消费心理与购买行为的分析
行业市场消费者购买行为分析洞察消费心理
行业市场消费者购买行为分析洞察消费心理在行业市场中，消费者的购买行为是一个重要的研究领域。
了解消费者的购买行为，揭示他们的心理和动机，对于企业制定营销策略、推广产品以及提供优质服务都具有重要意义。
本文将从不同层面探讨行业市场消费者购买行为的分析洞察和消费心理。
一、行业市场消费者购买行为的分类行业市场消费者购买行为可以分为两大类：个体消费行为和集体消费行为。
个体消费行为是指个人在购买决策中的行为过程。
个体消费者在进行购买决策时，通常会经历需求感知、信息搜索、评价和选择、购买和后续行为等阶段。
其中，需求感知是购买行为的起点，消费者感知到自己对某种产品或服务的需求。
接着，他们会主动或被动地寻找相关的信息来满足需求，例如通过互联网、口碑传播、媒体广告等途径。
在获取到足够的信息后，消费者会对各种选择进行评价和比较，最终做出购买决策。
购买完成后，消费者的满意度和体验会影响到他们的后续行为，例如再次购买、提供口碑或投诉等。
集体消费行为是指多个消费者共同参与的购买活动。
在行业市场中，许多购买决策都不是由个体决策，而是由多个购买者共同参与和决策的结果。
集体消费行为中的最典型例子就是企业采购。
企业通常会组织采购团队，进行需求分析、供应商筛选、谈判和决策等过程。
这些过程往往涉及到多个部门和多个角色的选择和意见协调。
了解个体和集体消费行为的差异和特点，能够帮助企业更好地制定营销策略，与消费者进行有效的沟通和互动，提供个性化的产品和服务。
二、行业市场消费者购买行为的影响因素行业市场消费者的购买行为受到众多因素的影响。
这些因素包括个体特征、社会文化、心理因素、市场环境等。
1.个体特征：包括年龄、性别、教育程度、收入水平等。
不同的个体特征会对消费者的购买偏好和需求产生影响。
例如，在家庭用品行业，年轻人可能更注重产品的时尚性和创新性，而年长者则更关注产品的实用性和质量。
2.社会文化：文化价值观念、社会规范和习俗等都会影响消费者的购买行为。
消费者购买行为的心理与行为经济学分析
消费者购买行为的心理与行为经济学分析在当今社会，消费者购买行为的心理和行为经济学已经成为了一个热门的研究领域。
消费者的购买行为和决策不仅与个体本身的需求和感受有关，还与外界的环境和市场营销策略等因素密切相关。
本文将对消费者的心理以及行为经济学原理进行深入分析，以期帮助人们更好地理解消费者行为，从而更好地选择和定位市场。
第一部分：消费者购买行为的心理分析消费者的心理状态、需求和体验是导致他们进行购买的主要原因之一。
（一）认知心理消费者的认知心理是指他们对于某些产品的认知和理解能力。
消费者的认知心理决定了他们对于某些产品的评估标准以及购买决策。
（二）情感心理情感心理是消费者购买行为的另一个重要影响因素。
消费者内心的情感状态会影响他们对某些产品的满意度和忠诚度。
消费者情感状态的改变往往会导致他们对产品的评估和购买行为的变化。
（三）学习心理消费者的学习心理影响着他们对于产品的认知和购买决策。
学习心理不仅包括消费者对于产品功能的了解，还包括消费者对于产品的品牌认知以及与产品相关的文化体验等方面。
（四）社会心理社会心理是消费者购买行为的重要影响因素之一。
消费者的购买行为往往受到社会环境和文化价值观的影响。
第二部分：购买行为的经济学原理购买行为的经济学原理是指消费者在进行购买决策时，会从经济效益、成本效益和社会效益等方面进行考量。
（一）边际效应边际效应是购买行为的经济学原理之一。
消费者在进行购买决策时，往往会考虑购买一单位产品能够带来的效益和成本。
边际效应分析可以帮助消费者更好地理解产品价格和价值之间的关系。
（二）相对效用理论相对效用理论是指消费者在进行购买决策时，会参考其他消费者的偏好和行为。
消费者的购买行为往往受到社会环境和文化价值观的影响。
因此，在进行购买决策时，消费者的选择往往会受到其他消费者的选择和行为的影响。
（三）财务约束财务约束是指消费者在进行购买决策时，往往考虑自身可支配收入、支出和储蓄等因素。
消费心理：如何理解消费者心理和购物行为
消费心理：如何理解消费者心理和购物行为随着科技和经济的快速发展，现代社会中消费已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分，消费心理也成为了现代人们必须要面对的问题。
消费心理是指消费者在购买商品过程中的心理活动和行为，它是消费者进行消费决策以及消费行为的核心。
了解消费者的心理需求和行为模式是企业成功的关键，也是实现企业可持续发展的基础，因此，消费心理的研究显得尤为重要。
1. 消费者心理和购物行为的定义现代消费者对自己的消费已经表现出很强的自主决策的能力，消费者的心理和行为都是在一系列的主观和客观条件下产生的。
消费者心理指的是人们在进行消费过程中的主观感受、期望、态度和行为，与行为相伴随的消费也是人们在经济生活中的重要行为。
消费行为是指消费者为了满足自己的生活需求和欲望而进行的一种行为，主要体现在购买某种商品或享受某种服务的过程中。
消费者的消费心理和购物行为是相互联系的，其中消费心理是购物行为的主导因素。
2. 消费者心理和购物行为的类型消费者的消费心理和购物行为是多样化的，但是基本上可以分为以下几类：（1）理性消费行为：消费者在购买商品时很注重商品的质量和价格，在信息收集和评价上非常理性和谨慎，这种消费心理和行为一般适用于中老年人和中等收入阶层。
（2）感性消费行为：消费者在购买商品时强调商品的情感和美学价值，更关注商品的品牌、口碑、形象和文化内涵，这种消费心理和行为一般适用于年轻人和高收入阶层。
（3）冲动消费行为：消费者在购物过程中往往因为商家的各种促销策略和广告宣传而手心发热，做出的消费决策也不是非常理智，这种消费心理和行为一般适用于年轻人和资金充裕的人群。
（4）跟风消费行为：消费者在消费决策中往往会受到其他消费者的影响，这种消费心理和行为一般适用于群体性消费，例如时尚潮流、热门IP等。
以上这些消费者心理和购物行为模式各有优劣，但是企业应该根据自身的产品特点和目标市场，有目的地利用这些消费者心理和购物行为，以获得商业利益的最大化。
中国高端人群之消费心理与行为分析
中国高端人群之消费心理与行为分析一、消费心理：1.物质享受追求：高端人群往往拥有更高的收入，他们习惯于高品质的物质享受，对于名牌、奢侈品、高端消费品有较高的需求，并且愿意为之付出更多。
2.社会地位展示：高端人群通常具有较高的社会地位和人脉资源，他们希望通过消费来展示自己的经济实力和社会地位，因此愿意购买高档次的商品和服务。
3.独特性与个性化需求：高端人群更注重个性化和独特性的消费体验，他们追求与众不同，追求定制化的商品和服务，满足自己独特的需求和口味。
4.品质与信誉认可：高端人群愿意为品质和信誉认可的商品和服务买单，他们更注重品牌的声誉、产品的质量和服务的专业性。
5.目标与成就感：高端人群通常有更高的事业追求和目标，他们通过消费来实现自己的成就感和满足感，比如购买豪车、豪宅等。
二、消费行为：1.品牌选择：高端人群在购买商品时更注重品牌的声誉和品质，他们会选择知名品牌、老牌企业，或者是有特定信誉和品质保证的品牌。
2.渠道与购物方式：高端人群更倾向于选择专卖店、高端购物中心等渠道进行购物，他们更注重购物环境、服务质量和购物体验。
3.社交与口碑影响：高端人群在购买决策中更注重社交网络和口碑的影响，他们愿意与有相同消费观念和品味的人交流和分享购物经验。
4.旅游与体验：高端人群愿意花费较多的时间和金钱去享受高品质的旅游和体验，他们喜欢尝试新鲜事物、体验不同的文化和生活方式。
5.私人定制：高端人群更注重私人定制化的商品和服务，他们乐于支付更高的价格来获得个性化的定制体验，比如私人订制服装、定制旅游行程等。
总结起来，中国高端人群在消费心理和行为上更注重个性化、品质、独特性和体验感。
他们通过购买高品质的商品和服务来展示自己的社会地位和经济实力，同时追求与众不同的消费体验和满足感。
他们更注重品牌的声誉和信誉认可，在购买决策中更倾向于选择知名品牌、专卖店等渠道。
此外，高端人群还愿意花费更多的时间和金钱来享受高品质的旅游和体验，以及定制化的商品和服务。
年轻人消费心理与购买行为分析
年轻人消费心理与购买行为分析1. 消费心理的变化随着社会的不断改变和发展，年轻人的消费心理也在逐渐发生变化。
传统的消费观念被逐渐淡化，现在的年轻人更加注重产品的品质和个性化。
同时，他们也会更加关注产品的环保性和社会责任感。
在购买产品时，他们更倾向于选择高性价比的商品，而不是只考虑品牌来决定购买。
此外，年轻人更加注重的是购物的体验和购物的感受，而不仅仅是购买过程。
2. 购买行为的特点在进行购买行为的过程中，年轻人的行为也有一些特殊之处。
首先，他们更加倾向于使用网络和移动设备进行购物，而不是实体店铺。
其次，他们会更加注重各种客户评价和评论，而不是仅仅听从品牌的推荐。
此外，他们会更加关注优惠券和其他优惠活动，以获得更好的购物体验。
3. 影响消费行为的因素在进行购买行为的过程中，有多种因素会影响年轻人的消费决策。
首先，品牌的形象和口碑经常可以影响年轻人对于该品牌产品的购买倾向。
此外，产品的价格和性价比，产品的口感和外观，还有产品环保性和社会责任感等因素也会影响消费决策。
最后，各种优惠活动和客户评论也会对购买行为产生很大的影响。
4. 未来购买行为的趋势随着现代技术的不断发展，未来年轻人的购买行为也会发生许多新的变化。
首先，人工智能和大数据的应用将会提供更加个性化和精准的推荐服务，从而满足年轻人的特殊购买需求。
其次，虚拟现实和增强现实的应用也会在购物体验中提供更加逼真和沉浸式的感受。
最后，环保和社会责任感也将成为更加重要的购物因素，以满足年轻人对于社会责任的关注和追求。
5. 结束语随着社会的变化和技术的进步，年轻人的消费心理和购买行为也在不断发生变化。
为了迎合这些变化，品牌和商家需要不断地适应消费者的需求，提供更加个性化和品质化的产品和服务。
只有这样，才能赢得消费者的青睐，达到商家和消费者的双赢局面。
消费心理及行为分析
消费心理及行为分析导语：消费心理及行为分析是对人们在购买商品或服务时所涉及的心理因素和行为模式的研究。
深入了解和分析消费心理和行为，有助于市场营销人员更好地了解消费者的需求和行为动机，从而提高销售和市场份额。
本文将从以下几个方面对消费心理及行为进行分析。
一、消费心理分析：1.需求与欲望：消费心理首先涉及人们的需求和欲望。
需求是指人们在满足基本生理、生活和社会需求的过程中所表现出的一种需求。
而欲望则是人们对物质和非物质的追求和期待，往往是从需求中产生的。
2.感知与认知：消费者通过感知和认知对商品或服务进行评估。
感知是指消费者对产品或服务的感觉和观察，而认知则是对这些感知进行理解、解释和评估的过程。
消费者的感知和认知会影响他们对产品或服务的态度和行为。
3.情感与态度：消费者的情感和态度也是消费心理的重要组成部分。
消费者对特定品牌、产品或服务可能会产生积极或消极的情感和态度，从而影响他们的购买决策和行为。
4.动机与需求：消费者在购买商品或服务时往往有一定的动机和需求。
动机是指驱使消费者购买其中一种产品或服务的内在动力，而需求则是指消费者因满足其中一种动机而对特定产品或服务的需求。
二、消费行为分析：1.决策过程：消费者在购买商品或服务时通常经历决策过程。
这个过程包括问题识别、信息、评估和选择、购买决策和后续行为等阶段。
不同的消费者可能在每个阶段的行为和决策上有所差异。
2.购买行为：购买行为是消费者实际购买商品或服务的行为，涉及到支付、交付和接受产品或服务的过程。
消费者的购买行为可能受到多种因素的影响，包括个人特征、产品属性、价格、销售渠道等。
3.忠诚与评价：消费者的忠诚度和评价也是消费行为的重要方面。
忠诚度指的是消费者对特定品牌或产品的忠诚程度，而评价则是消费者对购买过程和购买后的产品或服务的满意度和评价。
4.社会影响力：消费者的行为还受到社会影响力的影响。
这包括消费者的家人、朋友、同事和媒体等对其购买决策和行为的影响。
消费者心理和行为分析
消费者心理和行为分析消费者心理和行为分析是现代市场营销的核心内容之一，通过分析消费者的心理需求以及购买行为，企业能够更好地掌握市场动态，制定更有针对性的营销策略，提高销售业绩。
消费者的心理需求可以分为功能性需求和情感需求两种。
功能性需求指的是消费者因生活所需而购买的产品或服务，比如食品、衣服、住房等；情感需求则是指消费者购买产品或服务时所表现出的情感需求，比如品牌认知、社会地位认同等。
对于不同年龄段、性别、教育程度、地域等不同群体的消费者，他们的心理需求也会有所不同，企业需要根据不同消费者的需求来制定针对性的营销策略，满足其不同的需求。
消费者购买行为则受到多种因素的影响，包括个人因素、文化因素、社会因素、心理因素等。
个人因素指的是消费者的个人特征，比如年龄、性别、职业、收入水平等，这些因素会影响消费者的购买能力和购买决策。
文化因素指的是消费者所处的文化背景、价值观念、信仰等，这些因素会影响消费者对产品或服务的认知和购买行为。
社会因素则是指消费者所处的社会环境、群体压力等，这些因素会影响消费者的购买行为。
最后，心理因素则是指消费者内心的需要、欲望、态度等，这些因素也会影响消费者的购买决策。
在进行消费者心理和行为分析时，企业需要通过市场调研等手段了解不同消费群体的心理需求和购买行为，同时也需要了解竞争对手的市场策略，以制定具有差异化竞争优势的营销策略。
比如，企业可以根据不同消费群体的需求，推出不同风格、不同特点的产品或服务，满足不同消费群体的需求；可以通过提高品质、降低价格等方式提升产品或服务的价值，吸引更多消费者；也可以通过品牌建设、促销活动等方式提升品牌知名度和认知度，提高消费者忠诚度。
总之，消费者心理和行为分析是现代市场营销的重要内容，只有深入了解不同消费群体的心理需求和购买行为，才能制定有针对性的营销策略，提高企业的市场竞争力和销售业绩。
除了定期的市场调研，企业还可以利用现代科技手段收集和分析消费者的心理和行为数据。
消费心理与购买行为的分析
消费⼼理与购买⾏为的分析消费⼼理与购买⾏为的分析消费者购买⾏为的产⽣是由其内在因素和外在因素的相互促进、交互影响⽽造成的。
企业营销⼈员可以通过对影响消费者⾏为的内外因素及其关系的研究来掌握消费者⾏为的规律。
⼀、消费者购买⾏为的模式和历程⼼理学专家把消费者购买⾏为⽤“S→O→R”的简化模式来解释消费者购物⾏为。
S是刺激，是给予消费者的商品刺激，刺激也是施加到⼀个影响，O为有机体，就是消费者⾃⾝，R是反应，即可能产⽣购买的反应。
⼀般情况下，消费者购物⾏为分为6个阶段：1、知晓阶段。
消费者发现商品（产品）的存在；2、了解阶段。
购物者了解商品（产品）的功⽤、质量、价格、造型美观等；3、喜爱阶段。
对商品（产品）产⽣好印象；4、偏好阶段。
对商品（产品）产⽣好印象，已扩⼤到其他⽅⾯，在感情上⼗分喜欢；5、确信阶段。
由偏好⽽产⽣购买的愿望；6、由态度转变为实际⾏动。
上述历程包含认识（个⼈思维）→感情（个⼈情绪）→意愿（个⼈的动机），这是⼀个⼼理状态发展过程。
⼆、消费者购买⾏为的类型和动机（⼀）消费者购买⾏为分以下类型1、选购型。
经认真选择、分析⽐较后下决⼼购买，⽐如为个⼈购买⼩汽车。
2、习惯型。
按传统习惯，或随⼤流，如北⽅⼈喜欢买桑塔纳，天津⼈喜欢买夏利，长春⼈喜欢买捷达，上海⼈喜欢买帕萨特，⼴东⼈喜欢⽇本车、四川⼈喜欢买长安，武汉⼈喜欢买富康等等。
3、信誉型。
相信名牌企业、名牌产品，如欧洲⼈相信奔驰车，⽇本⼈相信丰⽥车，美国⼈相信GM或福特车，中国⼈相信奔驰、宝马、丰⽥。
4、随机型。
购买商品时⽐较随意，对品牌没有刻意要求，在确定购买意向后，只要产品价格、性能、式样、⾊彩等符合预先制定的标准，就会在短时间内购买。
5、时尚型。
购买或选择商品时，⽐较喜欢参考电视、报纸等媒介的商品介绍，对流⾏的时尚商品⾮常感兴趣，也时常以拥有时髦⽤品⽽沾沾⾃喜。
6、独⽴个性型。
这类消费者个性⾮常强，喜欢别出⼼裁或与众不同，在选择或购买商品时喜欢式样、⾊彩、品牌⽐较独特的商品，以突出⾃⼰的个性。
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消费心理与购买行为的分析消费者购买行为的产生是由其内在因素和外在因素的相互促进、交互影响而造成的。
企业营销人员可以通过对影响消费者行为的内外因素及其关系的研究来掌握消费者行为的规律。
一、消费者购买行为的模式和历程心理学专家把消费者购买行为用“S→O→R”的简化模式来解释消费者购物行为。
S是刺激，是给予消费者的商品刺激，刺激也是施加到一个影响，O为有机体，就是消费者自身，R是反应，即可能产生购买的反应。
一般情况下，消费者购物行为分为6个阶段：1、知晓阶段。
消费者发现商品（产品）的存在；2、了解阶段。
购物者了解商品（产品）的功用、质量、价格、造型美观等；3、喜爱阶段。
对商品（产品）产生好印象；4、偏好阶段。
对商品（产品）产生好印象，已扩大到其他方面，在感情上十分喜欢；5、确信阶段。
由偏好而产生购买的愿望；6、由态度转变为实际行动。
上述历程包含认识（个人思维）→感情（个人情绪）→意愿（个人的动机），这是一个心理状态发展过程。
二、消费者购买行为的类型和动机（一）消费者购买行为分以下类型1、选购型。
经认真选择、分析比较后下决心购买，比如为个人购买小汽车。
2、习惯型。
按传统习惯，或随大流，如北方人喜欢买桑塔纳，天津人喜欢买夏利，长春人喜欢买捷达，上海人喜欢买帕萨特，广东人喜欢日本车、四川人喜欢买长安，武汉人喜欢买富康等等。
3、信誉型。
相信名牌企业、名牌产品，如欧洲人相信奔驰车，日本人相信丰田车，美国人相信GM或福特车，中国人相信奔驰、宝马、丰田。
4、随机型。
购买商品时比较随意，对品牌没有刻意要求，在确定购买意向后，只要产品价格、性能、式样、色彩等符合预先制定的标准，就会在短时间内购买。
5、时尚型。
购买或选择商品时，比较喜欢参考电视、报纸等媒介的商品介绍，对流行的时尚商品非常感兴趣，也时常以拥有时髦用品而沾沾自喜。
6、独立个性型。
这类消费者个性非常强，喜欢别出心裁或与众不同，在选择或购买商品时喜欢式样、色彩、品牌比较独特的商品，以突出自己的个性。
7、触发型。
这类消费者本来并不打算立即购买，但是受某种特殊影响（如产品的优惠措施、或某项政策影响），即兴购买。
8、攀比型。
这类消费者自尊心非常强，生怕自己不如别人，也生怕别人看不起，在选择或购买商品时往往会选择超过自己经济承受能力的品种，以抬高自己。
9、超前消费型。
这些人属于新生代，消费观念超前消费观念的今天花明天的钱是他们的消费信条。
10、务实型。
这类消费者比较注重实际，不过分片面追求品牌、式样、色彩等，主要是考虑商品的实用性，以及购买后的经济性。
11、炫耀型。
这类消费者经济状况一般较好，为了炫耀自己的富有，一般在选择和购买商品时，多选择世界经典品牌。
（二）消费者的购买动机购买的动机是引发购买行为的推动力，是在“需要”的基础上产生的，购买动机一般包括以下几种：1、社会因素刺激产生的动机。
由社会因素引发的动机称为社会动机。
比如，一批同时来到一个城市的人，大部分人都买了车，而一小部分没有买车的人就会感到没面子，就要想方设法去购买，甚至要超过一般水平，否则，大家聚会或见面时就会感到不太体面，在这种心理的驱使下，于是产生了购买动机。
2、心理分析动机。
由消费者的认识、情感和意志等心理活动过程引起的行为动机，称为心理动机。
比如我国的消费者在选择车辆颜色时，比较钟情于银灰、黑色、蛋青色、墨绿等颜色，而不太意愿选择红色、黄色（一般为出租车的颜色）。
三、消费者购物态度和态度改变。
消费者购物态度是指他对产品、商标、商店、服务等印象的好坏，从而决定他的购物意图和行为。
这种态度不是先天就有的，而是在后天生活环境中，通过逐步学习而形成的。
这种态度具有很大的习惯性，一旦形成，便成为个人的习惯，时间久了，便会成为一种刻板的消费态度。
但是，消费者的态度是可以通过学习而改变的，这种“学习”可以是“主动学习”，也可以是“被动学习”，前者由消费者主动去了解新商品；后者是通过营销者的各种促销手段去施加影响，使消费者在无意中潜移默化。
引发消费者购买行为的模式为E=D.K.H.V。
其中：E代表购买者行为；D代表个人内在驱动力，主要是生理上的动力；K代表产品具备吸引力的多少；H代表习惯强度，比如重复购买经验；V代表线索强度，如广告次数。
上面的公式表示营销者通过控制4个变数来影响消费者采取购买行为。
一般是培养消费者对商标和品牌的信任程度，研究消费者对商标的类化作用（指对某一商标旧产品建立信任后，会推广到同一商标新产品上）和分辨作用；增强消费者对广告的记忆。
营销者的任务是要通过种种促销手段来加强消费者的学习，达到对产品坚定信赖态度或对新产品发生态度改变以达成交易。
四、研究消费者行为的基本内容研究消费者行为的基本内容要搞清楚5个W、1个H；1、What（什么）。
了解消费者想知道什么，购买什么，如消费者想了解购买那类汽车。
2、Who（谁）。
要了解“购买角色”，消费者是谁？企业中谁来买这类汽车（目标顾客是谁？）；比如在家庭中，决定购买什么样的车型的决策者是男主人还是女主人，是谁使用。
3、Where（哪里）。
要了解消费者在哪里（如哪一家经销商）购买？为什么？在哪里使用？还要了解消费者使用地区的地理环境、气候条件等。
汽车在城市使用和在农村使用要求有很大差别，南方和北方，平原和山区，沿海和内陆也都有很大差别。
4、When（什么时候）。
重点了解消费者的消费时间表？像春节、国庆节、五一等节假日消费重点时期。
5、Why（为什么）了解消费者的动机或其影响因素。
为什么喜欢某种车而不喜欢另外一种车，比如：为什么选择两厢车而不选择三厢车？为什么选择多用途旅行车而不选择轿车？为什么选择皮卡而不选择轿车？为什么选择大排量（或小排量）而不选择小排量（或大排量）？为什么选择自动变速器（或手动变速器）而不选择手动变速器（或自动变速器）？为什么选择柴油发动机（或汽油发动机）而不选择汽油发动机（或柴油发动机）？为什么选择这家经销商而不选择另外的经销商？等等。
6、How（如何）。
消费者怎样购买？怎样使用？是家庭用还是商务用？了解消费者喜欢什么样的促销方式？喜欢什么样的鎴愶紝休闲活动、体育运动？喜欢什么样的生活式？有什么样的爱好？喜欢什么样的服饰？购车时喜欢什么样的小礼品（如：墨镜、打火机、手表等等）。
企业营销人员通过大量的社会调查，摸清市场上消费者要购买什么车型？什么时候购买？在哪里购买，在哪里使用？采用什么方式购买（一次性付款还是分期付款、银行贷款）？但是通常最难以弄清“为什么购买”，在这中间消费者的购买心理是令人难以捉摸和判断的，有人把这个问题看成是一个谜或者说是一个暗箱，这个问题实际上是购买者行为的心理过程，是相对隐蔽的，却是市场营销人员最想知道的，也是最难观察到的。
五、行为心理学的“刺激－反应”原理行为心理学的创始人沃森建立了“刺激－反应”学说。
指出了人类的复杂行为可以分解成两部分：刺激、反应。
各种市场营销刺激（如产品存列、标价、销售地点和场所，各种促销方式）是企业有意安排的对购买者的外部环境刺激。
此外，购买者还会时时受到其他方面的外部刺激，如经济的、技术的、政治的和文化的刺激等等，这些刺激进入购买者“暗箱”后，经过一系列心理活动，产生了购买者的反应，是“买”还是“不买”；按照一分为二的观点分析：所有的刺激因素是外因，而“暗箱”里的心理变化则是内因，外因是变化的条件，内因则是变化的依据，外因是通过内因起作用的。
外因可以促进内因转化，却不能代替内因变化。
方式？喜欢什么样的以上是购买者行为模式，这个模式中购买者外界刺激是“变化的条件”，购买者暗箱是“变化过程”，而购买者反应则是“变化结果”；其结果有：买、不买，后者又反馈回去，以便获得更多信息。
尽管购买者心理是难以捉摸的，不易窥见的，但可以被反应出来使人们认识。
营销人员可以从影响购买者行为的各种因素中找出普通方面或主要因素，并在能够预料购买者的反应的情况下灵活地应用“市场营销刺激”。
关于“暗箱”的变化过程则要研究“消费心理”和“消费心理需要”才能增进对此了解。
六、消费心理与消费心理需要（一）消费心理消费心理是在商品交易这个特定的范围内，客观现实需要在购买者外界刺激市场营销其他刺激产品广告经济价格技术销售地点文化销售促进政治购买者暗箱购买者特性决策过程购买者的反应拒绝购买购买产品商购买需要更多信息 n?消费者头脑中的反映。
有人把消费心理分成40类： 1、求好心理； 2、求廉心理； 3、求新心理；4、求美心理；5、求快心理；6、求及时心理；7、求便心理； 8、求解心理； 9、欣赏心理；10、耐用心理； 11、求实心理； 12、求知心理；13、求信心理； 14、求全心理； 15、求安全心理；16、求健康心理； 17、求长寿心理；18、居家心理；19、外出心理； 20、自尊心理； 21、自信心理；22、犹豫心理； 23、怀疑心理； 24、占有心理；25、求名心理； 26、好奇心理 27、好癖心理；28、习俗心理； 29、选择心理； 30、目标心理；31、求近心理； 32、厌倦心理； 33、好胜心理；34、显耀心理； 35、反感心理； 36、紧张心理；37、念旧心理； 38、地点心理； 39、舒适心理；40、求准心理。
（二）消费心理需要消费心理需要是消费者对某种目标或对象的渴求或欲望；可以分为消费者生理需要和社会需要，生理需要是一种人类本能需要；社会需要是指人们为了维持生活，进行社会生产、交换、交往而形成的需要（包含高级物质需要和精神需要）。
美国行为学者马洛斯提出“人类需求层次论”，他认为人类需要按其重要性和发展次序可以依次分成5个等级： 1、生理需求。
是人类最基本的本能的生存需求，如饿了吃饭，渴了喝水，冷了穿衣等等。
2、安全需要。
要求人身安全得到保障，基本生活条件免受损害和威胁。
如保健，保安等等。
3、社会需求。
指人类交往的愿望和归宿感，人与社会之间，人与人之间友谊和爱护。
4、自尊需求。
对自尊心、荣誉感的追求和维护，以某种商品作为一定社会地位的象征。
5、自我实现需求。
是人类的成就欲，对某种理想的追求。
这5个需求是逐步上升的，当低级满足后才转向追求高级层次需求。
这个理论虽然有一定的唯心论成份，但仍然为不少人接受，尤其是企业营销人员。
人类的基本需求是衣、食、住、行，人们为解决“行”的问题，由步行－自行车－摩托车－汽车……，不断地由低档向高档，这是一个需求发展过程。
这个发展过程又和经济收入水平有很大关系；当收入很低时只能靠步行，略有提高想买辆自行车，再有赢余又想买辆摩托车，人均国民收入有300美元/月则想买辆小汽车，条件非常富裕的则要购买高档轿车了。
那么，营销人员可以仔细分析消费者的不同需求，根据自己所经销产品的不同变化针对消费者的不同需求，采用不同促销方式为消费者服务，从而促进营销活动。