探析我国仓储信息技术

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探析我国仓储信息技术

物流企业信息化

仓储管理学第八小组

2013/5/4

管理学院

物流管理2012级

1班

许继文（44）、颜铭（45）、杨吉（46）、杨嘉波（48）、尹宏伟（49）2班

吴亮亮（37）、吴玲娜（38）、吴桐栖凤（39）、伍梦月（40）、辛蕊（41）

目录

一、信息技术在物流仓储中的影响和地位（2辛蕊41；2吴亮亮37）----------------------------- 5（一）简要介绍物流信息技术 --------------------------------------------------------------------------- 5（二）物流信息的作用------------------------------------------------------------------------------------- 5

1、信息是物流活动的组织基础。------------------------------------------------------------------ 6

2、信息是物流系统计划决策的依据。 ----------------------------------------------------------- 6

3、信息是进行物流控制的手段。------------------------------------------------------------------ 6（三）物流信息技术的重要地位------------------------------------------------------------------------ 7

1、信息是物流的重要功能。 ------------------------------------------------------------------------ 7

2、信息提升物流系统的整体效益。--------------------------------------------------------------- 8

3、信息提升物流、商流、资金流的整体效益。 ---------------------------------------------- 8（四）物流信息化的必要性 ------------------------------------------------------------------------------ 8

1、社会信息化的要求 ---------------------------------------------------------------------------------- 8

2、市场运作方式变化的要求 ------------------------------------------------------------------------ 9

3、物流企业全球竞争的要求 ---------------------------------------------------------------------- 10

4、“第三利润源泉”的要求------------------------------------------------------------------------ 10

5、现代物流信息特征的要求 ---------------------------------------------------------------------- 11

二、我国仓储信息技术的应用现状（1许继文44；1杨吉46） ------------------------------------ 12 （一）第三方物流企业仓储管理信息系统的现状： ------------------------------------------- 12

1、仓储设施落后 -------------------------------------------------------------------------------------- 12

2、仓储空间浪费大 ----------------------------------------------------------------------------------- 12

3、业务功能单一，服务范围狭窄---------------------------------------------------------------- 12

4、业务量偏小，无规模优势 ---------------------------------------------------------------------- 13

5、仓储市场不规范 ----------------------------------------------------------------------------------- 13

6、现代仓储管理人才匮乏 ------------------------------------------------------------------------- 13 （二）第三方物流企业仓储信息系统的功能模块：------------------------------------------ 13

1、系统功能设定模块：----------------------------------------------------------------------------- 13

2、基本资料维护模块： --------------------------------------------------------------------------- 14

3、采购管理模块： ----------------------------------------------------------------------------------- 14

4、仓库管理模块： ----------------------------------------------------------------------------------- 14

5、销售管理模块： ----------------------------------------------------------------------------------- 14

6、报表生成模块： ----------------------------------------------------------------------------------- 14

7、查询功能：------------------------------------------------------------------------------------------ 14 （三）物流企业仓储信息系统的操作流程： ----------------------------------------------------- 14

（四）实证分析---长沙南天鹤寻航空公运输服务公司为客户提供的仓储服务： ---- 14

三、常见的仓储信息技术（1杨嘉波47；1尹宏伟48）---------------------------------------------- 16 (一）条形码技术 ------------------------------------------------------------------------------------------- 16

1、概述 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 16

2、条码标准体系 -------------------------------------------------------------------------------------- 16

3、物流条码标准体系 -------------------------------------------------------------------------------- 18

4、条码识读与印刷设备----------------------------------------------------------------------------- 19 （二）EDI数据交换技术 -------------------------------------------------------------------------------- 21

1、EDI的概述------------------------------------------------------------------------------------------- 21

2、EDI系统构成 --------------------------------------------------------------------------------------- 21 （三）RFID射频技术 ------------------------------------------------------------------------------------- 24

1、RFID概述 -------------------------------------------------------------------------------------------- 24

2、RFID在物流仓储中运用的系统构造 -------------------------------------------------------- 25

四、企业对仓储信息技术的引入（2吴桐栖凤39；2吴玲娜38） --------------------------------- 27 （一）联欣纺织行业成品条码仓库管理案例－－山东金号织业限公司 ----------------- 27

-------------------------------------------------- 28

(三）案例分析：上海海关通关业务EDI应用---------------------------------------------------- 29

1、案例背景 --------------------------------------------------------------------------------------------- 29

2、案例简介 --------------------------------------------------------------------------------------------- 30

3、案例分析 --------------------------------------------------------------------------------------------- 31 （三） RFID 技术在深圳技师学院物流实训室的构架 ---------------------------------------- 33

1、深圳技师学院物流实训室简图---------------------------------------------------------------- 33

2、 RFID 技术在深圳技师学院物流实训室设备配置-------------------------------------- 33

3、RFID 技术在深圳技师学院物流实训室设备配置成本分析 -------------------------- 35

4、RFID 技术在深圳技师学院物流实训室运用的具体工作流程 ----------------------- 36

五、信息技术在我国物流业的发展趋势（1颜铭45；1余丹49） --------------------------------- 39 （一）相关物流信息技术在物流业中的发展趋势----------------------------------------------- 39

1、物流仿真技术在物流业中的发展趋势 ------------------------------------------------------ 39

2、EDI在物流业中的发展趋势-------------------------------------------------------------------- 40

3、RFID在物流行业的发展趋势 ------------------------------------------------------------------ 40

4、条形码技术在物流业中的发展趋势 --------------------------------------------------------- 41 （二）物流信息技术整体的发展趋势 --------------------------------------------------------------- 41

1、趋势之一：RFID将成为未来物流领域的关键技术 ------------------------------------- 41

2、趋势之二：物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点---------------------- 42

3、趋势之三：物流信息安全技术将日益被重视 -------------------------------------------- 42 总结：（2伍梦月40） --------------------------------------------------------------------------------------------- 43 参考文献：------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 44

摘要：

随着经济全球化和信息技术的快速发展，物流企业也已逐步向物流信息化方向发展。由于现代物流企业发展的局限性及其发展过程中存在的种种问题，目前仍难以实现物流系统智能化、物流信息化的目标，使得物流信息化必将走向现代化发展阶段。本文将从物流信息技术近年来的发展，逐步阐述信息技术在我国物流仓储中的影响和地位。

关键词：物流；仓储；信息技术；

概述：

由于科学技术水平不断提高，经济全球化的发展，对于企业在激烈的竞争环境下取得优势具有关键作用的物流，也在市场需求的拉动和技术进步的作用下，得到很大发展。现代信息技术的应用，使物流的管理水平得到巨大的飞跃。物流信息化是指利用先进的信息技术整合企业内部的物流业务流程，使企业物流想着规模化和网络化运作的方向发展。物流信息化是第三方物流企业可持续发展的先决条件，使物流中各个活动建立有机的联系，提高系统的效率。仓储在物流系统中占很大比重，物流系统的迅速发展要求有完善的仓储作业水平为保障，而目前我国仓储业的发展还无法满足需要，与我国经济发展规模，发展速度和社会需求相比，仍有不小的距离，仓储业发展明显滞后，存在的问题也比较多，因此我国对仓储业能够更加信息技术化有迫切的需求。

一、信息技术在物流仓储中的影响和地位（2辛蕊41；2吴亮亮37）（一）简要介绍物流信息技术

物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位技术、地理信息技术、计算机网络技术、自动化仓储管理技术、智能标签技术、条形码信息技术、射频技术、信息交换技术等现代尖端科技。在这些尖端技术的支撑下，形成以移动通信、资源管理、监控调度管理、自动化仓储管理、业务管理、客户服务管理、财务管理等各种信息技术集成的一体化现代物流管理体系。物流信息技术通过直接切入物流的业务流程来实现对物流企业各生产要素（车辆、仓库等）进行合理组合与高效利用，降低经营成本，直接产生明显的经营效益。它有效地把各种零散数据变为商业智慧，赋予了物流企业新型的生产要素——信息，大大提高了物流企业的业务预测和管理能力。通过“点、线、面”的立体式综合管理，实现了物流企业内部一体化和外部供应链的统一管理，有效地帮助物流企业提高服务素质，提高了物流企业的整体效益。

（二）物流信息的作用

现代物流信息在物流活动中起着神经系统的作用，“牵一发而动全身”，它的作用体现在许多不同方面，从系统的角度来看丰要表现

在如下几点：

1、信息是物流活动的组织基础。

物流活动是一个多环节的复杂系统，由许多子系统构成。各子系统之间通过物资实体的运动相互联系在一起，相互沟通则要通过物流信息来实现，其基本资源的调度也是通过信息的传递来实现的。因此，组织物流活动必须有信息作为基础。只有保证物流信息的畅通，才能使物流活动正常而有规律地进行。

2、信息是物流系统计划决策的依据。

计划是任何一个企业最基本的职能。计划决策是为了确定经营管理活动的目标。编制计划是预先决策需要做什么，以及如何去实现同标。编制计划的一个重要依据就是各类可靠的信息。物流系统的计划决策信息一般包括市场信息、环境信息和内部信息。这些是编制物流系统计划的重要依据，对物流活动有着全局性的影响。

3、信息是进行物流控制的手段。

在物流系统的控制过程中必须掌握反映标准和执行情况的信息，以期对物流活动进行控制。控制的方法有两种，一是利用指挥调度，使物流活动按照预定的计划以及各项标准顺利进行；另一种是利用信息的反馈作用。利用在物流活动中产生的信息反馈，了解物流活动状态，并与标准信息相比较，找出偏差，及时对物流活动进行调节或是修正计划，从而实现对物流过程的控制

（三）物流信息技术的重要地位

和物质、能源一样，信息也是人类可以利用的一种极其宝贵的资源。信息反映了物质和能源的运动。社会正是借助信息流来管理物质和能源的流动，对它们进行科学的分配，实行有效控制，使其发挥最大效力。

1、信息是物流的重要功能。

在物流活动中，信息是重要的要素。物流信息对于物流活动来讲，犹如灵魂和生命一样的重要。可以说，物流活动中没有信息的支撑，就如同没有物流系统。这是因为信息提高了物流各个功能环节的效率。在运输环节中，由于使用了全球卫星定位系统（ＧＰＳ），对地面运输车辆和水运船只进行精确的跟踪定位，同时还提供交通气象信息、异常情况报警信息和指挥信息，不仅确保了车辆、船只的运营质量和安全，而且也能进行各种运输工具的优化组合、运输网络的合理编织，大幅度提高了运输效率；在货物保管环节巾，由于使用了条形码信息技术，使商品的出入库、库存保管、商品统计查询、托盘利用等所有保管工作实现了自动检测、自动操作和自动管理，大幅度降低了保管成本，提高了仓储效率：在装卸搬运和包装环节中，由于使用了电子数据信息和条形码信息技术，实现了自动化装卸搬运、模块化单元包装、机械化分类分拣和电子化显示作业，大幅度提高了装卸搬运和包装作业效率，加强了为用户的服务

2、信息提升物流系统的整体效益。

由于使用了电子数据交换系（ＥＤＩ），使运输、保管、装卸搬运、包装等各环节功能之间实现了数据的快速、批革传送，特别是各部门、各种运输工具、各种类型单位之间的横向数据交换。这就把物流的各个环节功能有效地衔接和整合起来，发挥了物流系统整体和综合优势。

3、信息提升物流、商流、资金流的整体效益。

由于有了互联网，充分利用事务处理系统（ＴＰＳ）、管理信息系统（ＭＩＳ）、决策支持系统（ＤＳＳ）、销售时点信息系统（ＰＯＳ）等信息系统，把生产食业、批发零售企业、供应商、分销商、物流企业、金融信贷企业等通过现代信息技术联系在一起，及时、准确、批量地交换有关数据，并使商流、物流和资金流有机地连接起来，提升了整体效益。同时，使生产、流通和消费能动地协调起来，克服了横向阻隔，实现了良性循环，避免了大量无谓的浪费，提高了经济和社会效益。

（四）物流信息化的必要性

1、社会信息化的要求

现代社会已经步入了信息时代，物流的信息化是整个社会信息化发展的必然要求。在知识经济时代，信息、知识、技术在经济发展中的贡献越来越大，特别是以计算机为代表的信息化革命，它渗透到了

社会、经济、政治和文化的各个领域。物流作为整合社会系统物品的输送体系，物流信息化是适应社会信息化发展的必然需求。物流是服务产业，为制造业、商贸流通业提供物流服务，因此物流企业的信息化水平要适应社会信息化的要求。物流除本身各环节制约外，还受其他环境因素的影响，如政府政策、法律、交通、天气、地理环境等，物流企业与客户要对这些信息进行全面了解和动态跟踪。因此物流企业必须信息化，才能更好地与同样采用信息化方式运作的生产、销售、运输企业以及政府、海关、消费者等各种机构或个人进行交易和合作，为客户提供各种可视化的信息服务，才能实现为其客户提供一体化的物流服务。

2、市场运作方式变化的要求

经济结构的调整和多样化、个性化消费需求的出现，现代的市场经济不再是围绕着生产者而是围绕着消费者来进行，消费者的需求通过流通者传达给上游生产者，市场运行由推式变为拉动式。在这种形势下，物流活动从被动转化为主动，企业开始根据市场信息来合理安排库存和配送，进行资源的合理调配，以保证对市场的供应。在拉动式的市场运作方式下，物流、商流、资金流、信息流在整个市场范围内高度一体化，物流活动处于各种市场活动的结合部，成为市场信息的聚散中心。因此，物流必须实现信息化管理，否则将无法承担市场信息管理的重任。另一方面，随着市场方式的转变，企业普遍采用准时生产、有效客户反应等先进的运作方式，物流过程与生产和销售

过程相互联系，达到了前所未有的紧密程度，以提高对消费需求的响应能力，这也是对物流的反应速度和信息管理能力提出了更高的要求。所以，物流信息化也是物流适应现代市场条件的企业运作方式的必然要求。

3、物流企业全球竞争的要求

随着全球化的发展，国际社会分工和世界市场使企业的生产经营突破了国界范围，商品与生产要素在全球范围以空前的速度自由流动，物流业竞争的国际化趋势日益明显。物流企业的全球资源配置能力是决定其国际竞争力的关键，而物流系统的信息化则是提升物流企业资源配置能力的有效手段。在全球化的物流模式下物流企业必须建立信息系统，利用先进的信息技术即使掌握各种物流信息，提高决策水平，通过物流信息化，及时而准确的掌握全球物流动态信息，调动自己在世界各地的物流网点和可用资源，构筑起全球一体化的物流网络，为客户提供优质服务，从而提高物流企业的全球竞争力。因此，只有实现了信息化管理，物流企业才能有能力参与现代的国际化的多式联运。

4、“第三利润源泉”的要求

实现“第三利润源泉”是物流信息化的最大的推动因素。有效的物流管理可以有效拓展企业和利润空间，因此物流成本控制成为企业管理的热点。信息技术可以帮助物流系统整合各种功能和资源，实现

优化决策和高效运作，从而减少物流总支出、降低运营成本。因此，信息化是实现“第三利润源泉”的要求。

5、现代物流信息特征的要求

物流是信息驱动的业务流程，本质上，物流信息化是由现代物流信息的特征决定的。首先，现代物流对象的信息特征提出了信息化处理的要求。其次，现代物流业务信息的特征要求企业实现物流信息化。最后，供应链物流信息的特征要求物流信息化。因此，物流信息化也是管理供应链物流的必然要求。

二、我国仓储信息技术的应用现状（1许继文44；1杨吉46）

概述：

随着物流业的兴起，我国第三方物流近年得到长足发展，既有量的增加，涌现多物流企业，2001年仅北京市注册为“物流”的企业就有120多家，上海截至2001年底挂“物流”名称的企业己超过1000家；又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现如中远集团，中外运集团那样既有规模又有效益的物流企业。但从整体上看，企业规模不大，服务水平不高，第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上，没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务，还没有形成真正意义上的网络服务。第三方物流企业业务流程核心的业务环节就是仓储管理，作为第三方物流的最根本目的是降低物流作业成本，而仓储成本则占据了极重要的部分。目前我国的仓储管理大部分仍处于较低端的服务水平，主要存在以下问题：

（一）第三方物流企业仓储管理信息系统的现状：

1、仓储设施落后

虽然第三方物流企业一般都建有自己的仓库，然而没有现代化的管理手段及设施。有的仓库还处在以人工为主的原始管理状态，仓储作业大部分靠人工，只有少量的机械设备，有些设备缺乏保养,设备损坏严重。托盘、货架、叉车、液压车等设备没有进行信息化管理，仓储成本没有得到有效的管理与控制。

2、仓储空间浪费大

很多第三方物流企业的仓库没有进行仓库设计规划，仓库的空间没有充分利用。有些仓库没有架设货架，或者货架设计不合实际，造成仓储空间的巨大的浪费。另外，由于仓储的管理自动化水平低，储位分配与管理不能自动完成，造成作业速度降低，影响工作效率。

3、业务功能单一，服务范围狭窄

第三方物流企业的特点就是信息化，但是我国很多第三方物流企业没有自己的信息系统或者有信息系统但不适合第三方物流企业的

实际。大多数第三方物流企业只不过是原来的运输、仓储企业的转形，无实质的改变，根本谈不上供应链管理。客户无法及时地获取货物的数据信息，也无法与第三方物流企业进行数据交换。国外一些物流企业不仅能提供传统的物流服务，还能为客户提供完整的物流解决方案，服务范围非常的广泛。我国的第三方物流企业仍然停留在单纯的物流业务服务层面，服务范围十分狭窄。

4、业务量偏小，无规模优势

长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流企业形成多元化的物流格局，除了新兴的外资和民营企业外，大多数第三方物流企业是计划经济时期商业、物资、粮食、运输等部门的储运企业转型而来。条块分割严重，企业缺乏整合，集约化经营优势小明显，规模效益难以实现。

5、仓储市场不规范

由于第三方物流企业近年来发展迅速，导致仓库建设过剩，缺乏科学的规划和政府统一控制，造成第三方物流企业之间价格战，企业利润减少。仓储企业自身也没有从降低仓储成本出发，片面的追求客户资源，造成恶性竞争。

6、现代仓储管理人才匮乏

我国加入WTO后，大批外资企业在国内抢滩，它们对于第三方物流企业的需求非常大，同时要求也十分严格。我国的第三方物流企业虽然近年来有长足的发展，但是离国际上的物流企业还有一定的差距，其中人才的差距是最主要的。我国的第三方物流企业的管理人员大多来源于传统的仓储、运输企业，没有先进的物流理论背景，同时，具备一定知识水平的人才对于我国物流业的实际情况又缺乏足够的了解。

（二）第三方物流企业仓储信息系统的功能模块：

第三方物流企业的仓储管理信息系统功能结构大致可以划分为以下 7个模块：

1、系统功能设定模块：

自定义整个系统的管理规则，包括定义管理员及其操作口令的功能。

2、基本资料维护模块：

对每批产品生成唯一的基本条码序列号标签，用户可以根据自己的需要定义序列号，每种型号的产品都有固定的编码规则，在数据库中可以对产品进行添加、删除和编辑等操作。

3、采购管理模块：

（1) 采购定单：当需要采购的时候，可以填写采购定单，此时并不影响库存。

（2) 采购收货：当采购定单被批准，完成采购后到货的时候，首先给货物帖上条形码序列号标签，然后在采购收货单上扫描此条形码，保存之后，库存自动增加。

（3) 其他入库：包括借出货物归还、退货等只需要填写采购收货单。

4、仓库管理模块：

此版块主要包括产品入库、产品出库、库存管理、特殊品库、挑拨管理、盘点管理、以及库存上限报警七个部分。

5、销售管理模块：

销售定单：当销售出库的时候，将销售出库产品序列号扫描至该出库单上，保存之后，库存报表自动减少该类产品。

6、报表生成模块：

月末、季度末以及年末销售报表、采购报表以及盘点报表的自动生成功能，用户自定义需要统计的报表。

7、查询功能：

采购单查询，销售单查询，单个产品查询，库存查询等。

查询都是按照某个条件：条形码序列号、出库日期、出库客户等来查询。

（三）物流企业仓储信息系统的操作流程：

第三方物流企业的仓储服务包含两大模块：仓储业务和运输业务。而仓储业务包括入库操作、在库操作、出库操作。

入库操作：包括卸货、打托、清点货物、搬运入库等；?

在库操作：包括货物库存区域和位置的调整、操作和保管；

出库操作：包括捡货、配货、打包、装车、复核等。

即该企业的仓储管理信息系统包括：入库管理、在库管理、出库管理、库存查询等功能。

（四）实证分析---长沙南天鹤寻航空公运输服务公司为客户提供的