关于网络故障检测和排除的基本方法
电信行业中的网络故障排除指南(精选)
电信行业中的网络故障排除指南(精选)在快节奏的现代社会中，人们越来越离不开网络。
而在网络的背后，电信行业扮演着至关重要的角色。
然而，由于各种原因，网络故障时有发生。
本文将为您呈现电信行业中的网络故障排除指南，帮助您在遭遇网络故障时能够快速有效地解决问题。
一、网络故障排除的基本原则无论是家庭网络还是企业网络，遇到故障时，我们都可以遵循以下原则进行排除：1. 检查硬件设备：确认电缆、路由器、交换机等硬件设备是否正常工作，排除物理连接故障。
2. 检查网络设置：确认IP地址、子网掩码、网关等网络设置是否正确，以及DNS设置是否正常，保证网络配置正确。
3. 检查软件配置：查看防火墙、杀毒软件等安全软件是否会影响网络连接，检查网络设置是否与操作系统兼容。
4. 检查网络服务供应商：如遇到宽带或运营商故障，及时联系网络服务供应商，确认是否有网络维护正在进行。
以上原则是网络故障排除的基本步骤，接下来我们将深入探讨网络故障常见的具体问题及解决方法。
二、网络连接中断的排除方法在日常使用网络时，我们可能会遇到网络连接中断的问题，这时可以采取以下方法进行排查：1. 检查物理连接：首先检查电缆是否插牢，是否出现断裂等情况；确认路由器、交换机等设备是否接通电源；检查显示灯是否正常亮起。
2. 重启设备：将路由器和电脑等设备重启一次，有时候网络连接问题可能只是暂时的故障，重启设备后可能会重新建立连接。
3. 确认账号状态：有时候网络提供商可能会进行账号停机处理，所以需要确认账号是否正常使用。
4. 检查网络设置：进入电脑的网络设置界面，确认IP地址、子网掩码、默认网关、DNS设置等是否正确。
如果不熟悉网络设置，可以尝试使用自动获取IP地址的方式。
5. 检查防火墙和安全软件：防火墙或杀毒软件可能会阻止部分网络连接，可以尝试关闭这些软件，检查网络连接是否恢复正常。
6. 重新配置网络：如果仍未解决问题，可以尝试重新配置网络连接。
可以尝试更换网线、路由器等设备，或者重新设置网络连接参数。
网络故障诊断与排除
1. 网络的故障及排除 2. 网络故障排除工具
1 网络的故障及排除
网络已经渐渐的进入了社会的各个角落， 网络已经渐渐的进入了社会的各个角落，如何 保证一个网络的正常运作， 保证一个网络的正常运作，发挥网络的最大 作用 已经成为一门重要的技术之一。 已经成为一门重要的技术之一。 1.1 网络故障诊断概述 网络故障诊断应该实现三方面的目的： 网络故障诊断应该实现三方面的目的： 1)确定网络的故障点、恢复网络的正常运行。 确定网络的故障点、 确定网络的故障点 恢复网络的正常运行。 2)发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网 发现网络规划和配置中欠佳之处， 发现网络规划和配置中欠佳之处 络的性能。 络的性能。 3)观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。 观察网络的运行状况， 观察网络的运行状况 及时预测网络通信质量。
3)．网络层及其诊断 ． 网络层提供建立、 网络层提供建立、保持和释放网络层连接的手 包括路由选择、流量控制、传输确认、中断、 段，包括路由选择、流量控制、传输确认、中断、 差错及故障恢复等。 差错及故障恢复等。 排除网络层故障的基本方法是： 排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目 标的路径，查看路由器路由表， 标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接 口的IP地址 地址。 口的IP地址。 1．3 路由器接口故障排除 ． 1).串口故障排除 串口故障排除 串口出现连通性问题时，为了排除串口故障， 串口出现连通性问题时，为了排除串口故障， 一般是从show interface serial命令开始，分析它 命令开始， 一般是从 命令开始 的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。 的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。
一般用于较简单的问题或者是判断 出是一个软件方面的问题
1.物理层 1.物理层
企业网络故障排除方案
企业网络故障排除方案1. 引言企业网络故障是一种常见的问题，可能导致员工无法正常工作，影响业务运转。
为了提高网络稳定性和故障处理能力，本文将介绍一套企业网络故障排除方案。
2. 问题识别在排除网络故障之前，需要准确地识别问题所在。
以下是识别网络故障的常见方法：- 检查网络设备（如交换机、路由器）是否正常工作，是否有错误或警告信息。
- 检查有线和无线连接是否正常，是否存在断开或信号弱的情况。
- 监控网络流量，是否有异常情况，如流量突增或流量丢失。
3. 故障排除步骤一旦确定网络故障的位置，可以按照以下步骤进行排除：1. 重启设备：将相关网络设备（如路由器、交换机）进行重启，以解决可能的临时故障。
2. 检查配置：核对设备的网络配置，确保IP地址、子网掩码、网关等参数设置正确。
3. 检查连接：检查有线和无线连接是否牢固，排除松动或损坏的因素。
4. 检查网络服务：确认相关网络服务（如DNS、DHCP）是否正常运行，可尝试使用备用服务。
5. 测试连通性：通过Ping、Traceroute等工具测试设备之间的连通性，确定是否存在网络路径的故障。
6. 排查设备故障：如果以上步骤均未解决问题，可能需要检查设备本身是否故障，需联系厂商进行检修或更换。
4. 备份与恢复在排除网络故障前，应该先进行设备配置和数据的备份。
当故障无法解决时，可以通过还原备份来恢复网络服务，减少停机时间。
5. 预防措施除了故障排除，预防措施也是保障网络稳定性的重要环节。
以下是一些常见的预防措施：- 定期维护：定期检查网络设备、更新软件补丁、清理无用数据等，以保持设备的健康状态。
- 安全措施：采取网络安全措施，如防火墙、入侵检测系统等，保护网络免受外部攻击。
- 培训员工：加强员工网络安全意识培训，教育他们正确使用网络设备和避免不当操作。
6. 总结通过上述方案，企业可以提高网络故障排除的效率和准确性。
同时，合理的预防措施也能够减少故障发生的可能性，保障企业网络的稳定运行。
宽带故障排除的常见问题及解决方法
宽带故障排除的常见问题及解决方法宽带是我们日常生活中必不可少的一项工具，然而，有时我们可能会遇到宽带故障导致网络无法正常连接的情况。
本文将为您介绍一些常见的宽带故障问题，并提供相应的解决方法，希望对您有所帮助。
一、无法连接到网络1. 确认连接是否正常：首先，请检查你的宽带设备是否正常连接到电脑或路由器上，确保所有连接线缆都牢固地插好。
如果有多台电脑连接同一个路由器，还需要确认路由器是否正常工作。
2. 重启设备：有时候，设备可能出现临时故障，只需要将其重启即可解决问题。
先关闭设备的电源，等待几分钟后再重新开启。
3. 检查网络设置：在电脑上，进入网络设置页面，确认网络配置是否正确。
如果你是用无线网络连接，你可能需要重新输入你的无线网络密码。
4. 联系网络服务提供商：如果以上步骤都尝试过后仍无法连接网络，建议联系你的网络服务提供商，以获得进一步的技术支持。
二、网络速度慢1. 检查带宽：首先，请确认你所购买的宽带带宽是否符合你的需求。
如果你的带宽较低，那么你的网络速度自然也会较慢。
可以联系网络服务提供商升级你的宽带套餐。
2. 清除缓存：有时，你的电脑可能会存储过多的缓存文件，导致网络速度减慢。
清除缓存可以提高网络速度。
在浏览器设置中找到清除缓存的选项，进行清理即可。
3. 优化无线信号：如果你使用的是无线网络连接，你需要确保无线信号的稳定性。
将无线路由器放置在离电脑较近的位置，并避免障碍物阻挡信号传输。
4. 关闭不必要的后台应用：在电脑或手机上，有一些应用程序可能会占用网络资源，导致网络速度变慢。
关闭这些不必要的后台应用程序，可以提高网络速度。
三、频繁断网1. 检查线路：频繁断网可能是由于线路老化或连接松动导致的。
检查你的宽带线路是否有明显损坏，如果是，则需要及时更换。
2. 避免干扰：电脑附近的其他电子设备可能会对宽带信号产生干扰，导致频繁断网。
将宽带设备远离其他电子设备，可以减少干扰。
3. 更新固件和驱动程序：有时，宽带设备的固件或驱动程序可能需要更新，以解决一些兼容性问题。
路由器的常见故障和排除方法
路由器的常见故障和排除方法路由器是我们网络连接中非常重要的一环，它承担着将外部网络连接到我们的本地网络的功能。
有时候我们会遇到路由器出现一些故障，导致网络连接受到影响。
本文将介绍一些常见的路由器故障和排除方法，希望能够帮助大家解决路由器问题。
一、路由器无法联网1. 问题描述：路由器显示已连接但是无法上网，或者连接速度非常慢。
排除方法：（1）检查路由器的连接状态，确保网线插入正确且网线没有损坏。
（2）重启路由器，有时候路由器在长时间运行后会出现问题，重启可以帮助清除缓存和错误状态。
（3）检查路由器设置，确保路由器的WAN口设置正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。
（4）联系网络服务提供商，可能是网络服务商端出现了问题，需要他们协助解决。
二、WiFi信号不稳定1. 问题描述：WiFi信号时断时续，影响网络连接稳定性。
排除方法：（1）尽量将路由器放置在开放空间，远离遮挡物体，如墙壁、金属物体等。
（2）检查路由器天线是否安装正确，确保天线安装牢固并且方向正确。
（3）调整路由器发射功率，在路由器设置中可以调整WiFi信号的发射功率来增强信号覆盖范围。
（4）更新路由器固件，有些老旧的路由器固件可能存在问题，更新新的固件可能解决信号不稳定的问题。
三、路由器无法登录管理界面1. 问题描述：无法通过浏览器登录路由器管理界面。
排除方法：（1）确保路由器处于正常工作状态，指示灯正常显示。
（2）检查网线连接，确保网线连接正确，可以尝试更换网线。
（3）尝试使用其他浏览器登录，有时候是浏览器的兼容性问题。
（4）重置路由器，有时候路由器密码被修改或者出现其他错误，需要重置路由器将其恢复到出厂设置。
四、路由器频繁掉线1. 问题描述：路由器经常出现网络连接中断的情况。
五、其他故障1. 问题描述：其他一些不常见的故障，如无线网络重复连接、路由器无法升级等。
排除方法：（1）检查无线网络设置，确保无线网络名称不重复，可以尝试修改无线网络名称。
网络层故障诊断与排除
02
网络层故障类型
物理层故障
总结词
物理连接问题
详细描述
物理层故障通常表现为网络连接断开、设备接口损坏或线路故障。常见原因包 括网线断裂、接口松动、集线器或交换机端口损坏等。
数据链路层故障
总结词
数据传输问题
详细描述
数据链路层故障通常表现为数据传输过程中出现丢包、延迟或数据损坏。可能的 原因包括网卡驱动程序问题、网络配置错误或网络设备性能瓶颈等。
问题。
测试网络连通性
使用ping、traceroute 等工具测试网络的连通 性，检查网络通信是否
正常。
检查网络配置
检查网络设备的配置， 包括IP地址、子网掩码、 网关等，确保配置正确。
故障排除案例分析
案例一
某公司局域网内部分计算机无法 访问服务器，经排查发现是ARP 协议问题，通过重新配置ARP协
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网络监控系统
实时监控网络设备的状态和性能，发现异常及时 报警。
3
故障管理软件
提供故障诊断、记录和跟踪功能，帮助管理员快 速定位问题。
故障诊断步骤
定位故障
利用诊断工具确定故障的具体 位置，如某个设备或某个网络 段。
排除故障
根据分析结果，采取相应的措 施解决问题，如更换硬件、修 改配置等。
识别故障
通过监控系统或用户报告，确 定故障发生的区域和类型。
03
网络层故障诊断方法
故障管理策略
预防性维护
通过定期检查和测试网络设备，提前发现潜在问题， 预防故障发生。
响应性维护
当故障发生时，迅速响应并采取措施解决问题，确保 网络尽快恢复正常。
预测性维护
利用数据分析技术预测潜在故障，提前采取措施进行 预防。
网络故障排查与问题定位技巧
网络故障排查与问题定位技巧一、引言网络故障是我们在日常使用互联网过程中经常会遇到的问题之一。
为了更好地应对网络故障，我们需要掌握一些排查和定位技巧。
本文将介绍一些实用的网络故障排查和问题定位技巧，帮助读者更快速地解决网络故障。
二、监测网络状态1. 检查物理连接：首先，确保所有网络设备（如路由器、交换机）都正常连接。
检查电缆是否插紧，排除物理连接问题。
2. Ping命令：使用ping命令检测网络设备之间的连通性。
通过向目标IP地址发送数据包并等待回复，来检测网络是否正常。
3. Traceroute命令：traceroute命令可以显示数据包从源地址到目标地址经过的路由器路径。
通过观察traceroute结果，可以判断网络故障出现在哪个节点上。
三、解决常见网络故障1. 无法访问特定网站：如果只有某个网站无法访问，可以尝试清除浏览器缓存、使用VPN或更换DNS服务器来解决。
2. 局域网无法连接互联网：首先检查路由器是否正常工作，然后检查网络配置是否正确。
如果配置无误，可以尝试重启路由器或者联系网络服务提供商。
3. Wi-Fi信号弱：如果Wi-Fi信号强度不理想，可以尝试调整路由器位置或者使用Wi-Fi信号增强器来改善信号质量。
4. 网络速度慢：网络速度慢可能是由于带宽限制、网络拥堵或者设备性能等因素导致。
可以尝试使用有线连接替代无线连接、关闭其他设备占用带宽、升级网络设备或者联系网络服务提供商咨询解决方案。
四、网络故障排查工具1. Wireshark：Wireshark是一款流行的网络协议分析工具，可以捕获和分析网络数据包，帮助我们定位网络故障。
2. PingPlotter：PingPlotter可以绘制ping命令的结果，以图表的方式显示网络节点的延迟和丢包情况，帮助我们找到网络故障的源头。
3. MTR：MTR是traceroute（tracert）和ping的结合工具，可以实时显示数据包传输的延迟和丢包情况，快速帮助我们定位网络故障。
网络故障排除
网络故障排除现代社会中，网络已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
而当我们面临网络故障时，我们往往会感到困惑和焦虑。
本文将帮助读者了解网络故障的常见原因，并提供一些有效的排除方法，以帮助恢复网络连接。
一、网络故障的常见原因1. 硬件故障：网络设备或电缆的故障是导致网络中断的常见原因。
例如，路由器故障、网线连接松动或损坏等。
2. 软件故障：操作系统或网络配置问题可能导致网络无法正常工作。
例如，IP地址冲突、DNS设置错误等。
3. 网络供应商问题：网络供应商的服务中断或维护可能导致网络无法连接。
此类问题通常是临时的，稍等片刻即可解决。
二、网络故障排除方法1. 检查硬件连接：首先，检查路由器、交换机和计算机之间的连接，确保网线连接紧固且没有损坏。
如果发现损坏的网线，请更换它。
2. 重启网络设备：如果硬件连接正常，但仍无法上网，尝试重新启动路由器和计算机。
关闭并重新启动这些设备，有时可以解决临时性的连接问题。
3. 检查IP地址冲突：如果只有一个设备无法上网，有可能是IP地址冲突导致的。
在命令提示符下输入“ipconfig”命令，查看IP地址是否与其他设备冲突。
如果是冲突的，将该设备的IP地址更改为不同的地址，然后重启设备。
4. 检查DNS设置：DNS（域名系统）是将域名转换为IP地址的系统。
如果DNS设置不正确，也会导致无法访问互联网。
检查网络连接设置中的DNS设置，确保其与你的网络供应商的要求一致。
5. 使用网络故障排除工具：如果以上方法都不起作用，可以尝试使用网络故障排除工具。
在Windows系统中，可以使用“网络诊断”功能来快速检测网络问题。
在控制面板中找到“网络和共享中心”，点击“故障排除问题”链接。
然后根据向导的指示操作，系统会自动检测和修复网络问题。
在苹果系统中，打开“系统偏好设置”，点击“网络”，然后选择对应的网络连接，在“高级”选项卡中点击“诊断”，系统将会自动进行网络故障排查和修复。
6. 联系网络供应商：如果以上方法仍然没有解决问题，那么很有可能是网络供应商的问题。
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1 关于网络故障检测和排除的基本方法 一、 网络故障 计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。 计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。以下从几方面来分析网络故障： 1、 按照故障性质的不同来分
网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。 （1） 物理故障 物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。 （2） 逻辑故障 逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。 2、 按照故障出现的对象来分 (1)主机故障 主机故障常见的原因就是主机配置不当。 (2)路由器故障
路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的bug、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故障。 (3)线路故障
线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。 二、 网络故障检测与排除的基本方法 1、连通性故障：
连通性故障通常有以下几种情况： （1）计算机无法登陆到服务器。 （2）无法通过局域网接入internet。 （3）在“网上邻居”中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。 （4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。 （5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。 连通性故障常见的原因有： (1) 网卡未安装或配置错误。 (2) 网卡硬件故障。 (3) 网络协议未安装或设置不正确。 (4) 网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。 (5) 交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。 连通性故障的排除方法如下： （1）确认连通性故障 当网络出现应用故障时，如无法接入Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。网络使用正常，可排除连通性故障原因。如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用Ping通其他计算机。如果其他网络应用均无法实现，则基本上可以肯定连通性故障，以下的步骤加以排除。 （2）排除网卡或协议故障 首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时刚闪烁较快。网卡的指示灯不亮或是长亮不灭，都表明网络有故障存在。若网卡的指示灯不正常，则说明书发生了连通性故障。可以先关闭电源，换一块好网卡。如果故障仍然存在，则说明从这个网卡到网线另一端之间存在问题。对交换机来说，凡是插有网线的端口指示灯都亮，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，而不能显示通信状态如何。 如果上述方法不能判断网卡故障的话，可用ping命令排除网卡或协议故障。使用ping命令，ping 本地的IP地址或计算机名，检查网卡和IP网络协议是安装好。 2
如果能ping通，说明该计算机的网卡和网络协议设置都没有问题，问题出在计算机与网络的连接上。因此，应该检查网线和交换机及交换机的接口状态。如果无法ping通，说明TCP/IP协议有问题。 （3）排除交换机故障 如果确定网卡和协议都正确而网络仍不通，可能断定交换机或线路有问题。可找一台网络工作的正常的计算机用上述方法进行判断。如果计算机与其连接正常，则故障一定出在先前那台计算机和交换机的接口上。应检查交换机的指示灯是否正常，如果先前那台计算机与交换机连接的接口灯不亮说明该交换机的接口有故障。 （4）排除线路故障 如果交换机没有问题，则应检查连接计算机和交换机的那一段线路是否有帮障。判断线路故障最有效的方法是打一根线做替换实验。最好使用专门的线路测试仪器来判断。 2、协议故障
协议故障通常表现为： （1）计算机无法登录到服务器。 （2）计算机在“网上邻居”中既看不到自已，也看不到其它的计算机。 （3）“网上邻居”中能看到自已和其它计算机，但无法访问其他计算机上的资源。 （4）计算机无法通过局域网接入Internet等。 故障原因分析 （1） 协议未安装：实现局域网通信，需要安装NetBEUI协议。 （2） 协议配置不正确：TCP/IP协议涉及的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。 排除步骤 当电脑出现以上协议故障现象时，应当按照以下步骤进行故障排除。 1、 检查电脑是否安装TCP/IP和NetBEUI协议，如果没有，及时安装这两个协议，并把TCP/IP 参数配置好，然后重
新启动计算机。 2、 使用Ping命令，测试与其他电脑的连接情况。 3、 检查局域网组件配置。如果想要使用局域网共享资源，可在“控制面板”的“网络”属性中单击“文件及打印共享”按钮，在出现的“文件及打印共享”对话框中检查一下，看是否选中了“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”复选框，或者选中其中的一个。如果没有，则应全部选取中或选中一个，否则将无法使用共享文件夹。 4、 系统重新启动后，双击“网上邻局”，将显示网络中的其他计算机和共享资源，如果仍看不到其他计算机，可以使
用“查找”命令，能找到其他计算机，方能一切解决了。 5、 在“网络”属性的“标识”中重新为该计算机命名，使其在网络中具有唯一性。 3、配置故障 配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。网络管理员对服务器、路由器等的不当设置自然会导致网络故障。 故障表现及分析 配置故障更多的时候是表现在不能实现网络所提供的各种服务上，如不能访问某一台计算机等，因此，在修改配置前，必须做好原有配置的记录，最好进行备份。 配置故障通常表现为以下几种： 1、 电脑只能与某些计算机而不是全部电脑进行通信。 2、 电脑无法访问任何其他设备。 配置故障排除步骤 首先检查发生故障计算机的相关配置。如果发现错误，修改后，再测试相应的网络服务能否实现。如果没有发现错误，或相应的网络服务不能实现，则执行以下步骤。测试系统内的其他计算机是否有类似的故障，如果有同样的故障，说明问题出在网络设备上，如交换机。反之，检查被访问计算机对该访问计算机所提供的服务。 参考文献 [1]微机系统维护与维修组 机械工业出版社 张春龙 [2]网络组建、维护与故障处理300问 尹勇 网络管理员需要具备哪些专业知识？ 3
这要看什么样的网管，大网站的网管，其实也并不是一个全面手，若很全面，可能人家反而不会要你。有的精通UNIX，有的则精通WinDows，有的熟悉ASP，有的则熟悉JSP或是PHP等等。 而对于网吧的网管，一般就得具有全面的知识和动手能力，这是基本的。 不过合格的网管学的东西还是很多的 看看吧: 网络管理员的知识结构 仅仅是计算机相关专业毕业，离一名合格的网管还相距很远。在网络技术日新月异的今天，课本内容已显得非常落伍与陈旧。因此，应当广泛涉猎与网络管理相关的领域，完成最基本的知识积累。 ●了解网络设计 拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。 ●掌握网络施工 掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。 ●熟悉网络安全 设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，乃至管理不严格的安全设备，都可能成为遭受攻击的目标。网络必须全力以赴加强戒备，以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。 ●熟悉网络操作系统 熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。 ●了解Web数据库 了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。 网管的素质能力 一个真正的网管，应当对网络硬件和操作系统都有较为深入的了解。也就是说，作为网管，应当熟悉网络设备的性能、连接与配置，掌握网络服务的搭建、配置与管理，深入了解网络协议和网络安全，熟练使用网络诊断软件工具，及时排除网络故障。 ●自学能力 网管应当拥有强烈的求知欲和非常强的自学能力。第一，网络知识和网络技术不断更新，需要继续学习的内容非常多。第二，学校课本知识大多过于陈旧，并且脱离于网络管理实际，许多知识都要从头学起。第三，网络设备和操作系统非常繁杂，各自拥有不同的优点，适用于不同的环境和需求，需要全面了解、重点掌握。 ●英文阅读能力 由于绝大多数新的理论和技术都是英文资料，网络设备和管理软件说明书大多也是英文，所以，网管必须掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料。提高阅读能力最简单的方法，就是先选择自己熟悉的技术，然后，登录到厂商的官方网站，阅读技术白皮书，从而了解技术文档的表述方式。遇到生词时，可以使用电子词典在线翻译。 ●动手能力 作为网管，需要亲自动手的时候非常多，如网络设备的连接、网络服务的搭建、交换机和路由器的设置、综合布线的实施、服务器扩容与升级，等等。所以，网管必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。当然，事先应认真阅读技术手册，并进行必要的理论准备。 ●创造和应变能力 硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的，而网络需求却是无限的。利用有限的功能满足无限的需要，就要求网管具有较强的应变能力，利用现有的功能、手段和技术，创造性的实现各种复杂的功能，满足用户各种需求。以访问列表为例，利用对端口的限制，除了可以限制对网络服务的访问外，还可用于限制蠕虫病毒的传播。 ●观察和分析判断能力 具有敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。出错信息、日志记录、LED指示灯等，都会从不同侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察的越细致、越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过经常、认真的观察，还可以及