人员招聘作业指导书
岗位职责及作业指导书
岗位职责及作业指导书一、岗位职责在公司中，每个岗位都有着明确的职责和任务。
明确的岗位职责可以确保员工在工作中有所依据和指导，从而有效地发挥个人能力并推动团队的协作。
本文将介绍岗位职责及作业指导书的编写方式，以帮助员工更好地了解自己的工作职责，并进行有针对性的工作准备和提高。
1. 职位名称：销售代表岗位职责：- 负责拓展公司产品的销售渠道，并达成销售目标；- 调研市场需求，了解竞争对手和客户的情况，提供市场反馈；- 建立并维护客户关系，提供专业销售咨询和解答客户疑问；- 根据公司销售策略，制定销售计划并执行，增加产品销售量。
2. 职位名称：财务分析师岗位职责：- 负责分析和解释公司的财务状况，提供财务报表和预测分析；- 参与制定公司财务策略，为战略决策提供支持；- 监测公司的财务目标和预算执行情况，并提出改进建议；- 跟踪行业的财务趋势和相关政策，提供风险评估和应对方案。
3. 职位名称：人力资源专员岗位职责：- 协助招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试安排等；- 为员工提供薪资和福利方面的咨询与解答；- 维护员工档案，并进行人事管理相关的记录和报告；- 支持员工培训和绩效考评，参与人力资源规划与改进。
二、作业指导书作业指导书是为了让员工在具体的工作中能够按照规定的流程和标准进行操作，提高工作效率和质量。
下面是一个作业指导书的例子，以销售代表职位为例。
1. 作业名称：客户拜访与销售目标：建立并维护客户关系，提升销售成绩。
作业流程：步骤一：准备工作- 确认拜访客户的信息和需求；- 了解产品的特点和优势，准备相关销售材料。
步骤二：客户拜访- 调整心态，保持积极乐观的工作态度；- 介绍自己和公司背景，与客户建立良好的沟通和信任关系； - 询问客户需求，倾听客户的意见和反馈；- 根据客户需求，介绍合适的产品，并解答客户疑问。
步骤三：销售与跟进- 与客户商议销售细节，如价格、付款方式等；- 推进销售进程，促成交易的达成；- 记录销售情况和客户信息，及时跟进售后服务。
招聘作业指导书最新
3.3注意事项
3.3.1成熟的教学中心中教师、市场人员、行政助理、咨询师、学管师的空缺岗位由中心自行招聘，储备干部、中高层管理人员、新筹建的教学中心的师资及总部各部门空缺岗位由总部招聘组负责招聘；
3.3.2当地人才网站由本中心自行控管，需要借用总部开发的人才网站时，将审批生效的需求表传总部招聘，可由招聘代为发布。
人资部
招聘管理条例指导书
编号：
作业指导书
文件等级：一般
一、目的
为明确人资岗位作业内容和方法，建立一致的作业流程和标准，保证工作的继承性，提升作业水平，特制定本作业指导书。
二、适用范围
公司总部人资招聘组及中心人资所有人员。
三、内容
人员需求申请、招聘形式的选择、招聘渠道及职位发布、简历筛选、电话面试、现场面试安排、录用通知、校园招聘会等等工作。
4.面试安排工作实操
4.1作业说明
简历筛选，面试安排工作实际操作内容
4.2作业要求
4.2.1简历筛选；
4.2.2电话面试；
4.2.3电话预约；
4.2.4安排面试；
4.2.5合适人员进行复试。
4.3注意事项
4.3.1在筛选简历时，首先了解清楚出应聘者的基本信息、所学专业及相关的工作经历等；
4.3.2对于个人情况及工作描述过于简单和无教育行业相关经历的应聘者，人资需提高电话面试的要求并加强信息交流，而对于教育行业从业经历较丰富的应聘者，则围绕其过去的工作经历和工作情况、离职原因等内容进行电话面试，了解其工作能力，语言表达能力，问题处理能力，团队管理能力等等；
2.2.2在尊重员工或用人部门的意见的前提下，采取推荐（自荐、部门推荐）、竞聘等多种形式，提供双向选择的机会。内部正式员工在上级主管同意的前提下都可以想人资部报名申请，可以通过OA内部申请进行投简。人资部将结合申请人的工作评估、岗位要求匹配度和招聘职位的上级主管的意见进行公平，公开，公正筛选和评审，最后由总经办审批后生效；
作业指导书和岗位职责
作业指导书和岗位职责【作业指导书】一、前言作业指导书是指在进行某项工作或任务时，为了确保工作的顺利进行，提供详细的指导和规范的文件。
本作业指导书旨在为公司员工提供明确的工作指引和岗位职责，以确保每个岗位的职责明确，工作高效。
二、部门概述本公司的组织结构包括多个部门，每个部门都有不同的职责和目标。
在这里，我们对各个部门的职责进行简要介绍：1. 销售部门：负责公司产品的推广和销售，制定销售计划并监控销售业绩。
2. 人力资源部门：负责招聘、培训和管理公司员工，维护良好的员工关系。
3. 研发部门：负责产品的研发和创新，推动技术与产品的升级。
4. 财务部门：负责公司财务管理和预算控制，确保公司财务状况的稳定和可持续发展。
5. 市场部门：负责市场调研和市场营销策略的制定，推动公司市场份额的增长。
三、岗位职责1. 销售经理- 制定销售策略和销售计划，推动销售团队实现销售目标。
- 负责与客户建立和维护良好的关系，解决客户问题和需求。
- 分析市场趋势和竞争对手，提供市场情报和销售报告。
2. 人力资源经理- 负责招聘并面试合适的候选人，维护员工档案和员工关系。
- 管理员工培训计划和发展机会，确保员工能力的提升。
- 解决员工问题和纠纷，维护良好的员工工作环境。
3. 研发工程师- 参与新产品的研发和技术创新，提出改善和优化方案。
- 协助项目经理进行项目进度管理，确保项目按时交付。
- 解决研发过程中遇到的技术问题，提供技术支持和培训。
4. 财务经理- 负责日常财务管理，包括预算控制和财务报告的准备。
- 协助制定财务策略和决策，促进公司财务状况的优化和增长。
- 审核和监控公司的财务合规性，遵循相关法律和规定。
5. 市场推广专员- 进行市场调研和竞争分析，推动公司市场份额的增长。
- 策划和执行市场营销活动，提高品牌知名度和产品销量。
- 管理和维护线上和线下的营销渠道，与合作伙伴建立良好合作关系。
四、职责分工和合作每位员工在公司中扮演重要的角色，同时也需要与其他岗位密切合作。
招聘过程作业指导书
招聘过程作业指导书1用人需求的确定用人部门补充人员：各用人部门因员工流失需要补缺的，由用人部门到人力资源部填写《补充人员申请表》，交该部门主管公司领导审批后，人力资源部组织实施招聘。
用人部门增加人员、更换人员或其它非正常补充人员：各用人部门因设备增加、产量增加、班次增加等原因需要增加人员的，由用人部门到人力资源部填写《补充人员申请表》，交该部门主管公司领导和人力资源部主管公司领导审批后，人力资源部组织实施招聘。
人力资源部主管招聘的工作人员（以下简称“招聘员”）应统筹全公司人力资源分布状况，优先考虑公司内人力资源的调配，与用人部门协商内部调配的可能性。
2招聘细节的确定用人部门应在提出提出用人申请时认真填写《补充人员申请表》，尤其要明确对拟聘人员的关键要求；并告知招聘员拟聘岗位的薪酬待遇。
招聘员根据人力资源市场同类岗位的薪酬水平，对用人部门确定的薪酬标准做出反应，最终确定拟招聘人员的短、中、长期的工资水平。
3组织实施招聘3.1招聘员根据公司整体人员需求的层次以及公司拥有的人才招募渠道，有选择性地确定招聘方式。
3.2如采用到人才市场招聘的方式，招聘员应提前2天以上与人才市场取得联系（以便成功取得招聘展位或获得较好的招聘展位），并以Email或传真的方式发送招聘简章。
3.3 招聘简章应尽量包含公司简介、职位名称、招聘数量、薪酬待遇、公司地址以及联系方式。
3.4 招聘员带一定现金到达招人才市场，应先到人才市场“单位报到出”报到，履行完相关手续后，领取“应聘登记表”、笔等招聘所需物资，到本单位展位开展招聘。
3.5 招聘员应对应聘人员耐心讲解所提疑问，并尽量让应聘人员填写“应聘登记表”，根据面谈结果、招聘工作量以及填表人员素质优秀程度，在其“应聘登记表”上标注如“优”、“良”以及预约到公司面试的具体日期等简略信息。
3.6 招聘员应根据当日招聘现场效果确定结束招聘时间，离开时应对所收简历进行整理，并根据未来短期类招聘职位的变动情况决定是否带走“招聘简章”（节约成本）。
员工招聘录用作业指导书
员工招聘录用作业指导书一目的和总则1．为确保公司发展战略的实施，通过各种有效渠道适时选拔合适人才，规范招聘流程和招聘管理，特制订本规定。
2．本规程规定了公司面向社会招聘人员的基本流程、方法、要求等。
3．公司招聘录用遵循“公开、平等、竞争、择优”的原则。
二招聘计划的制定和管理1.用人部门在当年10月拟定次年的用人需求计划并提交给人力资源部，人力资源部在每年的11月根据用人部门提交的计划，结合公司发展战略和机构调整,制订公司下一年度招聘计划和招聘方案，报公司高管层领导审批，审批通过的招聘计划和方案将指导公司年度招聘行为。
（1）用人部门在提交招聘需求时应承担提交用人计划的责任.即用人部门应根据业务发展需要，科学设岗定员,确保人均产出率和人均费用水平控制在合理水平。
（2）用人部门在提交用人计划时，必须明确表述拟招聘岗位、级别、人员数量、主要职责、资格要求（包括学历、专业、经验、知识能力结构等）、希望到位时间等关键事项。
（3）新增职位招聘应同时提交新增职位说明书.2.如用人部门有计划外用人需求的，按以下流程申报，但必须提前一个月办理审批手续.(1)计划外新增的用人需求必须报部门副总、人力资源总监和总经理审批后执行,如属空缺职位填充,该需求报分管副总即可。
(2)审批后的招聘需求送人力资源部，转入招聘组织实施阶段。
三招聘的组织实施人力资源部根据已批准的用人计划和拟招聘的岗位情况，选择最有效的招聘方式并进行费用预算后,报公司主管领导批准并予以实施。
●内部招聘●员工推荐●网络媒体招聘●传统媒体招聘●高校招聘●现场招聘会●猎头中介（一）内部招聘1．为人尽其才,激励员工，公司将安排部分职位作为内部招聘的名额，由人力资源部在年初计划中报公司高管层审批，审批后的内部招聘职位信息将公布在公司内网上. 2．内部招聘流程：(1)应聘者填写《员工内部发展申请表》，报原部门经理和副总批准后提交人力资源部；(2)人力资源部将《申报表》初审后，交送用人部门;(3)用人部门审核应聘者资格,决定是否进行笔试或面试；(4)人力资源部组织笔试及面试,由用人部门和人力资源部门签署面试意见，报分管领导签署意见；(5)人力资源部向被录用人所在部门发出内部调动函；(6)被录用人按指定时间报到，内部招聘活动结束。
人事部作业指导书
人事部作业指导书标题：人事部作业指导书引言概述：人事部是企业组织中非常重要的部门，负责管理公司的人力资源。
人事部作业指导书是人事部门的重要工具，用于规范人事部门的工作流程和操作规范，提高工作效率和准确性。
本文将从人事部作业指导书的编写、内容、使用、更新和效果等方面进行详细介绍。
一、编写人事部作业指导书1.1明确编写目的：确定编写人事部作业指导书的目的和范围，明确指导书的使用对象和适合范围。
1.2采集资料：搜集相关法律法规、公司规章制度和人事部工作流程等资料，作为编写指导书的依据。
1.3制定编写计划：制定详细的编写计划，确定编写人员和时间节点，确保指导书的及时完成。
二、人事部作业指导书内容2.1组织架构：介绍人事部门的组织架构和人员职责分工，明确各岗位职责和工作流程。
2.2人事管理流程：详细说明人事管理的各项流程，包括招聘、培训、绩效考核、福利管理等。
2.3规章制度：列举公司的人事管理规章制度，包括员工手册、考勤制度、奖惩制度等，确保员工遵守。
三、人事部作业指导书的使用3.1培训员工：通过培训和指导，让人事部门员工熟悉指导书内容和操作流程，提高工作效率。
3.2指导实践：在实际工作中指导员工按照指导书的要求进行操作，确保工作的准确性和规范性。
3.3监督检查：定期对人事部门的工作进行监督检查，检查指导书的执行情况和效果，及时调整和更新。
四、人事部作业指导书的更新4.1定期评估：定期对人事部作业指导书进行评估，发现问题和改进空间，及时更新和完善。
4.2调整更新：根据公司的发展和变化，及时调整和更新指导书内容，确保其与实际工作相符合。
4.3员工反馈：听取员工对指导书的意见和建议，不断改进和完善指导书，提高其实用性和适合性。
五、人事部作业指导书的效果5.1提高工作效率：通过指导书的规范操作流程，提高人事部门工作效率，减少工作错误和重复。
5.2规范管理流程：指导书规范了人事管理流程，确保各项管理工作按照规定进行，减少管理风险。
外派人员的外部招聘作业指导书
外派人员的外部招聘作业指导书
（一）相关规定
第一条外部招聘的渠道
外派人员的外部招聘根据其岗位和级别的不同采取相应的招聘渠道组合。
具体招聘渠道如下：
（三）校园招聘
每年春季将公司招聘信息及时发往相关院校毕业生分配办公室；有选择地参加对口专业院校的人才交流会，发布招聘信息并组织招聘活动。
（二）媒体招聘
通过相关网站、专业刊物及其他大众媒体发布招聘信息，查阅网上应聘人员情况，建立公司外部人才库，根据需要考核录用。
（三）内部员工推荐
鼓励内部员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。
（四）招聘会招聘
由人力资源部组织参加各地的人才招聘会进行招聘。
（五）委托中介机构招聘
关键的管理和技术岗位的招聘可以考虑通过人才中介机。
项目经理岗位作业指导书
项目经理岗位作业指导书一、岗位概述项目经理是负责规划、执行和控制项目的专业人员。
他们负责项目的整体管理，包括项目计划、资源管理、风险管理、沟通协调等工作。
项目经理需要具备良好的领导能力、沟通能力和问题解决能力，以确保项目按时、按质、按量完成。
二、岗位职责1.项目规划与启动- 负责制定项目的目标、范围和可交付成果。
- 确定项目的关键路径和里程碑，并制定项目进度计划。
- 确定项目所需资源，并协调资源的分配和利用。
- 确定项目的风险，并制定相应的风险管理计划。
2.项目执行与控制- 监督项目团队的工作，确保项目按计划执行。
- 协调各方利益相关者的合作，解决项目中浮现的问题和冲突。
- 定期汇报项目的发展情况，包括项目的成本、进度和质量。
- 根据项目的实际情况，及时调整项目计划和资源分配。
3.项目交付与总结- 确保项目按时、按质、按量交付。
- 对项目进行总结和评估，总结项目的成功经验和教训。
- 提供项目管理的经验和建议，为下一项目的顺利进行提供支持。
三、任职要求1.教育背景- 本科及以上学历，工程管理、项目管理等相关专业优先。
2.工作经验- 具备3年以上项目管理经验，有大型项目管理经验者优先。
3.技能要求- 熟悉项目管理的理论和方法，熟练运用项目管理工具。
- 具备良好的组织协调能力和团队管理能力。
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力。
- 具备一定的风险管理和决策能力。
4.职业素质- 具备较强的责任心和抗压能力。
- 具备良好的团队合作精神和领导能力。
- 具备良好的学习能力和自我提升意识。
四、薪资待遇- 本岗位的薪资待遇根据个人的资历和能力来定，具体面议。
五、职业发展项目经理是一个具有广阔发展空间的职业，根据个人的能力和表现，可以晋升为高级项目经理、项目总监等职位。
同时，项目经理也可以通过不断学习和提升自己的技能，进一步提升自己在项目管理领域的地位和影响力。
六、工作环境项目经理普通在办公室工作，但也需要时常到项目现场进行实地考察和指导。
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人员招聘作业指导书
版本：1.0
版本历史：
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目录
一、职能部室、适用范围与招聘原则
(一)职能部室
总部办公室为本中心负责本中心招聘工作的职能部室
(二)适用范围
本作业指导书适用于劳动合同制、派遣制员工以及实习生和返聘顾问的招聘：
1.劳动合同制员工：
2.派遣制员工：
3.实习生：
4.返聘顾问：
(三)招聘原则
1.全面科学考核，善于发现人才，严格择优录用，宁缺毋滥，相关负
责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。
2.基于本中心“立足上海、面向全国”的战略，招聘人员应从培养长
期人才考虑，力求受聘人员的稳定性。
同等条件下，可塑性强者优先。
3.对应聘者的心态要有很好的把握，要求应聘者具备基础的敬业精神
和正确的金钱观。
4.为便于岗前培训，原则上主要采取不定期成批招聘录用。
5.未经批准，任何单位不得擅自招聘任何人员。
二、招聘岗位及条件
(一)招聘岗位
1.总部部室各岗位
2.分部负责人岗位
3.分部车贷调查岗位
4.分部（城市）内勤岗位
5.其他岗位
(二)招聘条件
1.基本条件
1)全日制大学本科（含）以上学历，有银行工作或相关工作经验者优先。
2)具有良好的职业道德，无不良从业纪录。
3)能在压力下完成工作任务，工作细致、严谨，善于学习。
4)具有高度的工作责任感、良好的团队协作与沟通能力。
5)身体健康，无慢性病、遗传病等。
2.岗位招聘条件
用人部室应结合实际填写岗位招聘条件（）,并提交办公室人力资源管理岗。
三、招聘方式和招聘小组
(一)招聘方式
1.通过新闻媒介发布招聘信息（适用于成批招聘）；
2.通过招聘网站招聘；
3.内部选拔；
4.在职员工介绍；
5.通过人才中介公司寻找；
6.根据名单主动联络意向人才；
7.派遣公司推荐（派遣制员工）；
8.其他。
办公室应根据招聘人数、费用预算等情况选择适当的招聘方式。
(二)招聘小组
1.总部岗位
1)劳动合同制和派遣制员工：招聘小组至少由2人组成，分别为分
管办公室的副总和用人部室负责人。
2)返聘顾问和实习生：招聘小组至少由2人组成，分别来自办公室
和用人部室。
2.分部岗位
1)劳动合同制和派遣制员工：招聘小组至少由4人组成，分别为分
管办公室的副总、分部管理负责人、业务条线负责人及分部负责人。
2)返聘顾问和实习生：招聘小组至少由3人组成，分别来自总部办
公室、分部管理和相关业务条线。
四、招聘计划书的编制与审批
(一)编制招聘计划书（）
1.招聘需求调查。
招聘需求的调查有以下两种方式：
1)办公室牵头调查：根据本中心发展战略、人员编制协调各部室确
定人员需求，初步确定《人员增补申请表》（）。
2)需求部门申报：各部室及分部可根据业务发展、工作需要和人员
使用状况，填写《人员增补申请表》，经部室和分部负责人签字后提交办公室。
2.招聘需求分析与汇总
1)办公室应结合本中心人员预算与申请部室初步确定人员增补需
求后，汇总各部室招聘需求。
1)简历筛选：办公室人力资源管理岗根据招聘原则和需求进行简历
筛选，对入选人员的简历进行编号，并登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》（）。
2)面试安排：办公室根据应聘人员数量、岗位等情况结合招聘小组
成员时间进行面试安排。
3)面试通知：办公室人力资源管理岗根据确定的面试时间通知应聘
人员，一般采用电话通知。
电话通知参考话术。
4)办公室人力资源管理岗安排好面试地点，邮件形式发出面试邀请
函（）至招聘小组成员并电话确认。
5)安排面试:在应聘人员到达面试现场后，办公室人力资源岗请应聘
人员填写《深圳发展银行上海分行应聘人员基本情况登记表》（），连同应聘人员简历递交招聘小组成员，根据现场情况安排应聘人员有序参加面试。
6)面试并填写面试记录：招聘小组成员应认真面试，并根据面试情
况填写《面试记录表》（），以及《市场/非市场业务人员行内推荐表》（）的要求明确面试意见并签名确认。
7)出具面试评估报告：办公室分管副总牵头招聘小组成员对面试结
果进行集中讨论，明确招聘意见并在《深圳发展银行上海分行应聘人员基本情况登记表》上填写面试意见后由招聘小组成员签字确认。
如是外地赴上海面试的，尽量当场讨论确定是否合格，以便联系人力资源部请协助安排当日面试。
8)登记面试结果：办公室人力资源岗收集面试资料，人力资源岗根
据面试结果登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》，根据面试结果：
A.通过面试的：如是外地赴上海面试的，联系人力资源部请协
助安排当日面试，在复印一份人员简历后，将提交分行人力
资源部；
B.未通过的：资料存档。
9)分行人力资源部面试。
10)中心总经理审批或复面：人力资源部面试通过的，交本中心总经
理审核。
如中心总经理需要复面的，办公室人力资源岗应根据总
经理时间要求安排复面。
11)分行人力资源部报批：中心总经理审核通过的，由人力资源部按
照上海分行有关规定报批，审批通过的，由分行人力资源部按规
定办理录用手续，未通过的，分行人力资源部将通知办公室人力
资源岗。
12)办公室人力资源岗根据分行审批结果登记《应聘人员基本情况及
招聘结果汇总表》。
办公室人力资源岗应对招聘流程进行跟踪和督促。
2.实习生和返聘顾问
参照总部劳动合同制员工招聘流程执行，同时，在报中心总经理审核前应先报分管办公室的副总审批。
(二)分部岗位
1.劳动合同制和派遣制员工
通知应聘人员。
D.面试及填写面试记录：在应聘人员到达面试现场后，分部请
应聘人员填写《应聘人员基本情况表》（），并由分部负责人
按照面试要求认真面试，根据面试情况填写《面试记录表》（），
要求明确面试意见并签名确认。
E.面试通过的，分部应将《应聘人员基本情况登记表》以及根
据面试情况填写的《市场/非市场业务人员行内推荐表》（）
传真或扫描后邮件至总部办公室人力资源岗，人力资源岗应
登记《应聘人员基本情况及招聘结果汇总表》并安排招聘小
组成员进行二面，具体流程参照“正式员工编制的分部负责
人和总部正式员工招聘流程”执行。
2.返聘顾问
参照分部劳动合同制和派遣制员工招聘流程执行，同时，在报中心总经理审批前应先报分管办公室的副总审批。
3.实习生
1)上海分部：按照总部实习生招聘流程执行。
2)异地分部（城市）：总体上参照总部实习生招聘流程办理，但中心
总经理审批通过后即可办理录用手续。
六、附则
(一)本作业指导书由总部办公室负责制订、解释、补充与修订。
(二)本作业指导书根据深圳发展银行上海分行有关规章制度制定，如与上海分行有关管理办法冲突，按上海分行有关管理办法执行。
七、工具包
工具1：岗位招聘条件
工具1-岗位招聘条
件.xls
工具2：招聘计划书模板
工具2-招聘计划书
模板.xls
工具3：人员增补申请表
工具3-人员增补申
请表.xls
工具4：应聘人员基本情况及招聘结果汇总表
工具4-应聘人员基
本情况及应聘结果汇总
工具5：面试通知标准话术
工具5-面试通知参
考话术.xls
工具6：面试邀请函
工具6-面试邀请函.
xls
工具7：应聘人员基本情况表
工具7-应聘人员基
本信息表.xls
工具8：面试记录表
工具8-面试记录表.
xls
工具9：市场（非市场）业务人员行内推荐表
工具9-市场（非市场）人员行内推荐表.。