成功企业的必备要素

1.成功企业的必备要素：

1健康稳定的业务结构

2卓越成效的领导团队

3素质良好的人力资源

4开放平稳的企业文化

5高效运行的经营管理机制

2.怎样对人进行科学的管理：

1“工具人”的人性假设和管理“经济人”的人性假设理论和科学管理

2科学管理之父泰勒是经济人观点的代表人物之一

3“社会人”人性假设理论和霍桑实验社会人的代表人物是梅奥

3.现代人力资源管理的特征：

1从人力资源的内容上来讲：以人为中心开发人的潜能

2从管理的形式上来讲：注重个人才能的充分发挥

3从管理的方式上来讲：注重人性化的管理，体现人的价值

4从管理的理念上来讲：加强整体开发和战略性管理

5从管理的手段上来讲：运用信息手段进行计算机管理

4.战略人力资源管理和传统人事管理的区别：

1以人为核心视人为资本、传统人事管理以事为中心将人视为一种成本把人当

成一种工具

2是企业经营战略的重要组成部分、传统人事管理属企业的辅助部门对企业

经营业绩没有直接贡献

3根据企业需求制定相关政策、传统人事管理主要是制度的执行

4主动进行人力资源现状的分析和诊断、只能站在部门的角度考虑人事事物等相关工作的规范性，充其量只能传达决策者所制定的战略目标等信息

5实行由上至下式的全员参与、基本上是单兵作战与其他职能部门的关系不大

6构建人力资源管理的科学体系\侧重于规范管理和事务管理属于事后管理5.以人为本的管理理念及层次类型：

（一）主要层次：

1情感沟通管理

2员工参与管理

3用工自主管理

4人才开发管理

5企业文化管理

（二）人本管理不同类型:

1控制性参与管理

2授权型参与管理

3自主性参与管理

4团队型参与管理

6.人力资源管理者的基本素质

7.(一) 职务分析:对企业各个职务的设置目的、性质任务、职责权利、隶属关系、

工作条件以及担任该职务任务所需的资格条件等所进行的一系列的研究，据此制定出相应的岗位规范、岗位说明等人事文件的过程

（二）途径：

1组织结构的设计

2人力资源计划的制定

3人员的选拨和使用

4培训计划的制定

5职务评价

6绩效评估

8.职务分析的具体步骤：

1计划阶段

2设计阶段

3 信息收集阶段

4 信息分析阶段

5 结果表达阶段为

9.职务描述与资格要求的编写：

10.岗位设计的形式：

1工作轮换

2工作丰富化

3工作扩大化

4以员工为中心的工作再设计

11.人力资源计划：是对人力资源部门在在未来所要做的工作内容和工作步骤的

计划

12.人力资源计划的原则：

1充分考虑外部

2内部环境的变化

3确保企业人力资源保障

4使企业和员工都得到长期的利益

13.人力资源计划的内容：

（一）力资源计划的要点：

1需求预测

2岗位候补

3员工培养

4日常管理

5评估方法

（二）人力资源计划的构成：

1人力资源的总体计划

2职务编制计划

3人员需求计划

4人员供给计划

5人员配置计划

6人力资源政策调整计划

7教育培训计划

8费用预测计划

14.人力资源预测：是在企业的评估和预测的基础上，对未来某一时期内的的人

力资源状况的假设预测内容包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测15.人力资源的供需平衡：

（一）人力缺乏调整方法：

1外部招聘

2内部招聘

3内部晋升

4继任计划

5技能培训

（二）人力过剩的调整方法：

1提前退休

2 减少人员补充

3增加无薪假期

4裁减人员

16.计划编写的要点和步骤

17.人力资源招聘计划的制定内容

18.面试的目标、面试的提问内容

19.员工使用的内容：

1新员工的安置

2干部的选拔和任用

3职务的升降

4员工的调配

5劳动组合

6员工退休、辞退管理

20.员工使用的意义：

1决定了企业人力资源活动的成败

2对实现组织目标起着决定性的作用

3有利于减少企业内耗

21.员工使用的方式：

1委任制

2选任制

3聘任制

4考任制

22.知识型员工的必备要素（基本素质）：

1职业道德素质

2人际交流素质

3专业技术素质

4基本管理素质

5身体素质

6思维素质

23.员工使用的原则：

1人事相符、

2权责利相一致

3德才兼备任人唯贤

4用人所长容人所短

5兴趣引导

6优化组合

24.绩效考评：是企业对员工的工作成效进行正式评价的制度。它是根据科学的方

法、检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度、确定其工作成绩的管理方法、

25.绩效考评的目的：

1有利于组织绩效的提高、

2为薪酬和职务调整提供依据、

3为员工之间提供正是沟通的机会、

4让员工清楚企业对自己的真是评价、

5对改革企业政策提供依据、

26.绩效考评的类型：

1效果主导型

2品质主导型、

3行为主导型

27.对考评内容进行分类：

1重要任务、

2日常工作

3工作态度、

28.薪酬：是企业对员工付出的劳动所给予的回报，薪酬包括：工资、津贴、