信息安全运营中心系统-业务支撑安全管理系统
信息安全神经中枢——安全管理平台(SOC)
信息安全神经中枢——信息安全管理平台（SOC）信息安全管理平台，又叫作安全管理平台（security management）、安全信息管理中心（SIM,security information management）、安全信息与事件管理平台（SIEM,security information event management）、安全运营中心（SOC，security operation center），等。
在国内外有多种多样的称呼，总之其目的是管理安全相关的信息。
我们这里所提到的信息其实说的通俗一点就是日志信息和性能监控信息。
信息安全管理平台（习惯上我们称之为SOC）就是把各式各样的设备（网络设备-交换/路由，安全设备-防火墙/IPS，系统设备-win/linux）中的日志信息收集过来，经过SOC系统的处理与分析，在海量数据中挖掘出对于用户来说重要的、危险的、有用的信息。
SOC的发展：第一代SOC：由事件/信息收集器演变而来的作为信息集中管理的平台，多数厂家只是支持自己的产品日志格式，国内都定义为：日志收集器。
国内安全/网络设备生产厂家都有各自的日志收集器，并附带管理自己设备的功能；第二代SOC：由于第一代SOC能做到的工作只是作为信息收集，并不能对于其收集的各项事件信息进行分析和处理，所以第二代SOC在2005年左右在个厂家兴起。
其核心技术就是加入了国外流行的概念：关联分析。
关联分析其核心技术是“状态机”，通过定义资产信息和分析事件状态的变化来对信息进行深入的分析和对攻击/异常行为的判断。
国内厂家在第二代SOC上已经花费了大量的资金和时间，但效果并不理想。
第三代SOC：从现实情况来看，第二代SOC并没有得到国内大部分用户的认可和信任。
于是，第三代SOC的诞生引起了大家的兴趣。
在原有第二代SOC的基础之上，各厂家纷纷对SOC进行了“改装”，有的加入了网络管理模块，有的加入运维管理模块，还有的加入各式各样能嵌入的信息系统，导致现在第三代SOC越来越庞大，越来越臃肿。
电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍
电信运营商IT系统介绍Edit by 邋遢风衣业务支撑系统BSS: Business support system运营支撑系统OSS: Operation support system()在企业(是面BSS目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。
三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。
整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。
业务支撑系统BSS随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。
从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。
因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。
主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。
在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。
主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。
对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。
有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该ITU-T，目前ITU-T述、（NRM）和行在NGN管理方面的战略提供建议。
3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。
3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。
3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。
泰合信息安全运营中心系统-用户手册
1.1 概述 ....................................................................................................................................... 10 1.2 WEB 管理...............................................................................................................................10 1.3 系统默认配置 ....................................................................................................................... 12 1.4 功能介绍 ............................................................................................................................... 12 1.5 名词解释 ............................................................................................................................... 14
信息科技部-安全管理中心-安全运营岗工作职责与职位要求
信息科技部-安全管理中心-安全运营岗工作职责与职位要求（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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中国三大运营商业务支撑系统介绍
三大运营商支撑系统介绍中国移动中国移动运营支撑系统的代表是CMCCBOSS。
2007年，中国移动于杭州举行的业务支撑工作会议对CMCCBOSS的发展变革产生了很大影响。
会议中，中国移动创造性地提出业务支撑部门职责从支撑者到使能者的转变，以此配合中国移动从“移动通信专家”到“移动信息专家”的转型。
这种居安思危的态度使得CMCCBOSS建设涌现出越来越多热点。
与过去重视系统功能的传统思路不同，中国移动开始对运营商自身的研发支持体系进行思考。
TDBOSS、BOSS3.0、BASS2.0、BOMC2.0逐渐成为中国移动的主线建设工程，而其NGBOSS的规划也开始进入实质性阶段。
TDBOSS：出于TD-SCDMA在中国电信行业的独特重要性，TDBOSS也引起系统集成厂商的极大重视。
在中国大宗采购TD-SCDMA网络设备的同时，中国移动也通过集采的方式选择集团和七个奥运城市的TDBOSS。
亚信、华为、联创、神州数码思特奇、新大陆、HP等系统集成厂商纷纷参与其中。
在经过了集采的价格博弈之后，HP顺利承建中国移动集团的TDBOSS，而亚信则承建其他分公司的TD支撑系统。
尽管项目金额不足2000万元，但此后，亚信公司正式宣布，中标中国移动首个3GBOSS，这也为其在资本市场赢得了喝彩。
BOSS3.0：BOSS3.0从某种程度上体现了中国移动追求稳定发展的主线思路。
BOSS3.0没有涉及革命性演变，项目建设重点关注以下三方面：以CRM整合BOSS和客服，完善电子渠道，计费时效性强化。
相应的，参与BOSS3.0项目的厂商所做的工作主要集中在软件的维护和新业务的开发方面。
当然，BOSS3.0的建设并不是没有创新的亮点。
具体到软件建设模式上，浙江移动、上海移动、江苏移动的改造模式都做了一些创新的尝试，这或许将为NGBOSS未来的落地打下了一定基础。
在BOSS3.0的硬件集采中，EMC、HDS、HP、IBM、SUN、Fujitsu、华为3COM、Veritas是主要参与的厂商。
业务支撑系统介绍
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BOSS是做什么的？
系 统 流 程 新功能
1. 你知道通话后，公司是怎么给咱们计费的吗，为什么每个月初都会 收到余额为负的提醒，但下月2号后上月账单全部变成0了呢，你知 道为什么每月可以欠很多钱，都不会给你停机呢？
2. 你知道一个普通用户欠费了系统是怎么给你停机？缴费到开机短短 的几秒钟系统都在做什么吗？
业务 支撑网
系统
中国移动外部系统
银行/支付平台 外部合作伙伴
IT
BOSS系统和CRM系统是 NG-BOSS省级业务支撑 网的重要组成部分，面向 客户的接触渠道、市场营 销和客户服务等应用统一 在CRM系统部署;
大批量实时批价处理、帐 务处理、面向网元侧的服 务开通处理等应用统一在 BOSS系统部署。BOSS 系统包括采集预处理、融 合计费、综合帐务、综合 结算等功能域，专注于采 集、计费、资金管理、帐 务计算、结算以及相关批 量业务处理。本次主要介 绍计费、账务部分
3G时代
语音、流量、终端业务 并存
4G时代/数字化时代
语音流量、内容与应 用、实物商品、数字
化服务
BC
地市级系 统实现基 本营帐功 能
• 营业受 理
• 计费帐 务
• 开通激 活
BOSS
省级集中系统支撑：
• 国际漫游 • 预付费 • 三大品牌 • 资费营销案 • 社会渠道 • CP/SP代收费 • 欠费控制能力
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授课小结
一、业务支撑系统的作用 二、例举业务支撑系统包含的主要模块
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本次授课内容分为四部分：
业务支撑中心简介 业务支撑系统简介 关键业务解读 关键技术研讨
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目录
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什么是NG-BOSS?
安全运营中心系统解决方案
随着国内行业IT应用度和信息安全管理水平的不断提高，企业对于安全管理的配套设施如安全运营中心（SOC）的要求也将有大幅度需求，这将会是一个较明显的发展趋势。
信息安全事件的不断发生，以及国家对网络与信息安全的政策推动，促使政府机构和企事业单位对信息安全工作愈加重视。
如何更好的展现信息安全工作的成果，是企业急需解决的问题。
安全运营中心系统解决方案哪家好？铱迅安全运营中心系统是企业信息安全体系的支撑平台，以资产为核心，安全事件分析处理为主线，监控企业安全风险状况的同时，确保企业信息安全闭环。
安全运营中心通过内置综合分析、集中监控、集中运维、统一管理的功能，配合企业安全业务流程，将技术、流程、人进行有机的结合，实现企业全面、综合的信息安全管理。
客户收益全面监测企业安全状况，实时发现企业安全威胁大幅度降低企业的业务风险，有效减少客户损失更好地满足违规检查、合规、安全取证的需要节省安全人员的时间和精力，提高安全运维效率从海量日志信息中，准确发现已知和未知安全威胁快速的检索性能和智能的关联分析，节省了安全问题的处理时间实时掌握企业信息系统的安全态势，为安全决策提供依据有效地降低企业安全威胁安全运营中心将企业内信息安全相关的海量信息汇总分析挖掘出潜在的安全威胁，将客户损失降至最低。
全面地监测企业安全状况安全运营中心支持近百种lT基础设备，包括国内外知名厂商的安全设备、网络设备、操作系统、数据库、业务系统等，准确定位事件紧急程度，帮助客户快速处理安全问题,节省处理问题的时间成本。
显著地提高安全运维效率安全运营中心将专业复杂的安全分析工作以简单直观的图形化界面展示，运营中心仅需有限的人员、资源即可规范、高效地进行安全运维管理工作，节省了安全人员的时间和精力。
准确地发现已知和未知安全威胁安全运营中心内置丰富的告警分析策略，及时准确地发现海量日志信息中的已知、未知安全威胁，同时客户可根据企业的业务状况自行建立分析模型，分析企业关注的安全威胁。
泰合信息安全运营中心系统-安装手册
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4.如果Oracle服务器端与本系统装在同一台机器上，请在安装Tomcat时注意避免与OracleHTTP服务产生端口冲突，这2个服务默认都是使用了8080端口。为了避免冲突，可以在安装Tomcat时修改端口，如图所示：
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– 事件采集器可以独立安装部署，或者与性能采集器集成部署，功能同管 理中心内置的采集模块，用以辅助管理中心实现分布式事件采集和负载 均衡
• 日志代理（可选）
– 对于Windows日志，系统还提供一个单独的Windows日志代理软件，可 以安装在Windows系统的主机上，采集Windows系统的日志
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从传统IT综合管理系统到业务支撑安全管理
四合一的一体化IT运行管理平台
IT综合 管理
业务 监控
虚拟化 监控
安全 分析
业务支 撑安全
管理
网络管理 拓扑发现 网络故障 链路性能
网络设备监控 主机监控 数据库监控 中间件监控
业务建模 业务监控指标 业务拓扑 业务告警 业务故障诊断
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管理中心端运行环境
平台
支持的操作系统
Windows – Windows Server 2008 R2
Enterprise
– Windows Server 2003
Enterprise Edition SP2
Linux
– Windows 7 Enterprise – Redhat Enterprise
知识检索 案例库 漏洞库 事件库 字典表 文档库
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系统组成
• 管理中心
– 包括了TSOC的核心功能 – 管理中心内置性能采集模块，具备全部监控功能 – 管理中心内置事件采集模块，具备全部事件采集功能
• 性能采集器（可选）
– 性能采集器可以独立安装部署，或者与事件采集器集成部署，功能同管 理中心内置的性能采集模块，用以辅助管理中心实现分布式性能采集与 监控
业务系统
各种客户自有的业务系统（需要定制）
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细粒度的IT运行监控
网络监控
安全设备监控
SNMP ICMP STP ODBC JMX WMI TELNET SSH SSH2 …
主机监控 数据库监控 中间件监控
应用监控
虚拟化监控
拓扑管理 性能监测 故障诊断 历史分析 告警响应 告警关联 统计报表
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领导 安全经理
•掌握整体运行状况 •符合等保要求 •评估安全的可用性
•建立监控策略 •制定任务计划 •出具运行分析报告
监控人员
•应用性能监测 •故障定位 •任务处理与告警响应
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网络监控
SNMP ICMP STP …
网络监控
安全设备监控
网络设备 网络安全状态
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网络设备监控
路由器监控快照
交换机监控快照
ARP表配置监控
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接口表配置监控
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安全设备监控
网络监控
安全设备
SNMP ICMP …
安全设备监控
主机监控
安全系统
数据库监控
中间件监控
应用监控
虚拟化监控
支 持 SNMP协 议 的 各 种 品 牌 型 号 的 防 火 墙 、 UTM 、 IDS 、 IPS 、 防 病 毒 网 关 、 WAF 、 VPN 、 抗DDoS、安全审计等设备 名称、IP信息、描述、节点状态、运行时间、 接口信息、路由信息、网络状态信息、网络性 能信息 各种运行在服务器上的安全软件系统 系统运行状态，所在服务器运行状态
防火墙监控快照
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安全设备监控
安全设备监控概览
UTM接口流量监控
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主机监控
网络监控
安全设备监控
SNMP WMI TELNET SSH SSH2 …
主机监控 数据库监控
中间件监控
应用监控
虚拟化监控
主 流 版 本 的 Windows 、 Linux 、 AIX 、 Solaris
Linux6.3 – CentOS 6.3
系统需求 – 64位操作系统 – 最低Intel酷睿双核CPU，推荐使用Intel
至强4核以上CPU – 至少4GB内存，推荐16GB以上内存 – 1TB以上磁盘空间
– 64位操作系统 – 最低Intel酷睿双核CPU，推荐使用Intel
至强4核以上CPU – 至少4GB内存，推荐16GB以上内存 – 1TB以上磁盘空间
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大范围的监控对象支持
设备类型 厂商或产品
网络设备
支持SNMP协议的各种品牌型号的路由器、交换机、负载均衡、 流控、存储等设备
安全设备
支持SNMP协议的各种品牌型号的防火墙、UTM、IDS、IPS、 防病毒网关、WAF、VPN、抗DDoS、安全审计等设备
主机和服务器 主流版本的Windows、Linux、AIX、Solaris主机和服务器
事件采集 事件建模 事件存储 事件审计追踪 关联分析 关联规则管理 事件可视化
告警管理
工单管理
报表管理
知识管理
告警查看 告警处理 告警追溯 告警统计 告警响应
工单派发 工单调度 工单查看 工单流转 工单统计
预置报表 自定义报表 预置报告 自定义报告 报表调度
支持SNMP协议的各种品牌型号的路由器、 交换机、负载均衡、流控等设备 名称、IP信息、描述、节点状态、运行时间、 接口信息、路由信息、网络状态信息、网络 性能信息 网络拓扑自动发现与管理、故障诊断
主机监控
支持5种拓扑布局模式
数据库监控
中间件监控
应用监控
虚拟化监控
网络拓扑展示
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级联管理 权限管理 系统管理
审计界面
运维界面
应用接口层
数据库层
资产 业务 拓扑 性能 日志
告警 工单 规则 知识 系统
其它 系统
采集层
资产采集
性能采集
日志采集
被保护对象 网络设备
安全设备
主机
存储 数据库 中间件 应用/服务 虚拟化 云设施 物理安防 ……
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•安全审计 •资源监控
•安全审计 •资源监控
数据安全 •信息完整性保护 •信息完整性保护
•信息完整性保护
管理要求 系统运维管理 •资产管理
•资产管理 •设备管理 •网络监控 •设备配置信息监控 •日志审计 •告警事件存储
•资产管理 •物理环境监控 •设备管理 •网络监控 •设备配置信息监控 •日志审计 •告警事件统计 •安全管理中心 •权限管理
运维人员
•监测网络可用性 •安全日志审计 •任务处理与应急响应
一体化业务运行管控
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网络管理与安全管理的技术融合
运维服务 （服务台、工单、值班、事故、问题、配置、变更、绩效、知识库）
泰合TSOC
业务层
面向业务的统一IT管理 （BSM、SLA、业务安全、业务指标体系、业务连续性、合规管理）
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第四级
•物理安全监控与告警
•拓扑管理 •设备和应用监控 •IP地址管理 •安全审计 •流量监控 •地址欺骗监控
•安全审计 •资源监控
•安全审计 •资源监控
•信息完整性保护
•资产管理 •物理环境监控 •设备管理 •网络监控 •设备和应用配置信息监控 •日志审计 •告警事件统计 •安全管理中心 •权限管理
缺乏对业务系统的 监控能力
当前的
缺乏对网络和系统
综合网管系统
面临的安全威胁的 重视性能与
考量
可用性
强调网络 故障诊断
缺乏对业务系统的 故障诊断能力
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云计算对IT管理带来的挑战
用户的IT架构正在或者准备向云计算环境迁移 如何对云计算环境进行监控成为新的挑战 尤其是虚拟化基础设施的监控
核心功能分解
资产管理
业务管理
性能监控
事件管理
资产建模 资产维护 安全域管理 资产视图 资产事件审计 资产性能监测 资产风险评估
业务建模 业务健康指数 业务拓扑 业务可用性 业务告警 业务事件
性能信息采集 拓扑管理 网络故障诊断 基础设施监控 应用监控
资产层
面向IT资产的可用性与风险管理
采集层
资产信息采集 拓扑信息采集 安全事件采集 性能信息采集 漏洞信息采集 配置信息采集 网络流量信息采集
IT资源 （网络设备、安全设备、存储、主机、数据库、中间件、应用、服务）
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目录
安全管理平台需求分析 泰合TSOC-BSM系统介绍 产品特点与价值 其它功能 服务优势
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产品特点
指标化的业务健康评估
可视化的业务支撑建模
多视角的故障诊断分析
全方位的系统运行监控
TSOC-BSM
多层次的安全日志分析
丰富灵活的报表报告
用户网络和业务影响性 最小化
完善的系统自身安全性 保证
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全方位的系统运行监控
远程 个人
分支 机构
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面向各角色用户的一体化安全管控
全网IT资源
TSOC-BSM管理平台