《企业文化》复习题开放专科
开放大学《企业文化》期末复习材料
单选A a4.奥利拉进入诺基亚后，提出(B )的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。
p219A.创新是前进的动力.技以人为本人C.是力量的源泉 D不.惜一切为顾客服务B b17、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或者相近的建造集中在同一个区域内，这一做法符合环境设计的( A ) P130A. 功能分区原则B. 经济高效原则C. 整体协调原则D. 风格传播原则C c6、创新精神已经成为 GooglE 的生存指南，更让 GooglE 成为创新的代名词。
企业文化在 GooglE 公司的表现体现了企业文化的( D )。
P35A. 约束作用 B凝.聚作用 C激.励作用 D创.新作用c4、( C )传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。
P152A. 报刊B. 企业文化手册C. 局域网D. 广告牌D d2、对企业文化测量维度的最基本的要求是( B )。
P68A. 能够量度出不同企业之间的文化差别B. 能够反映企业文化特征C. 维度相互独立D.维度相互包容d3、对企业文化( A )的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。
P92A. 理念层B. 制度行为层 C符.号层 D. 社会群体层C. 设定企业管理模式.定企业行为规范d10、对企业的生产经营和员工没有明显的好或者不好的影响的企业风俗称为( C )。
P111A. 良好风俗 B不. 良风俗 C不.相关风俗 D特.殊风俗d16、对企业所处的自然环境，建造布局和建造风格，厂房的装修和布置等的设计，属于 ( A )。
P129A. 企业环境设计B. 辅助标识设计C. 商标设计D.标准字设计 d3.对 ( D)的统一是跨文化管理中最容易的部份。
p260A. 理念层次 B社.会层次 C制.度行为层次 D符.号层次d17. ( A )的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。
企业文化复习题及答案
企业文化复习题及答案一、单选1．梅奥等人提出的理论，叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论2．员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度3．企业文化是客观存在的一种现象，不论是近代企业，还是现代企业和当企业，不论是传统企业，还是领先的高技术企业，有企业就有企业文化4．企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能5．企业文化理念传播方式主要有两类，一类是直接传播，一类是间接传播6．个体认同企业文化的第二步是文化认知7．企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能8．企业文化体系的元理念，是奠基性的理念，直接决定企业文化其他理念的方向和选择，这种理念是指企业文化的基本理念9．一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性，就可以称做是主流文化10．研究市场，通晓业务；捕捉信息，激情开拓；善于竞争，快速应变；利用资源，创造效益。
遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员11．员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求，是落实行为规范必须具备的综合素质，其主要是指品质、技能和纪律12．企业文化能够把组织内部的各个不同团体，从文化上整合为一个共同体，并能够把带有异质文化倾向的个人，同化为本企业文化的人，这种功能是指企业文化融合功能13．在管理理论“丛林”里一般认为影响较大有两个学派即社会系统学派管理科学学派14．企业组织认同企业文化最后一步是基层认同15．员工于一定时间内因丧失价值目标和价值标准而出现的一种无所追求、无法评价和无从选择的消极心态是价值迷茫16．作为企业内部员工群体心理定式的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，构成企业文化基石的是企业精神17．企业组织及其员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对本企业文化实践的经验进行加工制作，从而提出企业文化理念的过程是企业文化理念概括18．体现一个企业的经营特性、价值观或是要强化塑造企业名称所运用的营销手段，也可对外提出明确的社会价值与企业态度的是企业标语19．企业文化维持自身基本价值观纯洁性、连续性和一贯性，防止外部文化干扰、渗透的功能，是指企业文化守望功能20．企业组织是由若干群体构成，每个群体是由若干个体成员构成。
国家开放大学电大-企业文化考试资料题库及答案
作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。
4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的整体性。
5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。
7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。
8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。
作业2 一填空题9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。
11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。
12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。
13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。
P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。
15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。
16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。
17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。
企业文化试题及答案
企业文化试题及答案1. 什么是企业文化？企业文化指的是企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为准则和组织精神，是企业内部成员共同认同和遵守的一种文化形态。
2. 企业文化的重要性是什么？企业文化对企业的发展和成功起着至关重要的作用，它可以凝聚企业人员的共同意识和价值观念，提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的凝聚力和竞争力，推动企业实现持续创新和发展。
3. 企业文化建设的目标是什么？企业文化建设的目标是建立一种有利于企业发展和员工成长的良好文化氛围，打造企业特有的核心竞争力和可持续发展优势。
4. 企业文化建设应该注重哪些方面？企业文化建设应该注重以下几个方面：(1)价值观念：明确企业的核心价值观念，并将其融入到企业日常的经营管理中。
(2)组织精神：树立积极向上、团结协作的组织精神，倡导员工间的相互信任和支持。
(3)行为准则：制定明确的行为准则和职业道德规范，引导员工遵循合规、诚信的原则行事。
(4)沟通交流：建立良好的内部沟通机制，促进信息流动和员工间的有效沟通。
(5)激励机制：设立科学合理的激励机制，以激发员工的积极性和创造力。
(6)企业形象：注重外部形象的建设，传递出企业的专业形象和社会责任感。
5. 如何进行企业文化建设？企业文化建设需要全员参与，以下是一些具体的方法和步骤：(1)明确发展目标：制定明确的企业文化建设目标，并将其与企业整体战略目标相匹配。
(2)价值观念宣导：通过培训、内部沟通等方式，向员工传达企业的核心价值观念和文化理念。
(3)制定行为准则：制定明确的行为准则和职业道德规范，引导员工遵循规范行事。
(4)激励和奖励：设立激励机制，通过奖励和认可的方式激励员工积极参与文化建设。
(5)文化落地：将企业文化融入到日常的工作和管理中，通过实际行动来践行企业文化。
(6)持续改进：不断总结经验，及时调整和改进企业文化建设工作，使之与企业发展保持一致。
6. 企业文化建设可能遇到的挑战是什么？企业文化建设可能面临以下几个挑战：(1)员工认同度不高：员工对新的企业文化可能存在抵触心理，需要一定的时间和沟通来消除疑虑。
《企业文化》复习题(开放专科)
《企业文化》期末复习题本学期《企业文化》期末考试形式为闭卷笔试。
《企业文化》期末考试题型有填空题、名词解释题、简答题、论述题。
有关期末复习范围为形成性考核作业。
有关期末复习综合练习如下。
一、填空1、1980年，（比尔.安伯）在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。
2、沃特曼于1987年在《创新经营》一书中提出了以人的能力为核心的7C模式：即（战略）、（结构）、（制度）、（人员）、（作风）、（技能）、（最高目标）。
3、最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家（切斯特.巴纳德）和（菲尼普.塞尔茨尼克）。
4、美籍日裔学者（威廉.大内）在《Z理论－美国企业如何迎接日本的挑战》一书中分析了企业管理与文化的关系。
5、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即（企业整体价值观念）、（企业精神）、（企业伦理道德规范）、（企业风貌与形象）。
6、企业文化从发育状态上分为（成长型企业文化）、（成熟型企业文化）和（衰退型企业文化）三类。
7、企业文化从内容特质上可以分为（目标型企业文化）、（竞争型企业文化）、（创新型企业文化）和务实型企业文化、团队型企业文化、传统型企业文化六类。
8、拜昂认为团体感情状态的几种基本假设是（依属性假设）、（攻击－逃避型假设）和（配对型假设）。
9、从团队的角度来划分焦虑类型，可以分为（基本存在的焦虑）、（与工作相关的次生性焦虑）和（深层焦虑）。
10、企业价值观若从纵向系统考察，可以分为三个层次，即（员工个人价值观）、（群体价值观）和（整体价值观）。
11、企业精神的内涵包括以下几个基本点，即（主体内容）、（形态特征）、（载体基础）和（发展机理）。
12、企业精神的塑造包括以下几个阶段，即（企业精神的确认阶段）、（企业精神的倡导阶段）和（企业精神的深化阶段）。
13、企业伦理道德的基本内容包括（企业主体的品德）、（企业的服务行为）、（企业经营的客体）和（企业的人际关系）。
企业文化复习题
企业文化复习题一、企业文化的概念与内涵企业文化，简单来说，就是企业在长期的生产经营活动中形成的、被全体员工所认同并遵循的价值观念、行为准则、企业精神、道德规范等的总和。
它不是简单的规章制度，也不是浮于表面的口号标语，而是深深扎根于企业的灵魂深处，影响着企业的决策、运营和发展方向。
企业文化的内涵丰富多样。
首先，价值观念是企业文化的核心，它决定了企业对于是非善恶、重要与否的判断标准。
比如，一家注重创新的企业，会将勇于尝试、不怕失败的价值观视为重要；而一家以客户服务为导向的企业，则会把满足客户需求、提供优质服务的价值观念摆在首位。
其次，行为准则规范了员工在工作中的具体行为方式。
它包括工作流程、沟通方式、团队协作等方面的规定，让员工明白在企业中应该如何行事。
企业精神则是一种积极向上的精神力量，激励着员工勇往直前、克服困难。
例如，团结协作、拼搏进取、追求卓越等精神，能够激发员工的工作热情和创造力。
道德规范则关乎企业的社会责任感和商业道德，确保企业在追求利润的同时，不损害社会公共利益和消费者权益。
二、企业文化的重要性企业文化对于企业的发展具有至关重要的作用。
它能够增强企业的凝聚力。
当员工认同企业的文化，他们会有共同的目标和追求，从而更加紧密地团结在一起，为实现企业的愿景而努力。
在面对困难和挑战时，这种凝聚力能够让企业内部形成强大的合力，共同克服难关。
有助于提升企业的竞争力。
独特而优秀的企业文化能够使企业在市场中脱颖而出，吸引优秀的人才、客户和合作伙伴。
例如，一家具有创新文化的企业，更容易吸引到具有创新思维的人才，从而开发出更具竞争力的产品和服务。
同时，企业文化还能塑造企业的良好形象。
一个积极向上、诚信负责的企业文化，能够赢得社会的认可和信任，提高企业的声誉和品牌价值。
此外，企业文化对于员工的激励和约束作用也不可忽视。
它能够激发员工的工作积极性和创造力，让员工在工作中找到成就感和归属感。
同时，企业文化中的行为准则和道德规范也能够约束员工的行为，防止出现违规违纪等不良现象。
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思量题二、选择题1．在日本，企业文化被称为( C )A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2．企业文化理论是( C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3．在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式，其中( ACD )为硬性要素。
A.战略B.技能C.制度D.结构4．特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成( C )种类型。
A.二种B.三种C.四种D.五种5．企业文化作为一种稳定的管理方式是在( A )企业实现的。
A. 日本C.英国B.美国D.中国6．企业管理发展的最高阶段是( C )。
A.经营管理C.文化管理B.科学管理D.生产管理三、判断题( √)1．企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(×)2．企业文化研究在 20 世纪 80 年代浮现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(×)3．企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(×)4．在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(×)5．美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
(×)6．任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思量题二、选择题1．在企业文化的结构中， ( A )最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2．企业行为中主要包括 ( ABD )的行为。
A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3．企业文化的( B ) 功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
《企业文化》综合复习题(20246)
《企业文化》综合复习题（2024.6）（说明：请结合复习题登录浙江电大课考平台去做测试练习。
因为复习题目较多，所以依据题目中的第一个字的拼音首字母进行了排序，便于查看。
开头有引号、括号、字母的题目放在最前面）一、推断题“超Y理论”把人看成是文化人，而“Z理论”把人看成是自我实现的人。
（错误）“企业的办公室里干净、井然有序”反应了企业文化氛围里的制度氛围。
（错误）BI的作用是企业理念的动态表现。
（正确）BI是CI活动的核心。
MI和VI都必需通过BI加以升华和体现。
（正确）BI在企业识别系统（CI）中最具传播力和感染力，所接触的层面最广泛，可快速而明确地达到认知与识别的目的。
（错误）CI是企业文化的外显形式，是企业文化的社会传达。
（正确）CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。
（正确）CI战略的核心和灵魂是MI。
（正确）MI是人们看得见、模得着的，它具有一样性、独特性、审美性和简洁性等特征。
（错误）VI的功能主要是直观、形象地呈现MI和BI，它是内在文化的“显示器”。
（正确）VI的作用是企业理念的静态表现。
（正确）【Ａ】按共性与特性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式。
（错误）按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。
（错误）按时间的继承性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式。
（错误）按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为一般模式和特别模式。
（错误）【Ｃ】产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。
（正确）传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理；以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、激励员工发表看法，提倡员工参与决策。
（正确）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求、欲望、爱好放在第一位，重视采纳各种激烈手段去激发人的主动性。
（正确）创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创建一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。
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《企业文化》复习题(开放专科)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《企业文化》期末复习题本学期《企业文化》期末考试形式为闭卷笔试。
《企业文化》期末考试题型有填空题、名词解释题、简答题、论述题。
有关期末复习范围为形成性考核作业。
有关期末复习综合练习如下。
一、填空1、1980年，（比尔.安伯）在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。
2、沃特曼于1987年在《创新经营》一书中提出了以人的能力为核心的7C模式：即（战略）、（结构）、（制度）、（人员）、（作风）、（技能）、（最高目标）。
3、最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家（切斯特.巴纳德）和（菲尼普.塞尔茨尼克）。
4、美籍日裔学者（威廉.大内）在《Z理论－美国企业如何迎接日本的挑战》一书中分析了企业管理与文化的关系。
5、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即（企业整体价值观念）、（企业精神）、（企业伦理道德规范）、（企业风貌与形象）。
6、企业文化从发育状态上分为（成长型企业文化）、（成熟型企业文化）和（衰退型企业文化）三类。
7、企业文化从内容特质上可以分为（目标型企业文化）、（竞争型企业文化）、（创新型企业文化）和务实型企业文化、团队型企业文化、传统型企业文化六类。
8、拜昂认为团体感情状态的几种基本假设是（依属性假设）、（攻击－逃避型假设）和（配对型假设）。
9、从团队的角度来划分焦虑类型，可以分为（基本存在的焦虑）、（与工作相关的次生性焦虑）和（深层焦虑）。
10、企业价值观若从纵向系统考察，可以分为三个层次，即（员工个人价值观）、（群体价值观）和（整体价值观）。
11、企业精神的内涵包括以下几个基本点，即（主体内容）、（形态特征）、（载体基础）和（发展机理）。
12、企业精神的塑造包括以下几个阶段，即（企业精神的确认阶段）、（企业精神的倡导阶段）和（企业精神的深化阶段）。
13、企业伦理道德的基本内容包括（企业主体的品德）、（企业的服务行为）、（企业经营的客体）和（企业的人际关系）。
14、塑造企业形象应该遵循的原则有（个性化原则）、（整体性原则）和（战略性原则）。
15、企业文化冲突有多种表现形式，主要体现在主文化与（亚文化）的冲突、群体文化与（个体文化）-的冲突上。
16、（企业文化传播）-是企业文化整合的前提条件，（企业文化冲突）是企业文化整合的直接条件。
17、业守业文化是指公司进入（稳态)发展时期的公司文化。
18、（企业价值革命）是企业最深层的文化变革，它可能是局部的也可能是整体的。
19、儒商具有三层含义，即（守信与重义）、（仁爱与竞争）和（修身与报国）。
20、德国的企业文化观最早源于1914年（R.戴维策）的《经营科学》，改善提出了“人本位”的经营理念。
21、日本的政治制度和以大和传统为基础，兼容并包的文化，对日本企业文化产生了深刻的影响，从而形成了以（以“和”为主、终身雇佣制、年功序列工资制）和企业工会制度为支柱的日本企业文化。
二、名词解释1、企业文化：是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值和行为规范等。
2、文化模式：是指一种文化的成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构，包括生活方式、劳动习惯以及政治和经济结构等。
3、企业价值观：是指为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点4、企业形象：是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况在公众心目中的综合反映，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层面。
5、企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
6、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
7、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不通特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
8、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
9、企业文化变革：企业文化变革是有企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。
10、经济环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。
11、儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”与“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。
三、简答题1、简述企业文化作为一种微观文化现象所具有的特征。
答：1、企业文化是客观存在的，是不以人的意志为转移的。
2.企业文化是社会文化的一种亚文化，是社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。
3.企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。
4.企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分2、简述企业文化的本质特征。
答：1）精神性特征（2）习惯性特征（3）稳定性特征（4）同化性特征（5）可塑性特征3、简述企业文化的从属特征。
答：1.无形性与有形性相统一2.抽象性与具体性相统一3.观念性与实践性相统一4.超前性与滞后性相统一5.吸收性与排他性相统一6.经济性与社会性相统一4、简述企业文化的基本功能。
答：１）凝聚功能；2）导向功能；3）激励功能；4）约束功能；5）协调功能；6）维系功能；7）教化功能；8）优化功能；9）增誉功能5、简述麦格雷戈的“X理论”。
答：1.人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作2.由于人生来就不喜欢工作，对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力。
3.人生来就以自我为中心，漠视组织的需要4.人习惯于守旧，反对变革，把个人安全看得高于一切5.只有极少数人，才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力6.人缺乏理性，容易受外界或他人的影响，作出一些不适宜的行为。
6、简述团体发展的阶段。
答：1.依属与权力2.亲密性、角色差异和同伴关系3.创造性与稳定性4.生存与发展7、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。
答：1.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。
2.企业价值观决定了企业的基本特征。
3.企业价值观对企业及其员工行为起到导向和规范作用。
4.企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。
8、简述非正式群体的特点。
答：1.整体性 2.目的性3.非强制性4.有条件性9、简述企业价值观的构成。
答：1.经济价值取向 2.社会价值取向3.伦理价值取向 4.政治价值取向10、如何培养企业的价值观。
答:1从企业实践中总结升华企业价值观。
2坚持在继承的基础上创新。
3用有特色的语言表述。
4企业价值观体系的形成要得到员工的认可。
11、简述企业精神的特点。
答：1企业精神是一种个性精神。
2企业精神是一种团队精神。
3企业精神是企业的主导意识之一。
4企业精神具有实践性。
5企业精神具有稳定性。
12、简述企业伦理道德的特征。
答：1企业伦理道德与社会伦理道德具有一致性。
2企业伦理道德与规章制度紧密相连。
3企业伦理道德具有稳定性和连续性。
13、简述企业形象的特征。
答：1.企业形象具有整体性 2.企业形象具有对象性 3.企业形象具有效用性 4.企业形象具有相对稳定性和可变性14、简述塑造企业形象的途径。
答：1树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。
2建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。
3实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
15、简述如何建设新型的企业伦理道德。
答：1发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范。
2把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来。
3坚持个人示范和集体影响相结合。
4企业伦理道德建设和管理制度改革相结合。
5企业伦理道德建设和规章制度相结合。
16、简述企业形象的作用。
答：1.良好的企业形象可以创造出消费信心。
2.良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。
3.良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。
4.良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。
5.良好的企业形象可以增强企业的经济实力。
6.良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。
7.良好的企业形象有利于企业广招贤才。
17、简述企业文化外传播的主要通道。
答：1.成熟、成型企业文化的主动输出传播 2. 成熟、成型企业文化的示范传播 3.企业文化行为主体的攀比、模仿有时也会成为企业文化传播的通道18、企业价值革命主要涉及哪些方面？答：企业价值观的变革。
2管理哲学与管理思想变革。
3企业经营思想变革。
19、简述企业文化整合的层次。
答：1企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化。
2在企业文化共同体内，对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造，以形成企业某一方面文化的综合。
3一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。
4企业文化共同体伴随着企业革命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新，进行多方位的整治和新的融合。
5伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，最后由企业文化革命来收拾残局。
20、简述美国文化的特征答1、个人主义2、冒险、开拓和创新精神3、自由平等精神4、实用精神5、物质主义21、简述美国企业文化的特征。
答：强调制度化；讲究效率，强调科学性；强调明确性；重视物的因素；强烈的进取精神；22、简述日本文化的特征。
答：1名族昌盛愿望2学习精神3忠诚精神4“家族”意识和团队精神。
5和谐一致精神。
23、简述日本企业文化的特征。
答：强调集权式管理；强调企业的社会责任；重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标；在组织内部形成家庭式的亲和力；注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式；相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致；24、简述欧洲国家文化的特征答1追求精神自由2人文主义3强调理性与科学4追求民主精神25、简述欧洲国家企业文化的特征。
答：1强调理性主义和创新、竞争精神2重视员工的“参与管理”。
26、企业家精神包括哪些具体内容？答：1、创新精神2、开拓精神3、进取精神4、实效精神5、宽容精神6、竞争精神7、奉献精神27、建设企业文化应遵循的原则有哪些？答：目标原则；共识原则；一体原则；卓越原则；绩效原则；亲密原则28、建设企业文化的基本程序包括哪几个步骤？答：1调查研究2定格设计3实践巩固4完善提高。
29、企业文化的保证体系包括哪些内容？答：1企业文化的物质保证2福利工程建设3文化设施工程建设。