案的决策方法。
一般分为：第一：确定型决策方法。
第二：风险型决策方法。
第三：不确定型决策方法。
（1）乐观原则（大中取大）（2）悲观原则（小中取大）（3）折中原则（只考虑最好和最差两个市场状态）折中损益值＝ɑ×最优市场状态损益值＋（1－ɑ）×最差市场状态损益值（4）后悔值原则计算步骤：①找到各状态下的最大损益值。
②用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应会议类股份有限公有限责任公考点：股东机公司法人治理结第二的后悔值。
③从各方案中选取最大后悔值。
④从最大后悔值中选取最小值。
（5）等概率原则（求各市场状态的损益平均值）考点：商业模式分析1.商业模式画布的九大模块（1）价值主张；（2）客户细分；（3）渠道通路；（4）客户关系；（5）核心资源；（6）关键业务；（7）重要伙伴；（8）收入来源；（9）成本结构。
2.商业模式画布的三个步骤（1）价值分析。
企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。
中级经济师工商管理 重点笔记
中级经济师工商管理重点笔记一、市场经济与计划经济1. 市场经济与计划经济的基本区别- 市场经济：基于市场供求关系，资源配置由市场决定- 计划经济：国家对资源配置进行计划和安排2. 市场经济的主要特点- 自由竞争- 价格机制- 资源自由流动- 企业自主决策3. 计划经济的主要特点- 国家控制资源配置- 价格由国家统一规定- 生产和分配由国家计划安排- 企业受国家指令管理二、企业管理基础1. 企业的基本定义和分类- 企业是指以营利为目的、运用一定生产要素从事生产经营活动的组织 - 按所有制形式分类：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业2. 企业规模与经济效益- 规模经济：企业规模扩大导致成本下降，经济效益增加- 企业规模分类：大型企业、中型企业、小型企业3. 企业管理职能- 计划管理- 组织管理- 指挥管理- 协调管理- 控制管理三、市场营销1. 市场营销的基本概念和作用- 市场营销是指企业通过调查研究市场需求、制定相关策略，推动产品销售的活动 - 作用：满足需求、实现盈利、建立品牌形象2. 市场营销的组成要素- 产品、价格、渠道、促销- 市场调查与分析- 市场营销策划3. 市场营销策略- 定位策略- 差异化策略- 整合营销传播策略四、财务管理1. 财务管理的基本职能- 筹资职能- 投资职能- 分配职能2. 财务分析- 财务指标分析- 财务风险评估- 资金流量分析3. 资本预算- 投资决策的基本原理- 投资项目评价指标- 投资风险分析五、人力资源管理1. 人力资源的基本概念- 人力资源是指组织中的人员，包括其潜力、能力、素质和价值- 人力资源管理是指通过合理的组织和激励管理方式，发挥员工的潜力，实现组织目标2. 人力资源管理的内容- 人力资源规划- 招聘与选拔- 岗位培训- 绩效考核- 薪酬管理3. 员工激励- 绩效奖金- 提升机会- 员工福利总结：中级经济师工商管理重点笔记主要涵盖了市场经济与计划经济、企业管理基础、市场营销、财务管理和人力资源管理等方面内容，对于从事经济管理工作的人员来说，这些知识点是非常重要的。
中级经济师工商管理三色笔记
中级经济师工商管理三色笔记1. 导论工商管理是现代经济学的重要分支之一，它涉及到企业经营与管理的各个方面。
作为中级经济师，掌握工商管理的基本理论和实践技巧对于深入理解经济运行和企业管理具有重要意义。
本文将介绍工商管理的三个核心领域：市场营销、人力资源管理和财务管理，并给出针对每个领域的三色笔记。
2. 市场营销市场营销是企业实现盈利的重要手段，它涉及到产品定位、市场调研、推广策略等方面。
以下是市场营销领域三色笔记：2.1 产品定位•产品定位是指企业在市场竞争中确定产品在目标消费者心目中的地位和形象。
•产品定位应该与企业的核心竞争力相匹配，同时满足消费者需求。
•定位策略可以分为功能定位、形象定位和价格定位等。
2.2 市场调研•市场调研是企业了解市场、了解消费者需求的重要手段。
•市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行。
•良好的市场调研可以为企业提供准确的市场信息和决策依据。
2.3 推广策略•推广策略是企业向目标消费者传递产品信息和价值的方式。
•推广策略可以通过广告、促销活动、公关活动等来实施。
•推广策略应该根据不同的市场环境和消费者需求来制定。
3. 人力资源管理人力资源管理是企业管理中关注员工招聘、培训、激励和福利等方面的学科。
以下是人力资源管理领域三色笔记：3.1 员工招聘•员工招聘是企业吸引人才的关键环节。
•招聘时应该根据企业需求和招聘岗位的特点，制定招聘计划和招聘条件。
•员工招聘可以通过招聘网站、社交媒体等方式进行。
3.2 员工培训•员工培训是提升员工知识和技能的重要手段。
•培训内容可以包括岗位培训、职业发展培训等。
•培训形式可以是内部培训、外部培训和在线培训等。
3.3 员工激励•员工激励是激发员工积极性和创造力的重要方式。
•激励措施可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。
•激励策略应该根据员工个人需求和工作表现来制定。
4. 财务管理财务管理是企业管理中关注资金筹措、投资决策和财务分析等方面的学科。
初级经济师之初级经济师工商管理知识点
初级经济师之初级经济师工商管理知识点初级经济师是指具备一定的经济学知识、具备初步经济分析和处理问题的能力，能够在企事业单位从事经济工作的人员。
而工商管理，则是指对企业或组织进行规划、组织、领导和控制的过程。
初级经济师需要掌握一些工商管理的知识点，以便更好地完成自己的职责和任务。
一、企业的基本理念和步骤
1.企业的定义和基本特征
2.企业的目标和职能
3.企业的规模和发展策略
4.企业的组织结构和职权划分
5.企业的经营决策与效果评价
二、市场与市场营销
1.市场的概念和功能
2.市场的分类和市场划分
3.市场需求与供给
4.市场竞争与竞争战略
5.市场调研和市场营销策划
三、人力资源管理
1.人力资源规划与招聘
2.员工绩效考核与激励
3.培训与发展
4.薪酬管理与福利制度
5.绩效管理与员工关系
四、财务管理
1.财务管理的基本概念和职能
2.资金管理与投资决策
3.资本结构与财务杠杆
4.财务分析与财务报表分析
5.风险管理与财务控制
五、战略管理
1.战略管理的概念和作用
2.环境分析与战略选择
3.组织资源配置和执行力
4.战略控制与战略演进
5.绩效评估与战略调整
六、创新管理
1.创新管理的概念和意义
2.创新类型和创新过程
3.创新方法和创新领导
4.创新组织和创新文化
5.创新激励和创新评价。
初级经济师考试《工商管理专业》学习笔记
季节指数法：季节指数法是以预测目标的循环周期(一年)为特征，根据各年按月(或季)编制的时间序列资料，以统计方法测出反映季节变动规律性的季节指数，并以此进行预测的一种方法。
德尔菲法：美国兰德公司于1946年。(1)选择专家(15-25人)。(2)准备资料。(3)初步预测。(4)反馈修正(3-4次)。(5)确定预测值。优点：匿名性、反馈性、代表性。缺点：时间长、专家咨询费用高。应用：1.对数量答案的统计处理—加权平均数(综合预测值=(最低销售量预测值<即：最低总和÷专家人数>×权重+最可能销售量预测值<即：最可能总和÷专家人数>×权重+最高销售量预测值<即：最高总和÷专家人数>×权重)÷各权重之和)或平均数计算法(综合预测值=最低销售量预测值<即：最低中间值>×权重+最可能销售量预测值<即：最可能中间值>×权重+最高销售量预测值<即：最高中间值>×权重)÷各权重之和)、中位数计算法、极差计算法等。2.对主观概率的统计处理—平均数法。3.对等级比较答案的统计处理—总分比重法(总分比重=各评分项目的总得分<即：评分人数×概率>÷(回答的人数×评分数和))。
(一)市场调查方法类型、含义和特点
访问法：(一)访问调查法—人户访问法(最常用的原始资料收集的调查方法;产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等)、拦截式访问法(街头拦截法、商场拦截法和定点拦截法)、计算机辅助访问法(问卷设计系统、访问管理系统、数据录人系统和问卷统计系统)、焦点小组座谈法(8-12人1-3个小时;对某类产品的认识偏好、新想法、市场营销计划初步反应)和深层访谈法(个别访谈法;阶梯前进、隐蔽性问题寻探和象征性分析;探索性研究、特殊);(二)电话调查法—传统电话调查和计算机辅助电话调查(CATI ;民意测验和较简单的市场调查项目);(三)邮寄调查法;(四)留置调查法(介于面谈调查法和邮寄调查法之间)。
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工商管理笔记公司总体战略类型与竞争战略制定及国际化经营战略一、公司总体战略类型：——确定业务领域及其在行业中的地位1．稳定型战略：维持现有产销规模和市场地位战略。
其特征是:继续提供相同产品给原有顾客；保持现有规模或略有增长；继续追求与过去相同的经济效益目标；战略期内每年所期望取得的成绩按大体相同的比率增长，实现稳步发展。
适用条件：行业结构和市场需求稳定；企业决策层不希望承担改变战略所带来的风险；战略改变需要改变资源配置格局，所花代价较大，比如大企业；发展太快可能导致资源和能力无法跟上，从而使企业陷入困境。
优点：平稳发展，风险较小，尤其对于成熟期和稳定环境中的企业较适合。
对大多数企业来说，是最适宜和最合逻辑的战略选择。
缺点：可能失去一些市场机会，可能助长企业因循守旧的经营思想，不利于长远发展。
2．发展型战略：通过新建、并购或战略联盟等方式扩大产销规模，提高市场地位的战略。
其特征是投入大量资源扩大产销规模；不断开发新产品和新市场；通过创新引导消费，创造需求。
具体又分为以下三种形式：（1）集中型发展战略：集中资源提高一种产品的市场地位优点：管理简单、充分利用资源与能力、获取专业化生产的规模经济缺点：环境适应力差，风险较大。
（2）一体化发展战略，包括前向一体化，比如生产企业自己做销售；后向一体化，比如生产企业自己生产原材料。
（后）原材料生产销售（前）例：某石油公司对自己开采的原油进行炼化，生产各种石化产品，并自行组织这些产品的销售。
该公司实施的是（）A．集中化战略B．前向一体化战略C．调整性战略D．后向一体化战略优点：减少原材料供应风险，便于掌握市场需求信息，带来更多利润缺点：管理费用增加，进入新的经营领域所需投入较大，面临风险较大。
理论依据是：交易费用理论。
（3）多元化发展战略：包括两种形式：关联（同心）多元化：进入与现有产品相关（技术或市场）的经营领域，如由冰箱进入空调业；优点：风险较小，获取生产、技术、销售方面的协同效应缺点：企业规模必然扩大，增加管理费用。
无关联（复合）多元化：进入与现有产品在技术或市场方面没有任何联系的新行业领域，如家电企业进入生物制药行业；优点：分散风险，抓住机会，有利于发挥资源优势缺点：增加管理费用，分散企业资源，新行业领域带来更大风险。
3．收缩型战略：通过收缩或撤退缩减企业经营规模的战略。
具体有三种形式：（1）抽资转向战略：指减少某一经营领域内的投资，并把节约下来的资金投入到其他更需要资金的领域中的战略。
例：如果企业在某一目标市场上追求技术领先或性能独特，那么它实施的是（）A．成本领先战略B．成本集聚战略C．歧异集聚战略D．差异化战略答案：（C）四、竞争战略的选择——如何参与竞争两条原则：（一）三种竞争战略中应选择其一采用成本领先战略的企业要求所有生产环节都实现合理化，才可能达到规模经济，降低成本，其产品必然是标准化的；而采用差异化战略的企业必须有特别的技术、工艺和设备，并在销售方面耗巨资做宣传让顾客了解差异才行。
所以，这两种战略在资源和能力的分配上是具有冲突的，成本领先强调生产规模的巨大，差异化强调技术水平、销售能力的强大，不可能同时选择。
例：如果企业资金实力雄厚、生产能力强但研发能力较弱时，适宜采取的竞争战略是（）A．成本领先战略B．收缩型战略C．稳定型战略D．差异化战略答案：A。
（二）从企业面临的具体情况出发1．经济发展水平：经济发展水平高的地区的顾客更注重产品品质和服务，所以当地企业应重视差异化战略2．企业自身资源和能力状况：企业发展初期规模较小，实力较弱，应选择集中化战略，3．行业所处生命周期阶阶段：行业投入期和成长期，为刺激需求、抢占市场应实行成本领先战略，成熟期和衰退期，消费需求多样化，个性化，所以应以差异化战略为主，4．产品类别：对标准化程度高的工业品如钢材和日用消费品应采取成本领先战略；对一些专用机械、成套设备等工业品和耐用消费品，应采取差异化战略。
注意单选或案例分析题的出现。
五、国际化经营战略（一）进入国际市场的五种战略（掌握各战略的含义和特点）：1．出口战略：是进入国际市场的初始方式，包括间接出口（通过本国中间商）和直接出口（直接与国外市场的代理商或经销商合作）两种。
直接出口的战略好处：可建立由自己控制的海外销售渠道，为进一步海外扩张打下基础；可根据国际市场的供求状况决定产品价格，增加潜在利润2．契约式进入战略：指通过许可证贸易、特许经营、技术协议、服务合同、建筑或交钥匙工程合同、生产合同、合作生产协议等安排，向目标市场国的企业转移无形资产，获取稳定收益，实现海外市场扩张的战略。
比较适合中小企业或餐饮、药店、旅馆等行业企业。
许可证贸易：低成本、低风险、收益稳定，四个缺点见书P23页。
特许经营国际承包合同国际劳务输出：三个优点见书P23页3．电子商务：现代信息技术为载体，通过Internet服务器，实现国内外供需双方的直接沟通和交易。
其特点是：跨越时空，低交易费用，高效率快节奏。
（P24）4．国际战略联盟：指来自不同国家的两个或两个以上的企业建立的战略联盟，它可以涉及到从研发到销售的任何价值链活动。
具有优势互补、资源共享、风险共担和利益共享等特点。
类型：按组织形式的不同分为国际合资公司和国际合作企业，二者区别是：前者合作的依据是股权关系，后者合作的依据是契约性的合作协议。
按价值链环节的不同分为研发联盟、生产联盟、供应-生产联盟等，请着重记忆该段落中出现的例子P25。
按联盟实体所在地不同分为内向型和外向型联盟。
（P25页）其中，发展中国家与发达国家存在一种特殊的联盟形式，即贴牌生产。
指从事生产加工的一方根据OEM订单要求生产产品，在规定时间内交付委托方，然后，委托方在这些产品上贴上自己的商标并通过自己的销售渠道销售给顾客。
如格兰仕微波炉。
贴牌生产是：生产 + 营销的联盟（04年考题）成本优势+ 品牌优势的结合动因：P25—26页。
（要求掌握）管理结构：一方主导型、分享型、分开管理型、独立管理型和轮流管理型。
（要求熟悉）P265．对外直接投资：国际化经营的最高级阶段。
在其他国家的企业中拥有全部分或大部分的所有权，可新建也可并购。
掌握直接投资的战略好处：P24页。
（二）本土化战略指跨国公司进入某国市场后，努力融入东道国的经济体系，成为具有当地物色的经济实体的发展战略。
生产、营销、管理、人事等要素都可能当地化。
本土化战略体系的构成：从低到高，依次是生产制造的本土化，人力资源的本土化，产品研发的本土化，营销管理的本土化，资本运营的本土化。
（P27）注意各项内容的主要作用，比如：生产制造本土化是本土化经营的第一步；产品研发本土化是获取竞争优势的根本源泉；资本运营本土化是本土化的最高级阶段。
企业组织结构的设计一、企业组织结构设计的影响因素需掌握：企业组织结构的概念：是指企业全体员工实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任和权力方面所形成的结构体系。
这一概念注意与后面将要学习的组织机构相区别，组织结构是指企业整体而言，而组织机构一般主要指企业高层管理结构。
组织结构设计的影响因素：六个方面（1）企业制度（个人、合伙、公司制）是决定组织制度的首要因素。
其中，公司制企业部门设置较多，因此其管理层次较复杂。
（2）企业外部环境，包括一般环境和竞争环境。
最重要的是企业环境的不确定性。
其涵义及其分类：不确定性主要通过两个因素反映，一个是环境的复杂性，另一个是环境的稳定性。
这两个因素在同一矩阵中进行不同组合，即形成企业环境的四种不确定性类型：如书上P34表2-1-1所示。
在此，还应注意与各种类型的环境相对应的不同类型的企业的举例，出题可能性较大。
例（04年考）：生产加工食品的企业，如果从环境的复杂性和稳定性来衡量，其环境属于（）A．低度不确定B．中低度不确定C．中高度不确定D．高度不确定对环境不确定性的组织设计对策：P35表2-1-2。
具体有增加企业的职能部门数，加强管理中的综合协调职能，增加组织结构的柔性，强化计划、预测职能。
但最主要的应记住两条基本的通用原则：A．环境越不稳定，越需要柔性结构，反之则需刚性结构；B．环境越复杂，越需要综合任务与计划导向，部门设置也因而越多。
（3）企业经营战略：战略对组织结构的影响根据企业经营的实践主要表现在以下三方面：自主危机创业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段(集权) (开始按职能分权) (分权程度提高) （矩阵结构）二、管理幅度与管理层次（一）管理幅度设计：管理幅度指管理者所管辖的下属人员或部门的数目，管辖人员多，称管理幅度宽，反之称管理幅度窄。
注意比较宽幅管理和窄幅管理的优缺点。
P40页。
管理幅度的影响因素和设计方法：影响因素包括：工作性质，下属工作性质相似，管理幅度可宽；工作能力，下属工作能力强，管理幅度可宽；授权程度，授权越多，幅度越宽；协调控制，协调控制体系越完善，幅度越宽；空间分布：下属空间分布相似性小，管理幅度不宜过宽。
设计方法：1、经验统计法：抽样调查多个企业的管理幅度，再以此为参照，结合本企业具体情况确定管理幅度。
2．变量测定法：把影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性与定量分析相结合的方法来确定管理幅度。
步骤见P41页。
注意经验统计法和变量测定法的优缺点比较。
（二）管理层次设计：管理层次的概念：指组织内纵向管理系统所划分的等级，可分为基层、中层和高层。
基层管理者承担控制职能，负责作业管理，中层管理者承担承上启下职能，负责把企业总任务转化为本层次的具体计划高层管理者承担决策性的职能，负责提出总任务。
管理幅度与管理层次的关系：首先，在组织规模给定的情况下，管理幅度越宽，管理层次越少；其次，组织层次不同，其管理幅度也不尽相同，基层组织的管理幅度往往较宽，高层的相对较窄。
管理层次的影响因素与层次设计：影响因素包括组织规模：规模大，层次较多；内部沟通：沟通强，层次可少；组织变革：变革慢，层次少；组织效率：层次多会降低组织效率；管理层次设计：按照管理幅度和管理层次的反比关系，可推算出组织中管理层次的大致安排。
P42页例子。
三、组织职权与授权需掌握：职权设计的概念：组织对各职位权力的分配授权的涵义：上级对下级规定职权，使其在一定监督下有相当的自主权和行动权。
可见，职权流动的方向是自上而下的。
注意：授权¹ 授责集权和分权的概念：集权指集中组织职权到较高的管理层次，分权表示分散职权到整个组织中。
注意这是一对相对性的概念。
需熟悉：组织职权的分类（P43页）。
1．两次分离：以公司法人为中介的具有法律意义的原始所有权与法人产权相分离、具有经济意义的法人产权与经营权分离；2．法人产权从所有权中分离出来，公司凭借基本拥有的法人资产对公司债务承担最终清偿责任；3．公司制度下的所有权与经营权的分离是法律形式规范下的永久性的彻底分离。