工作人员的培训及管理
人员管理措施及培训计划
人员管理措施及培训计划一、人员管理措施人员是组织的重要资源，对于企业来说，如何有效地管理和激励员工，提高员工的工作绩效，是迫切需要解决的问题。
在此，我将从招聘、激励、培训和离职管理四个方面来谈一下我们的人员管理措施。
1. 招聘招聘是企业人力资源管理的第一步，企业应该根据自身的发展需要，挑选适合岗位的员工。
招聘时，应当根据岗位的特点，制定专业的招聘计划，并遵循公平、公正、公开的招聘原则，确保所有员工都有平等的机会参与竞争。
我们在招聘过程中，将对候选人进行多轮面试和岗位测试，以确保招聘到的员工具有所需的专业技能和综合素质。
2. 激励激励是企业管理的重要手段，通过激励可以激发员工的工作积极性和创造性，提高员工的工作效率和绩效。
在激励方面，我们将采取多种方式，包括薪酬激励、职业晋升、员工关怀等，确保员工在工作中能够得到应有的回报和认可。
3. 培训培训是提高员工能力的一种重要手段，通过培训可以提升员工的专业技能和综合素质，适应企业发展的需要。
在培训方面，我们将制定全面的培训计划，包括新员工入职培训、岗位培训、技能提升培训等，确保员工能够不断学习、不断成长。
4. 离职管理离职管理是企业人力资源管理的重要环节，对于那些已经离职的员工，我们应该给予合理的离职待遇，并妥善处理员工的离职手续和相关事宜，确保员工能够平稳有序地离开企业，对企业不会造成不良影响。
二、培训计划为了全面提升员工的专业技能和综合素质，提高员工的工作绩效，我们将制定全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、技能提升培训等。
1. 新员工培训对于新员工，我们将进行全面的新员工培训，包括企业文化、岗位职责、工作流程、公司制度等内容的培训，以帮助新员工尽快融入企业，并适应新工作。
2. 岗位培训对于每个岗位的员工，我们将根据其工作内容和特点，制定相应的岗位培训计划，包括专业知识、技能要求、工作要求等内容的培训，以提高员工在岗位上的工作能力和绩效。
3. 技能提升培训为了提高员工的综合素质和工作能力，我们将组织各类技能提升培训，包括沟通技巧、领导力、团队合作、时间管理等方面的培训，以帮助员工全面提升自己的工作能力。
对员工比较有用的培训
对员工比较有用的培训
1. 沟通技巧培训：沟通是员工日常工作中必不可少的技能。
通过培训，员工可以学习如何更好地与同事、上级、客户进行沟通，包括口头和书面沟通。
2. 时间管理培训：时间管理对于提高工作效率和生产力非常重要。
员工可以学习如何制定计划、优先级排序、避免拖延和有效地管理时间。
3. 团队合作培训：在团队环境中工作是许多企业的常态。
通过培训，员工可以学习如何更好地与团队成员合作、协调工作、解决冲突和提高团队绩效。
4. 领导力培训：对于有潜力担任领导角色的员工，领导力培训可以帮助他们发展领导能力，包括决策制定、人员管理、团队建设和战略规划等方面。
5. 职业发展培训：员工可以通过职业发展培训了解自己的职业兴趣、优势和发展方向，制定个人职业规划，并学习如何提升自己的职业技能和竞争力。
6. 创新思维培训：创新思维可以帮助员工更好地解决问题、创造价值和应对变化。
通过培训，员工可以学习创新思维的方法和技巧，培养创造力和创新能力。
7. 数字技能培训：随着数字化时代的到来，数字技能变得越来越重要。
员工可以学习各种数字技能，如数据分析、数字营销、编程等，以适应数字化工作环境的需求。
这些培训可以帮助员工提升个人能力和职业素养，提高工作效率和绩效，从而对员工的职业发展和企业的整体发展都有积极的影响。
公司员工培训管理规定
公司员工培训管理规定
第一条培训目的
公司为提升员工岗位技能和职业素养，促进企业发展，特制定本培训管理规定。
第二条培训内容
1.定期进行岗位技能培训，包括但不限于业务知识、市场营销技巧等。
2.不定期举办员工培训活动，涵盖团队合作、沟通技巧等内容。
第三条培训形式
1.内部培训：由公司内部专业人员或外部培训机构进行培训。
2.外部培训：鼓励员工参加外部培训课程，公司提供部分费用支持。
第四条培训计划
1.每年制定全年培训计划，明确培训内容、时间和负责人。
2.员工可根据个人发展需求提出培训计划建议，经部门主管审核后列入培训计划。
第五条培训评估
1.每次培训结束后，进行培训效果评估，收集员工反馈意见并进行总结分析。
2.培训效果不佳的，需及时调整培训计划，提高培训质量。
第六条奖惩措施
1.员工积极参与培训，表现突出者，可获得表彰和奖励。
2.拒绝参加培训或者表现不端者，将受到批评和相应处罚。
第七条培训记录
1.公司建立完整的培训档案，记录员工参加的培训课程、培训成绩等信息。
2.培训档案由人力资源部门负责管理，涉密信息进行保密处理。
第八条其他
1.公司员工培训管理规定如有变动，须经公司领导审批后执行。
2.员工应遵守培训规定，积极参与培训活动，提升个人能力和工作表现。
以上为公司员工培训管理规定，所有员工请遵守，共同努力提高工作素质，实
现公司和个人共赢。
工作人员管理制度及培训
一、总则为加强公司工作人员的管理，提高工作效率和服务质量，培养一支高素质的专业团队，特制定本制度及培训方案。
二、管理制度1. 组织架构（1）公司设立人力资源部，负责工作人员的管理工作。
（2）各部门设立负责人，负责本部门工作人员的管理和培训。
2. 岗位职责（1）工作人员应明确自己的岗位职责，严格遵守公司各项规章制度。
（2）工作人员应具备良好的职业道德，积极主动地为公司发展贡献力量。
3. 工作纪律（1）工作时间：严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退。
（2）请假制度：工作人员需提前向部门负责人请假，并经人力资源部批准。
（3）保密制度：工作人员需对公司的商业秘密和客户信息进行保密。
4. 激励机制（1）设立绩效考核制度，根据员工的工作表现进行奖惩。
（2）为优秀员工提供晋升机会和培训机会。
5. 考勤制度（1）实行打卡制度，工作人员需在规定时间内打卡。
（2）请假、迟到、早退等违规行为，将按照公司规定进行处罚。
三、培训制度1. 培训目标（1）提高工作人员的专业技能和综合素质。
（2）培养员工的团队协作精神和服务意识。
2. 培训内容（1）公司规章制度、企业文化、职业道德等。
（2）岗位技能培训，包括业务知识、操作技能等。
（3）沟通技巧、团队协作、领导力等软技能培训。
3. 培训方式（1）内部培训：由公司内部优秀员工或外部专家进行授课。
（2）外部培训：选派优秀员工参加外部专业培训。
（3）实践培训：通过实际工作锻炼，提高员工的实战能力。
4. 培训考核（1）培训结束后，进行考核，考核合格者颁发培训证书。
（2）考核不合格者，需重新参加培训。
四、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 各部门应严格按照本制度执行，确保公司工作人员的管理和培训工作有序进行。
通过以上制度及培训方案的实施，我们相信公司工作人员的管理和培训工作将得到有效提升，为公司的发展壮大奠定坚实基础。
岗位人员培训管理制度(4篇)
岗位人员培训管理制度第一章总则第一条为了提高岗位人员的综合素质和业务能力，规范培训管理工作，促进岗位人员的职业发展，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有在岗员工的培训管理工作。
第三条培训管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，根据公司的实际情况和人才发展需要，进行科学合理的培训计划制定和培训资源配置。
第四条培训管理工作应当以提高员工的综合素质和业务能力为目标，通过系统、全面、多层次的培训方式，提供符合员工培训需求的培训项目和机会。
第五条培训管理工作应当与其他相关人力资源管理制度和政策相衔接，形成有机整体。
第二章培训计划制定第六条公司应当根据业务发展需要和员工的职业发展需求，制定年度的员工培训计划。
第七条员工培训计划应当包括培训的目标、内容、方式、时间和参与培训的人员等。
第八条培训计划的制定应当充分考虑员工的能力、经验和特长，结合公司的战略目标和发展需求，合理确定培训项目和级别。
第九条公司可以通过内部培训、外部培训、在线培训、专项培训等多种方式进行培训。
第十条公司应当根据实际情况和培训资源的配置情况，确定每位员工参加培训的机会和次数。
第三章培训资源配置第十一条公司应当建立完善的培训资源库，包括培训师资、培训设施、培训材料等。
第十二条公司应当加强对培训师资的培养和管理，提高培训师的教学水平和教学质量。
第十三条公司应当提供必要的培训设施和工具，确保培训的顺利进行。
第十四条公司应当提供符合培训需求的培训材料，并及时更新和完善。
第四章培训实施第十五条公司应当根据培训计划的要求，组织培训活动。
第十六条公司可以通过内部培训师进行培训，也可以通过外部培训机构提供培训服务。
第十七条培训的内容应当与岗位职责、工作流程和业务需求相符合，注重培养员工的实际操作能力。
第十八条培训的方式可以采取面对面授课、实践操作、案例分析、小组讨论、研讨会等多种形式。
第十九条参加培训的员工应当积极配合培训工作，按时参加培训活动，并主动学习和提高。
员工培训日常管理制度
员工培训日常管理制度一、培训计划1. 确定培训目标：在制定培训计划之前，企业需要明确培训的目标，包括提升员工技能、提高绩效、增加知识等。
目标明确才能有针对性地制定培训计划。
2. 确定培训周期：根据员工现有的技能水平和培训目标，确定培训的周期。
有些培训是短期培训，有些是长期培训，根据实际情况进行规划。
3. 制定培训计划：根据培训目标和周期，制定员工培训计划。
包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等。
确保培训计划合理、可行。
4. 确定培训预算：根据培训计划确定培训的预算，包括培训费用、培训人员薪酬、培训设备等。
确保培训经费充足。
二、培训内容1. 技能培训：技能培训是员工培训的重点，包括专业知识培训、操作技能培训等。
根据员工的工作职责和需求，制定相应的技能培训内容。
2. 管理培训：管理培训是提升员工管理能力的重要途径，包括领导力培训、团队管理培训等。
确保员工具备良好的管理技能。
3. 软技能培训：软技能培训包括沟通能力、团队合作、时间管理等，能够帮助员工提升综合素质和竞争力。
4. 新技术培训：随着科技的不断发展，企业需要不断学习新技术。
为员工提供新技术培训，保持竞争力。
5. 安全培训：安全是企业的重要一环，为员工提供安全培训，提高员工的安全意识和能力。
6. 岗位培训：针对不同岗位的员工，提供相应的岗位培训，帮助员工更好地适应工作。
三、培训方式1. 线下培训：传统的培训方式，包括课堂培训、讲座、研讨会等。
适合一些技能型培训。
2. 线上培训：随着互联网的发展，线上培训越来越受到关注。
通过网络平台提供培训课程，方便员工随时随地学习。
3. 在职培训：在员工工作期间进行培训，不影响工作进程。
灵活性大，适应性强。
4. 外部培训：邀请专业机构或专家进行培训，专业性强，能提供更全面的培训。
5. 内部培训：由公司内部人员进行培训，包括主管、老员工等。
更贴近实际工作情况。
四、培训评估1. 反馈机制：在培训过程中，建立反馈机制，及时收集员工对培训的意见和建议，为后续的培训改进提供依据。
员工在岗培训管理制度
员工在岗培训管理制度第一条总则为了提高员工的工作能力和素质，促进企业的持续发展，制定本制度。
第二条培训目标员工在岗培训的目标是提高员工的专业素质、技能和工作能力，增强员工对岗位的认同感和责任感，增进团队协作能力，促进员工的个人职业发展。
第三条培训内容1. 根据员工的岗位属性和工作要求，确定培训内容，包括但不限于专业知识、技能培训、沟通技巧、团队合作等内容。
2. 培训内容应结合企业现实情况，紧密联系员工的岗位工作。
3. 培训内容应具有针对性和实用性，能够帮助员工提高工作水平和完成任务。
第四条培训方式1. 内部培训：由企业内部人员或外部专家进行培训，包括讲座、研讨会、培训课程等形式。
2. 外部培训：派遣员工参加外部培训机构组织的培训课程，包括实地参观、学习考察等形式。
3. 在岗培训：将培训内容融入到日常工作中，通过工作实践和实际操作提高员工的能力。
第五条培训计划1. 制定年度培训计划，明确培训内容、方式、对象和时间安排。
2. 培训计划应根据企业发展需求和员工岗位要求进行调整和补充。
3. 培训计划应得到领导层的支持和认可，确保培训工作的顺利开展。
第六条培训评估1. 培训结束后，进行培训效果评估，了解员工的培训收获和反馈意见。
2. 根据评估结果，及时调整培训内容和方式，不断完善员工在岗培训体系。
第七条奖惩制度1. 对参加培训并取得优异成绩的员工给予表扬和奖励，包括荣誉称号、奖金等形式。
2. 对拒绝参加培训或培训效果不佳的员工进行批评教育，并制定个人培训计划予以改进。
3. 奖惩制度应公平、公正，并与员工绩效考核挂钩。
第八条其他1. 建立健全培训档案，记录员工的培训内容、成绩和评价，作为员工绩效考核的重要依据。
2. 定期组织员工进行知识考核和技能培训，促进员工的不断进步和提高。
3. 鼓励员工自主学习和参加业余培训，提升自身素质和竞争力。
4. 不断完善员工在岗培训管理制度，保持员工的积极性和工作热情。
第九条附则本制度自发布之日起生效，如需修改或补充，须经企业领导层批准并向员工公布。
人员培训管理制度样本（5篇）
人员培训管理制度样本1 职责1.1 综合部负责《年度培训计划》的制定及监督实施；1.2 各部门负责本部门员工的岗位技能培训。
2 培训内容根据对从事影响产品质量的活动的人的能力需要，分别对新员工、检验人员等特殊岗位人员进行培训或采取其他措施以满足要求。
2.1 新员工培训⑴本企业基础教育：包括企业简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。
在进厂一个月内，由综合部组织培训。
⑵岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。
⑶检验员、特殊工种人员(场内机动车驾驶员、电工、锅炉工等)和关键工作岗位人员须培训考核合格取得资格证书后，经综合部进行资格确认后持证上岗。
3 培训方式⑴参加各类培训班、讲座；⑵送外部机构培训；⑶邀请有关专家来本公司指导、讲课；⑷自己组织培训。
4 培训计划及实施4.1 综合部部于每年____月份制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容)，经总经理批准后下发各部门，并监督实施。
4.2 每次培训各相关部门应填写《培训记录》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作记录等交综合部存档。
4.3 各部门计划外培训，应填写《培训申请表》，报总经理批准，由相关部门组织实施。
5 评价所提供培训的有效性5.1 综合部、技术部、生产部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，考察被培训的人员是否具备了所需的能力。
5.2 综合部、技术部、生产部、市场部应加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，重新安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。
5.3 综合部负责建立员工能力档案、保存员工的教育、培训、岗位资格认可和经验的适当记录，如学历证明、培训记录、职称证明、工作经历等。
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工作人员的培训及管理
一、人员的选聘及考核
(一)招聘
1、招聘原则
招聘工作要坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、严格保密。
2、招聘流程
（1）人力资源部协同用人部门进行面试，主管领导复试，最后将结果报总经理审批。
（2）应聘人员须提供以下真实资料以供审核：
a) 本人亲笔签名的个人简历；
b) 最高学历证书；
c) 职称证（从业资格证）；
d) 身份证；
e) 近期免冠一寸照片一张；
f) 其他能证明个人资历的材料。
3、招聘考核
品行端正，遵纪守法，有敬业精神，精明干练，反映敏锐，吃苦耐劳。
(二)入职管理
（1）认真填写员工《入职登记表》，并随表提交照片（一寸1张）、身份证、学历证明等其它有效证明材料及复印件。
（2）需经物业经理面试并签署面试意见。
（3）被录用员工入职前需在规定时间内到公司指定的医疗体检机构进行相关项目的体检。
（4）为新员工办理考勤指纹录入、餐卡、及其他相关资料。
（5）到所属部门报到。
一、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制
（一）录用
1、管理层人员以内部选调为主，结合招聘有丰富物业管理经验
和酒店服务经验的人员到管理岗位上来，以确保较高的物业管理服务水平。
2、工程技术人员，采用内部选调具有敬业精神，乐意为业主服
务的员工充当骨干。
3、一般人员公开招聘，择优录用。
优先招聘有物业管理专业学
历或经验者，经上岗培训和业务考核，试用1-3个月，合格者正式录用。
(二)考核
1、对管理处实行月度考核，考核工资与业绩挂钩。
对清洁、绿化、保安
等岗位，实施日评、周评、季评，增强考核力度，规范、激励员工达到工作要求。
2.推行“首问责任制”和“失职追究责任制”。
即首位接待员工是第一
责任人，由其给予督办，如果首位接待的员工不予办理或推辞受理，将追究其责任的制度。
3.新员工试用期结束进行全面测评，未合格者视情况延长试用期或不予
录用，延长试用者，需继续培训重新考核。
4.员工实行岗位分级制，按级取酬，晋升时需评定，合格方予晋升。
5.接受业主委员会的监督，管理处主任和员工的考核评议同时征求和参
考业主委员会的监督反馈意见。
(三)员工奖惩
对员工的奖惩，根据考核的情况进行。
具体内容包括:
1、与工资挂钩。
员工的工资收入分为两部分:基木工资和考核工
资，考核工资依据考核情况发放。
2、根据公司经营情况和员工表现、贡献，设立月度奖和年终奖，
以鼓励员工努力工作。
3、年终评比和表彰，奖励先进集体和优秀员工。
4、制定严格的纪律和规章，并依照规定，对违纪违规的员工进
行处分。
5、对于表现差、考核评定不合格者，实行再培训和淘汰制。
既
体现人性化管理又保持公司的活力。
二、人员的培训
企业的竞争是人才的竞争，而人才的竞争关键在于企业是否最大限度地开发人力资源，要实现人才资源开发战略，我们确定了“全员培训，全过程考核”的培训方针，使培训真正落实到实处。
1、培训的目标：
为了使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力资源发展的需要，企业应对员工进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同发展的目的。
2.掌握管理培训分类
高层管理人员：针对公司高层管理人员培训提升洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力。
中层管理人员：针对公司中层管理人员提升管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量。
现场操作人员：针对操作人员提高员工为客户服务的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。
3.培训内容分类
培训内容主要分三部分：知识培训、技能培训、素质培训。
（1）知识培训：了解国家规定关于物业行业的相关标准和掌握公司规定部门的各项制度。
（2）技能培训：公司规定各部门相关岗位职责及操作标准。
（3）素质培训：物业管理在整个服务业的服务理念及行为规范。
（4）
4.培训内容：
（1）新员工入职培训：
A、企业培训：企业质量方针、质量目标、企业理念、企业精神
等；
B、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等；
C、管理处概况培训：工业园区概况、公众管理制度、内部规章
制度、管理架构等；
D、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训；
E、军训与参观学习。
（2）在职培训
1、保安部门：技能培训（队列训练、擒敌训练、体能训练、交通指
挥基本手势训练）；使安全人员全面掌握消防知识和技能，突发事件处置方法（火灾、交通事故、入室盗窃、邻里纠纷、周界报警、防台风等）、提高应对突发事件的能力；提升安全人员服务技能、消防安全知识培训及模拟演练。
2、保洁部门：日常保洁工作操作技能培训，提升保洁人员的服
务技能；清洁工具的使用与保养方法，使工具的使用与保养更规范。
3、工程部门：日常维修技能培训，提升工程人员的维修水平；
设施设备管理培训（电梯、给排水、供配电、电梯、公共照明、安防系统），提升工程人员对设备的管理能力；应急处理方案培训（如：电梯关人、突发性停水停电等、提高应对突发事件的能力）；维修作业安全操作注意事项，提高工程人员作业安全意识。
（3）岗位专业技能培训：
A、基本技能培训：相应岗位的专业知识、ISO9001文件（包括
质量手册、程序文件、工作指示、记录表格等）；
B、新技术（能）培训：智能化技术、新设备仪器的使用与管理
技术等。
（4）素质提高培训：
A、操作层自我开发培训：进行有关学历、职称的外送培训，或
利用现有条件，举办电脑、消防、环保等相关知识讲座；
B、管理人员实行“四个一”常规培训，即坚持每月写一篇文章，
读一本专业的好书、参加一次讲座、参与一次竞赛。
（5）新政策、新理论培训：
物业管理理论动态、有关法律、法规、同行业新动向等。
（6）培训者培训：
培训者更新知识及观念，吸收新理论，不断创新培训工作思路的培训。
3、员工基本培训方案
三、管理机制
1、制度建设
在项目中将制度为依据，建立一整套完善的行政人事管理制度，品质管理制度，目标考核管理制度，财务管理制度。
以制度管理人，以文化约束人。
2、计划目标考核管理、督导管理机制
管理中心各部门制定年、月度工作计划；逐级分解，与各部门签订管理目标责任制，实行月、周工作计划体制，并要求各部门汇报每周、月工作计划完成情况。
年度计划的完成由总经理对各部门工作计划完成情况进行考核，每季度、月度进行考核，在年末进行综合考评，并以此为依据发放年度奖金。
管理中心对每个员工使用督导管理方式，对各职能部门实施指挥和指导。
一是经济管理，通过制定员工岗位工资和工作绩效挂钩的工资制度，岗位工资中含有部分绩效工资，绩效工资将根据员工工作目标完成情况予以发放，从而调动员工积极性；二是制度管理，制定一整套完善的规章制度和工作流程，规范员工言行，提高工作质量和工作效率；三是培训教育管理，通过各种宣传教育手段培训员工的敬业精神、职业道德和职业素养，不断提高员工的综合素质和专业技能。
3、自我约束机制
将员工的服务礼仪规范、岗位职责、操作规程等纳入规范化管理范畴，通过对员工手册、服务手册、管理制度等的培训和相关内容的考核，让员工自我约束、自我控制、自我完善。
4、激励机制
员工激励机制，一是行政促动力，以行政权力为依托，以行政命令为基本形式，以奖惩为后盾的体制性促动力；二是竞争促动力，运用竞争手段促使相关方面关系的协调，如通过竞聘选择安全班长，以先进带后进，共同完成任务；三是舆论促动力，因势利导利用舆论达到协调的目的；四是管理者的凝聚力，通过领导者或一名管理人员对于下属的吸引力、影响力，促进日常管理工作协调开展。
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