电子商务法与案例分析第11章 网络广告法律规范
电子商务法律法规作业 案例分析及评价
电子商务法律法规作业案例分析及评价电子商务法律法规作业案例分析及评价一：引言电子商务在当今社会发展中起着重要作用，但其发展也面临着一系列法律法规的挑战。
本文旨在通过对电子商务法律法规的案例分析及评价，探讨在电子商务领域中的法律问题和解决方案。
二：电子商务法律法规概述1.电子商务法律法规的定义及范围- 电子商务法律法规的定义：指适用于电子商务活动的法律、法规和规章。
- 电子商务法律法规的范围：包括电子商务交易、网络支付、网络广告、电子数据保护等方面的规定。
2.国内外电子商务法律法规比较- 国内电子商务法律法规：草案多，法规体系待完善。
- 国外电子商务法律法规：较为成熟，法律体系较为完整。
三：电子商务法律法规案例分析1.网络购物合同纠纷案- 案例：小明通过一家网店购买了一台笔记本电脑，但收到的商品与描述不符。
- 评价：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，小明可以要求退货、退款，并要求网店赔偿损失。
2.网络支付安全问题案- 案例：小李在使用某网络支付平台进行付款时，遭遇到黑客攻击，损失了大量资金。
- 评价：根据《中华人民共和国电子商务法》中有关网络支付安全的规定，网络支付平台需对用户的支付信息进行保密，并采取相应措施防范黑客攻击。
3.网络广告虚假宣传案- 案例：某公司在网络上发布了虚假广告，误导消费者购买其产品。
- 评价：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，发布虚假广告会受到处罚，消费者可以要求退款并要求赔偿相应损失。
四：电子商务法律法规的问题与建议1.问题：电子商务法律法规体系尚不完善。
- 建议：加强相关法律法规的制定和修订，完善电子商务法律体系。
2.问题：电子商务领域存在安全风险。
- 建议：加强网络安全保护措施，确保用户信息和资金安全。
3.问题：电子商务平台缺乏监管机制。
- 建议：建立健全电子商务平台的监管机制，加强对平台经营者的监督和管理。
附件：1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：包括消费者权益保护的相关规定。
电子商务法律与法规案例分析
电子商务法律与法规案例分析电子商务法律与法规案例分析简介随着电子商务的快速发展，电子商务法律与法规的重要性日益凸显。
本文将对电子商务领域中的法律与法规进行分析，并举例说明，以帮助读者深入了解电子商务法律与法规的应用。
电子商务法律1. 电子商务合同法电子商务合同法是指针对电子商务交易而制定的法律规定。
其中包括合同的成立、效力、履行等方面的规定，旨在保护电子商务交易双方的权益。
2. 个人信息保护法个人信息保护法是为了保护个人的隐私权和信息安全而制定的法律。
在电子商务领域，个人信息保护法要求电子商务平台收集、使用个人信息时必须得到用户的授权，并且要保护用户的个人信息不被泄露。
3. 网络安全法网络安全法是为了保障网络信息安全而制定的法律。
电子商务平台需要依照网络安全法的要求，采取措施防止黑客攻击、信息泄露等网络安全问题，以保护用户的合法权益。
电子商务法规案例分析1. 电子商务合同纠纷案例：某平台交易纠纷某电子商务平台上，用户小明购买了一部方式，但在使用过程中发现方式有质量问题。
小明通过电子商务平台提起纠纷，并要求退货并获得赔偿。
根据电子商务合同法的规定，电子商务平台应当承担相应的责任，并按照合同约定进行退款和赔偿。
2. 个人信息泄露案例：某电商公司被侵犯用户隐私某电子商务公司在未经用户授权的情况下，将用户的个人信息出售给第三方，导致用户的隐私权受到侵犯。
根据个人信息保护法的规定，该公司应当被追究法律责任，并向用户赔偿损失。
3. 网络安全事件案例：某电商平台被黑客攻击某知名电子商务平台遭到黑客入侵，用户的个人信息被窃取。
根据网络安全法的规定，该电子商务平台需要承担相应的责任，并补偿用户因此遭受的损失。
总结电子商务法律与法规对于维护电子商务交易的安全稳定至关重要。
电子商务合同法、个人信息保护法和网络安全法等法律与法规的合规性和适用性对于电子商务平台和用户都至关重要。
通过以上案例分析，我们可以看到，当电子商务法律与法规得到适用和执行时，可以有效保护电子商务参与方的利益并维护整个电子商务市场的健康发展。
电子商务法案例
电子商务法案例电子商务在当今社会已经成为一种主流的商业模式，随着电子商务的快速发展，相关的法律法规也变得愈发重要。
本文将通过案例分析的方式，探讨一些与电子商务相关的法律案例，以期为广大电子商务从业者提供一些借鉴和参考。
案例一，虚假广告案。
某电子商务平台上，一家卖家发布了一则虚假广告，宣传其销售的产品具有神奇的疗效，吸引了大量消费者购买。
然而，经过消费者实际使用后发现，该产品并未具备广告中所宣传的效果。
消费者因此向相关部门投诉，并最终将卖家告上了法庭。
在这个案例中，虚假广告违反了《中华人民共和国广告法》，法院判决卖家赔偿消费者的损失，并对卖家做出相应的行政处罚。
这个案例提醒电子商务从业者，在进行广告宣传时务必遵守相关法律法规，不得发布虚假广告，以免引发法律纠纷。
案例二，消费者权益保护案。
一位消费者在某电子商务平台上购买了一件商品，但在收到商品后发现存在质量问题，于是向卖家提出了退货要求。
然而，卖家却以各种理由拒绝退货，导致消费者的权益受到侵害。
消费者随后向消费者协会投诉，并将卖家告上了法庭。
在这个案例中，卖家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，法院判决卖家赔偿消费者的损失，并承担相应的法律责任。
这个案例提醒电子商务从业者，要切实保护消费者的权益，履行好售后服务的责任，否则将会面临法律的制裁。
案例三，知识产权侵权案。
某电子商务平台上，一家卖家销售了一款仿冒名牌商品，侵犯了原品牌所有者的知识产权。
原品牌所有者发现后立即向法院提起诉讼，要求卖家停止侵权行为，并赔偿经济损失。
在这个案例中，卖家的行为违反了《中华人民共和国著作权法》和《商标法》，法院判决卖家停止侵权行为，并赔偿原品牌所有者的损失。
这个案例提醒电子商务从业者，要严格遵守知识产权法律法规，不得销售侵权商品，以免引发法律诉讼。
综上所述，电子商务从业者在开展业务时，务必要严格遵守相关的法律法规，尊重消费者权益，保护知识产权，避免发布虚假广告，以免陷入法律纠纷。
电子商务法律与法规案例分析
电子商务法律与法规案例分析在当今数字化时代，电子商务以其便捷、高效的特点迅速发展，成为了商业活动的重要组成部分。
然而，随着电子商务的蓬勃发展，一系列法律与法规问题也逐渐浮出水面。
本文将通过几个典型案例，对电子商务领域中的法律与法规进行深入分析。
案例一：消费者权益保护某消费者在一家知名电商平台购买了一款电子产品，收到货物后发现与商家描述严重不符，存在质量问题且部分功能无法正常使用。
消费者联系商家要求退货退款，但商家以各种理由拒绝，声称商品已拆封，影响二次销售，不予退换。
在这个案例中，商家的行为明显违反了消费者权益保护的相关法律法规。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
同时，消费者在购买商品后，在一定期限内享有无理由退货的权利，除非商品性质不适合退货。
在电子商务环境中，消费者无法在购买前亲自检验商品，因此更需要法律的保障来确保其合法权益。
商家以商品已拆封为由拒绝退货是不合理的，因为消费者在检验商品是否符合描述和质量要求时有拆封的必要。
案例二：知识产权侵权一家电商企业未经授权，擅自销售某知名品牌的假冒商品。
该品牌拥有方发现后，向电商平台投诉并要求采取措施制止侵权行为。
然而，电商平台在接到投诉后的一段时间内未采取有效措施，导致侵权商品仍在平台上大量销售，给品牌方造成了巨大的经济损失。
这一案例涉及到知识产权保护和电商平台的责任问题。
根据相关法律，销售假冒商品属于侵犯知识产权的行为，应承担相应的法律责任。
而电商平台作为网络交易的提供者，也有义务对平台上的商品进行监管，及时处理知识产权侵权投诉。
如果电商平台未能履行这一义务，导致侵权行为持续发生，也需要承担连带责任。
这就要求电商平台建立健全的知识产权保护机制，加强对商家的审核和管理，及时处理侵权投诉，以维护正常的市场秩序和知识产权所有者的合法权益。
案例三：网络合同纠纷消费者在某电商平台购买商品时，未仔细阅读平台的用户协议和隐私政策，直接点击同意。
电子商务法规第十一章 电子商务职业道德与伦理
第二节 电子商务行业伦理规范
一、伦理规范的构成及意义 （一）伦理规范的构为规则与标准。对伦理规范的研究是规范 伦理学的核心内容。 伦理道德，实质上体现的是一种价值，其永恒的价值目标 在于人类社会和人类自身的不断完善。伦理规范是伦理价 值的具体体现，是人类实现伦理价值的途径与手段。 伦理规范的构成，主要有两种形式:一是对日常生活中合 理行为的肯定; 二是对社会活动中不合理行为的禁止与调 节。伦理规范或约定俗成，或有意规制，它们都是以一定 的道德目的与道德终极标准为根据，并多以公约、规则、 戒律、规章、纪律、条例、要求等形式出现，自由灵活并 丰富多彩地体现着人类道德生活的内涵。
内竞争；自觉维护消费者的合法权益，保守用户信息秘密，
不利用用户提供的信息从事任何与向用户作出的承诺无关 的活动，不利用技术或其他优势侵犯消费者或用户的合法 权益；互联网接入服务提供者应对接入的境内外网站信息 进行检查监督，拒绝接入发布有害信息的网站，消除有害 信息对我国网络用户的不良影响；互联网上网场所要采取 有效措施，营造健康文明的上网环境，引导上网人员特别 是青少年健康上网；互联网信息网络产品制作者要尊重他 人的知识产权，反对制作含有有害信息和侵犯他人知识产 权的产品；全行业从业者共同防范计算机恶意代码或破坏 性程序在互联网上的传播，反对制作和传播对计算机网络 及他人计算机信息系统具有恶意攻击能力的计算机程序， 反对非法侵入或破坏他人计算机信息系统。 这１３条“行规”还对互联网信息服务者提出了４条自律 义务：不制作、发布或传播危害国家安全、危害社会稳定、 违反法律法规以及迷信、淫秽等有害信息，依法对用户在 本网站上发布的信息进行监督，及时清除有害信息；不链 接含有有害信息的网站，确保网络信息内容的合法、健康;
（二） 网上交易服务提供者的分类 从法律角度对网上交易平台服务提供者进行分类，可以分
电子商务法律案例分析
电子商务法律案例分析电子商务法律案例分析引言随着互联网的迅猛发展，电子商务行业逐渐成为全球各国经济发展的重要组成部分。
然而，电子商务活动的特殊性和复杂性也给法律监管带来了许多挑战和争议。
本文将通过分析几个电子商务法律案例，探讨电子商务领域中的法律问题以及相关的法律规定和解决方案。
案例一：平台责任在电子商务平台上，商家通过在线渠道向消费者销售商品。
然而，有时候平台上的商家可能销售伪劣商品或者侵犯消费者权益，这就引发了平台责任的争议。
例如，某电子商务平台上的一个商家销售了一批假冒名牌手表给消费者。
消费者发现商品是伪劣的后，要求平台承担相应的赔偿责任。
在这个案例中，法律问题是平台是否应该对商家销售的商品承担责任。
根据我国《电子商务法》第四十一条，电子商务第三方平台提供者对于使用其服务的商家所销售的商品质量，应当采取合理措施，对商品信息进行核实，并依法履行其义务。
对于商家销售的伪劣商品，平台可以被认定为违反了相关法律规定，应该承担一定的赔偿责任。
案例二：网络侵权电子商务平台的快速发展也给网络侵权行为带来了挑战。
在网络交易中，经常出现知识产权被侵犯的情况，如侵犯商标权、著作权等。
举一个案例，某电子商务平台上有一个商家在未经授权的情况下销售了一批侵权商品，侵犯了某公司的商标权。
受侵权的公司向电子商务平台提起了侵权诉讼，要求平台承担连带责任。
根据《电子商务法》第四十三条，电子商务第三方平台提供者不得违法传输、改变或者删除电子商务活动中的信息，对于明知违法的商品信息，未及时采取删除或者断开等措施的平台可以被认定为侵权责任。
因此，在这个案例中，平台也应该承担一定的侵权责任。
案例三：用户隐私保护在电子商务平台上，用户提供了大量的个人信息，如姓名、方式号码、地址等。
然而，有时候平台可能会滥用用户的个人信息，侵犯用户的隐私权。
例如，某电子商务平台在用户购物时，未经用户同意就将用户的个人信息提供给其他商家，以提高广告投放效果。
电子商务法律案例分析
电子合同风险防范与应对
01
电子合同风险
电子合同在签订和履行过程中可能存在数据篡改、信息泄露、欺诈等风
险。
02 03
风险防范措施
采用可靠的电子签名技术，确保合同签署人的身份真实性和签署意愿； 加强数据加密和安全传输，保障合同信息安全；建立完善的合同管理制 度，规范合同签订和履行流程。
风险应对策略
在合同纠纷发生时，及时采取法律手段维护自身权益；加强与相关部门 的沟通协调，寻求法律援助和支持；建立风险预警机制，及时发现和解 决潜在风险。
感谢您的观看
特点
便捷性、全球性、低成本、高效率
电子商务的发展历程
01
02
03
起步阶段
20世纪90年代初，互联网 商业化应用开始起步，主 要为企业内部信息化管理 服务。
高速发展阶段
20世纪90年代末至21世 纪初，电子商务逐渐发展 壮大，涉及各个行业和领 域。
成熟阶段
21世纪中叶至今，电子商 务已经成为全球商业的重 要组成部分，形成了完整 的产业链和生态系统。
建立消费者投诉处理机制，及时回应和处理消费者投诉；主动与消费者沟通协商，寻求解 决方案；加强与监管部门的合作，共同维护消费者权益。
知识产权风险防范与应对
知识产权风险
风险防范措施
风险应对策略
电子商务平台可能涉及知识产权侵权 问题，如盗版软件、假冒品牌等。
加强知识产权审查，确保所售商品不 侵犯任何知识产权；建立知识产权保 护机制，对涉嫌侵权行为进行及时处 理；提高平台用户知识产权意识，倡 导尊重和保护知识产权。
消费者权益风险防范与应对
消费者权益风险
电子商务交易中，消费者可能面临虚假宣传、产品质量问题、售后服务缺失等风险。
电子商务中的网络广告法律限制
电子商务中的网络广告法律限制随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了当今商业活动的重要组成部分。
而网络广告作为电子商务的重要推广方式，也受到了法律限制。
本文将从法律角度探讨电子商务中的网络广告法律限制，并分析其对电子商务行业的影响。
一、网络广告的法律地位网络广告作为一种商业宣传活动，在我国法律体系中属于商业广告的范畴。
根据《中华人民共和国广告法》第二条规定，广告是指经过各种媒介向社会公众进行宣传，推销商品、服务或者传播信息的商业行为。
网络广告作为广告的一种形式，也必须遵守广告法律法规的规定。
二、网络广告的法律限制（一）虚假广告的禁止根据《中华人民共和国广告法》第十二条规定，禁止发布虚假广告。
虚假广告是指发布者明知或者应当知道广告内容不真实，但仍故意发布虚假宣传信息以误导消费者。
对于电子商务平台而言，必须严格审核广告内容，避免发布虚假广告，否则将承担相应的法律责任。
（二）违反公序良俗的限制网络广告应当遵守社会公序良俗，不得包含低俗、色情、暴力等不良内容。
根据《中华人民共和国广告法》第十一条规定，广告不得含有虚假信息、夸大宣传、攻击竞争对手等不当内容。
对于电子商务平台而言，应当加强广告审核，确保广告内容合法合规，不影响社会公共秩序。
（三）未经许可的禁止网络广告涉及使用他人商标、专利等知识产权时，必须获得相关权利人的许可。
根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国商标法》等相关法律规定，未经权利人许可擅自使用他人知识产权进行广告宣传，将构成侵权行为，权利人可要求停止侵权，并承担相应的赔偿责任。
三、影响与对策（一）增加企业合规意识对于电子商务平台而言，增强企业员工对网络广告法律法规的认知，提升合规意识是关键。
加强内部培训，确保员工了解网络广告法律限制，规范广告发布行为，避免法律风险。
（二）加强广告审核与监管电子商务平台应当建立完善的广告审核机制，严格审核广告内容，确保广告真实合规。
同时，相关法律部门也应加强对电子商务平台的监管，对违法违规广告进行查处，维护市场秩序。
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当事人在其网站发布含有“沃尔得教育加盟第2年起即可盈利”和“沃尔得高收
3
沃尔得教育
特许经营 加盟
上海国际英语&贝儿得国际少儿英语第2年起即可盈利，5年的投 互联网站 资回报率40%-50%”等内容的广告，构成在招商等有投资回报预期的服务广告中
对未来效果、收益做出保证性承诺的违法行为，违反《广告法》的规定，被依
引导案例——网络虚假违法广告案
根据“上海市工商行政管理局2018年第1号虚假违法广告公告”，2017年上海市 全年共查处各类虚假违法广告5448件（其中互联网广告案件占80%），处罚没 款1.32亿元，同比分别增长94%和54%。表11-1列出了典型的互联网广告案件。
表11-1 2017年上海市典型的互联网广告案件
6 香天下火锅 餐饮服务 鱼餐饮有限 微信公众号 人裸露两腿张开跷在窗台上”的图案，且结合表述的文字低俗不雅，有违社
公司
会良好风尚，违反《广告法》的规定，被依法处罚款20万元。
当事人利用互动百科企业词条进行宣传，通过将临床医学报告中“虾青
7
百龄堂盐藻 虾青素百龄 堂极藻5S
上海某电子 普通食品 商务有限公
限公司竞 拍多卖20%”的内容，实际是部分而非全部车辆的成交价超过市场价20%以 上，还谎称“已为百万名车主成功免费卖车”，违反《广告法》的规定，构成 虚假广告，被依法处罚款47.2万元。
上海某辣子
当事人为吸引消费者，在其官方微信公众号上发布广告，含有“一个女
法处罚款10万元。
内蒙古某全
当事人利用张贴海报、摆放宣传册、微信公众号发布信息等广告宣传方式
脑应用训练 室内场所 推广其培训业务，广告中含有“通过本学习法的训练,达到过目不忘、过耳不忘的
4 脑立方 教育培训 中心股份有 印刷品微 效果”“7天记住学期整册英语单词”等内容，并含有参加脑立方培训的学生照片、
广告商品 （服务）
类别 违法主体 发布媒介
主要违法表现及处罚结果
1
现金卡
投资理财 服务
上海某网络 科技有限公
司
微博
当事人利用其新浪微博账号和新浪粉丝通广告推广，发布含有“裸贷”事件图 片的广告，在其新浪微博账号发布含有“男女搂抱牵手”图片广告并配有格调低下 庸俗、有悖社会良好风尚的文字，违反《广告法》的规定，被依法处罚款80万 元。
11.1网络广告的发展
网络被誉为第四媒体，具有区别传统媒体的独特性。网络作为信息的传播媒体， 它不仅覆盖面广，不受时间和地域限制，而且反应快、使用便利、成本低廉， 再加上其互动性，使广告发布商与消费者有了相互沟通和更亲密的接触。因此， 网络广告不仅成为广告产业的一次重要变革，而且成为现代企业营销的主要手 段，也成为网站经营者重要营利手段。2017年，中国互联网广告市场规模达到 3010.0亿人民币，同比增长17.9%。其中，在移动端设备成为最主要用户渠道的 背景下，广告主对移动营销投放预算比例倾斜力度加大，2017年中国移动营销 市场规模达到2470.94亿人民币，同比增长48.5%；相比整个互联网广告市场， 增速明显领先。图11-1显示了中国网络广告市场规模高速增长的轨迹。
图11-1 2013-2020 中国互联网广告市场规模
11.2网络广告及其引发的法律问题
11.2.1网络广告及其分类
广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递 信息的宣传手段。广义广告包括非经济广告和经济广告，狭义广告仅指经济广 告。非经济广告是指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如政府行政部门、 社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等；经济广告又称商业广告， 是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接 地介绍自己所推销的商品或服务的宣传形式。网络广告是利用互联网发布的广 告。
2
拍拍贷
投资理财 服务
上海某金融 信息服务有
限公司
当事人在其自有网站发布“拍活宝产品”广告，含有对投资回报预期收益的保 电子邮件 证性承诺，并对可能存在的收益风险未予警示；当事人还未经他人同意发送电 互联网站 子邮件广告，其中宣称“你的信用额度￥500,000马上使用”的承诺实际无法兑现，
构成虚假广告。上述行为违反《广告法》的规定，被依法处罚款80万元。
9
狂暴之翼
上海某信息 手机游戏 技术有限公
司
当事人为吸引更多玩家下载游戏，在第三方平台发布广告称“苹果付费 互联网应用 榜第一今日限免”。经查，该游戏自上线起均为免费下载，当事人虚构游戏
程序 “限免”，并虚构游戏应用在苹果付费榜排名第一，违反《广告法》的规定， 构成虚假广告，被依法处罚款5.64万元。
8
HealthyCare 葡萄籽胶囊
普通食品
某生物科技 有限公司
当事人利用第三方电子商务平台销售HealthyCare葡萄籽胶囊，在产品 互联网应用 宣传页面中发布“发挥抗癌抗过敏作用，抗前列腺癌、抗肝脏肿瘤的作用，
程序 还可以对抗神经系统损伤”等内容，构成非药品使用医疗用语和宣传疾病治 疗功能，违反《广告法》的规定，被依法处罚款10万元。
第11章 网络广告法律规范
广告、拍卖、网贷、证券、游戏在现实生活中属于较为特殊的商业形式，受强 制性法规——广告法、拍卖法、证券法等的规范。在这几种商业活动移植到网 上进行后，自然带来如何规范和调整其商业活动的问题。
学习目标
1. 掌握网络广告的定义和分类。 2. 了解网络广告的主要法律问题。 3. 掌握网络广告内容的规制要求。 4. 掌握网络广告不正当竞争行为的规制要求。
限公司上海 信公众号 奖状和家长聊天记录截屏,脑立方学员参赛获奖照片，以及国家领导人照片等，
分公司
违反《广告法》的规定，被依法处罚款38.6万元。
表11-1 2017年上海市典型的互联网广告案件（续）
广告商品 （服务）
类别 违法主体 发布媒介
主要违法表现及处罚结果
5
天天拍车
上海某汽车 普通服务 技术咨询有
司
互联网站百 科词条
素”替换为“百龄堂盐藻虾青素”、虚构《抗衰老圣典》中相关内容等方式， 冒充“百龄堂盐藻虾青素”“百龄堂盐藻”具有临床医学功效；当事人还利用自 有网站虚构科研机构和科研数据成果，冒充“百龄堂极藻5S”对疾病治疗有效。
上述行为构成虚假广告，违反《广告法》的规定，被依法处罚款30.32万元。