提高员工敬业度方法研究_王莉

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论企业员工敬业度的提升方法

论企业员工敬业度的提升方法

论企业员工敬业度的提升方法提升企业员工的敬业度是每家企业都面临的挑战。

员工的敬业度直接影响着企业的工作效率和业绩。

以下是一些提升企业员工敬业度的方法:1. 建立良好的工作环境:- 提供舒适的工作场所和设施,如舒适的办公桌椅和健康的工作环境。

- 增加员工的工作满意度,可以提供合理的工作时间安排和休假制度,以减少员工压力和疲劳感。

2. 培训和发展机会:- 提供培训和发展计划,让员工能够不断学习和提升自己的技能和知识。

- 鼓励员工参加行业内的会议和培训,以扩大他们的知识和网络。

3. 建立积极的企业文化:- 建立一种积极向上的企业文化,通过奖励制度和激励机制,鼓励员工主动工作并取得成绩。

- 增加员工参与感,例如组织团队建设活动和员工活动,让员工感到自己是企业的一部分。

4. 提供合理的薪酬福利:- 根据员工的工作表现,提供合理的薪酬激励,激发员工的工作积极性和敬业度。

- 提供各种福利待遇,如医疗保险、养老金计划和灵活的工作时间等,提高员工的福利感。

5. 发挥员工潜力:- 给予员工更多的责任和挑战,让员工能够发挥自己的潜力和才能。

- 建立明确的晋升通道,让员工能够看到自己的职业发展前景。

6. 建立有效的沟通和反馈机制:- 提供员工与管理层进行正常而良好的沟通和反馈渠道。

- 定期举行员工会议、工作坊等形式,与员工共享企业的最新情况和进行交流。

7. 关注员工健康和个人发展:- 提供员工健康管理计划,包括健康保健和心理健康支持,关注员工的全面健康。

- 提供个人发展计划和职业规划,让员工能够在企业中有长期的发展目标。

提升企业员工的敬业度需要综合考虑多个方面,包括建立良好的工作环境,提供培训和发展机会,建立积极的企业文化,提供合理的薪酬福利,发挥员工潜力,建立有效的沟通和反馈机制,以及关注员工健康和个人发展等。

这些方法可以帮助企业建立更高效、更有活力的团队。

提高员工敬业度与绩效的方法

提高员工敬业度与绩效的方法

提高员工敬业度与绩效的方法在一个组织中,员工的敬业度与绩效往往是组织发展的重要保障。

敬业度与绩效的提升不仅可以提升员工的工作效率与质量,还可以极大地推动组织的创新与发展。

然而,如何提高员工的敬业度与绩效,却是一个需要经过细心策划与实施的过程。

以下是我个人总结的一些方法与经验分享,希望能对组织的发展与管理有所启发。

首先,为员工提供良好的工作环境至关重要。

一个舒适、安全、充满活力的工作环境能够激发员工的工作激情与创造力。

组织可以优化工作场所的设计,提供宽敞明亮的办公空间,提供符合人体工程学的办公设备,以确保员工的工作体验。

此外,为员工提供健康的饮食、充足的休息时间和良好的工作氛围也是至关重要的。

通过创造一个积极向上、鼓励互助与协作的工作氛围,能够激发员工的工作热情与团队合作精神。

其次,培养员工的专业能力与职业素养也是提高敬业度与绩效的关键。

组织可以通过提供培训与学习机会,帮助员工不断提升自己的专业技能与知识。

这不仅可以增加员工的自信心与工作能力,还能够提升员工对组织的归属感与忠诚度。

同时,组织也应该注重培养员工的职业素养,包括沟通能力、领导力、问题解决能力等。

通过提供多样化的培训课程与发展机会,组织能够激发员工的学习欲望与自我提升的动力。

第三,建立有效的绩效评估与激励机制是提高员工敬业度与绩效的重要手段。

绩效评估机制可以帮助组织了解员工的工作表现,及时发现与解决潜在问题。

组织可以采用多元化的评估方法,包括定期评估、360度评估、项目评估等,以全面准确地评估员工的绩效。

而激励机制则可以通过奖励与认可来激发员工的工作动力与积极性。

组织可以设立激励制度,包括晋升、薪资增长、奖金、员工旅游等,以鼓励员工不断努力与进步。

此外,定期与员工进行沟通交流也是提高员工敬业度与绩效的重要方面。

组织可以定期组织员工大会、小组讨论会或单独面谈,与员工交流互动,了解员工的工作情况与需求。

通过倾听员工的声音与意见,组织能够及时解决问题、改进工作流程,并改善员工的工作体验与满意度。

论企业员工敬业度的提升方法

论企业员工敬业度的提升方法

论企业员工敬业度的提升方法随着经济和市场的不断发展,企业员工的工作压力不断增加,而对于企业来说,提高员工的敬业度是提升企业绩效、构建良好企业形象和增强企业竞争力的关键。

因此,如何提高企业员工的敬业度,已成为企业管理者不得不面对和解决的问题。

本文将就此话题详细阐述企业员工敬业度的提升方法。

一、完善薪酬体系薪酬是员工的重要动力来源之一,对于企业而言,完善薪酬体系可以提高员工的工作积极性,增加员工敬业度。

企业应当采取灵活的薪酬方案,给予员工一定的提成和奖励。

同时,通过多种形式的福利待遇,如节日礼品、保险福利等,增强员工对企业的归属感和认同感,从而提高员工的敬业度。

二、提供良好的福利待遇优秀的企业肩负起员工的人文关怀责任,提供良好的福利待遇,才能提高员工的敬业度。

企业可以提供多种形式的职业培训、外出旅游、员工俱乐部等福利活动,使员工在工作之余,放下疲惫,得到放松,这样员工对于企业会更有感情,更愿意为企业效劳。

三、激发员工的工作热情激发员工的工作热情是提高企业员工敬业度的重要方法之一。

员工对于工作的积极性和热情,往往是与企业的使命感和发展潜力息息相关。

企业可以通过邀请员工参与重要决策和业务的制定和实施,以及加强员工和企业之间的沟通和交流,激发员工在工作中表现出更高的热情和能力。

四、建立良好的企业文化企业文化是企业发展的灵魂,建立良好的企业文化,有助于提高企业员工的敬业度。

企业可以注重员工的职业道德、核心价值观等方面的培养,加强员工的精神文化内涵的熏陶和融合,从而提高员工对于企业的认同度和荣誉感,让员工乐于建设更好的企业文化。

五、鼓励员工创新创新是企业发展的一种根本方式,鼓励员工创新和独立思考,可以提高员工的敬业度和创造力。

企业可以提供创新奖励制度和机制,鼓励员工开展自主创新和前瞻性的研究,营造创新氛围,让员工能够更加乐于尝试新的工作方式和生产模式,从而提高企业的效益和创新实力。

综上所述,提高企业员工的敬业度,需要企业做到多方面的工作。

增强员工敬业度的管理技巧

增强员工敬业度的管理技巧

增强员工敬业度的管理技巧在当今竞争激烈的商业环境下,企业要想取得成功,关键在于拥有一支忠诚、有敬业度的员工队伍。

员工敬业度高,他们会更加投入工作,为企业创造价值。

然而,如何增强员工的敬业度,成为许多企业管理者面临的一道难题。

本文将讨论几种有效的管理技巧,帮助更好地增强员工敬业度。

首先,建设积极的工作环境是提高员工敬业度的关键。

一个能够激发员工工作热情的环境能够让员工感到自己的工作价值和存在意义。

管理者可以通过多种方式来营造积极的工作环境,一方面是建立积极的员工关系。

管理者应该尊重员工的个人价值和意见,给予他们合适的自主权和决策权,并及时和员工沟通交流,建立起互相信任和尊重的关系。

另一方面是提供良好的工作条件和设施,例如舒适的工作环境、先进的工作设备等,以提高员工的工作效率和工作满意度。

其次,培养团队意识也是增强员工敬业度的重要手段之一。

一个有凝聚力和协作能力的团队能够激发员工的归属感和集体荣誉感,从而增强他们的敬业度。

管理者可以通过制定共同目标和使命,激励员工共同为实现企业的目标而努力。

此外,定期组织团队建设活动,加强员工间的互动和合作,也能够促进员工间的理解和信任,进而增强敬业度。

第三,提供发展机会和培训支持是激励员工敬业度的有效途径之一。

员工通常希望能够不断成长和进步,而提供发展机会和培训支持,能够满足员工的这种需求,激发他们的工作动力。

管理者可以制定个人发展计划,为员工提供晋升和提升机会,让他们看到自己的成长空间。

同时,鼓励员工参与培训和学习,提高他们的专业素养和技能水平,增强他们的职业竞争力。

另外,及时激励和奖励也是提高员工敬业度的重要手段。

员工希望自己的努力能够得到认可和回报,因此,管理者应该通过合理的激励机制来激发员工的工作动力和敬业度。

激励的方式可以多样化,既包括经济奖励,如晋升、加薪、奖金等,也包括非经济奖励,如表彰、荣誉称号等。

此外,定期组织团队和个人绩效评估,及时给予反馈和肯定,也能够激发员工的工作热情和敬业度。

员工敬业度的提升策略研究

员工敬业度的提升策略研究

员工敬业度的提升策略研究员工敬业度的提升是企业持续发展的关键之一,因此,制定有效的策略来增强员工敬业度和减少员工流失率至关重要。

本文将探讨一些有效的员工敬业度提升策略。

1. 建立有利于员工发展的企业文化企业文化是企业管理中不可忽视的方面之一,它反映了企业的价值观和工作方式。

对于员工而言,他们更愿意为一个能够提供有价值的工作经验和成长机会的公司工作。

因此,建立有利于员工发展的企业文化是提高员工敬业度的重要手段。

企业可以通过创造一个互动性强、开放式的沟通平台来改善企业文化。

此外,企业也需要制定明确的职业发展计划并提供培训和晋升机会,让员工有一个清晰的职业发展路径。

2. 让员工感受到工作的重要性员工对工作的重视程度对于企业的成功非常重要。

如果员工认为自己的工作不被重视和重要,他们就不会有做得更多的动力。

为此,企业应该及时给予员工肯定和表扬,让他们意识到自己的贡献是有价值的。

此外,企业也可以向员工展示公司的战略计划和目标,让他们知道为什么公司需要他们所做的工作。

3. 创建奖励制度一个有效的奖励制度可以帮助员工感到自己的工作得到了认可,进而提高他们对工作的敬业度。

奖励也可以激励员工做出更多的努力,以达到企业的目标。

此外,奖励不仅可以是物质方面的,还可以是奖励员工参与到新项目、贡献创新方案等形式的奖励。

4. 维护员工福利保障员工的福利保障也是员工敬业度提升的关键因素之一。

一个稳定的工作环境、有足够的休息时间、良好的医疗保障等都是员工关注的重点。

企业应该制定一个完善的福利制度来满足这些需要,让员工感受到他们的健康和生活质量得到了充分的重视。

5. 建立良好的管理制度良好的管理制度可以提高员工的工作效率和满意度,从而增强员工对企业的敬业度。

好的管理制度包括了明确的工作岗位职责和工作流程、有效的沟通和反馈机制等。

企业也可以通过定期的绩效评估来激励员工做出更好的工作表现,并立即采取弥补措施,保证员工和企业的共同发展。

员工敬业度的提升策略研究

员工敬业度的提升策略研究

员工敬业度的提升策略研究引言员工是企业的重要资源,其敬业度的高低直接影响着企业的绩效和发展。

敬业的员工能够更加投入工作,提高工作效率,增加企业的竞争力和持续发展能力。

如何提升员工的敬业度一直是企业管理者面临的挑战,需要通过科学的研究和有效的策略来解决。

本文旨在探讨员工敬业度的影响因素和提升策略,为企业管理者提供参考。

一、员工敬业度的影响因素1.管理制度和文化企业的管理制度和文化对员工敬业度有着重要的影响。

如果企业的管理制度不完善,存在制度漏洞或者不公平现象,会导致员工对企业的不满情绪和敬业度的下降。

而良好的企业文化能够建立积极向上的工作环境,增强员工的凝聚力和归属感,从而提升员工的敬业度。

2.工作环境和氛围工作环境和氛围对员工的敬业度有着直接的影响。

如果工作环境良好,能够提供良好的办公设施和舒适的工作条件,员工的工作积极性和敬业度就会得到提升。

而严重的办公室政治和工作气氛不和谐会对员工的工作积极性和敬业度产生负面影响。

3.薪酬和福利薪酬和福利是员工工作的重要动力之一,直接关系到员工的工作积极性和敬业度。

如果企业能够提供公平合理的薪酬和丰富多样的福利待遇,会激发员工更大的工作热情和敬业度。

4.职业发展和晋升机会员工对于职业发展和晋升机会的渴望是普遍存在的,如果企业能够提供良好的晋升渠道和广阔的发展空间,员工就会更加投入工作,增强敬业度。

二、员工敬业度的提升策略1.建立良好的管理制度企业需要建立科学合理的管理制度,规范企业内部的各项管理规定,消除管理漏洞和不公平现象,确保员工能够在公平公正的环境下工作。

加强对管理人员的培训,提高其管理水平和能力,营造良好的管理氛围。

2.倡导和营造积极向上的企业文化企业需要倡导和营造积极向上的企业文化,鼓励员工积极向上、开放创新的工作态度,增强员工的团队合作意识和责任感,提升敬业度。

3.改善工作环境和氛围企业需要关注和改善工作环境,提供良好的办公设施和舒适的工作条件,缓解员工的工作压力,并且加强企业内部的沟通和协作,营造和谐的工作氛围,增强员工的敬业度。

公司管理体系如何提升员工敬业度

公司管理体系如何提升员工敬业度

公司管理体系如何提升员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度对于公司的成功至关重要。

一个敬业的员工队伍能够为公司带来更高的生产效率、更好的客户服务以及更强大的创新能力。

然而,要提升员工的敬业度并非易事,这需要公司建立一套完善的管理体系,从多个方面入手,关注员工的需求和感受,为他们创造一个积极、有吸引力的工作环境。

首先,明确的目标和愿景是提升员工敬业度的基础。

公司应该清晰地阐述其长期目标和愿景,并确保每个员工都能理解和认同。

当员工明白自己的工作如何为公司的整体目标做出贡献时,他们会更有方向感和使命感,从而更加投入工作。

例如,一家科技公司的愿景是“通过创新技术改变人们的生活”,那么研发部门的员工就会明白他们所开发的每一个产品都有可能对社会产生重大影响,这将激发他们的工作热情和创造力。

合理的薪酬和福利体系也是不可或缺的。

虽然金钱不是激励员工的唯一因素,但它是员工基本生活的保障,也是对员工工作价值的一种认可。

公司应该提供具有竞争力的薪酬,同时,福利政策也应该满足员工的多样化需求,比如健康保险、带薪休假、弹性工作制度等。

此外,公平公正的薪酬分配机制也非常重要,员工应该感到自己的付出和回报是成正比的。

良好的沟通机制在公司管理中起着关键作用。

管理层应该保持开放的态度,倾听员工的声音,让员工有机会表达自己的想法和建议。

定期的员工满意度调查、团队会议和一对一的交流都是有效的沟通方式。

例如,一家制造企业的经理每月都会与员工进行一次面对面的交流,了解他们在工作中遇到的问题和困难,并及时给予支持和帮助。

这种积极的沟通让员工感受到自己被重视,从而增强了他们对公司的归属感和忠诚度。

职业发展机会是吸引和留住人才的重要因素。

公司应该为员工提供培训和晋升的机会,帮助他们提升自己的技能和能力,实现职业目标。

内部培训课程、导师制度、跨部门项目合作等都可以为员工的成长提供支持。

当员工看到自己在公司有发展的空间,他们会更愿意长期为公司服务,并全身心地投入工作。

提升员工敬业度的方法研究

提升员工敬业度的方法研究
关键词: 员工敬业度; 人力资源管理
一、引言 近年来,随着人才市场竞争的日益激烈,企业越来越重视人才 培养,而如何留 住 人 才 已 成 为 企 业 人 力 资 源 管 理 不 得 不 面 临 的 难 题。随着员工的需求和期望不断变化, “跳槽” 成为新生代员工职 业观的一大特点。已有学者和管理者发现,通过提升员工的敬业度 可以使企业经营业绩在长期内获得持续增长。因此,企业要想留住 人才,提升员工的敬业度是关键。作为管理研究的热点,本文将从 员工敬业度的 概 念 和 维 度 出 发,提 出 企 业 提 升 员 工 的 敬 业 度 的 方 法,本文的研究结果对企业留住人才、实现长远发展有一定的启示 意义。 二、员工敬业度的相关研究 ( 一) 员工敬业度的概念 学术界普遍认可员工敬业度 ( Employee Engagement) 的概念由 Kahn ( 1990) 最先提出,他将员工与工作角色相结合而投入的情 感、认知和体力的程度称之为员工敬业度。Schaufeli ( 2002 ) 给出 的解释是: 员工在工作中产生积极得、富有成就感的认知和饱满情 绪。他认为,敬业是一种长期的状态,员工在这一状态下拥有持续 和富有渗透力的情感和认知状态。盖洛普咨询公司认为员工敬业度 是员工产生组织归属感从而投入工作的程度。Harter ( 2002) 认为 员工敬业度是员工的工作投入程度以及是否对工作产生热情和满意 的程度。 ( 二) 员工敬业度的维度 学术界关于员工敬业度维度的划分有多 种 观 点。其 中,Kahn ( 1990) 将员工敬业度划分为生理、认知和情感三个维度。Rothbard ( 2001) 基于心理学视角将员工敬业度划分为注意力和投入度两个 维度。Schaufeli ( 2002) 认为员工敬业度的三个维度分别是: 精力 充沛、奉献精神和专心致志。Saks ( 2006) 设计的量表中包含工作 敬业度和组织敬业度两个维度。国内学者也在对国外的量表进行本 土化的修订,如张轶文和甘怡群 ( 2005 ) 将量表的维度设计为精 力、奉献、专注三个维度。 三、提升员工敬业度的方法 ( 一) 制定清晰的职业发展规划 有数据表明,在驱动员工敬业的众多因素中,职业发展机会是 员工最看重的因素。新员工在进入企业后如果主观上感受到组织提 供的良好发展机会和职业前景能够提升员工的敬业程度,试想如果 员工在企业看不到 “未来”,又何谈敬业? 一个清晰的职业发展规 划有助于解决员工 “何去何从” 的困惑,是员工职业发展的蓝图, 能够让员工的工作更有目标性和针对性。员工在企业可以实现自身 价值,并能够得到晋升机会,促使员工产生组织归属感,从而提升 员工敬业度。 ( 二) 完善职业教育和培训体系 职业教育和培训作为现代人力资源管理的重要环节,不仅可以 为员工提供必要的技能培训,而且可以培养员工的组织认同感。企
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Studies Institute 管理研究院P.72摘要:如何把握员工的力量、让员工更加尽责,从而让企业立足于不败之地,成为许多企业关心的重大课题。

本文重点阐述对中国企业员工敬业度影响比较大的一些因数:领导承诺、员工的职业生涯规划、持续进行的绩效评估、公平公正的薪酬体系、完善的激励机制、重视员工关系管理。

关键词:敬业度 敬业精神 敬业员工一、如何评估员工的敬业精神评估员工的敬业精神需要从衡量以下五个重要特点入手。

满足感——期望得以实现的员工最具有满足感。

这些期望与他们的工作、所在组织和他们的直接上司有关。

具有满足感的员工在追求个人目标的过程中不会有挫败感。

了解——敬业的员工关心的不仅是自身的幸福和满足。

具有高度敬业精神的员工对公司的战略方向和目标都有清楚的了解。

贡献——这一特点比“了解”更进一步。

敬业的员工不仅对公司的战略方向有深刻的认识,同时也清楚自己的工作对公司战略的实施和成功有怎样的直接联系。

一致——敬业的员工会觉得他的个人价值与公司的价值和使命是一致的。

用两个圆圈的维恩图来示意的话,如果一个圆圈代表个人目标,另一个代表公司目标,那么这两个圆圈会有适度的重合。

员工保留率——不像其他特点,这是一个外部衡量标准。

然而员工保留率也是评测员工敬业精神的一个重要尺度。

当然,会有这样的情形:最敬业的员工辞职,而那些混日子的员工则赖着不走(这往往是公司的悲哀)。

尽管如此,保留率也是衡量员工敬业精神的一个重要标准。

这五大特点是对员工敬业精神的全面描述,企业要明确的最重要的一点是,在评估员工敬业精神时,要均衡考虑这五点,不能顾此失彼。

仅参照其中任何一个指标都不能对员工有全面了解。

以“满足感”为例,大量事例表明,如果不与期望产生的结果综合起来考虑,满足感可能并不是衡量更高绩效的有力指标。

二、如何提高员工敬业度对企业的员工来说,影响他们敬业度的因素有很多,如“薪水”、“培训”、“发展机会”、“家庭和工作的平衡”、“公平”、“同事关系”、“领导风格”乃至“工作环境”和“企业文化”。

当员工的工资标准达到一定程度后,薪酬对他们的激励作用就越来越小了,按照经济学的原理来说,就是边际效用递减,这时候,企业文化就显得越来越重要。

下面重点阐述对中国企业员工敬业度影响比较大的一些因素。

1.领导承诺通过对中国企业的调查研究表明,领导承诺是影响中国员工敬业的核心问题。

只有最高层领导的行动,也就是高层管理者对于员工的重视程度、对企业发展的作出承诺、对员工发展与回报作出承诺才是影响一个企业员工敬业度的根本。

只有当员工认可雇主的领导,他们才会愿意承担工作,将完成公司的工作视为己任,并为工作质量负责。

管理人员的职责就是支持其下属,为下属扫除工作上的障碍;在需要的时候,下属可以要求上司给予帮助。

管理人员的角色就是在他的团队和上司之间发挥桥梁作用。

在不同条件下,工作可能会带来成就感,也可能造成挫折感。

因此,下属能够从工作中获得多大程度的满足感,取决于管理人员以及组织的管理风格。

如果员工能够从工作中获得满足感,他们就会热爱自己的工作,并尽自己最大努力去完成;相反,如果员工在工作中遭遇挫折感,就不可能尽力,工作质量也就不尽如人意。

管理者应该帮助员工发掘潜能,发挥才能以达到更高目标。

如果管理者用这种态度对待他们的员工,其组织将所向披靡,员工们也将大大提高敬业度。

2.员工的职业生涯规划为每一个员工规划职业生涯,让每一个员工都看到自己的成长方向和成长的空间,从而调动员工的积极性,是提高员工敬业度的最佳途径。

《亚洲华尔街日报》的报导指出,虽然丽嘉酒店集团的待遇在旅馆同业中算是非常好,但是任何一个部门、任何一个职等的员工,都会说他的工作满足是来自生涯发展。

目前,国外大企业逐渐推出员工职业生涯管理作为人力资源管理的础性工作,在发达国家的不少企业里都有很完善的个人职业生涯管理手册。

而国内企业在员工职业生涯管理方面还处在起步阶段,在这方面走在前面的中国企业无疑员工敬业度也相对要高。

连续几年获得亚洲最佳雇主第一名的上海波特曼丽嘉酒店总经理狄高志会向每个员工了解:“你将来想做什么?”狄志高认为,“其实每个人心想的都是我有未来吗?我在这有发展吗?”“帮助他们完成梦想是很重要。

”“就算有些人乐于一辈子当服务生,我也可以帮他成为最好的服务生。

”神州数码在公司内部推行“多车道”的职位管理,使公司里的每一位员工,可以根据自己的才干来主动选择合适的职位发展序列。

有的人适合在技术职位的序列中发展,有的人适合在管理职位的序列中发展。

华为公司的任职资格制度,被华为人简称为“五级双通道”的职业发展模型,使得员工不仅可以通过管理职位的晋升获得职业的发展,也可以选择与自己业务相关的专业通道发展。

3.持续进行的绩效评估回避绩效评估是人之常情,一些反对进行员工绩效评估的提高员工敬业度方法研究 王莉 北京城市排水集团有限责任公司HUMAN RESOURCE MANAGEMENT Studies Institute 管理研究院P.73意见主要出于与人为善的考虑,人们甚至愿为此而冒不公正、不诚实的风险。

对员工说他们做得不好的确是很困难的。

然而,多数员工都是追求成功的,帮助员工改进不足之处也能体现出善意。

建设性地提供负面反馈,也是管理人员关心员工进步的表现。

当然,正面的评估结论是对员工良好行为的一种强化与表彰,是一个重要的激励措施。

在这方面做得好的公司,其员工的敬业度比做得不好的公司高52%。

一些公司正在探寻这方面的最佳实践。

许多中国公司正努力将绩效评估与公司战略更直接地联系起来。

更为频繁地进行的员工绩效评估使公司能够更有效地强化积极的行为模式,并减少不利于员工和公司发展的行为。

4.公平公正的薪酬体系影响员工敬业度另外一个重要潜在因素是很现实的薪酬待遇,尤其在现阶段的中国,这点显得尤为重要。

在员工看来,如果公司的薪酬和福利和行业中的其它公司相比较并不是很有竞争力的话,那么,员工之所以会在公司工作,可能是因为他们看好公司其它方面的因素,如学习、培训机会和工作环境。

但是随着他们工作能力的提升,他们可能会觉得公司给予的报酬和其个人能力以及为公司创造的价值之间不能得到足够的平衡,这样一旦他们有机会找到待遇更好的工作的话,就很可能会跳槽。

如果由于公司薪资方面的问题,员工将公司当作“跳板”或“培训学院”,使公司完成前期培育的投入后,却得不到应有的收获,那么公司的损失其实是相当大的。

企业如果不能提供有竞争力的薪酬,也可以从提高内部公平度入手,提高员工对薪酬的满意度。

公平度是员工的主观感受,人力资源部门不要试图通过修订薪酬制度来解决这个问题。

当然,薪酬制度在不适应公司发展的需要时,可以进行修订,但它不是提高公平度的最有效办法。

在解决这个问题上,人力资源部门应该将注意力集中在薪酬管理的过程上,而不是薪酬管理的结果上。

比如,在制定薪酬制度时,人力资源部门可以让员工参与进来。

实践证明,员工参与决策能使决策更易于推行,并能提高员工对薪酬管理的满意度,进而提高员工的敬业度。

波特曼丽嘉酒店的分配制度就非常透明,酒店当年收益达到哪个数字,员工能拿多少比例的年终奖(花红),管理层会向每个员工详细说明;酒店努力做到让每个员工明了每一年的创利进展,各个阶段的客房入住率等“机密”级动态情况,员工都能在第一时间了解。

5.完善的激励机制高度敬业的首要动因与薪酬有关。

然而研究表明,重要的不是员工所获薪酬的高低,而是企业如何利用薪酬以及其他形式的奖励和认可,令员工产生自己是企业的重要一分子的感觉。

归属感对员工的敬业精神有关键性的影响,其中心理奖励是至关重要的,如对企业的主人翁感、融入感以及坚信自己的工作对于帮助公司实现目标很重要。

创造归属感的一种方法就是把奖励与业务结果挂钩。

有研究表明,如果你将奖励与员工的个人绩效和业务结果挂钩,这些奖励对于他的激励程度与他保持和改进绩效的程度有着密切的关系。

在许多高绩效的公司里,管理层还制定了个人绩效奖励计划,评估的指标不仅仅包括传统的销售或收益目标。

例如,Raymond James金融服务公司和Raymond James & Associates都设立了最佳成就者项目,奖励财务结果之外的个人贡献。

例如,管理人员会因员工为客户提供了优异服务或提出了有创意的观点而奖励他。

与之类似,SAP美国分公司为管理人员开发了一个“工具箱”,其中就包括了对员工基于价值所取得的成绩予以认可的各种方法,从简单的同事间的互相致谢到更为正式的公开给优秀员工颁奖的计划。

这些信息可以在网上获得并即时传播。

6.重视员工关系管理英国经济学家G.M.霍奇逊指出,忠诚、信任与合作对企业的经营业绩和效率有着极为重要的影响,企业与成员之间以及企业成员之间的忠诚、信任与合作的程度越高,企业的效率往往也越高。

比其他公司相比,员工关系处理得好的公司拥有更敬业的团队。

中国目前有接近40%的外资企业和上市公司设置了独立的员工关系管理组织,其典型的职能范围包括劳动关系管理、员工沟通、员工活动、激励、企业文化和员工关怀(工作-生活平衡计划)等;平均来看,每800员工配备一名员工关系管理人员。

在企业员工关系管理系统中,职能部门负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。

他们相互支持和配合,通过各种方式,一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾,提高组织的活力和产出效率;另一方面他们通过协调员工之间的关系,提高组织的凝聚力,从而保证企业目标的实现。

因此,职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键,是实施员工关系管理的首要责任人,他们的工作方式和效果,是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。

综上所述,提高员工敬业度的方法还有很多,但是,天下并没有放之四海皆准的真理,企业在应用这些方法时,要注意结合企业自身的实际状况,在具体的管理情景中去检验和完善,逐渐变成适合自己和属于自己的管理模式。

另外值得注意的是,根据翰威特的调查发现,不同年龄阶段、不同职位和不同教育程度的员工的潜在需求重点是不同的,人力资源部需要根据不同员工的特点,采取不同的措施,才能最有效地提高员工的敬业度。

参考文献[1]卢莹.企业提高员工忠诚度的对策[D].北京交通大学,2009[2]李刚,王亚楠,费江涛.员工敬业度的影响因素浅析[J].中国经贸导刊,2009(23)[3]李志,邓维.企业员工敬业度的影响因素及培养对策[J ].职业时空,2008(1)[4]张振明.怎样提高员工的敬业度[J].企业科技与发展,2008(17) [5]张春英.如何提升员工敬业度[J].职业,2009(34)[6]王代莹.企业员工敬业度问题研究[D].首都经济贸易大学,2011。

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