01-前台班次指引标准规范
公司前台工作规范细则精编
公司前台工作规范细则精编一、工作时间规定1.前台的上班时间为每天早上8点至下午5点，工作时间为8小时，中午12点至1点为午休时间。
2.上班前应提前15分钟到岗，确保准时接待客户。
二、仪容仪表规范1.前台工作人员应穿着整洁、得体的职业装，保持整齐的发型和清洁的皮肤。
2.禁止戴夸张的饰品和深色指甲油，应保持干净整洁的手部及指甲。
三、服务态度规范1.对待客户要热情、友好、耐心，用微笑和礼貌的语言进行沟通与接待。
2.在处理客户问题时应当细心倾听，及时提供解决方案，并积极协助客户解决问题。
3.禁止对客户提出的问题嗤之以鼻或以不友好的态度回答。
2.在通话过程中，要注意用心倾听对方的问题或需求，确保对方能得到满意的答案。
3.对于无法回答的问题，要礼貌地告知对方会尽快给予答复，并在最短时间内向相关部门查询解决。
不得随意猜测答案。
五、来访客户接待规范1.对来访客户要有主动热情的招待，及时上前引导客户，并主动询问客户需求，提供帮助与服务。
2.对于重要客户的接待，要提前查阅相关资料，了解客户需求和公司产品，以便能够进行更具针对性的沟通与接待工作。
3.如果需要，提供饮料或茶水给来访客户，并确保饮品的质量和卫生。
六、文件处理规范1.接收文件时，要认真核对文件的数量和重要程度，确保无误后进行签收，并妥善保管。
七、保密规定1.对于公司的商业机密和客户隐私，前台工作人员必须保持绝对的保密，禁止将相关信息外泄给任何人。
2.所有与客户的沟通记录、来访记录等必须妥善保存，并只在需要时提供给上级或相关部门。
八、自我提升规划1.前台工作人员应不断学习和提升自己的专业素质，通过参加培训班、读书学习等方式提高综合能力。
2.参与公司组织的各项培训和会议，积极学习公司的产品和服务知识，以便更好地为客户提供支持和帮助。
九、值班规定1.前台要定期轮班，确保每天不间断地有人值班接待客户。
以上是公司前台工作规范细则的精编，希望所有前台工作人员能够严格遵守，不断提升服务水平，为客户提供更好的支持和帮助。
前台的规章制度(3篇)
前台的规章制度作为公司前台工作的一员，我们必须遵守公司的规章制度。
前台作为公司的接待和对外形象的代表，对工作人员的要求也相对较高。
以下是我们前台的规章制度，希望大家认真遵守。
一、工作时间1. 上班时间为每天早上9点到下午6点，中午1小时午休。
2. 出勤时间需提前10分钟到岗，不得迟到早退。
3. 在需要加班的情况下，需要提前向上级报备，并取得批准。
二、工作服装和仪容仪表1. 工作服装需整洁、干净、体现公司形象，不能穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 不得染发、涂指甲油、佩戴长指甲，保持整洁的发型，不得佩戴大型饰品。
3. 高跟鞋需符合公司要求，保持鞋面干净整洁。
三、岗位职责1. 能熟练掌握并正确、周到、优雅地接听来电并转接到对应的部门或人员。
2. 维护公司形象，对访客进行礼貌、热情的接待，并解答他们的疑问。
3. 能够准确记录并传达领导交代的事项和要求。
4. 做好来访者登记与数据库的管理，确保信息的安全和准确性。
5. 做好来访者的登记与数据库的管理，确保信息的准确性和安全性。
6. 平时需要做好一些办公室日常事务，如文件整理、快递管理等。
四、服务宗旨1. 坚持热情周到，对访客和员工都要友善礼貌。
2. 提供及时、准确并有帮助的信息咨询服务。
3. 严格保守客户资料及公司机密。
4. 尽量解决访客或员工提出的问题，如无法解决，及时向上级汇报。
五、意见和建议1. 每个员工都有权对前台工作中的问题提出意见和建议，建立一个良好的沟通和反馈机制。
2. 可随时向上级或部门主管请教相关问题，提高工作业务素质。
六、纪律和奖惩1. 出勤纪律：遵守公司考勤制度，不得私自请假或代替他人打卡。
2. 服从命令：听从上级的安排和指导，不擅自更改或拒绝执行指令。
3. 保密纪律：严守公司对客户信息的保密规定，不得私自泄漏或利用客户信息。
4. 违纪处分：对违反公司规章制度的行为将按情节轻重给予相应的警告、记过、降级、解雇等处罚。
七、交流与学习1. 经常参加岗位培训、学习和交流活动，提高自身的综合素质和专业水平。
酒店前台接待员排班制度
酒店前台接待员排班制度1. 背景在酒店行业中，前台接待员发挥着至关重要的作用。
他们是酒店与客人之间的桥梁，负责提供优质的服务和满足客人的需求。
为了确保酒店的运营高效有序，制定一个合理的前台接待员排班制度至关重要。
2. 目标制定酒店前台接待员排班制度的目标如下：- 确保每天都有足够数量的前台接待员来应对客人的需求；- 确保前台接待员的工作时间合理分配，避免疲劳和过度工作；- 考虑到客流量和节假日等因素，合理安排前台接待员的排班；- 提高前台接待员工作的灵活性和适应能力，以应对突发情况。
3. 排班制度3.1. 排班周期排班周期为一个月，以方便提前安排人员和提供稳定的服务。
3.2. 排班方式采用轮班制度，将前台接待员平均分成若干个小组，每个小组的人员随机轮流排班。
3.3. 班次安排每天将工作时间分为三个班次：早班、中班和晚班。
具体班次的时间安排如下：- 早班：7:00 - 15:00- 中班：15:00 - 23:00- 晚班：23:00 - 7:003.4. 休息时间安排为了保证前台接待员的休息和恢复，每位员工每天至少享有8小时的连续休息时间。
休息时间应在工作班次之间合理分配。
3.5. 节假日调整根据酒店的客流量和节假日期间的工作情况，需要对员工的排班进行调整。
在节假日期间，应增加前台接待员的数量以满足客人的需求。
4. 排班管理4.1. 排班管理人员酒店应指定一位专门负责排班管理的人员。
该人员负责制定排班计划、调整员工的排班安排，并与员工沟通和协调。
4.2. 排班调整如果员工需要调整排班计划，应提前向排班管理人员提出申请，并说明调整的原因。
排班管理人员将根据实际情况进行评估，并尽可能满足员工的需求。
5. 结论制定合理的酒店前台接待员排班制度对于确保酒店的高效运营至关重要。
通过轮班制度和考虑客流量和节假日等因素，可以合理安排前台接待员的工作时间，提高酒店的服务质量和客户满意度。
同时，排班管理人员的角色也是不可忽视的，他们将承担着制定排班计划和调整员工安排的重要责任。
网吧前台排班制度模板
网吧前台排班制度模板一、总则第一条本制度旨在规范网吧前台排班工作，确保网吧正常运营和服务质量，保障员工合法权益，提高工作效率。
第二条排班原则：公平公正、合理分配、灵活调整、人性化管理。
第三条排班范围：网吧前台服务员。
第四条排班时间：根据网吧营业时间制定，确保24小时不间断服务。
二、排班规则第五条排班周期：以一周为周期，每周五进行下一次周期的排班。
第六条班次设置：设置早班、中班、晚班和通宵班，具体班次时间可根据网吧实际情况调整。
第七条班次分配：根据员工数量和实际工作需要，合理分配各班次人数。
第八条轮换原则：员工按照早班、中班、晚班、通宵班的顺序轮换，确保每位员工都能体验不同班次的工作。
第九条休息安排：每位员工每周至少休息一天，具体休息日根据排班情况协商确定。
第十条特殊情况：如有员工请假、离职等特殊情况，应及时调整排班，确保网吧正常运营。
第十一条排班调整：根据营业额、客流量等因素，适时调整班次和人员，确保服务质量。
三、排班流程第十二条排班由店长或指定专人负责，提前一周制定排班表，并在周五下午之前通知全体员工。
第十三条排班表公布后，员工如有特殊情况，应在排班前向店长请假，店长根据实际情况调整排班。
第十四条排班表一经制定，原则上不予更改，如确需调整，店长应提前通知员工，并尽量保证公平公正。
四、员工权益保障第十五条店长应确保员工休息时间充足，避免长时间连续工作。
第十六条店长应关注员工工作状态，如有疲劳、不适等情况，应及时调整工作班次。
第十七条员工加班时，店长应按照相关规定支付加班费。
第十八条店长应尊重员工个人意愿，尽量满足员工提出的合理调整需求。
五、考核与激励第十九条店长应定期对员工进行考核，评估员工工作表现，作为奖惩依据。
第二十条店长可设立奖金制度，对表现优秀的员工给予奖励，提高员工工作积极性。
第二十一条店长应鼓励员工提出建议和意见，对提出有效改进措施的员工给予奖励。
六、附则第二十二条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，店长可根据实际情况予以补充。
前台值班事项规范
前台值班事项规范前台是一个组织机构中非常重要的职位，主要负责接待来访者、处理电话、处理文件、安排会议等工作。
为了保证前台工作的高效性和专业性，以下是一些前台值班事项规范：1. 准时到岗：前台的工作时间应当按照规定准时开始，不能迟到早退。
如果有特殊情况需要请假或调休，应提前和上级沟通。
2. 维护良好形象：前台是组织的门面，应保持整洁、得体的仪表形象，注意穿着得体，不应穿着过于暴露或过于随意。
3. 接待来访者：应友好、礼貌地接待来访者，了解他们的需求，并积极解答相关问题。
对待每个人都要一视同仁，不得给与特殊待遇或歧视。
4. 处理电话：接听电话时应专注、认真，礼貌地回答来电者的问题，能熟练地传达信息并准确记录信息。
5. 处理文件：负责收发文件，并按照规定进行归档，确保文件的有序保存。
对机密文件要保密，并按照规定进行安全处理。
6. 安排会议：根据领导的指示，合理安排会议室的使用，确保会议的顺利进行。
准备好会议需要的文件和资料，并及时给与与会人员通知。
7. 协助领导：根据领导的要求，及时提供所需文件或信息，为领导的工作提供协助。
8. 处理突发事件：遇到突发情况，如火警、停水、停电等，应及时向上级报告，并按照规定采取相应的措施，确保来访者的安全。
9. 保持工作区域整洁：及时清理、整理工作区域，保持干净整洁的工作环境。
10. 遵守保密规定：严守组织的保密规定，不得泄漏与工作相关的机密信息。
以上是前台值班事项的一些规范，遵守这些规定可以提高前台工作的效率和专业性。
同时，前台需要具备良好的沟通能力、组织协调能力和应变能力，能够应对各种工作场景的需求。
公司前台工作指引规范
行政前台工作指引规范一、总则1.目的：规范前台工作流程，保证公司信息通讯顺畅，展示公司良好形象。
2.范围：适用于公司的前台工作人员。
3.职责：负责本规范所述各项工作的操作，遇到问题及时向上级汇报，以便尽快解决。
二、仪容仪表及形象1.上班时间须穿着职业装或公司统一发放的工装，衣服要保持整洁；2.上班时化淡妆，香水应以淡雅为主，不可过于浓烈；3.保持头发整齐、光泽，勤洗头；不得佩戴款式夸张的首饰、挂饰、耳饰；4.上班前不得吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新；上班时不可在前台吃东西；5.保持手部干净，指甲不得超过指头两毫米，指甲内不得残留污物；6.禁止穿拖鞋，穿皮鞋时应穿袜（无花纹丝袜，袜口不外露）。
7.工作时间不论遇到何种事情，都必须保持平和的心态、饱满的工作热情及良好的精神风貌。
8.工作时间必须保持语音轻柔清晰、文明礼貌，提供微笑服务。
三、工作纪律1.每天上班前5分钟到岗，下班后5分钟离开；2.因工作性质，不可随意离开岗位，离岗（含休息时间）前须有人代岗（第一代岗人行政主管，第二代岗人行政经理）后方可离开；3.就坐时姿态要端正，入座时要轻缓，上身笔直，腰部挺起，目光平视，面带微笑；4.不允许有：在椅上前俯后仰摇腿跷脚，双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐，趴在工作桌上，晃动桌椅，玩手机，脱鞋，伸懒腰，哼小调，打哈欠\嬉戏打闹等行为；5.交谈中不讲粗言恶语，使用歧视或侮辱性的语言，不得以任何借口顶撞讽刺客人。
四、常用礼貌用语1.礼貌语：您好、请、谢谢、再见；2.道歉语：对不起、打忧了、请原谅；3.征询语：请问我能为您做什么吗？您还有别的事吗？请您……好吗？；4.三声服务：来有迎声，问有答声，走有送声。
五、工作行为规范1.电话接听1.1听到铃响，至少在第三声铃内接听；1.2接听电话后先问候，并自报公司名，标准语如下：“您好，这里是XX公司！”1.3礼貌询问对方单位名称及来电意图，如被访者不在公司，需询问对方是否需要转告回电，若需要请做好《电话来访登记》，并及时转达被访者；注：①来电公司高层管理者的电话，请先与被访者联系确定后再转接；②如推销产品与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生/小姐，我们公司暂时没有这方面的需要，请您联系其他公司吧，谢谢！③不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人（行政主管或经理）；④通话简明扼要，不应长时间占线；⑤结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；⑥所有员工的手机号码不得外泄；总经理级以上人员的固话号码不得外泄；⑦每月更新一次员工电话联系一览表，及时掌握员工最新电话号码。
前台接待班次管理制度
前台接待班次管理制度一、总则为规范前台接待工作，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、班次安排1. 前台接待按照早班、中班和晚班的方式进行安排，每天上班时间为8小时，具体安排如下：- 早班：8:00-16:00- 中班：10:00-18:00- 晚班：14:00-22:002. 每月按照员工的需求和公司的工作安排进行班次排班，员工需提前提出调班或换班的申请，由主管审批后确定。
3. 如有特殊情况需要调整班次，员工需提前提出申请，并附上相应的证明文件，经主管审核同意后方可调整。
三、工作职责1. 前台接待员工需按照工作安排准时到岗，并认真履行工作职责，包括但不限于接待来访客人，提供信息咨询服务，接听电话并转接，协助领导安排会议等。
2. 前台接待员工需保持良好的精神状态和工作态度，主动热情地为客人提供服务，并维护公司形象和声誉。
3. 前台接待员工需妥善保管公司的贵重物品和文件，确保工作场所整洁有序。
四、工作纪律1. 前台接待员工需严格遵守公司的工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗，如有违反将受到相应的处罚。
2. 前台接待员工需保守公司的商业秘密，不得泄露给外部人员，如有违反将受到辞退处分。
3. 前台接待员工需服从主管的管理和安排，如有不满或疑虑需妥善沟通，不得擅自决定和执行问题。
五、考核评定1. 每月对前台接待员工进行考核评定，主要包括工作态度、服务质量、工作效率等方面，通过考核者将获得相应的奖励。
2. 对表现突出或有进步的员工将进行表扬和激励，对不合格或有违纪行为的员工将进行警告或处罚。
3. 如有员工连续多次表现不佳或有严重违纪行为，将被辞退处理。
六、附则1. 本管理制度自颁布之日起正式执行，如有变更或修订将提前通知员工。
2. 如有未尽事宜，将根据实际情况进行补充和完善。
以上为前台接待班次管理制度，希望所有员工能够遵守执行，确保工作顺利进行，提高服务质量和客户满意度。
前台排班管理制度
前台排班管理制度一、制度目的为了规范公司前台员工的排班管理，确保前台工作效率、服务质量和员工合理安排工作时间，提高员工满意度，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司前台工作人员的排班管理。
三、工作时间和排班安排1. 工作时间：公司前台的工作时间为每天上午8:00至下午5:00，中午12:00至1:00为午休时间。
2. 排班安排：前台排班由主管负责，每周提前制定下周的排班表，并在当周周五下班前公布，员工不得私自交换班次。
四、排班考勤1. 签到：员工每天上班需准时签到，迟到超过15分钟将被扣除相应的工资。
2. 请假：员工如需请假，需提前向主管进行申请，经批准后才能请假，否则将被视为旷工。
3. 调休：员工如需调休，需提前向主管进行申请，经批准后才能调休，否则将被视为旷工。
五、排班管理1. 轮班制度：公司前台采用轮班制度，确保每个员工有公平的工作机会。
2. 排班调整：如有特殊情况需要调整排班，需提前向主管进行申请，并经过主管批准后才能调整。
3. 排班公平：主管在排班时，必须公平合理地安排员工的工作时间，不得偏袒个别员工。
六、工作责任1. 员工在工作期间需要按时到岗，并认真履行前台工作职责，保持工作状态良好。
2. 员工需熟悉各项前台工作流程和规定，确保工作效率和服务质量。
3. 如员工出现工作疏忽、服务态度恶劣等行为，将受到相应的处罚。
七、保障措施1. 员工在工作期间，公司需提供良好的工作环境和必要的工作设备。
2. 员工有权利享受带薪年假，享受公司规定的福利待遇。
3. 员工需配合公司的各项培训和学习，不得违反公司的安全规定和纪律要求。
八、违纪处罚1. 员工如有违反本制度的行为，将受到相应的处罚，包括扣除工资、停职甚至解雇等。
2. 员工如有严重失职、疏忽等行为，将被公司列入不良记录，并且给予严重批评。
3. 员工在工作期间发生纠纷，需按照公司规定的程序进行处理，不得私下解决。
九、制度宣传和培训1. 公司需将本制度内容宣传给相关员工，并确保员工熟知各项规定。
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叮嘱：被访员工及访客离开时返还胸牌 回收：被访员工送访客离开时及时回收访客胸牌，及时跟催撤场时间
登记：对所有对公快递进行信息登记
安排取件：通知快递公司在18：00到公司取件并完成快递 核算：按月核对对公快递信息，核对结算费用额度 取报纸：每天下午14：30对接各物业大厦，取预定的报刊 分发：每天下午15：50分发报纸 检查：胸牌检查并提醒未佩戴胸牌的员工。（尤其出入佳程广场） 检查：员工仪容仪表并提醒修整（周一至周四穿正装） 接听：铃响3声内
工区规划 搬迁安排
定标 采购 验收 录入 报修 费用 维修 确认 制定 核定 审批 执行 制定 审批 组织
费用结算
报销
更新 成本数据分析及运用 分析
优化 申请 采购 固定资产采购 收货 录入 更新
前台班次指引
要求
巡检：每日巡检，≥4次，①7:30 ②08：30 ③10:00 ④12:00 ⑤15:00 ⑥17：30 ⑦20:00 早班巡检重点：会议室、打印区、水吧区、保洁人员到岗情况 问候：站立前台微笑问好 8:40-9:00 领取班车文件：每日早上9:20-9:50（内保完成） 班车文件分发：第一时间送达相关员工工位，不在工位的通知相关人员前来领取，并登记领取
提出优化建议 参考《办公区标识张贴规范》进行张贴 及时下发标识制作模板、材质要求，通知各级业务单元使用 拿到标识贴1周内张贴完毕，确保无漏项、无破损 根据标识下发时间，抽查标识是否合规 发现问题记录并对接工区管理员，提出整改。
布置范围：公共区域（前台、咖啡区、主通道） 春节装饰期间：除夕前15日起-阴历正月十五； 圣诞节装饰期间：12月25日前1周起至12月25
前期 日常维修养护 供应商管理 办公家具报修
办公家具采购
更新 延时 确认 制定 定标 审批 实施 验收 受理 通知 需求 签订 供货 验收 巡检 报修 维护 监控 评估 优化 受理 报修 跟进 需求 申请
办公 家具 维护 维修
电器设备管理
工区 调整 搬迁
成本管控
固定资产采购
办公家具采购 电器设备的报修
报销：核对发票、核对账号、核对合同金额、核对预算、发起流程
更新：以月为时间周期，定期更新成本数据台账 分析：对月度支出费用进行数据分析，从支出率、异常数据、同时间周期数据对比等维度进行分析 优化：运用分析成果，对支出较异常项目进行成本优化 申请：如为临行采购，可自行提请购置申请 采购：待审批后完成采购 收货：货到后进行验收合格后方能入库登记 录入：进行系统操作录入信息 更新：购置资产入库后须更新固定资产台账数据
绿植 管理
标识 管理
绿植供应商的管理 标识使用的管理
标示使用巡检
优化 标准 下发 执行 巡检 处理
制定
节日 装饰
春节装饰 圣诞装饰
预算 审批 执行 收尾 存放
确定
内部文宣管理
海报、期刊的管理 通知 执行
装修改造及维修维护
设备管理 （投影、打印、通讯、视频）
办公 家具 维护 维修
宣传栏使用的管理 办公区装修改造 日常办公区维修
每次整理资产移交清单，三方签字移交（接收方、移交方、资产管理员），更新台账 日常巡视发现不能正常使用的资产，联系相关专业人员维修 不具有维修价值或无法维修的，走资产报废申请流程进行报废，更新台账 盘点：配合资产管理员进行线上盘点，出具盘点数据（资产管理员出具盘点报告） 优化：给予优化固定资产管理建议 评估：参与年度供应商评估，更新优化服务供应商 根据工区人数、需求及上季度领用量，明确标准库存数量 盘点：每月20日完成月度盘点，确定采购数量，并更新台账 采购：根据采购清单完成线上办公用品采购 验收货品核对入库数量、规格、品名及质量，当天完成入库并进行登记，更新台账 每日根据（前台小库房）数量进行补充，做出库登记 员工根据需求提出领用申请，前台根据标准判断发放，领用人登记签收 分析：每月盘点库存数据时，应关注办公用品高耗费种类。分析其高消耗的原因 运用：运用分析成果，并提出优化建议成果运用，对成本较高项进行优化
模块内容
前台 接待 管理
会议室 管理
工作内容
执行
工区巡检 迎早
班车文件收发
访客接待
巡检
问候 领取 分发
收集
发送 迎宾 询问 填写 通知
指引
发放
叮嘱 回收
快递管理 报刊信件分发
登记
取件 核算 取报纸 分发
员工出入管理 检查
接听
电话接听
解答
会议室预定
转接 审批
跟进
会议服务 会议室环境管理
确认 调试 服务 打扫 摆放
前台
会议室 管理
下午茶供给 晚班车（仅限A9前台）
会议室环境管理
下午茶采购 茶歇摆放 班车预定
巡检 更换
采购
摆放 预定费用管理 Nhomakorabea月度费用报销 核算
库房 管理
固定 资产 管理
办公 用品 采购 管理
库房环境的建设 划分
库房的管理
认责 摆放 出入库
盘点
库房的维护 固定资产购置规划
安全 禁令 巡检 维修 规划 提出
出库
分析 使用数据分析及运用
运用
供应商管理
评估
巡检
财物存放巡检 处理
上报
审批
财物出入
协调
搬运 监控
出行安全提示 预警
环境安全巡检 设备安全巡检 消防设施管理
巡检 处理 上报 跟进 巡检 处理 跟进 汇报 巡检 处理 跟进 汇报
保洁人员的管理
环境卫生质量巡检 绿植养护巡检
绿植供应商的管理
规定
检查 考核 巡检 处理 管理 检查 评估 管理
根据现有可使用库存清单，提出采购计划清单 提交采购清单，提交至采购负责人 按既定时间节点完成节日装饰及拆除装饰 清点及打包可使用物料，出具物料清单，贴至物品箱外（标记楼层），统一发班车至廊坊党校 集中摆放，箱子上不再摆放重物，躲避漏水位置，保护箱子上张贴的清单无脱落、无涂改
根据审批文件内容确定覆盖范围和周期，进行张贴及摆放
核算票据和费用记录数据进行月度核对
区域划分：合理规划库房区域，包括货架区和大件物品区 认责：设立库房管理员 摆放：货架区摆放及大件物品摆放 物品出入库：做好库房物品入库和出库的数据管理 库房盘点：每月盘点库房实物数据，并更新台账 配置灭火器，定期年检 库房禁令：禁止存放易燃易爆物品，禁止留存开封物品过夜。 巡检：每周巡检库房环境。做到每日垃圾倾倒，防潮、防火、防虫及防盗 设备维修：设备出现故障即时报修，做到24小时内完成 根据办公区固定资产年度配置标准，规划工区固定资产的配置计划 提交资产申领流程，审批通过后由资产管理员负责提交资产购置流程或调配，审批通过后由招采负责人进行 采购 每月进行资产线下盘点、进行日常借用登记、出入库核对、日常巡视巡检
收到审批单后开具出门、货梯使用单，提前沟通物业货梯使用事件及出门事宜（注意时间：仅限于当日）， 进行出门条及货梯使用登记
限定时间完成搬运，并做好交接确认 核对审批单内的物品清单，做好财物出入监控
遇天气、重大事件发生，及时预警员工出行安全
每日巡检不少于4次（参考巡检标准）消防通道保持畅通，无杂物，工区无可燃物隐患 对于发现的问题或报备的问题及时处理，并跟进处理进度 遇重大问题应及时上报，并进行及时处理 跟进处理进度，对最终处理结果汇报 每日巡检办公设备是否正常使用 发现问题及时对接相关部门紧急处理 跟进问题处理进度 对于重大问题的处理，应对最终处理结果向上级汇报 每日上下班巡检安全门和消防设备（配置标准参考开办部分） 每年进行消防设备检查，灭火器加压等，发现问题及时对接相关部门紧急处理 跟进问题处理进度 对于重大问题的处理，应对最终处理结果向上级汇报 保洁人员工作时间：7:00-16:00、7:00-17:30，周六7:00-12:00，1000㎡以下1人，1000㎡以上2人， 2000㎡以上3人 每天早班巡检，当班人员按时上岗，无缺勤、无迟到，不定时检查保洁工作状态（参考巡查单） 定期考评保洁人员工作质量并反馈给供应商负责人（保洁公司） 每日巡检工区环境卫生，每天不少于4次。（参考工区巡检规定的时间段） 记录问题并向保洁公司要求整改，保洁公司对接保洁人员培训 要求供应商每周进行工区绿植养护2次，确定各层养护时间及更换周期 每天巡检养护质量，发现问题及时联系供应商更换（参考巡查单） 参与年度服务评估，提供改进建议 以邮件的形式提出整改需求并限时整改
协同行政采购同事完成采购的比价或定标 根据定标成果对接供应商进行采购 对供应商提供的家具进行验收，无划痕、数量及材料符合合同或报价单 到货后做资产登记（线上/线下） 即时报修，明确费用 确定报修相关费用并获得批准 跟进维修进度及质量 关注编制变化，提前沟通工区需求 制定工区规划方案 依据年度批复预算，核定年度预算是否支持 上报方案审批 组织实施工区方案的调整落地 制定：拟定搬迁计划 审批：就搬迁计划上报审批 组织：按照计划按时组织搬迁
根据覆盖范围，下发通知及周期 收到海报当天完成展示，张贴原则：从左至右一次张贴，每张间隔：10cm；摆放原则：按期刊种类，合理 摆放于杂志架上 按审批周期更换宣传海报或期刊，最长不得超过3个月 对于延时张贴的内容，须提前申请并报备。 提交改造申请（可照片形式）与工区负责人确认可否改造 协同负责开办的同事及施工单位制定改造方案 跟催采购模块同事完成供应商选拔 与行政预算核对，确定最终预算；汇报改造方案及预算，提请审批 组织供应商实施装修改造 竣工验收（维修前后照片）及结算 受理各类报修事宜 及时通知供应商或联系相关资源上门维修 确认各工区设备租赁需求 招采同事确认供应商后，发起正式租赁合同流程 组织供应商按合同约定提供设备 对供应商提供的设备进行使用验收 每日巡检设备是否正常使用 发现问题及时报修，并跟催供应商提供上门服务 要求设备供应商定期巡检并工区设备 针对供应商的服务质量进行不定时抽检及服务监控 参与年度供应商评估 提出优化供应商的服务建议 受理报修事项 联系供应商维修 跟进维修进度及，把控维修质量 根据巡检结果整理采购需求 提交购置申请流程，跟催审批