电子商务商业计划书
电子商务的策划书范文（精选10篇）
电子商务的策划书电子商务的策划书范文（精选10篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，我们又将开启新一轮的工作，又有新的工作目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。
好的策划书是什么样的呢？以下是小编精心整理的电子商务的策划书范文（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务的策划书1大力发展农产品电子商务，促进农产品市场流通，有利于实现市场供需平衡，促进农业生产要素的合理流动，同时有利于降低农产品交易成本，促进农产品的商品流通，规避低层次农产品相对过剩的局面。
因此建立一套电子商务网上服务平台，依托目前已经形成的市场，通过在网上进行电子商务交易增加物流、资金流的流通效率，将极大地促进农业产业化的发展。
一、建设目标以某地农业特色产品为基础，以初具规模的“特色农产品网”为切入点，通过整合和开发，搭建一座集技术信息、产品展示、商务洽谈、产品交易、网上支付、物流配送、安全认证与一体，立足当地、辐射全国的统一的开放的电子化农产品交易支撑平台，为本地区、乃至全国的农村种植养殖专业户、涉农加工企业、涉农批发及零售商、涉农经纪人等提供方便、快捷、廉价、实用的网上“找商机、交商友、建商铺、看商情、促交易”的服务，建立现代化的农产品生产流通服务体系，以促进当地及周边地区农村社会经济发展，加快当地社会主义新农村建设的步伐。
二、建设内容1、电子商务平台特色农业商务平台囊括了以前各网站的信息服务，并以宽带网络、短信、邮箱、信息交互、人工专线等现代通讯技术为基础，为特色农业提供了一个新型低成本、高效益的营销环境。
该平台作为第三方电子商务平台，为农民和涉农企业在各个特色农业网站上，构建商品购销和供需见面的“电子农贸市场”，为买卖双方提供商务服务。
（1）会员服务通过企业身份认证提供电子交易的会员服务，可面向买家、卖家、经济人提供。
正式注册的会员可拥有一个诚信会员商铺，可发布供求和产品信息。
（2）信息服务：面向买卖双方及其他用户，提供信息的发布、浏览、搜索服务。
电子商务计划书（精选5篇）
电子商务计划书（精选5篇）电子商务计划书篇1一、电子商务项目组织架构搭建及(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。
电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。
一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。
公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
创办电商策划书3篇
创办电商策划书3篇篇一《创办电商策划书》一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，创办一家具有特色的电商平台具有巨大的市场潜力和发展前景。
本项目旨在打造一个集多种商品品类、优质服务和便捷购物体验于一体的电商平台，满足消费者日益多样化的需求。
二、市场分析1. 市场规模庞大：电子商务市场持续增长，消费者的购物习惯逐渐向线上转移。
2. 消费者需求多样化：消费者对于商品品质、价格、服务等方面有不同的要求。
3. 竞争激烈：已有众多成熟的电商平台，但仍存在差异化竞争的空间。
三、平台特色1. 丰富的商品品类：涵盖各类热门商品，满足不同消费者的需求。
2. 个性化推荐：根据用户的购物历史和偏好，提供精准的商品推荐。
3. 优质的客户服务：包括快速响应客户咨询、及时处理售后问题等。
4. 便捷的支付方式：支持多种主流支付方式，确保支付安全便捷。
四、运营模式1. 商家入驻：吸引优质商家入驻平台，丰富商品种类。
2. 供应链管理：建立高效的供应链体系，确保商品及时供应。
3. 营销推广：通过多种渠道进行推广，提高平台知名度和影响力。
4. 数据分析：利用数据分析优化平台运营和用户体验。
五、盈利模式1. 交易佣金：向入驻商家收取一定比例的交易佣金。
2. 广告收入：为商家提供广告展示位，获取广告收入。
3. 增值服务：如提供会员服务、物流配送等增值服务收费。
六、团队组建1. 技术团队：负责平台的开发、维护和升级。
2. 运营团队：包括商品管理、营销推广、客户服务等人员。
3. 采购团队：负责与供应商洽谈合作，确保商品供应。
七、预算与资金来源1. 预算包括平台开发、人员工资、营销推广等费用。
2. 资金来源可以考虑自筹资金、天使投资、风险投资等。
八、风险评估与应对1. 竞争风险：持续创新，提升平台竞争力。
2. 技术风险：加强技术团队建设，确保平台稳定运行。
3. 政策风险：关注政策变化，及时调整运营策略。
九、实施计划1. 确定项目时间表，明确各个阶段的任务和目标。
2024年电子商务工作计划范文(三篇)
2024年电子商务工作计划范文一、背景介绍电子商务已成为现代经济发展的重要方向，为企业带来了广阔的发展机遇和市场空间。
随着互联网技术的不断进步和普及，电子商务也进入了一个全新的发展阶段。
对于一家电子商务企业来说，制定一个科学合理的工作计划，对于实现企业发展目标、提高竞争力至关重要。
下面是我在2024年针对我所在电子商务企业制定的工作计划。
二、目标设定1. 提高产品和服务质量：通过持续改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
2. 扩大市场份额：通过开拓新的市场和渠道，提高企业在电子商务领域的市场份额。
3. 增加销售额：制定有效的销售策略和营销活动，提高销售额和盈利水平。
4. 加强品牌建设：提升企业品牌形象和知名度，树立企业良好的企业形象。
三、具体工作计划1. 完善产品和服务（1）优化产品：加大研发投入，提升产品质量和创新能力，开发出更多具有竞争力的产品。
（2）进一步完善售后服务：建立完善的售后服务体系，提供全方位的售后服务，提高客户满意度。
2. 开拓新市场和渠道（1）市场调研：对潜在市场进行深入调研，了解市场需求和竞争对手的情况，制定相应的市场开拓策略。
（2）拓展渠道：与合作伙伴展开合作，开拓新的销售渠道，拓展线上和线下渠道。
3. 制定销售策略和营销活动（1）制定销售计划：根据市场情况和目标，制定年度销售计划和销售目标。
（2）推出促销活动：针对不同季节和市场需求，设计并推出相应的促销活动，吸引客户并增加销售额。
4. 提升品牌形象和知名度（1）加强品牌宣传：通过各种途径和媒体进行品牌宣传，提高品牌知名度。
（2）参与行业展会和活动：积极参与行业展会和活动，展示企业形象和产品优势。
5. 强化团队建设和人才储备（1）培训和激励员工：加强员工培训，提高员工综合素质和技能水平，激励员工积极工作。
（2）招聘和保留优秀人才：加强对人才的招聘和保留，建立人才储备库，为企业未来的发展提供人才支持。
四、实施计划和时间表1. 完善产品和服务：全年持续进行，通过不断的研发和改进，提升产品和服务质量。
电子商务商业计划书
电子商务商业计划书第一、工作目标1.构建全面电子商务平台我们的目标是建立一个全面的电子商务平台，为各种产品和服务提供交易空间。
我们将利用最新的技术，如大数据分析、人工智能推荐等，以提供个性化的购物体验。
此外，我们将与多个供应商和品牌建立合作关系，以确保提供多样化和高质量的产品。
2.提供卓越的客户服务我们将致力于提供卓越的客户服务。
这包括提供24/7的在线聊天支持，快速响应客户的查询和问题，以及提供灵活的退换货政策。
我们还将建立一个客户反馈系统，以不断改进我们的服务。
3.实现可持续发展我们将注重可持续发展，通过减少碳排放和推广环保产品来实现这一目标。
我们还将实施公平贸易实践，确保我们的供应链是透明和公正的。
第二、工作任务1.研发和实施电子商务平台我们将聘请经验丰富的技术团队，以研发和实施我们的电子商务平台。
这包括前端和后端开发，数据库管理，以及网络安全。
我们将确保平台的用户友好性，并提供无缝的购物体验。
2.建立供应链和合作关系我们将寻找可靠的供应商和品牌，以建立我们的供应链。
我们将与他们合作，以确保我们提供高质量和多样化的产品。
我们还将建立一个采购团队，以不断寻找新的产品和服务。
3.营销和推广我们将制定一个全面的营销和推广计划，以吸引客户到我们的平台购物。
这包括社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销等。
我们还将与知名品牌和影响者合作，以提高我们的知名度。
第三、任务措施1.技术研发与创新我们的技术团队将不断进行研发与创新，以提升平台的性能和用户体验。
我们将定期更新我们的技术，以适应市场的变化和客户的需求。
我们还将投资于研发，以开发新的功能和工具，如增强现实试衣、智能购物推荐等。
2.供应链优化与管理我们将建立一个高效的供应链管理系统，以确保产品的及时供应和减少库存成本。
我们将采用先进的物流技术，如智能仓库管理系统、无人机配送等，以提高物流效率。
3.营销策略的调整与优化我们的营销团队将不断调整和优化我们的营销策略，以适应市场的变化和客户的需求。
电子商务商业计划书
电子商务商业计划书电子商务商业计划书（精选6篇）时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻我们需要开始做一个计划。
那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是店铺精心整理的电子商务商业计划书（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电子商务商业计划书1一、活动名称特色江西，创新电商—大学生电商运营大赛二、活动目的本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。
为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。
本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流；要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。
本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。
三、活动预计效果1.同学们通过这个开放性的平台，将自身所学、所了解的电子商务知识应用于实战，提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力，让同学从这个平台真正得到学习和锻炼；2.激发和展示网络时代大学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力；3.树立广大同学的信息化意识、市场意识和网络意识，同时也为今后的走向工作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神！四、大赛的相关要求（一）主要参赛对象：全院各系大一至大三的学生；（二）参赛形式：全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。
团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。
（三）参赛内容：（1）本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源；（2）网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。
电商开店策划书3篇
电商开店策划书3篇篇一《电商开店策划书》一、项目概述随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中最为热门和重要的部分。
我们计划开设一家具有特色的电商店铺，专注于某一特定领域或产品类别，以满足消费者日益多样化的需求。
二、市场分析1. 目标市场：明确我们的目标客户群体，包括年龄、性别、消费习惯等特征。
2. 市场规模：对目标市场的规模和增长趋势进行调研和分析。
3. 竞争情况：研究同类型电商店铺的优势和劣势，找出我们的竞争优势。
三、店铺定位1. 产品定位：确定我们要销售的具体产品或产品类别。
2. 品牌定位：塑造独特的品牌形象和价值观。
四、商品策略1. 商品选择：精心挑选具有市场竞争力和吸引力的商品。
2. 商品采购：建立稳定的采购渠道，确保商品的质量和供应。
五、运营策略1. 店铺搭建：选择合适的电商平台，进行店铺的设计和装修。
2. 营销推广：制定社交媒体营销策略，吸引粉丝和潜在客户。
利用搜索引擎优化（SEO）提高店铺的曝光率。
开展促销活动和优惠政策。
3. 客户服务：提供优质的客户服务，及时处理客户的咨询和投诉。
六、物流配送1. 选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够及时、准确地送达客户手中。
2. 优化物流流程，降低物流成本。
七、财务预算1. 开店成本：包括平台费用、店铺装修、商品采购等方面的费用。
2. 运营成本：人员工资、营销费用、物流费用等。
3. 盈利预测：根据市场分析和运营策略，预测店铺的盈利情况。
八、风险评估与应对1. 识别可能面临的风险，如市场风险、竞争风险、技术风险等。
2. 制定相应的应对措施，降低风险对店铺的影响。
九、实施计划制定详细的开店实施计划，明确各个阶段的任务和时间节点，确保开店工作能够顺利进行。
篇二《电商开店策划书》一、项目概述随着互联网的飞速发展，电子商务已成为一种重要的商业形式。
本项目旨在创建一个具有特色的电商店铺，通过线上销售满足消费者的需求，并实现商业盈利。
二、市场分析1. 目标市场：主要针对[具体目标群体]，他们具有一定的消费能力和对[产品类别]的需求。
电商商业计划书（5篇）
电商商业计划书（5篇）第一篇：电商商业计划书电商商业计划书时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始写计划了。
计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的电商商业计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电商商业计划书1一、项目背景中国互联网统计报告显示，我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上，他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体。
他们的前卫意识、创新精神、强大的购买力、消费示范效应，决定了他们必然是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。
随着互联网在中国的普及，必将成为未来最重要的商务模式之一，市场发展前景广阔。
因此开拓高校消费市场不仅有着良好的发展前景、经济利益，也抓住了未来的网上购物的主力消费群体。
与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园，校园也越来越显现注意力经济效益，开拓这块市场有巨大潜在的经济效益，还非常有利于树立良好的企业形象，带来一定的社会效益。
而目前尚未有专注校园领域的电子商务公司，原因：1、中国电子商务市场还属于粗犷发展阶段，市场细分还没有达到绝对明确的地步，很多公司尚未顾及到；2、电子商务起点较高，有些公司看到发展前景，但有心无力去发展这块市场；3、校园市场相对复杂，难以逾越的的校园壁垒，使得很多公司望而却步，缺少有效开拓市场的营销模式。
二、项目介绍校园地带是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台，校园地带可通过整合厂家资源，全国配送体系，立体式渗透型的营销模式，打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。
网站定位：高校电子商务门户网站，校园商务第一品牌。
产品线定位：图书、音像、礼品、数码、手机时尚。
消费群体定位：大学生、白领等具有活力的年轻消费群体。
项目特点：1、校园消费市场潜力巨大，大学生是网上购物的主要消费群体，他们对于未来的电子商务市场的发展起决定性作用。
2、大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。
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实训一电子商务商业计划书如何撰写电子商务计划书1.1.1 基础介绍1）如何撰写商业计划书一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。
整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。
第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。
第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。
可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。
第三阶段：竞争者调查确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。
分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结。
第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。
必须保证所有的可能性都考虑到了。
财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。
要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。
第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。
在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。
2）常见的五大弊病一个成功的商业计划应该具有结构清晰、风格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用语、具有艺术性的页面等特点。
另外在写作的过程中还要避免一些常见的弊病弊病一：自我为中心，无的放失，对行业的市场状况缺乏分析很多人在作商业计划的过程中往往是从自身的角度出发，长篇大论在说明自己要作什么，偏偏对自己的产品和服务有没有市场，产品的销售渠道如何缺乏必要的分析。
要知道顾客才是上帝，只有以客户为中心的产品和服务才会获得人们的认可。
同时，不分析行业环境和市场给人的感觉是计划者本身对行业的了解有限，使投资者的信心大打折扣。
弊病二：对市场过分乐观，或者进入一个拥塞的市场有些计划者会拿出一些与产业标准相去甚远的数据来预测公司未来的市场份额，得出过分乐观的结果。
或者进入一个拥塞的市场，交一份不专业的创业计划。
弊病三：不分析竞争对手的情况通常都应该分析竞争对手的情况，包括行业内的现有企业、本公司的一些替代产品以及新技术的更新换代等方面。
在现今的市场中，竞争是永远存在的，不分析竞争对手的情况会对公司未来面临的危机缺乏认识。
弊病四：缺乏可行的盈利模式很多的商业计划对公司未来运行收入来源的描述非常的模糊，如互联网行情高涨时候靠讲故事的办法获得投资者认可的机会不多，稳健的投资者终究最关心的仍然是公司未来的盈利前景。
弊病五：财务预测没到盈亏平衡年份，尽管对未来财务状况的预测主观性很强，但是进行足够的预测告诉投资者可能的盈利时间仍然是十分必要的。
在很多商业计划中，有的财务计划只告诉投资者未来12个月中资金的使用，这显然是不够的。
给人的印象是公司的前景难以预料，现今总是处在流出阶段。
信息时代技术日新月异，公司所处的市场环境变化很快，写作一个好的商业计划不能保证公司的成功，而且由于环境的变化使原先作的商业计划必须不断地进行调整，原先的商业计划难免在实施过程中变得面目全非。
但是，有计划的商业活动总比无计划的商业活动更接近成功，这也就是作为一种管理工具的商业计划的作用所在。
1.1.2 市场分析电子商务商业计划书的市场分析部分主要论述的是客户。
即谁是客户，客户的特性分析，客户购买的动机等。
编写市场分析这一部分时，需要确定市场目标以及如何定位你的产品与服务才能激发客户的购买欲同时满足他们的需求，以实现销售最大化。
1）在一个完整的商业计划书中，市场分析应包括以下几个部分的内容：⑴市场分析：市场的分析应包括以下几个方面：目标市场，客户的特性和范围，客户的未来需求。
⑵价格策略：产品或服务的定价应考虑以下几个因素：成本因素、需求因素、竞争因素等。
采用创造性的定价策略，还应考虑行业之间的渗透性、市场的边际利润和弹性定价机制等。
⑶推广计划：确定推广产品和服务的途径。
包括对客户的承诺和激起客户再次购买欲望的各种手段。
⑷配送计划：制定出使产品或服务送达客户的具体措施，以及如何办理退货等有关事宜。
⑸需求预测：在市场分析和假定所制定的定价策略、宣传策略和配送策略都行之有效的基础上，预估产品或服务的销售目标。
2）电子商务商业计划书附加内容：一个完整的商业计划书应该包括以上的全部内容，对于电子商务的商业计划书也不例外。
但是由于电子商务是一个新兴的行业，还应该对它的市场定位等其他方面加以更详细的阐述。
⑴电子商务目标市场①什么是目标市场：首先需要进行市场细分，确定主要市场、次要市场。
目标市场的划分可以依照以下特性进行。
统计特性：主要依据一些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。
地理特性：主要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。
心理特性：包括人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。
客户特性：客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲望等。
在这里，确定合适的目标市场是十分重要的。
如果目标市场的范围确定的太大，将会耗费大量的物力和财力；如果目标市场的范围确定的太小，你将很难找到利润的增长点。
调整目标市场的范围，确定主要市场和细分市场，以扩大利润的空间。
当然，由于受到诸多因素的影响，目标市场中只有一部分成为了最终客户。
例如，某个客户需要的是一种特殊产品，而你提供的产品又太贵，或者客户根本无法联系到你，或者客户想通过竞争购买，以获得最好的性价比，种种因数可能导致他没有成为最终客户。
市场细分是为了更准确的确定客户。
市场细分受到诸多因素的影响，如工业、竞争的冲击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分。
市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。
②目标市场的确定主要客户是那些特别喜欢购买你的产品和服务的客户。
确定你的主要客户，分析是哪些人最喜欢你的产品或服务，或谁对你卖的产品有兴趣。
次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户，并要确定他们与主要客户的区别。
⑵目标市场调研确定目标市场，下一步是通过市场调研获得相关的具体数据。
在这一部分你需要回答以下问题：这些市场特定的统计数据（如：客户年龄、学历、收入等）；目标市场的客户数量；他们是否使用因特网；是否在网上购买商品；市场是在增长、稳定还是在萎缩。
我们可以通过以下途径得到这些调研数据：①政府的有关统计部门，有关的管理部门，以及从事统计的公司等。
②图书馆和大学的相关研究机构。
③从因特网搜索相关信息，或使用各种直接调研的方式。
通过市场调研，可以对市场有一个大致的认识。
同时，我们还需要对市场环境有一全面的了解，还需要对竞争对手进行分析。
1.1.3 竞争分析每一家公司都会面临竞争，而未来的股东们往往会忽视危险的竞争对手。
除非是处于绝对的垄断地位，否则竞争对手总是会提供另外的替代产品或服务。
在商业计划书中，竞争分析这一部分是要对竞争进行分析。
通过竞争分析，将清楚的表明公司在竞争中的地位，帮助你制定出使公司更有竞争力的战略，让投资人和其他阅读商业计划书的人对公司充满期望。
如果对竞争对公司的影响不予重视或重视不够，那么你的商业计划书可能是不可行的。
首先要对本行业主要的竞争者的类型作一个全面的介绍，然后需要界定和分析主要的竞争对手，就是那些可能对你的商业成功构成威胁的竞争者。
通过战略分析的方法，来分析竞争对手的优点和弱点，发现面临的机遇与挑战。
建议从以下几个方面来进行公司在电子商务领域的竞争分析：谁是竞争者；界定竞争对手；找到竞争对手；对竞争对手进行分析；建立竞争对手的分析表格；写下分析结果和网络评论；确定在竞争中的地位。
1）谁是竞争者（1）明确竞争对手首先确定市场的竞争范围，因为并非所有的竞争者都是相同的，他们大致有可以分为以下几种类型：①直接竞争对手。
他们的产品或服务具有极大的相似性，客户很容易转而从这些公司购买产品或接受服务。
这些公司是最激烈的竞争对手。
②间接竞争对手。
他们是那些提供相似的替代品的公司。
这类竞争者可能具有相同的或相似的价值取向，所以具有相同的目标市场，只是提供的产品不同。
③未来竞争对手。
他们是那些虽然还没有进入，但随时都有可能进入的公司。
就网上销售而言，一旦间接竞争者看到你的产品在他们的市场取得成功，他们就会模仿，这样间接竞争者就变成了直接竞争者，或许是可怕的竞争者。
界定已经存在的和潜在的竞争者是很困难。
间接竞争者可能会有数十个甚至上百个，所以，要有所限制的确定主要竞争对手，即那些将会给你的商业活动带来现实威胁的主要竞争者。
一般来说，确定7-10家直接竞争对手和3-5家间接或未来竞争对手就可以了。
在明确竞争对手的同时，也就确定了本公司在竞争中的地位。
（2）找出竞争对手可以通过网络的搜索引擎找出竞争对手。
通过搜索，可以得到很多有关竞争对手的信息，对这些信息进行分析、对比，找出那些有着相近或相同的目标市场、产品、服务的公司。
2）竞争分析（1）建立竞争对手分析档案：列出的竞争对手名单，并进行系统分析。
大家都知道，企业是通过投入资产、技术以及发挥自己的竞争优势获取成功的，所以对成功的竞争者进行深入分析，就能发现他们成功的原因所在，从而帮助你构建自己商业蓝图。
对竞争者的弱点进行分析，能让你明了他错在哪里，从而发现市场机会。
竞争对手分析档案是很有价值的分析工具，它可以帮助你从下列几个方面对竞争对手进行比较分析：公司信息、产品与服务信息、客户信息以及竞争优势。
一般来说，竞争对手分析档案是一张内容丰富的表格。
它的第一列是能反映竞争对手同质性和异质性的一组判别标准，包括从公司咨询到竞争策略的信息。
同时将本公司的相关信息也列入表中，这样就可以将本公司与竞争对手进行比较，从而对本公司与其他公司的市场竞争地位等相关情况一目了然。
应该分析多少竞争对手，这是一个难以回答的问题。
因为，这在很大程度上与你的公司所处的竞争环境有关。
一般来说，至少应分析2－5家直接竞争对手，1家间接竞争对手，1家潜在竞争对手。
从何处获得分析数据？主要来源是竞争对手的网站，其他来源还有以下几个方面：年报：如果竞争对手是一家上市公司，你可以从网上或报刊上直接获取。
证券公司：每家大型的证券公司都有相关的部门负责收集分类和分析各种经济数据。
政府部门：政府的相关管理部门，如证监会，商务部，商会等。
互联网：除各种公司网站以外，还可以通过各种搜索引擎搜索相关的信息。
3）确定在竞争中的地位对竞争对手的分析是竞争分析中最重要的部分。
竞争分析的焦点是如何让本公司的产品和服务有别于竞争对手。
认真审查相关资料，规范竞争分析报告，以令人信服和浅显易懂的方式写出竞争地位分析报告。
关于分析竞争理论和分析方法，可以参看有关书籍，这里不再介绍1.1.4 财务分析财务分析需要花费较多的精力来具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。