5新员工导向培训.pptx
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新员工导向培训.pptx
丰富受训者的工作经验，使其具备任职的基本条件。 培训的方式：派出学习、参加本企业的理论和专业培训班、参
加指定的实践活动等。 ❖ 任职后训练阶段 目的：进一步提高受训者的素质，使其成为优秀的管理者。 时间：一般为任职的1－2年。 内容：目标选择训练、工作评估训练、激励训练、时间管理等。
（二）以改善绩效为目的的培训
二、培训合同
举例说明 ❖ 培训双方以及培训内容 ❖ 甲方（企业）权利、义务 ❖ 乙方（员工）的权利、义务 ❖ 双方签本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员 工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需 要,培训基本类型如下: A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗. B.岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训, 员工也提出自我能力 开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费 用以及本公司服务期限的合同. a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年. b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二 年. c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年. d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培 训标准执行. C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技 能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;
培训合同
❖
人力资源开发合同
甲方：
乙方：
根据甲方委托，乙方承办 培训，经双方协商，达成如下
协议，共同信守执行。
一、 培训目的
甲方委托乙方培训的目的：
。
二、培训的内容范围及要求
三、 培训时间
加指定的实践活动等。 ❖ 任职后训练阶段 目的：进一步提高受训者的素质，使其成为优秀的管理者。 时间：一般为任职的1－2年。 内容：目标选择训练、工作评估训练、激励训练、时间管理等。
（二）以改善绩效为目的的培训
二、培训合同
举例说明 ❖ 培训双方以及培训内容 ❖ 甲方（企业）权利、义务 ❖ 乙方（员工）的权利、义务 ❖ 双方签本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员 工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需 要,培训基本类型如下: A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗. B.岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训, 员工也提出自我能力 开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费 用以及本公司服务期限的合同. a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年. b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二 年. c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年. d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培 训标准执行. C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技 能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;
培训合同
❖
人力资源开发合同
甲方：
乙方：
根据甲方委托，乙方承办 培训，经双方协商，达成如下
协议，共同信守执行。
一、 培训目的
甲方委托乙方培训的目的：
。
二、培训的内容范围及要求
三、 培训时间
新员工入职培训PPT
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2015
2014
2013
2012
2011
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第五章-新员工导向培训
培训与发展
新员工进入一个企业， 2. 新员工进入一个企业，主要面临三个方面问题
是否为成员接受,是否安全可靠 (1) 进入群体的问题 –是否为成员接受 是否安全可靠 是否为成员接受 (2) 现实与期望的矛盾-工资,福利，休假，其他政策等 现实与期望的矛盾-工资,福利，休假， (3) 第一工作环境的问题-同事指导,工作分派,工作标准等 第一工作环境的问题-同事指导,工作分派,
部门目标及最新优先事项或项目 与其他职能部门的关系 部门结构及部门内各项工作之间的关系
（二）岗位职责及知识技能
工作岗位的职责与权利 岗位基本工作的工作流程 途径、 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 与岗位、 与岗位、工艺相关的指标及控制方法 机器设备、 机器设备、工具的使用方法与保养方法及其相关制度
人事部门要求的手续。（3）参加“科宁公司与你”讨 。（3 参加“科宁公司与你” 人事部门要求的手续。（ 论 。（4 与讨论会主持人共进午餐。（ 。（5 阅读《 会。（4）与讨论会主持人共进午餐。（5）阅读《工作 手册》 参观公司，并引见给各自的同事们。 手册》 （6）参观公司，并引见给各自的同事们。
培训与发展
5.3 新员工导向培训的过程与计划 新员工导向培训的过程与计划
一、 导向培训的一般过程
导向培训过程通常与一般的员工培训过程相似， 导向培训过程通常与一般的员工培训过程相似， 但导向培训的每个阶段有其特定的内容。 但导向培训的每个阶段有其特定的内容。
1.导向培训的计划阶段 1.导向培训的计划阶段 企业根据经营目标、 企业根据经营目标、企业文化和人力资源战略确定 新员工导向培训的目的， 新员工导向培训的目的，再依据目的制定导向培训 的具体计划。 的具体计划。
培训与发展
新员工导向培训
新员工导向培训的含义
新员工培训亦称岗前培训、职前培 训、入职培训，指为新员工提供有关公 司和工作的基本背景情况的活动，这种 背景信息对员工适应新环境、做好本职 工作起导向的作用，是新员工与新的工 作群体成员互动行为的开始。
石金涛等· 培训与开发（第二版）· 中国人民大学出版社 第91页
新员工面临的困惑
新员工的岗位在整个公司及部门中的位置工作岗位的职责与权力岗位基本工作流程此岗位日常工作需要与那些部门联系要通过何种途径联系机器设备工具的使用方法与保养办法及相关制度与岗位工艺相关的指标及控制方法找讲师公开课上诺达名师网中国最大的培训平台找讲师公开课上诺达名师网中国最大的培训平台qytheacnqytheacn修复替代衰老损伤器官成为医学界的重点研究领域再生医学研究和应用成为治疗许多传统医学难以解决的重大疾病如白血病帕金森氏症的新希望
资料选自中国教育网
新员工导向培训的新发展：
随着知识经济的到来，企业的技术知识含量越 来越高，招聘的知识型员工也越来越多。随之对新员 工导向培训也提出了更高的要求。新员工导向培训除 了已有的培训内容和形式之外，应该增加适合知识型 员工导向培训的内容和形式。
职业发展计划的定义：
个人在组织中的发展计划。
新员工进入公司，一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期 间，由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程，他们或多 或少地要面临许多问题和困惑。
是否会被群体接纳？
企业的价值观是否和我的一致？
我在该企业能否学到知识，得到提高？ 公司给我的这份工作是否是我所期望的？
新员工职业之起航
------新员工导向培训
组员：
目录
新员工导向培训的概述
新员工的职业发展计划
【推荐】新员工导向活动与员工职业发展PPT文档
人力资源战略的种类
• （3）史戴斯和顿菲的分类 • 根据史戴斯和顿菲的研究（1994），人力资源战略
可能因企业变革的程度不同而采取以下4种战略：家 长式战略、发展式战略、任务式战略和转型式战略 建立适应环境的新的人力资源系统和机制
（3）尝试阶段（24-28岁） 这一阶段，各人确定当前所选择的职业是否适合自 己，如果不适合，他或她就会准备进行一些变化。 同时，由学生的理想、期望到处参加工作的实现 “失望”，易产生“职业震荡”，要引起人力资源 管理部门的高度重视。
•
（4）立业阶段（28-45岁）
这一阶段就是人们常说的“成家立业阶段”。人们往往已 经定下了较为坚定的职业目标，并制定较为明确的职业规 划来确定自己晋升的潜力、工作条鲩的必要性，以及为实 现这些目标需要开展哪些教育活动等，同时也是人生职业 生涯最辉煌的阶段。
（3）介绍发展前途与成功机会 1为企业招聘和获取所需要的各种关键人才；
非常强调战略事业单位的组织文化。 3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化轨道。 建立适应环境的新的人力资源系统和机制 2）实际检验 4）建立鼓励创新的职业生涯管理模式，是善于创新的人才具有畅通的劲升通道； 调整员工队伍的结构，进行必要的裁员，缩减开支； 3）任务式人力资源战略。 这一阶段，各人将认真的探索各种可能的职业选择。 (10) 可评量：规划的设计应有明确的时间限制或标准，以便评量、检查，使自己随时掌握执行状况，并为规划的修正提供参考依据。 企业人力资源战略的重点是：
（三） 导向活动内容
（1）使员工感受到受尊重 根据史戴斯和顿菲的研究（1994），人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下4种战略：家长式战略、发展式战略、任务式
战略和转型式战略 对员工个人来说：
新员工导向培训课件PPT(共 40张)
岗位职责及知识技能
• 工作岗位的职责与权利 • 岗位基本工作的工作流程 • 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 • 机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度 • 与岗位、工艺相关的指标及控制方法
第三节 新员工导向培训的过程与计划
一、导向培训的一般过程
计划阶段
组织实施阶段 跟踪评估阶段
二、导向培训活动的具体计划
丰田汽车（美国）公司的员工导向计划
称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内容， 但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受 该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开
放沟通意识，以及相互尊重意识 。
美国科宁公司的导向培训计划
• 新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去 • 第一天最关键
• 活动目的 • 内容与形式 • 时间跨度与具体时间
• 主题、部门与工作的目 标
• 部门间分工与合作 • 胜任力特征/基本要求 • 审查清单 • 员工手册、文件袋
• 人力资源部门：
组织、策划活动、 协调和跟踪评 估、公司层面 的导向培训
• 用人部门 本部门和岗位导
向培训
• 反应层次 • 学习层次 • 行为层次 • 绩效层次
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室（workshop）的形式
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策（员工手册）
公司的创业、成长、发展过程 公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 公司主要设施 工资构成与计算方法 奖金与津贴 绩效考核办法与系统 晋升制度 员工培训和职业发展的政策等等
2. 试结合你的组织说明新员工导向培训的过程、内 容、所需要提供给新员工的资料、时间安排、培 训老师或老员工参加人员安排等培训计划，并对 照课程内容，说明你的创新与补充
• 工作岗位的职责与权利 • 岗位基本工作的工作流程 • 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 • 机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度 • 与岗位、工艺相关的指标及控制方法
第三节 新员工导向培训的过程与计划
一、导向培训的一般过程
计划阶段
组织实施阶段 跟踪评估阶段
二、导向培训活动的具体计划
丰田汽车（美国）公司的员工导向计划
称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内容， 但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受 该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开
放沟通意识，以及相互尊重意识 。
美国科宁公司的导向培训计划
• 新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去 • 第一天最关键
• 活动目的 • 内容与形式 • 时间跨度与具体时间
• 主题、部门与工作的目 标
• 部门间分工与合作 • 胜任力特征/基本要求 • 审查清单 • 员工手册、文件袋
• 人力资源部门：
组织、策划活动、 协调和跟踪评 估、公司层面 的导向培训
• 用人部门 本部门和岗位导
向培训
• 反应层次 • 学习层次 • 行为层次 • 绩效层次
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室（workshop）的形式
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策（员工手册）
公司的创业、成长、发展过程 公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 公司主要设施 工资构成与计算方法 奖金与津贴 绩效考核办法与系统 晋升制度 员工培训和职业发展的政策等等
2. 试结合你的组织说明新员工导向培训的过程、内 容、所需要提供给新员工的资料、时间安排、培 训老师或老员工参加人员安排等培训计划，并对 照课程内容，说明你的创新与补充
-新员工导向培训
• 五、新员工导向培训应遵守的原则
➢ 尽量使员工感觉轻松 ➢ 确保新员工在开始之前有时间阅读员工手册 ➢ 让新员工进行自我介绍 ➢ 让新员工指导管理层架构 ➢ 使新员工熟悉流程操作
➢ 让新员工知道和看到部门在整个流程中的操作 ➢ 减轻新员工的恐惧和担忧 ➢ 鼓励在新员工之间建立友谊 ➢ 与新员工共同行动以显示尊重 ➢ 与管理人员建立第一手的联系 ➢ 确保新员工了解到组织非常关注他们对于组织
的意见 ➢ 使新员工分享组织的目标
• 指的是新员工从其他现任员工获取组织 信息的过程，一般通过与同事的日常交 流来完成。
三、过程
• 欢迎仪式 • 与上司和同事见面 • 完成书面文件的填写 • 讲解员工手册 • 介绍工作职责和开始最初的培训 • 举行跟踪会议
四、内容
• 组织概况 • 主要政策和程序 • 部门职能和岗位职责 • 员工职业发展规划 • 组织设施和部门参观
二、新员工导向培训方式
• 正式导向培训：由组织发起和举办，首要目标 是欢迎新员工并让他们熟悉组织的规则、政策 和运行程序。它在员工开始工作后应尽快举行， 一般是工作的第一天。
• 二阶段培训：全公司培训和工作现场培训； • 三阶段培训：由总部培训、分支机构或部门培
训、工作现场培训三部分组成。
• 非正式导向培训
新员工导向培训
主要内容
• 新员工导向培训的内涵 • 新员工导向培训的方式 • 新员工导向培训的过程 • 新员工导向培训的内容 • 新员工导向培训应遵守的原则
• 回忆你刚进入大学时的情景，当时入企业之后面临的问题 • 是否会被群体所接纳； • 公司当初的承诺是否会兑现； • 工作环境怎么样； • 现实与期望的矛盾。
➢ 新员工导向培训的意义 • 使员工适应组织环境，加速度过适应期； • 有利于新员工开始胜任自己的工作； • 增强员工的团队合作精神； • 向新员工导入企业文化； • 为招聘、甄选、录用和职业生涯管理提供
新员工入职引导导师培训(角色认知)【优质PPT】
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四、指导原则----导师的角色
• 2、同学的角色
• 辅导新人熟悉新业务 • 指引新人理顺工作流程 • 帮助新人取得好的业绩
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四、指导原则----导师的角色
• 3、朋友的角色
• 分享成长的经历和人生过往， 分享阅历见解和心得。
• 关注心理世界，谈理想、谈 未来、谈发展和成长
（5）将有关的工作规定、技术手册等交他阅读。
（6）指导工作工具、设备等使用。
（7）其它开展工作必备的信息。
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• 3、试用期内
五、入职引导内容
• 1、常常跟进他的工作状态。 2、鼓励他提出疑问。 3、对平时观察到的新员工表现与公司标准差异之处， 友好地娓婉告诉他，说明原因，让其理解公司要求的 原因，帮助新员工尽快调整，适应公司的要求。不能 简单强硬地说“不行，不允许”，让对方产生压迫感。
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• 你的引导很重要
一、新员工的感受和期望
新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往 决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开 始的时间段中，也最易于形成初步印象。
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一、新员工的感受和期望
• 面对期望入职导师可以做什么？
让他感受到公司的温暖、企业魅力、树立自信心。 用心的服务让他感到重要，快速融入组织实现双赢。
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• 工作
价值
工作的重要程度 工作被关注程度 领导的重视程度 工作的难易程度 工作的可替代性
。。。
五、入职引导的内容
绩效
工作按照流程 达成既定的结 果，满足组织
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二、新员工导向培训的作用
组织社会化（organizational socialization）：指使
新员工转变为合格的组织成员的过程。胜任，了解组织，
建立关系。
转变角色，树立正面的职业心态
职业化培 训的作用
建立自己的职业生涯管理规划 了解企业文化，尽快融入团队 掌握建立良好合作关系的技巧
提升职业形象，奠定成长基础
5 新员工导向培训
本章结构
引导案例：吴林的困惑
第一节 新员工导向培训的概述与新发展 第二节 新员工导向培训的主要内容 第三节 新员工导向培训的过程与计划
第一节 新员工导向培训的概述与新发展
一、新员工导向培训的概念
指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活 动。融入组织、适应环境、互动开始。毕业生；有经验
2012财政年度，公司全年销售额近840亿美元。宝洁 公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300 多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括美容 美发、居家护理、家庭健康用品等。
宝洁概况
成立时间
1837年
总部
美国俄亥俄州辛辛那提市
销售额
近840亿美元（2012财政年度）
分公司分布
宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费 品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十 八亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括 帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威 娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、 吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约七十个国家和地区 开展业务。
基本 情况
相关 制度 和政 策 P80
二、基本礼仪与工作基础知识
➢ 问候与措词 ➢ 着装与化妆 ➢ 电话礼仪 ➢ 指示、命令的接受方式 ➢ 报告、联络与协商 ➢ 与上司或同事的交往方式 ➢ 个人与企业的关系
三、部门职能与岗位职责及知识技能
➢ 部门职能
• 部门目标及最新优先事项或项目 • 与其他职能部门的关系 • 部门结构及部门内各项工作之间的关系等。
大约70个国家
产品种类
美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食 品及饮料等
品牌
300多个
董事会主席
雷富礼(A.G. Lafle）
总裁兼首席执行 雷富礼(A.G. Lafle） 官)
全球技术中心 28个
十亿美元品牌数 25个
历史瞬间
1887 宝洁公司开创性地提倡利润 分享计划，让员工拥有公司 的股权。这一重大创新促使 员工把自己的重要作用和公 司的成功联系起来。
三、新员工导向培训的新发展
➢ 丰富培训内容和形式
知识型企业与知识型员工
➢ 职业发展计划（P78，表5-2）
• 原则：不仅要赢得新员工对企业目标及文化价值观的认 同，还需将新员工在企业中的职业发展计划与企业需求 相一致。反过来这又能加强新员工对企业经营目标及其 文化价值观的认同感 。
• 实施形式
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室（workshop）的形式
成
• 新员工对组织整体有浓厚兴趣
功
• 让新员工对导向培训负主要责任 • 顶头上司对职前教育的最终成败负责 • 充分的导向培训是提高生产率的重要手段
经 验
三、员工导向培训方式的多样化
➢ 较长时间的知识型合同工
• 注重职业发展计划的导向培训 • 新员工轮岗培训、导师制和教练制等
短期用工的高等学校的实习生
➢ 岗位职责及知识技能
• 工作岗位的职责与权利 • 岗位基本工作的工作流程 • 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 • 机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度 • 与岗位、工艺相关的指标及控制方法
第三节 新员工导向培训的过程与计划
一、导向培训的一般过程
计划阶段
组织实施阶段 跟踪评估阶段
1924 宝洁公司成为第一家面向消费者进 行有针对性、基于数据的市场调查 的公司。这种前瞻性的思维方式加 深了我们对消费者的了解，让我们 能预测消费者的需求并相应对产品 作出改进，以美化他们的生活。
1955
佳洁士牙膏由宝洁公司 和印第安纳大学联合开 发成功。这款产品突破 性地使用氟化物对抗蛀 牙这一当时第二大的流 行病
• 导向培训具有短、平、快的特点 • 以丽茨-卡尔顿集团所属的上海波特曼酒店对实习
生的导向培训为例
–企业的历史和理念 –观察员工在工作时的行为；运用“五角星”模式来分析降
低浪费的方法
工作环境 和文化
奖励
人员配置
人力资源管 理实践
组织
绩效管理
学习与 发展
丽茨-卡尔顿集团的“五角星”模式
复习与思考
1. 从本章引导案例分析，公司在接纳新员工时没有 使吴林感到融入组织的原因是什么？如何改进？
2. 试结合你的组织说明新员工导向培训的过程、内 容、所需要提供给新员工的资料、时间安排、培 训老师或老员工参加人员安排等培训计划，并对 照课程内容，说明你的创新与补充
3. 新员工导向培训与职业生涯发展又怎样的关系？ 如何应用人员胜任力模型来设计员工导向培训。
小游戏 你猜我猜大家猜
超过175年的宝洁全球
二、导向培训活动的具体计划
➢ 丰田汽车（美国）公司的员工导向计划
称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内 容，但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受 该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开放沟
通意识，以及相互尊重意识 。
美国科宁公司的导向培训计划
目的
准备
实施
成本收益 估计
• 新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去 • 第一天最关键
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策（员工手册）
➢ 公司的创业、成长、发展过程 ➢ 公司的组织结构与部门职责 ➢ 公司产品及市场 ➢ 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 ➢ 公司主要设施 ➢ 工资构成与计算方法 ➢ 奖金与津贴 ➢ 绩效考核办法与系统 ➢ 晋升制度 ➢ 员工培训和职业发展的政策等等
• 活动目的 • 内容与形式 • 时间跨度与具体时间
• 主题、部门与工作的目 标
• 部门间分工与合作 • 胜任力特征/基本要求 • 审查清单 • 员工手册、文件袋
• 人力资源部门：
组织、策划活动、 协调和跟踪评估、 公司层面的导向 培训
• 用人部门 本部门和岗位导 向培训
• 反应层次 • 学习层次 • 行为层次 • 绩效层次
1941 宝洁公司成为第一批建立客户关系 部以正式回复消费者来信的公司之 一。而在1973年开通的免费热线电 话和在上世纪80年代开通的电子邮 箱更增加了消费者和我们联系的渠 道，让消费者保持我们工作中心的 地位。