快速消费品行业的营销费用的管理
快消品费用管理操作流程
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快速消费品公司费用管理解决方案7.doc
快速消费品企业费用管理解决方案7快速消费品企业费用管理解决方案快速消费品企业面对的市场广阔，费用投入种类繁多，对快速消费品企业来讲管理好进场费、促销费、广宣费、差旅费、搭赠返利费、人员开支等费用实非易事。
不仅给企业高速运行带来了管理压力，也难免造成管理误区。
快速消费品企业常见的费用管理问题为：1、费用申请周期长，造成诸多机会流失2、费用申请难以与预算结合3、投入难以与产出挂钩，进而分析费销比（费用率）4、费用审批缺乏决策依据，往往造成拍脑袋5、执行过程难以监控6、执行效果难以统计分析7、费用核销难度大，核销周期长8、难以避免费用黑洞问题销路通为快速消费品企业量身打造的费用管理解决方案：1、规范费用申请a)申请面单b)与预算结合c)与目标结合2、规范审批流程a)根据公司制度定制审批流程3、决策审批依据a)8大决策依据支撑4、督检核查a)检核活动执行情况5、活动评估反馈a)根据申请单进行活动效果分析6、费用核销流程7、活动效果分析快速消费品企业如何做好促销费用管理1 快速消费品企业如何做好促销费用管理对于快速消费品（FMCG）企业来讲，终端（也称网点、门店）营销至关重要，促销活动管理又是终端营销中的重中之重。
组织好促销活动可以实现事半功倍的效果。
显而易见，如何组织、管理促销活动对于快速消费品企业来讲是经常遇到的并非常有趣的话题。
而促销活动一般来讲都是厂商跟经销商一起配合展开的，厂商来出费用、资源，经销商来做具体的执行。
许多经销商费尽心思想寻找更有新意的促销方式，以期许高额的回报。
但实际上，在快速消费品市场的终端营销实践中，许多常规性的促销还是十分管用的，关键在于促销管理的科学和到位与否，系统和有效与否。
但凡花点心思去了解一下，大家就可以看到例如“可口可乐”、“百事可乐”等知名企业，基本上都是重复着相似的促销活动，只是促销的主题随着时代、文化、时尚潮流的变化而变化，而是消费者总是乐于参与。
品牌表现也随着每一次的活动更加活跃，品牌内涵也因为促销而更加丰富。
快速消费品行业的营销费用的管理
快速消费品行业的营销费用的管理（1）对于快速消费品，由于产品存在普遍的同质化现象，虽然消费者认可品牌，但没有绝对的品牌忠诚度，消费者容易在同类产品中转换不同的品牌。
企业如果要打动和拉近这些感性且精明的消费者的话，一个重要的手段就是投入营销费用对消费者进行―推‖、―拉‖，现在越来越多的快消品企业在营销费用方面投入越来越多的资源，从宝洁公司从2005年到2007年连续三年竞得央视―广告标王‖就可略见一斑。
由于营销费用涉及的产品多，费用类型多，渠道多，区域广，管理比较复杂。
笔者结合在某大型食品集团的6年实际管理经验，谈一下自己的看法。
企业背景：2006年销售额200亿，10家工厂，100余分支机构，10余品牌，40余品种，10余规格，600家经销商，上千家KA卖场，年营销费用投入数亿元。
本文将从如下几个方面进行探讨：1、营销费用的分类：促销（线下）费用，广告（线上）费用，价格策略费用2、管理模式：预算管理的方式方法，总额预算模式&单位标准预算模式3、重要费用项目的管理：促销品的管理、促销员工资的管理、经销商代垫费用的管理4、费用报销：速度，监控5、费用分析：有一些有意思的结论快速消费品行业的营销费用的管理(2)-营销费用的分类快速消费品行业的营销费用的管理(2)----营销费用的分类从大类上一般分促销/广告/价格策略费用三种，其中的明细分类可视具体的管理需要而定：一、促销费用（亦称线下费用）：1、卖场类促销费用：店庆促销费、节日促销费（如5.1，10.1等）、新店开业促销费、DM促销费（亦称快讯费，手招）、货架促销费、TG促销费、堆头促销费、进场费、配货费、赞助费、首单免费等。
这类费用花样繁多，罄竹难书，在供应商痛苦不堪的同时，人们亦不得不深深佩服卖场老板的超强创造力。
这类费用一般是促销费用中最大的一块，因此管理的重点是如何把握费用开支的合理性，比如说，不同卖场不同时候不同位置不同大小的堆头价格是不一样的，这就给费用的审批带来难度，当然也有解决方案。
销售经理谈快消企业如何做好促销费的管理
快消企业如何做好促销费的管理对于快速消费品（FMCG）企业来讲，终端（也称网点、门店）营销至关重要，促销活动管理又是终端营销中的重中之重。
组织好促销活动可以实现事半功倍的效果。
举例1：促销费用投入也要讲究地方特色。
很多东西，只要积累到一定程度，拿来很简单的横向纵向一比，就可发现很多规律，也就给我们提供了很多判断合理性的依据。
我们把促销费用的各项费用项目，如堆头费，DM，促销品等这几个大项，按区域进行了三年数据的横纵向对比，发现一些有趣的现象。
快消品行业最佳的营销费用管控解决方案（TPM）环融科技致力于为企业打造“全渠道营销平台一站式服务”，提供营销管理及渠道管理的咨询、解决方案、产品及服务。
举例2：广告费---选渠道传统的广告渠道有电视、报纸、杂志、户外广告、派发单张等，还有现在新发展起来的楼宇数字传媒，出租车上的互动传媒，公交车、地铁上的数字传媒，网站、论坛、博客、视频、电子直邮等网络渠道等。
有这么多的渠道应该怎样去选择？怎样合理分配资源达到最优的效果？我们首先要清楚自己产品的定位和属性、目标用户、以及产品所处的市场阶段，然后选择合适的传播渠道，而不是盲目地投放，比如一个比较高端的化妆品品牌，目标用户是写字楼的高级白领，那么可以选择在电视、杂志、户外、写字楼的楼宇数字传媒、出租车和互联网等渠道，而不适合在报纸、派发单张、公交车等渠道投放。
其次，广告投放也要有时间性。
一般快消品都有淡旺季，在旺季的时候多投入，淡季的时候作调整，比如冷饮在夏季的投入就应该多一些。
另外还要留意广告投入的地域性，比如在广东，地方电视台的收视率很低，一般都是接驳卫星电视，然后插播地方广告，这种地方广告能够小到植入到某个小区。
显而易见，如何组织、管理促销活动对于快速消费品企业来讲是经常遇到的并非常有趣的话题。
而促销活动一般来讲都是厂商跟经销商一起配合展开的，厂商来出费用、资源，经销商来做具体的执行。
许多经销商费尽心思想寻找更有新意的促销方式，以期许高额的回报。
快速消费品行业的营销费用的管理-----营销费用的分类
快速消费品行业的营销费用的管理-----营销费用的分类从大类上一般分促销/广告/价格策略费用三种，其中的明细分类可视具体的管理需要而定：一、促销费用（亦称线下费用）：1、卖场类促销费用：店庆促销费、节日促销费（如5.1劳动节，10.1国庆节等）、新店开业促销费、DM促销费（亦称快讯费，手招）、货架促销费、TG促销费、堆头促销费、进场费、配货费、赞助费、首单免费等。
这类费用花样繁多，罄竹难书，在供应商痛苦不堪的同时，人们亦不得不深深佩服卖场老板的超强创造力。
这类费用一般是促销费用中最大的一块，因此管理的重点是如何把握费用开支的合理性，比如说，不同卖场不同时候不同位置不同大小的堆头价格是不一样的，这就给费用的审批带来难度，当然也有解决方案。
其中还有一个管理难点，就是与卖场之间的费用结算，不同的卖场有不同的生活习惯，有点单独收促销费用，有的货款与费用款一起结算，或月结，或季结，计算的基数有的每次谈一个价，有的是按全年的进货额的比例计算，这个进货额可能是含税价，也可能是不含税价，还有可能是收到发票的金额。
总之，麻烦得很。
2、人员类促销费用：促销员工资（包括长期促销员工资，临时促销员工资）、促销员管理费（这内容可丰富了，有管理费、租衣柜费、工牌费、培训费、文具费、押金等，押金一般都收不回，因些我们干脆在发生押金时就一次性计入费用了），厚道一点的企业可能还会有一些促销员的社保费用。
其实很多时候促销员很多时候就是卖场的义务劳工，要帮卖场无偿做很多事情，可是供应商还得给卖场管理费，这世道……。
这其中有一些门道挺有意思的，如有些供应商机构因编制所限，就从这里打主意，以促销员的名义招来作内勤管理的工作，在某些时候这还是有积极意义的。
这类费用管理最核心之处就是如何防止吃空饷，或是如何防止有人克扣促销的报酬。
3、物品类促销费用：公司统一制作的常规促销品、当地临时购置的赠品、小规格的公司产品、促销品的运费、仓储费等。
这类费用的管理要重点解决两个问题，一个是资源的有效利用（促销品的浪费及贪污现象还是比较普遍的），另一个是如何解决促销品的及时到位问题，包括促销品的开发、制作、物流配送等。
快速消费品营销费用管理
快速消费品行业的营销费用的管理对于快速消费品，由于产品存在普遍的同质化现象，虽然消费者认可品牌，但没有绝对的品牌忠诚度，消费者容易在同类产品中转换不同的品牌。
企业如果要打动和拉近这些感性且精明的消费者的话，一个重要的手段就是投入营销费用对消费者进行“推”、“拉”，现在越来越多的快消品企业在营销费用方面投入越来越多的资源，从宝洁公司从2005年到2007年连续三年竞得央视“广告标王”就可略见一斑。
由于营销费用涉及的产品多，费用类型多，渠道多，区域广，管理比较复杂。
笔者结合在某大型食品集团的6年实际管理经验，谈一下自己的看法。
企业背景：2006年销售额200亿，10家工厂，100余分支机构，10余品牌，40余品种，10余规格，600家经销商，上千家KA卖场，年营销费用投入数亿元。
本文将从如下几个方面进行探讨：1、营销费用的分类：促销（线下）费用，广告（线上）费用，价格策略费用2、管理模式：预算管理的方式方法，总额预算模式&单位标准预算模式3、重要费用项目的管理：促销品的管理、促销员工资的管理、经销商代垫费用的管理4、费用报销：速度，监控5、费用分析：有一些有意思的结论从大类上一般分促销/广告/价格策略费用三种，其中的明细分类可视具体的管理需要而定：一、促销费用（亦称线下费用）：1、卖场类促销费用：店庆促销费、节日促销费（如5.1，10.1等）、新店开业促销费、DM促销费（亦称快讯费，手招）、货架促销费、TG促销费、堆头促销费、进场费、配货费、赞助费、首单免费等。
这类费用花样繁多，罄竹难书，在供应商痛苦不堪的同时，人们亦不得不深深佩服卖场老板的超强创造力。
这类费用一般是促销费用中最大的一块，因此管理的重点是如何把握费用开支的合理性，比如说，不同卖场不同时候不同位置不同大小的堆头价格是不一样的，这就给费用的审批带来难度，当然也有解决方案。
其中还有一个管理难点，就是与卖场之间的费用结算，不同的卖场有不同的生活习惯，有点单独收促销费用，有的货款与费用款一起结算，或月结，或季结，计算的基数有的每次谈一个价，有的是按全年的进货额的比例计算，这个进货额可能是含税价，也可能是不含税价，还有可能是收到发票的金额。
快消行业营销费用管理的建议
快消行业营销费用管理的建议营销费用管理之我见根据销路通软件多年的经验，营销费用是一把双刃剑，使用恰当能够有力地促进销售业绩的增长。
反之，如果使用目标不明确、管理手段不完善，不仅不能促进销售业绩的增长，相反会严重损害企业的经营利润，甚至会导致企业严重亏空乃至倒闭，这种案例已经屡见不鲜。
下面，通过这篇短文，我们将分享一下销路通软件的一些见解与经验：要为营销费用建立预算制度企业每个财年底要做次年度的年度营销计划，确定年度的经营目标、战略方针、营销策略（包括年度的宣传推广计划），也会确定人员配置、薪酬考核方案等保障措施，在经销策略的指导下，才会对营销费用等资源情况进行统筹安排，制定详细的预算计划。
也就是说营销费用来源于企业销售目标和策略。
费用预算紧跟年度规划。
年度规划和费用预算用以指导各部门、各级销售人员开展日常的营销活动。
全面而细致的预算能够具体地、有力地支持企业的经营策略，帮助企业以系统化、合理化的方式开展具体的经营活动，并避免因没有全盘预算而导致的盲目性、冲动性、浪费乃至企业利润亏空的风险。
二、加强管控营销费用的申请与执行有了年度预算的大框架，还不够，还必须强化日常的费用使用管理。
费用的申请一定要基于推广策略，要有推广方案的基础才能申请费用。
公司管理者审核的推广方案的合理性、必要性和可执行性，其次才是费用的金额、比例、类别、控制等是否合理。
费用申请重要，但费用的执行也非常重要。
因为，费用是否执行，其实也是基于推广方案是否执行，以及执行的效果好坏。
由于费用执行距离费用的申请周期比较长，业务人员、经销商更关注费用申请是否通过，对于费用执行情况不太重视，所以公司管理者应强化对费用执行的管理。
保证公司各项费用的使用是闭环管理的。
如下销路通PDCA闭环模型已在众多企业中取得良好管理效果。
三、建立营销费用使用政策和审核流程为保证各部门、各级业务人员正确使用预算，企业应建立其一套完整的费用使用政策和审核流程。
费用使用一定要规范要求，并且要将公司关于费用使用的流程和制度要求告知业务人员和经销商，对违反制度和流程要明确罚则。
快速消费品企业费用管理解决方案7.doc
快速消费品企业费用管理解决方案7
快速消费品企业费用管理解决方案
快速消费品企业面对的市场广阔，费用投入种类繁多，对快速消费品企业来讲管理好进场费、促销费、广宣费、差旅费、搭赠返利费、人员开支等费用实非易事。
不仅给企业高速运行带来了管理压力，也难免造成管理误区。
快速消费品企业常见的费用管理问题为：
1、费用申请周期长，造成诸多机会流失
2、费用申请难以与预算结合
3、投入难以与产出挂钩，进而分析费销比（费用率）
4、费用审批缺乏决策依据，往往造成拍脑袋
5、执行过程难以监控
6、执行效果难以统计分析
7、费用核销难度大，核销周期长
8、难以避免费用黑洞问题
销路通为快速消费品企业量身打造的费用管理解决方案：
1、规范费用申请
a)申请面单
b)与预算结合
c)与目标结合
2、规范审批流程
a)根据公司制度定制审批流程
3、决策审批依据
a)8大决策依据支撑
4、督检核查
a)检核活动执行情况
5、活动评估反馈
a)根据申请单进行活动效果分析
6、费用核销流程
7、活动效果分析。
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快速消费品行业的营销费用的管理（1）对于快速消费品，由于产品存在普遍的同质化现象，虽然消费者认可品牌，但没有绝对的品牌忠诚度，消费者容易在同类产品中转换不同的品牌。
企业如果要打动和拉近这些感性且精明的消费者的话，一个重要的手段就是投入营销费用对消费者进行“推”、“拉”，现在越来越多的快消品企业在营销费用方面投入越来越多的资源，从宝洁公司从2005年到2007年连续三年竞得央视“广告标王”就可略见一斑。
由于营销费用涉及的产品多，费用类型多，渠道多，区域广，管理比较复杂。
笔者结合在某大型食品集团的6年实际管理经验，谈一下自己的看法。
企业背景：2006年销售额200亿，10家工厂，100余分支机构，10余品牌，40余品种，10余规格，600家经销商，上千家KA卖场，年营销费用投入数亿元。
本文将从如下几个方面进行探讨：1、营销费用的分类：促销（线下）费用，广告（线上）费用，价格策略费用2、管理模式：预算管理的方式方法，总额预算模式&单位标准预算模式3、重要费用项目的管理：促销品的管理、促销员工资的管理、经销商代垫费用的管理4、费用报销：速度，监控5、费用分析：有一些有意思的结论快速消费品行业的营销费用的管理(2)----营销费用的分类从大类上一般分促销/广告/价格策略费用三种，其中的明细分类可视具体的管理需要而定：一、促销费用（亦称线下费用）：1、卖场类促销费用：店庆促销费、节日促销费（如5.1，10.1等）、新店开业促销费、DM促销费（亦称快讯费，手招）、货架促销费、TG促销费、堆头促销费、进场费、配货费、赞助费、首单免费等。
这类费用花样繁多，罄竹难书，在供应商痛苦不堪的同时，人们亦不得不深深佩服卖场老板的超强创造力。
这类费用一般是促销费用中最大的一块，因此管理的重点是如何把握费用开支的合理性，比如说，不同卖场不同时候不同位置不同大小的堆头价格是不一样的，这就给费用的审批带来难度，当然也有解决方案。
其中还有一个管理难点，就是与卖场之间的费用结算，不同的卖场有不同的生活习惯，有点单独收促销费用，有的货款与费用款一起结算，或月结，或季结，计算的基数有的每次谈一个价，有的是按全年的进货额的比例计算，这个进货额可能是含税价，也可能是不含税价，还有可能是收到发票的金额。
总之，麻烦得很。
2、人员类促销费用：促销员工资（包括长期促销员工资，临时促销员工资）、促销员管理费（这内容可丰富了，有管理费、租衣柜费、工牌费、培训费、文具费、押金等，押金一般都收不回，因些我们干脆在发生押金时就一次性计入费用了），厚道一点的企业可能还会有一些促销员的社保费用。
其实很多时候促销员很多时候就是卖场的义务劳工，要帮卖场无偿做很多事情，可是供应商还得给卖场管理费，这世道……。
这其中有一些门道挺有意思的，如有些供应商机构因编制所限，就从这里打主意，以促销员的名义招来作内勤管理的工作，在某些时候这还是有积极意义的。
这类费用管理最核心之处就是如何防止吃空饷，或是如何防止有人克扣促销的报酬。
这其中我们也想了不少招，这在后面再谈及。
3、物品类促销费用：公司统一制作的常规促销品、当地临时购置的赠品、小规格的公司产品、促销品的运费、仓储费等。
这类费用的管理要重点解决两个问题，一个是资源的有效利用（促销品的浪费及贪污现象还是比较普遍的），另一个是如何解决促销品的及时到位问题，包括促销品的开发、制作、物流配送等。
4、渠道类促销费用：空箱返利、空瓶换购、进货奖励、积点奖励、开箱有奖、陈列有奖等。
由于是面向除卖场的其他渠道，这类费用的特点是单次活动的量一般都较大，面较广，时间长，监控较难。
有时一个这样的报销单有A4大小，1米多厚，绝不夸张，纯属真实，还有更厚的。
5、其他促销费用：户外场地费、街边秀费用、制作费用、其他费用。
二、广告费用（亦称线上费用）：这类费用要么不整，一整则费用狂大，管理没促销费用那么麻烦，但如何评估广告费用的有效性一直是个挠头的问题。
1、传媒类广告费用：电视（可细分为央视、地方电视、凤凰卫视、其他卫星电视）、报纸、杂志、电台、互联网等2、户外类广告费用：公交车身、自用车身、户外门头、户外路牌、店外灯箱、店内灯箱、室内招牌3、物品类广告费用：宣传品、KT板、横幅、吊旗4、其他广告费用：广告公司合作费用、设计费、制作费、创意费、印刷费三、价格策略费用：一种针对经销商和卖场的，旨在促进积极进货的，最终体现在价格折让的特殊费用。
包括：无条件折扣、有条件折扣、福利单、特价、返利。
说句实在话，这类费用管理难度相当大，一声叹息，后面再述。
快速消费品行业的营销费用的管理(3)----营销费用预算管理营销费用的基本管理方法就是预算管理。
预算管理是个好东西，它在企业的计划、协调、沟通、激励、控制、评价中都发挥着巨大作用，因此很多企业都在搞预算管理，但做的好的不多，这并非技术原因，关键在于预算管理涉及企业权利与责任的重新分配，对原有利益集团触动较大。
因此，条件成熟的有种的企业可以进行全面预算管理，否则退而求其次，进行某个领域的预算管理也是一件好事。
某食品集团营销费用的预算管理经历了三个阶段：1、起步阶段：2000年前，业务部门主导，财务部门游离在外，手工操作，缺乏事前、事中、事后的有效控制；2、规范阶段：2001年~2004年，财务部参与管理，建章建制，规范流程，引入IT系统，实行的是增量预算，解决了事中监控、事后评估的问题。
3、发展阶段：2005年~2006年，改进了促销费用的预算生成方式，实行的是以销量业绩为基础的比例预算，解决了利润导向的落地和资源的有效分配问题，这个预算方案非常有特色。
第1阶段虽然管理比较粗放，但由于在整个公司层面普及了预算管理的理念，解决了意识层面的问题，为后面预算管理规范化的进一步推动打下了很好的基础，因此这个阶段也是很重要的。
第2、3阶段要详细唠叨一下，先说第二阶段。
第2阶段主要是推动规范化的预算管理，当时我们做了下面几件事情：1、建章建制：包括建立预算管理的目的，内容，各种流程及相关的审批权限，同时还明确了预算管理与业绩考核的关联。
2、制定年度预算：这是个浩大耗时的工程，总体流程是：确定销量预算à总部初定费用预算总额à各品牌经理和各分支机构制定自己的费用预算à总部与品牌经理/分支机构博弈à强行达行一致意见后执行。
由于要细到品牌品类办事处分公司，加上各方面对销量任务的推委和对资源的争夺，有时到了3、4月份费用预算还定不下来，只好边执行边确定。
3、开发管理工具：建立IT系统，自行开发或外购成熟软件，当时我们采用的是自行开发的方式，也经历了几个阶段。
这个阶段有几点体会：1、年度预算制定的标准首先要明确：之所以会有那么多扯皮的事，关键就是预算制定的标准不全面，会哭的会抢的有关系的就有好处。
在这个阶段由于制定营销费用预算只与销量挂钩，不与利润关联（此时也无法与利润关联，这还关系到一个集团内各责任中心的责任利润的划分问题），因此大家都倾向于多要资源，多要资源就可保障完成销量任务，至于是否赚钱，则不是所关心的事，但高层还是要考虑赚钱，同时又要考虑完成销量，这样博弈就来了，最终多以弱势方被迫接受告终。
这种体制上的缺陷造成的结果是：双方都对定下来的预算不满。
2、有效的IT管理工具非常重要：要对营销费用真正管理起来，必须管理到每一张费用申请单，每一张费用报销单，每一个费用项目，要管这么细，手工处理就别想了，上IT系统是必然，但如何上IT系统又是有所讲究的。
某食品集团就走了一条特色之路。
由于涉及内容较多，拟在下一篇文章中细述，请见谅。
快速消费品行业的营销费用的管理(4)--营销费用预算管理的IT应用之路快速消费品行业的营销费用的管理(4)----营销费用预算管理的IT应用之路上文谈到营销费用管理的IT管理工具，某食品集团走过了一条特色之路，也经历了三个阶段，是一个逐步推进的过程：第一阶段：2001年，自行开发，解决营销费用报销的数据采集与分析。
用的是最普通的Foxpro语言，那么多更好的编程语言为什么不用？原因很简单，因为编程这个人只会Debase，没办法只得选Foxpro，此人没那么专业，是财务人员，平时做帐，现在专门排出时间来编这个报销程序。
为什么由财务人员来做这个事，有几个考虑：1、财务人员知道营销费用报销的管控点与管控方法，主要又是自己使用，这样就少了很多向IT人员解释系统需求的口舌，而且如有什么新的需求，自己马上更新程序，效率极高。
2、这个报销程序相对来说比较简单，对编程技术的要求不高，而且这个财务人员有编程经验和兴趣，做起来的阻力不大。
三个月后，报销程序并行成功，正式介入营销费用的日常管理，取得了显著的效果：1、营销费用的报销速度显著提高，由以前的2个月的报销周期提高到30天。
这里面，经销商反馈相当之好，因为他们给公司代垫了很多费用，能提前一个月把钱报回来大大的缓解了他们的资金压力；2、达到了对每个费用申请单进行控制的效果，对于超申请、无申请、延期报销的问题一目了然。
特别是延期报销问题的有效监控，财务部利用这个程序定期公布延期报销的清单，刚开始有2、3千单，半年后降为不到1000单。
为什么要关注延期报销的单据，这不仅仅是提高资金周转，更重要的是能提前将问题单据暴露出来。
因为单据为什么延期报销，相当原因是因为这个单据有问题，时间拖久了，领导记忆没那么好，而且即使有疑问也取证困难，再有问题也不了了之，最多一个下次注意。
之前是手工管理，上万的报销单据，一张Excel表拖来拖去，谁管得那么细？这个问题在后面的费用报销中也会谈到。
总之，先提醒一下，大家要关注这种延期报销的单据。
第二阶段：2002年，部分外部专业公司定制，首先解决营销费用的申请。
第一阶段的土枪只解决了报销的问题，但费用申请仍是手工处理，全是传真操作，效率极低。
由于这涉及分支机构在异地上单的问题，在IT技术上，财务部的那杆土枪肯定是解决不了的，于是请了外面的专业软件公司给我们做开发，我们称之为KMIS系统。
除了营销费用的申请之外，KMIS系统中还有产品价格管理，以及OA功能，构成了整个公司的营销管理平台。
系统上线后，总部业务部门的文员三呼万岁，因为以前她们是最辛苦的，想想，一天传真几十份申请单，光找领导签字，回传，确认就要半天时间，还有传真出错等烦燥情况，这种没有增值意义的活谁做都减寿。
现在好了，什么都不管，人轻松，公司光传真通讯费和传真纸每月都要省5、6千元。
从此，业务部门开始传来小姑娘们快活的歌声。
业务部和IT部结成了友好联谊部门。
遗憾的是没有凑成一对。
第三阶段：2003年，全面外部专业公司定制，全面解决营销费用的申请、报销、报表。
某食品集团每年业务的增长近40%，相应的营销费用的增长也很快，不仅体现在总额上，而且单据量也激增，所有的报销单据都要在财务部录系统，这时那杆土枪程序已沉淀了大量数据，速度慢了下来，而且财务人员的体力有限，也处理不了这么多单据，财务部由一个效率极高的部门反而可能变成一个瓶颈。