职场礼仪的必要性与重要性.doc
职场礼仪的重要性
职场礼仪的重要性职场礼仪是在企业文化和商业领域中表现出的一种良好的行为方式。
它涵盖了包括礼仪、文化、语言、服饰、行动方式和人际关系等方面的表现。
职场礼仪的重要性不容小觑，它对于成功的职场生涯有着至关重要的作用。
下面，本文将从职场礼仪的意义、优势以及如何提升自身职场礼仪等方面来对其进行详细的阐述。
一、职场礼仪的意义随着社会进步和市场经济的发展，职场礼仪已经变得越来越重要。
它是并将始终是判断一个人是否可信和可靠的标志。
职场礼仪可以表明一个人的专业素养，同时也可以准确地反映这个人的个性和工作态度。
以商业会议为例，职场礼仪表现出来的高等身份、高水平和专业性，一定程度上可以促进生意的成功，并有助于维护商业伙伴之间的关系，为企业发展提供了良好的环境，从而赢得信任和尊重。
二、职场礼仪的优势（一）提高职业形象职业形象是一个人在职场上的形象指标，一个人的职业形象受到许多因素的影响，职场礼仪是其中最重要的因素之一。
一个有好的职场礼仪的人比那些没有的人职业形象更加爽气，让人看起来更加专业和有权威。
有正确的表现力和个人形象对于进步事业、得到同事和上司的信任与尊重等都有积极作用。
（二）打造自身品牌品牌是商业认知的核心。
在职场中，打造个人品牌是极为重要的，这个品牌是构成相互关联的能力和人际关系的策略重点。
职场礼仪的提高，使你成为一个有一定道德和精神素质的“素质工作者”，不仅自己在职场中得到认可，也会影响同事和上司对你的评价，从而在职场中形成一个良好的品牌形象。
（三）促进职场合作职场礼仪能够给人留下深刻的印象，传达出一种优雅、高雅、风度翩翩的形象。
同时，还可以降低因个人性格差异造成的沟通难度，在职场中建立一个和谐、良好的人际关系，促进团队创作和成功的实现。
三、如何提升自身职场礼仪（一）注意言行举止礼貌是一种职场礼仪的基本要素，需要时刻注意言行举止，遵守公司的规定和制度，随时保持一个正面的态度。
（二）注意着装职场上，一个人的服装，可以透露出他的个人素养、职业兴趣和志向，所以必须注意着装。
职场礼仪之应酬礼仪
职场礼仪之应酬礼仪随着经济的发展，应酬已经成为了一种社交方式。
无论是公事上的交际，还是私人场合的人际关系沟通，应酬礼仪一直都是人们在职场中非常重要的一个方面。
因此，掌握好应酬礼仪对于职场人来说是非常必要的，下面就让我们一起来了解一下职场应酬礼仪的重要性和应该注意的事项。
一、重要性1. 为职场人士提供了一个展示自我的机会。
职场中的应酬是一个良好的社交渠道，可以让我们跨越官场、业务、圈层等壁垒，在人际交往中得到更多的机会和选择。
2. 增强了沟通能力。
在应酬中，我们要与人交流沟通，掌握好应酬礼仪，可以让我们提高沟通的能力，减少交流的误解。
3. 维护职业形象。
需要注意的是，职场中的应酬不仅仅是为了聊天消遣，而是一种展示职业形象的机会。
因此，我们需要掌握好应酬礼仪，保持职场的正确形象，让别人对自己有更好的印象。
二、应该注意的事项1. 准备工作要充分。
在应酬礼仪中，准备工作是很重要的一个环节。
首先要了解应酬场合，根据应酬对象的身份、职位、关系，确定应酬的形式和档次。
其次要提前了解对方的一些基本情况，比如兴趣、喜好、爱好等，让应酬更有针对性。
2. 注意着装。
衣着穿着在应酬中是非常重要的，穿着应该得体、整洁、舒适，并尽可能地与应酬场合相符合。
3. 餐桌礼仪要得当。
举行应酬时，大多数场合是以就餐的方式。
在这种情况下，餐桌礼仪尤为重要。
要注意正确使用刀叉、餐巾以及与他人互动的方式。
4. 谈话技巧要熟练。
在应酬过程中，与他人的交流是不可少的。
因此，我们需要注意掌握好聊天的技巧，尤其是准备好一些话题，让对话更有意义。
5. 饮酒量要适度。
在应酬中，人们往往离不开饮酒，但是我们在饮酒时不仅应注意饮酒的量和质量，还要注意节制自己涉酒之后的行为，避免出现失态的局面。
总之，应酬礼仪是职场人必须要掌握的一项技能。
要注意自己的言行举止，尽可能地展示出自己的文雅和礼貌，以增强对自己职业形象的维护。
同时也要从自己的内心深处，保持真诚、谦虚、诚信的品格，才能在职场上更加成功。
礼仪在职场中的重要性和意义
礼仪在职场中的重要性和意义引言在职场中，礼仪是指一系列与他人相处和与环境相互交流的行为规范。
良好的职场礼仪不仅能提升个人形象和社交能力，还能有效改善团队合作氛围，增强职场竞争力。
本文将探讨礼仪在职场中的重要性和意义。
1. 公司形象的代表良好的职场礼仪是公司形象的重要代表之一。
作为企业的员工，我们在与客户、合作伙伴和外部人士接触时，展现出礼貌、热情和专业精神，能够为公司树立良好的形象。
例如，我们在接待客户时，需要穿着得体、仪表端庄，用友善而专业的语言进行沟通。
这样的行为不仅能增加客户对公司的好感和信任，还能为公司带来更多的商业机会。
2. 提升个人职场竞争力在现代竞争激烈的职场环境中，具备良好的职场礼仪能够为个人职业发展打下坚实的基础。
一个懂得尊重他人、具备良好沟通能力和团队合作精神的人，更容易获得同事和上司的认可和支持。
此外，良好的职场礼仪还能展现个人的专业素养和管理能力，提高个人在团队中的领导地位和升职机会。
3. 促进和谐的工作关系在职场中，与同事、上司和下属良好的人际关系是工作顺利进行的基础。
合理的礼仪行为能够减少摩擦和冲突，建立和谐的工作关系。
例如，我们可以尊重他人的个人空间和隐私，不去干涉他人的私人事务；在与团队成员沟通时，我们应该注意倾听和尊重他人的意见，充分考虑团队利益并展现支持和合作的态度。
4. 增加工作效率和生产力良好的职场礼仪对工作效率和生产力的提升有着显著的影响。
一方面，良好的礼仪行为能够减少在沟通和交流过程中的误解和纠纷，提高信息传递的准确性和效率。
另一方面，团队成员之间相处融洽，互相尊重和支持，能够增强团队的凝聚力和合作意愿，推动团队工作的顺利进行。
5. 塑造积极的工作氛围职场礼仪可以创建积极、友好的工作环境和氛围。
一个充满友善、乐于助人的工作环境，会激发员工的工作热情和积极性，促进公司整体的创新发展。
通过与同事之间的善意互动和支持，员工之间建立起亲密的关系，提高工作满意度和团队凝聚力。
工作礼仪的重要性（7篇）
工作礼仪的重要性（7篇）工作礼仪的重要性(7篇)工作礼仪的重要性1一、个人形象很关键在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表，一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。
整体端庄大方的。
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
这会很影响别人尤其是领导对你的印象。
其次是服饰的选择，服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
一般来说，应在适合的场合穿适合的衣服，搭配得体为好，工作中尽量不穿休闲装。
二、言谈举止需注意职场中说话绝对算的上一门艺术，“会说话”的人到哪都吃得开，当然，这里的会说话不是指阿谀奉承，溜须拍马。
懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。
说话时尽量用敬语，态度一定要诚恳，语速、音量要适中。
平时的说话多使用日常的敬语，如：“请”、“谢谢”、“对不起”，称呼别人“您”而不说“你”。
要努力养成使敬语的习惯，这样，说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服，自然愿意与你交谈。
俗话说，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的体现。
走路时左摇右晃，站立时东倒西歪，说话时哈欠连天…、这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。
三、初次见面讲究多初次与人见面免不了握手，握手是非常中式的见面礼方式。
与他人握手时，一定要目视对方，切不可心不在焉、东张西望，另外也不可戴帽子和手套与人握手，这样非常不尊敬对方。
一般情况下，握手的时间保持在3秒以内，并且不能坐着握手，这是对他人的尊重、礼貌。
握手的顺序也应尊重长者，女士优先。
鞠躬礼在我国用的不是很多，一般适用大场合，它是对他人的敬佩的体现，当然，婚礼时的三鞠躬除外。
鞠躬时要弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式，也显得自己非常绅士。
鞠躬前要礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。
鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何东西，更不能说与之无关的话。
职场小故事让我们懂得了职场礼仪的重要性，不管你基层员工，还是管理层两道，都需要注意上文这些职场礼仪，成为一名优秀的雇员。
职业礼仪的重要性(精选3篇)
职业礼仪的重要性（精选3篇）职业礼仪的重要性篇11、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。
轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会呈现你非常好的一面，使你赢的公司的面试。
假如一个面试的人有工作力量，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不肯定会坐稳位置，由于在工作中还需要很多的职场礼仪去调整上下级、同事之间的关系，在与客户沟通协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，或许别人的工作力量没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。
由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要学问，只有把握它、应用它，你才能更好的工作。
2、职场礼仪不仅可以有效的呈现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
通过职场礼仪在简单的人际关系中保持冷静，根据礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互敬重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步进展，能在职场中如鱼得水。
3、职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素养水平和企业管理理念。
在今日世界沟通日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，很多企业都重视职场礼仪的培育，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增加企业的竞争力量，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
职场礼仪是提高个人素养和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。
职业礼仪的重要性篇2礼仪是一般人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比才智和学识都重要。
我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是一般人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
职业礼仪的意义和作用分别是什么(职业礼仪的意义与作用是什么)
职业礼仪的意义和作用分别是什么(职业礼仪的意义与作用是什么)一、职业礼仪的基本作用如下：了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使自己在工作中左右逢源，使自己的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着自己要才华横溢，更重要的是在工作中自己要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样自己才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
二、职场礼仪主要包括的内容： 1、在语言的表达上，要做到准确、精练、平易、生动。
2.在行为方面，尽量做到落落大方，优雅大方。
3.口语和动作语言要及时互补。
4、在着装仪表时，要着装整齐，头发、胡须要清理干净。
5、禁忌:穿着前卫、浓妆艳抹，尤其是男生戴戒指、留长发等不落俗套的服装和装饰不合适，与办公室工作人员的身份不符，并给考官留下不好的印象。
三、职场礼仪的基本点：首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。
比如，为女性开门这样的"绅士风度"在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
2.什么是职业礼仪职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。
“职业礼仪”，来源于市场经济发展的需要，顺应了各行业竞争的需要，是时代发展的必然产物。
职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 *** ；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪在职场中的重要性和意义
礼仪在职场中的重要性和意义在职场中，礼仪无疑是非常重要的，它涉及到人们在工作环境中的表现和和谐相处。
良好的职场礼仪不仅可以提高员工之间的交流和合作效率，还可以提升公司的形象和声誉。
同时，礼仪也是一个人素质和教养的体现，可以从细小的细节中展现出个人的职业素养和专业形象。
因此，要在职场中取得成功，良好的职场礼仪是非常重要的。
首先，礼仪在职场中的重要性体现在它可以促进人际关系的融洽。
在职场中，不同的岗位和部门之间需要进行频繁的沟通和合作。
而礼仪的遵守可以减少因误解或不适当沟通而产生的冲突和矛盾，有助于维持团队和谐。
例如，在会议上，合适的礼仪可以使与会人员相互尊重、善意合作，从而提高会议的效率和效果。
在日常工作中，彼此尊重，注重沟通的礼仪可以促使员工之间形成良好的工作氛围，增强团队凝聚力。
其次，礼仪在职场中的意义表现在它对个人形象和职业素养的塑造起到至关重要的作用。
在职场中，一个人的形象和外表往往会给人留下深刻的第一印象。
通过展现良好的职场礼仪，例如着装得体、言谈举止得体、奉献亲和友善的态度等，可以使人对自己有一个积极的评价。
这样，不仅会给同事和上级留下良好的印象，并且有助于提升自己的职业形象与价值。
同时，职场礼仪还可以提醒人们保持良好的职业道德，不断提升自己的职业素养和自信心，有助于实现职业发展。
此外，礼仪在职场中的重要性还表现在对公司形象和声誉的提升。
公司的形象和声誉是公司发展的重要基础，而公司的员工则是公司的形象和声誉的代表。
员工的职场礼仪是否得体， directly关系 to the公司的形象和声誉。
一个遵循礼仪规范、具有职业修养的员工不仅能给客户、合作伙伴和上级留下良好的印象，也有助于树立公司的诚信和专业形象。
相反，若员工在职场中缺乏礼仪意识和基本的职业道德要求，不仅容易引发工作纷争，还会给公司带来不必要的损失。
最后，礼仪在职场中的重要性也体现在它对工作效率和生产力的提升有积极的促进作用。
适当的职场礼仪可以帮助员工更好地管理自己的时间和资源，例如合理安排工作、让他人有序参与碍事防受政治打击或让队友外从而提高工作效率。
职场礼仪的重要性为什么要重视职场礼仪
职场礼仪的重要性为什么要重视职场礼仪职场礼仪是指在工作环境中，尊重他人、尊重职业和尊重自我的行为规范。
职场礼仪的重要性不仅体现于个人的形象和素质，更关系到公司的形象、客户的印象以及团队的和谐。
在职业发展中，成为一名拥有良好职场礼仪的员工，不仅可以提升自己的职业素养和文化修养，还能够增加团队的凝聚力和信任感。
一、营造良好的工作氛围职场是以人为本的地方，仅仅有熟练的业务能力和理论知识是远远不够的。
良好的职场礼仪可以让办公室更加和谐。
与同事之间相处融洽、尊重、谦虚、有礼貌的态度，会让员工们感到自己在一个良好的工作氛围中。
在这样的环境中，员工之间能够相互帮助、学习与进步，增加工作的效率和品质，许多问题都会迎刃而解。
二、塑造良好的职业形象良好的职场礼仪使得一个人在职场中显得更加成熟、稳重、自信和专业。
尊重他人、友好待人、举止得体是成为职场佼佼者的必备素养。
这不仅会让领导、同事和客户对自己有良好的印象，还会让自己的职业形象更加出色。
通过自己的表现，表现自己在职场中的专业素养和领导能力，让自己在职场中快速成长和晋升。
三、增强个人的竞争力在竞争激烈的职场中，拥有良好的职场礼仪将增强个人的竞争力。
职场礼仪涉及到职业形象、专业能力、沟通技巧、管理能力、服务意识等方面。
一个拥有良好职场礼仪的人，不仅能够在竞争中脱颖而出，还可以给客户留下良好的印象，提高公司整体的形象和信誉度。
四、促进个人与公司的融合拥有良好的职场礼仪，可以增加员工与公司的圆满融合。
能够理解公司的文化和价值观，遵循公司的行为准则和规范，能够更快融入公司的团队和文化中。
与公司保持良好的沟通和合作，保持公司的利益，增加公司的价值，这不仅符合公司的目标和期望，还可以获得公司的赏识和奖励。
五、加强职场合作与协调职场礼仪的另一个重要作用是加强职场合作与协调。
在职场上，不仅要求个人技术和能力的出色表现，还要求员工之间的相互协调和合作。
拥有良好的职场礼仪可以增强员工之间的相互信任和了解，增加团队合作的默契，提高工作效率和质量。
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职场礼仪的必要性与重要性
礼多人不怪，职场上尤其如此。
今天我给大家讲的是职场礼仪的必要性与重要性，希望大家能够喜欢。
职场礼仪的必要性与重要性
在日常生活和工作中，职场礼仪能够调节人际关系。
从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
当然，职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。
良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。
良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销
资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。
职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场需要注意的礼仪
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范，注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。
当对方告知应走的路线后，要表示感谢。
如果对方不能回答，也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会
场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。
四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。
(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场
所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。
包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。
商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。
沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。
通常是右手相握，有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。
(四)注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼：招手时为空手，并可同时说"您好"、"再见"等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可"随俗"。
职场商务交谈的礼仪知识
1、尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体
交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势
不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。