导游考试《基础知识》资料
导游考试基础知识
导游考试基础知识导游实物基础知识部分l、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27日为世界旅游日。
因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。
此时也正是世界各国人民旅游度假的好时节，在1979年的9月27日，在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。
2、中国旅游图形标志是什么？其含义是什么？图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马踏飞燕”。
其含义是：（1）天马行空，象征前程似锦的旅游业。
（2）马是古代旅游的重要工具。
象征旅游者可以在中国尽兴旅游。
（3）马踏飞燕青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象。
3、何谓“红绿通道”？标志是什么？海关通道中的红色通道为应税通道：一般海外游客走此通道。
标志为红色正方形“口”。
海关通道中的绿色通道为免税通道，持有中国主管部门给予外交礼遇。
签证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道。
标志为绿色正八角形。
4、何谓护照？有哪几种？护照是主权国家发给本国公民入境和在国外旅行、居留的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。
护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。
5、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币1500元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境。
6、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？有7种：万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、JCB卡、百万卡和发达卡。
7、行合掌礼有何要求？行合掌礼时，双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。
对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。
8、什么叫导游服务？导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
9、导游服务的基本原则是什么？满足游客需求原则；维护游客合法权益的原则；经济效益和社会效益相结合的原则。
全国导基(导游资格考试)
全国导基第一章中国历史与文化概述（10%）1、中国古代历史从夏朝开始到1911年辛亥革命推翻清朝为止。
2、公元前771年为东西周分邻。
前770年，周平王迁都洛邑（今河南洛阳），史称“平王东迁”3、前841年，西周暴动，召公、周公共同执政，定此年为“共和元年”，是我国历史上正式纪年的开始4、东周分春秋、战国两个时期。
从平王东迁（前770）到前476年，为春秋；前475到前221秦始皇统一中国，是为战国。
5、南朝，经历了宋、齐、梁、陈四代；唐亡后，出现后梁、后唐、后晋、后汉、后周，称为五代。
6、契丹人建辽，女真人建金、党项人建西夏。
7、近代史：1840年鸦片战争后，中国进入半殖民地半封建国家。
1856年第二次鸦片战争后，慈禧太后垂帘听政。
1898年康有为、梁启超、严复、谭嗣同戊戌变法，失败。
1911年辛亥革命推翻清王朝，结束中国2000多年封建制度。
抗日战争时期，中国工农红军先后被改编为国民革命军第八路军和新编第四军。
8、甲骨主要是龟腹甲、牛胛骨。
甲骨用于卜辞。
现在15万片，是中国最早的文献记录。
9、甲骨文到金文后，汉字形声化已大势所趋。
10、司马迁著《史记》，是中国第一部纪传体通史，分为本纪、表、书、世家、列传五部分，上起黄帝，下至汉武帝。
《春秋》是中国最早的编年体史书，北宋司马光《资治通鉴》促进了编年体的创作。
11、孔子整理《诗经》，是中国最早的诗歌总集。
多以四言为主，语言质朴。
屈原楚辞，代表作有《离骚》等。
楚辞特点是句子长短不限，灵活自由，适宜抒情。
12、词是诗歌的又一种创作形式，是北宋时最有代表性的文学形式。
前期代表人物有晏殊、欧阳修、柳永等。
欧阳修成就最大；中期成就最大的是苏轼；后期代表人物有秦观、周邦彦等。
南宋爱国词人以辛弃疾和李清照最著名。
13、东晋干宝的《搜神记》是中国的第一部小说集，属于描写鬼怪神异的志怪小说。
南明刘义庆的《世说新语》具小说性质，但故事情节极简略。
14、秦皇陵兵马俑的发现，证明中国的雕塑艺术并非从印度传入。
导游基础知识考试题
导游基础知识考试题
第一部分：目的地知识
1.请简要介绍以下几个著名的旅游目的地：巴黎、纽约、东京、开罗、
悉尼。
2.在进行导游工作时，你认为了解目的地的文化、历史和风俗习惯有何
重要性？
第二部分：导游礼仪
3.作为一名导游，你在接待游客时应该具备哪些基本的礼仪规范？请列
举至少5条。
4.在与不同国家的游客进行沟通时，应该注意哪些文化差异并如何尊重
对方的习惯？
第三部分：应急处理能力
5.在旅行中，如果遇到游客的急需情况，例如突发疾病、丢失物品等，
作为导游该如何处理？请谈谈你的具体做法。
6.请描述一次你在导游工作中成功处理突发状况的经历，并谈谈你得出
的经验教训。
第四部分：导游专业知识
7.你认为导游在为游客讲解景点时需要具备哪些专业知识？请列举至少
3个方面。
8.除了语言能力和专业知识外，你认为一名出色的导游还需要具备哪些
技能？请详细说明。
第五部分：社交沟通技巧
9.作为导游，你如何与游客建立融洽的关系，促进团队合作和沟通？
10.在导游工作中，你是否遇到过与游客发生冲突的情况？请分享具体案
例，并说明你是如何解决冲突的。
结语
以上是关于导游基础知识的考试题目，希望每位考生能够认真思考并以实际经验来回答。
导游工作既需要扎实的专业知识，也需要良好的沟通能力和应变能力。
祝各位考生顺利通过考试！。
全国导游基础知识章节题库
全国导游基础知识章节题库
第一章：地理知识
1.中国五大河流是哪些？
2.请介绍五个中国的著名城市及其地理位置。
3.请概述中国的地理气候特点。
第二章：历史知识
1.中国古代的四大发明是什么？
2.请介绍中国古代的三国时期。
3.请简要介绍中国的明清两代历史。
第三章：文化知识
1.中国的传统节日有哪些？请简要介绍其中一个节日。
2.请介绍中国的传统戏曲类型。
3.中国的文化经典有哪些？
第四章：名胜古迹
1.请介绍长城的历史和特点。
2.请简要介绍故宫和其珍藏文物。
3.请概述丝绸之路的起点和终点以及重要城市。
第五章：旅游法规
1.导游在旅游过程中有哪些职责和权利？
2.请简述旅游者应该遵守的基本行为规范。
3.请介绍旅游投诉处理的相关法规。
第六章：安全知识
1.旅游中常见的安全问题有哪些？
2.请介绍旅游地的常见安全预防措施。
3.请简要介绍旅游意外应急处理流程。
结语
以上就是全国导游基础知识章节题库的内容概述。
希望这些题目能够帮助导游们加深对中国旅游相关知识的掌握，提升专业素养，为更好地为游客服务打下良好基础。
导游基础知识复习要点归纳(个人收集整理)
导游基础知识复习要点归纳原始社会:母系氏族文化--河南仰韶文化,浙江余姚河姆渡文化父系氏族--河南龙山文化,江苏青莲岗文化,浙江良渚(zhǔ)文化,山东大汶口文化夏商: 古代园林的圃、囿（yòu）、台出现在殷商时代,最早有文字记载的时期，甲骨文、钟鼎文，最大的青铜器司母戊大方鼎西周：井田制，手工业的分工更细，号称“百工”，谥号，天子的称谓春秋、战国：初税亩标志着奴隶制度开始瓦解，都江堰，郑国渠，百家争鸣，《甘石星经》，扁鹊的“四诊法”，蹴鞠。
秦：郡县制度，三公九卿制，度量衡，统一货币，小篆，焚书坑儒，开凿灵渠，陈胜吴广起义西汉：文景之治，推恩令，五铢钱，“罢黜百家，独尊儒术”，张骞出使西域，开通了“丝绸之路”，耦耕法，井渠法（坎儿井），《周髀算经》，国家级最高学府太学，司马迁《史记》，贾谊《吊屈原赋》，司马相如《子虚赋》，西汉晚期佛教的传入东汉：光武中兴，杜诗“水排”，班超出使西域，甘英出使大秦，设置了西域都护府，蔡伦造纸，张衡浑天仪，地动仪，《二京赋》，《黄帝内经》，《神农本草经》，张仲景《伤寒杂病论》，王允《论衡》，班固《汉书》，《两都赋》，东汉末年道教的产生，黄巾军大起义三国、两晋、南北朝：北魏贾思勰xié《齐民要术》，郦道元《水经注》，北魏云冈石窟，龙门石窟，南朝范缜《神灭论》，梁昭明太子萧统《昭明文选》，东晋法显《佛国记》，东晋王羲之《兰亭集序》，顾恺之《女史箴图》，《洛神赋图》隋、唐代：隋“三省六部制”，赵州桥，僧人一行《大衍历》，隋代展子虔的《游春图》；唐三彩（红、黄、绿），《唐本草》，药王孙思邈《千金要方》，《千金翼方》，陆羽《茶经》，史学家刘知几《史通》，史学家杜佑的《通典》，唐代诗歌，唐宋八大家（韩愈居首），唐代“传奇”，阎立本《步辇图》，吴道子，鉴真东渡，玄奘《大唐西域记》,莫高窟五代十国、宋、元：北宋沈括的《梦溪笔谈》，元代郭守敬的《授时历》，李诫《营造法式》，司马光《资治通鉴》，北宋张择端《清明上河图》，宋四家，宋徽宗赵佶“瘦金体”，米芾、米友仁“米家山水”。
全国导游基础重点
一、全国基础文化知识(一) 佛家问候语："南无阿弥陀佛"，其中南无二字为梵文,意既"致敬","阿弥陀"意为"无寿量",连接起来该用语是什么?致敬,无量寿佛。
(二) "仁"是孔子学说的核心，也是儒家思想的核心。
孟子是儒家学派的又一著名代表，他提出"仁政"、民本主义和性善论。
(三) 中原佛教有八大宗派：天台宗、三论宗、唯识宗、华严宗、律宗、密宗、净土宗、禅宗。
影响最大、流传时间最长的是哪一派？祖庭在哪里？禅宗，禅宗的祖庭是河南少林寺。
(四) 武汉归元禅寺一殿门前有一对联："大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人。
"请问指的是哪尊菩萨?弥勒佛。
(五) 聊斋志异是我国古典文学中最著名的文言短篇小说集,请问何人撰写?蒲松龄。
(六) 我国佛教石刻，石窟艺术分为三个时期：早期(魏晋南北朝)，以"云岗"为代表(含敦煌、麦积山部分)：中期(隋、唐),以"龙门"，"敦煌"为代表；晚期(唐末、宋代)，以"大足石刻"为代表，请分述早、中、晚期，石刻造像的主要艺术特点?（1）、秀骨清像；（2）、走向人间；（3）、世俗化、地方化、更民族化。
(七) 中国传统屋顶主要有六种形式：庑殿顶、歇山顶、悬山顶、硬山顶、攒尖顶、卷棚顶。
其中以重檐庑殿顶、重檐歇山顶为级别最高。
（图文题）(八) 中国宫殿的布局特征有哪些？严格的中轴对称、左祖右社、前朝后寝。
(九) 中国书法分哪五种字体?篆，棣，楷，行，草。
他们各自盛行的时代在：秦朝、东汉、唐代、宋代、唐代。
（图文题）(十) 中国京剧主要的角色行当有：生、旦、净、丑。
(十一) 世界哪三大城市的夜景被载入《世界城市百科全书》中？重庆、芝加哥、新加坡（城）(十二) 公元281年,写成的史书《三国志》：公元14世纪写成的军事与艺术《三国演义》,其作者分别是谁?陈寿、罗贯中。
导游基础知识试题及答案
导游基础知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以旅行社为中心D. 以景点为中心答案：A2. 导游在讲解时，应保持的语速是：A. 非常快B. 非常慢C. 适中D. 随意答案：C3. 导游在带领游客参观时，应如何介绍景点？A. 随意讲解B. 按照导游词讲解C. 只介绍景点名字D. 根据游客兴趣讲解答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的态度是：A. 忽视B. 积极解决C. 推卸责任D. 置之不理答案：B5. 导游在游客购物时，应提供的帮助是：A. 推荐商品B. 强制购物C. 提供购物建议D. 不参与答案：C6. 导游在带领游客参观古迹时，应如何保护文物？A. 随意触摸B. 拍照留念C. 保持距离D. 随意涂鸦答案：C7. 导游在遇到紧急情况时，应采取的措施是：A. 保持冷静B. 惊慌失措C. 逃离现场D. 忽视答案：A8. 导游在带领游客参观时，应如何安排行程？A. 随意安排B. 按照计划C. 根据游客要求D. 根据导游喜好答案：B9. 导游在讲解时，应如何使用语言？A. 使用方言B. 使用外语C. 使用普通话D. 使用专业术语答案：C10. 导游在接待游客时，应如何着装？A. 随意着装B. 正式着装C. 休闲装D. 民族服饰答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在接待外国游客时，应具备的能力包括：A. 良好的外语沟通能力B. 熟悉当地文化C. 了解国际礼仪D. 熟悉当地交通答案：ABCD2. 导游在带领游客参观时，应注意的事项包括：A. 保持环境卫生B. 遵守景区规定C. 确保游客安全D. 及时处理突发事件答案：ABCD3. 导游在讲解时，应避免的行为包括：A. 夸大其词B. 随意编造C. 传播不实信息D. 保持客观真实答案：ABC4. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 记录投诉内容答案：ABCD5. 导游在带领游客参观时，应提供的服务包括：A. 行程安排B. 讲解服务C. 餐饮安排D. 应急处理答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在接待游客时，可以随意更改行程。
导游资格考试《基础知识》重点
导游资格考试?根基知识?要点第二章中国自然旅行资源1 中国自然环境的特色： (1)地势西高东低阶梯状散布;(2) 地貌种类复杂 ;(3)多样的自然景观。
2中国的自然旅行资源包含：地文景观、水域风光、生物景观、气象与天气景观。
3地文景观中最的是山地景观。
4我国的五岳名山是指：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。
5 我国按山地的海拔高度分为极高峰(5000m)高峰 (3500m)中山(1000m)低山 (500m).6 我国有海拔超出8000 米的巅峰 14 座。
7景色参观型山地的综合美感包含：形象美、色彩美、听觉美、嗅觉美。
8景色参观型山的地形象美能够包含雄、奇、险、幽、秀、旷等特色。
9我国的景色名山可分为：花岗岩山地、变质岩山地、石英砂岩峰林地貌、丹霞地貌、岩溶山地、峡谷地貌等景观种类。
10花岗岩山地的特色：主峰突出、峻峭峻峭、气概宏伟、垂直节剪发育、风化成各样奇景、各样怪石。
11我国花岗岩名山：黄山、华山、衡山、九华山、崂山、普陀山等。
12黄山四绝指：奇松、怪石、温泉、云海。
13五岳中峰是在华山， 2160 米。
14衡山有五岳独秀之说 ;衡山四绝是指：祝融峰之高、水帘洞之奇、方广寺之深、藏经楼之秀。
15东北三大名山是指：长白山、千山、医巫闾山。
16我国变质岩山地主要有：泰山、嵩山、庐山、五台山、武当山、苍山、梵净山等。
17泰山以“雄〞有名天下，为五岳之首。
18泰山四大自然景观：云海玉盘、黄河金带、彩霞夕照、旭日东升。
19岩溶地貌又称“喀斯专门貌〞，在我国主要集中散布于广西、贵州、云南东部，也最为典型。
20唐朝诗人韩愈“江作青罗带，山如碧玉簪〞是描绘桂林——阳朔山川的名句。
21我国云南路南石林属于岩溶地貌景观，被称为“造型地貌博物馆〞。
22流纹岩地貌景观以浙江乐清雁荡山和杭州孤山最为典型。
23雁荡山“三绝〞是指：灵峰、灵岩、大龙湫瀑布。
24五大连池火山群素有“天然火山博物馆〞之称，其矿泉被称为世界第三大矿泉。
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导游考试《基础知识》资料
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旅游的产生和发展
原始社会末期社会大分工的出现，生产产品的剩余，形成了对旅行经商和外出交换的需要，这时期的旅行是为了进行商品交换
在奴隶社会时期类似的旅行得到了大发展
在封建社会时期商品生产和商品交换的范围和规模进一步扩大，使经商旅行又有了新的发展。
并且如帝王巡游、文人墨客的漫游、宗教信徒的朝圣等非经济的旅行活动也相继展开了，但由于参加者人数较少，不具有社会意义。
19世纪产业革命促进了科学技术的'进步，社会各方面也出现了各种变化，在这种社会背景下，英国人托马斯。
库克创办了世界第一家旅行社，专门经营旅行事务。
欧洲等国和美国紧随其后。
旅行的发展在此时许多方面才具有近代意义上旅游的特点。
19世纪末，二次革命中汽车和飞机的诞生，是旅行更加快捷。
二战后，随着经济的迅速发展，出现了“大众旅游”的新局面。
它标志着现代旅游的产生和发展。