原产地证书申报系统常见问题及解答2019年12月版
原产地证申报系统操作手册
原产地证申报系统操作手册中国国际贸易促进委员会2017/11/20目录一、介绍................................................................................................................... - 3 -1、系统名称： .................................................................................................... - 3 -2、主要功能： .................................................................................................... - 3 -二、操作指南........................................................................................................... - 3 -1、注册与登录： ................................................................................................ - 3 -A、注册：（尚未注册账户的企业，注册后方可登录）................................. - 3 -B、登录：（注册后，填写正确的用户名与口令）......................................... - 5 -2、退出系统： .................................................................................................... - 5 -3、用户管理： .................................................................................................... - 6 -4、制作产地证： ................................................................................................ - 6 -5、单据状态介绍： ............................................................................................ - 8 -6、商品备案： .................................................................................................... - 8 -7、单据操作： .................................................................................................... - 9 -8、单据查询： .................................................................................................... - 9 -9、自主打印： .................................................................................................. - 10 -三、其他................................................................................................................. - 10 -1、系统权限要求：管理员及关闭360等杀毒软件 ...................................... - 10 -2、浏览器要求：360极速浏览器 ................................................................... - 10 -3、打印功能要求：点击“打印”按钮前，请先安装adobe readerXI及打印组件如果安装了尊网最新打印组件，请先将其卸载，否则单据将打印不出印章。
原产地证书申报系统常见问题及解答2019年12月版
海关原产地证申报常见问题及解答1、单一窗口必须用电子口岸IC卡/IKey登录才能申请产地证吗？答:不是必须的，使用用户名密码方式登录也可以申请证书。
创建单一窗口用户名和密码的简便方法为：（1）、使用法人卡登录原产地申报系统或自助打印系统，点击右上角企业名称，点击“我的操作员”菜单，在界面中上部点击“新增无卡操作员”，根据提示完成操作，即可用新增的无用用户登录了；（2）、如果操作员卡登录过单一窗口，则卡号就是无卡的用户名，默认密码为8个8，首次用卡号作为用户名登录时，要点击“海关原产地申请”系统，在弹出的页面中输入用户名和密码，第一次需要用该操作员卡激活并修改密码。
2、CO原产地证HS编码打印时仅显示4位？答：HS编码默认显示4位且要求格式XX.XX，如要显示6位或8位，请在原产地标准辅助项中录入想要显示的HS编码。
3、原产地证申报状态为海关入库失败，回执内容里面没有其它信息，请排查原因？答：检查进口商、货物描述、出口商，是否有特殊字符、空格；唛头是否超长，控制在1000字符左右。
4、请问证书货物表体，不按序号排列，是什么原因？答：打印时序号是按去除非货物项后排列，因为非货物项不打印序号。
5、回执中出现此证书已审核正确；此证书已作废不能重复使用时应该怎么修改？答：证书号已经在海关申报过了，把证书号的后四位流水号修改大一点，注意证书号不能与其他申报端发送过的重复。
6、单一窗口做的产地证，审核通过后用针式打印机打印出来很模糊，请问有什么解决办法。
答：1.在打印维护新下的证书打印功能窗口中右键导出为emf图片格式文件进行打印；2.将本地打印机当前打印质量设为最大dpi。
7、中智原产地证签发后需要在第五栏修改信息，于是点了“更改证”，申报之后，海关关员在更改证书里能看到修改的信息，但是打印预览里第五栏没显示出来，请问为什么？答：中智证书不打印唛头，第五栏打印的是证书备注信息，修改的时候把证书备注信息修改了就打印出来了。
原产地综合服务平台基础知识及常见问题
原产地综合服务平台基础知识及常见问题ECIQ服务中心目录一、系统使用指南........................................................................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
∙1、企业如何备案？ ................................................................................................................................................................................................. 错误！未定义书签。
∙2、如何变更企业信息？ ......................................................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
∙3、如何增加产品明细？ ......................................................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
原产地证书申报系统常见问题及解答2019年12月版
海关原产地证申报常见问题及解答1、单一窗口必须用电子口岸IC卡/IKey登录才能申请产地证吗？答:不是必须的，使用用户名密码方式登录也可以申请证书。
创建单一窗口用户名和密码的简便方法为：（1）、使用法人卡登录原产地申报系统或自助打印系统，点击右上角企业名称，点击“我的操作员”菜单，在界面中上部点击“新增无卡操作员”，根据提示完成操作，即可用新增的无用用户登录了；（2）、如果操作员卡登录过单一窗口，则卡号就是无卡的用户名，默认密码为8个8，首次用卡号作为用户名登录时，要点击“海关原产地申请”系统，在弹出的页面中输入用户名和密码，第一次需要用该操作员卡激活并修改密码。
2、CO原产地证HS编码打印时仅显示4位？答：HS编码默认显示4位且要求格式XX.XX，如要显示6位或8位，请在原产地标准辅助项中录入想要显示的HS编码。
3、原产地证申报状态为海关入库失败，回执内容里面没有其它信息，请排查原因？答：检查进口商、货物描述、出口商，是否有特殊字符、空格；唛头是否超长，控制在1000字符左右。
4、请问证书货物表体，不按序号排列，是什么原因？答：打印时序号是按去除非货物项后排列，因为非货物项不打印序号。
5、回执中出现此证书已审核正确；此证书已作废不能重复使用时应该怎么修改？答：证书号已经在海关申报过了，把证书号的后四位流水号修改大一点，注意证书号不能与其他申报端发送过的重复。
6、单一窗口做的产地证，审核通过后用针式打印机打印出来很模糊，请问有什么解决办法。
答：1.在打印维护新下的证书打印功能窗口中右键导出为emf图片格式文件进行打印；2.将本地打印机当前打印质量设为最大dpi。
7、中智原产地证签发后需要在第五栏修改信息，于是点了“更改证”，申报之后，海关关员在更改证书里能看到修改的信息，但是打印预览里第五栏没显示出来，请问为什么？答：中智证书不打印唛头，第五栏打印的是证书备注信息，修改的时候把证书备注信息修改了就打印出来了。
原产地证常见问题
原产地证常见问题中国（深圳）国际贸易单⼀窗⼝原产地证常见问题⼀．常见业务问题1.原产地证书⾃助打印收费吗？答：重要的事情说三遍：免费！免费！免费！2.以后原产地证书就只能⾃助打印，不能到现场领取吗？答：企业可⾃主选择⾃助打印原产地证书，或按原⽅式领取套打证书。
同⼀份证书允许以其中⼀种⽅式申领⼀次。
3.打印的证书底⾊与套打证书有⾊差，是否正常？答：因彩⾊打印机型号和性能不⼀，⾃助打印证书底⾊存在与套打证书⾊差的可能，不影响证书使⽤。
4.哪些类型的证书可以⾃助打印？答：⽬前有18种类型可⾃助打印，具体参见5.申请的原产地证书页数较多，能不能⾃助打印？答：鉴于互联⽹⽹络带宽和打印机性能等原因，建议证书页数超过10页的采取套打形式。
6.申请的原产地证书唛头较长或者有特殊字符唛头，能不能⾃助打印？答：建议采取套打形式。
7.海关原产地证备案该如何申请？答：企业可通过原产地综合服务平台申请海关原产地证备案。
8.中新证书⽆法后发该如何处理？答：可联系客户把离港时间修改或者去办理贸促会的新西兰证书。
9.台湾证书的清单怎么打印不出来的答：超过两个都以附件的模式打印，根据企业实际需求操作，⾃助打印版式是根据海关总署业务要求⽣成的。
10.企业供应商在上海，已购买货物出⼝到越南，现在越南那边需要上海供应商货的产地证，此情况产地证该由我司还是供应商来出？答：可以以企业的名义出东盟的原产地，如果是要以供应商名义出证那就要供应商去申请东盟的原产地证。
11.多页的产地证书能否格式或者字体⼤⼩有偏差？答：多页证书的续页必须与⾸页的格式、签名、印章和编号保持⼀致。
12.什么是原产地证？答：原产地证是出⼝国的特定机构出具的证明其出⼝货物为该国家（或地区）原产的⼀种证明⽂件。
是各国确定适⽤何种关税税率的重要证明⽂件之⼀13.⼀份海关原产地证是否可以对应多份报关单？答：⼀份原产地证书应当对应⼀份出⼝报关单。
14.⽣产商如何申请原产地证书？答：⽣产商可申请原产地证书。
原产地证书使用存在问题及建议
原产地证书使用存在问题及建议原产地证书使用中存在的问题原产地证书 (CO) 在国际贸易中至关重要，可证明商品的原产国，并授予关税减免或免除等贸易优惠。
然而，在原产地证书的使用中存在一些问题，阻碍了其有效性和准确性。
问题 1：虚假原产地证书虚假原产地证书是使用伪造或欺骗性文件冒充商品原产于有资格获得贸易优惠的国家。
这可能导致不公平的竞争，损害那些诚信遵守规则的企业的利益。
问题 2：缺乏标准化不同国家/地区对原产地证书的格式和要求各不相同。
这导致了困惑和错误，特别是当商品跨越多个司法管辖区时。
问题 3：信息不准确原产地证书上的信息有时不准确或不完整。
这可能是由于缺乏对原产地规则的了解、疏忽或故意欺诈。
不准确的信息会使海关官员难以确定商品是否符合贸易优惠的资格。
问题 4：滥用自贸协定某些自贸协定允许原产于一个国家/地区但在另一个国家/地区加工的商品被视为原产于后者。
这可能被滥用，导致不公平的竞争优势。
问题 5：技术挑战原产地证书的处理通常涉及手动程序，这容易出错和造成延误。
缺乏自动化和电子系统增加了出错的风险。
建议改进为了解决这些问题，需要采取以下措施：建议 1：加强防伪措施各国应实施严格的措施，防止虚假原产地证书的产生。
这包括引入安全功能、加强边境管制和打击走私。
建议 2：标准化格式和要求国际组织，例如世界贸易组织 (WTO)，应制定标准化的原产地证书格式和要求。
这将简化流程并减少混淆。
建议 3：提高认识海关官员和企业需要对原产地规则和使用原产地证书的正确程序有充分的了解。
教育和培训计划对于提高准确性和遵守性至关重要。
建议 4：建立电子系统引入电子原产地证书系统将提高效率、减少错误并增加透明度。
这将简化信息共享和文件验证。
建议 5：加强合作海关当局和国际组织之间需要加强合作，打击原产地证书滥用行为。
数据共享、联合调查和信息交换将有助于识别和制止欺诈行为。
建议 6：定期审查和更新原产地规则和证书使用应定期审查和更新，以反映变化的贸易格局和技术进步。
原产地证申报系统-常见问题
原产地证申报系统-常见问题一、注册问题：1、Q:注册时提示企业信息未在贸促会备案或与贸促会信息不一致？A:企业提供的贸促会编码未在贸促会备案，建议检查是否填写正确。
如若填写正确，可联系当地贸促会进行核对。
2、Q:注册时提示手机验证码错误或接收不到？A:请重新确认验证码及手机号填写是否正确，确认无误后点击“获取验证码”按钮，切勿连续多次点击。
3、Q:注册时提示验证码错误？A:因超时提示，请重新输入用户信息内系统提供的验证码（不是获取的验证码）。
二、登录问题1、Q:点击登录按钮无响应？A:更换使用360极速浏览器，如果是自主打印企业，请使用“管理员权限”启动浏览器。
三、查询单据1、Q:单据系统中不显示，重新制单显示发票号重复？A:可在原产地证列表界面下，使用界面右上角的查询功能，输入“发票号”进行查询，也可以点击“高级搜索”进行查询。
四、制作单据1、Q:制作完单据，无法发送？A:发送单据需要将必要信息填写完成，根据系统提示完成单据内容即可发送。
2、Q:制作优惠产地证无法关联商品？A:在制作优惠产地证之前，需要进行商品备案，当商品备案被贸促会审核通过后，即可关联商品。
五、打印问题1、Q:单据勾选“申请本地打印”，审核通过后，点击打印按钮没有响应？A:在网站登录页下载打印组件及PDF阅读器并安装，退出浏览器，使用“管理员权限”打开360极速浏览器，点击“打印”即可，此功能仅限自主打印企业。
六、商品备案1、Q:发送商品备案时，显示海关编码审核未通过？A:确认是否已经向贸促会提供海关编码，如果贸促会应经录入海关编码，联系当地贸促会人员进行核对。
浅议企业“原产地证”申领过程中的误区及对策
浅议企业“原产地证”申领过程中的误区及对策原产地证书在促进出口贸易发展，面对关税壁垒，发挥着越来越重要的作用，然而由于有的企业对于产地证的概念和规则存在错误的认识等问题，使原产地证书签发内容不真实导致货物清关受阻或是国外退证调查等。
签证人员在实际工作中签发产地证和进行产地调查时发现了企业对原产地政策存在不少的认识误区。
标签：原产地证申领误区对策原产地证明书是证明商品原产地，即货物的生产或制造地的一种证明文件，是商品进入国际贸易领域的“经济国籍”或“护照”，是进口国对货物确定税率待遇的依据,是控制从特定国家进口货物，确定准予放行否的依据；也是证明商品内在品质或结汇的依据之一。
一、产地证申领过程中存在的误区原产地证书在促进出口贸易发展，面对关税壁垒，发挥着越来越重要的作用。
签证人员在实际工作中签发产地证和进行产地调查时发现了企业对原产地政策存在不少的认识误区：1.部分企业申报员在做产地证申报时，没有认真了解本企业产品的真实原材料构成和生产加工工序，而是对照办理证书的原产地标准和签证要求，凭主观臆测，按照标准填写产品成本明细单，申报随意性极大。
其实只要产品符合签证标准，就可以获得优惠原产地证。
出口企业首先领取注册申请表，按照要求填写后持营业执照、产品的成本明细单、原材料发票等相关证明文件，向检验检疫部门办理注册登记。
检验检疫部门经过书面审核后，安排签证人员到企业实地调查，符合条件的准予注册登记。
2.部分企业对原产地证重视不够。
有些企业认为原产地证只是证明货物原产地的凭证而已，并不能起到关税减免作用。
很多企业对原产地优惠政策不够了解，对各国签订的各类贸易协定不够敏感，尤其是最近几年签订的各类区域性自贸区协定，并未从中看到关税减免带来的商机，只是因为客户要求才申领，并不是主动申领优惠原产地证书。
由于优惠原产地证所带来的效益由进口商享受，其作用容易让出口商忽略，因此很多国内出口商并没有认识到优惠原产地证这一“有价证券”的含金量，在与外商签订外贸合同时也没有把它作为促进出口的利器。
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海关原产地证申报常见问题及解答
1、单一窗口必须用电子口岸IC 卡 /IKey登录才能申请产地证吗？
答: 不是必须的，使用用户名密码方式登录也可以申请证书。
创建单一窗口用户名和密
码的简便方法为：
（1）、使用法人卡登录原产地申报系统或自助打印系统，点击右上角企业名称，点击“我
的操作员”菜单，在界面中上部点击“新增无卡操作员”，根据提示完成操作，即可用新
增的无用用户登录了；
（ 2）、如果操作员卡登录过单一窗口，则卡号就是无卡的用户名，默认密码为8 个 8，首次用卡号作为用户名登录时，要点击“海关原产地申请”系统，在弹出的页面中输入用户
名和密码，第一次需要用该操作员卡激活并修改密码。
2、 CO原产地证 HS编码打印时仅显示 4 位？
答： HS编码默认显示 4 位且要求格式 XX.XX，如要显示 6 位或 8 位，请在原产地标准辅助项
中录入想要显示的 HS编码。
3、原产地证申报状态为海关入库失败，回执内容里面没有其它信息，请排查原因？
答：检查进口商、货物描述、出口商，是否有特殊字符、空格；唛头是否超长，控制在
1000 字符左右。
4、请问证书货物表体，不按序号排列，是什么原因？
答：打印时序号是按去除非货物项后排列，因为非货物项不打印序号。
5、回执中出现此证书已审核正确；此证书已作废不能重复使用时应该怎么修改？
答：证书号已经在海关申报过了，把证书号的后四位流水号修改大一点，注意证书号不能
与其他申报端发送过的重复。
6、单一窗口做的产地证，审核通过后用针式打印机打印出来很模糊，请问有什么解决办法。
答： 1. 在打印维护新下的证书打印功能窗口中右键导出为emf 图片格式文件进行打印；
2. 将本地打印机当前打印质量设为最大dpi。
7、中智原产地证签发后需要在第五栏修改信息，于是点了“更改证”，申报之后，海关关
员在更改证书里能看到修改的信息，但是打印预览里第五栏没显示出来，请问为什么？
答：中智证书不打印唛头，第五栏打印的是证书备注信息，修改的时候把证书备注信息修
改了就打印出来了。
8、登陆单一窗口，打开原产地申报系统，左侧的菜单栏里什么都没有？
答：不能使用单一窗口个人账号及原商检的综合服务平台账号登录。
创建单一窗口用户名
和密码的方法参建第一点或电话咨询010-95198 。
9、一般原产地证已录入包装件数和包装单位，但是打印预览不显示这两项；返回回执货物
描述用英文，填写包装种类和数量，状态为退证，什么原因？
答：货物描述企业手动录入后不符合要求给退证了。
货物信息录入完之后，点击货物描述
中的“生成”按钮，系统会根据录入的包装件数和包装单位自动生成货物描述。
10、打印中智原产地证书，同一台打印机，用打印维护（新）打印出来证书很清晰，用打
印维护打印的证书很模糊？
答：两种打印实现方式不同，打印维护模糊可将打印机设置为高质量打印。
11、中智原产地证使用打印维护（新），第一页无法显示第11 条品名？
答：有一行太长，默认宽度不够，自动换行了导致少了一行，将默认宽度拉宽，行数就正
常了。
12、原产地证审核通过以后，发现有一项内容填写错误，请问这种审核通过的是要先作废
才能重新录入新证吗？
答：可以做更改证。
13、到哪里去备案？
答：到原产地综合服务平台，在单一窗口原产地界面单击最后一个菜单。
14、在原产地证申报系统界面上如何操作，打印时Issued Retroactively显示打勾？
答：根据不同类型的证书，在出运日期早于申报日期的情况下，海关端审批系统会自动判
断是否是后发证书，证书审批通过后，系统会自动在Issued Retroactively打勾。
15、原产地证书- 退证：企业暂缓申报/ 待录入企业不能进行申报！这种情况怎么处理？
答：请联系签证机关，备案信息过期了需要重新备案。
16、只出一件散货但有两项货物，包装件数和包装单位怎么填？
答 1. 可以报两项拆分成两条货物在申报;2. 包装劈不开的时候，第一项写总包装件数, 下面包装都写0。
17、请问在单一窗口可以导出pdf 证书直接给国外客户吗？
答：可以，选中证书后，单击打印按钮，在弹出的页面中选择“标准模式”可以预览下载
证书。
18、为什么证书打印时左上角会出现W标识？
答：中转国 / 地区为中国香港时，需要在左上角打印W字样。
19、在原产地自助打印系统的证书打印中可以找到证书，也正常打印了，但是在原产地申
报系统证书查询时就找不到这几票证书了
答：查询条件中单据状态改为自助打印成功或自助打印已归档就可以查询到了。
20、东盟证书企业有填写生产企业名称，正常在打印预览的第7 栏 ***下方应显示录入的生产企业名称、联系人、电话但为什么不显示？
答： * 星号为字段分隔符，星号下打印信息为特殊条款项，可将其要显示的内容录入到页面
页面中的特殊条款区域。
21、申请重发证状态显示退证，退证原因：选择的签证机关不在本企业备案的签证机关范
围内，还不能修改信息？
答：重发证只可以申请一次，请咨询海关，填写有效的签证机关，在复制生成新的证书
号在重新申报。
22、中国巴基斯坦原产地证录入申报，录入了FOB值，暂存后做预览时，FOB值的金额显示的是发票金额？
答：当货币单位不为USD时， FOB值打印时取发票金额字段，因此企业在填写发票金额
是应根据实际情况进行相应换算后填写。
23、更改证是否会生成更改申请书？
答：直接勾选更改好的证书然后点击打印在打印类型里就会有更改重发申请书按钮，下载下来就可以了。
24、在单一窗口申报原产地证书，现状态为：海关入库成功，回执：缓审：审签异常！
答：证书填写的申请日期早于当天实际日期海关端会设置为缓审，请自行先检查申请日
期有没有填错，在联系海关审证人员核实具体是什么原因造成缓审的。
25、、原产地证录入的时候录入了信用证号，申报后不显示？
答：界面上录入后只显示在申请书上，如果打印在证书上，一般录在证书备注栏或者货物
描述下面。
26、东盟证书退证回执：重量需注明G.W.或N.W.？
答：在数/ 重量英文单位的录入框里按需选择包含G.W.或N.W.相关重量单位即可。
27、新版东盟证书如何填写？
答：参照下图填报
28、如何查看海关回执？
答：查询结果最右边第一列为单据状态，如暂存、数据接收成功、退证、审核通过等，点击
某行中的具体状态，可以看到该单据的海关回执。
另外，单一窗口提供了回执微信推送功能，
可点击新建证书界面的“回执推送”按钮，根据下载后的文档操作即可。
29、出口商、进口商录入小写怎么转换成大写？
答：出口商、进口商可以录入大小写的，如果录入的是小写在出口商、进口商左侧复选框里打勾可自动转换为大写。
30、货物信息里，首条、上一条/ 下一条、末条有什么作用？
答：在货物信息过多时，上下滚动不方便，只要选中一条数据，可点击首条、上一条、下一
条时信息自动反填。
31、在查询页面昨天还可以查到的证书，今天就查不到了？
答：管理员账号登陆在初始值页面可设置查询权限，勾选单选框各操作员只能查询自己的创
建的证书，仅管理员或法人卡可以查询所有数据，反之则代表操作员可以互相查看；可登陆管理员账号查询。
32、 FE 证书打印时为什么不显示fob 值？
答：当东盟产地证原产地标准为百分比或PSR(适用区域价值成分)时，显示fob值外，其他情况下都不显示。
33、点击打印时弹出”不能远程打印”提示语，是什么原因？
答：重启lodop 打印控件或卸载当前旧版控件，刷新页面在系统中点打印更新为最新lodop 打印控件。
34、控件安装了，但点击打印还是弹出控件未安装的提示语，是因为什么？
答：火狐浏览器会自动拦截本地打印控件的相关请求；解决方式 1.使用火狐浏览器开启相关
访问权限；2、更换其他浏览器。
35、点击打印后弹出“网络错误.....”不能打印，要怎么做？
答：使用 360 或其他杀毒软件进行本地网络修复；更新浏览器版本或使用其他高版本浏览器。