工程部上墙制度
业主工程部上墙制度
业主工程部上墙制度一、总则为规范业主工程部上墙管理，提高工程质量，保障业主利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有业主工程部上墙活动。
三、工程部上墙管理机构1.设立业主工程部上墙管理委员会，由业主代表、建设单位代表、监理单位代表等成员组成，负责制定业主工程部上墙管理制度、审批工程部上墙申请、监督工程部上墙活动等工作。
2.业主工程部上墙管理委员会设立专门秘书处，负责具体实施业主工程部上墙管理工作。
四、业主工程部上墙申请1.业主工程部上墙申请需提前提交相关资料，包括施工方案、工程质量保证书、施工单位资质证书等。
2.业主工程部上墙申请需经业主工程部上墙管理委员会审核批准方可进行上墙。
五、工程部上墙操作规范1.工程部上墙施工必须遵守相关法律法规，确保施工安全。
2.工程部上墙施工过程中需配备专业人员监督，确保施工质量。
3.工程部上墙施工需严格按照施工方案进行，不能私自更改。
4.工程部上墙施工过程中需保持施工现场整洁，不得乱堆乱放。
六、工程部上墙验收1.工程部上墙完成后，需由业主工程部上墙管理委员会进行验收，确保工程质量。
2.验收合格后方可办理竣工手续，交付使用。
七、工程质量保证1.业主工程部上墙管理委员会负责监督工程质量，对发现的质量问题及时处理。
2.工程部上墙施工单位需提供充足的质量保证金，确保工程质量。
八、违规处理1.对违反本制度规定的行为，业主工程部上墙管理委员会有权进行处理，包括责令停工、罚款等。
2.对严重违反规定的单位或个人，可取消其工程部上墙资格。
九、附则1.本制度自发布之日起生效，如有需要修改，应经业主工程部上墙管理委员会审批。
2.未尽事宜，由业主工程部上墙管理委员会解释。
物业公司工程部上墙制度
工程部维修服务制度一、工程维修服务必须坚持：安全、美观为原则，做好及时、周到、细致的服务；二、工程部报修电话须24小时开通，并配备各工作维修人员，随时为各业主、租户进行服务；三、值班人员在工作时间，必须使用普通话，并做好详细工作记录，接到维修任务时,立即安排人员在第一时间赶到现场，最迟不得超过10分钟；四、为业主服务时应注意业主的环境、设施、整体设备及装潢的完整性及安全可靠性，在为业主、租户服务前应先征求业主意见；五、工程维修人员进入业主区域工作必须穿好鞋套，地上铺好垫衬物，做到工完场清，在业主签名确认后方可离场；六、在为业主维修时，如发现业主在安装时有隐患存在应及时通知业主，以免扩大事故；七、在为业主完成较大的工程维修后应在短期内对业主进行回访，征求意见，并由业主签名证实确已回访过；八、如必须对业主进行停电或停水时必须提前48小时通知业主；九、如业主报修超出工程维修范围，工程部在有能力的情况下，尽可能帮助解决，如无法解决影响业主婉言说明；十、工程人员当值期间必须挂好胸牌，服装整洁；工程部交接班制度一、工程部员工须提前15分钟到岗；二、当值人员在接班人员未到岗交接之前不准下班；三、当值人员严禁在当值前饮酒，交班员工如发现该情况，不得进行交接班并及时通知上级；四、当值人员在接班人员到后应详细交待本班期间发生情况及遗留事情，并把当班工作情况详细记录在值班本上；五、交接班时须详细注明交接物品：通讯工具，钥匙，公用工具等；六、值班人员在接到报修电话后应在10分钟内赶到现场处理。
如无法修复，应向业主说明情况，并带好报修本，做好记录；七、如遇紧急情况须及时的、清楚的通知上级；工程设备设施维护保养监管制度一、按照预定保养计划表的相应时间周期来制定工作；二、根据专业分工将各项工作以承包形式责任到人，便于监督；三、每星期由领班对各责任人机房进行检查，检查分为机房整洁情况、设备运行保养维修情况、相关表格记录检查情况等几项内容；四、工程部主管在月度时间内对各机房进行上述3项中的各项检查内容进行抽查，完成部门自检工作；五、综合责任人每月的检查结果结合奖罚制度，作为员工工作考核的主要依据；六、对于检查的结果做好详细记录，并将整改的结果反馈给管理处；七、对于连续二个月检查不合格者给予严重警告处分；八、严格执行：工程部主管，领班，责任人三者间的逐级负责、监管的机制。
工程部上墙制度范文
工程部上墙制度范文工程部上墙制度，是指在公司或项目组织中，对工程部日常工作进行记录和总结的制度。
通过上墙制度，可以及时了解工程部的工作进展、问题与挑战，并鼓励交流和互动，提高团队的凝聚力和合作效率。
以下是对工程部上墙制度的详细阐述，内容包括目的、执行步骤和应注意的事项等，以期实现工程部工作的有效管理。
一、目的1.建立沟通渠道：通过工程部上墙制度，实现工程部与其他部门的有效沟通与信息共享，促进各部门之间的协作与合作。
2.精确掌握进展：通过工程部上墙制度，及时准确地了解工程项目的进展情况，以便及时调整资源和分配任务。
3.提高效率：通过工程部上墙制度，可以让工程部成员在每日例会之前先自行更新进展、问题和需求等信息，提高会议效率并使会议更有针对性。
4.团队建设：通过工程部上墙制度，建立一个共享、开放的团队文化，鼓励成员互相交流、分享经验，提高团队凝聚力和合作效率。
二、执行步骤2.制作模板：为了规范信息的整理和沟通，可以制作相关的模板，包括进展、问题、需求、感谢等板块。
模板的内容包括标题、描述、责任人、时间等。
3.更新信息：每个工程部成员在日常工作的过程中，根据模板的要求将工作进展、问题和需求等信息进行整理和更新，将纸贴在相应的板块上。
4.定期更新：每个工程部成员需要定期对自己的贴纸进行更新，即将已解决的问题进行移除，标注已解决日期，并在评论区进行一些总结和心得分享。
5.定期评估：定期调整上墙板块的内容和位置，及时清理过期的信息，丰富和完善板块的内容，以保持上墙制度的活跃度。
6.例会查看：在每日例会或周会时，工程部成员需共同查看上墙内容，并进行交流和讨论，解决问题和提高工作效率。
三、应注意的事项1.规范化：工程部成员使用上墙板块时，需要按照规定的模板填写，严禁随意涂写或乱贴信息。
2.及时更新：工程部成员在工作中遇到问题或产生需求时，需要及时进行更新，以便能够及时解决问题或满足需求。
3.清晰明了：填写信息时，需要表达清晰，简明扼要，准确描述问题或需求，并标注责任人和处理时间等关键信息。
物业公司工程部上墙制度全
物业公司工程部上墙制度全随着城市化进程的加速，物业服务越来越受到人们的关注。
物业公司工程部作为主要的服务部门，在保障居民生活质量和社区环境美观等方面发挥了重要作用。
然而，随着业务量的增大和服务范围的扩大，工程部面临着各种挑战。
为了提高工作效率和服务质量，物业公司工程部引入了“上墙制度”，把管理效能用于工程管理之中，值得认真探讨和深入实践。
一、“上墙制度”是什么？“上墙制度”是指工程部成员在服务现场，将工程进度、质量、安全等信息通过手机客户端实时上传至墙面，供大家浏览。
这种制度可以让物业公司的所有部门和员工随时、随地关注工程进展，推动服务的精细化和协同化发展。
二、“上墙制度”有哪些优势？1. 提高工作的效率“上墙制度”能够及时反馈工程现场的信息和进展情况，大大缩短工程部的反馈时间。
同时，也能够促使工程部所有员工更全面地了解各项工作的安排和计划，更好地合理分配工作，提高工作效率。
2. 提高服务质量“上墙制度”能够更好地反映工程部与居民之间的联系，工程部员工可以通过墙面收到居民的投诉或意见反馈，及时处理，满足居民的需求，提高服务质量。
另外，工程部员工也能够在墙面上看到其他员工所做的工作进程和成果，从而丰富和完善各项服务。
3. 加强团队协作“上墙制度”把服务进程、管理信息和数据公开出来，使工程部员工形成一种共同的责任感和协同心态。
员工可以更好地互相支持、协作，共同完成工作任务，达成团队目标。
4. 保障工程安全“上墙制度”可以即时记录工程现场的数据和状况，例如用电情况、道路交通状况等，一旦发现安全隐患，及时进行处理，降低安全风险。
5. 提升企业形象“上墙制度”能够为物业公司树立一个科技先进、信息公开、服务专业的形象，提高企业的口碑和形象。
三、实际效果如何？通过“上墙制度”实践，我们看到了良好的效果。
首先，工程部员工的工作态度更为严谨，工作效率得到了大幅提升。
其次，各部门之间的沟通更加密切，协作成效显著。
最后，服务质量和企业形象也得到了提升，企业的整体运营效益得到了提高。
物业工程部 上墙制度
物业工程部上墙制度第一章总则第一条为健全物业管理工作制度，规范工程部工作行为，提高工作效率，明确各部门职责，保障居民合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业工程部全体员工，包括工程师、技术员、维修工等。
第三条物业工程部负责小区内各类设备和设施的维护、保养、维修和改造工作，确保小区设备设施正常运转，保障居民的居住环境。
第四条工程部应坚持服务为先，做到公平、公正、公开，尊重居民的合法权益，提高服务水平和服务质量。
第五条物业工程部设经理一名，负责全体员工管理和工作协调，对于工作不力或违反规定的员工有权进行相应处理。
第六条在工作中，工程部应加强内部管理，建立健全的工作制度和管理制度，做好档案管理，确保工作的有序进行。
第七条工程部应积极开展技能培训和学习，提高员工的综合素质和业务水平，适应社会发展的要求。
第八条工程部应定期进行工作总结和部门会议，及时解决工作中的问题，提出改进建议，提高部门工作效率。
第二章岗位设置第九条工程部岗位设置如下：（一）工程经理：负责全体员工管理和工作协调，负责工程部日常工作的安排和指导。
（二）技术员：负责设备的检修、维护和保养工作，保证设备的正常运转。
（三）维修工：负责设备设施的维修和改造工作，保证设备设施的完好。
（四）保洁员：负责小区内设备设施的清洁和卫生工作，保证小区环境整洁。
第十条各岗位人员应按照职责分工，互相配合，共同完成工程部的工作任务。
第三章工作流程第十一条工程部在接到维修任务后，应及时安排人员前往现场核实情况，制定维修方案，并按照合同要求完成维修任务。
第十二条工程部在日常设备设施的维护保养工作中，要定期检查设备的运行情况，及时发现并处理设备故障，确保设备设施的正常运转。
第十三条工程部在设备设施改造工作中，要根据小区实际情况，制定合理的改造方案，确保改造工程质量和进度。
第十四条工程部在设备设施清洁卫生工作中，要定期进行清洁卫生检查，做到及时整改不良现象，保证小区环境整洁。
工程部上墙岗位职责及管理制度
工程部上墙岗位职责及管理制度一、岗位职责：1.工程部上墙岗位负责对工程部进行日常管理，包括人员管理、项目管理、安全管理等。
2.负责制定和完善工程部的管理制度和流程，确保工作的规范和高效。
3.负责安排和指导工程部人员的工作，并对其进行监督和考核，确保工作任务的完成。
4.负责协调工程部与其他部门之间的沟通和协作，提高工作效率和工作质量。
5.负责工程部与外部合作伙伴的沟通和协调，保证合作项目的顺利进行。
6.负责工程部的财务管理，包括预算编制、成本控制等，确保工程部的经济运行状况良好。
二、管理制度：1.人员管理制度：建立工程部员工的招聘、培训、考核和晋升制度，确保工程部人员的素质和能力符合工作要求。
2.项目管理制度：建立项目管理的标准流程和规范，包括项目立项、项目计划、项目执行、项目验收等，确保项目的顺利进行和完成。
3.安全管理制度：建立工程部的安全管理制度，包括工作场所安全、施工安全等，防范和预防各类安全事故的发生。
4.绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，对工程部人员的工作进行定期评估，进行奖惩和晋升，激励工程部人员的工作积极性和创造性。
5.财务管理制度：建立科学的财务管理制度，包括预算编制、成本控制等，确保工程部的财务状况良好。
三、执行流程：1.工程部上墙岗位负责制定工程部的年度工作计划和预算，并报告给上级主管。
2.工程部上墙岗位负责招聘、培训和考核工程部的员工，并进行合理的资源调配。
3.工程部上墙岗位负责与其他部门进行沟通和协作，确保工作的顺利进行。
4.工程部上墙岗位负责对工程部的项目进行管理，包括项目立项、项目计划、项目执行、项目验收等。
5.工程部上墙岗位负责对工程部的安全管理，包括工作场所的安全和施工的安全等。
6.工程部上墙岗位负责进行工程部的财务管理，包括预算编制、成本控制等。
以上是工程部上墙岗位职责及管理制度的主要内容，旨在确保工程部的正常运转和高效管理。
工程项目部上墙管理制度
工程项目部上墙管理制度一、总则为了规范工程项目部的管理制度，提高管理效率，确保工程项目的顺利进行，特制定本上墙管理制度。
二、适用范围本上墙管理制度适用于工程项目部的所有人员，包括项目经理、工程师、技术人员、办公人员等。
三、上墙管理的目的1. 提高工程项目部的管理效率，让每个员工都清楚自己的任务和责任；2. 加强沟通和协作，确保项目进度的顺利推进；3. 提高员工对项目的责任感和归属感，增强团队的凝聚力。
四、上墙管理的内容1. 上墙内容（1）项目计划：每个项目部门需要将项目的计划详细列出，包括工程进度、质量要求、安全措施等；（2）任务分工：明确每个员工的具体任务分工，确保责任清晰；（3）工作总结：每日工作总结，包括工作内容、完成情况和下一步工作计划。
2. 上墙形式（1）白板上墙：每个项目部门需要在指定的白板上进行上墙管理，确保信息的公开透明；（2）电子上墙：在公共电子屏幕上进行上墙管理，方便员工实时查看。
五、上墙管理的流程1. 每日晨会（1）每个项目部门需要在晨会前完成上墙工作；（2）晨会时项目经理主持会议，根据上墙内容进行讨论；（3）晨会结束后，将会议内容记录在案，并将白板内容清空。
2. 每周总结（1）每周一次项目总结会议，对上周的工作进行总结；（2）总结会议后，将总结内容记录在案，清空白板内容。
3. 重大事项及时上墙（1）如遇重大事项，需要及时上墙进行通知；（2）所有员工需要及时查看并做出相应措施。
六、上墙管理的要求1. 信息及时更新：每个员工需确保自己的任务和计划信息及时更新；2. 信息准确清晰：信息必须准确、清晰并有明确的表达；3. 积极配合：员工需要积极配合项目经理的工作，确保项目的顺利进行；4. 保密原则：涉及到公司机密信息的内容需谨慎处理。
七、违规处理如发现员工不按照上墙管理制度进行操作，将按照公司规定进行相应的违规处理，包括批评教育、警告甚至解除劳动合同。
八、管理制度的修改本管理制度如需修改，需经过项目经理和工程部领导的审批，并进行全员通知。
建筑公司工程部上墙制度
建筑公司工程部上墙制度一、背景为了提高建筑公司工程部的工作效率和标准化管理水平，加强内部沟通和协作，特制定本上墙制度。
二、目的1. 加强工程部之间的沟通和协作，提高工作效率；2. 促进工程部成员之间的交流和学习，共同提升业务水平；3. 提高工程部工作的透明度，保障工作质量和效果。
三、适用范围本制度适用于建筑公司工程部的所有员工，包括管理人员、工程师、设计师等。
四、具体规定1. 上墙内容（1）每周一，工程部成员需将本周工作计划、进展、问题和解决方案等内容贴在指定的墙面上。
（2）每周五，工程部负责人将对上墙内容进行汇总和分析，形成周报，并在墙上公示。
（3）紧急情况下，工程部成员可随时更新上墙内容，但需说明原因和解决措施。
2. 上墙形式（1）上墙内容以纸质形式展示，可以用文字、图片、图表等方式呈现。
（2）墙面应设置区域标识和时间标签，方便查看和管理。
3. 上墙要求（1）上墙内容应真实、准确、完整，不得出现虚假信息。
（2）上墙内容应简洁明了，重点突出，便于其他成员阅读和理解。
（3）上墙内容要求工程部成员自行准备和整理，不得有私自修改或涂改他人内容的行为。
4. 制度执行（1）建筑公司工程部负责人负责全面执行本上墙制度，保证上墙内容及时更新和管理。
（2）每月底，工程部负责人应对上墙内容进行总结和评估，及时提出问题和改进意见。
（3）如有违反制度的行为，工程部负责人应立即处理，并通报公司领导。
五、效果评估建筑公司应根据本上墙制度的执行情况和效果，定期评估并完善制度内容，以达到提高工作效率、促进团队合作和提升管理水平的目标。
六、总结建筑公司工程部上墙制度的实施，将有助于构建良好的工作氛围，提高工作质量和效率，促进团队合作和共同进步。
希望全体工程部成员能够认真执行本制度，做好上墙内容的准备和管理，为建筑公司的发展贡献力量。
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工程部监督检查制度
1、任何检查者（顾客除外）对于查出的问题，不能仅告诉
责任人和责任主管，更需通知责任部门负责人，对严重问题
还要反馈到本部门负责人，找不到本部门负责人，可以直
向分管副总经理汇报，检查部门的负责人认为问题严重的要
快速向总经理汇报。
2、任何检查者对于查出的问题重点要跟踪整改，凡整改未
达到酒店规定的标准和要求，和没有整改，要快速反馈上级
直至总经理。任何检查者对于查出的严重问题，特别是影响
到对客服务质量的，有权向上级直至总经理提出停卖、停用
或者撤换要求。
3、任何被检查者，无论级别有多高，资格有多老，对所有
检查者查出的问题（包括顾客）都必须虚心接受，认真整改。
绝不可找任何借口不接受、不整改，不可与检查者顶撞，包
括自己认为检查者查出的问题是错的，都必须无条件接受。
4、凡事只看结果，不好的结果面前不解释。一个人不想做
一件事，可以找一万个借口；要想做成一件事，只需要一个
理由！在不好的结果和错误面前，不论是否自己的责任，不
做任何解释，也不推卸任何责任，虚心听取上级、检查者、
顾客的批评和指导。
团队精神
一个团队，必须保证信仰一致，声音一致，行动一致！
目标一旦确定，没有借口、没有理由，个人服从部门，部门服从
酒店
执行力
上级的指示，理解的坚决执行；不理解的要在执行中加深理解。
上级指挥到哪里，下级就打拼到哪里。
在执行上级要求时：必须绝对服从、快速行动、用心做事。
上下级关系
上级为下级服务，下级为上级负责；下级出现错误，上级承担责
任；
上级关心下级，下级服从上级；上级考评下级，下级评议上级
员工与服务
让员工快乐工作！让客人宾至如归！
没有满意的员工就没有满意的顾客，优质的服务是优秀的员工提
供的。好的服务是员工创造的，好的员工是培养出来的。
员工想得到什么，你就奖励什么；员工害怕什么，你就惩戒什么。
奖励能最大化地激发员工的积极性，把事情做得更好；
处罚会使管理走向有序，培养员工好习惯的养成。
培养员工我们要亲情关怀、严格管理、认真传教、及时激励；
用文化教育人，用制度教育人，用机制激励人，用绩效考核人；
利益观
眼前利益必须服从长远利益，个人利益必须服从整体利益，
宁可酒店吃亏，不让客人吃亏，宁可个人吃亏，不让酒店吃亏。
满足了顾客提出的需求，才能赢得顾客的心，
单纯追求利润最大化，顾客顾客满意度就最小化；
追求顾客满意度最大化，利润也会最大化。
三个对客服务的机会
当你准备向客人说“不”时，
用心做事的机会就来了；
当客人有个性需求时，
让客人惊喜的机会就到了；
当客人有困难需要帮助，
让客人感动机会就到了。
四不放过
查不出问题的原因不放过；
拿不出整改不放过；
能整改的不整改不放过；
对责任人没有处理意见不放过。
没有任何借口
凡事只看结果， 不好的结果面前不解释。
一个人不想做一件事，可以找一万个借口；
要想做成一件事，只需要一个理由！
在不好的结果和错误面前，不论是否自己的责任，
不做任何解释，也不推卸任何责任，虚心听取
上级、检查者、顾客的批评和指导。
工作四负责
谁干谁负责，谁使用谁负责，谁检查谁负责，谁签字谁负责。
谁干谁负责，强调任务承担者必须通过认真检查和整改，对执行
任务的最终结果负责：谁使用谁负责，强调对设备、设施、物品、
工具等，使用者必须负起保障其安全、正常使用责任；谁检查谁
负责强调检查者必须切实履行职责，并对检查中出现的失职性错
误承担责任；谁签字谁负责，强调凡是需要签字审批确认的文件、
表单等，签字人一旦签字，如果出现问题必须承担失职责任。
团队口号
我们的目标是：做客人最满意的酒店；
我们是执行是：立即行动；
我们的团队是: 绝无借口；
我们的追求是：日清日高；
海拔高服务更高，高原缺氧不缺品质。