沟通从心开始
2023年沟通从心开始整理
让知识带有温度。
2023年沟通从心开始整理沟通从心开头沟通，必需从心开头，从真诚开头。
只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同共享人生的甜和美。
虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友情。
人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。
沟通，应当从心开头，从真诚开头。
我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开头”。
这也正是我今日演讲的题目。
中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。
每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通要双方相互了解和理解对方。
了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。
一些家长以为自己非常了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。
在事实上，父母不客观地了解孩子，缘由有两种，第一，简单带有主观颜色，被主观的偏见蒙蔽。
只看到孩子的特长，看不到或不愿看到孩子的短处。
其次，自以为了解孩子，反而简单被空间的近距离拉远了心理的距离”。
就是由于这种.种缘由，使家长们不了解自己的孩子。
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的第1页/共3页千里之行，始于足下。
生疏到相互的生疏。
对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断进展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，打算了沟通是我们必不行少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和熟悉自己，修正过去，兴奋现在，调整将来。
班主任工作总结：沟通从心开始
班主任工作总结：沟通从心开始作为班主任，我一直深知沟通在班级管理中的重要性。
在我的班主任工作中，我一直秉持着“沟通从心开始”的理念，通过真诚、耐心和细心的沟通，建立与学生、家长和任课老师的良好关系，促进班级的和谐与进步。
一、与学生沟通，建立信任关系作为班主任，我始终把学生放在心中最重要的位置，努力与学生建立信任关系。
我会主动了解学生的需求，关心他们的生活和学习，倾听他们的想法和感受。
在与学生的交流中，我会尊重他们的意见和建议，给予积极的反馈和指导。
通过这种方式，学生们感受到我的关心和关注，也愿意主动与我分享自己的心事。
为了更好地与学生沟通，我会利用各种机会与学生交流，如班会、课外活动、微信群等。
在交流中，我会注重倾听和观察，了解学生的性格特点、兴趣爱好和生活习惯，以便更好地帮助他们。
同时，我也会鼓励学生表达自己的想法和看法，尊重他们的个性发展。
二、与家长沟通，共同促进孩子成长家长是孩子的第一任老师，与家长的沟通对于班级管理至关重要。
我会定期与家长进行沟通，了解孩子在家庭和学校中的表现和情况，及时反馈孩子在学校中的表现和问题。
通过与家长的沟通，我们共同探讨孩子的成长和发展问题，制定合适的解决方案。
在与家长沟通时，我会注重尊重和倾听，理解家长的想法和担忧。
我会向家长汇报孩子在学校的进步和成长，让家长感受到我们对孩子的关心和关注。
同时，我也会听取家长的意见和建议，共同商讨适合孩子的教育方式和方法。
通过与家长的密切合作，我们能够更好地促进孩子的成长和发展。
三、与任课老师沟通，共同促进班级进步班级的进步离不开任课老师的支持和配合。
我会主动与任课老师进行沟通，了解学生的学习情况和表现，及时反馈班级情况和问题。
通过与任课老师的交流和合作，我们共同制定适合班级发展的教学计划和方法，提高学生的学习效果和成绩。
在与任课老师沟通时，我会尊重他们的意见和建议，积极配合他们的教学工作。
同时，我也会向任课老师反馈学生的表现和问题，共同寻找解决方案。
2《沟通,从心开始》(教案)2023-2024学年心理健康四年级下册
《沟通，从心开始》（教案）2023-2024学年心理健康四年级下册一、教学目标1. 让学生认识到沟通的重要性，了解沟通的基本原则和方法。
2. 培养学生主动沟通的意识和能力，提高他们的沟通技巧。
3. 帮助学生建立良好的人际关系，促进心理健康发展。
二、教学内容1. 沟通的定义与意义2. 沟通的基本原则3. 沟通的方法与技巧4. 良好沟通在生活中的应用三、教学重点与难点1. 教学重点：沟通的基本原则和方法，以及良好沟通在生活中的应用。
2. 教学难点：培养学生主动沟通的意识和能力，提高他们的沟通技巧。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT、视频、挂图等。
2. 学具：笔记本、笔等。
五、教学过程1. 导入：通过一个有趣的沟通游戏，让学生初步感受到沟通的重要性，激发他们的学习兴趣。
2. 新课导入：讲解沟通的定义、意义、基本原则和方法，让学生对沟通有更深入的了解。
3. 案例分析：分析一些典型的沟通案例，让学生了解沟通在实际生活中的应用，培养他们分析问题和解决问题的能力。
4. 小组讨论：让学生分组讨论如何在实际生活中运用良好的沟通技巧，提高沟通效果。
5. 课堂小结：总结本节课的主要内容，强调沟通的重要性。
6. 课后作业：布置一些与沟通相关的作业，让学生在实践中提高沟通能力。
六、板书设计1. 《沟通，从心开始》2. 课题：心理健康四年级下册3. 目录：教学目标、教学内容、教学重点与难点、教具与学具准备、教学过程、板书设计、作业设计、课后反思七、作业设计1. 思考题：总结自己在日常生活中的沟通方式，分析其优点和不足，并提出改进措施。
2. 实践题：与同学或家人进行一次深入的沟通，运用所学沟通技巧，提高沟通效果。
八、课后反思1. 教师反思：总结本节课的教学效果，分析学生的掌握情况，对教学方法和手段进行调整和改进。
2. 学生反思：让学生反思自己在课堂上的表现，总结自己的收获，提出改进措施。
本节课通过讲解沟通的基本原则和方法，以及良好沟通在生活中的应用，旨在培养学生主动沟通的意识和能力，提高他们的沟通技巧。
“沟通从心开始”活动策划书2篇
“沟通从心开始”活动策划书 (2)“沟通从心开始”活动策划书 (2)精选2篇（一）活动名称：沟通从心开始活动目标：1. 提升参与者的沟通能力和技巧；2. 增加参与者对沟通的重视和了解；3. 增强参与者之间的互动和合作意识。
活动内容：1. 沟通能力讲座：邀请专业沟通培训师进行讲座，介绍沟通的重要性和技巧，以及如何建立良好的沟通关系。
2. 沟通实践活动：分成小组进行沟通实践活动，演练各类沟通场景，如面对面交流、电话沟通、团队合作等，通过角色扮演和讨论提升沟通技巧。
3. 沟通游戏：设计各类沟通游戏，如口头禅大挑战、辨认语言表情、团队解谜等，增加参与者的沟通乐趣和互动能力。
4. 沟通讨论会：邀请行业专家分享沟通心得和经验，参与者可以提问和交流，深入了解沟通的各个方面和应用场景。
5. 沟通策划挑战：分组进行沟通策划挑战，给出一个沟通挑战的场景，参与者需要根据自己的沟通知识和技巧，制定解决方案并进行展示和讨论。
活动流程：1. 活动开场：介绍活动目的和流程，激发参与者的兴趣和积极性。
2. 沟通能力讲座：由专业培训师进行讲座，讲解沟通的重要性、技巧和注意事项。
3. 沟通实践活动：参与者分成小组进行角色扮演和讨论，实践各类沟通场景。
4. 沟通游戏：进行各类沟通游戏，激发参与者的思维和互动能力。
5. 沟通讨论会：邀请行业专家分享经验，参与者可以提问和交流，深入了解沟通的实际应用。
6. 沟通策划挑战：分组进行沟通策划挑战，制定解决方案并进行展示和讨论。
7. 活动总结：对活动进行总结和反思，分享活动收获和心得体会。
活动预期效果：1. 参与者能够提升沟通能力和技巧，更加自信和有效地与他人进行沟通；2. 参与者能够对沟通的重要性和技巧有更深入的了解和认识；3. 参与者之间的互动和合作意识增强，团队沟通能力提升；4. 参与者能够通过活动中的实践和讨论，提升解决问题的能力和应变能力。
活动推广渠道：1. 在各类社交媒体平台发布活动信息和宣传海报；2. 利用企业内部通讯工具、邮件等渠道推送活动邀请和信息；3. 邀请公司员工代表进行口碑推荐和分享，增加活动的影响力；4. 邀请相关行业媒体报道活动，扩大活动知名度。
中国三大通讯商历年广告语
中国三大通讯商历年广告语中国三大通讯商是中国移动、中国联通和中国电信。
以下是这三大通讯商历年来的广告语及其相关参考内容。
一、中国移动：1. "沟通从心开始"：这是中国移动在2000年举办的第十届中国移动通信（北京）展览会上的主题口号。
该口号表达了中国移动致力于提供优质通信服务，让用户能够畅享沟通乐趣的愿景。
2. "中国移动，让世界更亲近"：这是中国移动在2008年北京奥运会期间的宣传口号。
它强调了中国移动作为奥运会的合作伙伴，通过提供全球通信服务，让世界各地的人们能够更紧密地联系在一起。
3. "4G、5G时代，让智慧连起来"：这是中国移动在进入4G、5G时代后的宣传口号。
它传递了中国移动积极推动网络技术升级，提供高速、高质量通信服务，为用户创造更智慧、更便捷的生活方式的信息。
二、中国联通：1. "联通梦飞翔未来"：这是中国联通在2002年的品牌广告语。
它体现了中国联通力求推进连接世界的愿望，致力于为用户提供更加便捷的通信服务，引领移动通信业务的未来发展。
2. "世界因沟通而美好"：这是中国联通在2008年北京奥运会期间的宣传口号。
它表达了中国联通作为奥运会的官方通信服务赞助商的地位，以及中国联通致力于通过通信技术连接人们，使世界变得更加美好的目标。
3. "沟通无边界"：这是中国联通在4G时代的广告口号。
它强调了中国联通在移动通信领域的优势，为用户提供畅通无阻、无边界的通信体验，让用户在各种场景下都能够快速、稳定地沟通。
三、中国电信：1. "和T一起通讯无限"：这是中国电信在2002年的品牌广告语。
它传递了中国电信致力于为用户提供全方位、无限制的通信服务，并与用户一起共享通讯的便利和乐趣。
2. "光纤之芯，无限精彩"：这是中国电信在推广光纤宽带服务时的宣传口号。
创意早会口号：上下沟通达共识，左右协调求进步。
【导语】每天进步⼀点点，把⼩事做成精品。
以下创意早会⼝号由整理发布，欢迎阅读参考！更多相关讯息请关注！ 【篇⼀】 1)沟通从⼼开始。
2)沟通与合作，带给您完善紧密的联系和⽆限效益。
3)到会⼈员必须准时出席，不得迟到缺席⽆故早退，否则按相关规定进⾏处罚。
4)智慧凝聚⼒量，创新成就未来。
5)⼀⿎作⽓，恍然⼀新。
6)求新思变，善谋多赢。
7)孜孜不倦，海阔天空。
8)尽量避免偏激的语⾔，⽆谓的争执，更不得有意进⾏⼈⾝攻击。
9)雄关漫道真如铁，⽽今迈步从头越。
10)只要思想不滑坡，⽅法总⽐问题多。
11)忠诚合作、积极乐观、努⼒开拓、勇往直前。
12)团结⼀致，共御风⾬。
13)春夏秋冬，抢占⾼峰。
14)重整旗⿎，蓄势待发。
15)全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。
16)创新战略，逆势飞扬。
17)相互学习，共同进步！ 18)在顺境时，应该应该存感恩⼼⽽不该放纵⾃⼰在逆境时，应该存反省⼼⽽不该放弃⾃⼰。
19)上下沟通达共识，左右协调求进步。
20)破浪迎晨曦，聚将战沙场。
【篇⼆】 21)痛则思变，变则通赢。
22)赢在新战略，突围⼤发展。
23)团结⼀致，再创佳绩！ 24)否极泰来，春暖花开。
25)⾰新改观，铸就辉煌。
26)上下沟通达共识，左右协调求进步。
27)⾰除陈规思维，创建新颖环境。
28)到会⼈员须认真做好会议记录。
29)会⽽必议，议⽽必决；决⽽必⾏，⾏⽽必果。
30)谋事在战略，成事靠⼤家。
31)相信⾃⼰，相信伙伴。
32)⼀⽇千⾥，⽓象⼀新。
33)新战略⼤发展，⾬同⾈再辉煌。
34)迎刃⽽上，共创辉煌。
35)开会是为了解决问题⽽不是重复问题。
36)锐意进取，超越⾃我。
37)团结⼀致，共造飞越。
38)乘风破浪，开拓未来。
39)汇卓识远志，创市场成效。
40)布局谋发展，求变赢未来。
【篇三】 41)聚⼒创新，共赢未来。
42)突破壁垒，精诚共进。
“沟通从心开始”是中国移动公司的一句广告语,这句温情...
“沟通从心开始”是中国移动公司的一句广告语，这句温情脉脉的广告语，在简洁中折射出了一种人际交往的理念：无论是打电话，发短信，并不只是说说话而已，最重要的是人与人之间心灵的连接和交流。
这句话对于家庭教育来说，同样有着非常重要的作用。
用赏识的目光去看孩子，用宽容的心态对待孩子，才能达到心心相印，用心沟通。
一、赏识赞美，沟通的源泉赏识，是孩子无形生命的阳光、空气和水。
赏识，是生命之间沟通，交往的桥梁。
赏识，让孩子感受到每一天都是阳光灿烂的，让孩子找到好孩子的感觉。
曾经看到过这样一个故事：一对农民夫妇，发现自己的儿子很喜欢画画，当儿子第一次把自己画的作品拿给父母看时，他们欣喜地说，太好了，儿子这是你画的吗？然后拿着儿子的画给邻居、亲戚们看，儿子倍受鼓舞，十几年后，成了一代名画家。
一句句“太好了！”，这是孩子从家长那里得到的赏识，得到的肯定，是继续前进的动力。
这样孩子不管遇到了什么困难，都会不怕困难，不怕失败，勇往直前。
“用放大镜看孩子的优点，用缩小镜看孩子的缺点。
”“好孩子是夸出来的。
”恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。
家长对孩子每时每刻的欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。
在平时的家庭生活中，只要有机会，我们总会把表扬放在嘴上，鼓励孩子的每一个进步。
每当亲朋好友在表扬女儿时，我们总会给孩子一个微笑。
我们也会尽量给孩子创造机会，让她表现自己，发挥自己的能力。
我们支持她参加古筝比赛，鼓励她参加作文竞赛，让她做家务，甚至还让她在情人节卖过花……在一次次体验中，让她体验了成功与失败。
一张张奖状，一张张荣誉证书，增强了她的自信心。
赏识是对孩子的尊重，是对孩子信任，父母尊重、信任自己的孩子、爱自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。
二、理解宽容，沟通的桥梁家长和孩子之间的沟通，实际上就是了解孩子的过程，不但要了解孩子的日常生活，还要了解孩子的内心世界。
孩子还小的时候，家长利用自己的威严或许会让孩子言听计从。
沟通从心开始心得体会
沟通从心开始心得体会沟通是人际交往中非常重要的一环。
而沟通从心开始，意味着在沟通时我们需要真诚地表达自己的想法和情感。
在这个过程中，我学到了很多关于人际交往的心得体会。
首先，沟通从心开始需要真诚。
在与他人交流时，我们必须真诚地表达自己的感受和想法，而不是掩饰或隐藏。
只有真诚的沟通才能建立起深层次的信任，使关系更加牢固。
其次，沟通从心开始需要倾听。
倾听是沟通中非常重要的一部分。
当我们倾听他人时，我们应该尽量减少自己的干扰，专注地聆听对方的言辞和情感。
通过倾听，我们能更好地理解对方，从而达到更好的沟通效果。
另外，沟通从心开始需要尊重。
在与他人交流时，我们应该尊重对方的观点和意见，不论是否与自己的相同。
尊重是维持良好关系和有效沟通的基础。
只有当我们尊重他人时，他人才会更愿意与我们交流。
此外，沟通从心开始需要善于表达。
善于表达自己的想法和情感是沟通的关键。
我们需要学会清晰地表达自己的观点，不仅能够让对方理解，也能够促进自己的思考和自我提升。
最后，沟通从心开始需要包容。
我们必须学会接受他人的不同和独特之处，不论是思想、文化还是背景。
只有在包容的氛围下，我们才能够建立和谐的关系，从而实现更好的沟通效果。
通过一段时间的学习和实践，我深刻地体会到了沟通从心开始的重要性。
只有当我们真诚、倾听、尊重、善于表达和包容时，我们才能够建立良好的人际关系，提高沟通的质量。
在以后的人际交往中，我希望能够继续遵循沟通从心开始的原则。
我将努力保持真诚，倾听他人的需要和想法，尊重对方的观点，善于表达自己的想法和情感，以及包容他人的不同。
通过这样的努力，我相信我的人际关系会更加健康和和谐，我的沟通能力也会得到不断的提高。
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案例二
接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院， 护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病 房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时， 护士面带微笑地对患者家属说“请不要着急，我马上通 知医生为患者检查。”说完不慌不忙地走了出去。
试分析—— 1、指出护士在接诊过程中的不妥之处。 2、护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？ 3、假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理？
护患沟通的原则
1
首先赢得患者的信任
2
根据不同的性格、年龄层次
、争取不同方式的沟通
3
掌握恰当的沟通时机
护患沟通的技巧
语言沟通的技巧
一、恰当应用沟通语言。护患沟通的技巧要求护理 人员要善于使用美好的语言，发挥语言的积极作用。 1、运用礼貌性语言。 2、运用安慰、鼓励性语言。
3、运用暗示性语言。
4、运用指导性语言。 5、运用保护性语言。
沟通——从心开始
沟通——打开心灵大门的钥匙
有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了 九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它 瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪” 地一声打开了。 铁杆奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也 打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解它的心。”
沟通 要素 沟通 方式 沟通 原则
概念
沟通 技巧
沟通的概念
沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递 和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 护患沟通：是护士与病人之间的信息交流和相互作用的 过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间 接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望 和要求等方面的交流。
患者住院期间每天需要静脉输液，有些患者静脉条件 不好，对穿刺感到特别紧张。 A护士在对患者说了输液的重要性之后，说： “我用 小针头给你穿刺好吗？你放松些，就不会那么疼了，来， 深吸气！”趁患者放松时，一针见血地完成了输液操作。 B护士说：“9床某某某！打针了！”扎好止血带后一 边拍打患者手背一边抱怨着，“你的血管长得不好，待 会儿我帮你打好后不要多动哦！不然又要肿了！” 启示：积极的暗示语言常使患 者不知不觉地接受了良性刺激， 能够积极配合治疗。
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
二、面部表情
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
三、目光的接触：人际交往中80%的信息是通过视觉传输
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
四、触摸：
特殊情况下的沟通交流技巧
一、患者生气发怒时： 1、首先证实病人是否在生气或愤怒 2、“我能理解你的心情”，接收他的愤怒 3、分析生气发怒的原因 4、最主要的是不能以你自己的愤怒来对待 愤怒，有效的处理病人的意见和要求及重 视他的需求是较好的办法。
案例二
1、护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处是不慌不 忙地走。 2、护士采取这样的接诊方式会耽误患者的检查及手 术时间。 3、假如我是值班护士，首先我会先给患者及家属做 好解释和安慰工作，并马上通知值班医生，给患者 诊疗及检查，同时做好手术的准备工作，以便及时 配合医生手术。
希望大家能用好沟通这把钥匙 打开患者的心锁！
沟通的基本要素
反 馈 沟通的事物
信息接收者
基本 要素
信
息
信息传递途径
信息发出者
沟通的基本要素
举例：
新入院患者次日晨要抽血查电解质和肝功能（事物 ）。护士作为信息发出者（信息源），必须选择患者能 听懂的普通话或方言，将“明晨空腹抽血”（信息 ） 这一沟通性事物用语言的方式表达出信息，用说的形式 （途径 ）传达给患者（信息接受者 ），如“明早6： 00—6：30，早上班护士会到您的床旁抽血，请您等候 。抽血前不能吃食物和喝水，以免影响检查结果！”护 士通过患者收到信息后发出的反馈信息即可判断沟通效 果（反馈 ）。
护患沟通的技巧
语言沟通的技巧
二、避免运用对沟通不利的语言。沟通过程中，护 士应该做到该说的说，不该说的坚决不说。 1、避免刺激性语言。 2、避免消极语言。 3、避免负面作用的暗示语言。
护患沟通的技巧
非语言沟通的技巧
非语言的信息传达包括眼神、表情、动作等，在沟通 中起着重要的作用。 一、护士的仪表
特殊情况下的沟通交流技巧
二、患者哭泣时——让患者发泄而不要阻 止他。选择僻静的地方与他一起，轻轻地 安抚他，在哭泣停止后，用倾听的技巧鼓 励病人说出原因。 三、抑郁的患者——由于患者很难集中注 意力，有悲观情绪，或者显得很疲乏，甚 至有自杀想法，所以不容易进行交流，护 士应以亲切和蔼的态度提出一些简短的问 题。并以实际行动使他感到有人关心照顾 他。
现状
据调查，临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通 障碍导致的，30％的护士不知道或不完全知道如何采用 不同的沟通技巧；83.3％的护士对沟通方式基本不了解 ；33.3％的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应 不加理睬。 有研究发现，77.78％的患者希望每天与护士交谈一次。 这两组数据中不难看出，目前护士的沟通能力与患者的 沟通要求还远远不相适应，相当一部分护理人员缺乏沟 通的理念、知识和技巧。
沟通的方式
沟通的方式
语言性沟通 20-35%
非语言性沟通 65-80%
沟通的方式
口头语言
书面语言
类语言
语言性沟通：指沟通者以语言或文字的形式将信息发送给接受 者的沟通行为。
沟通的方式
面部表情 身体姿势 人体触摸 环境布置
非 语 言 沟 通
仪表服饰 空间距离
非语言性沟通：是伴随着沟通而发生的一些非语 = 内容（７％）＋语气语调（３８％）＋表情肢体语言（５５％）
特殊情况下的沟通交流技巧
四、感觉有缺陷的患者 1、对听力丧失的病人，可轻轻的抚摸 让他知道你的到来，让病人看到你的脸 部和口形。 2、对视力不佳的病人，在你走进或离 开病房时都要告诉病人并通报你的名字， 做操作时给以解释说明。 五、病情危重的患者——交谈应尽量简 短，不要超过10-15分钟。
案例一