行政人事部培训资料ppt课件
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人事行政管理工作实务培训(PPT88页)
●真诚：●信任： ●理解： ●自制： ●宽容：
沟通基础
38
地位差异
语
情绪
义
性格
认知
无反馈
39
沟通的三个方式
语言
口头语言、书面语言、 图片或者图形
动作、表情、 眼神
肢体语言
距离、持物
其它
40
肢体语言 55%
沟通三要素的比例
文字 7%
语调 38%
美国心理学家阿尔皮41 特
42
43
沟沟通通员 工勤人员
包括机关、企事业、团体等 内部负责管理、服务工作的行 政人员、后勤人员、文秘人员 等
14
行政管理的基本原则
法制原则 服务原则 责任原则 效率原则 透明原则
15
16
讨论：
男人适合做行政 文秘工作吗？
17
知识类型 专业知识 管理知识
爱上你的工作
你 对 待 工 作 的 态 度 ， 就 是 你 发 展 的 高 度
双圈理论的启示
影响圈
关注圈
影响圈的 不断扩大
61
62
西服配便鞋
男人着西服的八忌
单击此处添加标题
不乱配鞋
过大或过小
女士着 衣扣不到
不许不穿 西装的六不 位
衬裙
不随意搭配
不内衣外穿
64
坐姿 蹲姿
行姿 手势
站姿
作为下属的四 项职业准则
是上级的辅助者和补充者
是上级的窗口和桥梁
26
下属
同事
上司
是竞争者
是同事
内部 客户
是配合者
27
下属
同事
上司
作为上司时的六大角色
业务骨干
沟通基础
38
地位差异
语
情绪
义
性格
认知
无反馈
39
沟通的三个方式
语言
口头语言、书面语言、 图片或者图形
动作、表情、 眼神
肢体语言
距离、持物
其它
40
肢体语言 55%
沟通三要素的比例
文字 7%
语调 38%
美国心理学家阿尔皮41 特
42
43
沟沟通通员 工勤人员
包括机关、企事业、团体等 内部负责管理、服务工作的行 政人员、后勤人员、文秘人员 等
14
行政管理的基本原则
法制原则 服务原则 责任原则 效率原则 透明原则
15
16
讨论：
男人适合做行政 文秘工作吗？
17
知识类型 专业知识 管理知识
爱上你的工作
你 对 待 工 作 的 态 度 ， 就 是 你 发 展 的 高 度
双圈理论的启示
影响圈
关注圈
影响圈的 不断扩大
61
62
西服配便鞋
男人着西服的八忌
单击此处添加标题
不乱配鞋
过大或过小
女士着 衣扣不到
不许不穿 西装的六不 位
衬裙
不随意搭配
不内衣外穿
64
坐姿 蹲姿
行姿 手势
站姿
作为下属的四 项职业准则
是上级的辅助者和补充者
是上级的窗口和桥梁
26
下属
同事
上司
是竞争者
是同事
内部 客户
是配合者
27
下属
同事
上司
作为上司时的六大角色
业务骨干
行政人事部培训
¡ 试用期间享有试用待遇。试用期间，员工可 提出辞职并按规定办理离职手续；对工作无 法达到公司要求、严重违反公司规章制度的 新员工，公司有权终止试用。
PPT文档 ¡演模板员工在试用期内请假超过5天（含行政）人事部，培训 公司有
行为规范--入职与试用--试用期考 核
¡ 新进员工由其直接主管为其指定辅导员，带 领其工作。直接主管每月进行工作业绩考核， 在转正时进行综合考评。辅导员有责任指导 新员工在最短的时间内熟悉业务并完成指定 的工作，辅导效果将作为对辅导员绩效考核、 晋级的重要依据。
法 半天 定 PPT文档演模板
三八节 公司女员工享受 正常发
三八节
放工资 行政人事部培训
薪酬福利
一 正式聘用员工可享受下述四类报酬待遇：工资 类、津贴类、奖励类、福利类。
二 薪资发放：当月薪资于次月10号发放（如逢假 日推后发放）。新员工以报到之日计薪，25日 以后到职者，当月薪资于次月发放。
工作后，可申请调休。不论调休与否，公司
不再计算加班费或给予其它补贴。同时不属
于公司要求参加而自愿参与活动的人员，则
PPT文档演模板
行政人事部培训
行为规范--入职与试用--试用规定
¡ 公司将针对不同岗位定试用期限，对技术、 业务有特别要求的，试用期可以延长，但最 长不超过3个月。应届毕业生见习期为半年。
PPT文档演模板
(女20周 2、结婚证 岁，男22 周岁)
行政人事部培训
假期类别及天数表三
假 准假天数 假期原因 应交证明 别
薪资规 定
产 90天（产 正式女职
假 假）
员
3天（看 符合计划 护假） 生育要求
的男职员
1、请假单 2、准生证
发放基 本工资
PPT文档 ¡演模板员工在试用期内请假超过5天（含行政）人事部，培训 公司有
行为规范--入职与试用--试用期考 核
¡ 新进员工由其直接主管为其指定辅导员，带 领其工作。直接主管每月进行工作业绩考核， 在转正时进行综合考评。辅导员有责任指导 新员工在最短的时间内熟悉业务并完成指定 的工作，辅导效果将作为对辅导员绩效考核、 晋级的重要依据。
法 半天 定 PPT文档演模板
三八节 公司女员工享受 正常发
三八节
放工资 行政人事部培训
薪酬福利
一 正式聘用员工可享受下述四类报酬待遇：工资 类、津贴类、奖励类、福利类。
二 薪资发放：当月薪资于次月10号发放（如逢假 日推后发放）。新员工以报到之日计薪，25日 以后到职者，当月薪资于次月发放。
工作后，可申请调休。不论调休与否，公司
不再计算加班费或给予其它补贴。同时不属
于公司要求参加而自愿参与活动的人员，则
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行政人事部培训
行为规范--入职与试用--试用规定
¡ 公司将针对不同岗位定试用期限，对技术、 业务有特别要求的，试用期可以延长，但最 长不超过3个月。应届毕业生见习期为半年。
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(女20周 2、结婚证 岁，男22 周岁)
行政人事部培训
假期类别及天数表三
假 准假天数 假期原因 应交证明 别
薪资规 定
产 90天（产 正式女职
假 假）
员
3天（看 符合计划 护假） 生育要求
的男职员
1、请假单 2、准生证
发放基 本工资
《行政人事制度培训》PPT课件模板
➢ 法定假日：
考勤休假制度
节日类别 元旦 春节 清明节 劳动节 端午节 中秋节 国庆节
放假天数 1天 3天 1天 1天 1天 1天 3天
考勤休假制度
➢ 请假审批：
1、请假1天 部门主管审批 2、请假2天 部门主管、校长审批 3、请假3天以上 部门主管、校长、区域总监审批
考勤休假制度
➢ 病假、事假：
Nancy 第一天 迟到4分钟
40元
Yuki 第一天 迟到6分钟
60元
linda 第一天 迟到1小时20分
800元
Young 课上打瞌睡
10元
Danni 第一天袜子不合格（包头不包脚） 10元
Lynn 第二天未佩戴胸卡
10元
Jeny 第三天迟到5分钟
50元
注：
1.除主讲师和主持人，全体到场员工必须统一按照着装标准进行统一着装、统一佩 戴胸卡，若违反规定，则按照规则进行相应处罚，请各部门支持并理解! 2.迟到按照10元/分钟进行统一缴纳，不受理请假。 2017年9月1日 R 会场总指挥
➢ 产假：
考勤休假制度
1、小产假： 女职工怀孕不满四个月流产时，应当根据医务部门的意见，给予十 五天至三十天的产假； 怀孕满四个月以上流产时，给予四十二天产假。 返岗后提交相关资料，产假期间的工资全额发放。 2、产假： 女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的剖腹产， 增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。 3、哺乳假 返岗后每天1个小时，至宝宝1岁。
3、如特殊情况不能打卡的，应事先告知部门主管，经许可后填写 “外勤申请表”或者发邮件（二者选其一），经部门主管和校长审 批后，可视为考勤正常。
考勤休假制度
行政人事工作培训课件
让员工更加努力的工作 让员工更加聪明的工作 让员工为未来而工作
人力资源规划 招聘与配置 培训开发与实施 绩效考核与实施 薪酬福利 员工关系管理
组织机构设置 组织机构的调整与分析
人员供给需求分析 人力资源制度制定 人力资源管理费用预算编制执行 开发人力资源发展战略规划 工作中的绩效因素 员工授权与监管
通报 表彰先进、批评错误、传达精
批复 答复下级的书面请示
意见 对重要问题提出的见解和处理
函 适询用问于答无复隶问属题关等系的单位之间 会议纪要记载、传达会议精神和会议决
签收 登记 审核 承办 批办 拟办 催办
草拟 审核 签发 登记 用印 复核 分发
填需求 统计 询价 购买 审批 审核 入库
现代企业的竞争，归根结底是人的竞争。
• 安全、询价、比价、验货、入库、出库、发 办公用品管理 领、登
• 储存、替代
礼品管理
• 货比三家（质量、价格、方便、信誉）
物品采购
• 公车公用、公车私用、私车公用
车辆管理
• 登记、删档、催还、统计
借用管理
物业关系 房东关系 城管关系 工会关系 邻里关系 供货商关系 政府关系 企业人脉……
工程管理 网络维护 电脑维护 水电维修 设备维修……
招聘需求分析 工作分析与胜任能力分析
招聘程序与策略选择 招聘渠道分析选择
招聘实施 特殊政策与应变方案
离职面谈 人尽其才再定位
培训需求 培训方式 培训费用 培训时间 培训协调 培训实施 培训结果分析 培训方案优化
考评准备 考评工具 考评实施 考评汇总 总结分析 绩效面谈、改进 行为导向型考核 结果导向型考核
来源
方法
• 内部提拔
• 内部公开招聘
人事行政培训PPT课件
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
25
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
1、企业竞争本质是人的竞争 2、不断变化的环境对员工能 力有了更为不确定的要求， 不学习就要落伍，面临淘汰 风险。
05 培训与开发
培训目的
• 长期目的：满足企业战略发展需要 • 短期目的：满足企业年度计划需要 • 职位目的：满足职位技能标准需要 • 个人目的：满足员工职业生涯发展需要
培训内容
• 知识培训：了解企业、行业；了解本岗位、关联岗位；了解团队、历史、未来 • 技能培训：工作开展的基本技能；合作、沟通、协作、配合；积累实战中的经验 • 观念培训：认识自我；确定目标，树立信心；培养团队精神、凝聚力、执行力、忠诚度等
05 培训与开发——培训分类
在岗 培训
更新知识、掌握新技能的培训 以改善绩效考核为依据的培训
为使员工跟上企业内外部环境变化进行的培训，使其不在企业快 速发展变化中掉队。
当员工绩效不达标、绩效下降或希望员工绩效进一步提升时的培 训
05 培训与开发——培训中常见误区
52% 47%
53%
48% 45% 55%
05 培训与开发——培训分类
入职培训
• 针对刚进入企业的员工，使其了解企业概况、 行业概况、团队概况、规章制度、产品情况。
行政人事培训 ppt
01 工 作 职 责
组织架构的设计、 岗位描述、人力规 划编制、考勤管理 的工作。
招聘使用
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的 战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定， 对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定
工作报酬
制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行 赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的 工作成果给予肯定和保障。
02 技 能 举 例
HR管理的两大基石
作业流程盘点与优化重组、职位 （岗位）分析与评估；职位（岗 位）设计；职位（岗位）价值贡 献系数评价；组织机构设计与组 织管理运作模式（包括：各级组 织架构图；管理模式；管理层次； 管理幅度）
工作分析与评价是整个HR管 理系统构建的基础与根本。
基于对人性的尊重和人的 价值，对人的内在能力与 特征的系统研究，按照既 定的模型测试和分析并得 出评估结果。
负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、 食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管 理，同时对员工进行安全教育。
《《《《《《《《《
PART 02
..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... .....
技能举例
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• 工作职责 • 技能举例 • 招 聘 与 配 置 • 管理机制
公司人事行政管理培训ppt课件
.
运营管理 Operations management
企
企
企
企
业
业
业
业
战
策
文
宣
略
划
化
传
.
程序管理 Program management
程序 管理
制度 管理
体系 管理
应急 预案
文件 管理
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事务管理 Transaction management
.
固定资产管理 档案管理 接待管理 文印资质管理 法务管理 会议管理 资证管理 项目申报 接洽管理
.
训
培
与
发
开
置
配
与
聘
招
划
人 力 资 源 规
谢谢
爱创意·爱分享·爱生活
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决策方案创造力 行政人事决策方案优选
决策实施
人力资源管理
管理方法
管理的方法无论你是借鉴的， 还是创新的，都要适合企业 的文化，环境，适合当时条 件的需要，这样的管理方法
才是合理正确的
创新意识 管理技能
.
了解与认知其包含的版块
行政管理
The administrative management
人力资源管理
服务管理 Service management
安全管理 车辆管理 食堂管理 宿舍管理 卫生管理
.
文件收发管理 办公用品管理 差旅管理 办公设备管理 基建管理
人力资源管理
Human resource management
.
劳 动 关 系理管效绩理管
行政人事制度专题培训ppt课件
陪产 假
男员工配偶 计划内生育
①男员工可以享受10天陪护假（含节假日）。 ②陪护假的请假时间为配偶生育前后10天内有效；如有超出部分需按事假另行申请。 ③陪护假期间享受基本工资。
考勤制度
年休假
入职本公司 满一年者
①员工入职满一年以上十年以下有5天年休假。 ②年休假须在一个年度周期内休完，不可延迟，不可跨年度累计，不可折现。 ③因工作需要导致未休或未休完年假者，经申请由考勤负责人转呈相关负责人及总经理批准的可延长6个月； ④非公司原因逾期不申请休假视作放弃； ⑤年休假每次最低以一天计。年休假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排。 ⑥连续休年假，需至少提前一周申请，公司可以根据工作需要，建议改变休假时间。 ⑦员工中途办理过离职手续，后办理复职，年假的计算时间需按照复职的时间起点计算周期。 ⑧年休假期间按正常出勤给付工资。无基础补贴。
病假
患病或非因 公负伤
①病假需出具市级或医保指定机够医院诊断证明及病例作为请假条附件。 ②请病假者销假时须提供市级或医保指定就诊医院出具的相关单据、检验报告、《病假证明》或《出院证》等。 ③一般病假（除重病外）以30天为最高期限。重病者病假3个月仍不能从事原工作，也不接受公司另行安排工作的， 公司有权解除劳动合同（特殊情况另行处理）。 ④病假只发放基本工资。
日常考勤规定及处罚 在一个考勤月内，发生迟到早退现象，第一次可免于罚款，自第二次起予以罚 款，处罚标准如下：
类别
处罚说明
备注
1<迟到早退<30（含）
1分钟扣一元
30<迟到早退<60（含）
记缺勤半天
60<迟到早退<半天（含）
记缺勤一天
早退记旷工一天
半天<迟到早退