从舟山网论坛工作实践谈网络舆论的分类监管
网络舆情监管存在的问题与对策建议

网络舆情监管存在的问题与对策建议随着互联网的快速发展和影响力的逐步扩大,网络舆情与社会稳定、建设和谐社会的关系越来越紧密。
加强网络舆情安全管理、遏制网络不安定因素的传播和蔓延、建立健康的网络环境、维护社会稳定是网络舆情工作的重点,因此积极探索网络舆情监测和管理方面的现状及存在的问题,并针对存在的问题找出解决的办法,对于加强网络舆情监测、预警并建立和形成完善的应对机制有着积极意义。
标签:网络舆情;监管;对策建议2016年,第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,“截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,互联网普及率达到50.3%,半数中国人已接入互联网”。
由此可见,互联网的飞速发展使社会生活形态发生了深刻、全新的改变,“互联网+”的快速发展及该行动计划的实施,在日益推动着全社会、多行业的异军突起和迅猛发展。
与此同时,由于互联网与大众的生活紧密相连,就使网络舆情影响着社会的安全与稳定,当发现网络舆情有不良倾向时,如何进行监管、控制和引导并采取有效措施,需要进行认真的研究并采取相应的对策,使网络舆情真正发挥“正能量”的作用。
一、目前网络舆情监管的现状(一)互联网络发展存在的问题1.我国互联网络发展的状况及水平我国根据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2016年1月22日发布的报告显示,截至2015年12月,中国国家顶级域名“.CN”年相对数为47.6%,绝对数达到1 636万,相对中国域名总数来看,约占52.8%,比例之大,令人鼓舞。
就目前来看,中国“.CN”域名已超过德国国家顶级域名“.DE”,在短短的时间里,中国就成为全世界注册保有量之首的国家和地区顶级域名(ccTLD)。
在我们中国,就目前网民绝对数来看,数字已经十分惊人,达到了6.88亿人。
互联网普及率从相对数来看,也十分可观,已经达到了50.3%这一数字。
中国居民上网人数是什么情况呢?据不完全统计,目前已经过半。
其中,截至2015年底,中国一共新增网民3 951万人,增长的相对数为6.1%,与2014年同期相比较,提升了近1.1个百分点,网民规模不论从绝对数还是从相对数来看,增速都有较大程度的提升。
关于网络舆情研判会商制度

关于网络舆情研判会商制度网络舆情研判会商制度篇1第一章总则第一条为积极利用互联网宣传、有效引导网络舆论、妥善处置网上负面信息,为经济发展营造良好的互联网舆论氛围,结合上级有关规定,特制订本办法。
第二章网络舆情管理与处置的组织机构第四条青龙乡新闻应急领导小组(以下简称领导小组)是政府网络舆情管理与处置的决策和指挥机构;新闻应急办公室是领导小组的办事机构,在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作;政府机关单位和乡直各部门对各自业务范围内的舆情管理与处置负责,是网络舆情管理与处置的具体执行者。
第五条政府设立舆情监测机构,负责网络舆情的监测、汇总、分析工作,网络负责人负责上报工作。
职能部门负责配合并参与网络舆情管理与处置工作。
各职能部门负责网络舆情监测、控制和化解的具体工作。
第三章网络舆情的监测第六条为及时了解掌握网络舆情,网络舆情管理与处置的具体执行部门必须做好网络舆情的`监测工作:(一)政府监测机构要建立7*24小时舆情监测制度,对网络舆情进行监测;如遇重大节假日或特殊时期,公共关系部另外安排专人进行24小时舆情监测;(二)各单位要明确管理部门,设置专(兼)职岗位和人员,在正常工作日对网络舆情进行监测;第七条网络舆情的监测结果实行定期和不定期的报送制度:(一)聘请的专业监测机构以周报的形式,定期向乡应急办公室报送网络舆情信息;(二)遇突发事件及重大舆情发生,各监测机构应于第一时间报告乡应急办公室,并以特报的形式,在4小时内,向政府新闻应急办公室报送网络舆情信息;第八条乡应急办公室负责分析判断突发及重大舆情的级别和程度,提出处置意见;第四章网络舆情的控制第九条网络舆情发生初期,网络舆情管理与处置的具体执行部门必须做好网络舆情的控制工作。
(一)政府新闻应急办公室在掌握、研判舆情后,在领导小组的指挥下,落实对网络舆情的控制举措;(二)政府新闻应急办公室负责传达和落实领导小组关于网络舆情控制的各项指令;(三)各单位负责所属营业范围内网络舆情控制的具体工作。
加强网络舆情监管工作总结

加强网络舆情监管工作总结
随着互联网的快速发展和普及,网络舆情监管工作变得尤为重要。
网络舆情的传播速度之快,传播范围之广,使得网络舆情监管工作面临着前所未有的挑战。
为了有效应对这些挑战,加强网络舆情监管工作显得尤为必要。
首先,加强网络舆情监管工作需要建立健全的监管机制。
这包括完善相关法律法规,加强网络舆情监管的法治化建设,建立健全的网络舆情监管机构和部门,明确责任分工,加强协同合作,形成有效的监管网络。
同时,还需要加强技术手段和工具的研发和应用,提高监管效率和水平。
其次,加强网络舆情监管工作需要加强舆情信息的收集和分析。
要建立健全的舆情信息收集渠道和机制,及时准确地掌握网络舆情动态,对舆情信息进行全面、深入的分析研判,及时发现和解决舆情问题,防止舆情事件的不良影响扩大。
另外,加强网络舆情监管工作需要加强舆情引导和舆论引导。
要利用各种渠道和手段,积极引导网络舆情,引导公众理性表达意见,引导网络舆论向着正确的方向发展,提高网络舆情的正能量,减少负面舆情的影响。
最后,加强网络舆情监管工作需要加强舆情应急处置能力。
要建立健全的网络舆情应急处置机制,提高应对突发网络舆情事件的能力,及时有效地处置各类网络舆情事件,保护公众的合法权益,维护社会的稳定和和谐。
总的来说,加强网络舆情监管工作是当前亟待解决的重要问题。
只有加强网络舆情监管工作,才能更好地保障网络空间的安全稳定,维护公共利益,促进社会的和谐发展。
希望相关部门和机构能够高度重视这一问题,加大力度,加强监管,共同努力,共同维护网络空间的良好秩序。
网络舆论的控制与管理

网络舆论的控制与管理随着互联网技术的发展,网络已成为社会信息传播的主要渠道之一,社交媒体也成为人们传播消息和观点的重要平台。
然而,网络舆论不受控制可能会带来许多负面影响,例如虚假信息的传播、不实言论的散布、网络暴力的发生等。
因此,网络舆论的管理和控制变得非常重要。
本文将从政府管理、平台管理和舆论引导几个方面详细探讨如何控制和管理网络舆论。
一、政府管理政府对网络舆论的限制和管理是保障公民合法权益的一项重要职责。
政府应根据国家法律法规,设定相关的管理规定,并执法严格监管,确保网络环境的健康和秩序。
首先,政府应加强网络监管,制定网络信息发布的标准,在网上严格执行,保护公民的合法权益。
同时制定网络安全法等相关法律法规,明确禁止在网络上传播不良信息,禁止恶意攻击、骚扰等行为。
政府应建立网络监管体系,实施网络审查和追踪实施违法犯罪行为。
其次,政府应组织开展互联网意识形态安全工作,加强宣传教育,引导网民提高网络素养,增强其辨别信息真伪和正确性的能力,向公众传递正确的价值观,消除不良信息的影响。
再次,政府可以通过政策引导、资金支持、奖励等手段,推动网络行业的健康发展,促进网络舆论的良性发展。
政府应加强对网络企业的监管,对其违法行为进行严厉的处罚,加大经济制裁力度,推进网络企业的规范化发展。
二、平台管理在信息时代,网络舆论的发生往往与社交媒体平台息息相关。
因此,平台管理也是网络舆论控制和管理的重要环节。
平台企业应该把维护用户的安全和隐私放在首位,加强平台的信息监管和漏洞整改,以确保平台的正常运行和用户的信任。
首先,平台企业应建立健全的管理机制和规章,明确信息审核和发放的流程和职责,建立完善的监督机制,防止不负责的信息被发布。
平台企业应聘请专业人员,批量审核内容,确保内容的质量和准确性。
其次,平台企业应注重保护用户隐私,建立隐私保护制度,保证不泄露用户的个人信息,入侵他们的隐私。
此外,可以通过技术手段,打击和遏制账号封禁、恶意评论、诈骗等违法行为,保护公众的权益和舆论环境的健康。
自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策

自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策随着互联网的不断发展和普及,自媒体已经成为了人们获取信息、传播观点的重要渠道。
在这个时代,网络舆情风起云涌,一条新闻、一篇文章、一条视频可能就能引发一场轩然大波,对个人、企业甚至国家都可能带来严重的影响。
如何在自媒体时代做好网络舆情应对,成为了每个人都需要思考的问题。
下面我们就来谈谈自媒体时代做好网络舆情应对的思考与对策。
一、加强舆情监控,及时发现问题在自媒体时代,信息传播速度非常快,一条消息在瞬间就能传遍全国甚至全球。
加强舆情监控,及时发现问题至关重要。
企业、政府和个人都可以借助各种舆情监控工具,对网络舆情进行实时监测和分析,及时发现并回应舆情问题,降低负面影响的扩散范围。
只有及时了解舆情动向,及时掌握舆情信息,才能在第一时间做出应对和处理。
二、建立网络舆情危机管理机制对于企业和政府来说,建立网络舆情危机管理机制至关重要。
一旦出现负面舆情,要能够迅速做出应对和处理,避免舆情危机扩大。
网络舆情危机管理机制应该包括明确的责任部门及人员、快速反应机制、危机应对预案的制定和落实等方面。
只有建立完善的网络舆情危机管理机制,才能在关键时刻有效地化解危机,减少损失。
三、提升自身网络舆情应对能力不管是企业还是个人,都需要提升自身的网络舆情应对能力。
这包括舆情危机公关策略的制定、网络危机公关团队的建设、危机公关处理方案的培训等。
只有提升自身的网络舆情应对能力,才能更好地应对各种突发事件和网络危机。
四、注重舆情危机的预防工作预防胜于治疗,这句话在网络舆情应对中同样适用。
企业和个人应该注重舆情危机的预防工作,加强风险意识,注意自身形象和品牌的护航,避免不必要的舆情风险。
预防舆情危机的方式有很多,比如加强诚信建设、加强危机公关能力建设、规范自身行为等等。
五、正确处理负面舆情,及时回应当负面舆情出现时,正确的处理方式和及时的回应至关重要。
企业和个人应该勇于正视问题,及时做出解释和回应,积极主动地引导舆论,减少负面影响。
对网络舆情的认识及几点思考

对网络舆情的认识及几点思考网络舆情是指利用互联网等现代网络技术,以网络信息传递为媒介,对社会事件、组织、个人等展开广泛的舆情信息活动。
随着互联网的飞速发展,网络舆情已成为一种广泛存在的社会现象。
由于网络舆情的迅速传播和强大的影响力,其不仅可以引导公众舆论和政策变化,还可以构成对政治、经济、社会等多个领域产生实际影响的重要手段。
认识网络舆情的重要性:网络舆情不仅可以引导公众舆论和政策变化,还可以对社会各个领域产生实际影响。
网络舆情的重要性表现在以下方面:1、影响舆论,推动事件发展:网络舆情可以通过网络平台以各种形式传播,引导、影响公众的思想,进而推动某些事件的发展。
因此,了解网络舆情对于政府、企业和个人都是十分重要的。
2、催生商业机遇:在现代社会,防控网络舆情已经成为了企业发展的一项必须要考虑的因素之一。
但是对于那些适应了网络舆情变化的企业,网络舆情也可以成为一种商业机遇。
可以通过网络舆情对市场动态、消费者需求等方面做出精准判断,提高企业的经营效益。
3、公众参与:网络舆情将大众参与、互动的特点发挥到了极致,形成了庞大的网络舆情社区,让每一个人都有了参与舆情的机会。
舆情的信息来源不再局限于主流媒体,而是变得更加广泛和鲜活,让每个人都能够成为网络舆情的一份子。
思考网络舆情应对策略:尽管网络舆情“无处不在”,但我们也可以通过一系列的社交网络工具和策略,来减轻网络暴力、情绪宣泄造成的不良影响。
1、精准定位、快速反应:在网络舆情平台上出现情况,首先要做到的就是精准地定位问题的来源、可信度和影响力。
通过快速反应应对舆情危机,宣传正能量,必须在第一时间解决。
2、舆情监测、长期预警:针对不同的网络平台和舆情关键词,监测当前舆情是否存在风险,开展预警。
制定并实施对应的舆情预警机制,快速识别并处理热点问题,及早遏制舆情燃爆。
3、舆情应对专项人员:针对舆情危机,应当设立专项处理人员。
这些人员应具备舆情监测和应对技能,并拥有舆情处理经验和应急处置能力,通过专业化的手段快速处理舆情问题,使舆情危机得到妥善解决。
网络舆情调研报告9篇

网络舆情调研报告9篇通常来讲,有付出就会有收获,在学习、工作生活中。
我们经常都会用到报告,编写报告可以让我们汲取之前的工作经验,调整下阶段的工作方向,做好有效计划,大家知道标准正式的报告格式吗?想要了解“网络舆情调研报告”的完整信息快来看看小编的整理吧,建议您将此页收藏方便随时查看!网络舆情调研报告(篇1)xx年网络舆情调研报告二随着互联网技术的普及,网络借助现代高科技手段,渗透到社会生活的方方面面,并在社会和民众中产生影响。
由于城管体制和城管工作的特殊性,已成为人们关注的一个焦点。
近年来,我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。
网络舆情一方面推动了城管工作的改进,另一方面,一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声誉造成影响。
加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。
一、现状分析(一)数量日益增多。
分局处理网络舆情数量逐年呈上升趋势。
一是随着网络技术的普及和人们文化素质的提高,越来越多的网民通过互联网来表达诉求、发表看法。
他们的网上诉求日益频繁,网民发表言论热情高涨,阶段性热点话题层出不穷,市民意见情绪网络化表达逐渐形成习惯。
二是城管这支队伍因其历史的原因、体制的原因,成为网络舆论热议的焦点,常被民众所关注。
(二)内容涵盖面广。
从网络舆情的内容来看,有以下几项:一是表达对某一事件或现象的态度情感;二是表达对某一事件的认知;三是暴露问题或投诉;四是行为倾向,此类为我们通常说的预警性信息,常发生在特殊时间节点,重大活动前期。
(三)形式呈现多样化。
一是网络论坛,通过网民自主发帖、跟帖等方式形成舆情;二是新闻点评,新闻网站在新闻信息之后设置点评窗口,收集网民意见;三是留言板,主要是官方网站专门设置给地方领导留言的栏目,例如人民网地方领导留言板,成为收集民意的重要渠道;四是在线调查,用网络编程的方式将问卷生成页面,用户在浏览页面的时候,对问卷进行回答,生成调查结果;五是微博,拥有不同数量粉丝的微博同传统媒体比较,其影响力相当于一本杂志、甚至一份全国性的报纸,微博的多点内容发布、信息同步、与移动媒体的结合、链式反应和循环跟贴等特点,值得我们跟踪关注。
网络舆论的特点与优势

网络舆论的特点与优势随着网络的不断普及,网络舆论以它的开放性、交互性和时效性以及海量信息,为网民提供了广泛的言论自由,由于关注度高、传播面广、影响力大,与传统媒体相比,网络舆论的特点与优势显而易见。
一、网络舆论使普通老百姓真正拥有了自己的话语权。
只要会上网,能打字,任何一个普通民众都可以对自己认为是新闻的事件进行采集、评论、解读、传播。
2008年6月20日,胡锦涛总书记视察人民日报并亲自在人民网“强国论坛”与网友实时在线交流,直接拉近了政府与人民之间的距离。
二、全程式的动态报道形式。
舆论的形成本身就是一个不间断的变化过程,网上舆论不受时间、空间的局限,以滚动的形式传播最新的动态,网友只要有报料或者想法,随时随地可以发表言论。
前不久的“犀利哥”事件,就是网友在论坛上发帖引发各方关注,报纸等传统媒体跟进报道,使“犀利哥”在走失10年后与家人团聚。
三、网络舆论良好的交互性。
互动是网络最为鲜明的特色。
前不久,舟山论坛上的过跨海大桥收费事件。
帖子发表后,众网友纷纷指责收费员。
随后,大桥管理处公布了监控录像,让公众了解了事情的真相,大家对收费员的举动得以理解,同时引了发了对过桥者如何文明安全及时通过收费站问题的讨论,起到了较好的效果。
四、网络舆论效果具有直接性。
网络舆论基于广泛的群众参与和舆论形成的快速性,2009年2月8日,“躲猫猫”事件在网上曝光,2月27日,云南省政府就公布了调查结果,6名相关干部被记过或撤职。
网络舆论存在的缺陷网络舆论既有快捷、便利、广泛性之特点,又有推进监督力度、增加工作透明度等方面的优势,但由于网络监管难度大,也不可避免地存在着一些缺陷。
一、网络舆论具有较强的随意性。
网络舆论一开始往往是公众的个人行为,在这个虚拟的世界里,发帖者一般是从自身利益出发,带有某种倾向性情绪,同时,由于大多数人没有经过专业训练,对于真实、客观、公正等新闻原则缺乏认识,也有可能他所处的环境局限了他了解更多的事实真相,尽管大多数人的出发点是好的和善意的,但由于没有第三方的核实调查,缺少审核把关,难免有失之偏颇之处。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
从舟山网论坛工作实践谈网络舆论的分类监管
林上军袁园2009-10-1
受人关注的诸多网络论坛,在相当程度上体现出一种民间的口头舆论,亦是许多网民即时发布信息、发泄情绪、反映情况、举报问题的载体。
随着网络技术的不断突破和网民舆论的一次次“胜利”,越来越多的民间言论诉诸于网络论坛,因而成为最难管理的口头舆论场,被称为“容易脱缰的野马”。
无怪乎有的地方网站不敢办论坛。
舟山网的舟山论坛至今注册会员已占到城市人口的近二十分之一,而且还在不断增加。
尤其是近两年来,舟山发生的突发事件、重要事件或在市外发生有关舟山的事件,总能在第一时间在舟山论坛出现,而且有不少是涉及到百姓利益的帖子。
论坛帖子五花八门,可以归纳为这样几种:
一、咨询类(探讨类)。
这类帖子,不等管理员回应就会有网友、版主回答,并就日常所见所想的话题进行相互探讨。
这类帖子相对容易把握,但必须密切关注它的发展。
因为它容易成为网站服务网友的切入口,也可以成为媒体记者的采访话题。
2008年3月,国内某权威媒体在报道中有“船桅杆碰到大桥”等不准确描述,引起了网民在论坛上对舟山连岛大桥的金塘大桥(当时写成宁波金塘大桥)质量和桥梁设计高度等问题提出质疑。
舟山网主要负责人就赶往事故发生海域采访,在舟山论坛上发出“金塘大桥被撞”事件的最新消息,根据网民对事故原因和大桥质量的猜疑,有针对性地组稿,两次通过互联网发布事故初步调查的原因和专家分析等新闻,解答网民的疑问。
舟山网的网评员适时配合媒体报道内容,跟帖发布积极救援的动态消息,把网民焦点从过多质疑大桥质量逐步引导到关注救援行动上来,使得论坛舆论热点得到成功转化。
二、博客类,就是一些网友为了满足自己的发表欲,把个人原创文章(图片)发布于论坛,供人欣赏。
由于这类帖子往往有一定篇幅,就需要论坛管理员有一定的耐心。
有些优秀的帖子,也为网络专栏或非网络媒体编辑所采纳。
三、宣泄类,这类帖子是最常见的,点击率高,往往是网友碰到不平、难堪与冤枉的事情,或是投诉无门的事情,也有是登不了大雅之堂的事情,拿到论坛上来宣泄。
当然也有为了伸张正义而发帖的。
对这类帖子要及时明辨是非,及时编辑,及时联系,或者及时上传到相关领导批示解决,谨防指名道姓,对当事人造成名誉侵犯甚至影响政府声誉。
自2007 年以来,舟山网已向省市领导上传各类民生舆情300多期,许多问题得到批示解决。
例如,舟山市出租车新的运价方案及打表计费的新政策出台,有网友提出“出租车起步价应下调”的建议,同时还呼吁加快发展城市公交。
舟山网将网民相关看法及建议整理成文,随即报送市有关领导。
去年以来,舟山网还与市纪委、市效能办联合开通投诉网,24小时开通投诉通道,市民投诉答复率达到100%。
这些措施使网络成为名副其实的社会“减压器”。
四、广告类,论坛上的不少版块本身就是为网民提供方便的。
如单身情缘、房屋租赁、人才市场等。
有的商家看到论坛人气旺,就有意识发广告帖,还给网民小恩小惠,叫网友写广告软文。
对于这种帖子,既要仔细分析发帖者的用意,又要考虑对网站经营的冲击。
对那些纯粹贪便宜的商家广告贴,坚决删帖。
五、传递类。
这类帖子所陈述的内容往往具有新闻性、即时性,管理员要凭借新闻敏感及时作出研判,上传主管部门或相关单位,并告知采编人员,没必要采访的也要及时处理或跟踪关注。
对重大事件或有可能演变为社会焦点的事件,应迅速派出记者赴现场采访。
如果不做报道也可作为素材、证据保存,随时做好进行深度专题报道的充分准备。
六、转载类。
这类帖子虽多为外地信息内容,但是往往关注度高,有的含沙射影、有的政治性误导,同样要进行必要的引导。
要注意本地与外地实际情况的异同,对那些不准确、不客观的言论要进行有理有节地回复跟帖。
七、造谣类。
这种帖子在论坛上时有所闻,在转载类中也会出现,区别在于转载类中的造谣是不知情的,而造谣类是发帖人主动发难,如果不及时删除就会混淆视听,危害极大。
如有人为了搞倒商业竞争对手,故意造谣放风,说某某商家携款潜逃,某某食品有什么质量问题等等。
例如青岛啤酒“甲醛说”就是典型一例,好在青岛啤酒的品牌市场忠诚度已很高,一般谣言是很难击倒的,但如果是一家刚刚新办的食品企业,那就有可能遭受灭顶之灾。
八、以讹传讹类。
对一些不明缘由的网民盲目跟帖,舟山网也专门就此进行评论,并在舟山日报发表《网友还是“盲友”》的言论,进一步澄清事实真相。
去年,舟山网建立了网络信息员队伍,遍布市属部门及各县区,每天上网看帖,涉及相关部门的内容及时答复。
针对网上论坛的错误言论、虚假信息,舟山网及时与相关部门信息员联系沟通,进而一起开展有针对性的舆论引导、澄清事实,有效传递准确信息,解答回复有关问题,发挥正面引导作用。
九、违法类,对这类帖子当然是第一时间坚决删除,但要注意收集痕迹、弄清来源,严重的要移交公安部门追查。
当前这类的帖子还存在隐蔽性强的特点,需要管理员仔细认真,不能一目十行,要运用设置关键词等技术手段防止这类帖子出现。
十、宣扬类。
这类帖子较少,注意把握分寸就行。
从上分析可以看出,多数帖子还比较容易把握,而宣泄类、传递类、造谣类、以讹传讹类、违法类帖子的监管压力就比较大。
这就需要论坛管理员不仅熟悉党和政府在一段时期的方针政策,还要有相当的文字功底、理论功底、新闻业务功底,同时认真专注敬业,善于沟通,熟悉一个地方的各方面情况,更要有把握全局的能力,不能凭个人好恶来处理帖子。
论坛管理员还要紧紧依靠各方面的力量,运用先进的技术手段与方法,共同驾驭好网络言论这匹“容易脱缰的野马”。
可以举办网友联谊会、热心网友表彰会、网络义工活动等,对网友进行面对面的相关政策宣传,对那些偏激网友进行个别沟通,制止网上暴力和不客观、无限放大的网络审判。
对网友提出的大家共同关注的问题,可邀请相关部门领导或当事人与网友直接对话,进行针对性的答疑解惑。
要借助“两会”、重要宣传活动等时机,动员代表委员及社会各界人士与网友互动对话。
如最近在舟山乃至浙江各地开展的各级主要领导与网友的网上视频直播互动系列访谈,就是有效释放网友情绪、有序梳理网络舆情的好方法,也是一次领导重视网上舆情、共同抓好网络舆论管理的范例。
(作者单位:林上军,浙江日报舟山分社;袁园,舟山网)。