市场营销学选择题答案
自考市场营销学考试题及答案
自考市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 在市场营销的4P理论中，“Promotion”指的是（）A. 产品推广B. 价格定位C. 地点选择D. 促销活动答案：D3. SWOT分析中的“S”代表的是（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D5. 企业进行市场定位的目的是（）A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案：C二、判断题1. 市场营销就是销售产品。
（）答案：错误2. 市场调研是市场营销活动的一部分。
（）答案：正确3. 所有的顾客都是企业的目标市场。
（）答案：错误4. 品牌忠诚度与市场营销策略无关。
（）答案：错误5. 市场营销计划应当包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和控制。
（）答案：正确三、简答题1. 简述市场营销中的市场细分对企业有何意义？答案：市场细分对企业的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同的顾客群体，从而能够更有针对性地设计产品、制定价格、选择渠道和促销策略。
通过市场细分，企业可以更有效地满足特定顾客群体的需求，提高市场竞争力，增加市场份额。
2. 描述一下产品生命周期的各个阶段及其营销策略。
答案：产品生命周期通常包括以下四个阶段：- 引入期：产品刚刚进入市场，销售量低，促销费用高，利润通常较低或为负。
营销策略重点是提高产品知名度和市场接受度。
- 成长期：销售量快速增长，利润增加。
营销策略应侧重于市场扩张和市场占有率的提高。
- 成熟期：销售增长放缓，竞争加剧。
营销策略需要关注市场份额的维护和成本控制。
- 衰退期：销售量和利润下降。
企业需要决定是退出市场、更新产品还是通过降低成本来维持利润。
市场营销学-选择题答案
市场营销学-选择题答案答案的序号填入题中的括号内)1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE ）。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．环境污染严重D．产品质量高E．产品成本高2．市场营销观念的显著特征是( ABCD )A．突出产品销售B．突出产品质量C．突出以消费者为中心D．实行整体营销E．重视社会长期利益3.市场营销的功能主要有（ ABDE ）。
A.交换功能B.物流功能C.定位功能D.便利功能E.示向功能第二章市场营销环境（6学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．( C )是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。
A．经济环境 B．政治法律环境 C．社会文化环境 D．科学技术环境2.社会文化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。
A.城乡B.年龄C.部落D.民族3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场B.家电市场C.“银色市场”D.成年人市场4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B )。
A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入C.消费储蓄和信贷D.消费者支出模式5.研究市场营销环境的目的是增强企业的( C )。
A.产品开发能力B.降低成本能力C.应变能力D.竞争能力6．企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的( A )起着决定性的作用。
A．经营规模B．经营管理 C．人员编制D．财务核算7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（ D ）。
A.代理商B.辅助商C.零售商D.供应商二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．企业对经济环境的研究主要包括（ACE ）。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案：C2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。
A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的“价格”是指（）。
A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案：B5. 目标市场选择的策略有（）种。
A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案：C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。
答案：顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。
答案：消费者3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。
答案：宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。
答案：威胁（Threats）5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。
答案：销售促进（Sales Promotion）三、简答题1. 简述市场细分的作用。
答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品和服务；三是有助于企业更有效地分配营销资源，提高营销活动的效率和效果；四是有助于企业发现新的市场机会，促进企业的市场创新和产品创新。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。
市场营销学-选择题答案
市场营销学-选择题答案市场营销学-选择题答案答案的序号填⼊题中的括号内)1．⽣产观念产⽣和流⾏的客观经济条件是（AE ）。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．环境污染严重D．产品质量⾼E．产品成本⾼2．市场营销观念的显著特征是( ABCD )A．突出产品销售B．突出产品质量C．突出以消费者为中⼼D．实⾏整体营销E．重视社会长期利益3.市场营销的功能主要有（ ABDE ）。
A.交换功能B.物流功能C.定位功能D.便利功能E.⽰向功能第⼆章市场营销环境（6学时）⼀、单项选择题（在每⼩题的四个备选答案中，选出⼀个正确答案，并将正确答案的序号填在题⼲后的括号内）1．( C )是指⼈们在⼀定的社会环境中成长和⽣活，久⽽久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和⽣活准则。
A．经济环境 B．政治法律环境 C．社会⽂化环境 D．科学技术环境2.社会⽂化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚⽂化群。
A.城乡B.年龄C.部落D.民族3. 随着我国⼈⼝结构和经济形势的变化，企业的营销⼈员要⼗分注意( C )、⼉童市场和⼥性市场这三⼤市场的消费变化。
A.⽇⽤品市场B.家电市场C.“银⾊市场”D.成年⼈市场C.消费储蓄和信贷D.消费者⽀出模式5.研究市场营销环境的⽬的是增强企业的( C )。
A.产品开发能⼒B.降低成本能⼒C.应变能⼒D.竞争能⼒6．企业开展经营的⽬标市场的⼈⼝总量及其⼈⼝结构、家庭结构，对企业的( A )起着决定性的作⽤。
A．经营规模B．经营管理 C．⼈员编制D．财务核算7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动⼒和资⾦等资源的企业和组织称为（ D ）。
A.代理商B.辅助商C.零售商D.供应商⼆、多项选择题(在每⼩题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填⼊题中的括号内)1．企业对经济环境的研究主要包括（ACE ）。
A．居民收⼊情况B．经济制度C．消费结构状况D．产业结构E．居民储蓄状况2.下列哪些因素是属于宏观环境（ ABCE ）A.⼈⼝B.购买⼒C.民族⽣活习惯D.促销⽅式E.宗教信仰3.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（BDE ）A.⽣产资料购买者B.国内外政治形势C.竞争对⼿D.社会⽂化状况E.⼈⼝与收⼊4.政治法律环境主要研究那些对企业经济⾏为产⽣强制或制约作⽤的( AB )。
市场营销学 选择题参考答案
第一章市场与市场营销（2学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B )。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2属于(A.6.8.一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。
A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买9.市场营销组合中的4P’S是指（A ）A.产品、价格、地点、促销B.产品、价格、政治力量、促销C.探查、分割、优选、定位D.价格、地点、人力、公共关系10.潜在需求表现形式之一是有( D )而无购买欲望。
A.兴趣B.需要C.需求D.购买力二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE ）。
1．(值观、审美观和生活准则。
A．经济环境B．政治法律环境C．社会文化环境D．科学技术环境2.社会文化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。
A.城乡B.年龄C.部落D.民族3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场B.家电市场C.“银色市场”D.成年人市场4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B )。
A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入C.5.A.6A7.）。
E．居民储蓄状况2.下列哪些因素是属于宏观环境（ABCE ）A.人口B.购买力C.民族生活习惯D.促销方式E.宗教信仰3.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（BDE ）A.生产资料购买者B.国内外政治形势C.竞争对手D.社会文化状况E.人口与收入4.政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( AB )。
A.法律法规B.方针政策C.政府机构D.公众利益组织E.竞争对手的幕后活动5．属于企业微观环境因素的是( ABCE )A．供应商B．顾客C．竞争者D．自然环境E．公众134.( CA.文化5A．发起者B．影响者C．决定者D．购买者6．家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于(A )。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案：C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案：C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案：C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中，SWOT分析常用于：- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中，产品生命周期理论有重要的指导作用，主要表现在以下几个方面：- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略，如在成长期注重宣传和广告，而在成熟期则注重品牌维护和市场细分；- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势，从而制定相应的市场定位和市场调整策略；- 可以提醒企业不断创新和更新产品，以延长产品的生命周期，并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”指的是（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 以上都是答案：E4. 以下哪种定价策略不是基于成本的？（）A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案：D5. 以下哪种促销方式属于非人员销售？（）A. 销售拜访B. 电话销售C. 广告D. 销售会议答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCDE2. 市场调研的方法包括（）。
A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究法E. 以上都是答案：E3. 以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌形象E. 以上都是答案：E三、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销的目的是满足消费者需求和欲望。
（）答案：正确2. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体，每个群体有相似的需求。
（）答案：正确3. 营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销。
（）答案：错误4. 渗透定价策略通常用于新进入市场的企业。
（）答案：正确5. 非人员销售不需要销售人员直接与顾客接触。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的意义。
答案：市场细分的意义在于帮助企业更精确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略，提高市场竞争力。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案：市场调研的一般流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。
市场营销学试题及参考答案
Mengu1990出品市场营销学试题及参考答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于()(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()(１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为()(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于()(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是()(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的()(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是() (１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为() (１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( )(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容()(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定()(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有()(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类()(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略()(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种()(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有()(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类()(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式()(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，________就越低。
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第一章市场与市场营销（2 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B ) 。
A.生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念2．汽车大王亨利. 福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T 型车。
这种营销观念属于( C) 。
A.推销观念B. 产品观念C. 生产观念D. 市场营销观念3. 市场营销学是一门（ D ）A.经济学B. 行为学C. 心理学D. 应用科学4. 工商企业的市场营销工作最早是以（ C ）为指导思想的。
A.产品观念B. 推销观念C. 生产观念D. 市场营销观念5. 市场营销观念的中心是（ B ）A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们C.制造优质廉价的产品D.制造大量的产品并推销出去6. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）A.生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念7. 市场营销观念的模式可概括为（ A ）A.市场——产品——市场B.产品——市场——产品C.资源——产品——市场D.资源——市场——产品8. 一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。
A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买9. 市场营销组合中的4P’S是指（A ）A.产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、政治力量、促销C.探查、分割、优选、定位D. 价格、地点、人力、公共关系10. 潜在需求表现形式之一是有( D ) 而无购买欲望。
A.兴趣B. 需要C. 需求D. 购买力二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE ）。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．环境污染严重D．产品质量高E．产品成本高2．市场营销观念的显著特征是( ABCD )A．突出产品销售B．突出产品质量C．突出以消费者为中心D．实行整体营销E．重视社会长期利益3. 市场营销的功能主要有（ABDE ）。
A. 交换功能B. 物流功能C. 定位功能D. 便利功能E. 示向功能第二章市场营销环境（6 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．( C ) 是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。
A．经济环境 B ．政治法律环境 C ．社会文化环境 D ．科学技术环境2. 社会文化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。
A.城乡B. 年龄C. 部落D. 民族3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C ) 、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场B. 家电市场C. “银色市场”D. 成年人市场4. 影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B ) 。
A.可支配个人收入B. 可随意支配个人收入C.消费储蓄和信贷D. 消费者支出模式5. 研究市场营销环境的目的是增强企业的( C ) 。
A.产品开发能力B. 降低成本能力C. 应变能力D. 竞争能力6．企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的( A ) 起着决定性的作用。
A．经营规模B．经营管理 C ．人员编制D．财务核算7. 向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（ D ）。
A.代理商B. 辅助商C. 零售商D. 供应商二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．企业对经济环境的研究主要包括（ACE ）。
A．居民收入情况B．经济制度C．消费结构状况D．产业结构E．居民储蓄状况2. 下列哪些因素是属于宏观环境（ABCE ）A.人口B. 购买力C. 民族生活习惯D. 促销方式E. 宗教信仰3. 以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（BDE ）A.生产资料购买者B. 国内外政治形势C. 竞争对手D.社会文化状况E.人口与收入4. 政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( AB ) 。
A.法律法规B. 方针政策C. 政府机构D.公众利益组织E. 竞争对手的幕后活动5．属于企业微观环境因素的是( ABCE )A．供应商B．顾客 C ．竞争者D．自然环境 E ．公众第三章消费者市场（6 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（ B ）上的差别，需要认真分析研究。
A．购买力水平 B ．生理和心理 C ．存款数量 D ．家庭内所处地位2．消费者每次购买的商品数量（ A ），但购买次数频繁。
A．不多 B ．众多 C ．很多 D ．较大3．消费者在购买（ B ）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。
A．日用消费品 B ．选购消费品 C ．主、付食品 D ．劳务产品4. ( C ) 是影响消费者需求和行为的最基本的因素。
A.文化B. 社会阶层C. 相关群体D. 家庭5．根据家庭成员在购买活动中所起的作用，( A ) 的作用是具有决定意义的。
A．发起者 B ．影响者 C ．决定者 D ．购买者6．家庭成员对人们的购买行为影响颇大, 家庭成员属于(A ) 。
A.直接参照群体B. 间接参照群体C. 向往参照群体D. 次要参照群体7. 消费者购买决策过程中具有典型意义的是（ D ）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。
A.四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 刺激反应8. 所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有( D ) 影响的群体。
A.细小B. 直接C. 间接D. 直接或间接9. 影响消费者购买行为的因素是( B ) 。
A.消费者收入B. 消费者心理C.可随意支配个人收入D. 消费者储蓄10. 一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。
A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买11. 消费者购买行为的直接原因是（ D ）A.感受B. 有钱C. 攀比D. 动机12. 希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ D ）A.生理需要B. 安全需要C. 社会需要D. 尊重需要二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．消费者认为可信度较高的信息是通过（ABCD ）而获得的。
A．亲朋好友的介绍B．大众媒体的报道C．自己的使用经验D．消费者组织的推荐E．厂商的广告宣传2．消费者市场的主要特征是( ABC )A．需求复杂B．多数非专家购买C．多数为冲动性购买D．多数为理性购买E．购买力较大3. 下列哪些是属于高级的心理需要（BCDE ）。
A.生理上的需求B. 安全需求C. 社交需求D.尊重需求E. 自我实现需求4. 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE ）等方面因素的影响。
A.需要和动机B.年龄和性格C. 消费者的收入水平D.感受E.信念和态度5. 研究消费者“黑箱”主要包括以下内容( AD ) 。
A.消费者特征B. 企业财务状况C. 国家政策、法律法规D.消费者的购买决策过程E. 其它团体6．影响消费者购买行为的主要因素为( ACDE ) 。
A．文化因素B．环境因素 C ．社会因素D．个人因素 E ．心理因素第四章组织市场（5 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（ C ）主要集中在什么地区，以便拓展市场。
A．原料供应者 B ．产品配套企业 C ．用户 D ．生产工人2．生产资料购买活动类型中，最简单的购买活动是( B ) 。
A.新任务购买型B. 直接重复购买型C. 修正重复购买型D. 零星购买型3. 产业市场的需求( C ) 。
A.无弹性B. 富有弹性C. 缺乏弹性D. 弹性无穷大4.( C ) 由以下产业所组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通讯业、公用事业、金融业和保险业、服务业等。
A.政府市场B. 转卖者市场C. 生产者市场D. 消费者市场5. 政府采购的目的是（ C ）A.营利B. 满足生活C. 需要维护国家安全和公众的利益D. 以上都是6. 非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（B ）A.有较大自由B. 缺乏自主性C. 受控制少D. 可任意选购二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1. 政府购买方式有（ABE ）A.公开招标选购B. 议价合约选购C. 直接购买D. 日常性采购E. 专家购买2. 生产者用户的需要可以由（AB ）引起。
A.内在刺激B. 外在刺激C. 精神刺激D. 物质刺激E. 以上全是3. 中间商的购买多属（CD ）A.冲动购买B. 习惯购买C. 专家购买D. 理性购买E. 非专家购买4. 中间商决定购买数量的主要依据是（ABDE ）A. 现有的存货状况B. 预期的需求水平C. 符合中间商的要求D.成本/ 效益比较E. 有没有折扣第五章市场营销信息系统（2 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．( A ) 系统是最基本的信息系统，它普遍存在于各个企业之中。
A．内部报告 B ．专题研究 C ．专题报告 D ．外部信息2. 主要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、?现金流程、?应收账款等各种反映企业经营状况的信息的系统是( A ) 。
A.内部报告系统B. 市场营销情报系统C.市场营销研究系统D. 市场营销分析系统3. 对于市场营销信息来说，( B ) 更为重要。
A.准确性B. 及时性C. 恰当性D. 系统性4. “订单- 发货- 帐单”的循环是（ C ）的核心。
A.营销情报系统B. 营销分析系统C. 内部报告系统D. 营销调研系统二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1．企业的市场营销信息系统包括( ABCD )A．内部报告系统B．营销情报系统 C ．营销调研系统D．营销决策支持系统 E ．外部信息系统2. 市场调研计划的内容主要包括（ABCD ）A.资料来源B. 调研方法C. 调研工具D. 抽样计划E. 接触方法3. 在调查过程中，收集一手资料通常采用的方法是（BDE ）A.固定样本连续调查B. 观察法C. 抽样调查D. 实验法E. 询问法第六章目标市场营销战略（6 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）1．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（ C ）、符合消费者需要的地位。