房地产主管工作总结
房地产销售主管个人工作总结6篇

房地产销售主管个人工作总结6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为房地产销售主管,带领团队共同经历了市场的起伏与变化。
我们的目标是实现销售业绩的稳步增长,同时提升团队的专业素养和凝聚力。
通过全体成员的共同努力,我们不仅完成了既定的销售目标,还在市场竞争中取得了不俗的成绩。
二、市场分析与应对策略在市场分析方面,我带领团队密切关注行业动态和市场趋势,定期进行客户调研,以便及时调整销售策略。
针对竞争对手的动作,我们迅速反应,制定了一系列有效的应对措施。
例如,在竞争对手推出新楼盘时,我们迅速调整价格策略,吸引了大量潜在客户。
三、销售业绩与亮点在销售业绩方面,我们团队取得了令人满意的成绩。
截至年底,我们的销售额相较于去年增长了XX%,成交量也有显著提升。
这些成绩的取得离不开团队成员的辛勤努力和客户的高度认可。
在销售亮点方面,我们成功完成了多个复杂交易,涉及金额高达数千万。
这些交易的成功得益于我们团队的专业素养和团队协作精神。
同时,我们还积极开拓新客户群体,通过精准的市场定位和个性化的服务方案,成功吸引了大量优质客户。
四、团队建设与培养在团队建设方面,我注重团队成员之间的沟通和协作能力的培养。
通过定期举行团队会议和培训活动,我们不仅分享了销售经验,还提升了团队成员的专业素养。
同时,我还鼓励团队成员积极参与行业交流活动,以拓宽视野、增长见识。
在人才培养方面,我高度重视团队成员的个人成长。
通过制定个性化的培养计划,我们为每位团队成员提供了充分的成长空间。
例如,针对表现突出的销售人员,我们提供了更多的晋升机会和培训资源;对于新入职的销售人员,我们则注重基础知识和业务能力的培养。
五、个人成长与反思在过去的一年中,我也取得了不小的进步。
通过不断学习和实践,我提升了自身的专业素养和管理能力。
同时,我还积极参加了行业内的各种交流活动,以拓宽视野、增长见识。
这些经历不仅丰富了我的人生阅历,还为我的职业生涯奠定了坚实的基础。
(房地产管理所)工作总结7篇

(房地产管理所)工作总结7篇第1篇示例:房地产管理所工作总结一、工作回顾在过去的一年中,我们房地产管理所团队在上级领导的指导下,认真贯彻执行各项管理政策,积极推动工作的开展。
在全体同事的共同努力下,我们取得了一系列阶段性成果。
1. 经营管理:我们对房地产项目进行了细致的管理和运营,确保了项目的顺利进行和盈利状况良好。
通过对市场走势的观察和分析,我们及时调整经营策略,取得了较好的经营效果。
2. 客户服务:在过去的一年中,我们注重提升客户服务水平,建立了健全的客户档案,定期进行客户回访,及时解决客户投诉和问题。
客户满意度显著提升,公司口碑逐渐建立。
3. 团队建设:我们重视团队建设,不断加强团队协作和沟通,定期举办培训和团队活动,提升员工的整体素质和团队凝聚力。
二、亮点与成绩在过去的一年中,我们房地产管理所取得了一系列亮点和成绩,具体如下:1. 项目盈利能力明显提升:通过对项目的精细管理和市场策略的调整,多个项目的盈利能力得到了明显提升,实现了经济效益的增长。
2. 客户满意度提升:我们通过提升客户服务水平和加强客户关系维护,客户满意度明显提升,公司口碑逐渐树立。
3. 团队凝聚力增强:通过团队建设和员工培训,团队凝聚力明显增强,员工工作积极性提升,整体工作效率得到提升。
三、存在问题及改进措施在工作中,我们也意识到存在一些问题和不足之处,具体表现为:1. 经营风险管理不够到位:在项目运作中,我们发现对风险的识别和管理存在疏漏,需要进一步提高风险意识,完善风险管理机制。
2. 员工专业素养亟待提升:一些员工对于公司业务和行业知识了解不够深入,需要加强培训和学习,提升专业素养。
针对以上存在的问题,我们制定了如下改进措施:1. 完善经营风险管理机制:建立健全的风险识别和管理机制,加强对市场变化的观察和分析,提前预判可能出现的风险,并及时制定对策应对。
2. 加强员工培训和学习:建立完善的培训计划和体系,定期开展员工培训和业务学习,提高员工专业素养和综合能力。
房地产销管工作总结_房地产销售主管工作总结

房地产销管工作总结_房地产销售主管工作总结
一、目标管理
首先,我了解和针对市场和客户需求,将销售目标明确传达给团队。
我组织每周和每月的团队会议,明确目标和任务,并跟进检查任务进展情况,指导团队实现销售计划。
同时,我也会以自己的实际行动影响团队士气,激发员工的潜能,在工作中不断挑战自我,做出更好的成绩。
二、人员管理
其次,我重视人员管理,尽力保证每个员工都能充分发挥实力。
我会定期给员工评估和反馈,提供相应的培训和发展计划,激发员工的工作热情和积极性。
同时,我也十分重视员工的团队协作和沟通能力,鼓励团队成员互相学习和分享,共同提高团队的整体能力。
三、客户管理
其次,我注重客户管理和服务。
我认为,客户满意度不仅仅是购房/租赁成功与否的标志,更是一个企业长期发展的基础。
因此,我鼓励团队员工在服务过程中积极与客户沟通和关注客户需求,保证客户得到优质的服务。
同时,我也会定期跟进客户反馈,及时解决客户投诉和问题,不断提高服务品质。
四、市场调研
最后,我认为在市场竞争激烈的房地产行业中,了解市场和行业的动态和趋势,对企业的发展至关重要。
因此,我会定期组织员工进行市场调研和行业研究,了解客户需求和行业变化,优化销售策略和推广方案,提高企业的竞争力和销售业绩。
房地产工作总结报告(通用5篇)

房地产工作总结报告(通用5篇)房地产工作总结报告120--年是政府针对房地产为主的第二次治理,限价、限购、限贷成为政府不断加压的筹码,放弃GDP考核的计量,放弃单一土地财政的依赖,治理地产绝不放松。
面对如此环境,工程管理部在公司各级领导的关心和帮助下,在同级部门的协同照顾下,在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下,取得了些许成绩,完成了部分既定目标,同时也暴露出工作的一些问题,取得一些宝贵经验,在此我代表工程管理部做如下工作汇报:一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划--世纪综合楼项目按照20--年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶,公寓式酒店主体施工至26层,截至20--年12月12日,办公楼主体施工至24层,公寓式酒店主体施工至22层,至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。
7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为青岛市标准化示范工地,8月3日中国建筑业协会全国质量五星级工地检查组检查工地并予以肯定,证书已发到中建八局。
8月16日,通过山东省安全文明示范工地评审工作,12月8日全市在建工程质量通报会上,综合楼项目作为青岛市典型质量较好工程予以全市表彰,也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。
同时--世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市,在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异,受到市、区各级领导的重视和肯定。
20--年将是--世纪综合楼项目最为紧张的一年,预计20--年5月底完成公寓式酒店的主体封底,全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开,结合室内精装修等也将全面展开施工。
确保20--年7月--世纪综合楼项目竣工验收。
高新区综合服务中心项目按照20--年公司制定的目标计划为施工全部完成,项目在公司领导的重视和帮助下,客服了典型园中区建设项目特点,开工施工手续滞后,边施工边出图,幕墙施工图纸和工序安排不通畅,部分材料组织不便和产地受限等原因,施工未能按计划完成。
房产经理工作总结8篇

房产经理工作总结8篇篇1==========一、引言随着房地产市场的不断变化,房产经理的工作也面临着前所未有的挑战。
在过去的一年里,我作为房产经理,经历了许多风风雨雨,但也收获了许多宝贵的经验。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、市场分析与判断在过去的一年中,我始终保持对市场的敏感度和判断力。
通过对市场的深入分析,我认为当前房地产市场的主要趋势是稳定中求发展。
虽然政策调控对市场产生了一定的影响,但长期来看,房地产市场的潜力依然巨大。
针对这一趋势,我采取了以下策略:一是加强与开发商的合作,优化房源结构,满足不同客户的需求;二是深化市场调研,及时掌握市场动态,调整销售策略;三是加强团队建设,提高团队整体市场竞争力。
三、团队管理与培训作为房产经理,我深知团队的重要性。
在过去的一年中,我注重团队的管理与培训,通过定期的团队会议和培训活动,提高了团队的整体素质和业务水平。
同时,我也积极鼓励团队成员发挥创新精神,探索新的销售方法和技巧。
在团队管理方面,我强调分工明确、协作紧密的工作氛围。
通过合理的任务分配和定期的团队沟通,确保了团队成员能够充分发挥自己的优势,共同完成工作任务。
此外,我还注重团队成员的职业发展,为团队成员提供成长的空间和机会。
四、客户服务与关系维护在房产经理的工作中,客户服务是至关重要的环节。
在过去的一年中,我始终坚持以客户为中心的服务理念,注重提高客户满意度。
通过加强与客户的沟通和互动,我及时了解了客户的需求和反馈,并针对问题制定相应的解决方案。
同时,我也注重客户关系的维护和发展。
通过定期的客户回访和关怀活动,加深了与客户之间的联系和信任。
这些措施不仅提高了客户满意度,也为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
五、个人成长与反思在过去的一年中,我也注重个人成长和反思。
通过不断学习和提升自己的专业素养,我更好地适应了市场的变化和挑战。
同时,我也积极参加了公司组织的各种培训和学习活动,不断拓展自己的知识面和视野。
房地产开发部工作总结精选

房地产开发部工作总结精选房地产开发部工作总结精选120____年本人主管的部门是房地产公司工程技术部,绝大局部精力用在了工程的工作上,工作范围广、任务重、责任大。
较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,调动了广阔员工的工作积极性,较好地完成了所主管的全年工作任务。
现就本人一年中所主管的工作总结汇报如下:一、生产任务完成情况:1、开发工程:所开发的工程有综合楼、住宅楼,共三栋18层高楼约12万㎡,总投资约2.5亿元,该工程继____年启动以来经过三年多的努力,在全公司员工的共同配合下,已圆满竣工。
工程的存在,树立了集团的良好形象,是集团公司领导的置业公司闯进省房地产行业的标志,是面向市场开展的第一步,是全体公司员工值得骄傲的显著地标。
2、在工程的建设中深刻的体会到一个国有企业下的子公司要在现有的市场经济制度下生存并开展,我们还有很多东西要学习、要改变,在公司成立十个月来,工程技术部门也肩负的巨大的挑战,此工程是公司的成长工程也是形象工程,我们部门在施工中必须要更加努力和细心,具体心得如下:第一步:技术力量改变通过这个工程,我们深刻的认识到我们部门在技术这点要求上还有很大的缺陷,对新事务的领悟能力不够,对新施工工艺掌握不全面,对现场的管理和具体方案安排上还有很大的差距,因为对某一项技术要求监督的不到位,很容易就会让施工方有机可乘,这样也会公司带来不必要的经济损失,因此我们部门每个人将会为此制定了一个学习方案,边学习边交流边考核,以此来提高个人的技术处理能力,为下一个工程做好充足的准备。
第二步:思想观念改变:国有企业有其特定的生存环境,有其独特事务处理方式,但是对于我们部门在对外的施工中还仍然保持以往的高姿态、高调子、以自己为中心的思想,那么我们将遭受到市场经济的淘汰,现行的市场经济奉行的是公平竞争和抓住机遇再加勤奋、实干,目前我们正一步步走向这个区域,我们就要意识到在这个区域生存的条件是什么?该怎么样去做才能生存,不能再依赖于以往的旧思想、旧观念、旧的模式去衡量我们现在新的生存环境,我们必须要有这样的思想转变,只有转变了这种观念和思想我们才会有更好的发挥空间,通过工程二年多的现场施工管理我们也认识到了思想转变的盲目和空白,因此下一个工程开始之前,我们就要先给自己的思想定一个位置,这也是我们部门在逐步努力向前转变的第一步。
2024年房地产财务主管个人年终工作总结(四篇)

2024年房地产财务主管个人年终工作总结作为房地产财务主管,在过去的一年多里,在公司领导及各部门的大力支持下,通过财务团队全体成员的共同努力,我们始终秉持严谨自律、严格管理的原则,在财务基础工作、全面预算管理、经营决策参与、支撑服务提供、财务检查强化及业务学习组织等多个方面,均扎实开展了大量工作,圆满完成了既定目标,并取得了预期成效。
在履行财务总监职责方面,我的核心目标是引领公司财务人员深入贯彻执行国家财经法规与政策,高效组织日常财务核算与监督工作,确保按时达成上级下达的各项财务指标与工作任务。
具体而言,我的职责涵盖以下几个方面:1. 坚决执行国家财经政策与会计制度,圆满完成上级交付的各项任务。
2. 精心组织会计核算与监督工作,建立健全收入稽核制度,确保财务数据的准确性与合规性。
3. 构建并优化固定资产管理制度,定期组织资产清查,强化货币资金与其他流动资产的管理,严格检查资金管理流程,保障资金安全。
负责税务检查及各类审计协调工作,确保公司财务稳健运行。
4. 对月报、季报、年报的真实性、合法性承担直接责任,确保财务报告的准确性与公信力。
在具体工作实践中,我于年初即着手总结上年度财务工作,并为新一年度制定了详尽的财务工作规划。
对各类会计档案进行了系统分类与归档,确保财务信息的完整性与可追溯性。
针对经营活动中的业务招待等相关费用,我实施了严格的审批与把关制度,有效控制了成本支出。
在完成公司财务部部署工作及主动汇报方面,我始终秉持积极主动、认真负责的态度。
具体而言:1. 每月均按时向公司财务部提交书面财务工作报告,详细汇报本单位财务状况及工作进展。
2. 对于本单位遇到的重大问题,我均及时通过书面或电话形式向公司财务部进行汇报,确保信息畅通无阻。
3. 严格按照公司要求完成了财务部部署的各项任务,确保工作无遗漏、无差错。
4. 在协调工作方面,我严格遵守劳动纪律,保持高出勤率;积极参与本单位的经济合同签订、工资分配与制度改革等工作,并提出了一系列加强管理的建议,取得了显著成效;我主动与单位相关部门沟通协调,促进了财务工作与各项管理工作的顺利开展。
房地产销售总监年度总结7篇

房地产销售总监年度总结7篇篇1一、引言随着20XX年的结束,我作为房地产销售总监,有责任对过去一年的工作进行全面总结,以便更好地规划未来。
本年度总结旨在梳理过去一年的工作成绩、分析存在的问题、提出改进措施,并为下一年的工作提供指导。
二、工作回顾1. 销售业绩显著提升在过去一年中,我们团队共完成了XX套房产的销售任务,总销售额达到XX亿元,相较于去年同期均有显著增长。
这得益于团队成员的共同努力和公司政策的支持。
2. 市场拓展成效显著通过加强市场调研和推广策略,我们成功开拓了多个新市场,拓展了客户群体。
在市场竞争激烈的情况下,我们依然取得了不错的业绩,显示了团队强大的市场开拓能力。
3. 团队建设取得进步在过去一年中,我们注重团队成员的培训和成长,通过定期的团队活动和交流,增强了团队凝聚力和执行力。
同时,我们也引进了一批优秀的人才,为团队注入了新的活力。
4. 服务质量持续提升我们始终坚持以客户为中心的服务理念,通过不断提升服务质量和客户满意度,赢得了客户的信任和口碑。
在客户满意度调查中,我们的得分一直保持在较高水平。
三、存在的问题及分析1. 市场竞争压力加大随着房地产市场的不断升温,竞争日益激烈。
虽然我们在过去一年中取得了一定的市场份额,但仍然需要进一步加强市场开拓和创新营销策略,以应对日益加剧的市场竞争。
2. 人才储备不足随着业务的快速发展,我们的人才储备显得有些不足。
部分关键岗位存在人才短缺的情况,影响了业务的进一步拓展。
因此,我们需要加强人才培养和引进,为公司的长远发展提供有力的人才保障。
3. 客户维护有待加强尽管我们在客户服务方面取得了一定的成绩,但仍有提升空间。
在客户维护和回访方面,我们需要进一步加强,以保持客户关系的稳定和持续发展。
四、改进措施与建议1. 加强市场开拓和创新营销策略针对市场竞争压力加大的问题,建议公司加强市场开拓力度,探索新的营销策略,如线上线下融合、社群营销等,以扩大市场份额并提升品牌影响力。
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房地产主管工作总结工作总结在在职场中的作用十分重大,以下是收集的工作总结,仅供大家阅读参考!房地产主管工作总结一 201X年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。
回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。
让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。
我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。
201X年的主要工作内容如下:一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。
销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。
天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。
面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。
对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。
配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。
(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。
3、做好客户问题的处理。
客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。
在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。
加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。
及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。
组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。
新员工的培训学习安排,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养在201X年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》),为自己充电。
向周围的领导、同事进行学习,尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下,感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。
这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向新的一年开始了,又是一个新的纪元,201X年的任务目标15亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开始。
自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我我应努力做到:1、加强学习,拓宽知识面。
努力学习房产专业知识和相关法律常识。
加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!房地产主管工作总结二在不知不觉中,201X 年已经过去,在这一年里,根据公司安排我经历了三个项目的销售管理,这对我个人来讲是一种成长,一份磨练、一种自我完善,同时也是一份沉甸甸的责任。
在这一年当中经历了太多的物是人非,经历了每个项目具有的困难与挑战,收获颇多,感触颇多。
现就我201X年的工作做如下总结,回顾201X,展望201X。
一、任务完成情况(一)**项目销售回款情况如下:小结:**项目自201X年12月10日进场,截止201X 年7月16日结案,共计销售住宅36套,销售额1476.4713万元,回款额1323.6181万元,剩余款项均交接与开发单位办理后续手续,佣金结算正常。
(二)**项目销售回款情况如下:小结:**项目截止201X年*月*日进场,截止201X年*月*日结案,共计销售住宅*套,销售额*万元,回款额*万元,佣金目前为止尚未结算。
(三)*项目销售回款情况如下:小结:**项目截止201X年*月下旬进场,截止201X 年*月*日共计销售住宅22套,销售额*万元,回款额*万元,佣金结算正常。
总结:三个项目截止201X年*月*日合计销售住宅*套,签约*套,实现总销售额*万元,实现总回款额*万元。
与年初指定的销售任务相差较大,目标任务未完成。
二、团队管理方面1、团队招聘工作本年度因公司服务项目较多,销售人员需求量大,但目前因房地产市场大环境影响,导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型,其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好,导致合适的销售人员非常难招。
所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼,但又不得不面对的事情。
在招聘途径上,我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子,在项目周边贴过招聘广告,网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。
在招聘要求上,有无工作经验均可,但要求人品一定要好,要有目标,要对自己有要求。
根据公司用人标准,本年度大致陆续招聘销售人员20多名,服务于各个项目。
2、团队培训工作销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环,绝对不能马虎,所以公司每个项目从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况,和项目情况,按照计划统一安排了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。
但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。
所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。
培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。
同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。
3、监督、督促执行工作很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督与督促。
很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情没有达到预期的效果。
所以在201X年一定要改正,做到,有计划,有安排,有监督,有回馈,形成一个封闭的环节,增强团队执行力。
4、及时总结与学习工作作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力,随机应变的能力,超强的总结问题的能力,这样才能避免重复犯错。
同时将总结的经验传授给大家,制造浓厚的学习氛围,帮助大家每天进步,当遇到问题客户的时候,不但要想尽一切办法给予解决,同时要找到问题的根源在哪,将问题在前期就解决掉,避免重复问题一再的产生。
三、案场管理方面1、案场谈客监督及方向把控因为项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观察,监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户,同时在案场巡视,当问题客户出现的时候,想办法及时给予解决,帮谈或配合逼定,避免意向客户的流失。
尤其对个别接受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后,第一时间给予指导,帮助其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。
并安排新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。
2、案场氛围的制造在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导,或帮助必定。
同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,例如安排喊假控,打假电话等。
3、案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。
4、案场行为纪律,卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为给予一定数量的处罚制度,保证团队有章可循。
服务方面,要求热情,大方,做到零投诉。
卫生方面实行区域负责制,并安排特定大扫除日,所有销售人员全部参加打扫卫生,让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。