2018-信贷门店经理岗位职责及心得-实用word文档 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==信贷门店经理岗位职责及心得篇一：信贷客户经理上半年工作总结201X年上半年个人工作总结201X年1月10日我调入芙蓉农村合作银行火星支行，作为一名新的客户经理担任信贷内勤的工作。

在这半年里我学到了不少的信贷知识，开拓了视野，增强了与客户沟通交流的能力，并认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好地完成了半年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

现将半年度工作总结如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素质。

半年来，我能够认真学习总行下发的各项文件资料，自觉贯彻和执行党和国家制定的路线、方针、政策，以急客户之所急想客户之所想的服务精神投入到工作中。

能遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

在标杆网点创建过程中，我担任了创建工作的内训师，并树立了更为科学的服务理念，在工作中摒弃了懈怠和拖拉的思想，以主人翁的精神，投入到我们芙蓉合行的标杆银行的建设工作中，并在建党90周年之季递交了入党申请书。

在创建的过程中我在思想觉悟方面有了很大的进步，认识到不能做“等下班，等薪水，等退休”的三等人，必须积极主动地努力改变自己，让自己成为有计划性，有长远性，有良好执行力的客户经理。

同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于总行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。

我热爱自己的本职工作，能够认真审慎地去对待每一项工作任务，把国家的金融政策及总行的文件要求体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交代的各项工作任务。

在内勤工作之外我还要管好办公室的各项工作。

这半年中我的工作可以从三个方面描述：一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。

作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。

因此，我不断的提醒自己，不断增强责任心，学习各项贷款的业务知识，做好后勤工作，努力为其他客户经理分忧。

针对信贷档案，我接手后重新做了调整和清理，把所有的贷款档案按姓氏编排并造表登记以便平时工作查询和借阅。

建立了信贷档案借阅登记薄，规范了信贷档案的借阅规章。

针对火星支行抵押品账实不符的情况，在行长的带领下，我和柜面经理把支行的信贷抵押品进行了全面的清理。

在全行同事们和总行领导的帮助下，我行的抵押品管理有了彻底的改变。

针对抵押品数量过多，管理困难的情况，我建立了抵押品的电脑台账，通过EXCEL表格管理抵押品，提高了工作效率，减低了工作难度。

从抵押品管理上把好了信贷资产质量的第一道关口。

二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。

我深知：信贷资产的质量事关芙蓉合行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。

半年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。

在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。

搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。

我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，应收利息台账，抵押品台账到银行承兑汇票账核对从不过夜。

仅201X年，我行就累放贷款30843万元，达上200余笔业务没有出现过一笔差错。

3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。

一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲访友动员储蓄存款，为壮大我行实力不遗余力。

二是积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识。

为了完整我行中间业务收入的任务，在每笔贷款立据时我都与相应客户经理积极沟通，努力营销保险，截止201X年6月底我行共营销保险32496 元。

三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还在人员相对不足的情况下帮助营业间进行同城清交打码，办理电汇录入等工作，只要是力所能及，时间允许的情况下，我都能积极主动为其他同事分担工作压力。

回顾这半年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够透彻；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是在工作中还有沟通不到位，工作不细致的地方，沟通的语言上还要进一步加强。

在下半年里，我将一方面努力克服自身的不足，在总行和支行的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，争取早日成为芙蓉合行的顶尖客户经理。

另一方面当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成201X年的各项目标任务做出不懈的努力。

火星支行邱璐 201X-7-6篇二：银行信贷经理工作总结细节决定成败独自开始信贷员的工作也有接近两个月了，在这短短的两个月中，我感受最深的就是信贷员的工作是一个繁杂而严谨的工作，容不得我们有一点的马虎，而工作当中很多的细节决定了我们工作效率的高低，决定了我们工作效果的好坏，决定了我们工作事情的成败。

细节往往因其小而容易被人忽视，掉以轻心，因其细而常常使人感到繁琐，不屑一顾。

但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。

在信贷员日常的工作中，我们所处理的事情很多，所面对的人也很杂，我们就更应该关注细节，比如接到一个电话，可以问一下他是从哪里知道我们的贷款业务，这能够帮助我们了解我们宣传方式的效果，从而选出最直接，最有效的宣传方式；比如拿到一张主任派给我们的单，我们可以第一时间与客户经理取得联系，不仅让客户经理知道他的单是谁在跟，更可以知道客户经理受理时的一些具体情况，从而为我们接下来的工作打好一个基础；比如开始调查前，对于我这样的新人，由于工作经验不足，对客户所从事行业的情况不是很了解，这时就可以问一下自己的前辈，如果以前有这个行业的其他客户的报告，就可以参考一下；比如调查中，对客户面部表情和身体动作的观察可以让我们大致判断客户所说情况的真实性，对客户进出货单的比对可以让我们大致知道客户的毛利率，对客户存货的仔细盘点可以确定客户的库存情况；比如撰写报告中，我们对数据的分析处理，这是我们得出是否可以给予贷款的直观反映，我们不能够有一个错误的数据，因为这会导致整个报告成为一堆废纸，并有可能得出一个错误的结论；比如贷后档案资料的整理，这也是一个容不得半点马虎的工作，不然出现档案资料的遗漏和缺失就会造成很大的麻烦；还有。

当然这只是一部分工作中需要注意的地方，对照自己的工作,确实还存在着许多不足之处,还有很多的地方需要自己去提高，需要自己去总结，需要在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。

荀子在《劝学》中讲到：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海……”他告诉我们凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。

然而我们大多数人，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少；各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。

所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细，这时成功事业的最基本的前提。

有人说，成功之门总是虚掩着，看你有没有能力发现并推开它。

我想，细节便是通向成功之门的关键。

成败总在一瞬之间，将细节部分做好了，你只需轻轻一推，成功便在你眼前。

篇三：小额贷款总经理述职报告总经理述职报告-------------公司成立于--年--月，经营场所为**********，注册资本**万元。

公司现有从业人员**人。

承蒙董事会的信任，我成为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：一、业务经营情况开业以来，我公司本着“公平、自愿、诚信、互利”的原则，秉持“便捷、灵活、高效”的经营理念，坚持安全性、流动性、效益性相统一，在自治区金融办的重视下，董事会的帮助下，公司全体员工的努力下，取得了一定的经济、社会效益。

截止到201X年12月31日，我公司累计发放贷款**万元（**笔），累计收回贷款**万元（**笔），贷款余额**万元（**笔）。

累计利息收入**万元，累计实现税收**万元。

至今未发生一笔贷款风险损失。

二、制度建设情况一是建立科学的法人治理结构；二是完善“三会一审”决策机制，实现董事会领导下的总经理负责制和总经理领导下的部门岗位分工责任制；三是加强内部控制制度建设，建立健全风险控制机制，确定信贷业务操作流程、各岗位职责；四是实施人才战略并打造学习型企业，鼓励员工不断学习，经常组织学习，为提升公司整体素质和打造知识型团队奠定了基础；五是加强企业文化建设，为公司发展注入动力，不断提高企业在市场上的竞争力。

三、风险控制情况公司高度重视发展业务与控制风险的关系，建立完善贷款审批流程，严格执行贷款管理的“三查”制度。

对于贷前的调查施行双人调查负责制，认真核对客户资料的真实性、完整性，尤其对客户信用、客户收入证明、银行流水等做认真调查。

在落实相应的贷款条件下，签订书面《借款合同》、《借款凭证》等。

贷后进行定期或不定期的检查，落实贷款资金使用是否正常，生产经营是否正常，有无重大变化。

实行“尽职免责”原则。

四、深化服务细节，稳步提升服务质量。

加强业务培训，提高对外服务能力，把服务内容和服务标准落实到每一个客户服务细节中去，从而树立“服务无小事”的对外服务观念，并逐步形成创新服务机制，打造一支技术过硬、服务一流的专业团队，积极探索，降低放贷风险。

五、目前存在的问题和今后努力的方向1、进一步加强同行业间的沟通与联系，努力营造一个良好的外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身的素质，以适应企业的发展需要。

3、要从公司的可持续发展出发，创新业务，控制风险，规范化经营，坚持“忠诚于国家、坦诚于员工、真诚于客户、信诚于社会”的为商根本，严格遵守国家法律法规及自治区金融办的相关规章制度，在风险可控的情况下，为中小企业、个体工商户、“三农”及个人提供优质的金融服务。

4、我们要把追求自身利益和承担社会责任结合起来，不贷款给偷税漏税、污染严重、不道义的企业，把我们的企业做强、做好积极帮助中小企业、个体工商户、“三农”及个人等重点群体融资创业。