深圳市场调查注意的事项-上书房信息咨询
深圳市场调查:市场调查应遵循的原则-上书房信息咨询

深圳市场调查:市场调查应遵循的原则市场调查的是对市场的情况进行的一个严谨而有序的一个调查过程,它需要遵守一定的原则和程序,从而让市场调查的完成更加顺利和高效。
既然我们已经知道市场调查要遵循原则和程序,那市场调查的原则和程序是什么呢?1.市场调查应遵循的原则市场调查在进行时,应该遵循的四个原则:系统性原则、经济性原则、科学性原则、时效性原则。
(1)系统性原则企业的生产和经营活动既受内部因素影响和制约,也受外部因素的影响和制约。
在调查时,既要考虑事物的本身,也要考虑周围环境等其他方面的影响。
所以,在市场调查的过程中,必须全面系统的反映市场经济运行状况。
(2)经济性原则市场调查是一种费时费力费财的活动。
调查方案的不同为直接影响到调查的效果,而调查的方式不同则调查的支出费用也不同。
因此,企业应该根据自身的实际情况力争以较小的投入取得较好的效果。
(3)科学性原则市场调查的科学性主要体现在科学地选择调查方式、调查对象和科学地拟定调查问卷。
同时要运用社会学和心理学的知识,以便与被调查者更好的交流、科学的整理收集的资料。
(4)时效性原则时间就是金钱是现代很多企业都在喊的一个口号,正也体现着时间的重要性。
所以,市场调查应该遵循时效性原则,这样不仅可以及时的掌握市场信息,同时也可以节省时间成本和支出费用,提高调查效率。
2.市场调查的程序市场调查是在目标明确的基础上进行的活动,调查工作要按照一定的程序进行,这样可以少走弯路减少出错率。
市场调查的程序一般可分为三个阶段走:市场调查计划阶段、市场调查实施阶段、分析报告阶段。
(1)制定调查计划阶段市场调查计划阶段一般是从客户提出市场调查的要求开始直到签订协议为止的过程,市场调查计划怎么写就要根据调查者的明确调查的内容和目的来。
(2)市场调查实施阶段当市场计划阶段结束以后,市场调查的实施阶段就开始了。
实施的阶段也有很多环节需要进行,包括设计调查问卷、抽样方案的选择、确定调查地点、调查人员的培训和访问方式的选择等等内容。
深圳问卷调查:问卷设计注意的4个问题-上书房信息咨询

深圳问卷调查:问卷设计注意的4个问题(一)严格遵循问卷设计的程序许多深圳调查者认为,只要把问卷设计好了,是否依循问卷设计的程序并不重要。
事实证明,问卷设计过程中,如果不按照一定的程序,往往无从下手,即使勉强设计出了问卷,也会出现许多问题,导致收集不到全面的合格的数据。
因此,设计问卷时应严格按照问卷设计的程序进行。
(二)问题设计避免主观想象在设计问题时,许多深圳调查者想当然地认为,只要按照自己的想法设计就行了,没有必要按着问卷设计的程序步骤进行,更没有必要把概念细化为指标。
只凭主观想象来设计问题,通常会出现问题表述不清,选择肢涵盖不全面、相互交叉,问题覆盖范围不全语言表述不准确等问题,最终导致无法收集到有效的数据。
(三)指标确定要有依据在概念化的过程中,指标的确定同样不能只凭经验或想象,要有依据。
比如要测量某一人群的消费意愿,那么在细化“消费意愿”这个概念的过程中,要找到比较权威或有说服力的细化指标,这样才能进行准确的问卷设计。
在实际工作中,如果确实找不到已成形的权威的指标细化原则,可以从概念的表述入手进行分析,进而确定指标。
上书房信息咨询问卷调查中心在全国范围内有超过1000多名的长期问卷调查访问员,能够帮助客户快速完成各类问卷调查执行、数据分析等工作,完成街头问卷调查近万例,回收有效问卷样本超过50,000,000份,为客户提供专业的数据支撑。
目前上书房信息咨询在深圳、成都、北京等地均设有分公司或办事处。
(四)根据测量指标划分子问卷一般而言,一份问卷常常会根据测量指标划分为不同的子问卷,以利于深圳调查者收集数据和最后的统计和分析。
子问卷通常并不是以独立的问卷形式存在,而是以某种方式在问卷中标明。
有时出于某种考虑,调查对象所接触到的问卷也不会明确标注子问卷。
深圳市场分析调查及资料整理-上书房信息咨询

深圳市场分析调查及资料整理一、市场分析的几个阶段(一)资料收集阶段:资料收集是市场调查和分析的开端,事前收集到丰富的资料,可以使广告策划者在实际工作开始之前,就对问题的全貌和重点有大致的把握。
(二)实际执行阶段:这是市场调查的重要环节,在这一阶段,广告策划者要通过各种课程的方法,有针对性地获取广告策划所需要的市场资料。
(三)分析与总结阶段:在这一阶段,广告策划者对通过各种途径获得的所有有关市场的资料进行整理归纳,找出企业和产品在市场上面临的机会与威胁和企业与产品现存的优势与劣势,从而把握广告策划所要解决的主要问题,为后续的广告策略决策提供可靠的依据。
(四)市场分析结构应用的阶段:在这一阶段,策划者根据市场分析的结果,指导广告的目标市场策略、产品定位策略、广告诉求策略、广告表现策略、广告媒介策略的决策。
二、资料收集和整理的方法:1.查阅各种资料,将有关的资料复印或剪贴,汇集成有针对性的资料集。
2.按照资料的类型分门别类,将其中重要的内容勾画或者摘抄下来,以备参考和引用。
三、通过调查获得资料的方法广告策划者为了获得关于市场的第一手资料,可以根据策划的实际需要进行有针对性的调查,这些调查一般采用的是社会学的调查研究方法,因此这里有两个问题需要我们明晰:(一)社会学的研究方法――主要是经验性研究这种方法是基于社会研究常常需要处理大量的关于社会事实的信息而逐渐确立的。
广告策划同样需要处理关于产品、消费者、市场、媒介的大量信息,因此借鉴社会学的研究方法对于广告策划者对大量资料进行科学的分析并且得出符合事实的结构非常有帮助。
(二)社会学经验性研究的过程与广告策划对消费者进行分析的过程非常相似社会学进行经验性研究可以分为确认问题、确认对象、运用一定的方法实施研究、按照科学的方法对获得的信息进行分析、得出结论、研究结果的运用五个主要的阶段。
广告策划运作中,对消费者进行研究的过程与此非常相似。
在广告策划中,确认问题的阶段,就是确认消费者研究和市场研究的目的的阶段;确认对象的阶段就是确定市场调查和消费者分析的对象的阶段;实施的阶段就是实际进行调查过程的阶段;分析的阶段就是对在调查中得到的资料进行分析,得出科学结论的阶段;成果应用的阶段则是以市场调查和消费者分析的结果指导广告策略的决策的阶段。
深圳市场调查:调查设计中的质量控制-上书房信息咨询

深圳市场调查:调查设计中的质量控制
1、在客户洽谈和沟通过程中,如果涉及到调研工作,项目部相关人员务必与调研人员相互沟通,提案中涉及调研的部分原则上由调研人员撰写或指导。
2、含有调研工作的合同签定后,项目经理应组织召开项目协调会,形成会议备忘,并将前期工作所得的相关信息形成书面材料,备份给调研人员。
3、在撰写调研方案和问卷之前,项目经理必须召集项目小组人员深入讨论,科学、正确地界定需要调研的内容和工作重点。
否则调研人员有权拒绝相关工作。
4、项目经理向调研人员委派工作(调研方案、问卷设计,调研实施,调研报告撰写)时,必须下工作单。
否则,调研人员有权拒绝相关工作。
5、调研方案、问卷设计之前,项目经理应召集相关人员,对所做工作进行深入的沟通和讨论,在缺乏成熟酝酿的情况下,不能开展写作和实施工作。
方案与问卷完成后必须填写出品单,否则不计入个人工作业绩。
上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久,拥有一流的专业调研执行团队,已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务,赢得了广大客户的认可和支持。
6、调研方案与调研问卷由市调部专业的市调人员设计,完成后必须经过项目讨论通过后方能提交客户,根据客户要求进行补充、确认,经试调、修订后方可实施。
深圳市场调查:根据内容判定市场调查的方法-上书房信息咨询

深圳市场调查:根据内容判定市场调查的方法生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。
消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。
1、根据市场调查的内容范围宽窄确定(1)狭义市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人生活消费)所进行的调查。
其内容主要包括:①商品市场的销售量、潜在需求量,分析企业的市场占有率及变化。
②地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征,分析开拓地区市场的可能性。
③消费者的爱好变化,分析新的目标市场。
④引起市场商品销售变化的客观因素。
⑤城乡市场需求变化(特点及其变化规律)。
⑥不同收入水平消费者的商品需求结构,分析消费心理的变化。
(2)广义的市场调查是指在狭义调查基础上研究商品或劳务从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动。
主要包括:①商品产销结合的形式;②商品购销结合的形式;③运输与储存;④关于销售人员;⑤商品销售费用、利润,分析工商、农商、商商之间的经济利益关系2、根据市场商品消费的目的确定(1)消费者市场调查这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者(即最终消费者)组成的市场。
(2)生产者市场调查这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为生产资料市场)。
又可细分为:工业市场、农业市场和服务市场。
其他还有:中间市场、政府市场、国际市场等。
(3)消费者市场调查与生产者市场调查的区别:商品购买对象不同(前者为个人或家庭,后者为生产性企业)商品用途不同(前者为生活资料,后者为生产资料)购销活动自身的特点不同(4)消费者市场调查与生产者市场调查的联系:生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。
消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。
因此必须重视消费者市场的调查分析,以消费者为中心。
3、根据市场调查信息目的确定(1)探测性市场调查(2)描述性市场调查(3)因果性市场调查(4)预测性市场调查上述四类市场调查是为满足决策主体不同信息需要而进行的。
深圳市场调查:市场调查步骤的认知-上书房信息咨询概要

市场调研步骤划分的认知浅谈不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”,但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。
而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。
把市场调研这样复杂的工作,简单清晰地分为若干步骤,其本身是有误导作用的。
但为了书面沟通的需要,我们调研中不得不这样做。
至于工作步骤划分有粗有细,也十分正常的。
然而,对市场调研步骤的划分出现了各种偏差,当这些偏差常见诸于报刊书籍时,其误导作用更显得不容忽视,上书房信息咨询认为应该迅速加以纠正。
偏差之一:为追求步骤的具体化,而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。
最常见的是把问卷访问法(Questionnaire的步骤具体化,称之为市场调研的步骤。
这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。
市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research 、访问法(SurveyResearch和实验法 (ExperimentaI Research 。
而问卷访问只是访问法的一种而已。
如果我们更进一步地严格认真的话,实际上,问眷访问只是一种收集信息的技术,早已有更多的调研技术可与之平起乎坐,如观察法(Observation、态度量表法(Attitude Scales 、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews 等等。
出现这种认识偏差的同仁,可能是对市场调研没有全面了解,对先进的调研方法和技术知之甚少。
偏差之二:详述次要环节,丢弃重要步骤。
曾经见到这样的调研程序设计,其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。
也见过这样的调研程序,第一步是“客户的要求”,第二步便是“计划建议书的提交”。
这些操作者属于就调研而调研的人士,他们忽视了市场调研的真正目的是什么。
市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。
调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤,恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。
深圳市场调查 市场调研注意事项
深圳市场调查市场调研深圳市场调研方法?深圳市场调研,是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。
目前的发展趋势是网上市场调研,这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用,其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。
但是在线市场调研并不是轻易可以实现的。
1.深圳市场调研由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
销售人员是冲锋在第一线的战士,他们最了解“敌情”,也是最需要了解“敌情”的人,借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。
2.深圳市场调研借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。
经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的,在这一前提下,公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作,包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时,实施“动态企划”,抓住机会,巧妙借势,做好在当地的广告、促销活动。
这样不仅解决了调研的一大难题,也有助于巩固双方的合作关系。
3.深圳市场调查公司一手研究优于二手数据收集。
数据获得并不等同于数据质量。
数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。
统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。
目前,尽管深圳市场调查公司一手研究调查项目产生费用,耗时耗力,但相比而言,是较好的方案。
深圳市场调研上书房信息咨询拥有强大的专家研究阵容,强有力的专业执行队伍,有着得天独厚的学术资源背景,以及丰富的调研专业经验。
4.深圳市场调研收集研究二手信息。
总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作,还必须做好二手信息的收集研究工作。
很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志,拥有自己的网站,但并未能有效地利用这些宝贵的资源,从中淘金。
深圳市场调查:完美的市场调研-上书房信息咨询
深圳市场调查:完美的市场调研 如何做到完美?完美调研第一步拒绝穿帮,竞品看不透1、首先,确定角色:把自己当做意向客户。
我就是要去买橱柜所以才去了解这个市场行情。
所以无论我去问什么问题,都是从一个客户的角度去问,都是最正常不过的了。
你怀疑我,是你的不正常。
首先从心理上克服调研的紧张感,建立一种心理优势。
2、其次,确定客户身份:既然是意向客户,那必须要有真实的身份信息。
所以小区名称,厨房的户型,家里的总面积,几室几厅,水管和电线的位置,窗户的位置,烟道的位置,大概的装修风格与预算甚至小区周边环境都要有一定的了解,否则在询问之下,很容易穿帮。
这个可以通过我们自己有的客户信息来确定。
最主要是要细致,调研之前要把信息牢牢记住,在导购询问的时候才能自然说出。
这个是前期必备的工作,而大部分调研人员都没有做这一步就贸然去调研,自然容易被识破。
3、了解基本的装修流程:作为顾客,基本的装修流程肯定是懂得:首先量房间的尺寸,然后墙体的拆改,接下来就是厨房和卫生间的水电布置,然后是厨房和卫生间的装修。
厨卫一定是装修的第一步,那么在看橱柜之前,一般的顾客会做什么工作呢?4、了解看橱柜之前的工作:第一选择当地装修公司,找一些本地的知名装修公司的名字(如:金煌、东巴象、苹果、点石等),到时候讲出来,可以很好打消导购的疑虑;第二是选瓷砖:我们在去调查橱柜之前,其实可以先去跨品类调查下瓷砖,有三个好处:一拿着瓷砖的单页再去橱柜店,不容易引起怀疑;二可以先去瓷砖店调研找找状态,不至于到时候去橱柜店紧张,而且失败了也不会有任何心理负担;第三,有些瓷砖品牌联盟,会带你去橱柜店,顺理成章更加不会引起怀疑。
竞品的导购也会从表面观察顾客,所以这样做是变被动为主动。
5、先了解调研的品牌:去调研之前,先要在网上对其品牌有所了解,可以让竞品导购觉得你在网上了解过,说明是有意向,会对你更加热情。
但是简单提提即可,不要讲的太深入,否则会引起怀疑。
了解后,我们也能调查得更有针对性。
深圳商圈市场调查的原则和目的-上书房信息咨询
深圳商圈市场调查的原则和目的一、市场调查的两大原则1、经常以长远的眼光(通常是10年以上)来判断资料;2、以事实来判断。
应完全禁止猜测,因为这样容易导致错误的决策。
二、市场调查的目的1、设定商圈范围。
应了解在设店预定地的周围能吸引多少住户,吸引多少距离以内的住户,住户每周购物几次;2、估算开店后的营业额,尤其是第一年的营业额。
3、调查商圈顾客。
根据有关顾客的年龄、收入、职业以及人流、车流等资料来判断商圈的消费特点,依据这些资料设计商超本身的功能(例如商品组合、等级、价格等)。
必要时要导入复合设施,以满足当地住户的需求;4、调查竞争店。
根据对手的实力强弱(如卖场面积、商品品种数、单位面积效益、商品价格竞争力、停车能力等),估计其对本店的影响程度;5、卖场的适当规模。
卖场面积越大,集客力越强,但单位面积效益(每平方米效益)不一定最佳;卖场面积越小,单位面积效益越佳,但会失去集客能力。
因此必须考虑、估量市场占有率及投资损益平衡点,再决定适当的卖场规模;6、投资回收的可行性。
要考虑营业平衡之后的收益是否大于平衡前的亏损、在规定年限之内回收投资的可行性等。
三、市场调查的具体方法1、一般的调查方法一般而言,良好的调查方法是“5W1H”理论,“5W”为:What to do(调查什么—调查种类的确定)、Who(谁做调查—调查人员的确定)、Whom(调查谁—调查对象的确定)、When (何时调查—调查时间表的确定)、What is done(结果如何—调查统计分析方法与结果),“1H”是指How(用什么手段—调查手段的确定)。
2、预备调查和现场调查预备调查是指政府部门资料的调查,从政府部门获取人口资料、户数资料、都市规划、建设指定用图等都属于预备调查;现场调查作业相当困难,如果事前缺乏计划,即使花费很多时间也很难得到结果,同时也不易下结论。
为使现场调查作业能顺利进行,计划之初必须先假定商圈范围,并在商圈范围内收集所需资料。
深圳市场调查:企业做市场调查时的注意事项-上书房信息咨询
企业做市场调查时的注意事项一手研究优于二手数据收集数据获得并不等同于数据质量。
数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。
统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。
目前,尽管一手研究调查项目产生费用,耗时耗力,但相比而言,是较好的方案。
面子影响研究方法的接受度。
人与人之间的面子很大程度上影响着回复率和合作长度。
如电话访问、邮件调查、直邮问卷、电脑辅助电话采访等系列面对面接触很少的方法,虽国外消费者接受程度较高,但国内消费者的拒访率却居高不下。
同样由于面子,家庭访问、定点街头面访、小组座谈会、陪同购物、预约面访、电脑辅助面访、人类学固定样本框、店铺拦截等形式得以顺畅应用,除了面子带来眼见为实的感觉,也起到打消被访者顾虑和抵触心理的作用。
定性与定量研究配合使用定性与定量研究是市场调研中最常用的工具,定性研究主要关心“为什么和怎样”,通常是用语言、文字、图片来表达信息。
定量研究是用数字、百分比的计算,用相关系数、统计的语言来表达信息,定量研究更感兴趣的是“什么和如果怎样”。
通常在一个调研项目中,两套研究体系就像人的左右手一样要配合使用。
覆盖多个城市才能充分代表国内市场。
中国市场不是一个同质化的结构,消费者在收入水平、社会阶层、饮食习惯、价值取向、产品态度和品牌意识等方面千差万别。
企业做市场调研应考虑到地域的辽阔和消费层次的多级结构。
严谨与经济可行的平衡在市场研究项目设计中,样本量的大小是重要的考虑因素。
因为数据精准度依赖于样本量的多少,样本量越大,精准度越高。
然而,项目的成本也随样本量的增加大幅度上升。
因此,决定样本量的大小时,调研公司和客户必须协商好,在统计的严谨性和经济的可行性之间取得平衡。
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深圳市场调查注意的事项
市场调查的三种方法:观察法,问卷法,实验法。
其实这三种可以归结为两种:定性分析和定量分析。
而在日常的市场调查中,经常用到的手段是生活观察,媒体收集,调查问卷,焦点访谈,用户深访,媒体社群。
但调查过程中,不能迷恋于单一的手段,或者单一的工具,一定要多管齐下,才能做到全面地调研,不然就会陷入以偏概全,最后得不偿失。
比如曾经药物市场调查有个案,先用了问卷法,在全国铺开,发现消费在药店购买药物时候关注点都是看该药是否专业,后来就定义“专业”这一指标采用一系列营销策略,但收效甚微,后来采用观察法,在药店蹲点调研,很多人去药店奔着该品牌的药物,但去到药店,发现竞品居然在药店有促销人员,在终端进行拦截,大部分人居然忘记之前的想法购买了促销人员推荐的药物。
这个案就是反映了从表面上看问卷法的思路以及开展的方式都是科学的,但却因为没有全面地运用到多种调研手段,而屏蔽了终端对品牌阻拦。
当时就应该引入观察法和调查法,派人到各大药店终端去解开“谜底”,为什么那么多终端销量一直没有增长,还是现在人都是不需要这类型的药物,还是因为存在我们不知道的原因,并且在竞品分析时候,没有把竞品在终端的策略没有考虑到,很多隐性策略没有发掘,比如该个案的促销员并不是外聘的,在表面看来药店并没有促销员,因为药店店员因为竞品的利润高,拿到的提出多,无意中成为了竞品的“促销员”!
这时候,这些观察和调查,就帮主品牌拓展了新的思路,是不是在广告宣传上,兼顾终端拦截策略。
比如广告文案里就写着:去药店一定要认准某品牌才好买。
所以,在了解定性分析和定量分析这两种方法下有着生活观察,媒体收集,调查问卷,焦点访谈,用户深访,媒体社群等手段,为此在实际操作中用那一个方法或手段,一定要深入研究消费者真正的心里所想,并且分析其为何为什么这样想,这样才能真正把握消费者的
心理及其购物行为。
下面结合实际,分享一下市场调查应该注意的事项:
找出根源是设计的基础
找出根源就是确定产生现在这种情况的原因,就像医学上所说去寻找病根才能对症下药。
而不是头痛医头,脚痛医脚。
比如客户说,今年销售上不去,反而下降了。
销量下降的主要原因有品牌认知不够,品牌表达不到位,还是消费者交互断层,还是其他原因,其实调查设计人员一定要对客户的症状刨根问底,从双方都觉得是“真相”或待验证的假设,当大家都有一定共识后,才能进入下一步调查设计方案。
如客户说到很多人通过外卖平台订快餐,超市的方便面滞销;
这样基本就可以是销路渠道问题了,这样我们设计方案出来的目标就明朗了。
设计问卷的注意事项
1、设计问卷既是科学也是艺术的工作比如问卷的排版逻辑要清晰,用语要通俗易懂,尽量使用被调查者的语言风格习惯,一定要避免专业的缩写俗语。
2、涉及问卷里面的问题,得到调查者的回答是用来提供营销策略的依据而不是目标。
比如你对该选择奶粉特征选择:安全,价格,接近母乳,不上火,含DHA,品牌好等。
如果选择最多的是安全,而贸然得出结论:安全最重要,其他都不重要,这个是消费者的“心理暗示”的表白?那么价格是否也在他们考虑之中呢?品牌还有没有创新的空间呢?所以倒不如设计成排序形式,这样就可以用交叉分析,然后发现除了安全,其他因素同样影响着购买行为。
3、还要注意问卷的问题数目,不宜太多,因为太多很多调查者没有耐性就会中断而导致执行调查问卷的人,无功而回,久而久之就会丧失积极性,令到调查的执行难以继续实施。
焦点访谈要控制人数
一般人数为8-12人是合适的,但经常有4-5人的焦点访谈实施,因为人太多不好控场以及难以获得准确的数据。
最后会变成讨论会了。
还有现在有个比较快捷的方式就是可以建立社群的焦点小组访谈,这个可以降低很多成
本,并且一个主持人可以主持N个小组,但是这个缺点就是不能看出受访者的回答的脸部表情,肢体动作等(因为这些身体信息有时会产生意想不到的效果),所以这个方法取决于产品内容以及调研内容。