巡店考核表
合集下载
巡店考核表
巡店考核表
巡店考评表
售点: 考核人员：考评时间：
员工形象(40分) 总分主管评分主管意见仪容仪表要淡妆上岗，餐后及时补妆 3 求微笑服务 3
不佩戴夸张及发出响声的饰2
品
手部清洁,不留长指甲。
过肩5
长发要扎上马尾
着装要求着公司统一工作服，工作服干2
净、整洁
佩戴工号牌 2
黑色工作鞋 3 服务标准十迎宾语 2 步骤送宾语 3
礼貌用语 2
是否使用普通话 2
是否使用FAB销售法 3
VIP招募 4
售后服务介绍 3
上班时间不打堆聊天 3
店面形象（60分）总分主管评分主管意见店铺陈列卖场清洁 5
陈列量标准 5
货品系列搭配 4
鞋带规范 3
鞋内有无纸团 3
鞋样有无瑕疵和破损，无异色 3
鞋子用小弯面对顾客 3
价签摆放标准 3
正价、促销期间的价格保持正5
确无误
POP、新款条贴规范 5
A4立牌摆放标准 3
卖场音乐 5
卖场灯光 3
仓库清洁及规范 3 卖场维护门头LOGO、货柜、照明、有5 损坏，是否及时上报
被考核人员对以上考评无异议，请签字确认.。
巡店考核表
做出贡献
①按时按质完成所安排的工作任务 ②服从店长的工作安排，明确上级下达的 任务
学
习 培训学习能力 勤学好问，积极参与公司组织的培训学习
力
①每月每人需开发20名VIP顾客 ②VIP顾客定期回访，调查穿着舒适感，介
VIP VIP顾客
绍新品上市，活动内容等。
1、每月测评5次，不定期。 2、由督导不定期巡店进行考核。 3、此表巡店考核测评结束后，考核对象如无异议，则签字认同回复到公司总部。 5、公司总部根据得分情况确定绩效工资：绩效工资满分为100分 ①绩效考核在90-100分为100%当月绩效工资 ②绩效考核在85-90分为90%当月绩效工资 ③绩效考核在80-85分为80%当月绩效工资 ④绩效考核在80分以下为50%当月绩效工资 ⑤绩效考核在60分以下当月绩效工资不算 累计三个月未达到80分，公司给予调整工作岗位。
年月
： 年月日
评分标准 评分
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
得分：
我认同（签名）：
装整洁，工牌要端正的佩戴在左胸上
②不留长指甲，不涂其他颜色指甲油,不许佩戴戒指、手链及夸张的服饰上
岗，保持口腔清洁，口中不得有异味 热情耐心招待顾客，未消极懈怠工作
货 熟悉货品
品 熟悉库存
库存摆放
①熟悉货品价位②熟悉货品买点
熟悉所有货品库存，能够快速的找到顾客需要的货品 库存货品摆放整齐便于查找
团 目标感 队 执行力
CQS直营店巡店考核表
①按时按质完成所安排的工作任务 ②服从店长的工作安排，明确上级下达的 任务
学
习 培训学习能力 勤学好问，积极参与公司组织的培训学习
力
①每月每人需开发20名VIP顾客 ②VIP顾客定期回访，调查穿着舒适感，介
VIP VIP顾客
绍新品上市，活动内容等。
1、每月测评5次，不定期。 2、由督导不定期巡店进行考核。 3、此表巡店考核测评结束后，考核对象如无异议，则签字认同回复到公司总部。 5、公司总部根据得分情况确定绩效工资：绩效工资满分为100分 ①绩效考核在90-100分为100%当月绩效工资 ②绩效考核在85-90分为90%当月绩效工资 ③绩效考核在80-85分为80%当月绩效工资 ④绩效考核在80分以下为50%当月绩效工资 ⑤绩效考核在60分以下当月绩效工资不算 累计三个月未达到80分，公司给予调整工作岗位。
年月
： 年月日
评分标准 评分
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
2分/次（总 10分）
得分：
我认同（签名）：
装整洁，工牌要端正的佩戴在左胸上
②不留长指甲，不涂其他颜色指甲油,不许佩戴戒指、手链及夸张的服饰上
岗，保持口腔清洁，口中不得有异味 热情耐心招待顾客，未消极懈怠工作
货 熟悉货品
品 熟悉库存
库存摆放
①熟悉货品价位②熟悉货品买点
熟悉所有货品库存，能够快速的找到顾客需要的货品 库存货品摆放整齐便于查找
团 目标感 队 执行力
CQS直营店巡店考核表
巡店考核表
5
店长是否关注OA公告，是否执行公告内容
3
必备技能（总分19分）最终得分
最终得分100分
店铺负责人签名：
检查人：到店时间：
检查日期：离店时间：
凯蓝（中国）云南分公司
产品分类明确，同类别产品集中陈列
2
首饰类陈列整齐美观，有一定的陈列原则如按色彩，材质，价格关联性等
2
发饰类陈列整齐美观，有一定的陈列原则如按色彩，材质，价格关联性等
2
毛绒，生活用品类陈列整齐美观，有一定的陈列原则如按色彩，材质，价格关联性等
2
应季台是否陈列整齐美观，是否陈列应季品
2
橱窗陈列商品为应季畅销品，摆放有层次感，色彩搭配协调
2
陈列柜、收银台等台面必须保持清洁、整齐、无污渍、胶带等残留痕迹
3
店内所有照明设备运作正常无尘，有损坏须有保修，保修后期未跟进
2
店内所有陈列道具三处以上未做任何处理
3
清洁用具包括毛巾洗净挂起来晾干，拖把和扫帚放入隔间里边，水桶摆放在不显眼的地方
1
私人物品不允许摆放在卖场（包括水杯，包包等与工作无关的物品）
2
店铺是否按公司规定进行新品陈列促销，打折促销商品是否按公司要求进行陈列销售
2
陈列丰满，不允许有空钩子或者空缺位置出现
2
有次品（如掉钻，污损，氧化等问题）应及时从货架上拿下，以防顾客投诉
1
店铺是否存在已召回产品仍存在门店的商品
1
店员熟悉商品的价格/材质/保养知识/卖点/本期促销特价活动内容
1
办公用品，维修工具和辅料集中存放在抽屉里，整齐有序
云南分公司巡店打分表
项目
考核内容
分值
得分
扣分原因
店长是否关注OA公告，是否执行公告内容
3
必备技能（总分19分）最终得分
最终得分100分
店铺负责人签名：
检查人：到店时间：
检查日期：离店时间：
凯蓝（中国）云南分公司
产品分类明确，同类别产品集中陈列
2
首饰类陈列整齐美观，有一定的陈列原则如按色彩，材质，价格关联性等
2
发饰类陈列整齐美观，有一定的陈列原则如按色彩，材质，价格关联性等
2
毛绒，生活用品类陈列整齐美观，有一定的陈列原则如按色彩，材质，价格关联性等
2
应季台是否陈列整齐美观，是否陈列应季品
2
橱窗陈列商品为应季畅销品，摆放有层次感，色彩搭配协调
2
陈列柜、收银台等台面必须保持清洁、整齐、无污渍、胶带等残留痕迹
3
店内所有照明设备运作正常无尘，有损坏须有保修，保修后期未跟进
2
店内所有陈列道具三处以上未做任何处理
3
清洁用具包括毛巾洗净挂起来晾干，拖把和扫帚放入隔间里边，水桶摆放在不显眼的地方
1
私人物品不允许摆放在卖场（包括水杯，包包等与工作无关的物品）
2
店铺是否按公司规定进行新品陈列促销，打折促销商品是否按公司要求进行陈列销售
2
陈列丰满，不允许有空钩子或者空缺位置出现
2
有次品（如掉钻，污损，氧化等问题）应及时从货架上拿下，以防顾客投诉
1
店铺是否存在已召回产品仍存在门店的商品
1
店员熟悉商品的价格/材质/保养知识/卖点/本期促销特价活动内容
1
办公用品，维修工具和辅料集中存放在抽屉里，整齐有序
云南分公司巡店打分表
项目
考核内容
分值
得分
扣分原因
3、店铺巡店评分表
1
日常店铺装饰及重大节假日装饰物料符合地区和公司标准
2
自主陈列分店定期（月或季度)更换陈列方式
2
妆容完整
2
精神饱满
2
笑容亲切
2
有合作意识
1
无聚众聊天
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
无三人或以上同时出现在迎宾位或同一节柜台；
1
亲切招迎
2
介绍品牌理念及文化
2
了解需求以启发销售灵感
2
作品展示及介绍
2
以友善态度达成交易
2
营造深刻印象
2
熟悉产品的名称、设计理念及寓意
1
文档整理有序
1
电脑桌无杂物
1
接待区桌面花卉符合品牌标准，DM杂志、宣传册摆放整齐
2
清洁工具不在顾客视线范围之内
2
奉客盘、放大镜、车工镜、钻石布、测钻笔、戒指棒、戒指尺等常用工 具归类摆放
1
包装物料整理有序
2
超声波、IPAD，电脑，监控等能正常使用
2
产品系列突出
2
求婚钻戒、男戒、对戒、套链、耳环、手链等依分店柜台数量集中陈 列，合理搭配
2
及时跟进和处理订单
2
当班主管核对订单
2
定期检查订单状态
2
台账及时录入
2
货品到店管理（QC、登记、联系顾客）
3
店铺有制定具体的内部销售比拼计划和提升方案
5
定期更新比拼形式；
2
团队有开展集体活动
2
上次巡店问题在规定时间内解决并及时反馈
5
总分
100
分店得分：
巡店得分低于85分，分店需在区域经理巡店结束后一周内由店长提交具体整改方案；巡店中同样问题出现两次或以上， 店店长监察记录处分，并作为分店及店长晋升重要参考依据。
巡店报表
巡店检查考（巡店报表） 巡店检查考核表（巡店报表）
店铺名称: 项 目 橱窗玻璃上没有灰尘、手印； 模特台上没有灰尘、脚印； 卫 生 地面干净、没有杂物，鞋盒纸箱等排列整齐； 精品柜、层板、衣架、抽屉上不能有杂物、灰尘； 收银台干净、整齐、无杂物； 仓库货品摆放整齐、干净、容易查找，不影响货品质量； 按款式、大类陈列； 产品排列整齐、间隔相等、高度一致； 陈 列 鞋拖使用正确，出样颜色协调，有美感； 展台、橱窗产品组合搭配协调； POP、赠品摆放到位； 出样产品及道具保持无残旧、污迹、破损。 工服统一、整洁； 站姿标准，不打私人电话； 仪容、服务 笑容亲切，举止自然； 使用迎送宾礼貌用语：“欢迎光临宝人”“欢迎再次光临”； 服务热情主动、自然大方，无冷落、讥讽顾客现象； 相关表格、文件整理有序、传达到位； 交接班手续清楚、认真做好记录； 业务常识 促销活动理解透彻，执行到位； 熟悉顾客投诉处理流程，客诉处理良好； 熟悉店铺进、退、换货流程，并执行到位； 清楚店铺存货数量，熟悉本店畅销、滞销产品； 货品管理 货品尺码相对齐全，款式系列齐，断码、缺款现象少； 补货及时，登记清楚 货品配置适合店铺定位； 熟悉产品知识，能熟练说出产品卖点； 能有效推广、介绍公司促销活动； 销售技能 能根据顾客衣着、体型、需求进行针对性推销； 能清楚的向顾客介绍保养、穿着注意事项； 有销售韧性，能向顾客介绍其他系列产品，提高客人对我司产品的认识和信心， 推动其他系列的知名度 合计 考评说明：不及格：60分以下；及格60-75分；良好76-90分；优秀：91-100分。 1、 2、 3、 4、 店铺人员反 5、 应问题或者 6、 建议 7、 8、 9、 10、 内容与标准 日期: 满分 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 100 得分
店铺名称: 项 目 橱窗玻璃上没有灰尘、手印； 模特台上没有灰尘、脚印； 卫 生 地面干净、没有杂物，鞋盒纸箱等排列整齐； 精品柜、层板、衣架、抽屉上不能有杂物、灰尘； 收银台干净、整齐、无杂物； 仓库货品摆放整齐、干净、容易查找，不影响货品质量； 按款式、大类陈列； 产品排列整齐、间隔相等、高度一致； 陈 列 鞋拖使用正确，出样颜色协调，有美感； 展台、橱窗产品组合搭配协调； POP、赠品摆放到位； 出样产品及道具保持无残旧、污迹、破损。 工服统一、整洁； 站姿标准，不打私人电话； 仪容、服务 笑容亲切，举止自然； 使用迎送宾礼貌用语：“欢迎光临宝人”“欢迎再次光临”； 服务热情主动、自然大方，无冷落、讥讽顾客现象； 相关表格、文件整理有序、传达到位； 交接班手续清楚、认真做好记录； 业务常识 促销活动理解透彻，执行到位； 熟悉顾客投诉处理流程，客诉处理良好； 熟悉店铺进、退、换货流程，并执行到位； 清楚店铺存货数量，熟悉本店畅销、滞销产品； 货品管理 货品尺码相对齐全，款式系列齐，断码、缺款现象少； 补货及时，登记清楚 货品配置适合店铺定位； 熟悉产品知识，能熟练说出产品卖点； 能有效推广、介绍公司促销活动； 销售技能 能根据顾客衣着、体型、需求进行针对性推销； 能清楚的向顾客介绍保养、穿着注意事项； 有销售韧性，能向顾客介绍其他系列产品，提高客人对我司产品的认识和信心， 推动其他系列的知名度 合计 考评说明：不及格：60分以下；及格60-75分；良好76-90分；优秀：91-100分。 1、 2、 3、 4、 店铺人员反 5、 应问题或者 6、 建议 7、 8、 9、 10、 内容与标准 日期: 满分 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 100 得分
门店及督导考核、巡店表(1)
门店巡店绩效考核表
具体说明：
1、以下表格为终端门店巡店考核表；
2、部门经理每月巡店2家；督导每月必须进行交叉巡店；
3、以下巡店打分表统一交给行政统计存档，并作为终端门店绩效考核的得分参考重要指标；
4、为了达到相关制度及流程的全面熟知、考核将针对所有店铺在岗员工执行；
5、店长可根据本打分表对员工进行考核训练检查；
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（2分）
（3分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（5分）
（2分）
（2分）
（2分）
（2分）
（1分）
（2分）
（2分）
（5分）
1、商品是否按照陈列标准整齐摆放、卖相合格？
2、标签是否干净、整洁、清晰、无错放？
3、货架、储存柜及店内是否有发现过期商品？
4、货架上是否有操作不合格的商品？
5、原料、酱料、物料是否按照规定定期盘点？ 四、商品评核（20分）
6.上柜产品是否陈列饱满充足？（旺销时段）
7.是否全品项陈列？（依据店铺销售时间段评估）
6、相关巡店管理制度见附表；
店铺名称：
当班人员：
店长：
督导：
巡店考核人：
巡店时间：
项目
考核内容：优1分 良0.5分 差0分
1、营业人员穿着工装是否统一、干净整洁？
具体说明：
1、以下表格为终端门店巡店考核表；
2、部门经理每月巡店2家；督导每月必须进行交叉巡店；
3、以下巡店打分表统一交给行政统计存档，并作为终端门店绩效考核的得分参考重要指标；
4、为了达到相关制度及流程的全面熟知、考核将针对所有店铺在岗员工执行；
5、店长可根据本打分表对员工进行考核训练检查；
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（2分）
（3分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（5分）
（2分）
（2分）
（2分）
（2分）
（1分）
（2分）
（2分）
（5分）
1、商品是否按照陈列标准整齐摆放、卖相合格？
2、标签是否干净、整洁、清晰、无错放？
3、货架、储存柜及店内是否有发现过期商品？
4、货架上是否有操作不合格的商品？
5、原料、酱料、物料是否按照规定定期盘点？ 四、商品评核（20分）
6.上柜产品是否陈列饱满充足？（旺销时段）
7.是否全品项陈列？（依据店铺销售时间段评估）
6、相关巡店管理制度见附表；
店铺名称：
当班人员：
店长：
督导：
巡店考核人：
巡店时间：
项目
考核内容：优1分 良0.5分 差0分
1、营业人员穿着工装是否统一、干净整洁？
巡店评分表
实际销售1.25分
1、做“有效”的附加推荐
2、如套头衫，衣架从服装下摆处取出；解开纽扣或拉链
3、陪同顾客到试衣间，或交给令一名负责的店员
4、告知顾客自己的名字，以便服务中更好的回应
5、顾客进试衣间之前提醒顾客锁门，保管好自己的物品
6、当顾客在试衣间内试穿时，店员在卖场内做辅助性工作或寻找搭配的货品，不呆立卖场
2、设立每日主推商品的件数以及金额
店铺制度及帐目管理1分
1、有书面的分工和职责说明（店长、代班、收银、导购等）
2、是否有召开早晚会，交接班有专用的本子进行记录
3、有运用成套的管理文件（货品进销存表、现金交接表、排班表、月工作总结表、费用支出表、现金管理表、专卖店制度等），并将各项制度落实到位
店铺及竞品信息1分
2、收银员以合适的方式和顾客打招呼，有眼神交流，有问候
3、二次附加推荐，主动与顾客介绍会员制度，推广活动，品牌活动，附配件推销等信息
4、无论刷卡，现金买单或开小票，与顾客确认金额，做到唱收唱付
5、若商场收银，清楚指示商场收银位置
6、介绍洗涤保养方法
7、清楚的解释退换货注意事项，并正确操作
8、员工在递交产品时，双手递产品，动作轻盈礼貌
1、清楚知道店铺时实业绩
2、清楚知道人员业绩完成情况
3、清楚本周每日销售业绩及完成率及店铺总的完成情况
4、清楚知道店铺业绩走势，针对业绩走势能有相应的工作安排
5、了解促销活动并清楚知道当前促销对业绩的帮助和不足
6、了解熟悉附近3-5家的竞争性品牌（形象、商品、促销活动）
人员管理1分
1、清楚知道店铺人员的工作安排，合理安排分工
9、在顾客离开的时候与顾客致谢并道别
货品管理5.5分17
1、做“有效”的附加推荐
2、如套头衫，衣架从服装下摆处取出；解开纽扣或拉链
3、陪同顾客到试衣间，或交给令一名负责的店员
4、告知顾客自己的名字，以便服务中更好的回应
5、顾客进试衣间之前提醒顾客锁门，保管好自己的物品
6、当顾客在试衣间内试穿时，店员在卖场内做辅助性工作或寻找搭配的货品，不呆立卖场
2、设立每日主推商品的件数以及金额
店铺制度及帐目管理1分
1、有书面的分工和职责说明（店长、代班、收银、导购等）
2、是否有召开早晚会，交接班有专用的本子进行记录
3、有运用成套的管理文件（货品进销存表、现金交接表、排班表、月工作总结表、费用支出表、现金管理表、专卖店制度等），并将各项制度落实到位
店铺及竞品信息1分
2、收银员以合适的方式和顾客打招呼，有眼神交流，有问候
3、二次附加推荐，主动与顾客介绍会员制度，推广活动，品牌活动，附配件推销等信息
4、无论刷卡，现金买单或开小票，与顾客确认金额，做到唱收唱付
5、若商场收银，清楚指示商场收银位置
6、介绍洗涤保养方法
7、清楚的解释退换货注意事项，并正确操作
8、员工在递交产品时，双手递产品，动作轻盈礼貌
1、清楚知道店铺时实业绩
2、清楚知道人员业绩完成情况
3、清楚本周每日销售业绩及完成率及店铺总的完成情况
4、清楚知道店铺业绩走势，针对业绩走势能有相应的工作安排
5、了解促销活动并清楚知道当前促销对业绩的帮助和不足
6、了解熟悉附近3-5家的竞争性品牌（形象、商品、促销活动）
人员管理1分
1、清楚知道店铺人员的工作安排，合理安排分工
9、在顾客离开的时候与顾客致谢并道别
货品管理5.5分17
巡店检核表
巡店检核表
店名：
项目
检 核 项 目
考核及评分标准
考核
得分
考核
得分
考核
得分
卫
生
管
理
1、店外地面、帘子洁净，橱窗、墙壁无乱贴乱画现象，广告整齐无破损
好
5
较好
3
差
1
2、货架、设备干净，天花板无灰尘、蜘蛛网、尘絮等现象
好
5
较好
3
差
1
3、卖场地面无污渍、积水、纸屑，墙面装饰得体、无乱贴、乱挂等影响整体形象物品
好
5
较好
3
差
1
9、礼貌用语规范、服务周到、彬彬有礼
好
5
较好
3
差
1
问题与建议：
商 品 管 理
10、商品清洁无浮尘，货架上未存放残次品
好
5
较好
3
差
1
11、商品陈列、地堆丰满、整齐、美观
好
5
较好
3
差
1
12、前进作业到位，无缺货现象
好
5
较好
3
差
1
13、能正确使用标签，做到一品一签
好
5
较好
3
差
1
问题与建议：
仓库 管理
好
5
较好
3
差
1
4、购物车、篮不得出现水迹、污迹、粘胶痕迹，不得有废弃物，摆放有序
好
5
较好
3
差
1
问题与建议：
服
务
管
理
5、仪容仪表整洁，按规定着装
好
5
较好
3
差
1
6、无串岗、扎堆聊天、嬉戏、吃东西、接看手机
店名：
项目
检 核 项 目
考核及评分标准
考核
得分
考核
得分
考核
得分
卫
生
管
理
1、店外地面、帘子洁净，橱窗、墙壁无乱贴乱画现象，广告整齐无破损
好
5
较好
3
差
1
2、货架、设备干净，天花板无灰尘、蜘蛛网、尘絮等现象
好
5
较好
3
差
1
3、卖场地面无污渍、积水、纸屑，墙面装饰得体、无乱贴、乱挂等影响整体形象物品
好
5
较好
3
差
1
9、礼貌用语规范、服务周到、彬彬有礼
好
5
较好
3
差
1
问题与建议：
商 品 管 理
10、商品清洁无浮尘，货架上未存放残次品
好
5
较好
3
差
1
11、商品陈列、地堆丰满、整齐、美观
好
5
较好
3
差
1
12、前进作业到位，无缺货现象
好
5
较好
3
差
1
13、能正确使用标签，做到一品一签
好
5
较好
3
差
1
问题与建议：
仓库 管理
好
5
较好
3
差
1
4、购物车、篮不得出现水迹、污迹、粘胶痕迹，不得有废弃物，摆放有序
好
5
较好
3
差
1
问题与建议：
服
务
管
理
5、仪容仪表整洁，按规定着装
好
5
较好
3
差
1
6、无串岗、扎堆聊天、嬉戏、吃东西、接看手机
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
：
年
月
日
评分标准 评分
2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分） 2分/次（总 10分）
得分： 我认同（签名）：
CQS直营店巡店考核表
店铺编号： 店铺简称： 姓名： 日期： 年
月
项目 卖 场 店 面 人 员 货 品 团 队 学 习 力架、收银台等上班区域干净无尘灰。 ②玻璃门、橱窗整洁明亮。 ③地面干净无污渍，随时注意打扫 ①所有货品按要求陈列 ②随着天气、活动、新品等及时调整卖场陈列 ①保持清雅的淡妆、整齐利落的发式、头发长及肩者必须将头发束起，工衣着 装整洁，工牌要端正的佩戴在左胸上 ②不留长指甲，不涂其他颜色指甲油,不许佩戴戒指、手链及夸张的服饰上 岗，保持口腔清洁，口中不得有异味 热情耐心招待顾客，未消极懈怠工作 ①熟悉货品价位②熟悉货品买点 熟悉所有货品库存，能够快速的找到顾客需要的货品 库存货品摆放整齐便于查找 明确店铺整体以及个人目标，为团队做出贡献 ①按时按质完成所安排的工作任务 ②服从店长的工作安排，明确上级下达的 任务
仪容仪表 精神面貌 熟悉货品 熟悉库存 库存摆放 目标感 执行力
培训学习能力 勤学好问，积极参与公司组织的培训学习 ①每月每人需开发20名VIP顾客 绍新品上市，活动内容等。 ②VIP顾客定期回访，调查穿着舒适感，介
VIP顾客
1、每月测评5次，不定期。 2、由督导不定期巡店进行考核。 3、此表巡店考核测评结束后，考核对象如无异议，则签字认同回复到公司总部。 5、公司总部根据得分情况确定绩效工资：绩效工资满分为100分 ①绩效考核在90-100分为100%当月绩效工资 ②绩效考核在85-90分为90%当月绩效工资 ③绩效考核在80-85分为80%当月绩效工资 ④绩效考核在80分以下为50%当月绩效工资 ⑤绩效考核在60分以下当月绩效工资不算 累计三个月未达到80分，公司给予调整工作岗位。