销售部门职能说明书模板
部门职能说明书(8零售管理部)部门职责
部门名称零售管理部部门负责人零售管理部经理直接上级分管副总经理部门性质■一级部门□二级部门下辖单位各直营店职能总述负责部门营销方案设计、制定、执行和改进，部门建设、激励、管理，直营渠道的选择与开拓，各项促销方案的设定、审定、监控、及费用平衡和控制，实施后效果的评价、反馈和修订，市场危机的防范和处理。
销售年计划的目标分解与执行，提升各直营店的市场竞争力和美誉度。
部门职能职能概述具体职能描述市场调研1、收集和调研一线市场信息，提交市场分析报告。
2、了解和收集竞品销售情况及相关信息，为公司制定销售政策提供依据。
3、了解全国零售市场及行情，为公司筹备新店提供可行性分析报告。
市场开拓1、制定年销售计划、进行目标分解并组织执行实施。
2、检查渠道阻碍、呈报并处理。
3、根据市场信息，筹备新店选址、开店计划，确定开店后负责与商场的谈判进场，自建街铺的前期选址、筹备。
4、协调跟进分店前期的装修、货品、物料等事项。
销售政策1、确定销售政策，并设计销售模式。
2、管理督导各店正常业务运作、管理与维护。
3、负责销售费用及量利平衡的把控。
业绩把控1、销售业绩与利润的设定。
2、跟进分店的销售与活动，并协助分店完成各类任务指标与活动。
终端品牌形象塑造及建设1、在消费者心中树立起铭心珠宝的品牌。
2、用装修、服务、产品等全方位打造我公司品牌形象。
3、各直营店统一的形象及服务规范。
部门建设与管理1、根据公司组织机构设置情况，制定本部门的部门职能说明书、定岗定编，明确本部门各岗位职责，制定并实施部门工作流程，实现有效过程管制；2、开展本部门的激励、培训与发展、人才选用和绩效管理工作，并采取措施留住关键人才，不断完善部门人才队伍建设；3、协调与其他部门的工作关系，实现良好的部门协作关系；4、制定并实施部门的成本费用预算，严格执行费用管理制度，督促和审核本部门各项费用，有效控制各项费用；5、完成上级领导临时交办的其他工作任务。
类别部门职能说明书编号HW-HR-ZN-008部门名称零售管理部生效日期批准：审核：项目审议决策委员会拟定：零售管理部。
部门职能说明书(销售部)
营销部部门职能说明书部门名称销售部版本编号ZS--A001直接上级总经理部门编制二、职责概述:负责公司全面销售经营管理，销售计划组织执行落实，市场渠道拓展，特色服务管理提升，节约成本使致尚的销售及利润得到最大化。
三、工作职能1、负责公司全面销售经营管理工作。
a.负责拟订销售制度报批并监督实施；b.负责拟订销售政策报批并监督实施；c.负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标；d.负责公司对外办事处的管理；e.负责组织销售部业务人员的业务培训；f.负责销售部业务人员，工作考核、各类单据的签订审核；g.负责直营店经营管理规划；h.部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转；2、负责制订全年销售计划并负责组织实施完成，负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。
a.拟订年度营销计划、分解计划，报批并监督实施，负责渠道市场开拓与管理；b.负责主持营销会议；c.按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；d.拟订每周、月工作计划并执行；3、负责产品销售，新产品的市场开拓。
a.了解把握公司产品所处的营销环境（经济气候、国家经济政策、行业竞争态势），市场需求走向，洞察营销通路，确保产品销售渠道畅通；b.了解把握公司资源优势，把握产品结构的合理化，做好产品生命周期管理；c.对新产品开发、老产品淘汰有提案，并负责新产品开发的市场可行性论证；d.统计销售品项总汇，有效提出产品市场步局建议；4、负责公司服务体系建立，不断提升客户满意度和品牌美誉度。
a、公司免费设计服务标准制定以及不断优化；b、公司免费上门服务、摆场服务标准制定以及不断优化；c、售前、售中、售后，服务标准制定以及不断优化；d、顾客满意度回访机制建立及完善；e、家庭主题派对解决方案服务；5、完成上级交办的其它临时性工作；四、工作权限1、公司销售工作的决策建议权。
2、公司具体销售工作领导决策权。
3、在公司预算范围内，部门费用报销审批权限。
销售员岗位说明书
销售员岗位说明书
作为销售员，你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人，负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求：
职责：
1. 开拓新客户和维护现有客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标，确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析，为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单，确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会，推广公司产品和服务。
要求：
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效合作，共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识，了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力，能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员，你将成为公司销售团队中的重要一员，你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
销售管理部岗位说明书(部长)
个人素质
人际能力、沟通能力、计划与执行能力
资格证书
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，根据需要加班
所需记录文档
《品牌公司月度费用预算执行差异报告》、《营销人员绩效考核表》
考核指标：
考勤、服从安排、遵守制度
职
责
三
职责描述：推广促销管理、协助制定销售政策
工作时间百分比：15%
工作
任务
组织制定具体市场推广促销方案，并监督落实。
协助营销总经理制定相关销售政策。
职
责
四
职责表述：后勤服务管理
工作时间百分比：10%
工作
任务
营销人员做好后勤服务工作
职
责
六
职责表述：完成Βιβλιοθήκη 导交办的其他任务工作时间百分比：10%
主要权力：
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
备注
销售管理部部长岗位说明书
岗位名称
计划专员
岗位编号
所在部门
销售管理部
岗位定编
1
直接上级
销售管理部部长
所在职系
营销公司
直接下级
无
分析人
本职：承担订单管理、月计划汇总、生产计划、发货计划、宣传品代领、邮寄、等职能。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：订单、计划、统计管理
工作时间百分比：35%
工作
任务
组织落实区域月订单，并提交营销公司、生产部
组织落实各区域周、月度营销计划汇总，并提交营销公司
部门职能说明书
（十二）仓库管理
负责定期或不定期对仓库进行盘点，对盘点差异进行分析，并监督差异改进；
负责仓库物料的账龄分析，提报呆滞物料月度报表，并跟踪后期的处理；
（十三）负责财务档案和公司重要文件资料的整理和归档工作；
基础管理
一、制度/标准建设
1、负责拟订部门职能、岗位职责、工作规范、流程及配套制度等基础管理制度。
3）形成客户服务记录，编制客户服务报表，分析和总结出针对性的解决方案，具体方法；
（五）服务交付
1）根据市场及产品或服务特点，制定产品品类、价格、渠道、促销、服务等营销策略；
2）熟悉每个产品或服务包的详细内容，按时按质按量实施交付；
3）不断与客户互动，采集客户建议和建设性意见，提升符合品牌塑造的形象；
（七）统计管理
负责制定公司内部统计控制方案、组织实施；
（八）工资管理
1）负责工资审核、发放；
2）参与计件工资标准的制定；
（九）税收管理
依据国家相关法律法规，负责公司整体税收方案的策划，负责税收申报工作；
（十）资产管理
1）做好公司资产的管理台账；
2）对资产使用效率负责；
（十一）价格管理
1）提供产品成本的分析报告，参与销售价格的定价并监督实施；
1）根据公司发展规划和市场情况，参与制定公司中长期营销战略；
2）组织编制年度、月度营销中心的工作计划（市场开拓、推广、促销等）及费用预算；
3）依据中长期及年度销售计划对未来市场进行分析、预测、规划，给公司战略制定和完善提供参考依据；
（二）销售拓展
1）进行市场调查、竞争对手分析、重点客户、重点渠道调查并对接整合转化成营业额；
三、、档案管理
部门职能说明书(模版)
营销部部门职能说明书 营销部部门职能说明书
部门名称 基本 信息 直接领导 营销部 营销副总经理 岗位编制 部门岗位 9人 营销部部长/副部长、内/外销业 务员、内勤员
全面负责公司的营销管理工作，拟订、宣贯与执行营销管理制度、各类计划及销售政 职能 概要 策，开展市场调研、客户管理、销售过程管理、销售培训等方面的工作，以实现公司的营 销目标。
管理 全 、 管理订 / 管各 以及行业/ 拟订、宣贯与执行营销管理制度 管理、客户管理等制度 营销管理 ， 订 。 营销管理 程、部门职能、岗位职责 / 、客户 、销
、制度管理
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Management nsultants
4）客户投诉处理的组织协调与定期客服沟通。 5、人员培训： 1）人员上岗初期的相关管理制度、业务技能的内部培训； 2）在岗人员专业知识/技能提高培训的申请与执行。 6、总结汇报：定期进行营销数据的记录与统计、分析与总结、传递与上报。 三、人力资源管理 1、参与本部门人员招聘面试工作，提出面试意见； 2、本部门人员的工作分配与日常评价/考核工作； 四、领导交办的临时任务 部门 考核 依据公司《月度经营目标管控计划》中的相关指标确定。 指标
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销售工作说明书范文
销售工作说明书范文
销售工作说明书。
一、工作职责：
1、负责公司产品的销售工作，完成公司制定的销售目标；
2、开发新客户，维护老客户，提高客户满意度；
3、负责客户需求的调研和分析，提供专业的解决方案；
4、及时跟进客户反馈，解决售后问题，保持良好的客户关系；
5、参与公司销售策划和市场推广活动，协助完成销售任务。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销、销售相关专业优先；
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的亲和力和商务谈判能力；
3、有一定的销售经验，熟悉销售流程和技巧，有成功的销售案例者优先考虑；
4、熟悉使用办公软件，具备良好的学习能力和适应能力；
5、有责任心，能够承受一定的工作压力，有较强的执行力和抗压能力。
三、薪酬福利：
1、底薪+提成+奖金，薪资结构合理，提成奖金丰厚；
2、公司提供完善的培训体系，定期组织员工培训和学习交流；
3、提供员工商业保险、带薪年假、节日福利等；
4、提供良好的晋升机会，优秀者可晋升为销售经理、区域经理等职位。
四、工作地点：
公司位于市中心，交通便利，办公环境舒适。
五、联系方式：
有意者请将个人简历发送至邮箱*****************，我们会尽快与您联系并安排面试。
六、备注：
本岗位为全职工作，欢迎有志于销售行业发展的人士加入我们，我们将为您提供良好的平台和发展空间。
销售员岗位职责说明书（5篇）
销售员岗位职责说明书一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员，负责销售产品或服务，并与客户进行沟通和交流，以达成销售目标。
销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，以提供满足客户需求的产品和服务。
二、岗位职责1. 负责销售产品或服务，完成销售目标。
2. 主动拜访客户，开拓新客户资源，建立并维护客户关系。
3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案，以满足客户要求。
4. 跟进客户需求变化，及时调整销售策略，提升客户满意度。
5. 协助销售经理制定销售计划和销售策略，参与市场调研并提供反馈意见。
6. 定期汇报销售情况，提供有效的市场信息和竞争对手的动态。
7. 积极参加产品培训和销售技巧培训，不断提升自身销售能力和专业知识。
8. 协助解决客户投诉和售后服务问题，保持良好的客户关系。
9. 遵守公司规定的销售政策和流程，保证销售活动的合规性。
三、职位要求1. 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立信任关系。
2. 具备团队合作精神，能够与销售团队紧密协作，共同完成销售目标。
3. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速学习并掌握产品知识。
4. 具备较强的市场洞察力和竞争意识，能够主动发现销售机会。
5. 具备一定的抗压能力和应变能力，能够应对销售压力和挑战。
6. 具备相关销售经验者优先考虑。
四、工作环境1. 销售员工作主要在室内办公和室外客户拜访之间进行。
2. 工作时间一般为标准工作时间，但可能需要根据销售任务和客户需求进行调整。
3. 销售员需经常外出，与客户进行面对面的交流和沟通。
五、培训与发展1. 入职后，销售员将接受公司的产品培训和销售技巧培训，以提升销售能力和专业知识。
2. 公司将定期对销售员进行绩效评估和培训需求分析，为销售员提供持续学习和发展的机会。
3. 销售员在工作中表现出色且具备领导潜质时，有机会晋升为销售经理等职位。
六、岗位绩效考核1. 完成销售目标的情况。
2. 客户满意度和客户投诉率的情况。
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职责
无
部门
主要
职责
1、负责客户开发和来访客户的项目的营销策划、与市场部共同制定项目的《营销方案》,并在《营销方案》的指导下开展销售工作;
3、负责房屋销售、租赁过程控制,参与对租售合同的起草和评审工作。
4、负责广告、公关活动等促销活动的执行监控评价工作。
5、负责办理业主银行按揭工作,确保良好的回款率。
销售部门职能说明书
销售部职能说明书
部门名称
销售部
部门负责人职位
销售部经理
直接上级职位
营销中心总经理
编写日期
6月
编写部门
销售部
部门
职位
设置
职位名称
人员编制
1、销售部经理
1
2、销售主管
2
3、销售代表(置业顾问)
8
4、
5、
6、
部门
使命
为了实现集团销售目标, 在市场部制定的营销方案及营销中心总经理的指导下, 在相关部门的协调配合下, 全面负责监督控制销售流程, 按时完成销售指标。