管理学原理-领导PPT课件
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管理学原理——领导
小结
• 领导的本质是一种影响力，其作用主要表现为以下四 个方面：指挥、协调、激励和凝聚。 • 领导者影响力就是领导者有效地影响和改变被领导者 的心理与行为，使其具有实现领导目标要求的能力。 分为权力性影响力和非权力性影响力。 • 领导理论三个阶段及当代领导理论。没有最佳的领导 方式，要根据不同的情境、人员、领导者个人特质来 共同决定。 • 领导艺术及方法 • 协调
帅与将
• 刘邦因怀疑韩信谋反而逮捕韩信之后，君臣有一段对 话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十 万。刘问：你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦， 问道：既如此，为何你始终为我又为我所擒？韩答： 那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则 善于将兵。
思考一 领导者 = 管理者？
领导与管理的区别
案例－2
谢丁是北京一家电脑公司人事副总经理。公司“二次 创业”，创立自己的“品牌”，决定挑选一人任新设 业务部门领导。 李非大专院校毕业生，有独创精神，固执己见、说一 不二、敢作敢为。 秦云自考获文科文凭，为人友善，听下属意见，参加 过工商管理培训班有自己的独特领导风格。 彭英老办公室主任，随和，没主见。 你是谢丁的参谋人员，你建议什么人选担任该职务？ 为什么？专业权威、情感、敬仰职位权力（权力型领导力）
任命、奖罚、“胁 迫”
二、领导者的影响力
领导者在具有影响力，同时也承担职责： • 科学决策 • 合理用人 • 统筹协调 • 统一指挥
二、领导者的影响力
领导的本质是一种影响力，这种影响力的作用主要 有四个方面： • 指挥作用 • 协调作用 • 激励作用
•
•
• •
作业：
• 结合实际论述领导的作用。 • 如果你是班长，你将如何运用这些理论指导自 己的组织一次校外班集体活动？
管理学原理-领导篇
此谓组织建设及管理艺术之至高境界也。
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
2021/7/7
5
2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
2021/7/7
6
《西游记》
7
刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
2021/7/7
26
四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
2021/7/7
27
高
1.9
对 人 的 关 心 度
2021/7/7
32
❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
2021/7/7
33
成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
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2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
2021/7/7
6
《西游记》
7
刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
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四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
2021/7/7
27
高
1.9
对 人 的 关 心 度
2021/7/7
32
❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
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33
成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
管理学原理-管理与管理者PPT
控制者
监督和评估组织的绩效，及时发现问题并采 取纠正措施。
管理学的发展历程
前科学管理时代 以工作为中心，强调效率和控制。 代表人物有泰勒、吉尔布雷斯夫 妇等。
现代管理理论 融合了不同学派的观点和方法， 强调适应性、创新和学习。代表 人物有明茨伯格、彼得·德鲁克等 。
科学管理时代 以组织为中心，强调专业分工和 标准化操作。代表人物有法约尔、 韦伯等。
善于权衡利弊，科学决策，同时考虑 团队成员的意见和建议。
沟通艺术
善于倾听和表达，能够有效地传递信 息，促进团队成员之间的理解和合作。
激励艺术
了解团队成员的需求和动机，采取有 效的激励措施，激发团队成员的积极 性和创造力。
04
管理职能
计划职能
定义目标
确定组织未来的发展方向和目标，为组织成员提 供明确的工作方向。
质量控制
通过过程控制、统计方法和持续 改进，确保产品或服务的质量符
合标准。
04
顾客满意
关注顾客需求和期望，持续改进 产品或服务，提高顾客满意度。
精益生产管理
价值流分析
识别和消除浪费，提高生 产效率和降低成本。
持续改进
通过不断改进生产过程和 流程，提高生产效率和产 品质量。
准时制生产
实现按需生产，减少库存 和降低库存成本。
行为科学时代 以员工为中心，强调人际关系和 行为激励。代表人物有马斯洛、 赫茨伯格等。
02
管理的基本原理
系统原理
01
系统原理强调将组织视为一个整体，各个部分之间 相互关联、相互影响。
02
系统的目标决定了系统的行为，系统的行为又影响 目标的实现。
03
管理过程中应注重系统的整体性、关联性和动态性， 以实现系统的最优目标。
管理学原理完整ppt课件
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
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第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
管理学原理领导
其他管理职能：计划、组织和控制一般都是偏 重于方法、程序和结果的，它们可由管理者独自坐 在办室里完成，因而不具有或者说基本上不具有与 人交往的特点。
作为一个管理者，如果不知道人们取得预期结 果的过程是如何受到个人因素的影响，以及如何促 动人们沿着组织的目标努力工作，那么管理工作就 难以发挥应有的效能。因此分体现管理 工作的艺术性的一项职能。
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管理学原理领导
4、领导的工作构成
（1）权力或影响力的形成和运用
（2）激励
激励与领导是密切相关的。领导者要取得被 领导者的追随与服从，首先必须能够了解被领导 者的愿望并帮助他们实现各自的愿望。
（3）沟通
沟通是领导者和被领导者进行交往的不可或 缺的活动。通过沟通，领导者不仅可以使所发布 的命令、指示得到下属准确理解和贯彻执行，而 且还能更好地察觉下属需要什么以及他们为什么 会如此行事。
“任务为中心”的指令型领导方式，效果较好；而
对处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”的
宽容型领导方式，效果较好。
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管理学原理领导
案例 4-1领导方式的确定
某厂的供销部由供应科、销售科、车队、 仓库、广告制作科组成。当A调任该部经 理时，听到不少人反映广告制作科、仓 库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律 很差，工作效率低。虽然经过多次批评 教育，成效不大，群众反映很大。为了 做好领导工作，A经理对这二个科室进行 了调查分析，情况如下：
而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。他们撒 手不管，听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的 手段，很少或基本上不参与下属的活动，只是偶尔与他 们有些联系，且常处于被动地位。
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管理学原理领导
2：领导方式的连续统一体理论
作为一个管理者，如果不知道人们取得预期结 果的过程是如何受到个人因素的影响，以及如何促 动人们沿着组织的目标努力工作，那么管理工作就 难以发挥应有的效能。因此分体现管理 工作的艺术性的一项职能。
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管理学原理领导
4、领导的工作构成
（1）权力或影响力的形成和运用
（2）激励
激励与领导是密切相关的。领导者要取得被 领导者的追随与服从，首先必须能够了解被领导 者的愿望并帮助他们实现各自的愿望。
（3）沟通
沟通是领导者和被领导者进行交往的不可或 缺的活动。通过沟通，领导者不仅可以使所发布 的命令、指示得到下属准确理解和贯彻执行，而 且还能更好地察觉下属需要什么以及他们为什么 会如此行事。
“任务为中心”的指令型领导方式，效果较好；而
对处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”的
宽容型领导方式，效果较好。
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管理学原理领导
案例 4-1领导方式的确定
某厂的供销部由供应科、销售科、车队、 仓库、广告制作科组成。当A调任该部经 理时，听到不少人反映广告制作科、仓 库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律 很差，工作效率低。虽然经过多次批评 教育，成效不大，群众反映很大。为了 做好领导工作，A经理对这二个科室进行 了调查分析，情况如下：
而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。他们撒 手不管，听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的 手段，很少或基本上不参与下属的活动，只是偶尔与他 们有些联系，且常处于被动地位。
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管理学原理领导
2：领导方式的连续统一体理论
管理学-领导概论
管理学
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵 第二节 领导风、领导和管理
第一节 领导的内涵
二、 领导的作用
领导者必须具备三个要素：① 领导者必须有部下或追随 者；② 领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包 括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人 所具有的影响力；③ 领导行为具有明确的目的，可以通 过影响部下来实现组织的目标。
果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和 结果评估。 对这种领导者而言，下属是实现目标或任务绩效的工具，而 不是和他们一样有着情感和需要的人，群体任务的完成情况是领导行为的 中心。 ➢ 二是员工导向型领导行为。 这种领导者表现为关心员工，并有意识地培 养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。 员工导向型领 导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是对生产的提高上。 他们 关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。
第三节 领导理论 三、 领导情境论
（二） 路径—目标理论（续） 路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即 环境因素（任务结构、正式权力系统和工作群体）和下属的个人特点（控制点、 经验和知觉能力）。 控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。 根据这种认识程度的大 小，控制点分为内向控制点和外向控制点两种。 内向控制点是说明个体充分相 信自我行为主导未来而不是环境控制未来的观念，外向控制点则是说明个体把 自我行为的结果归于环境影响的观念。 这一理论指出，当环境因素与领导者行为相比重复或领导者行为与下属特点不 一致时，效果皆不佳。
第三节 领导理论 三、 领导情境论
（一） 菲德勒权变理论（续） 领导目标与环境的关系示意图：
第三节 领导理论 三、 领导情境论
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵 第二节 领导风、领导和管理
第一节 领导的内涵
二、 领导的作用
领导者必须具备三个要素：① 领导者必须有部下或追随 者；② 领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包 括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人 所具有的影响力；③ 领导行为具有明确的目的，可以通 过影响部下来实现组织的目标。
果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和 结果评估。 对这种领导者而言，下属是实现目标或任务绩效的工具，而 不是和他们一样有着情感和需要的人，群体任务的完成情况是领导行为的 中心。 ➢ 二是员工导向型领导行为。 这种领导者表现为关心员工，并有意识地培 养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。 员工导向型领 导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是对生产的提高上。 他们 关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。
第三节 领导理论 三、 领导情境论
（二） 路径—目标理论（续） 路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即 环境因素（任务结构、正式权力系统和工作群体）和下属的个人特点（控制点、 经验和知觉能力）。 控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。 根据这种认识程度的大 小，控制点分为内向控制点和外向控制点两种。 内向控制点是说明个体充分相 信自我行为主导未来而不是环境控制未来的观念，外向控制点则是说明个体把 自我行为的结果归于环境影响的观念。 这一理论指出，当环境因素与领导者行为相比重复或领导者行为与下属特点不 一致时，效果皆不佳。
第三节 领导理论 三、 领导情境论
（一） 菲德勒权变理论（续） 领导目标与环境的关系示意图：
第三节 领导理论 三、 领导情境论
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23
4、领导品质理论的缺陷
它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致
自20世纪40年代开始人们开始放弃从个 体所具备的特质方面研究领导的有效 性
1.通过合法的请求方式
对下属工作范围内的事情，采用合法的 请求比命令或强制效果要好（给予了员 工尊重）
2.通过奖励等辅助方式
不属于下属工作范围内的事情
3.通过惩罚性方式
对下属工作范围内的事情。但效果不是很 好，并会随着惩罚次数的增多而减弱
.
15
4.通过恰当的说明方式
下属不愿意或不太愿意接受管理者要他 做的工作时候
作用
是领导者最经常使 用的领导手段
是领导者调动下属 积极性，增强群体 凝聚力的基本途径
是领导者保证管理 系统有效运行，提 高整体效应的经常 性职能
.
9
【思考】领导者就是管理者吗？
一个人可能既是管理者，也是领导者， 也可能两者是相分离的；
在理想情况下，所有的管理者都应该 是领导者，但并不等于说所有的领导 者都处于管理岗位上。
美国前总统艾森豪威尔：领导力必须建立在领导影响下属 的基础之上
李瑞环：“领”，带领，走在前面，干在前面，身先士卒。 “导”，引导，教导。
.
6
一、领导的含义（P242）
1、领导的概念
所谓领导就是指带领和指导
群众实现共同确定的目标的各 种活动的总和过程 领导者
.
7
2、领导的要素
领导者必须要有部下或追随者 领导者拥有影响部下或追随者的能
哈佛商学院的约翰·科特(John Kotter)：领导主要处理变化 的问题，领导者通过开发未来前景而确定前进的方向，然 后，他们把这种前景与其他人进行交流，并激励其他人克 服障碍达到这一目标
美国领导力专家库泽斯与波斯纳“领导力”：以身作则 (Model the way) 、共启愿景(Inspire a shared vision) 、挑战 现状(Challenge the process) 、使众人行(Enable others to act) 、激励人心(Encourage the heart)
力或力量（领导的影响力）
职权与威信
领导的目的是通过影响部下来达到 群体或组织的目标
领导的本质是人际影响，即改变其 他群体成员的态度或行为。
.
8
领导施加作用的方式
手 段
含义
具体形式
特点
指挥
是直行指接事领命的导令行者或为凭指借导权下威 属，部要署求、、命指令导、、指帮示助、
强制性、 直接性、 时效性
5.通过本人的个性方式
运用自己品格或专长方面的影响力
6.通过鼓励号召的方式
理想和道德价值观念，最好能结合自身 的模范行为来鼓励和号召
7.通过对信息情报进行控制的方式
这种方式有很大的危险性，一旦下属发 现受骗，就会对管理者失去基本的信任
.
16
四、领导的作用（领导者的职责）
指导作用—指点迷津、指导工作方法 协调作用—协调关系、调解矛盾 激励作用—排忧解难、鼓舞斗志
.
21
2、领导品质理论的分类
对领导特性来源所做的不同解释 1）传统领导品质理论
领导者所具有的品质是天生的，是由 遗传因素决定的
2）现代领导品质理论 领导者的品质和特性是在实践中形成 的，是可以通过后天的教育训练培养 的
.
22
3、与领导高度相关的特质
进取心 领导愿望 诚实与正直 自信 智慧 工作相关知识
的业务能力，或者曾经取得过辉煌的
成就，那么其走上管理岗位后往往具
有较大的号召力。
.
13
3.知识
一个人的才干是和知识联系在一起的。 知识水平的高低主要表现为对自身和 客观世界的认识程度
4.感情
人与人之间建立了良好的感情关系， 便能产生亲切感，相互的吸引力越大， 彼此的影响力也越大
.
14
三、管理者施加影响的方法 （P246）
第七章 领 导
.
1
思考
什么是领导？
如何才能做一个好的领导？
.
2
第七章结构框图
领导
领导概述
领导理论
领 领 影管 威 领 导 的导 响理 成信 导 的 区与 的者 因及 的 作 别管 方施 素其 含 用 理 法加 组 义
领领领 导导导 权行品 变为质 理理理 论论论
.
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本章要求
了解领导品质理论，专制作风、民主作风、放 任自流作风的含义和优缺点
理解领导者和管理者的区别和联系 掌握领导的含义 掌握领导影响力的来源、典型领导理论，包括
管理方格图理论、费特勒模型（费特勒模型） 和应变领导模式理论（领导生命周期理论）
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第一节 领导概述
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什么是领导？
美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）：“领导就是要 让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过 的地方。”
激励
是指领导者通过作用 于下属心理来激发其 动机、推动其行为的 过程
能够满足人的需要， 特别是心理需要的 种种手段
自觉自愿 性、间接 性和作用 持久性
沟通
是指领导者为有效推 进工作而交换信息， 交流情感，协调关系 的过程
信息的传输、交换 与反馈，人际交往 与关系融通，说服 与促进态度（行为） 的改变等
2.品质方面的威信
由于领导者优良的领导作风、思想 水平、品德修养，而在组织成员中
树立的德高望重的影响力。
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（三）影响威信的因素
1.品格
主要包括领导者的道德、品行、人格 等。优良的品格会给领导带来极大的 影响力
2.才能
才能通过实践来体现，领导者的才干
主要反映在其以往的工作业绩上。所
以，组织中的某一成员如果具有较强
本章的领导者指的是那些能够影响他 人并拥有管理权力的人
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二、威信及其组成因素（P245）
（一）威信的含义
是指由管理者的能力、知识、品德、 作风等个人因素所产生的影响力
注意： 这种影响力是与特定的个人相联系的，与 其在组织中的职位没有必然的联系
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（二）威信的构成
1.专长方面的威信
由于领导者具有各种专门的知识和 特殊的技能或学识渊博而获得同事 及下属的尊重和佩服，从而在工作 中显示出的在其专长方面的一言九 鼎的影响力。
领导工作的着重点是调动员工的积极 性和把握好大方向
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第二节 领导理论
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【思考】 在你心目中有效的领导是怎样的?
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主要内容
领导品质理论 领导行为理论 领导权变理论
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一、 领导品质理论（P247）
1、领导品质理论（Trait theory）的基本观 点
领导的有效性取决于领导者的个人品 质特征