如何有效的提升你的沟通技巧修订稿

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怎样提高自己的沟通能力

怎样提高自己的沟通能力

怎样提高自己的沟通能力随着社会的不断进步和发展,沟通技巧越来越重要,无论是在工作中还是生活中,沟通都是必不可少的一种技能。

而在这个信息交流越来越发达的时代,提高自己的沟通能力也变得越来越重要。

在本文中,我们将介绍一些可以帮助您提高自己的沟通能力的方法。

1. 学习倾听和理解技巧提高沟通能力的第一步是学习倾听和理解技巧。

要成为一个有效的沟通者,我们必须学会倾听对方的观点和想法。

这意味着我们需要放下自己的偏见和立场,细心地聆听对方在说什么。

同时,我们还需要能够理解对方的观点和感受,而不是只集中在自己的意见上。

学习倾听和理解技巧可以帮助我们更好地与他人建立联系,增强互信,从而提高沟通效果。

2. 练习表达自己的观点另一个提高沟通能力的方法是练习表达自己的观点和想法。

这不仅可以帮助我们更好地传达信息,而且还可以增强我们的自信心。

当我们在表达自己的观点时,我们需要清楚地表达我们的思想和感受,以便对方更好地理解我们的意图。

同时,我们还需要注意自己语言的清晰度和流利度,这样可以让我们的话语更加有力,更容易被理解和接受。

3. 积极参与交流活动参与交流活动是提高沟通能力的另一种有效方法。

这可以让我们与更多的人打交道,让我们学会不同的沟通技巧和风格。

参与交流活动也可以让我们更好地理解不同文化和背景下的交流方式,帮助我们更好地与不同类型的人打交道。

在参加交流活动时,我们也可以学习如何表达自己的意图,如何处理冲突和如何进行有效的沟通。

4. 创造积极的情境在提高沟通能力的过程中,创造积极的情境是非常重要的。

这意味着我们需要创造一个友好的环境,让对方感到舒适,并且容易与我们建立联系。

积极情境的创建也包括我们的肢体语言、面部表情以及语气的使用。

我们可以通过展示自己的真诚和友好,以及总是保持微笑和愉快的态度来创造这种环境。

这样不仅能够让我们自己更加自信和舒适,同时也能够促进与他人的良好关系和积极沟通。

5. 不断锻炼自己最后,我们要记住:提高沟通能力需要不断地锻炼自己。

如何有效地提高自己的沟通技巧

如何有效地提高自己的沟通技巧

如何有效地提高自己的沟通技巧随着社交网络的普及和全球化的加速,沟通技巧成为我们生活中不可或缺的一部分。

无论是求职面试,日常交流还是处理人际关系,优秀的沟通技巧将会给我们带来巨大的优势和成就。

本文旨在分享一些个人经验,并给大家介绍一些有效的方法来提高自己的沟通技巧。

1. 倾听为先倾听是有效沟通的关键之一。

在与他人交流时,更多的人倾向于宣泄自己的观点和经验,而很少去倾听对方的意见和感受。

但是我们需要认识到的是,倾听并不是等待他人停止说话之后再开始原地翻译,而是理解和接受他人所说的内容并回应。

因而,倾听耐心地聆听并进一步阐述对方所言是提高沟通技能的关键。

2. 学习表达自己在学习倾听的同时,我们也要学会表达自己,用具体的语言或行动来传达自己的想法。

在与他人沟通时,清晰地表达自己的意见才可能得到对方的理解与认同。

这就需要我们平时多加练习,不断挖掘和提高自己的表达能力。

可以多参加一些团体活动,开口发言、参加辩论、写博客等,逐渐增强自信和能力。

3. 学会分享有时,我们可能会遇到一些情况,自己无法完全理解或解决,就需要向他人请教或寻求帮助。

与他人分享我们的困境或问题,可以得到他人的建议和支持,同时也为他人创造机会以回报我们之前的指导和帮助。

透过分享,可以扩大自己的亲近圈子,开展新的人际关系,更加贴近人心。

4. 关注肢体语言沟通绝不仅仅限于口头语言的使用,肢体语言同样重要。

种种细节,比如面部表情、手势、姿态等,都有助于我们和他人之间更加自然、放松的交流。

肢体语言功能强大的象征是微笑,他表现了你的喜悦、激动等情绪,提升他人与你之间的情感沟通和信任度。

听众听着讲演发言的同时,你可以尝试适当的言语脸部表情和手势来补充,切入时候,科学使用肢体语言,可以让沟通达到更高的层次。

5. 多元思维在与他人沟通时,我们需要以多元的视角看待问题,而不仅仅是从自己的角度出发。

这样我们才能站在对方的角度,了解到不同的观点和考虑,更好地劝说和说服他人。

如何提高你的沟通技巧最新6篇

如何提高你的沟通技巧最新6篇

如何提高你的沟通技巧最新6篇沟通技巧篇一我们都知道,在人际交往过程中,良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。

而在表达的过程中,也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此有效的沟通技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。

我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧,它们将会帮助你消除尴尬,避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。

1.站在对方的立场在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。

其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。

如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

2.通过赞扬调动热情其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。

在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。

”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

3.以真心打动别人在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。

只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。

感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。

因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。

如何提高自己的沟通能力和技巧

如何提高自己的沟通能力和技巧

如何提高自己的沟通能力和技巧提高沟通能力和技巧是一个持续的过程,以下是一些方法可以帮助你提高自己的沟通能力和技巧:1. 多听少说:学会倾听他人的意见和观点,不要急于表达自己的观点。

通过倾听他人可以更好地理解他人的需求和想法。

2. 提问:学会提问是一个很好的沟通技巧。

适当的提问可以帮助你更好地理解对方的观点和需求,并且可以促进更深入的对话和沟通。

3. 注意非语言沟通:除了语言表达,非语言沟通也是非常重要的。

注意自己的姿态、眼神、面部表情和手势等非语言信号,同时也要关注他人的非语言信号,从而更好地理解他们的意思。

4. 学会表达清晰:确保自己的表达清晰明了,不含糊。

使用简洁明了的语言,避免使用术语和复杂的词汇,以免引起误解。

5. 练习表达自己的观点:在沟通中,学会清晰地表达自己的观点和想法,避免模棱两可或含糊不清的表达,以免造成误解。

6. 尊重他人的观点:在沟通中要尊重他人的观点和意见,不要贬低或驳斥对方。

接受他人的观点,并通过对话和讨论达成共识。

7. 自我反思和反馈:定期反思自己的沟通方式和效果,并根据反馈进行调整和改进。

借助他人的反馈来了解自己的盲点和不足,进而改进自己的沟通能力。

8. 学习其他文化和背景的沟通方式:了解不同文化和背景的沟通方式,以便更好地与他人进行跨文化的沟通。

9. 提高口头和书面表达能力:不断提升自己的口头和书面表达能力,可以通过阅读、写作和参加演讲培训等方式来提升。

10. 多习惯性地与人交流:提高沟通能力需要实践,多与人交流和互动,不断积累经验,直到成为一种习惯。

总的来说,提高沟通能力需要不断的练习和反思,并学会关注他人、改进自己的表达方式和倾听技巧。

如何提升沟通技巧

如何提升沟通技巧

如何提升沟通技巧提升沟通技巧是一个持续的过程,以下是一些建议帮助你提升沟通技巧:1.观察和反思:观察自己的沟通方式并反思其中的不足。

注意自己在沟通中是否有不自信、不清晰或者不友好的表现,并寻找改进的方法。

同时,观察他人的沟通方式,学习他们的优点和技巧。

2.倾听能力:提升倾听能力是提高沟通技巧的关键。

努力做到全神贯注地倾听对方,理解对方的观点和需求,避免过早地表达自己的意见。

通过练习和反思,提高自己的倾听能力。

3.表达能力:清晰、简洁、明确地表达自己的观点和需求是重要的沟通技巧。

可以尝试通过练习演讲、写作等方式来提高自己的表达能力。

同时,注意语速、语调和用词的选择,以便更好地传达自己的意思。

4.非语言沟通:肢体语言、面部表情和眼神交流等非语言沟通方式同样重要。

注意自己的非语言表现,并练习改善自己的肢体语言、面部表情和眼神交流。

通过观察他人的非语言表现,学习他们的技巧。

5.情绪管理:情绪管理是良好沟通的基础。

学会控制自己的情绪,避免情绪影响到沟通效果。

同时,也要学会识别他人的情绪,以便更好地应对和交流。

6.适应性和灵活性:在沟通中,适应性和灵活性是非常重要的。

学会适应不同的沟通环境和情境,灵活运用不同的沟通方式和技巧。

通过观察和反思,学习如何更好地适应不同的人和情境。

7.持续学习与实践:良好的沟通技巧需要不断地学习和实践。

阅读相关的书籍、参加培训课程、观看讲座等都是学习的途径。

同时,也要抓住机会多与不同的人进行交流,实践所学的技巧和方法。

总之,提升沟通技巧需要不断地学习和实践。

通过观察和反思、提高倾听能力、表达能力、非语言沟通能力、情绪管理、适应性和灵活性以及持续学习与实践,你可以提升自己的沟通技巧,从而更好地与他人进行有效的交流。

如何提高沟通能力(精选8篇)

如何提高沟通能力(精选8篇)

如何提高沟通能力(精选8篇)如何提高沟通能力篇1在工作中,我们要结合自己工作特点,建立有效工作沟通的基本流程:一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息,最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来,以进行验证;四是对方在理解了信息之后,是否认同,是否接受这个信息(比如一项工作),如果接受,就需要给出一个承诺,比如什么时间完成,让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方,让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务,都要给相关人员一个汇报总结,即包括对方当事人,也包括自己的上级,对方的上级及其他人员。

如果对方完成了任务,就要表示感谢;如果未完成,就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级,把事情的原委写清楚,并对接下来如何做提出建议,更利用工作。

由此就引出了沟通协调的方法问题。

1、与上级沟通。

与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。

2、在工作执行中的沟通。

首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。

同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考。

3、与下属或群众沟通。

可以采用“和缓”的交流方法。

安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法。

我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。

领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。

如何提升个人沟通技巧

如何提升个人沟通技巧

如何提升个人沟通技巧提升个人沟通技巧是每个人都渴望实现的目标。

无论是工作中与同事合作,还是与朋友家人交流,良好的沟通技巧都是成功的关键。

在这篇文章中,我将与你分享一些简单而实用的方法,帮助你提升个人沟通技巧,与人建立更紧密的关系,取得更大的成功。

1. 倾听是成功沟通的基石在与他人交流时,倾听比说话更重要。

真正聆听对方的需求和意见,能够建立起信任和理解。

要保持专注,避免在对话过程中分心或打断对方。

积极运用肢体语言和面部表情来展示你的关注和兴趣。

2. 用简洁明了的语言表达沟通时,要尽可能使用简单清晰的语言,避免使用过多的术语或复杂的句子结构。

用一些具体的案例或生动的形象比喻来解释你的观点,更易于被理解和接受。

3. 善于提问提问是促进沟通的重要手段。

通过提问,你可以更好地了解对方的想法和需求。

选择开放性的问题,能够激发对方的思考和深入讨论。

同时,要注意正确理解对方的回答,以便更好地针对性地作出回应。

4. 注重身体语言人类的身体语言在沟通中的作用不可忽视。

要保持良好的姿态,展示自信和开放的态度。

保持眼神接触,微笑和适度的手势都能有效地传递友好和亲切的信号。

5. 尊重他人的观点个人沟通的目的是交换想法和信息,而不是争论和强制对方接受你的观点。

学会尊重他人的观点,即使你不完全赞同。

要保持开放的心态,倾听对方的意见,尊重不同的观点,并建立在平等和互惠的基础上的对话氛围。

6. 敏感地回应他人情感有效的沟通也包括对他人情感的敏感和回应。

要倾听他人的感受,理解他们的立场,提供恰当的反馈和支持。

在表达自己的意见和观点时,要避免使用过分激烈或冷漠的语言,以免伤害到对方。

7. 不断练习和改进提升个人沟通技巧是一个持续的过程。

要不断练习并虚心接受他人的反馈和建议。

观察和学习他人的优秀沟通方式,并将其运用到自己的日常交流中。

只有通过不断的实践和反思,才能真正提高个人的沟通技巧。

通过运用这些方法,你将能够在各种场景下与他人更有效地进行沟通。

如何提高你的沟通技巧

如何提高你的沟通技巧

如何提高你的沟通技巧提高沟通技巧是现代社会中相当重要的一项能力,无论在工作场所还是日常生活中,都需要与人进行交流和沟通,而能否高效地传达信息,则取决于个人的沟通技巧。

如何提高沟通技巧呢?下面就为大家介绍几个方面的建议。

一、善于倾听沟通是双向的,不仅要能够表达自己,也需要能够倾听对方。

倾听是沟通过程中非常重要的一环,它能让对方感受到你的尊重和关注,同时也能帮助自己更好地理解对方的观点。

在倾听时,可以通过以下几个方式来增强倾听效果:1.注重眼神交流:在谈话时,眼神交流是非常重要的一环,可以让对方感受到你的关注和信任。

所以,当有人与你沟通时,一定要将注意力集中在对方身上,微笑着注视对方的眼睛,从而表达出你的兴趣和尊重。

2.不打断对方:当对方正在表述自己的观点时,不要打断他人的发言,耐心地等待对方说完。

如果在对方说话时打断他人,会让对方感到不尊重和不理解。

3.主动回应对方的意见:在对方说完观点后,可以对其表达的内容进行一定的回应,让对方感觉到自己的意见是被重视和理解的。

二、掌握表达技巧除了倾听,表达自己的观点也是沟通的关键环节之一。

以下是一些表达自己观点的技巧:1.简明扼要:在表述自己的意见时,建议简明扼要,言简意赅。

如果表述的过程太过冗长,会导致对方对你的神韵产生不耐烦。

2.注重态度的表达:在表达观点时,要特别注意措辞,尽可能以积极的态度来表达自己的意见,而不应该使用消极的言语。

3.利用事实与数据支持自己的观点:如果是需要在工作中进行沟通,建议使用事实和数据来支持自己的观点,可以使得表述更加有说服力。

三、增强情绪管理能力情绪管理能力非常重要,要注意自己的情绪表达和处理方式。

以下是一些能够帮助你增强情绪管理能力的方法:1.理性的思考:当面对一些情况时,不要过于情绪化,要用理性的思考来解决问题,这样可以让你更好地面对困难。

2.别与个人感情挂钩:在面对一些不同意的观点时,不应该将个人感情和观点挂钩,这会影响到自己的情绪情况。

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如何有效的提升你的沟通技巧Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】如何有效的提升你的沟通技巧交流速成你想成为一个可以轻松、快速、有效地进行人际沟通的人吗两个沟通方面的专家Jamie?Walters和Sarah? Fenson将帮你提升沟通技巧。

最近听到一些人说,“沟通很简单”,我并不赞同。

谈话是很简单,但沟通意味着与别人的意见交流或是共享,这需要更高的技巧。

与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。

而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。

但无论是在家里或是工作中,不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。

这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击。

别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。

做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。

你不必知道所有的答案。

说“我不知道”也是很好的。

如果你想知道什么就说出来,然后说出你的想法。

或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪。

例如说:“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说:“喂,我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。

掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的意见。

好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见,以表示出你在倾听,并像这样说:a.“告诉我更多你所关心的事”b.“你所关心的某某事是怎么回事啊”c.“我对你刚才说的很感兴趣,你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗”d.“你为什么对某某事感到如此满意”记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。

为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:“我理解的恰当吗”如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:“我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗”坦白承认你所带来的麻烦和失误。

做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。

例如,如果你要更新某人的电脑,并要在她的办公室工作,你可以说:“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌,但我将感激你的合作。

我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常,我们将会在下午3点钟到您那去,5点钟就会结束工作。

”如果没人问你,就不要指指点点。

明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。

用婉转的表达方式,像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。

”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

求同存异。

你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)把你的意见说出来以找出共同点。

例如:“我认为这个计划可以使你取得成功。

”记住改变会给人以压力。

用你的热情影响你的雇员,他们就不会改变和失控。

在这个混乱的世界里,这可以使我们平庸的生活变得更温馨。

所以如果你在某人的周围,或者你需要他为你做什么,尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。

如果可能的话,告诉他你也想帮助他。

思维活跃,精力集中。

我们看问题的角度总是从自己出发,或是根据环境给出我们的经验。

很多被认为是成功的人们,包括那些职业运动员、文人墨客,他们都有积极正面的思想。

问问你自己,“这个东西好在哪”或“从这里我能学到什么”来保持积极的状态。

别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

大多数的人,包括你自己,都会以自我为中心。

这也不是件坏事,这使得我们可以保护自己。

不要假设谁会知道你的私心,把对你来说是最重要的事说出来,也问问别人什么对他们来说是最重要的,这会给你们的沟通打下良好的基础。

提高你的听力技巧。

好多人认为他们的听力很好,但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说,然后想下一步该说什么。

倾听意味着提出好的问题,排除杂念,比如:下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。

如果有人话里带刺,经常是因为他的心里隐藏着恐惧,他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

成功交流要诀你疲于所有的谈话,并且没有把你的意图传达给你的雇员吗以下建议有利于你提高领导沟通技巧。

注意你的语言。

你可能会运用暗喻来向你的雇员传达一些信息,以此来达成一些共识。

但有些领导会用词过激,“我们来做游击战”或“取消竞争”这些隐喻会拉大失败和成功者之间的距离,助长自我意识,而不利于团结协作。

选择清晰的、简单明了并积极的语言,真诚的鼓励,理解你的雇员,赢得他们对你的支持。

坚持到底。

在今天疲倦的、玩世不恭的工作环境下,事情常常因为没有坚持而导致半途而废。

如果你做出了许诺,就用行动来证明它,即使目标没有实现,但你确实努力过。

同样,不要花言巧语、言不符实,例如,在谈判桌上傲慢无礼地说着天花乱坠的客户服务。

处理败局。

无论是失败,挫折,还是不愉快,你的团队要直面它们,不要羞于谈论,胜败乃兵家常事。

你只要实话实说,巧妙艺术地组织你的语言,解释前因后果(包括目的、原因、参与者、预算资金、成本,等等)。

做一个积极的听众。

其实只有少数人掌握了听的艺术。

集中精力听讲话的人在说什么,不要有任何的分心。

开放地去接受别人的意见。

如果你不同意他的观点也不要直接明显地表态,你可以这样说:“我不知道是否已经完全弄懂了你的意思,你是说……”处理冲突。

你要一碗水端平,建立一对一的监察制度或是小组讨论来尽早地处理矛盾。

让每个人都提前知道为什么要开会。

建立保护提供意见者的基本原则,使用非审判性,非煽动性的语言,比如“我感觉……”或“这看来是……”反复重申没有根据的人身攻击是不会得逞的。

让人们了解这是他们共同的战场,他们有共同的目标;把力量集中于大家的共同立场上来,而不是分歧上;求同存异。

反应,而不是反驳。

基于以前的切身经历,我们经常会对别人的话加以反驳。

温和的反应要比情绪化的反驳更需要技巧,但这在我们的沟通中又是关键的一环。

作为一个领导者,你是大家的楷模,你就是这个乐队的指挥,对你的每一个决策都要深思熟虑,不能只凭一腔热血。

对雇员的表现公开奖惩。

我们很多人不愿意对员工的工作进行公开的表态。

对犯了错误的雇员一定要批评,杀一儆百。

但不要说:“你的态度很不好”、“你根本不想工作”,而是说:“当你超出了最后期限,而我和你谈话时你又抱着肩膀逃避我的目光,这让我觉得你对工作漠不关心,你能给我一个合理的解释吗”学习怎样把你的态度传达给大家,让你的雇员能从他们的经理那得到积极的反馈。

礼贤下士。

召集不同部门的员工开会,鼓励每个人进行积极的参与。

让大家把所有的疑问,或是如何提高效率的好点子用e-mail的形式传达给你。

借此来推倒挡在你们之间,阻碍你们沟通思想的高墙。

这可以集思广益,使讨论遍及各个角度,使交流上下贯通。

保持你的团队紧跟时代脚步。

让你的员工知道怎样朝着他们的目标努力,怎样顾全大局。

要真诚地待人待事,好消息和坏消息要同样进行交流。

与员工保持联系。

有些员工与你之间可能没有频繁的交流,创造机会打破这个局限。

诚恳地面对面地交流或是用电话,e-mail,甚至用书信的形式都可以。

沟通可以拓宽你的思路。

成功的企业家和领导者们总是知道他们的局限,并会充分利用各方面的沟通来解决问题,寻找出路。

如果你急切想提高自己的沟通技巧,以上的建议希望可以给你带来帮助。

但也要注意因地制宜,量体裁衣。

最有效的沟通方式还要根据你的具体情况具体分析,所以不可羞于求教,要大胆地请教一些沟通方面的专家。

本文由Jamie?Walters和Sarah?Fenson共同执笔。

Jamie?Walters是美国旧金山Ivy?Sea公司的奠基人,首席顾问和总策划人。

Sarah?Fenson是该公司客户服务部门的领导人。

只听自己的录下你的声音,这样可以帮你了解自己与人沟通时的风格。

在公司的会议上,你是否无法让雇员们参与到讨论中来也许问题不在员工的身上,而在于你。

详细地说,也许是你的沟通方式不对。

Ralph?Stayer是Johnsonville?Foods公司的总裁,也是Kohler的香肠制作商。

当他试着鼓励员工更加积极主动的参与时,他发现了一个道理。

传统的策略是没用的,Stayer使用了更简单的技术。

他在员工会议上做了录音,然后把自己的讲话逐字认真地听了一遍,过了不久,他又重新回顾录音,Stayer惊讶地发现了雇员们的郁闷情绪。

例如,当提出一个问题进行讨论时,Stayer自己首先就说:“你怎么想的我是这么想的……”这就把讨论集中到他自己的观点上了。

Stayer说是这盘磁带帮助他发现了矛盾,解决了问题。

他的雇员们现在也更愿意发表自己的见解了。

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