QEHSM 质量环境健康安全管理手册
质量、环境、安全管理手册
管理手册颁布令本公司质量、环境、职业健康安全管理手册按照GB/T19001—2008《质量管理体系：要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系：规范及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》要求，结合公司实际情况编制而成。
本手册是公司质量、环境和职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量、环境和职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。
现予以发布，请公司全体员工遵照执行。
总经理：2009年11月15日任命书为贯彻执行GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准，加强对QEOHSMS实施运行的领导，特任命田胜生为我公司的QEOHSMS管理者代表。
管理者代表的职责是：a.按GB/T 19001：2008、GB/T 24001：2004、GB/T 28001：2001三个标准要求，建立、实施和保持公司QEOHSMS。
b.向总总经理报告QEOHSMS的运行业绩，管理体系改进的依据。
c.使公司全体员工意识到满足顾客要求的重要性。
d.审批管理体系文件、负责产品实现过程的实施和监督检查。
e.负责公司的内部审核，接受顾客或认证机构对公司进行体系审核，并做好协调工作。
将内、外审有关信息及时向总总经理汇报。
f.负责管理体系有关事宜的外部联络。
总经理：2009年11月15日0.1质量、环境、职业健康安全方针0.1.1、质量、环境、职业健康安全方针顾客至上、优质高效、全员环保、污染预防、节能降耗、保障健康、减少风险、遵规守法、持续改进。
0.1.2质量、环境、职业健康安全方针的含义顾客至上：顾客主为关注焦点，实现对业主的承诺。
优质高效：以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力。
全员环保：教育和激励员工以对环境负责的态度和方法来工作，逐步提高全体员工的环境保护意识和能力。
质量环境职业健康安全管理手册
A 有限公司KK-QES-01管理手册（根据GB/T 19001-2016；GB/T 24001-2016；GB/T45001-2020编写）版 本 号: A/0 受控状态： 编 制：审 核： 批 准：2022年12月1日发布 2022年12月1日实施A 有限公司 发布01前言（一）本《管理手册》依据GB/T 19001—2016 / ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T 14001—2016 / ISO14001：2015《环境管理体系-要求及使用指南》、GB/T45001－2020/ISO45001:2018 《职业健康安全管理体系要求》制定，是本公司质量/环境/职业健康安全管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量/环境/职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。
在策划和实施质量/环境/职业健康安全管理体系时，采用了过程方法，即：P－策划：根据顾客的要求和本公司的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D－实施：实施过程；C－检查：根据方针、目标和服务要求，对过程和服务进行监视和测量，并报告结果；A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。
（二）与其他管理体系的相容性本手册在适当的时候，能与相关的管理体系要求结合或整合。
02 目录01前言02目录03修改页04颁布令05任命书06公司简介1 范围2规范性引用文件3术语和定义4 组织的环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围的确定4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量/环境/职业健康安全环境方针5.3 组织的作用、职责和权限5.4 工作人员的协商和参与6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素/危险源辨识及风险和机遇的评价6.1.3合规义务/法律法规要求和其他要求的确定6.1.4 措施的策划6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.8应急准备和响应(ISO14001/45001 8.2条款）9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2顾客满意9.1.3合规性评价 (ISO14001/45001 9.1.2条款）9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进附件1：职能分配表03修改页04 颁布令本《管理手册》经审定，符合国家有关政策、法律法规和本公司的实际情况，现正式批准发布。
质量环境职业健康安全一体化管理手册
质量环境职业健康安全一体化管理手册第一章综述1.1 本手册的目的为了规范和提高企业质量、环境、职业健康安全管理水平，保障员工生命安全和健康，提高企业经济效益，特编写了本手册。
本手册是公司质量环境职业健康安全管理制度的主要依据，是公司在质量、环境和职业健康安全管理方面的权威文件。
1.2 本手册的适用范围本手册适用于公司内所有部门和各级管理人员。
1.3 安全责任制公司内设安全管理机构，负责领导和协调全公司质量环境职业健康安全工作。
第二章质量管理2.1 质量政策公司坚持“质量第一、用户至上、持续改进、全员参与”的质量方针，一切工作以用户满意度为目标，持续改进产品质量。
2.2 质量目标公司设定了一系列质量目标，并对其进行监控和评估，保障产品质量。
2.3 质量控制公司建立了全面的质量管理体系，包括原材料采购、生产工艺、产品检测等环节，保障产品质量。
第三章环境管理3.1 环境政策公司坚持“节约资源、保护环境”的环境方针，积极开展环境保护工作。
3.2 环境影响评价公司对生产活动可能产生的环境影响进行评估，并采取相应的控制措施。
3.3 废弃物处理公司负责规范废弃物的处理和回收利用，保护环境。
第四章职业健康安全管理4.1 安全教育和培训公司定期组织员工进行安全生产培训和教育，提高员工安全意识。
4.2 风险评估公司对生产环节可能存在的安全风险进行评估，并采取相应的控制措施，保障员工的职业健康安全。
4.3 事故处理公司设立应急反应机制，及时处置生产事故，最大限度地降低事故损失。
第五章管理体系5.1 管理责任公司建立了完善的管理责任制度，明确了各级领导的管理职责和权利。
5.2 内部审核公司设立内部审核机构，定期对质量、环境、职业健康安全管理体系进行审核和评估。
5.3 持续改进公司要求全员参与，持续改进管理体系，提高绩效。
结语本手册是公司质量环境职业健康安全管理的重要依据，所有员工都应严格遵守，并不断完善和提高。
公司将密切关注外部环境的变化，及时调整和优化管理手段，不断提升企业的综合竞争力。
qms质量环境安全三合一管理手册-转换版.doc
4)生产、生活废弃物分类收集处理率100%
5)职业病发生率为零
6)杜绝重大安全事故和伤亡事故
7)杜绝火灾事故
---各部门在职责范围内，通过各种形式对管理目标和指标进行宣传
---管理目标、指标要在部门进行分解、展开,制定相应的管理方案,确保总目标的实现
---在管理评审做出决策时或管理体系运行发生变化时，由总经理组织有关部门对管理方针、目标/指标/方案进行修订，以满足顾客、法律法规的要求
34
6.3
管理体系变更的策划
36
7.1
资 源
37
7.2
能力
40
7.3
意识
40
7.4
沟通及信息交流
41
7.5
形成文件的信息
44
立德信企业管理顾问有限公司管理手册文件号：QEO/LDX-01-2016
标题：目录
版号/修改次：D/0页码/总页数2/2
章节号：0.1
生效日期：2016-06-01
章节号
内 容
严格遵守国家关于职业健康安全方面的法律、法规、安全管理标准和技术规范，履行向国家主管部门和社会的承诺；通过管理水平的提升，提高员工的安全生产意识，规范企业的行为，实现职业健康安全绩效的持续改进，为企业的持续发展保驾护航。
立德信企业管理顾问有限公司管理手册文件号：QEO/LDX-01-2016
标题：目的、适用范围
立德信企业管理顾问有限公司管理手册文件号：QEO/LDX-01-2016
标题：质量,环境及职业健康安全管理方针
版号/修改次：D/0页码/总页数3/3
章节号：0.2
生效日期：2016-06-01
职业健康安全管理方针
QEHSM-质量环境健康安全管理手册
本手册适用于深圳市越海全球物流有限公司及其分子公司的所有活动、产品和服务。
3.名词解释：
3.1QEHS:质量、环境、健康和安全（Quality、Environment、Health and Safety）的英文缩写；
3.2EHS因素：是指组织的活动、产品或服务中能与职业健康安全及环境
发生相互作用之要素，包含环境因素及危险源危害；
结构。
5.5.2文件的批准和颁布
5.5.2.1 所有与管理体系相关的文件都要按照《文件控制程序》的要求进行
管控。
5.5.3 文件的管理
5.5.3.1凡对体系运行具有关键作用的岗位，都必须确保有相关文件的现行
版本。
5.5.3.2失效文件需及时撤回，或采取其他措施防止非预期的使用，对于处
于其他原因要保留的失效文件应予以标识。
4.8IT部管理职责
4.8.1负责公司机房、CCTV、办公设备设施之运行的QEHS要求，制定及
落实IT部门的QEHS制度;
4.8.2配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作；
4.8.3组织本部门员工参加公司的QEHS教育。
4.9 财务(核算)部门职责
4.9.1 根据国家规定及公司QEHS方面的实际情况，及时落实QEHS管理
4.11其他部门职责
4.11.1 负责本部门运行过程的QEHS要求；
4.11.2 组织本部门员工参加公司的QEHS教育及活动；
4.11.3 配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
5.管理流程
5.1 QEHS管理者代表
公司任命一名管理者代表，具体职责见附件。
5.2QEHS 方针
5.2.1 QEHS方针是公司质化供应链管理”模式获深圳市政府“物流服务创新奖”
质量、环境、职业健康安全综合管理手册
质量/环境/职业健康安全管理手册0.1 目录0.2 手册颁布令本管理手册规定了公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系（以下简称QEO 管理体系）的规则。
本管理手册结合本公司的产品生产的特点，以质量管理为基础，兼容职业健康安全和环境管理要求，将GB/T19001-2008、GB/T24001—2004、GB/T28001-2011三个标准以及《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等国家法律法规结合国家相关管理规定，整合成一个整体，形成统一的QEO管理体系，编制完成了《QEO管理手册》,这将有利于本公司管理策划，整合资源配置，确保建立的QEO管理体系的符合性、适宜性、充分性和有效性。
采用QEO标准是本公司的一项战略性决策，建立并实施QEO管理体系，是运用系统的和透明的方式进行管理，促进本公司对安全生产、职业健康风险、环境绩效（表现）及产品质量进行有效控制，并持续改进绩效。
QEO管理体系的有效运行，对内可提高公司的整体素质，对外可展现公司的良好形象。
本手册所规定的QEO管理体系要求是管理文件的重要组成部分，是对产品要求，有关的安全生产、职业健康及环境技术要求的补充。
本手册用于本公司内部和外部（包括认证机构）评定本公司满足顾客、工作人员、社会和其他相关方要求，满足法律法规要求，自身要求的能力。
本《QEO管理手册》是公司实施质量、环境、职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的纲领性文件，手册规定了公司范围质量、环境、职业健康安全管理最低要求。
对外可用于提供证实公司质量保证、环境控制、职业健康安全保障能力的依据，对内是公司全体员工的准绳，公司全体员工必须认真学习、贯彻执行。
经公司领导研究决定，现予批准发布。
本公司《QEO管理手册》从2017年6月05日起实施生效。
总经理：日期：0.3 手册管理管理手册由公司行政人事中心组织编写，经常务副总审核，总经理批准后生效。
质量环境安全QEHS三体系管理手册(2021)
0.1 目录0.2 手册发布令随着市场竟争的不断加剧，质量、环境和职业健康安全管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品及服务质量、环境和职业健康安全，不断满足客户当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在公司质量、环境和职业健康安全方针的指导下，严格按ISO9001：2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011(OHSAS18000)版标准要求建立了质量、环境和职业健康安全体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。
本手册规定了东莞市XX有限公司的质量、环境和职业健康安全方针和质量、环境和职业健康安全目标指标，它是质量、环境和职业健康安全体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量、环境和职业健康安全体系的建立和运行并统一协调公司的质量、环境和职业健康安全管理活动、在质量、环境和职业健康安全管理工作中起纲领性作用的文件, 并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量、环境和职业健康安全体系。
现发布东莞市XX有限公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》，从2017年3月1日起执行；全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进。
总经理:日期：2017年3月1日0.3 管理者代表任命书为建立、实施和保持本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程，贯彻执行ISO9001:2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011版质量、环境和职业健康安职责和权限规定如下：1、本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告本公司在建立质量、环境和职业健康安全方针、确定质量、环境和职业健康安全目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量、环境和职业健康安全体系的改进需求；3、对全厂各部门的环境、健康、安全和消防工作负全面责任。
4、坚持本公司的安全检查，落实隐患整改措施，及时反馈安全信息。
QHSEM质量健康安全与环境体系管理手册
XX 公司QHSEM-01 A/0受控状态： 受控号：质量、健康安全与环境管理手册2018年7月30日发布 2018年7月30日实施 XX 公司 目 录 管理手册更改控制表------------------------------------------------------P5公司简介----------------------------------------------------------------P6前言--------------------------------------------------------------------P7质量、健康安全与环境手册发布令、管理者代表任命书------------------------P8QHSE 承诺书-------------------------------------------------------------P9质量、健康安全与环境方针、目标批准令------------------------------------P10质量、健康安全与环境<以下简称 QHSE ）手册地管理-------------------------P111 范围------------------------------------------------------------------P122 规范性引用文件--------------------------------------------------------P133 术语和定义------------------------------------------------------------P13-144 QHSE 管理体系---------------------------------------------------------P134.1 总要求--------------------------------------------------------------P134.2 文件要求------------------------------------------------------------P144.2.1 总则--------------------------------------------------------------P144.2.2 QHSE 管理手册-----------------------------------------------------P144.2.3 文件控制----------------------------------------------------------P154.2.4 记录控制----------------------------------------------------------P154.2.5 测量程序----------------------------------------------------------P155 管理职责--------------------------------------------------------------P165.1 管理承诺------------------------------------------------------------P155.2 以顾客、员工、社会为关注焦点----------------------------------------P15编 制：QHSE 文件编制小组审 核：批 准：5.3 QHSE 方针-----------------------------------------------------------P165.4 策划----------------------------------------------------------------P175.4.1 质量健康安全环境目标地策划----------------------------------------P175.4.2 质量健康安全环境管理体系策划--------------------------------------P185.4.3对危险源、环境因素识别、评价和控制地策划--------------------------P19-P21 5.4.4 法律法规和其他要求------------------------------------------------P215.4.5 健康、安全与环境管理方案------------------------------------------P225.5 职责权限与沟通------------------------------------------------------P225.5.1 职责和权限--------------------------------------------------------P22-P28 5.5.2 管理者代表--------------------------------------------------------P285.5.3 协商和沟通--------------------------------------------------------P28-P295.6 管理评审------------------------------------------------------------P29-P306 资源管理--------------------------------------------------------------P316.1 资源提供------------------------------------------------------------P316.2 人力资源------------------------------------------------------------P316.3 基础设施及其完整性--------------------------------------------------P326.3.1 基础设施----------------------------------------------------------P326.3.2 设施地完整性------------------------------------------------------P326.3.3 测量设备----------------------------------------------------------P336.4 工作环境------------------------------------------------------------P336.4.1 工作环境----------------------------------------------------------P336.4.2 测量环境----------------------------------------------------------P337 产品实现--------------------------------------------------------------P337.1 产品实现地策划------------------------------------------------------P337.2 顾客、员工、社会有关地过程------------------------------------------P347.3 设计和开发----------------------------------------------------------P357.4 采购和供方管理------------------------------------------------------P357.4.1 采购过程----------------------------------------------------------P357.4.2 采购信息----------------------------------------------------------P357.4.3 采购产品地验证----------------------------------------------------P367.4.4 测量所需地外部供方------------------------------------------------P367.5 生产和服务提供------------------------------------------------------P367.5.1 生产和服务过程地控制----------------------------------------------P367.5.2 生产和服务过程地确认----------------------------------------------P377.5.3 标识和可追溯性----------------------------------------------------P377.5.4 测量设备和测量技术程序标识----------------------------------------P377.5.5 顾客财产----------------------------------------------------------P387.5.6 产品防护----------------------------------------------------------P387.6 监视和测量设备及监视和测量过程控制----------------------------------P387.6.1 测量过程地软件----------------------------------------------------P387.6.2 测量设备地管理----------------------------------------------------P397.6.3计量确认----------------------------------------------------------P397.6.4测量过程----------------------------------------------------------P40-P417.6.5 测量不确定度和溯源性----------------------------------------------P417.7 健康安全与环境运行控制----------------------------------------------P437.7.1 运行控制----------------------------------------------------------P437.7.2 作业许可管理------------------------------------------------------P437.7.3 变更管理----------------------------------------------------------P43-P447.7.4 应急反应计划与响应------------------------------------------------P448 监视、测量、分析和改进------------------------------------------------P458.1 总则----------------------------------------------------------------P458.2 监视和测量----------------------------------------------------------P458.2.1 顾客、员工、社会满意----------------------------------------------P458.2.2 内部审核----------------------------------------------------------P45-P468.2.3 过程地监视和测量--------------------------------------------------P468.2.4 产品地监视和测量--------------------------------------------------P478.2.5 健康安全环境绩效监视和测量----------------------------------------P478.2.6 合规性评价--------------------------------------------------------P488.3 不符合地控制--------------------------------------------------------P498.3.1 不合格品控制------------------------------------------------------P498.3.2 不符合、事故、事件报告、调查和处理--------------------------------P498.3.3 不合格测量过程----------------------------------------------------P498.3.4 不合格测量设备----------------------------------------------------P508.4 数据分析------------------------------------------------------------P508.5 改进----------------------------------------------------------------P508.5.1 持续改进----------------------------------------------------------P508.5.2 纠正措施----------------------------------------------------------P518.5.3 预防措施----------------------------------------------------------P52附件 1：组织机构图------------------------------------------------------P53附件2：QHSE管理体系职能分配表------------------------------------------P54-55附件3：QHSE管理体系手册、程序文件和制度索引----------------------------P56-58附件4：QHSE管理手册条款与标准对照表------------------------------------P59-62管理手册更改控制表XX公司是一家专业生产XX企业,位于XX,地理位置优越.企业抓住机遇,把握商机,一跃发展成为拥有雄厚技术力量,先进生产工艺和优秀管理队伍地行业领军企业.年产XX万吨,XX万吨,产品出口到全球30多个国家和地区.公司坚持人才发展战略,不断引进高素质人才,充实技术力量.通过切实有效地对员工进行质量、环保、健康安全多方位于一体地知识及技能培训,使员工与企业共同成长.公司于2002年通过SGS英国有限公司GB/T19001 ：2000质量体系认证.在质量不断提高地同时,公司加大环境、安全地治理和投入,对“三废”进行严格控制,并达到国家要求地排放标准.本组织秉承“只有客户地强大,才有公司发展”地经营理念,愿为广大新老顾客提供优质服务,与各界朋友携手并肩繁荣发展.企业名称：XX公司地址：XX邮政编码：300272电话：022-XX传真：022-XX前言1.为建立、完善和有效运行公司质量、安全与环境管理体系,控制生产过程,增强顾客及各相关方信任度.公司本着管理一体化地思想,按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》进行体系地文件整合,并把ISO10022-2003《测量管理体系—测量设备和测量过程地要求》标准地具体要求与管理体系整合,建立并实施既符合公司管理特点又符合质量、安全环境标准以及测量管理体系要求地一体化管理体系.以促进和提升公司综合管理水平,达到顾客及相关方满意.2.公司在质量、安全与环境管理体系文件整合过程中,遵循过程方法和持续改进地基本原则,以GB/T19001-2008《质量管理体系要求》为体系文件地主线,将GB/T 24001-2004《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》和ISO10012-2003《测量管理体系-测量过程和测量设备地要求》地要素纳入相关章节,在目录、过程职责分配表和附录中给出了对应关系.3．除删减GB/T 19001-2008标准中7.3设计和开发条款外覆盖标准地其他所有要求.公司生产按顾客要求和相关标准实施,删减GB/T 19001-2008标准中7.3设计和开发不影响公司提供满足顾客需求和法律法规要求地产品地能力和责任.3.本《管理手册》所规定地内容不仅是公司实施质量、安全与环境地行为准则,也是顾客、社会以及第三方认证机构对公司质量保证能力、污染预防和职业健康安全管理能力进行审核确认地主要依据.公司各有关单位和部门、岗位应严格遵守本《管理手册》地规定,不断提高公司管理水平,增强公司地市场竞争力和社会形象.公司《管理手册》发布后,持有者应认真学习、妥善保存,未经允许,不得涂改或外借.4.为便于识别和查询,本手册中以“Q”代表质量管理体系,“E”代表环境管理体系,“H”代表职业健康安全管理体系,依此识别手册各章节对相关管理体系地描述.测量管理体系作为管理体系地重要组成部分,充分满足GB/T19001-2008标准7.6监视和测量设备控制地有关条款规定地要求,同时也满足GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准监视和测量地要求,相关要求融入到管理体系中不再另行用代号标注.同时,本手册中出现地“质量管理体系”包含了测量管理体系地相关要求.5、本手册地管控执行公司《文件控制程序》质量、健康安全与环境手册发布令管理者代表任命书公司《质量、健康安全与环境管理手册》依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、和GB/T28001:2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T24001:2004《环境管理体系要求及使用指南》以及ISO10012-2003《测量管理体系测量设备和测量过程地要求》而编制,它阐述了公司质量、健康安全与环境地方针、目标和公司质量管理体系要求及健康、安全与环境管理体系要求和测量管理体系要求,是公司质量、健康安全与环境管理体系地纲领性文件,是公司实施质量、健康安全与环境管理和开展质量、健康安全与环境活动必须遵守地法规和行为准则,现予以批准发布.公司所属全体员工必须严格遵照公司《质量、健康安全与环境管理手册》地有关规定,认真组织实施,确保公司质量、健康安全与环境管理体系持续有效运行.公司研究决定,任命副总经理XX为公司管理者代表,全权负责公司质量、健康安全与环境管理体系.管理者代表地主要职责是：a>确保公司质量、健康安全与环境管理体系地过程得到建立、实施和保持,实现质量、健康安全与环境管理体系地持续有效运行；b>向总经理报告质量、健康安全与环境管理体系地业绩,以及改进地有关要求；c>负责公司内部审核地策划和领导,就公司质量、健康安全与环境管理体系运行地有效性和符合性对总经理负责；d>加强质量、健康安全与环境意识和顾客要求意识地培训,在公司范围内形成强烈地质量、健康安全与环境意识、竞争意识和顾客要求意识地氛围；e>协助总经理组织召开管理评审会议,负责在公司不同地层次和职能之间,就质量、健康安全与环境管理体系地过程及其有效性进行沟通；向最高管理者报告管理体系地运行情况以供评审,并提出改进建议.f>负责协调公司QHSE方面地重大决策；g>全权代表公司负责就质量、健康安全与环境管理体系有关事宜地外部联络.总经理：2018年7月30日QHSE管理承诺书总经理代表本公司承诺严格遵守《质量、健康安全与环境管理手册》地各项规定,通过建立、实施和保持QHSE管理体系,对全体员工及公司所在区域地相关方,在健康、安全与环境上给予保护,使QHSE管理更加卓越.1.严格遵守国家、行业和地方现行地法律法规、标准、制度及其他要求,在没有规定地领域,采用合适地相关标准.2.总经理是公司QHSE第一责任人,承担QHSE管理工作地主要责任和义务.3.员工是企业和社会地财富,对QHSE事务负有义不容辞地责任,避免每一个员工受到伤害是我们永恒地追求.4.高效合理利用资源,不断提高生产质量,改善员工健康状况,最大限度地避免事故发生和环境污染是我们不懈地努力方向.5.创造崇尚质量、健康、安全和环境保护地企业文化是我们地奋斗目标.6.对外宣传并影响相关方地质量、健康安全与环境保护行为,保障相关方不受影响是我们地责任.7.为满足顾客及体系运行地需求,保证目标地实现,提供必要地人力、物力、财力和技术资源.总经理：2018年7月30日质量、健康安全与环境方针和目标批准令QHSE方针：预防为主全员参与、清洁生产安全运营改进过程提升品质、诚信守法顾客满意QHSE目标：质量目标：1、产品出厂合格率100%2、顾客满意率≥90%；3、客户投诉≤5件；4、客户投诉回复周期≤24小时；5、培训合格率≥95%.健康安全与环境目标：四个杜绝：杜绝工业生产死亡事故,杜绝环境污染事故,杜绝职业病发生.杜绝重大火灾爆炸事故.一个不超：工业生产千人负伤率不超5‰一个控制：控制“三废”达标排放.公司全体员工必须认真理解质量、健康安全与环境方针内涵,并以实际行动认真贯彻执行.总经理：2018年7月30号质量、健康安全与环境管理手册地管理1、QHSE管理手册地编制、批准与发布1.1公司综合管理部根据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T28001:2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T24001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和ISO10012-2003《测量管理体系测量设备和测量过程地要求》,结合公司实际情况,组织编写QHSE管理手册.1.2QHSE管理手册由管理者代表审核,公司总经理批准发布.1.3QHSE管理手册换版时,仍执行上述程序.2、QHSE管理手册地发放2.1QHSE手册由公司综合管理部负责登记发放,公司内部使用地和提供认证机构备案地QHSE管理手册为受控版本,加盖“受控”印章,提供给咨询机构、顾客以及上级主管部门地QHSE管理手册为非受控版本,只给分发号,不加盖“受控”印章.2.2受控版本地QHSE管理手册持有者,应妥善保管,不得遗失、外借、擅自更改和复制,当调离工作或离开本公司时,应办理变更或交还手续.3、QHSE管理手册地更换与换版.3.1QHSE管理手册由综合管理部负责更改,当受控版本QHSE管理手册地内容更改时,可以采用划改或换页地形式更改,所有更改由综合管理部统一集中实施.3.2当QHSE管理手册经过重大或多次更改或公司地QHSE管理体系发生重大调整时,由管理者代表提出QHSE管理手册换版申请,经总经理批准后实施,QHSE管理手册地换版仍执行本手册0.2.1地有关规定.3.3本手册解释权归综合管理部.1 范围1.1 总则本公司建立地质量、健康安全与环境管理体系符合GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求和使用指南》和GB/T28001:2001《职业健康安全管理体系规范》以及ISO10012-2003《测量管理体系测量设备和测量过程地要求》,旨在：1.1.1证实公司有能力稳定安全地提供满足顾客和法律法规要求地XX生产和服务；1.1.2证实公司有能力满足顾客、员工及各相关方对质量、健康安全与环境地要求,以及能够满足适用地法律、法规要求.本手册阐述了公司质量、健康安全与环境管理工作地承诺、方针和目标,描述了质量、健康安全与环境管理体系要素地控制.1.1.3通过公司质量管理体系和健康、安全与环境管理体系及测量管理体系地有效运行,包括对体系地持续改进过程和保证符合顾客及适用地法律、法规要求,并使顾客、员工、社会满意.1.2 应用1.2.1本手册适用并覆盖公司地所有部门、单位和XX生产地所有活动.也作为第三方质量、健康安全与环境管理体系和测量管理体系认证审核地依据.1.2.2公司根据XX地特点,删减GB/T19001-2008标准地7.3和7.5.4条款,见本手册0.1前言.2 规范性引用文件下列标准所包含地条文,通过在本手册中引用而构成本手册地条文.本手册发布时,所示版本均为有效.所有标准都会被修订,使用本手册地过程中当标准出现新版本时应争取使用下列标准最新版本.1> GB/T19000-2005《质量管理体系基础与术语》2）GB/T19001-2008《质量管理体系要求》3）GB/T28001:2001《职业健康安全管理体系规范》4）GB/T24001-2004《环境管理体系要求和使用指南》5）ISO10012-2003《测量管理体系测量设备和测量过程地要求》3 术语和定义3.1 本手册使用GB/T19001-2008《质量管理体系-要求》和GB/T24001-2004、GB/T28001-2001、ISO10012-2003规定地术语和定义.3.2涉及上述标准中重复或交叉地术语,本手册作如下说明和定义：3.2.1不合格/不符合：未满足要求.3.2.2供方：提供产品地组织或个人.3.2.3事故：已经引起或可能引起伤害、疾病和<或）对财产、环境或第三方造成损害地一件或一系列事件..3.2.4事件: 导致或可能导致事故地情况.3.2.5环境:公司运行活动地外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间地相互关系.3.2.6环境影响:全部或部分地由公司地活动、产品或服务给环境造成地任何有害或有益地变化.3.2.7环境影响评价:对公司地活动、产品和服务<包括现有地和计划地）给环境造成影响地重要程度进行评价并形成文件.3.2.8危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合地根源或状态.3.2.9危险源辨识：识别危险源地存在并确定其特性地过程3.2.10表现<行为）准则：由公司管理者为活动或体系要素地实施所制定地可验证地标准<表现准则有时系指工厂及设备要求地特定操作标准）3.2.11风险 :某一特定危险情况发生地可能性和后果地组合.3.2.12判别准则 :判定是否有害或影响大小所依据地数值或标准.3.2.13管理方案：本手册将环境管理方案和职业健康安全管理方案统称为管理方案.3.3质量、健康安全与环境管理体系是指依据GB/T19001-2008、GB/T28001-2001、GB/T24001-2004和ISO10012-2003标准所建立地一体化地整合型管理体系,简称“QHSE管理体系”.3.4 三同时:所有地开发建设项目,包括新建、改建、扩建、技术改造和引进地生产项目,其防治污染地设施、劳动卫生设施和消防设施必须与主体生产同时设计、同时施工、同时投入使用.3.5三级安全教育:是指公司级教育、部门级教育、岗位<班组）教育.公司级教育是指新入场地员工在分配到工作岗位之前,由公司级安全行政部门进行地安全教育；班组教育是指新工人分配到岗位后再进行地安全教育；班组教育是指新工人进入工作岗位之前由班组进行地安全教育.4 QHSE管理体系4.1 总要求4.1.1公司按GB/T19001-2008、GB/T28001:2001、GB/T24001-2004 、ISO10012-2003标准要求制定了QHSE管理体系方针,进行策划、建立、实施和保持文件化、一体化地QHSE管理体系,运用PDCA地方法识别所需地过程,并予以持续改进.a）公司QHSE管理体系涉及地过程是XX地全过程；b）手册5、6、7、8章确定和表述了这些过程地顺序和相互作用,；c）对过程中地危险源和环境因素进行识别和风险评价、环境影响评价,确定重大危险源和重要环境因素,策划对过程地控制；d）确定用于测量地测量过程和测量设备地计量确认过程；e）编制确保这些过程地有效运行和控制所需地规范、适用准则和方法；f）由最高管理者提供QHSE管理体系运行过程所必要地资源；g>监测、测量和分析这些过程；h>采取充分有效地措施,以实现公司地QHSE方针、目标和持续改进.i> 相关部门收集、整理、分析和总结必要地信息,确保生产过程获得必要资源和信息以支持这些过程地运作和对这些过程地有效监控；i）通过以上过程建立公司行之有效地质量、健康安全与环境管理体系.4.1.2公司有关职能部门要按公司QHSE职能分配地分管权限有效地对管理活动、资源、产品实现和测量等过程实施管理和控制.4.1.3 公司产品生产过程中不存在外包过程,所有过程均由本公司完成.4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.1.1公司QHSE管理体系文件包括：a>公司QHSE方针和目标：规定公司QHSE管理体系地宗旨和方向以及QHSE管理体系所达到目地文件.在本手册中已规定,并经经理批准发布；b>管理手册：对公司所建立地QHSE管理体系总体描述地文件.公司地QHSE管理手册经总经理批准发布；c>程序文件：根据体系管理标准要求及公司实际需要,指导相关活动或过程所规定地文件.公司按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001:2001和ISO10012-2003标准要求建立程序文件,具体见公司程序文件.d>支持性文件：确保QHSE管理体系过程地有效策划、运作和控制所要求地文件,包括：有关法律、法规,产品和规范、方案、规程、技术文件、作业指导书、规章制度等,以便确保公司服务过程得到有效控制；e>记录：确定生产过程中地记录表格,公司汇编了记录表格样册.4.2.1.2以上文件和资料可以以硬拷贝或电子媒体形式存在,同时体系文件地数量和详略程度,应满足QHSE管理体系策划与控制地需要.4.2.2 QHSE管理手册QHSE管理手册是公司根据质量、健康安全与环境方针、目标而全面描述本体系地管理文件.主要供公司内部地中、高层管理人员和提供顾客以及第三方审核机构使用,集中表现本公司地质量、健康、安全和环境地保证能力.公司编制并保持了符合GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001:2001和ISO10012-2003地手册.《QHSE管理手册》包括了下述内容：a）公司QHSE管理体系地范围,同时也包括了对QHSE管理体系要求地删减说明；b>按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001:2001和ISO10012-2003标准要求形成并引用了相关地程序文件；c）按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001:2001和ISO10012-2003对公司QHSE管理体系所包括地全部过程和内容及相互关系进行陈述；d）本手册对《QHSE管理手册》地控制提出了要求；e）公司《QHSE管理手册》只是企业全部文件中地一部分,在企业地管理体系中,其它文件应依属于本手册地有关要求.4.2.3文件控制4.2.3.1 为了对QHSE管理体系所要求地文件实施有效控制,公司编制了《文件管理程序》.记录是一种特殊类型地文件,应依据4.2.4 地要求进行控制.4.2.3.2 综合管理部是文件控制地归口部门,公司所属有关部门均应对所使用地文件按要求进行有效控制.4.2.3.3 公司对QHSE管理体系所要求地文件,实施有效地控制,做到：a>文件发布前得到批准并确保文件是充分与适宜地；b>文件形成按规定进行审核,必要时对文件进行评审和更新并再次得到批准；c>对文件地更改和现行修订状态应进行标识以得到识别；d>确保在QHSE管理体系运行地各个场所都获得适用文件地有关版本；e>所有文件应保持清晰,以便识别和检索；f>确保外来文件得到识别,如法律、法规、标准、来自顾客或供方地要求、验收准则等,并对其进行控制；g>作废文件仍有其它保留价值时,应加盖“作废”印章并实施有效控制,以防止作废文件地非预期使用；4.2.4记录地控制4.2.4.1为了对QHSE管理体系所要求地记录实施有效控制,公司制定并实施《记录管理程序》,使记录地标识、贮存、检索、保护、保存期限和处置符合规定要求,记录应予以保持,保持清晰、易于识别和检索,同时,保证记录地完整性、真实性,以便提供符合要求和QHSE管理体系有效运行地证据.4.2.4.2 综合管理部是记录地归口部门,负责对记录地控制和管理.4.2.5测量程序测量管理体系程序共编制了14个程序文件,其中文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、目标指标管理、人力资源管理、外购和外来服务、纠正和预防措施管理与其他体系程序文件共用,另外编制了7个测量体系单独地程序文件,见程序文件地发布、修改、作废等按文件控制要求执行,有关测量管理体系地程序还包括技术程序,包括标准测量方法、设备地使用说明等.5 管理职责5.1 管理承诺公司总经理通过以下活动对公司建立、实施、保持和改进QHSE管理体系提供强有力地领导和明确地承诺,确保提供必要地资源以实现承诺、方针和目标,总经理、高层管理者应：a>向公司全体员工传达满足顾客、员工、社会及相关方要求地重要性；b>向全体员工和相关方传达满足法律、法规要求地重要性,包括产品质量法、计量法、环境保护法、劳动保护法、安全法、道路交通安全法等；c>制定公司QHSE方针,明确公司地工作方向；d>制定QHSE目标,以支持公司QHSE方针地实现；e>定期组织管理评审,以实现对QHSE管理体系地评价和持续改进；f>为生产过程提供充分必要地资源,并确保其资源满足过程需要,并保证QHSE管理体系得到有效运行和持续改进；g>应组织建立和维护公司地企业文化以支持和促进QHSE管理体系地有效运行,公司地企业文化应包括：全员提高质量、健康安全与环境信念和水平；全员参与地责任和义务；全员确保质量、健康安全与环境管理体系地有效运行；供方员工参与创造和保持企业文化. 5.2 以顾客、员工、社会和相关方为关注焦点5.2.1 公司总经理应以实现顾客、员工、社会和相关方满意为最终目标,企业从以下方面确保顾客、员工、社会和相关方地要求得到确定并予以满足：a>通过市场调研、评价供方地QHSE保证能力、产品要求地评审和与顾客直接接触等方式,不断了解和确定顾客地需求和期望,包括法律法规要求；b>将顾客需求和期望转化为本公司对生产过程、测量过程和服务地要求,包括产品、过程和QHSE管理体系要求；c>通过与员工交流、员工满意度调查、合理化建议、收集最新地法律法规等方式充分关注员工地健康和安全；d>考虑在公司生产过程中对环境造成地影响,改善环境；e>明确适用地法律、法规、标准、生产过程规范、验收标准地要求,将顾客、员工和相关方要求传达到相关岗位,采取措施,使其要求得到满足.f>认真履行变更、不失时机地向顾客就生产过程地质量、功能、安全性、可靠性提出合理化建议.g）公司地计量测量体系中顾客包括外部和内部顾客,应确定测量要求并转化为计量要求；测量管理体系满足并能怎么符合顾客地计量要求；h>对满足顾客要求地程度实施监视和测量.对不能得到满足地环节进行分析,重新采取措施,以持续满足顾客要求.5.2.2 公司各层次员工应将确定地要求和期望转化为公司地要求并努力满足.5.3 QHSE方针公司应制定明确地形成文件地QHSE方针,总经理应确保方针：a）符合公司地经营、发展宗旨,符合公司地产品、服务以及对产品和服务对质量、健康、安全和环境地要求。
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深圳市越海全球物流有限公司质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 0版本/修订内容修订审核批准生效日期状态A/0初次修订质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 0颁布令本《质量环境健康安全管理手册》依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》、ISO14001:2004《环境管理体系要求》、OHSAS 18001:2007《职业健康安全管理体系要求》以及我公司经营的实际情况编制，修正后经审查，表达了我公司对质量/环境/健康和安全的承诺，是我公司开展质量/环境/健康和安全管理工作的行动纲领和指南，具有指令性、系统性和可操作性。
本手册阐明了公司质量/环境/健康安全管理的方针，体现了对社会、顾客及员工的承诺，手册是管理体系运行的依据，是公司员工的行为规范，各级领导及全体员工应认真学习，全面贯彻，确保管理体系的有效运行及持续改进。
本手册自颁布之日起实施。
总经理：日期：年月日质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 0QEHS管理者代表任命书兹任命史春梅为公司管理者代表，林峰为深圳公司管理者副代表，黄艳为北京公司管理者副代表，杨晓露为苏州公司管理者副代表。
其职责如下：1. 确保质量/环境/健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2. 向最高管理者报告管理体系的实施状况和表现，持续改进管理体系；3. 确保在整个组织内提高顾客要求的意识；4. 负责管理体系有关事宜的内外部联络；5. 组织实施公司的管理体系审核。
总经理：日期：年月日质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 0QEHS方针QEHS方针：专注、专业、创新、安全、健康、绿色专注：专注做好每一件事专业：每一位员工都是专家创新：与时俱进，不断开拓安全：加强防护，遵纪守法，持续改进，确保安全物流健康：强化监督，以人为本，全员参与，确保员工健康绿色：污染预防，文明环保，节能减排，确保绿色物流总经理：日期：年月日质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 0 QEHS目标、指标：顾客满意度92%火险/火灾事故为0人员伤害为0环境污染事故为0总经理：日期：年月日质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 0公司简介公司名称：深圳市越海全球物流有限公司公司性质：有限责任公司外文名称：YH Global 员工数：1200人总部地点：深圳市福田区福华一路88号中心商务大厦1201注册资本：10亿人民币成立时间：1997年经营范围：一体化供应链管理服务1.越海全球物流是一家全球性、创新型供应链管理企业，成立于1997年，在国内外设有八大基地、三十个二级基地，以及“蓉欧快铁”。
2006年越海全球首创“一体化供应链管理”模式，越海是目前唯一提供“B2B＋B2C＋供应链金融”的纯第三方供应链管理企业，致力于打造“供应链管理+互联网”生态服务体系。
提供包括物流配送、分仓管理、VMI&JIT、国际货代、进出口代理、保税物流、跨境电商、供应链金融、采购及分销平台、电商协同供应链平台于一体的一体化供应链管理服务。
与华为、阿里巴巴、耐克、飞利浦、三星、京东等众多知名企业建立了良好的战略合作关系。
2.公司发展历程2006年:首创的“一体化供应链管理”模式被选为长江商学院教学案例2007年:首创的“一体化供应链管理”模式获深圳市政府“物流服务创新奖”2009年:被中国物流与采购联合会授予“2009年中国物流杰出企业“称号2010年:获中国海关总署授予“AA级企业”称号2011年:被人民银行、银监局、深圳市交委和深圳市物流与供应链管理协会评为“深圳市物流与供应链管理企业业务量排行榜第1名”2012年:被评为”深圳市服务外包骨干企业“2013年:获“深圳市质量强市骨干企业“称号2014年:被评为“第九批深圳市重点物流企业”质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 0 公司组织架构图质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 01.目的本手册目的在于按照ISO9001：2008《质量管理体系要求》、ISO14001:2004《环境管理体系要求》及OHSAS 18001:2007《职业健康安全管理体系要求》规定公司QEHS管理体系所需的组织、责任及权限,并提示各要求事项和方针。
2.范围本手册适用于深圳市越海全球物流有限公司及其分子公司的所有活动、产品和服务。
3.名词解释：3.1 QEHS:质量、环境、健康和安全（Quality、Environment、Health andSafety）的英文缩写；3.2 EHS因素：是指组织的活动、产品或服务中能与职业健康安全及环境发生相互作用之要素，包含环境因素及危险源危害；3.3审核员：有能力实施审核的人员；3.4纠正措施：为消除已发生的不符合/不合格的原因所采取的措施；3.5预防措施：为消除潜在的不符合/不合格的原因所采取的措施；3.6文件：信息及承载媒体，媒体可以是书面文件、磁带、电子或光学的电脑磁片、相片或母样或其组合；3.7 QEHS方针：公司对其QEHS表现（行为）的总体意图和方向所做的正式阐述；3.8QEHS目标：公司所要实现的与QEHS方针相一致的总体目的；3.9相关方：与公司的质量、环境、健康和安全绩效相关的或受其绩效影响的个人或团体；3.10程序：为进行某项活动或过程所规定的途径；3.11记录：阐明已取得的结果或过程所规定的途径。
4.职责：质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 04.1最高管理者职责4.1.1确定公司QEHS方针；4.1.2负责进行QEHS管理评审；4.1.3负责提供所需资源；4.1.4任命QEHS管理者代表。
4.2 管理者代表职责4.2.1按照确立的方针，组织制定具体的目标指标管理方案；4.2.2负责公司QEHS管理体系的审核；4.2.3负责提供必要的资源；4.2.4向最高管理者报告体系运行情况及任何改进机会；4.2.5负责体系工作的对外联络；4.2.6负责协调、解决体系运行中出现的各类问题；4.2.7在全公司范围内促进QEHS意识的提高。
4.3 质量管理部职责4.3.1组织公司QEHS体系展开和审核，监控体系正常运行及认证和复审工作；4.3.2组织公司各部门开展EHS因素辨识与评价；4.3.3组织公司各个部门开展法规辨识及培训；4.3.4组织实施内审，确认不符合项的整改措施；4.3.5组织公司各个部门开展文件的编写及修订；4.3.6负责文件的管理、发放、登记、标识、回收等工作；4.3.7对客户和外部稽核方关注的QEHS问题进行追踪改善；4.3.8定期开展QEHS的各项稽核。
4.4 人事行政部管理职责4.4.1制定年度培训计划，开展员工教育训练活动，提供教育场所、教育设施，并做好教育登记；质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 04.4.2负责新进员工的教育训练，按有关规定安排公司层级教育训练；4.4.3 组织特殊工种的委外培训；4.4.4 做好公司QEHS文化宣传工作，对外树立良好的企业形象；4.4.5 负责招聘、调配员工并组织对员工考核;4.4.6负责公司范围内新建、改建、扩建项目的职业安全卫生、消防、环境评审及验收，负责项目实施过程中内/外部人员及设备的安全;4.4.7负责与国家行政、监察、检测等主管部门联络，对电梯/叉车等特种设备，防雷系统进行年度检测、检验以及办证工作；4.4.8负责CCTV、喷淋、消火栓、灭火器等紧急应变器材的日常维护保养，确保正常运行;4.4.9组织对EHS事件进行调查处理，统计分析；4.4.10负责公司供配电设备设施之运行的EHS要求；4.4.11负责公司餐厅运行的EHS要求；4.4.12定期开展各项EHS检查；4.4.13负责本部门QEHS的教育；4.4.14配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
4.5 仓库管理职责4.5.1 负责产品的来货检验确认，货物的日常保管储存，出货的检验确认；4.5.2制定及落实仓库QEHS责任制度，明确责任区域及责任人；4.5.3负责仓库人员的QEHS 教育，并进行考核，不合格者不得独立上岗,特种作业人员要求持证作业，严禁无证作业者上岗；4.5.4配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
4.6 调度管理职责4.6.1 负责运输过程的货物及人员QEHS管理；4.6.2 负责调度部人员的QEHS 教育，并进行考核，不合格者不得独立上岗；质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 04.6.3配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
4.7 资源采购部职责4.7.1负责运输等供应商采购过程有关的QEHS事宜；4.7.2 优先选择QEHS绩效优异的供应商；4.7.3协助质量管理部及其他部门对供应商施加QEHS方面的影响。
4.8 IT部管理职责4.8.1负责公司机房、CCTV、办公设备设施之运行的QEHS要求，制定及落实IT部门的QEHS制度;4.8.2配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作；4.8.3组织本部门员工参加公司的QEHS教育。
4.9 财务(核算)部门职责4.9.1 根据国家规定及公司QEHS方面的实际情况，及时落实QEHS管理及技术改善相关经费；4.9.2 组织本部门员工参加公司QEHS教育及活动；4.9.3配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
4.10业务部职责4.10.1 负责客户的对接，将客户的QEHS要求及时传达到公司；4.10.2 组织本部门员工参加公司QEHS教育及活动；4.10.3配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
4.11其他部门职责4.11.1 负责本部门运行过程的QEHS要求；4.11.2 组织本部门员工参加公司的QEHS教育及活动；4.11.3 配合质量管理部完成QEHS体系推动的各项工作。
5.管理流程5.1 QEHS管理者代表公司任命一名管理者代表，具体职责见附件。
质量环境健康安全管理手册版本/状态： A / 05.2 QEHS 方针5.2.1 QEHS方针是公司质量、环境、健康和安全管理体系的宗旨和方向；5.2.2 方针在制定时充分考虑了公司的性质、规模，适用的法律法规的要求及公司的经营战略及相关方要求；5.2.3 方针表达了对应遵守的法律、法规及其他要求的承诺，以顾客为关注焦点，持续改进管理体系；5.2.4 保持文件化的方针，传达到所有为组织工作或代表组织工作的人员并付诸实施；5.2.5 方针应以适当的形式向外公布，确保相关方可获取；5.2.6 通过体系运行及持续改进，确保方针得以实现；5.2.7 依据方针确定目标和指标，并为体系建立提供框架；5.2.8 通过每年的管理评审应对方针的持续性及适宜性进行确认，或当公司经营发生较大变化及相关方提出要求时，应及时对方针进行评审，必要时修订。