高效 讲义团队培训
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高效团队管理培训教程(完整版)
选拔合适成员源自010203
确定选拔标准
根据团队目标和任务需求 ，制定合适的选拔标准， 如专业技能、沟通能力、 团队合作精神等。
多渠道选拔
通过招聘、内部推荐、专 业机构等多种渠道选拔潜 在团队成员。
评估与筛选
对候选人进行全面评估， 包括面试、笔试、案例分 析等环节，确保选拔出最 适合的成员。
建立有效沟通机制
寻求共识
引导团队成员共同寻找解决方案，达成共识 。
有效沟通
促进团队成员间的信息交流，消除误解和偏 见。
第三方介入
在必要时引入中立第三方，如调解员或专家 ，协助解决冲突。
预防冲突发生策略
建立明确的目标和规则
确保团队成员对任务目标和团队规则有清晰 的认识。
促进团队成员间的相互了解
通过团队建设活动等方式，增进成员间的了 解和信任。
。
建立有效约束机制
规章制度约束
建立完善的团队规章制度，明确成员 的权利和义务，规范成员行为。
绩效考核约束
设定合理的绩效考核标准，对团队成 员的工作表现进行客观评价，并根据 绩效结果进行奖惩。
团队文化约束
塑造积极向上的团队文化，引导成员 树立正确的价值观和职业观，增强团 队凝聚力。
道德约束
加强团队成员的职业道德教育，提高 其道德素质和社会责任感，自觉遵守 团队规范和职业操守。
高效团队协作与配
04
合
协作重要性及优势
提升工作效率
增强团队凝聚力
通过团队协作，可以充分利用每个成 员的专业技能和知识，从而提高工作 效率和完成任务的速度。
良好的团队协作可以增强成员之间的 信任和默契，提高团队的凝聚力和向 心力。
促进创新
团队协作可以激发成员之间的思维碰 撞，产生新的想法和解决方案，推动 团队不断创新和进步。
确定选拔标准
根据团队目标和任务需求 ，制定合适的选拔标准， 如专业技能、沟通能力、 团队合作精神等。
多渠道选拔
通过招聘、内部推荐、专 业机构等多种渠道选拔潜 在团队成员。
评估与筛选
对候选人进行全面评估， 包括面试、笔试、案例分 析等环节，确保选拔出最 适合的成员。
建立有效沟通机制
寻求共识
引导团队成员共同寻找解决方案，达成共识 。
有效沟通
促进团队成员间的信息交流，消除误解和偏 见。
第三方介入
在必要时引入中立第三方，如调解员或专家 ，协助解决冲突。
预防冲突发生策略
建立明确的目标和规则
确保团队成员对任务目标和团队规则有清晰 的认识。
促进团队成员间的相互了解
通过团队建设活动等方式，增进成员间的了 解和信任。
。
建立有效约束机制
规章制度约束
建立完善的团队规章制度，明确成员 的权利和义务，规范成员行为。
绩效考核约束
设定合理的绩效考核标准，对团队成 员的工作表现进行客观评价，并根据 绩效结果进行奖惩。
团队文化约束
塑造积极向上的团队文化，引导成员 树立正确的价值观和职业观，增强团 队凝聚力。
道德约束
加强团队成员的职业道德教育，提高 其道德素质和社会责任感，自觉遵守 团队规范和职业操守。
高效团队协作与配
04
合
协作重要性及优势
提升工作效率
增强团队凝聚力
通过团队协作，可以充分利用每个成 员的专业技能和知识，从而提高工作 效率和完成任务的速度。
良好的团队协作可以增强成员之间的 信任和默契，提高团队的凝聚力和向 心力。
促进创新
团队协作可以激发成员之间的思维碰 撞，产生新的想法和解决方案，推动 团队不断创新和进步。
高效团队打造培训讲义(PPT 69张)
当侍者依次为客人上菜时，走 到你的左边，才轮到你取菜
64
宴会礼仪~中餐篇
筷子语言 请用筷--用膳时，主人为表 示盛情，一般可说"请用筷" 等筵语。 直筷--筵席中暂时停餐，可 以把筷子直搁在碟子或者调 羹上。 横筷--将筷子横搁在碟子上， 那是表示酒足饭饱不再进膳 了。
65
赠送礼仪
赠送礼仪
争、引入冲突、引入动力，才
能发挥其最大的整体效能。
4
信不信由您
理解团队
理解团队含义
团队即是一种为了实现某种目标而 由相互协作的个体组成的工作群体。
5
团队与群体
工作群体 工作团队
l信息共享 l中性（有时消极） l个体化 l随机的或不同的
目标
l集体绩效 l积极 l个体的或共同的 l相互补充的
6
协同配合
43
商务礼仪准则
职业道德的准则
道德：在社会上做人的规矩和道理 职业道德：从事某一具体职业的人，在其工作岗 位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则
44
塑造专业形象
第一印象
出乎意料 占据心理优势
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟 30%的口语
45
塑造专业形象——基本职业素养
48
商务仪态
站姿 行姿 蹲姿 坐姿
49
商务语言礼仪
文明用语礼仪
称呼恰当
按职务或社会职业 区分对象 照顾习惯 有主有次 严防犯忌
口齿清晰 用词文雅
50
交谈礼仪
交谈：避免谈及的话题
与钱有关的事 自己或别人的健康状况 争论性的话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题
打造高效团队培训课件
解 天 下 人 之 恼 可 得 天 下
解 他 人 之 恼 可 得 人 心
解 一 人 之 恼 可 得 幸 福
5
戒：有所不为、有所可为、有所必为
定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠
慧：清明睿智、认清方向、努力精进 戒律如灯，照亮精彩人生！
戒律如墙，修得安定吉祥！
戒为无上菩提本！
- 6-
自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。
中国文化之精华！修身之根本！
7
精生气 气生精 气生神
正气生君者相
灵气生智者相 大气生霸者相
- 8-
和气生仁者相
勇气生强者相 浩气生王者相
与个人
人气-财气-福气
与团队
气生势-势生信-信生勇-勇生力-力生行-行生果
- 9-
大势 所趋
成功先成其势
大势 已去
失败先失其势
生势
………………………… …………………………
【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过 量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠 的质量不再增大，A符合题意； B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意； C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸 反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全 反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意； D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰 和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体 的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降 低，故说法错误，可选； B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体 的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的 目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可 燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满 足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷 砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。
(最新)高绩效团队训练讲义课件
曾经技术一技独秀——最终暗然淡出
3、蒙牛、阿里巴巴的崛起
重视团队建设与人才战略——新军突起！
3
只有完美的团队，没有完美的个人！
4
三、注解团队（1）——团队与一群人
候车室
巴西足球队
某龙舟队
某旅游团
5
三、注解团队（1）——团队与一群人
一、一个团队与一群人有什么不同？
一个团队 VS 一群人
团队定义：
● （逃避）
不协作
肯协作
17
六、团队成员要求
1、正气
自我强化训练
乐观积极心态
规范个人行为
主动参与活动
多提合理建议
18
六、团队成员要求
2、士气
争创最佳业绩
争当企业标兵
热情帮助同事
积极维护信誉
每天做件好事
19
六、团队成员要求
3、底气
积极参加各种培训
学习他人取长补短
培养夯实理论基础
多想、多炼、多探索
由二个或二个以上的人员组成，这些人 具有互补的技能，对一个共同的目的，绩 效目标及方法做出承诺并彼此负责.
6
三、注解团队（2）——直观了解
狼群
7
三、注解团队（2）——直观了解
蚂蚁兵团
8
四、团队基本要求
合作
主 动
思 考
9
五、团队基本特征
爱
责 任
付 出
10
六、团队领导角色
唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，要害在于这个团队的 成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用， 所以形成了一个越来越坚强的团队！
2、目标必须写下来
23
八、打造高效团队三步曲
二．优化内部流程 1、创新=模仿他人+改良优化 2、优化=简单+简化 3、体制=体质
3、蒙牛、阿里巴巴的崛起
重视团队建设与人才战略——新军突起！
3
只有完美的团队，没有完美的个人！
4
三、注解团队（1）——团队与一群人
候车室
巴西足球队
某龙舟队
某旅游团
5
三、注解团队（1）——团队与一群人
一、一个团队与一群人有什么不同？
一个团队 VS 一群人
团队定义：
● （逃避）
不协作
肯协作
17
六、团队成员要求
1、正气
自我强化训练
乐观积极心态
规范个人行为
主动参与活动
多提合理建议
18
六、团队成员要求
2、士气
争创最佳业绩
争当企业标兵
热情帮助同事
积极维护信誉
每天做件好事
19
六、团队成员要求
3、底气
积极参加各种培训
学习他人取长补短
培养夯实理论基础
多想、多炼、多探索
由二个或二个以上的人员组成，这些人 具有互补的技能，对一个共同的目的，绩 效目标及方法做出承诺并彼此负责.
6
三、注解团队（2）——直观了解
狼群
7
三、注解团队（2）——直观了解
蚂蚁兵团
8
四、团队基本要求
合作
主 动
思 考
9
五、团队基本特征
爱
责 任
付 出
10
六、团队领导角色
唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，要害在于这个团队的 成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用， 所以形成了一个越来越坚强的团队！
2、目标必须写下来
23
八、打造高效团队三步曲
二．优化内部流程 1、创新=模仿他人+改良优化 2、优化=简单+简化 3、体制=体质
打造高效团队的培训课程
01
02
03
建立信任
通过诚实、透明的沟通和 共同完成任务来建立团队 成员之间的信任。
鼓励合作
鼓励团队成员在工作中相 互协作，共同解决问题， 分享知识和经验。
培养领导力
培养团队成员的领导力， 使他们能够在需要时主动 承担责任并指导其他成员 。
解决团队冲突
识别和解决冲突
01
鼓励团队成员及时识别并解决冲突，以免影响团队的凝聚力和
沟通技巧
领导者应具备良好的沟通能力 ，能够清晰地表达自己的想法 ，倾听团队成员的意见，促进
有效沟通。
决策技巧
领导者应掌握科学的决策方法 ，能够根据团队实际情况和任 务需求做出合理决策。
激励技巧
领导者应了解如何激励团队成 员，通过奖励、鼓励等方式激 发团队成员的积极性和创造力 。
解决问题技巧
领导者应具备解决问题的能力 ，能够分析问题、提出解决方
02
提升团队凝聚力
建立共同目标
明确团队使命和愿景
确保每个团队成员都清楚团队的目标和愿景，以及自己在实现这 些目标中的角色和责任。
制定可量化的目标
将团队目标分解为具体的、可量化的子目标，以便跟踪进度并保持 动力。
鼓励团队成员参与目标制定
让团队成员参与制定目标的过程，使他们感到自己是目标实现的重 要一环。
感谢您的观看
鼓励团队成员养成良好的工作习惯，如合理安排工作时间、优先处理重要任务 、及时反馈沟通等，以提高个人和团队的工作效率。
强化时间管理
总结词
强化时间管理可以帮助团队成员更好地规划时间，提高工作效率和质量。
详细描述
通过培训和提供工具支持，帮助团队成员更好地管理时间，如制定日程表、设置 优先级、合理分配工作时间等，以提高工作效率和质量。
高效团队管理培训教程(完整版)
持续关注与调整
定期评估激励措施的效果，根据 员工反馈和团队绩效进行调整和
优化。
营造积极向上氛围，提升士气
建立共同目标
设定清晰、具有挑战性的团队目标，激发团队成 员的积极性和凝聚力。
鼓励正面沟通
倡导开放、坦诚的沟通氛围，鼓励团队成员分享 想法、提出建议和解决问题。
举办团建活动
定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，提高 员工满意度和归属感。
团队内部沟通顺畅，信息准确 及时地传递，成员之间能够坦 诚交流。
有效的领导
团队领导者具备引导团队实现 目标的能力，能够激发团队成 员的积极性和创造力。
团队管理重要性
提升团队绩效
通过团队管理，可以协 调和优化团队成员的工 作，从而提高整个团队
的绩效。
增强团队凝聚力
团队管理有助于增强团 队成员之间的信任和合 作，提高团队的凝聚力
在团队达成目标后，进行总结和反思 ，提炼经验教训，以便在未来的工作 中持续改进和提高团队的绩效。
反馈与调整
鼓励团队成员提供反馈意见，并根据 实际情况调整目标和计划，以确保团 队能够适应外部环境的变化和内部资 源的调整。
团队沟通与协作技
04
巧
有效沟通技巧
明确沟通目标
在沟通之前，要明确沟通的目标和期 望结果，确保沟通双方对目标有共同 的理解。
团队特点
目标明确、成员互补、共同决策、共享成果。
高效团队特征
信任与尊重
团队成员之间建立信任，尊重 彼此的观点和贡献，鼓励不同 意见的表达。
协作与配合
团队成员愿意协作，相互配合 以达成团队目标，不计较个人 得失。
明确的目标
团队成员清楚地知道团队要达 成的目标以及各自在目标实现 过程中的角色。
高效团队建设 培训课
高效团队建设培训课高效团队建设培训课一、引言随着社会的发展和竞争的加剧，团队合作已经成为现代组织中不可或缺的一部分。
为了提高团队的工作效率和凝聚力，许多组织都开始重视团队建设培训课程的开展。
本文将探讨高效团队建设培训课的重要性和实施方法。
二、高效团队建设的重要性1. 提高工作效率：高效团队的成员能够合理分工、协作无间，从而提高工作效率，更好地完成任务。
2. 提升团队凝聚力：通过培训课程，团队成员可以加深彼此的了解，增强团队凝聚力，共同面对挑战。
3. 提高创新能力：高效团队能够充分发挥每个成员的优势，集思广益，不断创新，为组织带来更多的机会和竞争力。
三、高效团队建设培训课程的实施方法1. 团队建设理论学习：培训课程的第一部分可以介绍团队建设的基本理论，如团队角色分工、沟通技巧、决策模式等，以提高团队成员的认识和理解。
2. 团队合作实践：培训课程的第二部分应该包括一些团队合作的实践活动，如团队拼图、团队解谜等，通过实际操作来加深团队成员之间的合作意识和默契程度。
3. 团队冲突管理：在高效团队中，难免会出现一些冲突和摩擦。
培训课程的第三部分可以介绍一些团队冲突管理的方法，如有效沟通、妥善处理分歧等，以提高团队成员的解决问题的能力。
4. 团队目标设定：培训课程的最后一部分可以帮助团队成员设定明确的目标，并制定相应的计划和行动步骤，以推动团队朝着共同的目标努力。
四、高效团队建设培训课程的效果评估为了评估高效团队建设培训课程的效果，可以采用以下方法：1. 问卷调查：通过向参训人员发放问卷，了解他们对培训课程的满意度和所获得的收益，以及对团队建设的认识程度是否有所提升。
2. 反馈讨论：在培训课程结束后，组织一次反馈讨论会，让参训人员分享他们的学习心得和感悟，以及对培训课程的建议和改进意见。
3. 绩效评估：通过观察团队在培训后的工作表现，可以评估培训课程对团队工作效果的影响。
五、结语高效团队建设培训课程的开展对于组织的发展和竞争力提升有着重要的意义。
建立高效团队讲义
行动指南： 1、主动报告你的工作进度--------------------------------------让上司知道； 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚--------------------让上司放心； 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的语言-----------让上司轻松； 4、接受批评，不犯二次过错-----------------------------------让上司省事； 5、不忙的时候，主动帮助他人--------------------------------让上司有效； 6、毫无怨言地接受工作-----------------------------------------让上司圆满； 7、对自己的业务，主动提出改善计划-----------------------让上司进步。
什么是团队？
团队和人群的区别 团队成员是相互依赖和互动的 ，他们共同完成任务。 ----人群则不是。
团队成员有共同的目标，共同 的评价标准来评价成功与否。
----人群则不是。
团队有责任和义务，并根据他 们的责任和义务对与之相关的 产品和服务进行控制。
----人群则不是。
什么是团队？
形成团队的基本要素：
反思： 1、我能不能接受工作中的冲突？ 2、能不能排除自私、自我和自大？ 3、能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？
认识： 1、适当的冲突可以改善绩效，我们应该接受； 2、抑制冲突的激化三要素：自信与负责、道德与操守、牺牲与奉献；
团队特点之三：协作性
团队协作的第一步：处理冲突
处理冲突的取向
问好； 出入； 用餐； 坐车……
在工作中培养团队精神
不推诿； 不扯后腿； 不倡导英雄主义； 不隐藏信息……
团队建设的必由之路：从家庭伦理到企业伦理
什么是团队？
团队和人群的区别 团队成员是相互依赖和互动的 ，他们共同完成任务。 ----人群则不是。
团队成员有共同的目标，共同 的评价标准来评价成功与否。
----人群则不是。
团队有责任和义务，并根据他 们的责任和义务对与之相关的 产品和服务进行控制。
----人群则不是。
什么是团队？
形成团队的基本要素：
反思： 1、我能不能接受工作中的冲突？ 2、能不能排除自私、自我和自大？ 3、能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？
认识： 1、适当的冲突可以改善绩效，我们应该接受； 2、抑制冲突的激化三要素：自信与负责、道德与操守、牺牲与奉献；
团队特点之三：协作性
团队协作的第一步：处理冲突
处理冲突的取向
问好； 出入； 用餐； 坐车……
在工作中培养团队精神
不推诿； 不扯后腿； 不倡导英雄主义； 不隐藏信息……
团队建设的必由之路：从家庭伦理到企业伦理