甘肃省农村信用社网银(客户)操作流程
农村合作银行企业网上银行操作规程
××农村合作银行企业网上银行操作规程第一章企业网上银行开户（一）基本规定1、申请开通我行网上银行的企业，必须已在我行综合业务系统开立对公账户（限基本存款账户、一般存款账户和临时存款账户）；2、目前允许正常、部冻、部止状态的账户上挂网上银行；3、企业客户在我行不同营业网点开有结算账户的，可选择其中一家营业网点开通网上银行。
该企业开通网上银行后，可继续下挂其在其他营业网点开立的账户，但这些账户必须是总行以上通兑级别；4、丰收宝参照综合业务系统的重要空白凭证管理。
（二）处理流程1、企业网上银行开户（1）申请企业应提供以下资料，并在复印件上加盖单位公章A、企业证件（营业执照、组织机构代码证或相关批文等账户开户时所维护的证件）及复印件；B、单位法定代表人身份证件及复印件；C、经办人身份证件及复印件；D、授权委托书；E、企业网上银行用户的身份证件及复印件。
页脚内容1（2）申请企业填写《××农村合作银行企业网上银行签约申请（变更）表》（以下简称《签约申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行用户业务申请（变更）表》（以下简称《用户申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行授权模式配置表》（以下简称《授权模式配置表》），认真阅读并签订《××农村合作银行网上银行客户服务协议书》，加盖单位公章、印鉴，法定代表人或经办人签章；（3）经办柜员核对客户提交的证明材料是否齐全，原件是否真实、是否在有效期内、原件与复印件是否相符、加盖的印鉴和单位公章是否齐全；企业客户申请签约的账户状态是否正常、是否符合我行上挂要求；（4）经办柜员核查法定代表人或单位负责人、经办人和企业网上银行用户的有效身份证件是否真实有效；（5）经办柜员对客户提交的申请资料上的印鉴进行验印审核；（6）证明材料复印件上加盖经办柜员私章、网点业务公章和“与原件核对一致章”；（7）申请资料和申请表递交所在支行的会计主管审批；（8）经办柜员确认会计主管已同意该企业开通网上银行，再次核对企业客户相关资料准确无误后，登录网上银行内部管理系统（登录方式参照核心系统，其中核心系统是柜员卡加密码的用密码登录）；（9）在网银内部管理系统“企业客户管理——企业客户开户”模块，经办柜员输入企业的证件号码，系统返回该企业客户的基本信息后，进行签约信息的录入（包括添加企业的基本信息、账号、授权模式、业务权限、用户）；（10）复核柜员（与经办柜员应为同一角色，下同）对企业客户提交的相关资料及经办柜员录入的签约资料进行核对，并对签约业务进行授权；（11）经办柜员打印《××农村合作银行网上银行业务信息打印表》，（以下简称《信息打印表》），页脚内容2交客户签字确认；（12）确认客户签字信息准确无误，《签约申请（变更）表》、《用户申请（变更）表》、《授权模式配置表》上盖经办柜员、复核柜员私章和营业网点的业务公章，客户联交客户，银行留存联、授权委托书和开户证明文件复印件等资料专夹保管或上交事后监督；（13）《信息打印表》客户联加盖营业网点业务公章交客户；银行留存联加盖营业网点业务公章作当日网银非账务流水传票。
甘肃省农村信用社网银(客户)操作流程 - 副本-126页PPT资料
业务开办流程
二、省联社审批流程 省联社电子银行部按照县级行社上报的申请材 料，逐项审核同意后，通知县级行社对外开办网 上银行业务。
个人网上银行操作流程
1、登录甘肃省农村信用社网上银行网 https://gsrcu，如下图所示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
2、选择个人网上银行，点击“网银向导”， 如下图所示：
个人网银操作流程
按提示点击“运行”，下载网银向导直至完成。 3、安装甘肃省农村信用社USB-key管理工具。
点击“安装”，直至U-key管理工具安装成功， 如下图所示：
个人网银操作流程
二、首次登录操作流程
客户在网点完成网上银行注册签约后，即可使 用连接互联网的计算机登录网上银行。为保证网 上银行使用正常，推荐在安装Windows XP操作 系统及IE6.0浏览器版本的的计算机上使用，并 建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以 上。
客户首次登录网上银行，需安装网银向导才能 使用。
个人网银操作流程
个人网银操作流程
4、安装甘肃省农村信用社签名控件，如下图 所示：
个人网银操作流程
点击“下一步”，直至甘肃省农村信用社签 名控件安装成功。如下图所示：
个人网银操作流程
5、 下载CFCA证书，如下图所示：
点击“是”直至CFCA证书安装成功。
个人网银操作流程
6、安装甘肃省农村信用社网银安全加固 控件，如下图所示：
网上银行操作流程
主要内容： 第一部分 业务开办流程 第二部分 个人网上银行操作流程 第三部分 企业网上银行操作流程
农村信用社农信银系统电子汇兑业务操作规程
农村信用社农信银系统电子汇兑业务操作规程第一部分业务处理手续第一章基本规定第一条农信银支付清算业务网络系统（以下简称农信银系统）电子汇兑业务是指付款人委托其开户的农村信用社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）将款项支付给异地收款人的结算方式。
第二条电子汇兑业务主要包括汇兑、委托收款(划回)、托收承付(划回)业务。
第三条通过农信银系统发起和接收电子汇兑业务的入网机构分别称为汇出社（行）和汇入社（行）。
第四条办理汇兑业务的营业网点至少设置业务主管、录入员、复核员三个岗位，其中业务主管由委派会计或以上柜员担任，录入员与复核员不得为同一人。
第五条汇兑是汇款人委托农村信用社将其款项支付给异地收款人的结算方式。
第六条委托收款是收款人委托农村信用社向付款人收取款项的结算方式。
农信银系统委托收款(划回)业务是指付款人开户社（行）收到收款人开户社（行）寄来的托收凭证及债务证明，审核确认后，通过农信银系统将款项划给收款人的结算方式。
第七条托收承付是根据购销合同由收款人发货后委托农村信用社向异地付款人收取款项，由付款人向农村信用社承认付款的结算方式。
农信银系统托收承付(划回)业务是指付款人开户社（行）收到托收凭证后，付款人承认付款，并由付款人开户社（行）通过农信银系统将款项划给收款人的结算方式。
第二章会计科目设置第八条资产类科目及账户第九条1124科目下设置“112401存放农信银中心款项”二级科目。
用于核算省中心存放农信银中心清算款项。
本科目增加时记借方，减少时记贷方，余额反映在借方。
第十条负债类科目及账户第十一条2621科目下设置“262124农信银待处理应付清算款项”及“262125农信银委托收款划回”二级科目。
第十二条262124科目设置“262124-1农信银待处理应付清算款项－汇兑”账户，用于核算在办理农信银汇兑业务中无法入客户账时的挂账款项。
汇出社（行）接到无法直接入账的款项或原汇款账户状态异常的退汇业务时，借记有关科目，贷记本科目；将款项汇出或解付收款人时，借记本科目，贷记有关科目；本账户余额反映在贷方。
信用社农信银业务操作手册
信用社农信银业务操作手册目录第一章系统概述 (3)第一节概述 (3)第二节系统操作说明 (4)第二章汇兑业务（911000） (5)第一节普通电子汇兑 (6)第二节普通电子汇兑复核 (10)第三节委托收款划回 (14)第四节委托收款划回复核 (18)第五节托收承付划回 (21)第六节托收承付划回复核 (25)第七节汇兑来账退汇 (27)第八节汇兑来账退汇复核 (29)第九节汇兑超额授权 (31)第十节汇兑来账 (33)第三章银行汇票业务（912000） (36)第一节银行汇票签发 (37)第二节银行汇票签发复核 (42)第三节银行汇票解付 (46)第四节银行汇票解付复核 (50)第五节银行汇票退票 (57)第六节银行汇票退票复核 (60)第七节银行汇票撤销 (65)第八节银行汇票挂失/解挂 (67)第四章通存通兑业务（913000） (70)第一节余额查询 (71)第二节现金通存 (73)第三节现金通兑 (77)第四节实时贷记（本转异） (82)第五节实时借记（异转本） (86)第六节柜台冲销 (91)第五章信息交易（914000） (93)第一节汇兑查询书 (93)第二节汇兑查复书 (95)第三节自由格式 (97)第四节票据查询书 (98)第五节票据查复书 (10)第六节银行汇票查询书 (10)1第七节银行汇票查复书 (10)3第八节支付业务状态查询 (10)4第六章查询类业务（915000） (10)5第一节行名行号查询 (10)6第二节汇兑业务登记簿查询 (10)8第三节汇票业务登记簿查询 (11)第四节汇票信息登记簿查询 (11)2第五节通存通兑登记簿查询 (11)4第六节挂账业务登记簿查询 (11)6第七节汇兑查询查复信息查询 (11)8第八节票据查询查复信息查询 (12)第九节汇票查询查复信息查询 (12)2第十节自由格式报文信息查询 (12)4第十一节通知类信息登记簿查询 (12)5第十二节支付业务状态信息查询 (12)6第七章手工交易（916000） (12)7第一节交易实时监控 (12)8第二节行内抹账交易 (13)第三节挂账手工入账 (13)1第四节汇票往账手工入账 (13)3第八章凭证报表类业务（917000） (13)5第一节信息报文来账查询打印 (13)5第二节汇兑汇票来账凭证打印 (13)7第三节汇兑汇票来账凭证补打 (13)8第四节通存通兑来账凭证打印 (13)9第五节汇兑业务明细报表打印 (14)第六节汇票业务明细报表 (14)1第七节通存通兑业务明细报表 (14)3第八节通知信息打印 (14)4第一章系统概述第一节概述为了解决农村合作金融系统（含农村信用社、农村合作银行、农村商业银行、）异地资金结算问题，2006年5月29日，经中国人民银行批准，由全国30家省级农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行及深圳农村商业银行共同发起成立了农信银资金清算中心有限责任公司，这对于丰富农村信用社结算渠道，改善农村结算环境，满足农村支付需求，具有非常重要的现实意义。
网上银行业务操作规程
基础知识：
追加企业账户是指已注册我行企业网上银行业 务的客户,将本企业相同证件号下开立的其他 银行结算账户与企业网上银行服务建立关联关 系；删除企业账户是指对已建立企业网上银行 服务关联关系的下挂账户进行解除关联关系。 追加或删除的账户必须在该账户开户网点进行 操作。 待核准类账户、保证金类账户、验资账户不允 许追加下挂使用企业网上银行服务。
个人网银：
柜员审核客户填写凭证及资料： 1.审查客户填写内容的完整性、准确性，填 写的凭证不许涂改，客户是否签字确认。 2.客户身份证件是否为本人所有，是否在有 效期内，与复印件是否相符，与申请表中 填写的身份证件号码是否一致，持居民身 份证办理业务的，要通过人民银行的联网 核查公民身份信息系统核对客户身份证件 信息。 3.所填写的账户信息是否为本人所有。
2
• 经办柜员和授权柜员审核客户填写申请表与提交资料，审核无误后，登录网上银 经办柜员和授权柜员审核客户填写申请表与提交资料，审核无误后， 行内部管理系统，为客户办理注册手续（授权，打印凭证）。 注册手续 ）。将打印的凭证交客 行内部管理系统，为客户办理注册手续（授权，打印凭证）。将打印的凭证交客 户签字确认。注意：刮刮卡及USBKey需要在综合业务系统中做网银认证工具出 户签字确认。注意：刮刮卡及 需要在综合业务系统中做网银认证工具出 售交易，同时按相关收费标准在公共收费交易中收取相关费用。 售交易，同时按相关收费标准在公共收费交易中收取相关费用。
个人网上银行：
开办个人网上银行业务网点应具备的基本条件： 1.开办个人金融业务且具备网上银行管理系统操作条件：包括 硬件配置、网络配置等。 2.至少配备负责网上银行管理系统的两名经办柜员，经办柜员 办理业务时可交叉授权。 3.个人网上银行业务涉及的业务凭证主要包括：《吉林省农村 信用社网上银行个人客户签约申请表》、《吉林省农村信用 社网上银行个人客户变更（注销）事项申请表》、《吉林省 农村信用社网上银行客户服务申请回执》、《吉林省农村信 用社网上银行个人客户服务协议》、吉e盾（USBKey）介质 及动态口令卡（刮刮卡）、其他凭证资料。各网点应结合业 务的实际情况予以配备。
农村信用社企业网银u盾使用流程
农村信用社企业网银u盾使用流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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信用社(银行)计算机操作规程
信用社（银行）计算机操作规程第一章总则第一条为进一步规范我市农村信用社计算机系统日常操作和管理，防范计算机操作风险，结合我市农村信用社实际，制定本规程。
第二章网点计算机操作规程第二条网点工作人员必须作风严谨、遵纪守法，具有高度的责任心，刻苦学习业务知识，熟练操作柜面业务。
第三条网点工作人员每天开启电源前应首先确认设备运行环境，如发现异常应立即保护现场，及时向联社信息科技部汇报，并进行详细记录。
第四条网点电子设备的开启顺序：（一）开启通信设备（MODEM、路由器、交换机）的电源；（二）依次开启打印机、主机显示器、PC主机、终端的电源。
第五条网点工作人员登录综合业务系统的日常工作顺序：（一）签到；（二）第一个签到柜员做机构签到；（三）打印昨日业务资料（工前准备）；（四）营业开始；（五）营业终了，各柜员核对帐务的正确性，签退；（六）最后一个签到柜员做**转汇、机构签退、签退。
第六条网点电子设备的关闭顺序：（一）网点营业结束后，依次关闭终端、PC主机、显示器、打印机的电源；（二）关闭通信设备（MODEM、路由器、交换机），未安装防雷设备的网点要把通信线拔出；（三）关掉网点总电源；（四）开启和关闭电子设备须间隔1分钟以上，避免因频繁开关机而产生的瞬间电流对电子设备造成损坏。
第七条各网点要有计算机安全员，由专人负责营业网点电子设备、设施的安全运行与定期维护，因违规操作造成设备、设施损坏的，应追究相关人员的责任。
第八条任何人不得随意变更、拆卸、分割、外借、出租、调整营业网点电子设备。
确需变更，应在不影响网点业务的前提下，由联社信息科技部工作人员实施或监督实施。
第九条未经批准，营业网点工作人员一律不得向外携带内部程序，透露营业网点业务、技术资料和故障情况。
第十条如遇设备故障或金属物品进入设备，应立即关机，联系联社信息科技部帮助解决，并在《计算机运行日志》中记录，不得拆卸设备，自行修理。
第十一条网点工作人员若遇到无法处理的操作问题，应及时向联社信息科技部反映，不得做试验性操第十二条认真填写《计算机运行日志》，如实记录当天网点设备运行、保养、维修及操作中所发生的各种情况，不得隐瞒、回避事实真相。
农村信用社综合业务网络系统计算机业务岗位操作流程[1]
![农村信用社综合业务网络系统计算机业务岗位操作流程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ec1921d69b89680203d825b4.png)
农村信用社综合业务网络系统计算机业务岗位操作流程为了加强信用社计算机内部管理，规范信用社柜员操作行为，提高信用社工作效率，促进计算机业务操作程序规范化、制度化，特制定本操作流程。
一、业务系统登录1、营业网点正常的开机顺序为:每天上班前10分钟，打开UPS 电源→机柜电源→打印机电源→终端电源。
2、如果是图形终端，打开电源后自动转到登录界面；如果是普通终端，打开电源后，在login:的提示符下输入cbs,回车，进入登录界面。
在登录界面分别输入网点号：42XXX（五位）、柜员号：42XXXX （六位）（系统设置自动刷卡，不需手工录入），密码：XXXXXX（六位）按照分配各自的柜员号进行签到，柜员签到后要仔细核对屏幕左上角的机构编码和右上角的营业日期是否正确。
3、上机操作人员不得擅自更改终端、打印机的设置，要掌握室内UPS电源的控制方法以及紧急情况应急措施。
开机前对电子设备进行清洁，随时观察、检查电子设备的运行情况。
二、上下班操作规程1、网点签到：每天早上在开始办理业务之前，首先要执行网点签到交易：D．柜员支持---B.网点交易----A.网点签到；网点签到必须由两位柜员先后进行签到。
2、柜员签到：网点签到提示成功后，各柜员用自己的柜员卡各自签到：D.柜员支持----A.柜员交易----A.柜员签到；录入自已的柜员密码，提示签到成功。
3、工前准备：机构每天营业前要有一名柜员执行工前准备，所谓工前准备就是完成报表打印，以及核对上一工作日账务。
必须打印的内容有：网点营业日报表，流水帐、批量报表打印，开销户登记薄（按月打印）以及联社要求打印的其它资料。
4、临时柜员交班：⑴柜员轧账：核对自己的帐务是否平衡正确；⑵尾箱核对：核对自己尾箱的现金和重要空白凭证是否正确；(3)核对好自己的尾箱余额后做柜员签退交易，锁好自已的尾箱；并登记柜员交接登记薄；（4）接班柜员用自己的柜员卡及尾箱登录并签到。
5、每天先下班柜员：先作柜员轧账再作尾箱核对，然后作柜员签退。
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业务开办流程
（6）风险防范措施； （7）所辖营业网点操作人员的培训计划及完 成情况； （8）当地开办网上银行的市场前景分析和市 场营销计划； 2、《甘肃省农村信用社网上银行系统对外 开办业务申请表》； 3、《甘肃省农村信用社网上银行机构设置 申请表》；
业务开办流程
4、《甘肃省农村信用社网上银行操作人员 申请表》；
个人网银操作流程
4、安装甘肃省农村信用社签名控件，如下 图所示：
个人网银操作流程
点击“下一步”，直至甘肃省农村信用社签 名控件安装成功。如下图所示：
个人网银操作流程
5、 下载CFCA证书，如下图所示：
点击“是”直至CFCA证书安装成功。
个人网银操作流程
6、安装甘肃省农村信用社网银安全加 固控件，如下图所示：
1、登录甘肃省农村信用社网上银行网 https://，如下图所示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
2、选择个人网上银行，点击“网银向导”， 如下图所示：
个人网银操作流程
按提示点击“运行”，下载网银向导直至完成。 3、安装甘肃省农村信用社USB-key管理工具。
点击“安装”，直至U-key管理工具安装成功， 如下图所示：
个人网银操作流程
点击“下一步”，直至网银安全加固控件安 装成功。如下图所示：
个人网银操作流程
7、重启计算机，整个网银安装向导程序生 效，桌面显示“甘肃农信网银向导”快捷方式图 标。双击该图标，如下图所示各控件均安装成功。
个人网银操作流程
8、修改U-key密码 首次登陆网上银行前必须修改U-key密码，当 您插入U-key系统自动提示修改密码，先输入Ukey初始密码123456，然后按照机密原则设置复 杂性强、安全性高的密码，尽量使用数字和字母 组合且密码长度6-8位，设置新密码。如下图所 示：
一、县级行社申请流程
各县级行社开办网上银行业务，必须以发文 形式向省联社电子银行部提出申请。申请资料包 括：
业务开办流程
（1）营业网点基本情况介绍及内部业务运行 分析；
（2）准备开通的业务功能； （3）网上银行业务管理机构及专人专岗配备 情况； （4）技术准备情况：营业网点电子化建设的 基本情况及网银设备准备情况； （5）客户服务准备；
个人网银操作流程
10、修改登录密码 首次登录个人网银界面，系统提示修改密码， 请按照机密原则设置复杂性强、安全性高的密码， 尽量使用数字和字母组合且密码长度大于6位， 避免将姓名、生日、电话号码、身份证号、银行 账号、姓名拼音等与本人明显相关的信息作为密 码，避免将网上银行登录密码、PIN码与柜面交 易密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码。 如下图所示：
5、《甘肃省农村信用社USBKey采购订单》； 6、要求提供的其它文件和资料。 各县级行社收到省联社批准对外开办网上 银行业务的批复后，安排营业网点对外开办业务。
业务开办流程
二、省联社审批流程 省联社电子银行部按照县级行社上报的申请 材料，逐项审核同意后，通知县级行社对外开办 网上银行业务。
个人网上银行操作流程
个人网银操作流程
二、首次登录操作流程
客户在网点完成网上银行注册签约后，即可 使用连接互联网的计算机登录网上银行。为保证 网上银行使用正常，推荐在安装Windows XP操作 系统及IE6.0浏览器版本的的计算机上使用，并 建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以 上。
客户首次登录网上银行，需安装网银向导才 能使用。
个人网银操作流程
个人网银操作流程
9、登录网上银行 在个人网上银行登录页面输入签约网银的账 号、在网点预留的登录密码、页面提示的验证码， 点击“登录”按钮，即可成功登录。如下图所示：
个人网银操作流程
每次登录个人网上银行界面，首先显示欢迎 界面，在本界面可以看到您设置的预留的信息及 上次登录时间，并且可查看银行公告和本月日志。 如下图所示：
网银业务客户操作流程
网上银行操作流程 电子银行部
二〇一二年四月
网上银行操作流程
主要内容： 第一部分 第二部分 第三部分
业务开办流程 个人网上银行操作流程 企业网上银行操作流程
业务开办流程
第一部分 业务开办流程 甘肃省农村信用社开办网上银行业务实行逐 级审批制度，由省联社电子银行部会同有关部门 审批，各县级行社负责辖内机构开办网上银行业 务的审批。县级行社未经省联社批准，不得擅自 开发网上银行系统，不得对外开办网上银行业务。
第二部分 个人网上银行操作流程 一、网点签约操作流程 客户携带在甘肃省农村信用社开立的个人 结算账户的银行卡或存折及开立该账户的有效身 份证件原件，到甘肃省农村信用社任一营业网点 办理个人网上银行注册签约手续。
个人网银操作流程
签约时，请客户认真阅读《甘肃省农村信用 社网上银行个人客户服务协议》、《甘肃省农村 信用社网上银行签约风险提示》、《甘肃省农村 信用社网上银行使用安全须知》，准确填写《甘 肃省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》， 在“网银认证方式”栏，勾选“U-key”。预留网 上银行登录密码，获得U-key，完成个人网上银 行注册签约。
个人网银操作流程
个人网银操作流程
（2）账户查询 客户可以查询网上银行注册卡及下挂账户的 账户余额、账户明细、所属机构、账户状态等账 户的基本信息。如下图所示：
个人网银操作流程
（3）交易明细查询 客户每次可选择一个账号进行当日明 细查询和历史明细查询，账户历史明细查 询只能查询最近一年内交易明细记录，查 询的交易明细可导出至文本和电子表格。 如下图所示：
个人网银操作流程
个人网银操作流程
三、常用功能操作流程 1、账户管理 甘肃省农村信用社网上银行的账户管理功能 包括“我的账户、账户查询、交易明细查询、财 富总揽、账户服务”等功能。
个人网银操作流程
（1）我的账户 客户通过本功能，可以实现浏览关注的账户、 近期转账记录和近期缴费记录（近期指的是至今 前一年内的明细”链接，可以 查询账户一年内的交易明细记录，屏幕自动引导 显示的查询周期为当天，但具体查询周期可由客 户在一年范围内任意选择修改。所有账户按照活 期账户类型分类展示。如下图所示：