信息管理概论结课论文
信息管理系统论文(专业推荐5篇)

信息管理系统论文(专业推荐5篇)信息管理系统论文(专业推荐5篇)本文关键词:信息管理系统,推荐,论文,专业信息管理系统论文(专业推荐5篇)本文简介:信息管理系统论文范文一:题目:基于Web平台的实验室信息管理系统研究与设计摘要:实验室的使用是高职院校教学活动不可缺少的部分,随着科技的进步,互联网的迅猛发展,高效实验室的管理工作也随之改变。
文章根据学校现有情况,融合现有系统的相关管理数据,结合当前Web技术、物联网技术等设计一个符合高职院信息管理系统论文(专业推荐5篇)本文内容:信息管理系统论文范文一:题目:基于Web平台的实验室信息管理系统研究与设计摘要:实验室的使用是高职院校教学活动不可缺少的部分, 随着科技的进步, 互联网的迅猛发展, 高效实验室的管理工作也随之改变。
文章根据学校现有情况, 融合现有系统的相关管理数据, 结合当前Web技术、物联网技术等设计一个符合高职院校使用的实验室信息管理系统, 同时设计配套的手机端软件。
设计实现实验室基本信息管理、资产及耗材的管理、各类基本信息的查询统计、实验室安全管理等功能。
关键词:Web技术,实验室管理,安全管理Research and design of laboratory information management system based on Web platformAbstract:The use of laboratories is an indispensable part of teaching activities in higher vocational colleges. With the advancement of science and technology, the rapid development of the Internet, the management of efficient laboratories has also changed. According to the current situation of the school, the paper integrates the relevant management data of the existing system, combines the current Web technology, the Internet of Things technology, etc. to design a laboratory information management system that is consistent with the use of higher vocational colleges and design supporting mobile phone software. The function of basic laboratory information management, management of assets and consumables, query and statistics of various basic information, and laboratory safety management are designed and realized.Keyword:Web technology,laboratory management,safety management随着科技的进步, 互联网的迅猛发展, 移动通信技术与计算机技术的融合越来越密切, 高校各类管理工作也需要随之改变。
信息管理论文

信息管理论文信息管理论文信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
小编收集了信息管理论文,欢迎阅读。
信息管理论文【一】【内容提要】民主和责任,是现代政府公共行政活动所必须奉行的两项基本原则,也是支配政府行为的内在价值取向。
二者既有区别,更有联系,相辅相成,缺一不可。
本文从政府与公民的关系、政府内部间的关系等两个层面,分析了公共行政的民主和责任取向的内涵和意蕴,对中西方公共行政实践中若干问题进行了剖析,并提出了相应的对策建议。
【关键词】公共行政/民主/责任/价值取向政府作为“一以公民的自愿联合或本质上的强制性为基础的组织”(注:参见斯蒂格利茨等《政府为什么干预经济——政府在市场经济中的角色》,中国物资出版社1998年版,第69页。
)其产生源于人民的公意达成和公意授权,其功能在于运用其他社会组织所不具备的强制性公共权威,承担起无可替代的社会责任,这内在地决定了民主取向和责任取向,必然是现代政府公共行政活动所必须奉行的两项基本原则,以及支配政府行为的内在价值准则。
二者既有区别,更有联系,相辅相成,缺一不可。
一在迄今为止的各种类型国家中,拥有行政权力、履行行政职能的主体无疑都是政府,但对现代民主制国家而言,政府的这种行政主体地位又是有限的、有条件的,它必然受制于社会、公民或立法机关,由此决定了现代公共行政的民主取向。
对此我们可以从以下两个层面加以说明。
(一)政府与公民的关系从终极根源上看,政府及其公共权力产生于人民的直接或间接授权,这是任何一个民主国家所确定的一项根本的宪法原则。
虽然人民授权的具体方式和过程在政府体制不同的国家会有所不同,但这并不影响它们本质上的一致性,那就是人民对政府直接或间接的授权,不仅是现代政府及其公共行政合法性的惟一来源和公共行政运作的前提,而且也是现代民主的一种典型形式。
这就从根本和实质上决定了政府的公共行政活动必须遵循和体现民主原则和民主精神。
2021年信息管理概论结课论文

信息管理概论期末论文公司信息化阶段性对公司影响研究班级:姓名:学号:分数:1.1公司信息化公司信息化定义:公司信息化实质上是将公司生产过程、物料移动、事务解决、钞票流动、、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新信息资源,提供应各层次人们洞悉、观测各类动态业务中一切信息,以作出有助于生产要素组合优化决策,使公司资源合理配备,以使公司能适应瞬息万变市场经济竞争环境,求得最大经济效益。
1.2.1公司信息化建设公司通过专设信息机构、信息主管,配备适应当代公司管理运营规定自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施,建立涉及网络、数据库和各类信息管理系统在内工作平台,提高公司经营管理效率发展模式。
公司信息化建设不外乎两个方向,第一是电子商务网站(如天络在线等大型),是公司开向互联网一扇窗户;另一方面就是管理信息系统,它是公司内部信息组织管理者。
电子商务发展速度和规模是惊人,各行各业许多公司都在互联网上建立起自己网站。
这些网站有以简介产品为主,有以提供技术支持为主,尚有某些公司网站则开展电子商务,运用互联网组织公司进货和销售。
1.2.2公司信息化价值优势1.实现信息有效流通:消除了公司内部信息流通不畅问题,增进公司内部人员有效沟通,提高了员工合伙意识,增强了公司凝聚力。
2.实现资源和知识共享:将员工经验与技术转化成公司内部资源,既提高了员工学习和创新能力,也避免了因人员流动而导致工作延误。
3.提高工作效率:通过公文流转自动化,避免了老式公文流转时由于手工递送而带来工作延误以及人员、时间挥霍,保证了工作可以快捷、精确被解决。
4.实既有效管理:有效监管工作人员工作状况,实现实时工作任务监督与催办。
5.职责分明:明确工作岗位与工作职责,增强人员责任感,减少工作中推托、扯皮等现象。
6.减少成本:大大减少办公开支,减少管理成本。
节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等,减少了差错率,提高整体工作效率7.浏览器使用方式,不必安装专用程序,实现远程办公和移动办公,使办公不再受地区影响,可以通过网络连接随时随处办公。
高校信息管理论文(3篇)

高校信息管理论文(3篇)第一篇:高校数字图书馆信息管理与建设发展摘要:据不完全统计,中国目前有超过俩千所高校,拥有数字图书馆的高校正在逐年递增,通过总体趋势的发展来看,数字图书馆已成为高校图书馆的发展趋势。
数字图书馆的建成原因是为了让信息资源更加的有效利用,是一款运用了将信息资源以数字化方式进行存贮并通过网络提供服务的信息系统,此篇论文阐述了数字图书馆在高校发展的中的重要程度,以及高校需要加强数字图书馆信息资源管理的重要性的原因,同时对我国目前现存高校数字图书馆信息管理中的主要问题进行整理分析,并提出了相应的建设性对策。
关键词:数字图书馆;信息资源管理;建设一、绪论中国目前属于快速发展中国家,计算机产业欣欣向荣,互联网技术日渐成熟,随着社会计算机技术的蓬勃发展,图书馆实现现代化的同时为传统产业带来新的技术,应运而生数字化图书馆。
但是目前我国高校图书馆信息资源管理中存在诸多问题,例如管理体制,系统维护,数字化建设以及知识产权等问题,这些问题已经严重影响了我国高校数字图书馆的健康发展。
因此,我们需要不断总结前人经验,致力于让数字图书馆更好地发展。
二、高校建立数字图书馆的必要性讨论高校建立数字图书馆的必要性,其实跟讨论信息时代网络建设的必要性是一致的。
在现代社会的信息化形势下,人们所说的数字图书馆其实是利用电脑、网络以及通讯等多种信息手段对不同类型的信息资源进行汇集和规范化处理后,使其以数字信息化方式进行保存,并通过网络随时随地向各用户提供信息服务系统。
它的功能主要是数据共享,搜索、保存、转达信息等。
三、数字图书馆信息资源管理存在的问题(一)管理体制问题现有的图书馆管理体制和运行机制,不仅,要确保现如今的图书馆的管理机制存在诸多问题,如多余的行政管理机制与利益平衡机制是主要的管理体制问题。
它束缚了整个图书馆的发展,而且对图书馆现代化网络系统的建设带来诸多不利。
所以想要确保对图书馆文献信息资源共享工作正常有序地开展,必须有具有政府调控职能的专门机构来进行协调和管理。
信息管理论文范文

很高兴有机会分享一篇关于信息管理的文章。
在这篇文章中,我将探讨信息管理的重要性及其在现代社会中所扮演的角色,同时还会重点分析信息管理的几种策略和技巧,以及如何最大化信息使用的潜力。
信息管理是指对信息的存储、组织、处理和传递的过程。
这在今天的数字时代尤其重要,因为我们的生活日益依赖于信息技术的支持。
随着电子邮件、社交媒体、智能手机和云计算的普及,我们与他人的沟通不再通过书信、电话和传真机进行,而是通过在线平台、应用和软件完成。
信息技术的出现和迅速发展,使得我们很容易获取和传递信息,从而促进了我们的日常业务和工作流程,同时也扩大了我们所能获得的知识和想法的范围。
对于个人和企业来说,有效的信息管理是关键的成功因素。
企业需要有一个高效的信息管理系统,以便能够更好地了解市场趋势和客户需求,同时可以提高生产和销售效率。
这些信息还可以帮助企业制定更好的决策,从而达到更具竞争力的战略目标。
同样地,作为个人,我们也需要一个有效的信息管理系统,以便在日常生活和工作中处理大量信息,以便更好地完成任务,同时可以提高个人效率和生产力。
信息管理的策略和技巧有很多。
下面是几个提示以帮助您管理信息:1. 根据优先级标记信息。
将信息分为紧急和重要、重要但不紧急、紧急但不重要,和不重要也不紧急,并根据非紧急/紧急性和重要度进行排列。
通过做好分类管理,您可以更好地了解您委派给自己的任务,并在最需要的时候完成。
2. 将相似的事物整合在一起。
将信息按照主题进行分类,可以更好地将重点放在如何解决一类事情上。
这种分类方式不仅可以减少您的搜索时间,而且可以帮助您更好地了解您的信息,从而迅速发现数据之间的联系和主要趋势。
3. 创建一个信息集中存储的系统。
通过使用云存储、电子邮件和其他在线应用程序,您可以轻松访问信息并随时随地更新。
您可以创建一个易于使用的存储系统,使您的工作和生活更加方便和高效。
4. 使用便签和笔记本记录信息。
并不是每个人都拥有能力收集和处理信息的互联网技术。
信息管理专业论文六篇

信息管理专业论文六篇信息管理专业论文范文1通过对检索到的全部论文进行整理,发觉有关"信息人才培育模式'的文献多以运用文字来描述现象的定性讨论为主,讨论对象主要是各高校人才培育模式改革的实例及阅历总结等理论性讨论。
1.1关于信息人才培育的相关讨论1998年,魏晓敏提到信息社会对信息人才来说,既是机遇又是挑战。
各种信息系统的组织与管理,信息情报事业的进展,信息服务质量的好坏,人才是关键。
赵立军强调建立政府主导型的国际化人才培育宏观管理体制,完善国际化人才需求分析和猜测系统,对人才培育工作进行监督检查和效果评估,制定和实施高端人才引进战略,营造有利于国际化人才成长和发挥作用的机制和环境等。
管媛辉、肖月认为当前必需大力培育具有双重专业和多元学问结构的新型的科技信息特地人才,以适应大系统时展的要求。
丁献峰指出新的信息环境已经对社会公共信息部门提出挑战,为满意社会公众对信息的需求,可以实行三种人才培育模式:厚基础+宽口径培育模式、本硕直读的讨论生培育模式、学问+力量+素养的多元一体化人才培育模式。
赵静杰等谈到信息资源管理创新人才培育模式分三大模块:教育培育模块、实践模块以及综合运用模块,三个模块和谐统一,形成一个完整的体系。
杨善林提出"一宽一厚两注意'模式:"两注意'一是注意实践,二是注意创新思维、创新力量的培育;"一宽'就是拓宽专业口径,进行通识教育,深化专业内涵,拓宽专业范围;"一厚'则是增加对专业基础理论的学习,加大对教学方案的优化,准时调整课程内容,以增加专业进展后劲。
此外,这些讨论还大致分析了我国高等院校的信息教育模式,模式的弊端以及对传统教育观念的反思和改进等。
1.2关于国际化人才培育的相关讨论目前国内讨论者对国际化人才的描述较为冗长,仁者见仁,智者见智。
丁进提到国际化人才就是具有涉外工作所需要的学问、力量和技能,在参加经济全球化进程中做出乐观贡献的人才。
计算机信息管理论文范文参考(专家推荐阅读6篇)

计算机信息管理论文范文参考(专家推荐阅读6篇)在社会发展的进程中,计算机信息管理技术已经在很多领域得到了广泛的应用。
然而在网络安全方面计算机信息管理技术仍然面对着一些来自网络环境的威胁,严重影响了计算机信息管理技术的健康发展。
我们在这里整理了五篇计算机信息管理论文,供你参考借鉴。
范文一论文题目:计算机信息管理在网络系统安全中的应用摘要:信息化是现代社会的一个标签,信息化的快速发展下,使得现代社会中各领域都逐渐向互联网方向靠拢,而信息化技术也得到了广泛的应用,在互联网广泛应用的同时,网络系统安全问题逐渐受到关注。
做好网络系统安全工作,保护网络的健康,也具有及其重要的作用。
互联网虚拟平台中每天传递着海量的信息数据,而是否能够保障其安全性是确保信息化时代稳固发展的首要问题。
日益复杂的网络环境对计算机信息管理技术的发展形成了一定的影响,为此加强计算机信息管理技术的安全性具有其必要性。
本文对计算机信息管理技术在网络系统安全中应用现状进行了全面的分析,并以此提出优化计算机信息管理技术的建议。
关键词:计算机信息管理网络系统安全技术应用1、网络系统安全与网络信息管理安全的概述1.1网络信息管理的概述网络信息管理,是指针对网络信息进行安全、健康的管理。
这是由互联网具有其自身的开放性,导致的各种各样的复杂的网络系统安全问题造成的。
网络系统安全问题包括:用户的个人信息、网络的信息资源等,加强网络信息管理已经到了亟待解决的局面。
1.2网络系统安全的本质网络系统安全,是指包括网络硬件系统与软件系统的在内所有数据的安全。
可分为动态安全与静态安全。
即,信息的传输与处理过程中不被恶意篡改、窃取;信息在无数据传输、处理的情侣下信息内容的完整、保密。
网络系统的安全涉及到技术和管理方面的问题,其安全一般包括了五个特征,分别是网络系统安全的机密性、完整性、可用性、可控性和可审查性,分别确保网络通信信息的安全性、合法用户对数据修改的授权、在受到网络攻击时可以为客户提供相应的服务、根据公司安全策略对信息流向及行为方式进行授权以及确保在出现网络系统安全问题后可以提供调查的依据和手段。
信息管理毕业论文-信息管理论文-管理学论文

信息管理毕业论文信息管理论文管理学论文随着信息化时代的到来,信息管理成为了现代企业管理中不可或缺的一部分。
信息管理不仅关乎企业的运营效率,更是企业竞争力的重要体现。
本文将探讨信息管理在现代企业管理中的应用与挑战,以及如何通过信息管理提升企业的核心竞争力。
一、信息管理在现代企业管理中的应用1.1 信息管理的重要性在信息爆炸的时代,企业需要有效地收集、整理、存储和使用信息,以支持决策、优化运营和提升竞争力。
信息管理不仅能够提高企业内部的信息流通效率,还能帮助企业更好地了解市场动态和客户需求,从而制定更有效的经营策略。
1.2 信息管理的关键环节信息管理涉及信息的收集、存储、处理、传递和利用等多个环节。
企业需要建立完善的信息收集系统,确保信息的准确性和及时性。
信息的存储和检索系统要高效,以便员工能够快速找到所需的信息。
信息的安全性和隐私保护也是信息管理中不可忽视的问题。
二、信息管理的挑战与应对策略2.1 挑战信息管理面临着数据量庞大、信息质量参差不齐、信息安全风险等多重挑战。
随着大数据时代的到来,企业需要处理的数据量呈指数级增长,这对信息管理系统提出了更高的要求。
同时,信息质量的不确定性可能会影响决策的准确性。
信息安全问题也日益突出,企业需要采取措施保护敏感信息不被泄露。
2.2 应对策略建立高效的信息管理团队,负责信息的收集、整理、存储和利用。
引入先进的信息技术,如大数据分析、云计算等,提高信息处理的效率和准确性。
制定严格的信息安全政策,加强对敏感信息的保护,防止信息泄露。
培养员工的信息管理意识,提高他们对信息重要性的认识,以及如何正确使用和管理信息。
三、信息管理提升企业核心竞争力的路径3.1 提高决策效率信息管理可以帮助企业快速获取和分析市场信息,从而提高决策的效率和准确性。
通过建立完善的信息管理系统,企业可以实时监控市场动态和客户需求,及时调整经营策略,以应对市场变化。
3.2 优化运营流程信息管理可以优化企业的运营流程,提高运营效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
信息管理概论期末论文企业信息化阶段性对企业影响研究班级:姓名:学号:分数:1.1企业信息化企业信息化的定义:企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使企业资源合理配置,以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。
1.2.1企业信息化建设企业通过专设信息机构、信息主管,配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施,建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台,提高企业经营管理效率的发展模式。
企业的信息化建设不外乎两个方向,第一是电子商务网站(如天络在线等大型的),是企业开向互联网的一扇窗户;其次就是管理信息系统,它是企业内部信息的组织管理者。
电子商务的发展速度和规模是惊人的,各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。
这些网站有的以介绍产品为主,有的以提供技术支持为主,还有一些企业网站则开展电子商务,利用互联网组织企业的进货和销售。
1.2.2企业信息化的价值优势1.实现信息有效的流通:消除了企业内部信息流通不畅的问题,促进企业内部人员的有效沟通,提高了员工的合作意识,增强了企业的凝聚力。
2.实现资源和知识共享:将员工的经验与技术转化成企业内部资源,既提高了员工的学习和创新能力,也避免了因人员的流动而导致的工作延误。
3.提高工作效率:通过公文流转的自动化,避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费,保证了工作能够快捷、准确的被处理。
4.实现有效管理:有效监管工作人员的工作情况,实现实时工作任务的监督与催办。
5.职责分明:明确工作岗位与工作职责,增强人员的责任感,减少工作中的推托、扯皮等现象。
6.降低成本:大大减少办公开支,降低管理成本。
节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等,减少了差错率,提高整体的工作效率7.浏览器使用方式,无须安装专用程序,实现远程办公和移动办公,使办公不再受地域的影响,可以通过网络连接随时随地办公。
8.信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。
9.支持流程表单自定义、工作流程自定义,迎合不同企业的内部流程;10.采取对敏感数据的加密手段,通过SSL的方式保障了数据传送过程的安全。
1.2.3企业信息化建设步骤1、环境分析:环境分析是企业信息化规划的依据,深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。
2、企业战略分析:明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。
明确为了实现企业级的总目标,企业各个关键部门要做的各种工作。
同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。
明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关系,从而确定信息技术应用的驱动因素,使信息化规划与企业战略实现融合。
3、分析与评估企业现状:分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。
这个方面把握得更好的当属企业自己,如果加上管理咨询公司的辅助效果更好。
4、企业关键业务流程分析与优化:发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程,使其和信息系统相融合。
5、信息化需求分析:在企业战略分析和现状评估的基础上,制定企业适应未来发展的信息化战略,指出信息化的需求。
需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求。
6、信息化战略的制定:首先是根据本企业的战略需求,明确企业信息化的远景和使命,定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。
其次是起草企业信息化基本原则。
它是指为加强信息化能力而提出的基本的准则和指导性的方针。
然后是制定信息化目标。
7、确定信息化的总体构架和标准:从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划,确定信息化体系结构的总体架构,拟定信息技术标准。
使企业信息化具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性。
8、信息化项目分解:定义每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序,以及预计的时间、成本和资源;并对项目进行分派和管理,选择每一项目的实施部门或小组,确定对每一项目进行监控与管理的原则、过程和手段。
9、信息化保障分析:针对每个项目,进行保障性分析,即按重要性排列优先顺序,进行准备度评分,并根据结果做出初步取舍,形成路标规划。
然后对项目进行财务分析,根据公司财力决定取舍。
1.2.4企业信息化的突破口从企业信息化突破口的选择原则上讲,信息化应该自下而上、由里而外,因为这样数据才能取自于源头,真实、有效。
但实际上,企业的发展是不平衡的,出现的问题在各个层次的分布是不均匀的,所以,企业在进行信息化规划时,对信息化的建设应该做出先后安排。
企业信息化的突破口可以从企业生产经营瓶颈突破或从企业独有优势入手。
从企业生产经营瓶颈突破。
根据木桶理论原理,信息化建设选择企业管理最薄弱环节、最需要解决的环节作为突破口,可以带动企业整体管理水平的上升。
对于企业领导有战略眼光、对企业信息化建设很支持、企业整体素质较高的企业,企业信息化建设可以选择从瓶颈突破。
从企业独有优势入手。
每个企业在市场上生存,能够适应竞争,一定有它独有的优势。
从企业独有的优势入手,可以提高信息化建设的成功率,见效快,也为下一步企业信息化建设打下良好的基础,增强整个企业对信息化建设的信心。
对于企业领导有战略眼光、对企业信息化很支持、企业整体素质不高的企业,可选择从企业的优势入手。
1.2.5企业信息化建设的关键在信息技术快速发展的时代,企业发展与信息技术的关系日益密切,企业创新日益加快,信息化规划无疑将成为企业创新和发展过程中最重要的工作,也是企业发展的助推剂。
经过多年的信息化研究和实践,国内的生产企业和IT企业都开始逐渐认识到IT规划的过程其实就是企业管理人员共同成长的过程,帮助企业提高信息化管理水平,也就是帮助企业管理人员提高对信息化的认识,促成管理层对信息化达成共识,同时也帮助企业的战略能够顺利实现。
企业信息化从本质上讲就是管理的信息化,企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。
IT规划的首要目标是要解决领导层的认识问题,杜绝“一把手”工程。
IT 规划的另一个目标就是解决企业信息化的“孤岛”问题,消化独立的信息点和无法集成的独立系统。
“孤岛”问题一般都是典型的没有经过规划建立的“一把手”工程,它们对企业的伤害是非常大的。
我们冷静地分析一下就会发现这些信息化过程中面临的问题都和IT规划的缺失有着间接或直接的关系。
1.2.6企业信息化的阶段性划分(一)企业信息化效益评价基于我国企业多为中小企业,资金缺乏、实力不强等较为普遍的现实,面对WTO框架下国际市场竞争的新形势和新要求,“建设有效益的信息化”,成为理论上和实践上都待解决的问题。
对于信息系统评价或预测的已有研究主要集中在以下3个方面:第一,对信息系统经济效益的评价和预测,如日本企业采用第三利润概念来评价MIS的经济效益,俄罗斯将投资经济效益系数作为衡量I1,!经济效益的基本指标来测量系统运行后经济效益的提高等;第二,对信息系统本身的质量的评价;第三,对信息系统进行多指标综合评价。
信息系统是一个复杂的社会系统,因此,除了涉及费用、经济效益和财务方面外,多指标综合评价方法还涉及系统性能、系统建设、系统环境以及用户评价等。
通过比较可以发现,对于信息化(经济)效益评价方面的研究不多,可能主要在于信息化建设的投人容易辨别,而认识和评价企业信息化的(潜在)效益却极其困难,以至于索洛(Solow,1987)在其“生产力悖论”观点里极端地指出:“你可以在世界任何角落和生活的各个领域看到‘计算机时代’的影子,但是在经济统计年鉴上除外”。
企业信息化建设既有经济效益又有社会效益,而其经济效益又包括有形效益和无形效益,并且其效益与企业整体经营绩效密不可分,因此,要判别和评价信息化的效益,就不能简单把信息化当作一个普通的项目投资来单独看待,而应从企业整体绩效的改善人手,依据其所处的不同阶段,对其进行综合评判。
(二)信息化建设的过程性及其评价的阶段性就目前西方发达国家企业的信息化实际经验来看,一般而言,信息技术在企业经营中最初的作用是战术层次的,但随着它向企业经营各个环节的渗透,会逐渐产生战略性的影响,从作为自动化的工具和信息沟通的手段,到决策支持直至促使企业运作模式和组织结构的变化,因此信息化建设是一个相当漫长的学习与适应的过程。
在这个过程中,企业在向信息化建设较为成功的企业学习的同时,也在不断地总结自己在信息化道路上的经验和教训,不断加深对企业信息化的认识。
企业信息化建设的过程性特点必然导致信息化水平的阶段性特征,体现在两个方面:首先从空间上来讲,信息技术应用是从局部应用发展到超越部门界限,然后再发展到超越外部界限,成为企业与外界联系的纽带。
随着信息技术应用范围的扩大,信息技术逐渐打破了企业的水平界限、垂直界限和外部界限,使信息能在组织内部和外部畅通无阻地流动和共享。
其次,从人们的思想认识角度来讲,人们对信息技术应用的理解是在长期实践的基础上发展起来的,是一个继承和发展的过程,这实际是自然规律过程。
企业信息化的水平不在于企业应用信息技术的时间跨度,而在于人们对企业信息化认识的深化。
人们的思想认识和企业生存状态可以综合地反映出信息技术应用对企业的影响情况。
上述两个方面实际也印证了诺兰在其提出信息系统进化的六阶段模型时所强调的论断,即任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段,不能实现跳跃式发展。
结合我国企业信息化建设的实际,本文在承认信息化建设的阶段性基础上,坚持要“建设有效益的信息化”,认为信息化建设要注重实效。
本文强调,尽管在企业中,伴随着信息技术向企业经营各个环节的渗透,其作用从操作层次,到战术层次,再到战略层次不断扩展,影响不断加大,即其显著的阶段性特征,但这并不意味着我国企业在信息化过程中就必须严格按照人为划分的阶段演进。
通过对企业信息化建设的适时评估,及时调整投资方向与力度,则有可能会缩短必要的演进阶段,从而提高信息化建设的速度与水平,最终实现我国跨越式发展提供坚实的微观基础。
三、企业信息化阶段性评价框架绩效评价体系一般由评价目标、评价主体、评价指标、评价标准和评价方法等六大要素组成。
其中,评价指标是指对绩效评价对象进行评价的内容,它是实施绩效评价的基础。
关于企业类型的选择,本文认为一般制造业企业最具代表性,对其分析的结论的推广也较为可行,因此作为本文分析框架的主要分析对象。
1.战略匹配度评价。
与企业其他任何重大举措一样,信息化建设及其评价活动的开展离不开企业(信息化)战略的指引。