物业公司保洁工作程序与标准新
物业公司保洁工作程序与标准
某物业公司保洁工作程序与标准保洁组长岗位职责1、负责保洁员的考勤记录，检查员工的日常工作。
2、协助保洁主管检查、组织实施清洁作业工作。
3、遵守公司的各项规定，积极工作，团结同事，组织和带领全体员工全身心投入工作。
4、负责保洁员轮休时的清洁工作。
三、保洁员的岗位职责1、严格遵守公司《员工手册》中的各项规章制度及《保洁部工作手册》中的各项规定2、按《保洁部工作手册》中的工作规程进行清洁工作。
3、负责小区内楼梯、车棚、马路、公共场地、草地、天台、平台的责任区清扫。
4、负责门窗、电控防盗门、电表箱、信箱、灯具的擦洗。
5、对小区内出现的破坏环境卫生的行为进行劝阻和制止。
6、准时上岗，服从上级领导的调度与工作安排，按时按质按量完成工作任务。
7、上岗时整齐着工衣，戴工牌；不允许穿拖鞋。
8 工作中要挂“正在清洁中”指示牌。
未经许可不得擅自离岗、串岗、聚堆、闲聊、或做与工作无关之事。
9、在每次完成清洁工作后对自已的责任区清洁效果自检，发现不妥之处及时改正。
10、按正确方法使用清洁用品，注意节约使用，不得因操作不当，将设施损坏，或浪费材料。
11、对贵重易碎物品清洁时，应小心谨慎，清洁完毕，将物品放回原位。
12、按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，特殊情况应向上级领导反映，请假必须填写《员工请假单》，报主管批准。
13、上班时不得带工作无关人员进入小区。
第一章日常工作程序及标准一、室外公共区域清洁作业程序及标准1、道路清洁、保洁（1）每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫四遍；（2）每次清扫工作必须在当天8：00、11：00、14：00、17：00之前完成；（3）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁；（4）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水；（5）定时每月冲洗路面1次；（6）发现路面有油污，应即时用清洁剂清洗；（7）用铲刀清除粘在地面的香口胶等杂物；（8）道路清洁标准：A、目视地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙；B、道路、人行道无污渍；C、行人路面干净，无杂物、垃圾；D、路面垃圾滞留时间不能超过1小时；2、绿化带清洁（1）用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾；（2）对烟头、棉签等无法用扫把打扫的小杂物，应用手捡起放入垃圾铲中；（3）每天清洁绿化带二次，秋冬或大风季节应增加清洁次数；（4）绿化带清洁标准：A、目视绿化带无明显垃圾、落叶；B、每100平方米内烟头等可视垃圾限制在5件以下。
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项物业保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：（一）楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理。
物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）3、保洁时间：早上7：00-17：30。
4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。
5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。
6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。
8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。
物业公共区域室内保洁工作流程规范
物业公共区域室内保洁工作流程规范一、前期准备工作1.成立专业保洁队伍，保洁人员必须具备相关的技能和经验，并进行定期培训；2.保洁队伍必须严格遵守物业保洁工作流程规范，执行现场勤务监控和调度。
二、清洁工具和清洁剂的准备1.准备全套清洁工具，包括扫帚、拖把、吸尘器、清洁布、清洁桶等，并保持工具的卫生干净；2.保洁人员必须正确使用和保养清洁工具；3.准备常用的清洁剂，并根据不同场所的需要选择合适的清洁剂。
三、工作流程1.开门进场：保洁人员进入保洁现场前，必须亮明身份，并报备物业相关人员；2.清理垃圾：清洁人员首先清理公共区域的垃圾，包括倒垃圾桶和更换垃圾袋，确保公共区域的整洁；3.扫地除尘：清洁人员对公共区域的地面进行彻底的扫地和除尘工作，清除地上的杂物和灰尘；4.洗刷清洁：对公共区域的墙壁、门窗、楼梯等进行洗刷清洁，并及时处理墙角和角落的污渍；5.拖地保洁：保洁人员使用拖把和清洁剂对公共区域的地面进行拖洗清洁，并仔细清理地上的污渍；6.擦拭清洁：清洁人员使用清洁布对公共区域的桌面、椅子、电梯按钮等进行擦拭清洁；7.窗户玻璃清洁：定期对公共区域的窗户玻璃进行清洁，确保光线透明通畅；8.卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期清扫、洗刷和消毒工作，保证卫生间的整洁和卫生；9.消毒处理：根据需要，定期在公共区域进行消毒处理，确保公共区域的卫生安全；10.管理保养：定期检查和保养清洁工具和设备，及时更换损坏的工具和设备；11.日志记录：清洁人员必须记录每日的保洁工作情况，并报备物业相关人员。
四、安全注意事项1.清洁人员在进行保洁工作时，必须正确使用和保养清洁工具和设备，确保自身和他人的安全；2.清洁人员必须佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，并注意清洁剂的有害性；3.清洁人员在工作过程中注意防止滑倒和碰撞，严禁使用损坏的工具和设备。
五、巡查和考核1.物业管理人员必须定期巡查公共区域的保洁工作情况，发现问题及时处理；2.物业管理人员可以进行对保洁工作的抽查和考核，并及时反馈给保洁队伍，以提高保洁工作的质量和效率。
物业保洁工作流程与质量标准细则
物业保洁工作流程与质量标准细则（试行）一、道路、广场、停车场保洁工作项目地面清扫主次干道停车场公共设施垃圾收集垃圾桶清洗作业频度两次/天,其余时间巡回保洁扫两遍/天,白天适时冲刷地面扫两次/天,其余时间巡回保洁一次擦拭/天垃圾容器达到2/3满时，即时收集到垃圾堆放处一次擦拭/天，冲刷两次/周质量标准地面无杂物、垃圾，道路无泥沙、无杂草、路牙无积土、无积水。
地面无杂物、污泥，还原路面本色。
地面无杂物、无垃圾、无污泥、无积水，还原地面本色。
设施干净、整洁、无污渍。
日产日清。
桶内外保持洁净无异味。
工作流程上午8：00－10：30清扫和设施保洁保质完成；10：30－11：30巡回保洁，发现垃圾及时清扫。
下午2：00－4：00完成清扫，垃圾收集全面完成。
4：00－5：30巡回清扫。
主要服务措施1.道路、广场、停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，巡回保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。
2.道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次，随时清洁污染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。
3.休息座椅，正反保洁擦试，巡回时间，随时发现污物，立即处理，时刻保持洁净。
4.垃圾容器全部实行垃圾袋装化。
5.垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点，5月-10月，每周消杀一次。
6.保洁员随身配备大垃圾袋，及时进行垃圾收集，由保洁组长巡视调度专项人员收集处理。
二、花草、绿化带养护工作项目修剪修整垃圾捡拾浇水排涝施肥消杀清除杂草作业频度每年3-12月份视情况每月不少于1次修剪修整每天不少于1次7-9月份视情况每天浇水不少于1次，排涝主要集中在雨季。
视病虫发生情况和草皮长势进行,使用品种为绿色环保化肥和无害农药。
春季杂草高发时不间断进行,夏秋季则定期清除。
质量标准目视平整美观无杂物、无烟头纸屑、无白色垃圾。
浇水要求全面覆盖、浇透；及时排除积水严格按照施肥和消杀的使用说明作业杂草清除要求彻底、高效、不间断工作流程1-2月份垃圾捡拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份浇水排涝、施肥消杀、拔草，10-12月份垃圾捡拾、清除杂草。
物业保洁工作内容与标准
物业保洁工作内容与标准物业保洁工作是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、美化和保养工作的一项重要工作。
物业保洁工作内容主要包括清洁卫生、垃圾清运、环境美化等方面。
下面将详细介绍物业保洁工作的内容与标准。
一、清洁卫生1. 对物业内部各个区域进行定时清洁，包括公共区域、办公区域、楼梯间、电梯间、走廊等。
2. 对办公桌、椅子、玻璃窗、门把手、开关等常接触的部位进行定期消毒清洁，确保员工健康。
3. 定期对厕所、浴室、洗手间等进行清洁，保持干净整洁的卫生环境。
4. 对地面、墙壁、天花板等进行清洁，确保环境整洁无尘。
二、垃圾清运1. 定期清理物业内的垃圾箱，确保垃圾不溢出并做好分类处理。
2. 对办公区域、商业区域等垃圾桶进行定时清理，保持环境整洁。
3. 对物业周边的公共垃圾桶进行定时清理，做好垃圾清运工作。
三、环境美化1. 定期修剪植物、花草，保持绿化带、花坛整洁美观。
2. 对园区内的景观、喷泉、雕塑等进行清洁保养，保持环境美化。
3. 定期清理物业周边的杂草、垃圾，确保周边环境干净整洁。
物业保洁工作要求1. 保洁人员要具备较好的协调能力和服务意识，随时按照物业管理人员的要求进行工作。
2. 保洁人员要熟练掌握清洁工具和清洁剂的使用方法，确保物业清洁工作质量。
3. 保洁人员要按照工作计划和标准进行工作，严格遵守工作规章制度，做到勤勉尽责。
4. 物业管理公司要定期对保洁工作进行检查督导，发现问题及时处理，确保物业环境整洁和员工健康。
总之，物业保洁工作内容丰富多样，要求保洁人员具备一定的技术能力和服务意识。
通过规范化管理和科学化操作，可以提高物业环境的整洁度和美化程度，为业主提供一个舒适、整洁、安全的工作和生活环境。
希望物业管理公司和保洁人员共同努力，为物业保洁工作打造更加完美的标准和服务。
保洁管理工作程序规范【6篇】
保洁管理工作程序规范【6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司保洁工作标准
物业公司保洁工作标准一、保洁工作的基本要求。
保洁工作是物业管理工作中的重要组成部分，其质量直接关系到业主的居住环境和物业公司的形象。
因此，物业公司对保洁工作的要求必须严格，并且要求保洁人员具备一定的专业知识和技能。
1. 保洁工作的目标。
保洁工作的目标是保持小区内部和公共区域的整洁、卫生，提升业主的居住体验，同时保护环境，创造一个舒适宜居的生活环境。
2. 保洁工作的内容。
保洁工作的内容包括但不限于，清扫楼道、擦拭扶手、清洁电梯、擦拭门窗、清洁公共设施、清理垃圾、清洁车库等。
3. 保洁工作的标准。
保洁工作的标准包括但不限于，保洁人员的着装整齐、工作态度端正、工作细致认真、使用清洁工具和清洁剂的规范等。
二、保洁工作的操作规程。
1. 保洁工作的时间安排。
根据小区的实际情况和业主的需求，物业公司应当合理安排保洁工作的时间，保证每个区域都能够得到及时的清洁。
2. 保洁工作的流程。
保洁工作的流程应当包括但不限于，清扫—擦拭—清洁—整理—消毒—清运垃圾—清洗工具。
3. 保洁工作的质量检查。
物业公司应当建立保洁工作的质量检查制度，定期对保洁工作进行检查，发现问题及时整改，并对保洁人员进行奖惩。
三、保洁工作的安全注意事项。
1. 保洁人员应当严格遵守安全操作规程，做好个人防护，避免发生意外伤害。
2. 保洁人员在使用清洁剂时应当注意通风，避免对自身和他人造成伤害。
3. 保洁人员应当定期接受相关安全培训，提高安全意识，做到安全第一。
四、保洁工作的管理与督促。
1. 物业公司应当建立健全的保洁工作管理制度，明确保洁工作的责任人和工作流程。
2. 物业公司应当定期对保洁工作进行督促和检查，确保保洁工作的质量和效果。
3. 物业公司应当建立业主投诉反馈机制，及时处理保洁工作中出现的问题，提高保洁工作的满意度。
总结，保洁工作是物业管理工作中的重要环节，物业公司应当重视保洁工作的质量和效果，建立健全的保洁工作管理制度，提高保洁人员的专业素养和服务意识，为业主创造一个清洁、整洁、舒适的居住环境。
保洁工作程序与标准
保洁工作程序与标准一、保洁工作程序1. 工作前准备在开始保洁工作之前，保洁人员应做好以下准备工作：•穿着整洁统一的工作服•佩戴必要的防护用具，如手套和口罩•检查和准备好所需的清洁工具和用品•熟悉工作区域的布局和需要清洁的地方2. 清洁过程清洁工作应按照以下步骤进行：1.先整理工作场所，清除杂物和垃圾2.从上至下进行清洁，先清理高处，再逐渐向下清理3.根据清洁对象的性质选择合适的清洁剂和工具进行清洁4.注意细节，确保每个角落都得到清洁5.定期更换清洁工具的清洁液，确保清洁效果6.清洁结束后，对工作场所进行检查，确保没有遗漏3. 工作完成后清洁工作完成后，保洁人员应做好以下工作：•清理并整理好使用过的清洁工具和用品•清洁工作记录的填写和归档•及时向主管汇报工作情况•在离开工作场所前，确保工作场所整洁干净二、保洁工作标准1. 日常保洁标准•地面清洁：无明显污渍和杂物，无灰尘•墙面清洁：无污渍和尘土，无明显油脂•室内通风：保持室内空气清新，通风良好•洗手间清洁：无异味，无垃圾积聚，洁具光亮•家具及用品清洁：无灰尘，光亮整洁•窗户及玻璃清洁：无污渍和指纹，透明清洁2. 特殊保洁标准针对不同的工作场所和环境，保洁工作可能有特殊要求：•医院：要求消毒清洁，避免交叉感染•餐厅：要求食品安全，避免细菌交叉污染•学校：要求保持儿童安全，避免尖锐物品伤害结语保洁工作是维护工作环境清洁卫生的重要工作内容，只有通过规范的工作程序和严格的标准要求，才能确保达到良好的清洁效果。
希望每位保洁人员都能认真履行自己的职责，努力提供优质的清洁服务，为工作场所营造一个清洁整洁的环境。
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业公司保洁工作程序与标准保洁组长岗位职责遵守公司的各项规定，积极工作，团结同事，组织和带领全体员工全身心投入工作。
保洁员的岗位职责严格遵守公司《员工手册》中的各项规章制度及《保洁部工作手册》中的各项规定。
负责小区内楼梯、车棚、马路、公共场地、草地、天台、平台的责任区清扫。
准时上岗，服从上级领导的调度与工作安排，按时按质按量完成工作任务。
1、 负责保洁员的考勤记录，检查员工的日常工作。
2、 协助保洁主管检查、组织实施清洁作业工作。
3、 4、 负责保洁员轮休时的清洁工作。
1、 2、 按《保洁部工作手册》中的工作规程进行清洁工作。
3、 4、 负责门窗、电控防盗门、电表箱、信箱、灯具的擦洗。
5、 对小区内出现的破坏环境卫生的行为进行劝阻和制止。
6、 7、 上岗时整齐着工衣，戴工牌；不允许穿拖鞋。
工作中要挂“正在清洁中”指示牌。
未经许可不得擅自离岗、串岗、聚堆、闲聊、或做与工作无关之事。
9、 在每次完成清洁工作后对自已的责任区清洁效果自检，发现不妥之处及时改正。
10、 按正确方法使用清洁用品，注意节约使用，不得因操作不当，将设施损坏，或浪费材料。
11、对贵重易碎物品清洁时，应小心谨慎，清洁完毕，将物品放回原位。
12、 按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，特殊情况应向上级领导反映，请假必须填写《员工请假单》，报主管批准。
13、上班时不得带工作无关人员进入小区。
第一章日常工作程序及标准室外公共区域清洁作业程序及标准1、道路清洁、保洁每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫四遍;每次清扫工作必须在当天8：00、11：00、14：00、17：00之前完成;对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁;(4) F雨天应及时清扫路面，确保路面无积水;(5) 定时每月冲洗路面1次;(6) 发现路面有油污，应即时用清洁剂清洗;用铲刀清除粘在地面的香口胶等杂物;道路清洁标准:目视地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙;B、道路、人行道无污渍;C、行人路面干净，无杂物、垃圾;路面垃圾滞留时间不能超过1小时;2、绿化带清洁用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾;(2) 对烟头、棉签等无法用扫把打扫的小杂物，应用手捡起放入垃圾铲中;(3) 每天清洁绿化带二次，秋冬或大风季节应增加清洁次数;(4) 绿化带清洁标准:A、目视绿化带无明显垃圾、落叶;3、喷水池清洁保洁员应每天用捞筛对喷水池水面漂落物打捞保洁;打开喷水池排水阀门放水，待池水放去 1/3时，清洁员入池清洗;关闭排水阀门，打开进水阀，通知工程部供水，并清洗池周围地面污迹;(2)喷水池应每月清洗1次; (3)喷水池清洗前应先通知工程部做好停水停电工作;(5)用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池瓷砖; (6)用毛巾抹洗池内灯饰、水泵、水秋、喷头及电线; (7)排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾;(8) (9)清洁水池注意事项: A 、清洗时应断开电源以防触电;B 、擦洗电线、灯饰时不可用力太大以免损坏;C 、清洁时不要摆动喷头，以影响喷水观赏效果;注意防滑、跌倒。
（10） 清洗喷水池标准:A 、目视时水池清澈见底，水面无杂物，池底无沉淀物，池边无污迹。
4、路灯保洁路灯每月保洁1次;(2)路灯的保洁应在白天路灯断电时进行。
作业前应通知工程部断开电源; (3)路灯保洁因需踩梯工作，必须两人合作作业（1人扶梯）; (4) 擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂；发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时向清洁主管汇报。
5、标识牌、梯口小黑板清洁（梯日张贴栏由经营部负责张贴广告与清理）标识牌应每周擦1次;小黑板视上面的通知过期与否而擦干净;(3)清洁后检查应无污渍。
6雨水井、沙井和下水道清洁(1)下水道、雨水井、沙井应每月清理1次。
(2)沙井内无纸屑、烟头、树叶等垃圾;(3)保证排水顺畅、无外溢。
7、卫生消杀(1)三灭工作(蚊、蝇、蟑)以及灭鼠工作已发包给专业公司处理。
各管理处物业主任对每次的三灭工作结果做记录和检查。
A、每年2~~5、9~~11月份(蚊虫繁殖期)，每周应进行1次灭虫消杀工作；其余消杀作业视天气情况而定;B、消杀药物一般用防预站购买的药物进行消杀;C、消杀方式以喷药灭杀为主;(2)消杀区域:A、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;B、各部门办公室;C、公厕、沙井、垃圾屋、垃圾桶四周。
(3) 喷杀操作要点:A、穿戴好防护衣帽;B、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里;C、对上述区域进行喷杀。
A、梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上;B、不要在客户出入高峰期喷药;C、办公室喷杀应在下班后进行；将药喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上;消杀作业完毕，应将喷雾器洗净保管好;E、每次消杀均应记录消杀作业范围及时间。
(5) 灭鼠:A、灭鼠工作每月进行1次;B、灭鼠方法主要采取投放拌有老鼠药的饵料和粘鼠胶;C、一周后撤回饵料，拾死老鼠，填写记录表。
(6) 灭鼠区域:A、楼宇四周;B、小区中常有老鼠出没的地方。
(7) 灭鼠应注意事项:A、通知相关的住户;B、将鼠药成堆状放在纸片上;C、尽量放在隐蔽处或角落，小孩拿不到的地方;禁止成片或随意撤放;消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。
室内清洁程序及标准1、楼梯保洁(1) 每天清扫1次各责任区楼梯台阶;(2)每星期对各责任区楼梯拖洗2~~3次;(1) 每天清扫1次各责任区楼梯台阶;(3) 用干净的毛巾擦抹各层消防栓柜门、玻璃窗内侧、楼梯扶拦、扶手、墙根部分地角线、电箱等公共设施，应保证每周循环保洁 1次;(4) 清洁标准:A 、地面、梯级洁净，目视无污渍、水渍、灰尘;B 、楼梯扶手护栏干净、光亮、无尘;C 、梯间顶面无蜘蛛网;大理石地面目视干净无污渍;E 、水泥地面目视干净无杂物、污迹。
2、电梯保洁电梯门、壁、天花应每周保洁1次;电梯间的开关、运行显示器应每天用干布抹 1次;电梯门上不锈钢油每周1 次;电梯门道轨沟槽清扫每周2次，先用毛刷除去沟槽中的脏物、泥沙等，再用毛巾擦净;A 、目视地面无污渍灰尘，沟槽无杂物;B 、不锈钢门表面光亮、无尘无污迹;C 、灯具、天花无灰尘、蜘蛛网;轿箱内四壁干净、无灰尘、无污渍。
3、家居保洁(由里到外顺序清洁作业)(1) 卧房、客厅清洁整理:(1) 地面除尘去污;(5) (6) 电梯保洁标准:B、微湿布擦拭家私、桌椅、茶几后，用干布擦净;C、沙发除尘后，摆好沙发巾、靠垫;干布擦拭电视机及其他电器;E、对摆设物、茶具等除尘;F、擦干净地板。
(2) 门窗的保洁:A、擦拭门锁及门窗;B、用玻璃剂擦拭玻璃并用干布抹净;C、擦拭内外窗框、轨道;保洁完毕应关好门窗。
(3)厨房地面保洁A、用全能水擦拭电冰箱、消毒柜等配套摆设;B、用清洁剂洗擦厨具，过清水后用干布抹净;C、摆放好厨具物品;倒掉垃圾桶内垃圾;E、厨房地面保洁。
(4)卫生间的保洁A、用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁面瓷片;B、用毛球刷洗马桶，擦拭两块盖板及底座;C、干布抹净镜面及卫生间摆放物品;倒掉纸篓内垃圾;E、卫生间地面保洁。
A、禁止拉开住户的抽屉、衣柜;B、禁止拿取房内任何物品;C、尽量不动住户家的摆设，如妨碍清洁需移开物品，应先请示住户后再作移动，移动时应轻拿轻放，保洁完毕后应及时复原;保洁茶具及易碎物品时应轻拿轻放;E、如需踩梯作业，搬梯入室和工作过程中应小心谨慎防止碰坏、损坏室内地面;F、保洁完毕，应注意关好照明开关、水龙头开关;G、请住户在服务作业单上签名确认。
(6) 家居保洁作业标准A、床上物品整齐，物品洁净;B、家私光亮无尘，沙发、茶几及摆设物品干净，地板、天花、壁面无尘;C、厨房整洁，厨具、抽油烟机、冰箱等表面干净;卫生间、洗手盆、浴缸、马桶干净无异味，镜面、墙壁瓷片干净无尘;E、门窗洁净;F、业主满意。
第二章清洁常用的机械及清洁剂使用、常用的机械1、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家俱污物等不同类型吸尘器。
2、吸水机：主要用于吸取地面积水。
对于吸取地毯水分，加快干燥也非常有效。
二、家用清洁剂用途1、全能清洁剂(绿水)：适用于任何家具表面清洁，而且使用时十分安全。
它能以不同的稀释程度来处理不同的污渍。
用海绵、喷壶、抹布、地拖等清洁工具浸上不同程度的2、3、4、5、6、7、9、绿水稀释液，来清洁玻璃、瓷器、塑料、油漆表面、橡胶、木器、皮具、金属或所有地板，也可用于清洁浴室和厕所。
漂白剂：氯气漂白剂常被使用作清洁和杀菌之用途。
可用于厕所、洗手盆、地板。
也可清除留在洗手盆上或茶壶上的污垢；与洗洁精一同使用清洁浴室内的装置还可以防止霉菌产生。
家私蜡（碧丽珠）：此蜡使用方便，只需喷在一片软布上，然后打圈磨擦直到物件表面重现光泽。
适用于木质家私表面、云石、皮革面等，但切勿使用于无光泽的柚木上,会使原来的木面变得不光亮，同时不能把家私蜡喷在地面上，会使地面变滑行走危险。
酸性清洁剂：酸性液体（强水和洗石水）可用作去污渍，如浴室中的水渍、水喉周围的硬水沉淀物、及墙上或地板上的泥渍等。
如遇上更顽强的污渍，则用较浓的盐酸。
使用时用量要适当，用后的酸性液体一定要彻底冲净，以免损坏物质表面。
使用者操作时要注意保护自已。
起地蜡水：这是专门用来清除旧蜡和污渍，含有强力的碱剂和亚摩尼亚，用时应依照指示稀释，在落地蜡前地面需彻底过水，确保干净。
地板蜡（2种）：A溶剂（蜡水）成分的地板蜡或磨光剂是一种地板光剂，适用于硬木、软木和地面之上，落地蜡时一定要薄和均匀地把蜡涂开，打磨至光亮即可。
B水质乳状液地蜡：水质地面打蜡剂应用在非常干净面起了蜡的地板上。
要有更佳效果，用时要均匀，在落蜡时要让地蜡完全干透，由于它仍有“干后而光亮”的特性，所以干后无需打磨，适用于所有地面。
天那水：用于溶解稀释油漆、粉刷墙身的胶水，故室外内装修完清洁必备品之一。
不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
玻璃清洁剂：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
第三章奖惩制度（以下每1分为五元）奖励工作负责、细致、勤劳肯干，能为客户提供优质服务的保洁员经确认受到客户口头表 扬的加1分、书面表扬加2分;1、服从公司及上级领导的调度与安排的加 1分;2、发现事故苗头或可疑人员及时采取措施，防止事故发生者视实际情况加奖 1-10分;3、拾金不味者受到客户口头表扬的加 2分，书面表扬者加4分;、惩罚受到业主投拆，经查实确系保洁员的工作失误的，视情节轻重扣2~~10分。
1、 1、 迟到、早退15分钟内扣2 分, 30分钟以上按旷工处理;2、 上岗时不穿工衣，不戴工作证, 穿拖鞋上班的扣 2分;3、 不服从上级领导调度与安排扣 1分。
4、。