2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案
网络营销》试卷及答案
网络营销》试卷及答案网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下哪个顺序是正确的？（D）A。
成长期、介绍期、成熟期、衰退期B。
衰退期、介绍期、成熟期、成长期C。
衰退期、成长期、介绍期、成熟期D。
介绍期、成长期、成熟期、衰退期2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（C）A。
消费主体B。
购买力C。
购买环境D。
购买欲望3、（A）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A。
网络社区和网络礼仪B。
网络社区和虚拟市场C。
虚拟市场和网络礼仪D。
网络社区和网络消费者4、服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（C）。
A。
IAP+ICPB。
ISP+ICPC。
ICPD。
ISP+IAP5、网络营销就是（B）A。
营销的网络化B。
等电子手段进行的营销活动C。
在网上销售产品D。
在网上宣传本企业的产品6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（D）A。
销售服务性站点B。
信息手册性站点C。
娱乐驱动性站点D。
在线销售性站点7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（B）收取一定的交易费用。
A。
买方B。
卖方C。
买卖双方D。
免费8、对企业营销影响最大的是对（B）的影响。
A。
企业采购渠道B。
企业营销渠道C。
企业管理D。
企业运输渠道9、将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）。
A。
站点法B。
电子邮件法C。
随机IP法D。
视讯会议法10、网上间接调查方法有（A）。
A。
利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B。
利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C。
利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D。
利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）。
科大18春《网络营销》在线作业3
科大18春《网络营销》在线作业3------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 企业上网宣传作为网络营(单选题) 1: 企业上网宣传作为网络营销第一层次的原因，以下说法不对的是（）A: 互联网是高效率、低成本的媒体B: 网站信息不受时间、版面等限制，可以随时更新C: 由于是网络营销，所以必须上网D: 互联网可以采用多媒体手段，与受众体双向交流，及时有效地传递并获取有关信息正确答案:(单选题) 2: 以下哪点不属于网络营销带来的消费者行为的改变（）A: 消费者变被动为主动B: 消费者获得信息的渠道多C: 消费者购买行为将更趋于复杂灵活D: 消费者购买行为更简单直接正确答案:(单选题) 3: 以下不属于客户忠诚度评价指标的是【】。
A: 重复购买率B: 推荐潜在客户C: 顾客份额D: 顾客购买量正确答案:(单选题) 4: 关于竞价排名的缺点，以下叙述错误的是【】。
A: 竞价排名会相当昂贵B: 竞价排名只能是暂时性的措施C: 竞价排名和关键词有局限性D: 竞价排名不易遭遇竞争对手的恶意点击正确答案:(单选题) 5: 4P理论始终以【】为中心。
A: 企业B: 产品C: 消费者D: 中间商正确答案:(单选题) 6: 网络外部性可通过增加【】而直接获得。
A: 用户数量B: 企业数量C: 中间商数量D: 产品数量正确答案:(单选题) 7: 在理解网络营销概念时，以下不对的是（）A: 网络营销不是网上销售B: 网络营销并非仅仅是在互联网上做广告C: 实质是顾客需求管理D: 网络营销是营销活动的全部正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( ) A: 发布广告、开发客户群、顾客服务B: 发布信息、开发市场群、顾客服务C: 发布信息、开发客户群、顾客服务D: 发布信息、开发客户群、网络服务正确答案:(单选题) 9: 想要在Internet上进行营销活动，必须利用（）来定位目标市场A: 消费者B: 营销专家C: 市场调研员D: 划分参数正确答案:(单选题) 10: 目录服务的收入主要来源于为客户提供Internet【】。
浙大远程营销策划在线作业最全题库
浙⼤远程营销策划在线作业最全题库您的本次作业分数为：98分单选题1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说，它是营销策划的灵魂。
A 理念B 思想C 创意D 创新单选题2.【全部章节】策划最早始于（）领域。
A 政治B 经济C 军事D ⽂化3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。
A 商品因没有特⾊⽽打不开销路B 难收回成本C 吸引⽣产者增加D 加速市场竞争单选题4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。
A ⽬标B 信息C 创意D 点⼦5.【全部章节】⼈们购买⾷盐这⼀购买⾏为，⼀般可以被视为是⼀种（）。
A 复杂的购买⾏为B 多样性购买⾏为C 习惯性购买⾏为D 减少失调感的购买⾏为单选题6.【全部章节】⼀位整容医⽣不可能使每个要求整容的患者都得到同样令⼈满意的效果；航班可能准点，也可能误点。
以上这些反映了服务产品的哪个特性？（）A ⽆形性B 质量差别性C 易保留性D 易消逝性单选题7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进⼊市场，竞争⼗分激烈。
则我们⼀般可以认为A产品已经进⼊其⽣命周期中的（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。
A 设计的⽅案可操作性强B 隐性投⼊少C 对企业和市场了解深⼊D 开拓性少单选题9.【全部章节】在下列产品⽣命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出⼀个“改”字?（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题10.【全部章节】营销策划书的撰写要遵循很多原则，以下（）不属于这类原则。
A 逻辑性B 可操作C 创意新颖D 实效性单选题11.【全部章节】购买⼀⽀⽛膏后，在使⽤时会被丢弃的硬纸盒⼀般属于（）。
A ⾥包装B 内包装C 中层包装D 外包装单选题12.【全部章节】市场细分化中的“市场”是指（）。
浙江远程市场营销第一次在线作业附正确答案
您的本次作业分数为：96分单选题1.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。
A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务正确答案:D单选题2.35 岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（）。
A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:B单选题3.影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A 个人可支配收入B 可任意支配收入C 个人收入D 人均国内生产总值正确答案:B单选题4.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。
A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法单选题5.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A 社会文化B 政治法律C 科学技术D 自然资源正确答案:A单选题6.某种相关群体的有影响力的人物称为（）。
A "意见领袖"B "道德领袖"C "精神领袖"D "经济领导者"正确答案:A单选题7.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向正确答案:C单选题8.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A 公共来源B 个人来源C 经验来源D 商业来源单选题9.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。
A 市场营销B 生产功能C 财务功能D 推销职能正确答案:A单选题10.职能研究法属于（）的范畴。
A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:A单选题11.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。
A 售前服务B 售后服务C 售中服务D 无偿服务正确答案:B单选题12.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
1营销《网络营销》考试题
河北工业职业技术学院20 17 -20 18 学年第一学期试卷（A）《网络营销》课程（教材开卷）备注：1.本试卷为教材开卷。
2.考试时间为一小时三十分。
复查人：一、单项选择题（在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1．“酒香不怕巷子深”反映的是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场观念2．公司从哪一种群体中最难获得利润（）A．信息寻求者B．娱乐追求者C．联络者D．免费寻觅者3．（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。
A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广4．以下不属于利用微信“病毒式”营销策略进行营销的有（）A、微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友B、企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式C、可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望D、顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落5．电子邮件营销的优势不包括( )A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便6．网络营销对传统营销冲击（）A、营销竞争战略的影响B、对企业跨国经营战略的影响C、对营销组织的影响D、对企业内部生产的影响7.以下关于论坛营销的说法不正确的有（）A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播8．一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。
（）A、英语周末培训班B、疯狂英语口语C、英语六级强化班D、经纪人资格证学习班9．（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？A、差异化营销B、无差异化营销C、部分差异化营销D、定制化营销10. 一份优秀的网络推广方案应该对（）都有详尽的分析。
网络营销试题以及答案
《网络营销》试题A一、名词解释（每小题3分，共15分）1、网络营销：网络营销是为实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动的总称。
2、使用定价策略：就是客户通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，客户只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。
3、客户关系管理：简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。
4、网络营销策划：是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。
5、许可E-mail营销：许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。
二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1、网络营销的4C策略是以__C__为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。
A、麦卡锡B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是__B____。
A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广告３、网络营销实施的最高层次是 ___D____。
A、网上信息发布B、网络分销联系C、网上直接销售D、网络营销集成4、网络商务信息中，___C__约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ____D___。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息6、网络营销工具中，Usenet即____B__。
A、邮件列表B、新闻组C、论坛D、博客7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_D__。
A、冲浪型B、定期型C、简单型D、议价型8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于___B____。
浙大远程营销策划在线作业最全题库
您的本次作业分数为：98分单选题1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说，它是营销策划的灵魂。
• A 理念• B 思想• C 创意• D 创新•单选题2.【全部章节】策划最早始于（）领域。
• A 政治• B 经济• C 军事• D 文化•3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。
• A 商品因没有特色而打不开销路• B 难收回成本• C 吸引生产者增加• D 加速市场竞争•单选题4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。
• A 目标• B 信息• C 创意• D 点子•5.【全部章节】人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）。
• A 复杂的购买行为• B 多样性购买行为• C 习惯性购买行为• D 减少失调感的购买行为•单选题6.【全部章节】一位整容医生不可能使每个要求整容的患者都得到同样令人满意的效果；航班可能准点，也可能误点。
以上这些反映了服务产品的哪个特性？（）• A 无形性• B 质量差别性• C 易保留性• D 易消逝性单选题7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。
则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的（）• A 引入期• B 成长期• C 成熟期• D 衰退期•单选题8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。
• A 设计的方案可操作性强• B 隐性投入少• C 对企业和市场了解深入• D 开拓性少单选题9.【全部章节】在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?（）• A 引入期• B 成长期• C 成熟期• D 衰退期•单选题10.【全部章节】营销策划书的撰写要遵循很多原则，以下（）不属于这类原则。
• A 逻辑性• B 可操作• C 创意新颖• D 实效性单选题11.【全部章节】购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于（）。
网络营销课后习题参考答案
第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。
2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。
三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。
案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。
②IE的后退、前进功能。
使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。
当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。
③停止。
单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。
有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。
《网络营销》作业题一、单项选择题1、在网络时代,网络营销策略由4P
《网络营销》作业题一、单项选择题1 、在网络时代，网络营销策略由4P 营销策略向4C 营销策略转变。
4C 营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（）A. 相互沟通B. 加强沟通C. 有效沟通D. 定时沟通2 、以下哪一个不属于网络营销的特点？（）A. 高效率B. 高收益C. 高开销D. 全球性3 、下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是( )A. E-mailB. 邮件列表C. 新闻组D. FAQ4 、以下域名的标准编码中代表商业组织的是（）A. COMB. EDUC. INFOD. GOV5 、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（）A. 时间成本B. 信息成本C. 体力成本D. 精力成本6 、网络市场的特点是( )A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场7 、现阶段我国网络用户上网最主要的目的是( ) 。
A. 获取信息B. 学习需要C. 休闲娱乐D. 工作需要8 、下面哪种交易媒体不属于交互式沟通媒体( ) 。
A. 邮寄沟通B. 电话沟通C. 电视沟通D. 因特网沟通9 、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好10 、网络广告的局限性，不包括( ) 。
A. 形式比较单调B. 相对价格不便宜C. 目标群体受限制D. 范围比较窄11 、网上销售的主要模式有两种，它们是（）A. B2B 、C. 2CB.B2B 、C2BC. B2B 、B 2CD. C 2C 、B 2C12 、根据网络调研的结果, 用户认为目前网上交易存在的最大的问题是（）A. 付款不方便B. 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障C. 安全性得不到保障D. 网上提供的信息不可靠13 、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( )A. 服务功能B. 信息功能C. 识别功能D. 配送功能14 、与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快、成本低、效率高的优势外，还具有（）A. 主动性强B. 逻辑性强C. 主观性强D. 客观性强15 、网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和极低的结算成本外，主要还有（）A. 没有商品运输成本B. 没有店面管理成本C. 没有店面租金成本D. 没有店面结算成本16 、以下产品中不适合网上销售的产品是( )A. 电脑及外围设备B. 书籍C. 音乐D. 古董17 、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A. 顾客主导B. 企业主导C. 商品主导D. 政论主导18 、下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上销售B. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、网站组、网上服务C. Web 、电子邮件、Internet 邮件网络、新闻组、网上服务D. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上服务19 、CPM 是指（）A. 每千人次访问的收费B. 网络营销系统C. 网络广告策略D. 中国广告管理20 、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( )A. 网络营销就是网上销售B. 网络营销不仅仅限于网上C. 网络营销与传统营销无关D. 网上广告是网络营销的本质21. 因特网起源于（）。
浙大远程网络营销作业在线题目和答案
单选题1.【第01章】因特网起源于（）。
A 英国B 美国C 法国D 中国正确答案:B多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。
A 是同义反复的概念B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念C 都是以互联网络为基础的商务活动D 是一个事物的两个方面正确答案:BC多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。
A 互动式B 多媒体C 跨时空D 个性化正确答案:ABCD判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。
正确错误正确答案: 错单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。
A 顾客品质B 顾客满意C 顾客让渡价值D 顾客关系正确答案:C单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。
A 功能B 质量C 性能D 价值正确答案:D判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。
正确错误正确答案: 错判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。
正确错误正确答案: 错单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。
A 受时间B 受空间C 不受时间D 不受时间和空间正确答案:D多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
A 关系策略B 对抗策略C 减轻策略D 转移策略正确答案:BCD多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。
它包括（）等因素。
A 企业内部环境B 供应者C 营销中介D 顾客或用户E 竞争者正确答案:ABCDE多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。
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单选题1.【第01章】因特网起源于（）。
A 英国B 美国C 法国D 中国正确答案:B多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。
A 是同义反复的概念B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念C 都是以互联网络为基础的商务活动D 是一个事物的两个方面正确答案:BC多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。
A 互动式B 多媒体C 跨时空D 个性化正确答案:ABCD判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。
正确错误正确答案: 错单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。
A 顾客品质B 顾客满意C 顾客让渡价值D 顾客关系正确答案:C单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。
A 功能B 质量C 性能D 价值正确答案:D判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。
正确错误正确答案: 错判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。
正确错误正确答案: 错单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。
A 受时间B 受空间C 不受时间D 不受时间和空间正确答案:D多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
A 关系策略B 对抗策略C 减轻策略D 转移策略正确答案:BCD多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。
它包括（）等因素。
A 企业内部环境B 供应者C 营销中介D 顾客或用户E 竞争者正确答案:ABCDE多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。
A 政治法律B 经济C 人文与社会D 科技与教育水平E 自然环境F 人口正确答案:ABCDEF判断题13.【第03章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。
正确错误正确答案: 错单选题14.【第04章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。
由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。
A 较小B 较大C 几乎不存在D 极大正确答案:B单选题15.【第04章】最高层次的顾客纽带是（）。
A 认知纽带B 认同纽带C 关系纽带D 群体纽带E 倡导纽带正确答案:E单选题16.【第04章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。
A 所有的B 企业的C 特定的D 前三种正确答案:C多选题17.【第04章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）几个方面。
A 需求动机B 理智动机C 感情动机D 惠顾动机正确答案:ABCD多选题18.【第04章】在虚拟环境下，人们新的需求包括（）。
A 兴趣的需求B 聚集的需求C 交流的需求D 尊重的需求正确答案:ABC多选题19.【第04章】CtoC模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式。
（）网站就属于这种模式的典型代表。
A 淘宝B 海尔C 易趣D 长虹正确答案:AC多选题20.【第04章】网络消费者购买的心理动机主要体现在下面（）方面。
A 理智动机B 感情动机C 购买动机D 惠顾动机正确答案:ABD判断题21.【第04章】网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。
正确错误正确答案: 错判断题22.【第04章】具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者。
正确错误正确答案: 对判断题23.【第04章】购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。
正确错误正确答案: 错单选题24.【第05章】问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。
A 前言部分C 附录部分D 说明部分正确答案:B单选题25.【第05章】调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。
A 5～10B 20～30C 15～20D 0～60 正确答案:A单选题26.【第05章】与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。
A 只能在上班时间B 只能在规定的地区C 只能是面对面地D 可以24小时全天候正确答案:D单选题27.【第05章】网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（）。
A 免费商务信息B 网上直接信息C 网上间接信息D 较低费用信息正确答案:B单选题28.【第05章】调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。
A 前言部分C 附录部分D 说明部分正确答案:B单选题29.【第05章】不属于网上直接调研的方法是（）。
A 网上搜索法B 电子邮件调查法C 在线问卷调查法D 专题讨论法正确答案:A多选题30.【第05章】下列说法中正确的有（）。
A 网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径B 网络商务信息源是网络营销的基础C 网络商务信息传递的媒体不包括广播电视D 并非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴正确答案:ABC 多选题31.【第05章】在线调查问卷设计应遵循的基本原则有（）。
A 相关性原则B 客观性原则C 中立性原则D 礼貌性原则正确答案:ABCD多选题32.【第05章】设计一份理想的在线问卷，一般应遵循（）等原则。
A 目的性B 可接受性C 简明性D 匹配性正确答案:ABCD多选题33.【第05章】在线问卷调查法主要有（）种形式。
A 在企业网站上设置在线问卷调查表B 通过邮局邮寄问卷调查表C 委托专业公司（网站）进行D 人工投递问卷调查表正确答案:AC多选题34.【第05章】网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。
A 被调查者在完全自愿的原则下参与调查B 调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”C 调查过程中不需受天气和距离的限制D 被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预正确答案:ABD多选题35.【第05章】网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。
A 收集信息B 保存信息C 加工信息D 整理信息E 获得有价值的网络商务信息正确答案:ABCDE判断题36.【第05章】网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。
正确错误正确答案: 对判断题37.【第05章】网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点。
正确错误正确答案: 错判断题38.【第05章】网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。
正确错误正确答案: 对判断题39.【第05章】点击次数是指网页上的广告被访问者点击、浏览的次数。
网络广告被点击的次数与页面被浏览的次数之比即为点击率。
正确错误正确答案: 错判断题40.【第05章】网上直接信息是通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和搜索引擎等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。
正确错误正确答案: 错判断题41.【第05章】网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。
正确错误正确答案: 对单选题42.【第06章】企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）。
A 市场集中化战略B 市场专业化战略C 全面覆盖战略D 产品专业化战略正确答案:D多选题43.【第06章】一个好的网络目标市场，必须具备的条件有（）。
A 该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润B 该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力C 企业有能力满足该网络市场的需求D 企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势正确答案:ABCD多选题44.【第06章】网络市场细分的作用，主要体现在（）几个方面。
A 有利于分析网络市场,挖掘新网络市场B 有利于集中使用企业资源,增强企业应变能力C 有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求D 提供普遍适用的产品或服务正确答案:ABCD多选题45.【第06章】以下提法中正确的有（）。
A 网络目标市场定位的起点是网民的消费心理B 市场定位和产品定位是同一概念C 确定目标市场的基础是市场细分D 市场细分的基础是顾客需求的差异性正确答案:ACD判断题46.【第06章】目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。
目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。
正确错误正确答案: 错多选题47.【第07章】策略方案就是策略计划制定过程的结果。
一般而言，一个策略方案应包括（）。
A 定义公司未来规模B 分析公司的竞争弱势C 衡量公司目标成效的方法D 描述如何分配所需要的资源正确答案:ACD多选题48.【第07章】按照商业活动的运作方式分类，电子商务可分为（）。
A 完全电子商务B 非完全电子商务C 间接电子商务D 直接电子商务正确答案:AB判断题49.【第07章】在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，就完成了电子商务的交易活动。
正确错误正确答案: 错判断题50.【第07章】信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。
正确错误正确答案: 对判断题51.【第07章】集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。
正确错误正确答案: 对单选题52.【第08章】（）营销，其特征是企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。
A 大量B 产品差异性C 目标市场D 市场细分正确答案:A单选题53.【第08章】社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。
A 较低费用B 标准费用C 免费D 优质优价正确答案:C单选题54.【第08章】网站资源合作营销是（）。
A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式B 共同发展、共同赢利的一种营销策略C 共同发展、共同赢利的一种营销方法D 以上三者正确答案:D单选题55.【第08章】某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（）。
A 统一品牌策略B 个别品牌策略C 品牌延伸策略D 多品牌策略正确答案:C单选题56.【第08章】运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（）。