咨询师考核标准
心理咨询师技能考核评分表
心理咨询师技能考核评分表
基本信息
- 被评估咨询师姓名：
- 评估人姓名：
- 评估日期：
- 职称/资格证书（如果有）：
技能评估项
请根据以下项对被评估心理咨询师的能力和表现进行评分。
每项评分标准为：1（差）、2（一般）、3（良好）、4（优秀）。
1. 沟通技巧
- 倾听能力：
- 表达能力：
- 非语言沟通：
2. 问题解决能力
- 辨别问题：
- 分析问题：
- 提供解决方案：
3. 情绪管理能力
- 处理工作压力：
- 响应客户情绪：
- 在紧急情况下保持冷静：
4. 专业知识
- 理论知识掌握程度：
- 实践经验：
- 持续研究和发展：
5. 人际关系建立
- 与客户建立信任：
- 与同事合作：
- 与上级沟通：
总结
根据上述评分，综合评估被评估心理咨询师的整体技能和表现。
请在下列框中提供总体评估（优秀、良好、一般、差）以及任何附
加意见。
总体评估：
附加意见：
签名
被评估心理咨询师签名：
评估人签名：
日期：。
口腔现场咨询师考核要求
口腔现场咨询师考核要求篇一口腔现场咨询师考核要求亲，咱今天就来好好聊聊口腔现场咨询师的考核要求哈。
为啥要搞这些要求呢？你想想，咱们要给患者提供超棒的服务，就得有一套清晰的标准，让大家知道怎么做才是最棒的，对不？先说工作态度方面哈。
咱得有个积极主动的劲儿，别整天蔫了吧唧的。
患者来了，得笑脸相迎，就像迎接自己的好朋友一样，**要热情得能把冰山都融化**！要是患者问个问题，咱可不能爱答不理，或者一脸不耐烦，**那还不得把人家吓跑啦**？再说说专业知识这块。
你得把各种口腔问题的解决办法、治疗流程啥的都搞得门儿清，**患者问啥都能对答如流**，别让人家觉得咱不专业。
比如说，人家问种植牙疼不疼，你得能详细地给人解释清楚，还得给出合理的建议，这才叫专业！还有沟通技巧也很重要。
得会倾听患者的需求，别患者还没说完就打断人家，那多不礼貌。
说话的时候也要注意语气，要温柔亲切，别生硬得像个机器人。
**能把复杂的问题简单明了地说清楚**，让患者一听就懂，这才是本事！最后是形象气质。
咱得注意自己的穿着打扮，得整洁大方，别穿得花里胡哨的。
**毕竟咱们代表的是整个口腔诊所的形象**，可不能掉链子。
这些要求要是都能做到，那咱们的服务质量肯定蹭蹭往上涨，患者满意度也会爆表。
要是做不到，那可别怪老板我不客气啦，扣绩效、批评教育那都是轻的，严重的可能就得卷铺盖走人喽！篇二口腔现场咨询师考核要求嘿，朋友们！今天咱们来扒一扒口腔现场咨询师的考核那些事儿。
为啥要有这些考核要求呢？很简单，咱们要在这竞争激烈的市场中脱颖而出，就得靠优质的服务，而咨询师就是咱们的先锋队，得够强够厉害！先看看工作任务完成情况。
给患者制定的咨询方案得靠谱，**不能瞎忽悠**。
比如说，预估治疗费用得准确，别到最后差个十万八千里，那患者不得炸毛？而且方案得有针对性，别一套方案走天下，那能行？团队协作也不能少。
和医生、护士之间得配合默契，别各干各的，**像一盘散沙**。
患者的信息要及时准确地传递，别这边说东，那边理解成西，那不乱套啦？再说说应变能力。
国家心理咨询师职业标准
国家职业标准心理咨询师（2005 年版）职业概况1.1 职业名称心理咨询师1.2 职业定义运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。
1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：心理咨询师三级（国家职业资格三级）、心理咨询师二级（国家职业资格二级）、心理咨询师一级（国家职业资格一级）。
1.4 职业环境条件常温、安静的心理咨询室。
1.5 职业能力具备观察能力、逻辑思维能力、表达能力、人际沟通能力、自我控制能力。
1.6 基本文化程度大专毕业。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限晋级培训期限：心理咨询师三级不少于 500 标准学时；心理咨询师二级不少于400 标准学时；心理咨询师一级不少于 300 标准学时。
1.7.2 培训教师培训心理咨询师三级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业副高级及以上专业技术职务任职资格或取得心理咨询师一级职业资格证书；培训心理咨询师二级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业副高级及以上专业技术职务任职资格，经师资培训或取得心理咨询师一级职业资格证书满 3 年，并具有800 小时的心理咨询实践；培训心理咨询师一级的教师应具有心理学、教育学、精神医学等专业正高级专业技术职务任职资格，经师资培训或取得心理咨询师一级职业资格证书满 5 年，并具有 1000 小时的心理咨询实践1.7.3 培训场地及设备配备多媒体教学设施的标准教室；配备单向玻璃及录音、录像等设备的心理咨询示教室。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件----心理咨询师三级申报条件（具备以下条件之一者）（1）、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。
（2）、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
高级咨询师考核标准
高级咨询 师30%师业绩考核薪资评估标准
考核标准 每周一早上10：00统计，少一篇软文扣10 分，每多一篇软文加5分 没交扣5分 因迟交，影响团队工作进率及效率，扣5分 每出现一次错失扣5分，因个人因素直接造 成经济损失，个人必须承担实际经济损失 少交一份总结/计划扣10分 少交一份报表扣5分，少二份扣10分 在线询盘接待率达80% 少做一个推广方案扣10分 此项由该部门主管进行评分 每拿到一条线索1元/条 按照每月公司实际政策进行奖励 1000 审核人 完成情况 该项评分 实际评分 说明
高级咨询师业绩考核薪
职称 考核项目 具体考核内容 每日提交1篇符合要求的软文 每月月底进行诚信通推广效果方案评估 每月月底策划次月优惠产品与活动的方案 岗位工资 有效询盘客户资料归档、录入、传达销售及时准确 考核 每月最后一天上交个人月总结、次月计划 每周一提交需要填写的表格 在线询盘接待 数据分析，写出推广漏洞与方案 执行完成同公司及部门主管的管理要求 绩效奖励 线索量奖励 考核 销售利润达标奖励 奖励基数 70% 权重
奖励金额
心理咨询工作绩效考核方案
心理咨询工作绩效考核方案一、考核目的心理咨询工作对于帮助个体解决心理问题、提升心理健康水平具有重要意义。
为了提高心理咨询工作的质量和效果，激励心理咨询师不断提升专业能力和服务水平，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1、客观性原则考核应基于客观的工作表现和成果，避免主观偏见和个人情感的影响。
2、全面性原则考核内容应涵盖心理咨询工作的各个方面，包括咨询服务的数量、质量、专业发展等。
3、公正性原则考核标准和程序应公开透明，确保所有被考核者在公平的环境下接受评估。
4、激励性原则考核结果应与奖励、晋升、培训等激励措施挂钩，激发心理咨询师的工作积极性和创造力。
三、考核主体1、上级主管心理咨询师的直接上级主管负责对其工作表现进行日常观察和定期评估。
2、同事互评同一团队的心理咨询师相互评价，从不同角度了解工作表现。
3、客户反馈通过客户满意度调查等方式获取客户对心理咨询师服务的评价。
四、考核内容1、咨询服务数量（1）统计心理咨询师接待的咨询个案数量，包括面对面咨询、电话咨询、网络咨询等。
（2）根据咨询的时长和频率，评估其工作负荷。
2、咨询服务质量（1）咨询效果评估通过跟踪回访客户，了解其心理问题的改善情况，评估咨询的实际效果。
（2）咨询过程评估观察心理咨询师在咨询过程中的沟通技巧、倾听能力、问题解决能力等。
（3）客户满意度调查发放满意度调查问卷，收集客户对咨询服务的评价，包括对咨询师的专业水平、态度、帮助程度等方面的满意度。
3、专业能力提升（1）培训学习考察心理咨询师参加专业培训、学术研讨会、工作坊等学习活动的情况。
（2）学术研究鼓励心理咨询师开展与心理咨询相关的学术研究，发表论文、著作等。
（3）案例分析与分享评估其对典型案例的分析和总结能力，以及在团队内部分享经验的情况。
4、职业操守（1）遵守伦理规范考核心理咨询师是否遵守职业道德和伦理规范，如保护客户隐私、避免利益冲突等。
（2）团队合作观察其在团队中的合作精神，包括与同事的沟通协作、资源共享等。
心理咨询师考核管理方案
心理咨询师考核管理方案1. 背景心理咨询师是在帮助个体提高心理健康水平、解决心理问题方面发挥重要作用的专业人员。
为了保证心理咨询师的专业能力和服务质量，制定一套科学有效的考核管理方案是必要的。
2. 考核内容和指标为评估心理咨询师的能力和业务水平，考核应包括以下方面：2.1 专业知识与技能- 心理咨询理论知识掌握情况。
- 心理咨询技能和方法的熟练程度。
- 个案分析和解决方案制定能力。
- 婚姻、家庭、职业、心理健康等领域的专业知识掌握情况。
2.2 沟通能力和人际交往- 与客户进行有效沟通的能力。
- 倾听和理解客户需求的能力。
- 与团队其他成员以及其他相关专业人员进行良好合作的能力。
2.3 伦理意识和专业道德- 进行个案咨询时的保密与隐私保护意识。
- 遵守心理咨询专业的道德准则和规范。
2.4 自我发展和研究能力- 持续研究和专业发展的意识和行动。
- 反思和改进个人咨询工作的能力。
3. 考核方式和周期考核可以采用以下方式进行：- 面试与技能演示：通过与考核评委面试、模拟心理咨询案例和技能演示等方式进行综合考察。
- 个案分析报告评估：评估心理咨询师编写的个案分析报告，包括问题分析、干预方案等内容。
- 客户满意度调查：通过对心理咨询服务的接受者进行满意度调查，评估服务质量。
考核周期建议每年进行一次，以确保对心理咨询师的全面评估和持续改进。
4. 考核结果和影响根据考核结果，可以对心理咨询师进行分类和评级：- 优秀：表现优秀，具备良好的专业素养和综合能力。
- 达标：表现符合标准，能够胜任心理咨询工作。
- 待改进：表现存在不足，需要提供针对性培训和辅导。
考核结果可以用于调整心理咨询师的岗位职责、晋升机会和薪酬待遇，以及制定个人成长计划和培训需求。
5. 考核管理方案的优化考核管理方案应定期进行评估和优化，以确保其科学性和有效性。
根据实际情况，进行改进和调整，提高考核管理的针对性和适应性。
以上即本文档所提供的心理咨询师考核管理方案，旨在保障心理咨询服务的质量和水平，促进心理咨询师个人发展。
全国管理咨询师职业技能考核证书
全国管理交流师职业技能考核证书一、证书介绍全国管理交流师职业技能考核证书是由我国人力资源和社会保障部、我国国家标准化管理委员会、我国职业技能鉴定指导中心联合颁发的国家级专业技能认证证书。
该证书是对管理交流师职业技能水平的认可和肯定，具有国家统一颁发的权威性和公信力，是管理交流师从业的重要准入资格和专业资格证书。
二、证书内容全国管理交流师职业技能考核证书包括证书编号、尊称、性别、出生年月、所在单位、职务、签发日期等个人信息，以及证书名称、技能名称、技能等级、发证单位、签字盖章等内容。
证书采用防伪技术，具有较高的可信度和可辨识性。
三、报考条件1. 笔试条件：（1）具有高中及以上学历；（2）具有管理交流师工作经验两年以上；（3）具有国家职业资格（职业资格等级为高级技师及以上）；（4）通过管理交流师职业技能考核笔试。
2. 面试条件：（1）在管理交流师职业技能考核笔试合格的基础上；（2）通过管理交流师职业技能考核面试。
四、考试科目全国管理交流师职业技能考核包括笔试和面试两个阶段。
1. 笔试科目：包括管理交流、组织发展与变革管理、人力资源开发与管理、项目管理、领导力与团队建设等内容，考核内容全面、综合。
2. 面试科目：重点考察应试者在实际工作中的应用能力和实操能力，以及对管理交流行业的理解和认知。
五、考试范围管理交流师职业技能考核主要考察管理交流师在实际工作中所需的专业知识、技术和能力。
考试范围围绕管理交流的基本理论、方法和工具展开，涵盖组织发展、人力资源管理、项目管理、团队建设等方面的内容。
六、考试形式1. 笔试形式：采用闭卷、规范化的笔试形式，考生需按要求完成各科目的试题。
2. 面试形式：采用面对面的个人访谈形式，由考官对考生进行综合能力和素质评价。
七、考试评分标准1. 笔试评分：根据考生的答题情况，逐题逐分进行评分，综合计算总成绩。
2. 面试评分：评分主要考察考生的综合素质、专业能力、职业操守等方面的表现，得出综合评定。
心理咨询师国家职业标准
(3)已具有心理学、教育学、医学专业正高职称，正在从事心理咨询临床和教学工作的人员可不参加理论知 识综合考试，由单位推荐并直接向专家组提交个人业绩资料申报心理咨询师一级资格，由专家组进行综合评审。
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申报条件
心理咨询师三级（具备以下条件之一者） (1)具有心理学、教育学、医学专业本科学历； (2)心理学、教育学、医学专业大专毕业或本科在校四年级及以上的学生，经心理咨询师三级正规培训达规 定标准学时数，并取得结业证书者； (3)具有其他人文社科类专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证 书者； 心理咨询师二级（具备以下条件之一者） (1)具有心理学、教育学、医学专业博士学位者； (2)具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业 证书者； (3)取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学 时数，并取得结业证书者；
心理咨询师国家职业标准
行业标准
01 职业概况
03 申报条件 05 鉴定方式
目录
02 基本要求 04 工作要求
运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理 问题的专业人员。
ห้องสมุดไป่ตู้
职业概况
1.1职业名称 心理咨询师 1.2职业定义 1.3职业等级 国家职业资格鉴定共分五个等级，作为高知识含量的职业，心理咨询师直接从三级开始鉴定。共分心理咨询 师三级（国家职业资格三级）、心理咨询师二级（国家职业资格二级）、心理咨询师一级（国家职业资格一级） 三个等级。 2006年开始，采用国家劳动和社会保障部颁发的心理咨询师国家职业新标准进行资格考试。取消了原来心理 咨询员（国家职业资格三级）和高级心理咨询师（国家职业资格一级）的称呼。 1. 4职业环境条件 常温、安静的心理咨询室。 1.5职业能力